电子商务系统分析和设计复习题集与答案解析

电⼦商务复习题及答案电⼦商务复习资料第⼀部分选择题⼀、单项选择题1.常⽤的电⼦商务案例⽐较分析⽅法不．包括( )A.概念⽐较法B.理想类型⽐较法C.纵向⽐较法D.横向⽐较法2.EDI标准报⽂由三个部分组成，即( )A.台头、详情部、尾部B.⾸部、详情部、摘要部C.⾸部、摘要部、尾部D.台头、详情部、摘要部3.常⽤的EDI软件不．包括( )A.办公软件B.转换软件C.翻译软件D.通信软件4.符合拍卖法的⽹上拍卖形式是( )A.⽹上竞价买卖B.集体议价C.接受委托拍卖特定物品D.个⼈竞价5.以数据形式流通的货币是( )A.电⼦现⾦B.电⼦⽀票C.⽀票D.现⾦6.下列符合信息认证要求的是( )A.发信⼈知道某个秘密信息B.⽤户持有合法的随⾝携带的物理介质C.利⽤某些⽣物学特征D.对数据和信息来源进⾏验证7.A TM的含义为( )A.宽带⽹B.异步传输模式C.以太⽹D.同步传输模式8.SQL server 不．采⽤的安全机制是( )A.数据库⽤户帐号B.⼀级安全认证C.⾓⾊的许可认证D.⼆级安全认证9.电⼦⽀付案例属于( )A.电⼦商务B2C案例B.电⼦商务B2B案例C.电⼦商务服务案例D.EDI案例10.关于虚拟主机⽐较正确的做法是( )A.将真实主机的硬盘空间划分成若⼲份，然后租给不同的⽤户B.将真实主机的硬盘空间等分成若⼲份，然后租给不同的⽤户C.虚拟主机的多个⽤户仅⽤⼀个独⽴的IP地址D.虚拟主机的多个⽤户拥有多个相同的IP地址11.电⼦商务⽹站的软件系统⼀般不．考虑( )A.数据输⼊B.数据管理C.数据建模D.数据导出12.竞争优势与劣势分析属于电⼦商务案例分析中的( )A.电⼦商务⽹站背景分析B.电⼦商务⽹站建设与维护⽅法分析C.电⼦商务⽹站经营指标分析D.电⼦商务⽹站效益分析13.⼀个优秀的企业电⼦商务解决⽅案应⾸先强调( )A.数据的统计分析与处理过程B.信息的流动沟通与处理过程C.信息的安全保障与处理过程D.数据的安全保障与处理过程14.电⼦商务安全认证机构对信息的认证不．提供的功能是( )A.信息的可信性B.信息的价值性C.信息的完整性D.信息发送的不可抵赖性15.⽹络商品交易中⼼的货款结算⽅式⼀般采⽤( )A.交易者单独结算模式B.⽹上⽀付模式C.交易中⼼统⼀集中结算模式D.货到付款模式16.电⼦商务⽹站的整体策划内容⼀般不．包括( )A.⽹站⽬标定位B.⽹站信息内容确定C.⽹站的客户定位D.⽹站安全定位17.电⼦商务营销强调与顾客的互动，这种互动关系除了信息交流和交易过程的互动外，还包括( )A.商品配送互动B.⽹络⼴告互动C.资⾦结算互动D.服务层互动18.⽹上销售的电⼦图书的特点是( )A.价格⾮常低廉B.可以直接下载和打印C.阅读相当⽅便D.可购到最近出版的新书19.采⽤单⼀卖⽅建⽴、寻求众多买者，确定⽹络市场的营销策略是( )A.买⽅控制型营销策略B.企业控制型营销策略C.中介控制型营销策略D.卖⽅控制型营销策略20.B2C电⼦商务⽹站的收益模式不．包括( )A.收取服务费B.收取会员的会费C.收取信息流量费D.降低价格，扩⼤销售量21.电⼦商务在其运作过程中表现出很多特点，下⾯不．能作为电⼦商务特点的是（）D.敏捷性22.已决问题案例是案例教学初级状态的教学资料，以下不．包括在这类案例资料中的是（）A.电⼦商务活动的状况及问题B.经验或教训的评估C.问题的备选⽅案D.解决⽅法和措施23.下列不．属于辩证逻辑思维⽅法的是（）A.质量分析法B.辩证分析法C.⽭盾分析法D.归纳演绎法24.企业选定电⼦商务服务器，所需财⼒和技术投资由⼤到⼩排列，正确的是（）A.独⽴服务器、托管服务器、虚拟服务器B.虚拟服务器、托管服务器、独⽴服务器C.独⽴服务器、虚拟服务器、托管服务器D.托管服务器、独⽴服务器、虚拟服务器25.互联⽹应⽤服务提供商的正确表⽰是（）A.ISPB.ASPC.ICPD.IDC26.国内⾸家达到电信级的⾮中国电信运营的全国性数据通信运营机构是（）A.盈科数字商务有限公司B.中国移动通信公司C.263数据港D.东⽅⽹景27.与Windows系列操作系统集成最紧密的关系型数据库管理系统是（）A.ORACLEB.DB2C.SQL ServerD.My SQL28.电⼦商务⽹站软件建设的核⼼是（）D.内容设计29.⽹络⼴告作为⽹络营销的重要⼿段，它所具有的特点是（）A.受众数量不可准确统计B.交互性强C.针对性不明确D.⾼成本30.与UPS公司主营业务存在差异的运通公司(/doc/47d07302daef5ef7ba0d3cb1.html )，其客户经营管理全⾯解决⽅案的定位基础为（）A.旅⾏服务B.快递服务C.仓储服务D.财务服务31.戴尔公司建⽴了⽹上直销的经营模式，它属于B2C电⼦商务企业类型中的（）A.商品制造商B.虚拟零售商C.经营着离线商店的零售商D.⽹络交易服务公司32.某⽹站利⽤虚拟现实技术制作了复杂的⽹络⼴告进⾏宣传，它主要满⾜的⽹上购物⾏为属于（）A.功利型B.快乐型C.商品浏览型D.⽹络参与型33.关于⽹站栏⽬设计，下列描述正确的是（）A.栏⽬⼊⼝按钮应相对集中B.栏⽬和导航的含义是相同的C.页⾯栏⽬不宜过少，主次不分D.栏⽬应分组列在主页不同位置，通常为顶部横列34.B2B电⼦商务是企业之间通过因特⽹开展的交易活动，它不．包括（）A.电⼦交易市场B.通过因特⽹进⾏的企业数据交换C.企业数据交换D.专有⽹络内部交易35.阿⾥巴巴⽹站属于（）A.⼤型企业的B2B⽹站B.专门做B2B交易平台的⽹络公司C.垂直商务门户⽹站D.⽔平商务门户⽹站36.旅游产品⾮常适合⽹上销售，这是因为其所具有的（）A.复杂性B.⽆形性C.易逝性D.独⽴性37.提供英语培训的新东⽅⽹站属于（）A.综合教育⽹站B.⾯向中⼩学⽣的教育⽹站C.⾼等教育⽹站D.专业教育⽹站38.以下属于通信过程中信息完整性被破坏的例⼦是（）A.电⼦邮件传输延迟B.订单中订购数量在传输中被修改C.电⼦邮件丢失D.邮件发送⼈否认发送过信息39.EDI软件包括⼀些⾮常重要的特性，除编辑、开发辅助、审计选择之外，还包括（）A.通信软件B.翻译软件C.表驱动结构D.数据元素40.在EDI应⽤推⼴的近30年来，使⽤EDI较多的产业不．包括（）A.运输业B.农业C.⼯业D.⾦融业⼆、多项选择题1.已经建⽴或准备建⽴B2C电⼦商务⽹站的企业类型有( )A.经营离线商店的零售商B.商品制造商C.⼯业原材料加⼯企业D.⽹络交易服务公司E.没有离线商店的虚拟零售企业2.在Internet上实现安全电⼦商务所⾯临的任务是保证( )A.信息的保密性B.信息的扩展性C.数据的完整性D.交易⾝份的真实性E.信息的不否认性3.服务器托管可以减轻⽤户的负担，其特点有( )A.灵活B.稳定C.安全D.可信E.快速4.旅游电⼦商务⽹在线服务主要包括( )A.景区景点查询B.宾馆酒店客房查询及预定C.交通时刻查询及票务服务D.旅游商品的⽹上购买E.旅游投诉处理查询5.B2B交易⼤⼤降低了交易成本，具体表现在( )A.信息传递成本降低B.中间环节减少C.⼴告费⽤减少D.⽂件处理费⽤减少E.库存成本降低6.在确定企业电⼦商务⽹站域名时应考虑( )A.企业的形象B.简单和易记易⽤的名字C.域名的⾃我保护D.IP地址的选择E.已有商标或企业名称7.下图是虚拟主机⽰意图，图中“T”部分应为( )A.FDDIB.TCPC.ISDND.ADSLE.PSTN8.电⼦商务案例教学的重要性主要体现在( )A.能够深化所学的理论知识B.能够使理论学习与实践应⽤有机结合C.能够获得⼤量新的电⼦商务信息D.能够做到教学相长E.能够系统传授理论知识9.电⼦商务⽹站效益分析的主要内容包括（）A.营销⽅法分析B.经营风险分析C.盈亏状况分析D.竞争优势与劣势分析E.⽹站发展前景分析10.关于IIS说法正确的是（）A. Internet Information ServiceB.是IBM公司提供的Web服务器软件C. Windows NT、Windows XP操作系统都带有IISD.IIS包含WWW服务器、FTP服务器和Gopher服务器E.功能类似于NetScape公司的Enterprise Server11.与UNIX操作系统相⽐，Linux独有的特点包括（）A.多⽤户操作系统B.从Kernel到设备驱动程序、开发⼯具等，都完全免费C.源代码公开D.⽀持TCP/IP、HTTP、PPP、POP、SMTP协议E.⽆图形界⾯12.优秀电⼦商务⽹站的特征包括（）A.⾼技术融合量B.⽅便的信息交互C.华丽的页⾯D.灵活的导航E.合理的贸易⽅式13.对于企业电⼦商务⽹站的主页，建议少⽤背景⾳乐，因为背景⾳乐会（）A.增加⽹页⽂件的⼤⼩B.降低⽹站的整体感C.分散浏览者的注意⼒D.降低下载速度E.影响交易安全14.⽔平⽹站成功的关键因素包括（）A.业务处理流程的标准化程度B.业务及作业流程⾃动化处理专业知识C.传统⾏业的低效率D.根据⾏业差异定制业务处理流程的能⼒E.不提供内容的⾃动化处理⽔平15. ⽹络商品交易中⼼为客户提供的全⽅位服务包括（）A.提供市场信息B.商品交易C.货款结算D.仓储配送E.计算机⽹络16.关于CA中⼼，下列说法正确的是（）A.是数字证书认证中⼼B.对含有私钥的证书进⾏数字签名C.是⼀个公正权威的第三⽅机构D.既可签发SSL证书，也可签发SET证书E.既可签发单位数字证书，也可签发个⼈数字证书第⼆部分⾮选择题三、名词解释题1.防⽕墙2.EDI翻译软件3.订单跟踪4.ISDN5.卖⽅控制型营销策略6.EDI转换软件四、简答题1.简述B2B电⼦商务的交易流程。

