(完整版)电商行业员工手册
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电商公司员工手册XXX Basic ns of merce Co。
Ltd.Employee Handbook)Chapter 1 General nsChapter 2 Employment SystemChapter 3 Training SystemChapter 4 Attendance SystemChapter 5 Leave SystemChapter 6 Salary SystemChapter 7 Welfare SystemChapter 8 n SystemChapter 9 XXXChapter 10 Office Supplies and Equipment Management SystemChapter 11 Other nsmerce Co。
Ltd。
nal ChartChapter 1 General nsArticle 1 PurposeIn order to improve the company's management efficiency。
perfect work processes and systems。
enhance economic benefits。
XXX。
XXX nal laws and ns。
this n is formulated.Article 2 XXX2.1 This n shall take effect from July 2018 and shall be XXX.2.2 Applicable scope: all employees of merce Co。
Ltd.Chapter 2 Employment SystemArticle 3 Job DemandEach department shall submit an n to increase personnel based on the company's business needs。
电商员工手册和规章制度第一章总则第一条为规范电商员工行为,提高工作效率,促进企业稳定发展,特制订本员工手册及规章制度。
第二条本员工手册适用于全体电商部门员工,凡进入公司者均必须遵守。
第三条员工在工作中应遵守公司制定的各项规章制度,任何违反行为都将受到相应的处罚。
第四条公司将根据员工表现给予相应的奖励,提高员工的积极性和工作热情。
第二章岗位职责第五条电商员工的主要职责是负责公司的线上销售工作,包括商品上架、订单处理、售后服务等。
第六条电商员工应具备较强的沟通能力和团队协作精神,能够独立完成任务并按时保质保量完成销售任务。
第七条电商员工应不断学习行业和产品知识,提高专业素质,不断提升自身的竞争力。
第八条电商员工在工作中应遵守公司的相关政策和流程,如需请假等都需要提前与领导沟通并得到批准。
第三章工作纪律第九条电商员工应遵守公司的工作时间,按时签到、打卡,并在工作时间内集中精力完成工作任务。
第十条电商员工在工作中应保持工作环境的整洁和卫生,并定期做好岗位巡视和整理。
第十一条电商员工在办公室内应保持良好的工作态度,不得在工作时间玩手机、看视频等影响工作效率的行为。
第十二条电商员工在接待客户时应热情有礼,为客户提供优质的服务,任何不文明行为都将受到惩罚。
第四章奖惩制度第十三条公司将根据员工的表现给予不同的奖励,包括工资调整、晋升等激励措施。
第十四条对于违反公司规定的员工,将根据情况给予相应的处罚,包括扣除工资、降级处理等处罚。
第十五条员工上岗培训期满后,需进行考核,不合格者将不能正常上岗。
第十六条员工在工作中如有不当行为或发现违规行为,应及时向领导或人事部门报告,以维护公司的利益和形象。
第五章其他规定第十七条本员工手册及规章制度由人事部门负责解释和修改,员工如有异议可以向人事部门提出。
第十八条员工在遇到工作问题时,应主动与相关部门或领导沟通,共同解决问题,不得私自处理。
