工程人员在物业管理前期介入阶段主要工作

工程人员在物业管理前期介入阶段主要工NR课件 (一)物业管理前期介入阶段是建筑工程中的一个重要环节，这个时段的任务就是为物业管理的有序进行提供可靠保证。

在这个阶段，工程人员发挥着重要的作用。

接下来，我们将探讨一下工程人员在物业管理前期介入阶段主要的工作。

1.参与物业规划设计在物业管理前期介入阶段，工程人员需要参与物业规划设计的各个环节，包括场地选择、建筑风格、建筑总体方案等各个环节。

首先，工程人员需要对物业进行详细测量，掌握场地的各种情况。

然后，根据业主对物业的要求和现有的条件，工程人员需要提出具体的设计方案，并为其提供技术支持。

设计方案有利于规划出一套完整而严谨的物业管理方案。

2.审查物业资料工程人员在物业管理前期介入阶段还需要对物业相关资料进行审查，确保资料真实有效。

此时他们需要根据业主的需求，对原物业资料进行详细的审查、分析，以此为基础根据现有需求制定出物业管理的操作标准。

3.协助业主选择物业管理公司在物业管理前期介入阶段，工程人员还需要协助业主选择合适的物业管理公司。

根据业主提供的要求和资料，工程人员可以为业主提供针对性建议，筛选出更加专业的物业管理公司，从而确保物业管理方案的顺利实施。

4.编制物业管理标准在参与物业规划设计和审查物业资料之后，工程人员需要根据相关法律法规和业主的要求，编制物业管理标准。

这个标准对于物业管理的标准食宿和排查漏洞起到了关键的作用，可以帮助物业管理公司更好地进行管理。

总之，在物业管理前期介入阶段，工程人员要协助业主进行整体规划，并对整个过程进行跟踪监督。

通过专业的技术和知识，工程人员可以为物业管理提供更全面而严谨的支持。

只有在前期阶段做好规划和设计工作，才能为物业管理的有序进行提供可靠保证。

物业前期介入主要工作内容在物业管理工作中，物业前期介入是非常重要的一环，它直接关系到物业后期的运营效果和服务质量。

在物业前期介入阶段，物业公司需要做好各项准备工作，为后期的运营管理打下良好的基础。

下面将详细介绍物业前期介入的主要工作内容。

首先，物业前期介入需要进行对项目的全面了解和调研。

这包括对项目的规划、设计方案、建筑结构、设备设施等方面进行全面的了解和调研，以便为后期的管理工作提供准确的数据支持和依据。

其次，物业前期介入需要进行相关政策法规的研究和了解。

物业管理涉及到众多法律法规的约束和规范，因此在前期介入阶段，物业公司需要对相关的政策法规进行深入研究和了解，确保后期的管理工作符合法律法规的要求。

接着，物业前期介入需要进行人员招聘和培训。

物业管理涉及到众多的专业技能和服务技能，因此在前期介入阶段，物业公司需要进行人员的招聘和培训工作，确保后期的管理团队具备丰富的专业知识和服务技能。

此外，物业前期介入还需要进行相关设备设施的采购和调试。

物业管理涉及到众多的设备设施，包括安防设备、环境设备、维修设备等，因此在前期介入阶段，物业公司需要进行相关设备设施的采购和调试工作，确保后期的管理工作能够顺利进行。

最后，物业前期介入还需要进行相关业务流程的制定和优化。

物业管理涉及到众多的业务流程，包括投诉处理流程、报修流程、服务流程等，因此在前期介入阶段，物业公司需要对相关业务流程进行制定和优化，确保后期的管理工作能够高效运转。