一、单项选择题1.D2.C3.B4.D5.D6.C7.A8.A9.B 10.C二、多项选择题1.ABC2.BC3.ABCD4.ABC5.CD6.ABCD7.ACD8.CBD9.BD 10.CD三、判断题1.√2.√3.√4.×5.√6.×7.×8.√9.×10.√四、简答题1.答：UML是一种对软件密集型系统的制品进行可视化、详述、构造及文档化的语言，它提供了用于交流的词汇表（单词）和在词汇表中组合词汇的规则(语法)，它的每个符号都有明确语义。

UML是一种文档化语言，它适于建立系统体系结构及其所有的细节文档，提供了用于表达需求和测试的语言及对项目计划和发布管理的活动进行建模的语言。

特点：它是一种语言；是一种可视化语言；是一种可用于详细描述的语言；是一种构造语言；是一种文档文档化语言。

2.答：构成：UML的词汇表包括三种构造模块：元素、关系和图。

元素是模型中重要的抽象，包括结构元素、行为元素、分组元素和注释元素；关系说明元素之间的相互联系，即事物之间的联系，包括依赖关系、类属关系、关联关系和实现关系；图是由一组元素和关系组成的连通图，包括静态结构图和动态行为图。

3.答：类图：定义：类图是面向对象建模最常见的图，它是显示一组类、接口、写作及它们之间关系的图。

应用：对系统的词汇建模；对简单的协作建模；对逻辑数据库模式建模。

对象图：定义：对象图是表示在某一时间点上一组对象及它们之间关系的图，模拟类图中所含有的类的实例。

应用：对象图通常用于为对象结构建模。

它可以用来可视化、规范、构造、文档化系统中特定实例的存在及实例间的关系。

4.答：用例什么时候开始，怎样开始；用例什么时候结束，怎样结束；用例与参与者之间有什么样的交互作用；用例需要什么数据；用例的标准的时间顺序；替代的或例外的事件流描述。