第十九条员工应遵守国家法律法规,不得从事有违法行为,一经发现将追究其法律责任。
员工手册加LOGO,公司名称,图片目录/Contents第一章卷首语总经理致辞.....................................................................错误!未定义书签。
第二章企业介绍 (5)公司简介 (5)公司组织架构 (5)企业文化 (6)第三章劳动条例招聘程序 (7)雇佣合约 (7)薪酬 (9)晋升与调动 (9)工作时间与延时工作(加班) (10)考勤 (11)假期管理 (13)辞职/辞退/解聘(开除) (16)第四章职场纪律服从原则 (18)职业礼仪 (19)办公场所5S (20)保密责任 (21)第五章员工福利法定假期 (22)住宿 (22)团队建设 (22)社会保险 (22)津贴/贺金 (23)第六章奖惩条例奖励 (24)处罚 (25)第七章培训与发展职业发展方向 (27)学习成长 (28)第九章重要提示 (29)员工手册签收单 (30)图片总经理致辞诚挚欢迎您加盟梧桐木业有限公司,当您拥有这本小册子时,您已成为我们这个大家庭的一员!近几年,我司在电商领域一直处于高速发展阶段,我们从早期的单一木制品销售,到现如今的多元化产品(包含密胺,家居,不锈钢,玻璃制品)的销售,公司的发展是喜人的,但我一直在思考一个问题,作为企业,我应该给予我们的员工怎样的回报?除了提供就业的机会以外,我认为梧桐公司更是您职业生涯的一个大舞台。
公司今天的建设和明天的发展,都需要大批优秀的忠诚的人才,我们愿意提供给每位员工平等的机会,无论您在哪个岗位,是金子总会发光,是千里马就会有伯乐发掘。
公司致力于培养热爱电商行业、忠诚企业、献身于岗位、有修养、有素质的员工。
为了您的发展,我们特编制此《员工手册》,希望您仔细阅读,并认真执行《员工手册》的各项内容,恪尽职守、严于律己,并能以此为起点,展示您的才华,凸显您的价值,与公司一同、实现企业的成功,成就个人事业的辉煌。
员工手册加LOGO,公司名称,图片目录/Contents第一章卷首语总经理致辞 (3)第二章企业介绍 (5)公司简介 (5)公司组织架构 (5)企业文化 (6)第三章劳动条例招聘程序 (7)雇佣合约 (7)薪酬 (9)晋升与调动 (9)工作时间与延时工作(加班) (10)考勤 (11)假期管理 (13)辞职/辞退/解聘(开除) (16)第四章职场纪律服从原则 (18)职业礼仪 (19)办公场所5S (20)保密责任 (21)第五章员工福利法定假期 (22)住宿 (22)团队建设 (22)社会保险 (22)津贴/贺金 (23)第六章奖惩条例奖励 (24)处罚 (25)第七章培训与发展职业发展方向 (27)学习成长 (28)第九章重要提示 (29)员工手册签收单 (30)图片总经理致辞诚挚欢迎您加盟梧桐木业有限公司,当您拥有这本小册子时,您已成为我们这个大家庭的一员!近几年,我司在电商领域一直处于高速发展阶段,我们从早期的单一木制品销售,到现如今的多元化产品(包含密胺,家居,不锈钢,玻璃制品)的销售,公司的发展是喜人的,但我一直在思考一个问题,作为企业,我应该给予我们的员工怎样的回报?除了提供就业的机会以外,我认为梧桐公司更是您职业生涯的一个大舞台。
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总经理:4 图片【梧桐木业有限公司简介】福州梧桐木业有限公司创立于2014年,公司主营精美的木制生活产品,产品涵盖广,种类多,主要有木碗,木盘,木碟,酒杯,纸巾盒等。
员工手册XX年X月本手册适用于山东半亩花田生物科技有限公司所有成员,不得作为其他用途或者提供给其他任何非本公司人员。
第一章总则一、公司简介二、公司Logo三、公司大事记四、组织架构公司总体组织架构(一)品牌部主要职责:1、公司品牌定位,品牌、子品牌总体规划;2、文化塑造、品牌策划、品牌推广;3、视觉,VI体系建设。