综上所述，物业前期介入的主要工作内容包括对项目的全面了解和调研、相关政策法规的研究和了解、人员招聘和培训、设备设施的采购和调试、业务流程的制定和优化等方面。

只有做好了这些工作，物业公司才能为后期的运营管理打下良好的基础，确保物业管理工作能够顺利进行，为业主提供优质的服务。

物业前期介入主要工作内容物业前期介入是指在房地产项目开发初期，物业管理公司介入项目，进行相关工作的阶段。

该阶段工作的主要目的是为了确保项目的物业管理工作能够顺利进行，为后期的物业管理工作奠定良好的基础。

物业前期介入的主要工作内容包括以下几个方面：1. 项目规划与设计阶段的参与。

在项目规划与设计阶段，物业管理公司需要参与项目的规划与设计工作，提出物业管理的建议和要求。

这包括项目的整体规划、建筑结构设计、设施设备配置等方面，确保项目的物业管理需求得到充分考虑，为后期的物业管理工作提供有利条件。

2. 物业管理方案的制定。

物业管理公司需要根据项目的特点和规模，制定相应的物业管理方案。

这包括物业管理组织架构设计、物业管理服务内容、物业管理费用预算等方面。

物业管理方案的制定需要充分考虑项目的实际情况，确保物业管理工作能够有效、高效地进行。

3. 物业管理设施设备的选型与采购。

在项目前期，物业管理公司需要参与物业管理设施设备的选型与采购工作。

根据项目的实际情况，选择适合的物业管理设施设备，并进行采购工作。

同时，还需要与相关供应商进行合作，确保物业管理设施设备的质量和售后服务。

4. 物业管理团队的组建与培训。

在项目前期，物业管理公司需要组建物业管理团队，并进行相关的培训工作。

物业管理团队的组建需要考虑项目的规模和特点，确保团队的人员结构合理、配备充足。

同时，还需要对团队成员进行相关的培训，提升他们的专业技能和服务意识。

5. 与业主、开发商的沟通与协调。

在项目前期，物业管理公司需要与业主、开发商进行密切的沟通与协调。

这包括与业主沟通物业管理的服务内容和标准，与开发商协调物业管理设施设备的安装和调试等工作。

通过与业主、开发商的沟通与协调，确保项目的物业管理工作能够顺利进行。

综上所述，物业前期介入的主要工作内容包括项目规划与设计阶段的参与、物业管理方案的制定、物业管理设施设备的选型与采购、物业管理团队的组建与培训、与业主、开发商的沟通与协调。

物业工程前期介入三个阶段的工作重点物业服务企业的工程前期介入工作应站在业主未来使用物业和物业管理公司维修便利、节约的角度，对物业的环境布局、功能规划、楼宇设计、材料选用、设备造型、配套设施、管线布置、施工质量、竣工验收等多方面提出意见，避免日后使用过程中产生不足或缺陷。

同时，早期介入可以使物业管理者更好地了解物业设施设备的安装、施工状况，为日后设施设备的管理打下基础。

第一章规划设计阶段的物业工程介入工作一、规划设计阶段介入的意义规划设计是各功能区能否形成完整、舒适、便利的区域的先天制约因素。

同时，设计人员主要是从设计技术角度考虑问题，往往忽视了以后的管理和使用问题。

因此，物业管理人员在规划设计阶段，从业主或使用人的角度，从物业管理的角度，全面细致地反映物业管理能得以顺利实施的各种需要，以及在以往管理实践中发现的规划设计上的种种问题或缺陷，对不当之处提出修改方案，可优化设计，完善设计中的细节，尽量避免或减少在接管楼盘后出现的难以解决的问题。

二、规划设计阶段介入的要点1、必须完善配备设施如果是一个居住小区，那么幼儿园、小学校、商场、美容美发室、饮食店、商务中心、邮电所、娱乐场所等基本的生活配套设施就必须在规划设计中予以考虑；如果是写字楼，那么商务中心和停车场就显得很重要。

2、规划好水电供应容量物业在规划设计时，要根据实际情况，充分考虑到地域特点和发展需要，以此来规划设计水电供应容量问题。

3、设计好安全保卫系统在考虑成本的前提下，尽可能设计防盗报警系统，给业主和租户创造一个安全的居住办公环境。

完善可靠的报警系统能替代防盗网，因为各式各样的防盗网不仅影响美观，而且一旦发生火灾，就无法逃离火场，彼时的安全，此时却成了更大的危险。

4、决定垃圾处理的方式根据各地气温不同，决定是否适宜采用垃圾通道。

如采用这种方式，则应考虑如何通过管理来保持通道清洁，使之不成为一个异味和蚊蝇孽生的源头；如不采用通道，则应考虑如何在各楼道设垃圾桶，分发垃圾袋，并由专人收倒垃圾。