5.答：包括顺序图和协作图；顺序图特点：有对象生命线；有控制中心。

协作图特点：有路径；有序列号。

《电子商务系统的分析与设计》复习题一、判断题（每题1分，共10分）1、企业的资源计划系统不属于电子商务系统。

（）2、电子商务战略规定和引导企业发展战略。

（）3、企业电子商务系统规划中不但要考虑技术先进性，还要考虑企业的财力。

（）4、物流管理的唯一目的是为了降低企业物质材料实体流动过程中的成本。

（）5、ODBC是应用程序与数据库的桥梁。

（）6、网站的链接结构是指叶面之间相互链接的拓扑结构。

（）7、B2B即企业与消费者之间的电子商务活动，目的是为了方便企业销售和消费者购物，主要表现为网上商店、网上购物等形式。

（）8、电子货币与传统货币的本质都是固定充当一般等价物的特殊商品，二者没有区别。

（）9、为保证电子商务系统的安全，电子商务系统必须在内部网络上运行。

（）10、网站的监控需要每周7天，每天24小时连续不断地进行。

（）11、广义的电子商务系统还包括合作商的电子商务系统。

（）12、电子商务系统必须考虑企业的财力。

（）13、电子商务的规划是需要以企业流程再造为前提的。

（）14、B2B是指企业与消费者之间开展的电子商务。

（）15、电子商务系统中的客户机应该选择最先进的计算机。

（）16、网站实际链接中最好的办法是一级页面之间用树状链接结构，一级和二级页面之间用星状链接结构。

（）17、对老客户给与一定的优惠措施不属于增进客户关系的方法。

（）18、认证是以特定的机构对电子签名及其签署者的真实身份进行验证的具有法律意义的服务。

（）19、网站的安全漏洞主要来自系统软件。

（）20、网站维护的重点是做好日常维护，预防故障发生。

（）21、电子商务中交易各方之间进行的信息交换被称之为价值流。

（）22、电子商务系统规划应该考虑企业业务流程的特点。

（）23、电子商务系统规划的基本依据主要包括企业电子商务战略和技术依据两个方面。

（）24、C2C是指企业与消费者之间开展的电子商务。

（）25、Windonws NT是微软公司推出的只能应用在网络上的操作系统。

电子商务复习资料第一部分选择题一、单项选择题1.常用的电子商务案例比较分析方法不．包括( )A.概念比较法B.理想类型比较法C.纵向比较法D.横向比较法2.EDI标准报文由三个部分组成，即( )A.台头、详情部、尾部B.首部、详情部、摘要部C.首部、摘要部、尾部D.台头、详情部、摘要部3.常用的EDI软件不．包括( )A.办公软件B.转换软件C.翻译软件D.通信软件4.符合拍卖法的网上拍卖形式是( )A.网上竞价买卖B.集体议价C.接受委托拍卖特定物品D.个人竞价5.以数据形式流通的货币是( )A.电子现金B.电子支票C.支票D.现金6.下列符合信息认证要求的是( )A.发信人知道某个秘密信息B.用户持有合法的随身携带的物理介质C.利用某些生物学特征D.对数据和信息来源进行验证7.A TM的含义为( )A.宽带网B.异步传输模式C.以太网D.同步传输模式8.SQL server 不．采用的安全机制是( )A.数据库用户帐号B.一级安全认证C.角色的许可认证D.二级安全认证9.电子支付案例属于( )A.电子商务B2C案例B.电子商务B2B案例C.电子商务服务案例D.EDI案例10.关于虚拟主机比较正确的做法是( )A.将真实主机的硬盘空间划分成若干份，然后租给不同的用户B.将真实主机的硬盘空间等分成若干份，然后租给不同的用户C.虚拟主机的多个用户仅用一个独立的IP地址D.虚拟主机的多个用户拥有多个相同的IP地址11.电子商务网站的软件系统一般不．考虑( )A.数据输入B.数据管理C.数据建模D.数据导出12.竞争优势与劣势分析属于电子商务案例分析中的( )A.电子商务网站背景分析B.电子商务网站建设与维护方法分析C.电子商务网站经营指标分析D.电子商务网站效益分析13.一个优秀的企业电子商务解决方案应首先强调( )A.数据的统计分析与处理过程B.信息的流动沟通与处理过程C.信息的安全保障与处理过程D.数据的安全保障与处理过程14.电子商务安全认证机构对信息的认证不．提供的功能是( )A.信息的可信性B.信息的价值性C.信息的完整性D.信息发送的不可抵赖性15.网络商品交易中心的货款结算方式一般采用( )A.交易者单独结算模式B.网上支付模式C.交易中心统一集中结算模式D.货到付款模式16.电子商务网站的整体策划内容一般不．包括( )A.网站目标定位B.网站信息内容确定C.网站的客户定位D.网站安全定位17.电子商务营销强调与顾客的互动，这种互动关系除了信息交流和交易过程的互动外，还包括( )A.商品配送互动B.网络广告互动C.资金结算互动D.服务层互动18.网上销售的电子图书的特点是( )A.价格非常低廉B.可以直接下载和打印C.阅读相当方便D.可购到最近出版的新书19.采用单一卖方建立、寻求众多买者，确定网络市场的营销策略是( )A.买方控制型营销策略B.企业控制型营销策略C.中介控制型营销策略D.卖方控制型营销策略20.B2C电子商务网站的收益模式不．包括( )A.收取服务费B.收取会员的会费C.收取信息流量费D.降低价格，扩大销售量21.电子商务在其运作过程中表现出很多特点，下面不．能作为电子商务特点的是（）A.个性化B.地区性C.低成本D.敏捷性22.已决问题案例是案例教学初级状态的教学资料，以下不．包括在这类案例资料中的是（）A.电子商务活动的状况及问题B.经验或教训的评估C.问题的备选方案D.解决方法和措施23.下列不．属于辩证逻辑思维方法的是（）A.质量分析法B.辩证分析法C.矛盾分析法D.归纳演绎法24.企业选定电子商务服务器，所需财力和技术投资由大到小排列，正确的是（）A.独立服务器、托管服务器、虚拟服务器B.虚拟服务器、托管服务器、独立服务器C.独立服务器、虚拟服务器、托管服务器D.托管服务器、独立服务器、虚拟服务器25.互联网应用服务提供商的正确表示是（）A.ISPB.ASPC.ICPD.IDC26.国内首家达到电信级的非中国电信运营的全国性数据通信运营机构是（）A.盈科数字商务有限公司B.中国移动通信公司C.263数据港D.东方网景27.与Windows系列操作系统集成最紧密的关系型数据库管理系统是（）A.ORACLEB.DB2C.SQL ServerD.My SQL28.电子商务网站软件建设的核心是（）A.客户定位B.盈利模式C.物流配送D.内容设计29.网络广告作为网络营销的重要手段，它所具有的特点是（）A.受众数量不可准确统计B.交互性强C.针对性不明确D.高成本30.与UPS公司主营业务存在差异的运通公司()，其客户经营管理全面解决方案的定位基础为（）A.旅行服务B.快递服务C.仓储服务D.财务服务31.戴尔公司建立了网上直销的经营模式，它属于B2C电子商务企业类型中的（）A.商品制造商B.虚拟零售商C.经营着离线商店的零售商D.网络交易服务公司32.某网站利用虚拟现实技术制作了复杂的网络广告进行宣传，它主要满足的网上购物行为属于（）A.功利型B.快乐型C.商品浏览型D.网络参与型33.关于网站栏目设计，下列描述正确的是（）A.栏目入口按钮应相对集中B.栏目和导航的含义是相同的C.页面栏目不宜过少，主次不分D.栏目应分组列在主页不同位置，通常为顶部横列34.B2B电子商务是企业之间通过因特网开展的交易活动，它不．包括（）A.电子交易市场B.通过因特网进行的企业数据交换C.企业数据交换D.专有网络内部交易35.阿里巴巴网站属于（）A.大型企业的B2B网站B.专门做B2B交易平台的网络公司C.垂直商务门户网站D.水平商务门户网站36.旅游产品非常适合网上销售，这是因为其所具有的（）A.复杂性B.无形性C.易逝性D.独立性37.提供英语培训的新东方网站属于（）A.综合教育网站B.面向中小学生的教育网站C.高等教育网站D.专业教育网站38.以下属于通信过程中信息完整性被破坏的例子是（）A.电子邮件传输延迟B.订单中订购数量在传输中被修改C.电子邮件丢失D.邮件发送人否认发送过信息39.EDI软件包括一些非常重要的特性，除编辑、开发辅助、审计选择之外，还包括（）A.通信软件B.翻译软件C.表驱动结构D.数据元素40.在EDI应用推广的近30年来，使用EDI较多的产业不．包括（）A.运输业B.农业C.工业D.金融业二、多项选择题1.已经建立或准备建立B2C电子商务网站的企业类型有( )A.经营离线商店的零售商B.商品制造商C.工业原材料加工企业D.网络交易服务公司E.没有离线商店的虚拟零售企业2.在Internet上实现安全电子商务所面临的任务是保证( )A.信息的保密性B.信息的扩展性C.数据的完整性D.交易身份的真实性E.信息的不否认性3.服务器托管可以减轻用户的负担，其特点有( )A.灵活B.稳定C.安全D.可信E.快速4.旅游电子商务网在线服务主要包括( )A.景区景点查询B.宾馆酒店客房查询及预定C.交通时刻查询及票务服务D.旅游商品的网上购买E.旅游投诉处理查询5.B2B交易大大降低了交易成本，具体表现在( )A.信息传递成本降低B.中间环节减少C.广告费用减少D.文件处理费用减少E.库存成本降低6.在确定企业电子商务网站域名时应考虑( )A.企业的形象B.简单和易记易用的名字C.域名的自我保护D.IP地址的选择E.已有商标或企业名称7.下图是虚拟主机示意图，图中“T”部分应为( )A.FDDIB.TCPC.ISDND.ADSLE.PSTN8.电子商务案例教学的重要性主要体现在( )A.能够深化所学的理论知识B.能够使理论学习与实践应用有机结合C.能够获得大量新的电子商务信息D.能够做到教学相长E.能够系统传授理论知识9.电子商务网站效益分析的主要内容包括（）A.营销方法分析B.经营风险分析C.盈亏状况分析D.竞争优势与劣势分析E.网站发展前景分析10.关于IIS说法正确的是（）A. Internet Information ServiceB.是IBM公司提供的Web服务器软件C. Windows NT、Windows XP操作系统都带有IISD.IIS包含WWW服务器、FTP服务器和Gopher服务器E.功能类似于NetScape公司的Enterprise Server11.与UNIX操作系统相比，Linux独有的特点包括（）A.多用户操作系统B.从Kernel到设备驱动程序、开发工具等，都完全免费C.源代码公开D.支持TCP/IP、HTTP、PPP、POP、SMTP协议E.无图形界面12.优秀电子商务网站的特征包括（）A.高技术融合量B.方便的信息交互C.华丽的页面D.灵活的导航E.合理的贸易方式13.对于企业电子商务网站的主页，建议少用背景音乐，因为背景音乐会（）A.增加网页文件的大小B.降低网站的整体感C.分散浏览者的注意力D.降低下载速度E.影响交易安全14.水平网站成功的关键因素包括（）A.业务处理流程的标准化程度B.业务及作业流程自动化处理专业知识C.传统行业的低效率D.根据行业差异定制业务处理流程的能力E.不提供内容的自动化处理水平15. 网络商品交易中心为客户提供的全方位服务包括（）A.提供市场信息B.商品交易C.货款结算D.仓储配送E.计算机网络16.关于CA中心，下列说法正确的是（）A.是数字证书认证中心B.对含有私钥的证书进行数字签名C.是一个公正权威的第三方机构D.既可签发SSL证书，也可签发SET证书E.既可签发单位数字证书，也可签发个人数字证书第二部分非选择题三、名词解释题1.防火墙2.EDI翻译软件3.订单跟踪4.ISDN5.卖方控制型营销策略6.EDI转换软件四、简答题1.简述B2B电子商务的交易流程。