(二)产品部主要职责1、制定产品年度、季度、月度销售计划;2、产品线规划;产品定价分析,产品目标市场分析,产品竞争分析,产品功能分析等等;3、市场调研。
了解客户需求,相关媒介信息,竞争对手情况,行业状态与市场前景,形成市场分析报告;竞争对手数据分析、整体产品运营数据分析;4、产品开发,产品上新和老品优化项目管理;产品生命周期管理;5、研发;6、整理与分析,数据监控;7、营中心业务协同工作。
(三)运营部主要职责1、负责品牌事业部运营、子品牌店铺运营孵化。
2、负责策划推进公司运营战略、流程、计划;3、组织各运营店铺销售执行和高效运转,实现公司运营目标。
4、与品牌中心协调,制定各店铺销售计划,并组织实施,5、负责店铺活动的策划与执行。
6、负责新店铺考察调研提高可行性分析报告,进行渠道拓展。
7、负责店铺设计规划,店铺装修,详情页设计。
(四)客服部主要职责:1、负责公司各店铺售前接待及销售、订单处理、售后业务受理;2、客户信息及数据分析、客户体验管理,客户满意度提升、客户维护工作。
(五)采购部主要职责:负责产品原料和包材的采购。
(六)工厂主要职责:1负责工厂生产工作2负责物流工作(七)财务部主要职责:负责公司财务规划,销售管理、成本核算、税务、总账报表及分析、材料、库存及资产管理、出纳等工作。
(八)人资部主要职责:负责人力资源战略,招聘管理和人力配置、培训与开发、薪酬福利、绩效管理、人事费用分析、劳动关系管理、员工关系管理和企业文化建设与宣贯等工作。
(九)总经办主要职责:公司会议组织和工作督办。
(完整版)京东员工手册完整版京东员工手册目录1. 公司简介2. 员工权利和责任3. 工作时间和休假4. 薪资和福利5. 健康和安全6. 员工培训和发展7. 公司价值观和行为准则8. 通讯和信息技术政策9. 解雇和辞工程序10. 问题解决和申诉程序11. 附录:常用术语解释1. 公司简介欢迎加入京东!我们是中国领先的互联网公司之一,我们致力于提供高品质的电子商务服务。
本手册将为新员工提供京东的基本信息,以便更好地适应并参与公司的发展。
2. 员工权利和责任作为京东员工,您有权享受平等和公正的待遇,无论您的种族、性别、宗教、年龄或其他身份特征。
此外,您有责任遵守公司的政策、法律和道德准则,同时尽力履行您的工作职责。
3. 工作时间和休假您的工作时间将根据您的职位和所在部门的要求而定。
请遵守工作时间安排,并及时向您的主管汇报任何请假或调休事宜。
我们鼓励员工合理休假和休息,以保持身心健康。
4. 薪资和福利您将根据您的职位和表现获得竞争力的薪资待遇。
我们也提供有竞争力的福利计划,包括医疗保险、养老金和其他福利福利。
详细信息请参阅人力资源部门的相关政策和指南。
5. 健康和安全我们非常重视员工的健康和安全,我们将提供安全的工作环境和相关培训。
如果您在工作中遇到任何健康或安全问题,请立即向您的主管报告。
6. 员工培训和发展我们鼓励员工不断研究和成长。
我们将为新员工提供入职培训,并提供持续的专业培训和发展机会。
请利用这些资源来完善和提升您的技能。
7. 公司价值观和行为准则京东公司注重诚信、团队合作和客户导向。
我们期望员工遵守公司的价值观和行为准则,并以积极的态度展示专业和道德。
8. 通讯和信息技术政策关于通讯和信息技术的使用,请参阅公司的相关政策和指南。
我们鼓励员工合理使用通讯设备,并保护公司机密和客户信息的安全。
9. 解雇和辞工程序如果您决定辞职,或者公司需要解雇员工,将按照公司的政策和程序进行处理。
请与人力资源部门联系以了解详细信息。
员工手册大连科技有限公司2020年5月欢迎词欢迎您加入大连科技有限公司,共同参与公司现在及未来的发展,在此谨祝您工作愉快!公司每一点成就,都有赖于员工的共同努力;公司明天的每一个进步,从今天开始都与您的努力密切相关。
真诚期望您以科技为荣!大连科技有限公司将与您共同成长、发展!现在,请随我们一起,走进科技。
本员工手册,将向您说明科技的企业文化,介绍公司内部基本的规章制度,讲解您在公司所拥有的基本权利、应履行的责任和义务,帮助您更快地融入团队,愉快地开展工作。