物业项目前期介入工作内容
物业项目前期介入工作内容
1、组织公司各部门对项目进行考察，提出整体管理建议。

2、从外观统一和维修方便为出发点，对空调的安装提出建议。

3、对电梯的安装、设备机房的通风等要求提出建议。

4、对消防系统的设置、施工和管理提出建议。

5、对智能化系统的设置进行了解并提出建议。

6、对垃圾站的设置、清洁的方式提出建议。

7、对园林绿化的设计方案提出建议。

8、对物业管理用房提出合理要求，并确定有关装修方案。

9、参与工程竣工后的政府相关验收或查收有关验收证明资料。

10、做好前期售楼期间的辅助宣传工作。

10、协助发展商到小区办审批《业主公约》
11、为财务部报批物业管理费提供必要的资料。

12、协助分公司编制小区入伙方案报发展商通过。

13、做好售楼处、样板间的保安、清洁等项管理工作。

14、协助发展商做好成品保护工作。

16、督促发展商收集、移交各种批文、工程资料和设备资料。

物业管理前期介入方案一、前期准备工作1、了解物业基本情况在物业管理公司介入前，需要对目标物业的基本情况进行充分了解。

这包括了解物业的建筑结构、规模、业主结构、管理体系、运营状况等。

通过这些基本情况的了解，可以为后续的管理工作提供有力的依据。

2、与业主进行沟通在介入前，物业管理公司需要与业主进行充分的沟通。

这包括了解业主的需求和期望，以及他们对目前物业管理状况的评价和意见。

通过与业主的沟通，可以更好地把握业主的需求，并为后续的管理工作做好准备。

3、团队建设在介入前，物业管理公司需要组建一个专业的管理团队。

这个团队需要包括房地产管理、运营管理、维修管理、财务管理等专业人才。

这些人才应该具有丰富的管理经验和专业知识，能够对物业进行全面的管理和运营。

4、制定管理方案在了解物业基本情况和业主需求的基础上，物业管理公司需要制定一份符合实际情况的管理方案。

这个方案应该包括管理的目标、任务、组织结构、管理流程等内容，并且需要与业主进行充分的沟通和协商，以确保管理方案的可行性和合理性。

二、管理工作开展1、建立信息平台为了更好地管理和运营物业，物业管理公司需要建立一个完善的信息平台。

这个平台应该包括物业的基本信息、业主信息、维修信息、运营信息等内容，并且需要建立合理的信息管理和传递机制，以便及时准确地获取和传递各种信息。

2、完善管理体系为了更好地管理物业，物业管理公司需要对物业的管理体系进行完善。

这包括建立合理的管理结构、制定科学的管理政策、建立健全的管理流程等内容。

通过这些措施，可以更好地对物业进行全面的管理和运营。

3、加强服务意识为了更好地满足业主的需求和期望，物业管理公司需要加强服务意识。

这包括提高服务质量、建立完善的服务体系、加强服务培训等内容。

通过这些措施，可以更好地满足业主的需要，提升物业的管理水平。

4、改善运营状况为了提升物业的运营状况，物业管理公司需要通过改进管理方式、优化运营流程等措施，来提高物业的运营效率和效益。

物业前期介入工作的主要内容物业前期介入,是指物业公司在楼盘开发的初期即受聘介入,为小区规划设计的细化、施工缺陷的防范及运行成本的控制，提供建设性的意见。

物业管理提前介入，在物业规划、设计与建造阶段，可以从物业管理的角度出发，对开发项目的规划、设计、建筑、安装、维护和保养等工作，按物业管理的要求进行主动控制、协助工程监理、监督施工全过程,及时发现物业使用功能与质量上的问题,使产品设计、生产与使用全过程都有更多的保障，促进物业建设质量的提高；对于培育整个物业市场，促进物业企业积极走向市场，推进物业管理水平的提高，为业主物权的保值、增值，有着举足轻重的作用。