一、填空题（每空0.5分，共8分，请在括号内填入合适的内容）二、选择题：（每小题1.5分，共15分，选错无分，正确少选有相应的分）三、名词解释：（每个名词3分，共24分）四、简述题（每小题7分，共28分）五、应用题（每问5分，共25分）第一章：绪论1、电子商务：2、电子商务系统3、商务智能第二章：1、系统开发与集成阶段的任务主要包括什么？2、常见的电子商务系统建造方式有哪些？第三章：规划1、电子商务系统规划的过程是什么？2、我们所讲的电子商务系统的规划的工具有哪些？3、电子商务系统的规划的依据是什么？第四章：分析1、可行性分析主要从哪些方面进行？2、电子商务系统的系统分析与传统的系统分析有什么异同点？3、电子商务系统分析的过程？4、我们主要讲述了哪些系统分析方法？5、B2B电子商务中的主要实体包括哪些？6、企业的商务活动主要包括哪些环节？7、数据流程图中包括哪些符号？8、用例之间的关系包括哪些基本形式？9、在UML动态建模过程中，主要使用什么图来进行描述？10、UML建模型语言的描述方式是由什么构成的层次关系。

11、模型元素与模型元素之间的连接关系包括哪些？第五章：设计1、电子商务应用软件的系统功能包括哪些？2、电子商务系统的总体设计的主要工作包括哪些？3、电子商务系统总设计的主要内容包括什么？4、什么是应用服务器？5、什么是中间件？6、什么是电子目录？7、电子商务应用软件的主要业务功能包括哪些？第六章：网站1、什么是网站？2、什么是企业信息门户？3、在企业电子商务网站开发中，典型的功能有哪些？4、一般来说，网站的链接结构有捏基本形式？5、在企业信息门户网站开发中，通常包括哪些功能？6、导航元素包括哪些？第七章：应用软件1、电子商务应用软件按功能纵向划分的方法可划分为什么？2、模块间耦合的类型有哪些？3、什么是耦合度？4、事务的特性包括什么？5、名词：HTTP、WAP XML、MIME、SQL、GUI、B/S、ODBC6、从客户端的逻辑构成来看，客户端可分为什么？7、一般来说，信息发布有哪些基本形式？8、动态信息发布的过程是什么？9、静态信息发布的过程是什么？第九章：支付1、SET2、SSL3、SET与SSL相比具有什么优点？第九章：安全1、防火墙的设计过程是什么？2、防火墙的类型有哪些？3、什么是信息加密技术？分析与设计综合应用（结构化分析与设计）1、为学校图书馆出纳台设计一个自动化管理系统。