本手册内容适用于所有与大连科技有限公司签订用工合同的员工。
您在阅读或执行过程中如有任何疑问,请与人力资源中心、所属单位人力资源部门或您的上级联系,我们将积极解答您的疑惑,并坦诚地与您进行讨论和交流。
大连科技有限公司2020年5月第一章公司简介一、公司概况大连科技有限公司,成立于2020年。
主要从事网络产品开发及应用。
公司致力于打造中国最大的创意品、礼品线上电商平台。
未来三年,公司将要打造及互联、创意、生产、销售等多维度电子商务平台。
公司朝气蓬勃,不惧怕困难,只需要创新。
无论你有多少的工作经验,只要你有一颗创意的心,愿意为梦想共同奋斗,科技的大门永远为你打开,期待你的加入。
二、公司标识三、发展历程四、企业文化(一)核心价值观(二)企业预见让中国人活在一个有创意的国度。
(三)企业使命(四)企业精神(五)经营理念(六)发展战略五、办公室礼仪1.员工仪容仪表(1)员工上班时,仪表及衣着服饰应保持整洁,精神饱满,大方得体。
2.行为要求(1)遵纪守法,遵守社会公德,不得参与任何非法的组织和集会。
(2)关心企业,敬业爱岗,追求效率,富于合作精神。
(3)遵守公司规章制度、纪律,服从领导安排。
(4)廉洁自律,遵守公司相关管理规定,杜绝收受贿赂、假公济私。
(5)遵守职业道德,不得经营与本公司产品类似的有关业务,不得兼职。
(6)不得做出和发表伤害公司形象、利益的行为和言论。
员工手册加LOGO,公司名称,图片目录/Contents第一章卷首语总经理致辞 (3)第二章企业介绍 (5)公司简介 (5)公司组织架构 (5)企业文化 (6)第三章劳动条例招聘程序 (7)雇佣合约 (7)薪酬 (9)晋升与调动 (9)工作时间与延时工作(加班) (10)考勤 (11)假期管理 (13)辞职/辞退/解聘(开除) (16)第四章职场纪律服从原则 (18)职业礼仪 (19)办公场所5S (20)保密责任 (21)第五章员工福利法定假期 (22)住宿 (22)团队建设 (22)社会保险 (22)津贴/贺金 (23)第六章奖惩条例奖励 (24)处罚 (25)第七章培训与发展职业发展方向 (27)学习成长 (28)第九章重要提示 (29)员工手册签收单 (30)图片总经理致辞诚挚欢迎您加盟梧桐木业有限公司,当您拥有这本小册子时,您已成为我们这个大家庭的一员!近几年,我司在电商领域一直处于高速发展阶段,我们从早期的单一木制品销售,到现如今的多元化产品(包含密胺,家居,不锈钢,玻璃制品)的销售,公司的发展是喜人的,但我一直在思考一个问题,作为企业,我应该给予我们的员工怎样的回报?除了提供就业的机会以外,我认为梧桐公司更是您职业生涯的一个大舞台。
公司今天的建设和明天的发展,都需要大批优秀的忠诚的人才,我们愿意提供给每位员工平等的机会,无论您在哪个岗位,是金子总会发光,是千里马就会有伯乐发掘。
公司致力于培养热爱电商行业、忠诚企业、献身于岗位、有修养、有素质的员工。
为了您的发展,我们特编制此《员工手册》,希望您仔细阅读,并认真执行《员工手册》的各项内容,恪尽职守、严于律己,并能以此为起点,展示您的才华,凸显您的价值,与公司一同、实现企业的成功,成就个人事业的辉煌。
总经理:4 图片【梧桐木业有限公司简介】福州梧桐木业有限公司创立于2014年,公司主营精美的木制生活产品,产品涵盖广,种类多,主要有木碗,木盘,木碟,酒杯,纸巾盒等。
我司主要经营方式以B2B,B2C为主,线上平台包括天猫,淘宝,京东,阿里巴巴以及阿里巴巴国际站。
在网络运营方面,具有丰富的实践经验,经过多年的磨砺,我司经营业绩突飞猛进,产品质量和用户口碑在同行业中处于领先水平。
【公司组织架构】图片一、我们的愿景二、我们的使命三、我们的核心价值观——四、我们的经营理念——五、我们的人才理念六、企业管理理念——七、我们提倡和反对的行为——八、工作执行理念:(1)、人人尽到本分,事事做到尽心;(2)、今日事,今日毕;(3)、每天进步1%。