物业前期介入工作的主要内容一、土建工程1、建议设计单独的排烟道和厕所排气道。

对于商住楼,目前很多没有单独的排烟系统,如果共用一个烟道,则会引起业主家串味、串烟等情况。

容易引起业主的意见。

2、建议设置健身活动场地，并充分考虑合理区位。

设置小区健身场地,一定要考虑区位的合理，如果区位不合理，影响业主休息。

3、建议楼道墙面先不粉刷只做基本处理，或直接铺设瓷砖。

粉刷一新的楼道墙壁往往会在业主装修期间造成一定的破坏，又找不到当事人，开发企业不得不重新粉刷楼道,加大施工成本。

如果在交楼前只进行一次基本的墙面处理,待业主入住率达到一定程度的时候,再进行最后粉刷或直接铺设墙面瓷砖，就可以避免上述情况。

4、楼外立面、屋面.为了耐久和防水,楼面和屋面应采取最佳的防水材料，做完防水后，再进行外立面装施.5、阳台设计要考虑到花盆座架.(底部向里倾斜）以防淋和浇花水往下滴给下面业主带来不便，客厅、主人卧室分体式空调穿线预留外斜防水措施设计要考虑进去.二、电气设备1、水、电、气表的安装尽量采用IC卡表具。

在一定程度上可以避免纠纷，设置要考虑到插卡的需要，尽量做到分表到层、分表到户，表的位置最好能统一、集中(便于操作、住户忘关开关时可临时切断电源），电话分线分层分户应作好识别标记，合理分配。

前期介入工作要点一）、招聘关键岗位人员时间：在交付前两个月，或者外网施工开始时，关键岗位人员应到岗。

包括各部门主管、工程人员等。

会计、出纳、综合主管、客服收费等岗位因牵扯到对公司制度、工作流程、收费价格以及收费系统的熟悉，协助经理做好交付前的准备工作；工程人员要对施工现场跟进检查，熟悉现场，发现问题，反馈整改，因此应根据接管计划表提前到岗。

二）、对现有人员进行培训人员到岗后，要对他们进行培训。

包括：公司理念及制度、服务意识、工作流程、前期介入知识、案例、接管验收、入住办理培训等。

三）、工程人员前期介入的工作重点及注意事项。

交付前两个月，物业处应将工程人员招聘到位。

工程人员应保证水暖、电工各一人，如能招聘到弱电工更好。

此时要安排两天时间对工程人员进行前期介入知识、公司制度进行培训，使其了解基本的工作重点，对公司文化有所了解，之后可进入现场检查阶段.1、现场检查工作要点：a、作为物业工程人员，前期介入时要以业主的眼光去检查物业项目，在使用功能和安全适用上提出自己的建议。

b、物业工程人员首先要初步了解水电、暖通以及土建方面的基本规范要求，同时尽快熟悉设计图纸，在实际中，常常会出现现场与图纸不符的现象，这时应向甲方或相关专业的监理工程师了解是否有变更，并记录下来。

2、工程施工现场检查的主要内容：1）巡查工程土建构造、管线走向、出入线路、保安系统、内外装饰、设施建设、设备安装的合理性。

重点察看给排水系统、强弱电系统、智能化系统、消防安全系统、空调系统、车库及公用停车位、交通运输及电梯设备等，提出整改意见，检查整改结果。

2）提出符合物业管理需要的建议，磋商解决办法。

3）对日后维修、养护的要点进行记录，图纸更改要点记录。

4）熟悉房屋中的各种设备和线路，包括房屋结构、管线布置及所用建材。

5）检查工程施工进度（根据需要参与建造期有关工程联席会议和建筑师定期碰面会等）。

6）检查前期工程的施工质量，并就设计不合理但又可以更改的部分提出建议。

物业项目早期介入的工作内容（重点、难点）物业项目早期介入的工作内容（重点、难点）物业项目可行性研究阶段的早期介入（一）介入形式物业服务企业在项目立项阶段获取项目信息，组织相关人员对项目的整体设想和建设思路、周边情况、项目定位等进行分析、评估，就项目的物业服务进行总体策划。