练习题选择题1．目前，一直困扰电子支付发展的关键性问题是 ( C )A．效率 B．便捷性 C．安全性 D．经济性2．当您订购的商品出现质量或其它问题时，您与商家联系，这时商家会要求您提供商品的( A )A ．订购单号B ．购买金额C ．商城名称D ．商品描述3．SCM指的是( C )A．企业资源规划 B．人力资源管理 C．供应链管理 D．客户关系管理4．Web＋IT=电子商务是哪个公司提出的( B )A．HP B．IBM C．GE D．DELL5．以下哪一个是企业生产活动的中心环节？( A )A．企业生产物流 B．企业采购物流 C．企业销售物流 D．企业退货物流6．安全电子交易协议指的是（ A ）A．SET协议 B．SSL协议 C．IPX/SPX协议 D．SSET协议7．下列一级域名中，表示政府组织的是( B )A．edu B．gov C．net D．com。

8．．认证中心的核心职能是( B )A．IP地址认证 B．签发和管理数字证书 C．域名认证 D．服务器认证9．下列关于电子商务的说法正确的是( D )A．电子商务的本质是技术B．电子商务就是建网站C．电子商务是泡沫 D．电子商务本质是商务10．以下不属于Internet安全面临的严峻形势的是（D）A．病毒的传播 B．网上谣言的传播C．网络攻击 D．IP地址资源的匮乏11．实现防火墙的主要技术不包括( A)A．安全认证技术 B．包过滤技术 C．应用网关 D．代理服务器技术12．传统商务运作过程可分为以下三个部分：信息流．物流和( B)．A．数据流B．资金流C．知识流 D．企业流13．关于防病毒软件正确的说法是（B）A．具有身份识别的功能B．必须定期更新C．安装以后长期起作用D．可以主动攻击网络上的病毒14．嵌入了一个微处理芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量关于使用者信息的金融工具是（A）A．智能卡 B．IC卡 C．信用卡 D．借记卡15．最常见的网络广告形式是( B )A．飘移广告 B．旗帜广告 C．竞价广告 D．邮件列表16．电子商务的流通渠道是( C )A．企业-批发商-零售商-消费者 B．企业-消费者C．企业-中介商-消费者 D．企业-零售商-消费者17．1995年10月,全球第一家网上银行"安全第一网上银行"在( A )诞生．A,美国 B,英国 C,日本 D,中国18．在电子商务中B to B是指：( A )A．企业对企业 B．企业对消费者 C．消费者对企业 D．消费者对消费者19．SET协议又称为( D )。

电子商务师复习题与答案一、单选题（共59题，每题1分，共59分）1.关键词数据累加检索需要使用（）隔开。

A、顿号B、减号C、加号D、逗号正确答案：C2.以下关于AP Div描述错误的是（）。

A、可以嵌套B、不可嵌套C、可改变大小D、可改变颜色正确答案：B3.以下不属于电子商务物流信息管理环节的是（）A、数据分析B、信息处理C、信息存储D、数据收集正确答案：A4.（）是指市场调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的内容。

A、概述B、目录C、结论与建议D、附件正确答案：D5.物流服务的对象具有不确定性，服务对象的需求在方式上和数量上是多变的，这体现了物流服务的（）A、即时性B、移动性C、波动性D、无形性正确答案：C6.加密一封电子邮件发给朋友，为了只让收件人看到这封邮件，需要用[ ]加密。

A、收件人的私钥B、收件人的公钥C、本人的私钥D、本人的公钥正确答案：B7.[ ]协议是收信的协议标准。

A、SMTPB、IPC、POPD、SSL正确答案：C8.[ ]标签定义网页表单输入信息的区域。

A、<head>B、<html>C、<input>D、<form>正确答案：C9.协同电子商务平台的[ ]功能主要是对核心企业的销售、库存的管理。

A、产品目录管理B、用户管理C、分销管理D、供应商管理正确答案：C10.负责完成网站的各种参数配置、频道栏目管理、系统用户管理等任务的是[ ]。

A、栏目编辑B、记者编辑C、签发编辑D、系统管理员正确答案：D11.[ ]可以让生产商和销售商共同制订生产预测。

A、协同供应B、协同开发C、协同规划D、协同市场正确答案：C12.[ ]是法人决定购进大宗物品公告社会或发出邀请招人承揽的行为。

A、报价B、投标C、招标D、询价正确答案：C13.在CA体系结构中起承上启下作用的是[ ]。

A、安全服务器B、CA服务器C、注册机构RAD、LDAP服务器正确答案：C14.关于职业活动中的“忠诚”原则的说法，不正确的是A、无论我们在哪一个行业，从事怎样的工作，忠诚都是有具体规定的B、忠诚包括承担风险，包括从业者对其职责本身所拥有的一切责任C、忠诚意味着必须服从上级的命令D、忠诚是通过圆满完成自己的职责，来体现对最高经营责任人的忠诚正确答案：C15.协同电子商务平台的[ ]功能可以实现供应商的绩效评估。

《电子商务系统分析与设计》复习题第一章电子商务系统概论3．简述电子商务系统与其他信息系统的区别和联系。

答:电子商务是企业信息化建设的目的 是企业管理信息系统的延伸和发展 而企业信息化是电子商务的基础和前提。

也就是说 管理信息系统是企业内部的信息系统 电子商务是企业外部的信息系统 内部与外部信息系统的结合才构成现代企业完整的信息系统。

我们应该依托信息管理与信息系统专业加速发展电子商务专业 利用电子商务专业促进信息管理与信息系统专业的发展。

电子商务与管理信息系统相辅相成 既有区别 也有联系。

联系:在电子商务的大环境下 要求电子商务企业建立完善的管理信息系统。

电子商务要顺利长久的开展下去 必须对各个信息系统进行有效整合。

区别:a.在功能上不仅支持企业内部的生产管理 如ERP、SCM、CRM,,而且支持企业通过Internet/Intranet进行的商务活动 如信息发布、网络订单管理、网络支付管理等 。

b.在服务的范围及对象方面 传统IS主要服务于企业内部特定的客户 而电子商务系统还服务于企业的客户和合作伙伴。

c.在技术方面 电子商务系统基本上是B/S结构。

另外还使用多层结构、站点动态负荷均衡技术、安全与认证技术等d.电子商务系统需要与企业内部信息系统结合 其数据库往往与企业的其他信息系统共享第二章电子商务系统的开发方法与开发过程电子商务系统有哪几种开发方法？其基本思想是什么？各有何优缺点？适用于什么场合？答：A.结构化系统开发方法基本思想：用系统的思想和系统工程的方法，按照用户至上的原则结构化、模块化，自顶向下对系统进行分析与设计。