九、自我管理十项能力:1、诚实正直2、尊重他人3、有责任心4、团队协作5、展示专业技能6、真诚服务7、沟通能力8、应变能力9、分析能力 10、持续改进能力十、员工快乐工程:员工快乐了——客户的利益就得到了保障;客户快乐了——股东的利益就得到了保障;股东快乐了——员工的利益就得到了保障。
●完善员工保障体系●创造员工自由空间●规划员工职业生涯●丰富员工文化生活●维护员工公正生存环境【招聘程序】1、所有应聘者须依据公司职位申请表所设计的项目如实填写个人简历,包括本人工作经历、酬金、申请职位和其他要求,另附一寸免冠照片三张、身份证复印件两张、学历证书等其他有效的证件复印件,同时交验原件。
2、应聘者经综合管理部和用人部门面试合格后,根据岗位管理权限呈报至分管副总、总经理批准后方可正式录用。
人事应聘入职流程图3、被解雇、开除的员工一律不可再用。
辞职员工必须离职满半年后才能再次应聘(特殊情况除外),公司可视其曾经表现考虑是否予以重新录用。
雇佣合约1、试用期;经录用的员工首先要经过一至三个月的试用期,但最低不能少于一个月。
如有需要,综合管理部及所属部门经理有权延长员工的试用期,但试用期最长不得超过六个月。
薪酬将按试用期标准发放。
2、劳动合同期限;一般为两至三年,合同期内员工必须遵守合同条款及公司有关规章制度。
3、劳动合同终止;劳动合同期满或者双方所约定的劳动合同终止条件出现时劳动合同即终止。
4、劳动合同签订。
新员工入职公司工作时,同时签订劳动合同。
不签订劳动合同者,公司可不予以录用。
5、劳动合同续签。
劳动合同期满,经员工与公司双方同意,可续签劳动合同。
6、担保、保密和竞业禁止协议。
针对不同岗位特性及管理要求,部分岗位人员还需要签订入职声明或廉洁自律承诺书。
图片【薪酬】1、员工薪酬分配原则按所任职位(岗位)、职务(职级)的繁简程度、责任轻重、对公司的价值重要程度与贡献程度,给予不同职级的薪酬。
员工薪酬按照行业中等偏上工资水平;效率优先、兼顾公平,向骨干员工倾斜;责权利相结合、目标管理相结合,薪酬与个人绩效挂钩;岗位工资为主,其它分配形式相互作用,激励士气等原则分配。
员工薪酬构成员工薪资=基本工资+福利津贴+各项奖金1、员工薪酬发放公司计薪周期按自然月计算,月薪(含月度绩效奖金)、年度绩效奖金分别于次月15日(如遇法定休假日或者休息日,则提前至最近的工作日发放)、次年春节前发放。
2、员工应认真核对当月工资,若有异议应在次月18日内向综合管理部进行反映,若未提出,公司将视为员工对工资无任何异议。
【晋升与调动】员工晋升遵循“内部选拔为主,外部引进为辅”的用人原则,鼓励员工以优异的工作绩效获得晋升,建立用人内部竞争机制,为立志于公司发展壮大的优秀员工进行职业规划。
【工作时间与延时工作(加班)】1、在依法报经劳动行政部门批准后,公司高管、运营人员、客服等岗位员工参照标准工时制核定工作量并采用弹性工作时间,实行不定时工作制;2、其他岗位员工实施“每天工作不超过8小时、原则上实行每周单休(保证每周至少休息一天)”的月度或季度综合工时制,由于运营需要,具体班次及休息日由部门具体决定安排。
3、办公室员工的打卡考勤记录包括员工抵达、离开公司,以及实际在岗时间,以钉钉考勤系统为准:仓储部门实际在岗时间以考勤机记录,或签到签离记录为准。
4、公司为了保障员工的身体健康,将严格控制加班;如因工作需要安排员工加班加点,员工须给予配合和支持;公司将根据实际工作需要在法定节假日安排最少数量之必要员工上班,各部门及员工应予以充分配合。
5、根据《中华人民共和国劳动合同法》及《福建省工资支付条例》规定,公司安排员工加班,将首先安排补休,确实无法休息的按规定计核加班工资。
6、员工参加公司或部门(班组)为提升业务技能和工作能力所举办的各类培训,参加公司或部门(班组)为加强团队建设所组织的各类活动均不应当计入工作时间。