（二）工作内容及要点（1）了解项目的周边环境。

（2）协助建设单位评估项目所需相关配套设施。

（3）向建设单位提供专业咨询意见和可行性研究报告建议。

（4）设计与客户目标相一致并具备合理性价格比的物业服务框架性方案。

（5）推选知识面广、综合素质高、策划能力强的管理人员承担项目早期介入工作。

（6）可行性研究是项目开发建设的前提，物业服务企业就项目定位、物业管理的基本思路和框架、物业管理运作模式提供专业意见，帮助建设单位更准确地进行市场定位，提高项目的性价比。

物业项目规划设计阶段的早期介入（一）介入形式组织结构、设备专业人员参与项目规划设计沟通会．从使用、维护、管理、经营以及未来功能的调整和保值、增值等角度，对设计方案提出意见或建议。

（二）工作内容及要点（1）获取项目规划资料。

（2）就项目的结构布局、功能方面提出建议。

（3）就项目环境及配套规划的合理性、适用性提出建议。

（4）就项目设备设施的设置、选型及运营、维护等方面提供改进建议。

（5）就物业管理用房、社区活动场所、公建配套等公共配套建筑、设施、场地的设置和要求等提出意见。

（6）收集对建设单位规划设计的建议，整理成项目建议书并跟进落实。

（7）所提出意见和建议应体现专业性，并符合有关法律、法规及技术规范的要求。

（8）从确定的目标客户的角度考虑问题。

在设计上，比较物业建设、使用、维护的成本与目标客户的需求及经济承受力，使业主、建设单位与物业服务企业的目标利益相统一。

（9）要贯彻可行性研究阶段所确定的物业服务总体设计规划的内容和思路，保证总体思路的一致性、连贯性和持续性。

物业项目施工建设阶段的早期介入（一）介入形式此阶段主要是安排工程技术人员驻场，对施工中的项目进行巡查、了解、记录，并就有关问题提出建议。

前期介入物业管理前期介入工作要点1.调研分析阶段：在介入物业管理前，需要进行调研分析，了解物业管理的现状和问题。

这一阶段的工作要点包括：-调查物业的基本情况，包括物业的规模、结构、建筑状况等。

-调研物业的使用情况，了解租户的规模、行业分布、租金收入等。

-分析物业的运营状况，包括物业设施的运行情况、租赁合同的履行情况等。

-调查物业管理公司的情况，包括公司的规模、行业声誉、服务品质等。

2.现状评估阶段：通过对物业进行现状评估，确定存在的问题和改进的方向。

这一阶段的工作要点包括：-评估物业设施的状况，包括建筑物的老化程度、设备设施的正常运行情况等。

-评估物业管理公司的服务质量，包括物业管理公司对租户的响应速度、服务态度等。

-评估物业的资产价值，包括租金收入、资产增值潜力等。

-分析物业存在的问题，例如设备设施维护不及时、租户投诉问题频发等。

3.目标设定阶段：根据现状评估的结果，制定物业管理的目标和策略。

这一阶段的工作要点包括：-设定物业管理的发展目标，例如提高租户满意度、降低运营成本等。

-制定物业管理的策略和计划，包括设施维护计划、租赁市场开发计划等。

-定义管理团队的职责和权责，明确各岗位的工作职责。

4.引入合作伙伴阶段：在前期介入物业管理时，可以考虑引入合作伙伴来提升物业管理的水平和效果。

这一阶段的工作要点包括：-确定合作伙伴的选择标准，例如行业声誉、资质证书等。

-筛选潜在合作伙伴，进行评估和比较，选择最适合的合作伙伴。

-和合作伙伴进行谈判，制定合作协议和合作模式。

5.人员培训阶段：在引入合作伙伴的同时，也需要对物业管理团队进行培训，提升他们的专业水平和管理能力。

这一阶段的工作要点包括：-分析物业管理团队的现状，了解他们的职业素质和能力水平。

-制定培训计划，包括管理知识培训、技术培训等。

-组织培训活动，例如请专业培训机构进行培训、组织内部培训讲座等。

-加强人员管理，定期评估和考核，及时调整和补充人员。