优点：强调开发人员与用户的紧密结合，注重开发过程的整体性和全局性。

在整体优化的前提下考虑具体的分析设计问题。

严格区分工作阶段 每一阶段及时总结、发现、及时反馈和纠正 避免造成浪费和混乱。

缺点：开发过程复杂繁琐 周期长 系统难以适应环境的变化。

不能充分了解用户的需求和可能发生的变化。

电子商务复习资料第一部分选择题一、单项选择题1.常用的电子商务案例比较分析方法不．包括( )A.概念比较法B.理想类型比较法C.纵向比较法D.横向比较法2.EDI标准报文由三个部分组成，即( )A.台头、详情部、尾部B.首部、详情部、摘要部C.首部、摘要部、尾部D.台头、详情部、摘要部3.常用的EDI软件不．包括( )A.办公软件B.转换软件C.翻译软件D.通信软件4.符合拍卖法的网上拍卖形式是( )A.网上竞价买卖B.集体议价C.接受委托拍卖特定物品D.个人竞价5.以数据形式流通的货币是( )A.电子现金B.电子支票C.支票D.现金6.下列符合信息认证要求的是( )A.发信人知道某个秘密信息B.用户持有合法的随身携带的物理介质C.利用某些生物学特征D.对数据和信息来源进行验证7.A TM的含义为( )A.宽带网B.异步传输模式C.以太网D.同步传输模式8.SQL server 不．采用的安全机制是( )A.数据库用户帐号B.一级安全认证C.角色的许可认证D.二级安全认证9.电子支付案例属于( )A.电子商务B2C案例B.电子商务B2B案例C.电子商务服务案例D.EDI案例10.关于虚拟主机比较正确的做法是( )A.将真实主机的硬盘空间划分成若干份，然后租给不同的用户B.将真实主机的硬盘空间等分成若干份，然后租给不同的用户C.虚拟主机的多个用户仅用一个独立的IP地址D.虚拟主机的多个用户拥有多个相同的IP地址11.电子商务网站的软件系统一般不．考虑( )A.数据输入B.数据管理C.数据建模D.数据导出12.竞争优势与劣势分析属于电子商务案例分析中的( )A.电子商务网站背景分析B.电子商务网站建设与维护方法分析C.电子商务网站经营指标分析D.电子商务网站效益分析13.一个优秀的企业电子商务解决方案应首先强调( )A.数据的统计分析与处理过程B.信息的流动沟通与处理过程C.信息的安全保障与处理过程D.数据的安全保障与处理过程14.电子商务安全认证机构对信息的认证不．提供的功能是( )A.信息的可信性B.信息的价值性C.信息的完整性D.信息发送的不可抵赖性15.网络商品交易中心的货款结算方式一般采用( )A.交易者单独结算模式B.网上支付模式C.交易中心统一集中结算模式D.货到付款模式16.电子商务网站的整体策划内容一般不．包括( )A.网站目标定位B.网站信息内容确定C.网站的客户定位D.网站安全定位17.电子商务营销强调与顾客的互动，这种互动关系除了信息交流和交易过程的互动外，还包括( )A.商品配送互动B.网络广告互动C.资金结算互动D.服务层互动18.网上销售的电子图书的特点是( )A.价格非常低廉B.可以直接下载和打印C.阅读相当方便D.可购到最近出版的新书19.采用单一卖方建立、寻求众多买者，确定网络市场的营销策略是( )A.买方控制型营销策略B.企业控制型营销策略C.中介控制型营销策略D.卖方控制型营销策略20.B2C电子商务网站的收益模式不．包括( )A.收取服务费B.收取会员的会费C.收取信息流量费D.降低价格，扩大销售量21.电子商务在其运作过程中表现出很多特点，下面不．能作为电子商务特点的是（）A.个性化B.地区性C.低成本D.敏捷性22.已决问题案例是案例教学初级状态的教学资料，以下不．包括在这类案例资料中的是（）A.电子商务活动的状况及问题B.经验或教训的评估C.问题的备选方案D.解决方法和措施23.下列不．属于辩证逻辑思维方法的是（）A.质量分析法B.辩证分析法C.矛盾分析法D.归纳演绎法24.企业选定电子商务服务器，所需财力和技术投资由大到小排列，正确的是（）A.独立服务器、托管服务器、虚拟服务器B.虚拟服务器、托管服务器、独立服务器C.独立服务器、虚拟服务器、托管服务器D.托管服务器、独立服务器、虚拟服务器25.互联网应用服务提供商的正确表示是（）A.ISPB.ASPC.ICPD.IDC26.国内首家达到电信级的非中国电信运营的全国性数据通信运营机构是（）A.盈科数字商务有限公司B.中国移动通信公司C.263数据港D.东方网景27.与Windows系列操作系统集成最紧密的关系型数据库管理系统是（）A.ORACLEB.DB2C.SQL ServerD.My SQL28.电子商务网站软件建设的核心是（）A.客户定位B.盈利模式C.物流配送D.内容设计29.网络广告作为网络营销的重要手段，它所具有的特点是（）A.受众数量不可准确统计B.交互性强C.针对性不明确D.高成本30.与UPS公司主营业务存在差异的运通公司()，其客户经营管理全面解决方案的定位基础为（）A.旅行服务B.快递服务C.仓储服务D.财务服务31.戴尔公司建立了网上直销的经营模式，它属于B2C电子商务企业类型中的（）A.商品制造商B.虚拟零售商C.经营着离线商店的零售商D.网络交易服务公司32.某网站利用虚拟现实技术制作了复杂的网络广告进行宣传，它主要满足的网上购物行为属于（）A.功利型B.快乐型C.商品浏览型D.网络参与型33.关于网站栏目设计，下列描述正确的是（）A.栏目入口按钮应相对集中B.栏目和导航的含义是相同的C.页面栏目不宜过少，主次不分D.栏目应分组列在主页不同位置，通常为顶部横列34.B2B电子商务是企业之间通过因特网开展的交易活动，它不．包括（）A.电子交易市场B.通过因特网进行的企业数据交换C.企业数据交换D.专有网络内部交易35.阿里巴巴网站属于（）A.大型企业的B2B网站B.专门做B2B交易平台的网络公司C.垂直商务门户网站D.水平商务门户网站36.旅游产品非常适合网上销售，这是因为其所具有的（）A.复杂性B.无形性C.易逝性D.独立性37.提供英语培训的新东方网站属于（）A.综合教育网站B.面向中小学生的教育网站C.高等教育网站D.专业教育网站38.以下属于通信过程中信息完整性被破坏的例子是（）A.电子邮件传输延迟B.订单中订购数量在传输中被修改C.电子邮件丢失D.邮件发送人否认发送过信息39.EDI软件包括一些非常重要的特性，除编辑、开发辅助、审计选择之外，还包括（）A.通信软件B.翻译软件C.表驱动结构D.数据元素40.在EDI应用推广的近30年来，使用EDI较多的产业不．包括（）A.运输业B.农业C.工业D.金融业二、多项选择题1.已经建立或准备建立B2C电子商务网站的企业类型有( )A.经营离线商店的零售商B.商品制造商C.工业原材料加工企业D.网络交易服务公司E.没有离线商店的虚拟零售企业2.在Internet上实现安全电子商务所面临的任务是保证( )A.信息的保密性B.信息的扩展性C.数据的完整性D.交易身份的真实性E.信息的不否认性3.服务器托管可以减轻用户的负担，其特点有( )A.灵活B.稳定C.安全D.可信E.快速4.旅游电子商务网在线服务主要包括( )A.景区景点查询B.宾馆酒店客房查询及预定C.交通时刻查询及票务服务D.旅游商品的网上购买E.旅游投诉处理查询5.B2B交易大大降低了交易成本，具体表现在( )A.信息传递成本降低B.中间环节减少C.广告费用减少D.文件处理费用减少E.库存成本降低6.在确定企业电子商务网站域名时应考虑( )A.企业的形象B.简单和易记易用的名字C.域名的自我保护D.IP地址的选择E.已有商标或企业名称7.下图是虚拟主机示意图，图中“T”部分应为( )A.FDDIB.TCPC.ISDND.ADSLE.PSTN8.电子商务案例教学的重要性主要体现在( )A.能够深化所学的理论知识B.能够使理论学习与实践应用有机结合C.能够获得大量新的电子商务信息D.能够做到教学相长E.能够系统传授理论知识9.电子商务网站效益分析的主要内容包括（）A.营销方法分析B.经营风险分析C.盈亏状况分析D.竞争优势与劣势分析E.网站发展前景分析10.关于IIS说法正确的是（）A. Internet Information ServiceB.是IBM公司提供的Web服务器软件C. Windows NT、Windows XP操作系统都带有IISD.IIS包含WWW服务器、FTP服务器和Gopher服务器E.功能类似于NetScape公司的Enterprise Server11.与UNIX操作系统相比，Linux独有的特点包括（）A.多用户操作系统B.从Kernel到设备驱动程序、开发工具等，都完全免费C.源代码公开D.支持TCP/IP、HTTP、PPP、POP、SMTP协议E.无图形界面12.优秀电子商务网站的特征包括（）A.高技术融合量B.方便的信息交互C.华丽的页面D.灵活的导航E.合理的贸易方式13.对于企业电子商务网站的主页，建议少用背景音乐，因为背景音乐会（）A.增加网页文件的大小B.降低网站的整体感C.分散浏览者的注意力D.降低下载速度E.影响交易安全14.水平网站成功的关键因素包括（）A.业务处理流程的标准化程度B.业务及作业流程自动化处理专业知识C.传统行业的低效率D.根据行业差异定制业务处理流程的能力E.不提供内容的自动化处理水平15. 网络商品交易中心为客户提供的全方位服务包括（）A.提供市场信息B.商品交易C.货款结算D.仓储配送E.计算机网络16.关于CA中心，下列说法正确的是（）A.是数字证书认证中心B.对含有私钥的证书进行数字签名C.是一个公正权威的第三方机构D.既可签发SSL证书，也可签发SET证书E.既可签发单位数字证书，也可签发个人数字证书第二部分非选择题三、名词解释题1.防火墙2.EDI翻译软件3.订单跟踪4.ISDN5.卖方控制型营销策略6.EDI转换软件四、简答题1.简述B2B电子商务的交易流程。