7、员工加班及加班时数,须经部门负责人在“加班申请”上确认并报综合管理部审核同意、分管领导/总经理批准后方为有效;温馨提示:员工因自我追求上进、敬业精神突出而自行提前到达工作岗位进行更加全面和细致之班前准备工作的,公司予以赞赏,因非有公司统一安排,故提前到岗的时间不计入工作时间,但后期在晋升、提薪、评优、外出学习等方面公司将对该类员工予以优先考虑;特别提醒:因业务技能欠缺、工作效率低下未能如期按时完成本职工作而导致的延时工作以及未经过部门申请、综合管理部审核、总经理批准的私自延时工作均不被视作加班。
【考勤】1、遵循原则(1)考勤记录作为员工是否出勤与工资结算的主要依据,必须准确、真实、有效反应出来。
(2)考勤记录将作为对员工考核的重要指标之一。
(3)公司考勤以自然月作为计算,采取员工系统打卡(钉钉系统)与仓储部门指纹打卡相结合。
2、考勤打卡(1)所有员工均实行上下班打卡制。
(2)上下班忘记打卡者,需于翌日填写补卡申请,由部门负责人或直接主管签批,报综合管理部审核后,方可视为不迟到或早退,但每月最多不可超过2次,2次以上者无论任何原因均按每次10元处罚。
(3)特殊岗位若不能按时完成打卡,需事先报经综合管理部备案及批准。
(4)员工公差获批准后,按正常出勤计算考勤。
3、考勤违纪及处理4、考勤监督(1)综合管理部主要负责考勤的监督,有处罚或奖励权。
(2)公司各部门负责人必须全力支持人事考勤工作。
(3)综合管理部将根据实际情况,及时对公司员工考勤情况进行通报。
5、部门考勤管理(1)仓储部门需指定专人为部门的考勤管理员,负责本部门员工的排班和考勤管理工作;(2)要求各部门于每月的最后一个工作日提交部门次月的排班表,所交表单必须有部门经理的签字确认;6、综合管理部考勤管理(1)员工月度考勤工资以综合管理部核定的考勤为准。
(2)员工月度考勤数据出现偏差,经核查属实的,在下月考勤中予以调整。
图片【假期管理】法定带薪假期国家法定节假日期间员工放假,包括:元旦1天,春节3天,清明节1天, “五一”劳动节1天,端午节1天, 中秋节1天, “十一”国庆节3天。
有薪假期1、婚假员工依照国家婚姻法履行正式登记手续的转正后员工享受婚假3个工作日,符合晚婚年龄(女23周岁,男25周岁)的初婚员工,可享受晚婚假5天,但员工应在结婚注册日后3个月内一次性取假,特殊情况可申请延缓。
2、慰唁假员工直系亲属(父母(配偶父母)、子女、配偶、(外)祖父母)去世,可享受慰唁假3个工作日。
3、产假(1)女员工生产可申请产假98天(本条所指假期含休息日和法定节假日);(2)产前休息及哺乳假:女员工怀孕七个月以上(含七个月)或有子女在一周岁以内的,每天可享有产前休息或哺乳假时间一小时,不累积。
5、年休假(1)员工连续工作满一年后,每年可享受年休假;其中,经理级5天/年,主管级、员工级3天/年;(2)在上一年工龄年度内有以下情况者,不得享受年休假:①上年度请事假超过15天以上(含15天);②已休病假、产假累计超过30天的;年假需一次性休完,不可跨年累计(以入司时间对应年)。
图片无薪假1、事假(1)事假起计为0.5工作日(4小时)。
(2)事假须提前申请,审批同意后执行。
(3)事假无满勤奖,并且按比例扣除绩效、奖金。
2、病假(1)病假均须提供门诊以上医院相关证明,原则上须先报审批同意后执行,但遇急症可向上级领导(电话)请示、后补证明。
(2)试用期人员在试用期内连续病假5天及以上的,相应延长试用期,试用期内病假超过一个月的,视为自动离职。
(3)合规的病假手续不扣除满勤奖。
请假原则1、以上条款中对假期天数的计算除特别指明以工作日计算外,均以日历天连续计算。
2、所有一周及以上的假期(除慰唁假和病假外)的申请应在假期开始前一周向所在部门及综合管理部提出申请,同时做好工作安排;经理级及以上员工请假需事先报总经理批准。
3、年假、及婚假不得跨年度累计使用,当年未用之假期不以薪金形式补偿。
同一年度年假、婚假任选其一,不可同时使用。
4、若已休年假且婚假取假时间限本年度内,可批准本年度内休婚假,但取消下一年度的年假。
【加班】1、加班起计为1小时;2、加班须经部门提前申请,审批同意后执行;如遇临时加班,后补加班申请须在上班的二个工作日内;3、加班按国家相关规定首先由公司安排补休,对确不能补休的按国家规定计算加班费。