电⼦商务系统分析与设计2版参考答案第⼀章综合练习参考答案四、简答题3．电⼦商务系统的技术特点是什么？电⼦商务系统涉及现代计算机技术和⽹络技术的很多⽅⾯，从技术⾓度看它有如下特点：(1)分布式的事务处理系统。

(2)基于TCP/IP 协议。

(3)采⽤客户—服务器的计算模式，通过Browser与客户进⾏交互。

(4)以Web为基础利⽤标准的协议（例如HTML、WML、XML）组织和表达数据。

(5)应⽤系统需要独⽴的CA中⼼⽀持，并需要与CA建⽴接⼝。

(6)可以利⽤多种⼯具开发，但⾯向对象的Java 技术及可重⽤的组件技术是电⼦商务系统开发的主流技术⽅向。

4．电⼦商务系统的发展过程分为哪⼏个阶段？各有什么特点？电⼦商务系统的发展划分成为三个主要阶段。

1)第⼀阶段：电⼦商务系统的酝酿阶段（20世纪60年代⾄90年代）该阶段特点为：企业全⾯利⽤现代信息技术，建⽴企业内部的⽣产及管理系统。

2)第⼆阶段：电⼦商务系统的雏形阶段（1991年—1996年）该阶段特点为：(1)本阶段的信息系统⼀般都是基于WWW服务器进⾏开发。

(2)企业还是主要将Internet和Web定位于⼀个新的商务活动空间，该阶段的电⼦商务系统的功能相对⽐较简单，(3)系统结构⽐较简单。

3)第三阶段：电⼦商务系统的发展阶段（1997年—现在）(1)系统与企业内部的信息系统形成⼀个整体。

(2)电⼦商务系统的逻辑结构呈现出清晰的层次结构。

(3)CA中⼼、⽀付⽹关的建⽴使在线交易具备了安全的环境。

5．电⼦商务系统的⽣命周期具有哪些特点？(1)电⼦商务系统作为⼀类信息系统，其⽣命周期也包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、运⾏维护管理与评估这样⼏个阶段。

(2)系统的规划阶段⾮常重要，相对⽽⾔，这⼀阶段要在战略层次上考虑企业的商务模式如何变化。

换句话说，企业有从传统商务转型为电⼦商务的⽬标，电⼦商务系统有特定的建设⽬标，这两者必须协调⼀致。

五、论述题1．请分析⽹站与电⼦商务系统的区别及联系。

分析题复习资料一、某鲜花商店，注册资金为10万元人民币，主要业务为经营鲜花和礼品，现要建网上商店，通过Internet向用户提供批发和零售业务。

预计网站网页所需的空间为40M，采用Linux下JSP开发，后台数据库为MYSQL，请按下列要求，选择合适的方案。

1、建网初期采用哪种服务器较好？并做简单的分析。

2、若采用虚拟服务器的方式，需要互联网服务商提供哪些服务内容？3、采用上海盈科数字商务有限公司（/）的虚拟服务，假定周期为一年，根据企业具体情况请选择适当级别的服务，并计算所需的费用。

4、准备申请的域名为，请设计域名保护的方案。

答：(1)公司作为中小型企业且初次建立电子商务网站，采用虚拟服务器。

因为这样投资少、建站快，用户只需对自己的信息进行远程维护，无需软硬件配置和投资，可节省一系列人力物力和烦琐的工作，这样的选择非常合适。

⑵若采用虚拟服务器的方式，需要互联网服务商提供的服务内容包括：存储空间，电子邮件，网页制作，IP地址，文件传输FTP，时间和速度；还有一些特殊的服务，如：ASP，CGI，PHP，JSP，网站数据库的支持，FLASH，定期数据库备份，标准计数器，技术支持，域名赠送等。

(3)选择——有限公司提供的虚拟主机服务，租用——加数据库挂接的方案可满足其建立电子商务网站的要求，且一年的费用预计约为2900元，具体为：域名注册100元/年；虚拟主机租用1200元/年；数据库挂接800元/年；SSL安全空间800元/年。

(4)在横向上：注重域名的整体保护，即通用后缀和相似、相近域名保护。

如， ，等在纵向上：需强调域名的长期规划。

二、某鲜花商店，注册资金为10万元人民币，网站建站初期采用虚拟服务器的方式，采用Linux下JSP开发，后台数据库为MYSQL，一年之后，由于用户数量、业务量等增长迅速，原有的站点的速度和内容等已不能满足企业发展的需要，现要升级自己的网站，通过扩展网站功能、提高用户访问速度、增强网站的可靠性和安全性等，从各方面吸引顾客，进一步增强竞争力。

第一章1 企业商务活动的基本特征a)从事商品交换的活动b)涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品物理上的位移过程2.电子商务的基本目标:电子商务的基本目标是以企业的“商务整合”为目的，通过整合企业的业务流程和信息资源，将信息技术和企业商务策略整合，形成有助于提升企业竞争力的新的组织结构、商业模式和业务流程。

3 电子商务系统的概念及特点a)概念：从广义上讲是支持商务活动的电子技术的集合。

从狭义上看，则指：在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的信息系统。

特点：A支持企业以交易为核心的商务活动的技术平台B企业内部业务流程重构、价值链增值的技术平台C依托网络，提供基于Web的分布式服务D在系统、应用的安全性方面有较高的要求E服务对象不仅包括企业内部人员，还涵盖了企业外部的客户和合作伙伴4.信息系统要素：硬件、软件、人员及相应的处理功能软件包括：程序、数据、文档第二章1、软件生命周期瀑布模型中包括哪几个阶段？每个阶段的中心任务是什么？答：包括问题定义阶段、可行性研究阶段、需求分析阶段、系统设计阶段、编码与测试阶段和运行维护阶段。

问题定义阶段的中心任务是：明确将要建设的软件系统要解决什么问题。

可行性研究阶段的中心任务是：探讨欲解决的问题是否有可行的解决办法。

需求分析阶段的中心任务是：回答“目标系统必须做什么”这一问题。

系统设计阶段的中心任务是：回答：“如何构造目标系统”这一问题。

编码及测试阶段的中心任务是：编码与测试交替进行。

运行维护阶段的中心任务是：通过各种维护，不断完善系统，从而使系统持久地满足用户需求。

系统开发生命周期（SDLC）：1)系统规划（明确目标勾画轮廓制定方案）2）系统分析（分析现状明确约束确定需求）3）系统设计（体系结构设计选择软硬件平台应用软件设计网站设计安全子系统设计支付子系统设计4系统实现（系统平台搭建应用软件开发系统集成运行准备系统评估优化）5)系统运行和支持（系统维护运行维护组织管理性能优化）SDLC-系统规划—问题定义，可行性研究系统分析---需求分析系统设计---总体设计，详细设计系统实现---编码与单元测试，综合测试系统运行和支持—运行维护2、JAD与RAD方法各自所蕴涵的主要思想是什么？答：JAD的主要思想：必须加强最终用户在系统开发建设过程中的作用，让他们积极参与到整个系统开发过程的每一个阶段中。

《电子商务系统的分析与设计》复习题参考答案一、1、N2、N3、Y4、N5、Y6、Y7、N8、N9、N10、Y11、Y12、Y13、Y14、N15、N16、N17、N18、Y19、N20、Y21、Y22、Y23、Y24、N25、N26、N27、N28、Y29、N30、Y31、N32、Y33、Y34、N35、Y36、Y37、N38、N39、Y40、N二、1、B2、A3、C4、A5、D6、B7、C8、C9、D10、A11、B12、A13、B14、C15、D16、A17、C18、A19、A 20、B21、D22、C23、A24、B25、C26、A27、D28、B29、D30、C31、A32、C33、D34、C35、D36、A37、B38、C39、D40、B三、1、ABD2、ABCDE3、ABCD4、ABCDE5、AB6、ABCD7、ABCD8、BCD9、ABC10、ABCD11、ACD12、ABCD13、ACD14、ABCD15、ABD16、BD17、BCDE18、AB19、ABC20、ABCDE21、ABCD22、ABC23、BCD24、ABCE25、ABC26、AC27、ABCD28、ABCD29、ABD30、ABCD31、ABC32、ABCD33、ACD34、ABC35、BCD36、ABCD37、ACD38、ABC39、ABCD40、ABC四、1、答：所谓电子商务系统，广义上讲是支持商务活动的电子技术手段的集合。

狭义上看，电子商务系统则是指在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的计算机信息系统。

2、答：防火墙是访问控制技术的一种，其目的是通过控制网络资源的存取权限，保障计算机网络、计算机主机和数据的合法访问。

网络防火墙技术是一种用来加强网络之间访问控制和防止外部网络用户以非法手段进入内部网络、访问内部网络资源、保护内部网络操作环境的特殊网络互联设备。

题型：填空（20*1），名词解释（5*4），数据流程图（15），判断树（10），简答题（35）1、 电子商务系统的生命周期的四个阶段 P22（第二章）商务模型转变阶段、应用系统构造阶段、系统运行阶段、资源利用阶段2、 数据流程图中各要素的含义 P81（第四章）☐ 数据流①是数据在系统内传播的路径，由一个或一组数据项构成。

②除了数据存储之间的数据流不用命名外，其它数据流应该用名词或名词短语命名。

（对于有些含义比较明显的数据流也不一定加以命名）③数据流的准确定义由数据字典Data Dictionary 给出☐ 实体代表了系统边界之外的，与系统存在数据交换的人员、组织或其它系统☐ 处理 ①也称为数据加工，它对数据流进行某些操作或变换。

②每个处理要有名字，通常是动词短语，简明地描述完成什么处理。

③在分层的数据流图中，处理还应有编号。

☐ 数据存储①指暂时保存的数据，它可以是数据库表、文件或其它任何形式的数据组织。

②流向数据存储的数据流可理解为写入存储或提交查询请求，从数据存储流出的数据可理解为从存储设备读数据或得到查询结果。

③数据存储也可有编号3、 电子商务系统的三层结构 P100（第五章）和PPT 第5章P91、总体结构设计2、基础设施平台设计3、软件支撑平台设计4、 OSI 规定了5种标准的安全服务和8种安全机制 P245OSI 规定了5种标准的安全服务：a) 对象认证安全服务。

通信双方对各自通信对象的合法性、真实性进行确认，以防假冒。

b) 访问控制服务。

用于防止非授权用户非法使用系统资源。

c) 数据保密服务。

用于防止信息被截获或被非法存取而泄密。

d) 数据完整性服务。

用于阻止非法实体对交换数据的修改、插入、删除及防止数据丢失。

e)防抵赖安全服务。

用于证实已发生过的操作，防止对发生的行为进行抵赖。

8种安全机制：加密机制、数字签名机制、访问控制机制、数据完整性机制、认证交换机制、业务流程填充机制、路由控制机制和公证机制。

《电子商务系统的分析与设计》复习题一、判断题（每题1分，共10分）1、企业的资源计划系统不属于电子商务系统。

（）2、电子商务战略规定和引导企业发展战略。

（）3、企业电子商务系统规划中不但要考虑技术先进性，还要考虑企业的财力。

（）4、物流管理的唯一目的是为了降低企业物质材料实体流动过程中的成本。

（）5、ODBC是应用程序与数据库的桥梁。

（）6、网站的链接结构是指叶面之间相互链接的拓扑结构。

（）7、B2B即企业与消费者之间的电子商务活动，目的是为了方便企业销售和消费者购物，主要表现为网上商店、网上购物等形式。

（）8、电子货币与传统货币的本质都是固定充当一般等价物的特殊商品，二者没有区别。

（）9、为保证电子商务系统的安全，电子商务系统必须在内部网络上运行。

（）10、网站的监控需要每周7天，每天24小时连续不断地进行。

（）11、广义的电子商务系统还包括合作商的电子商务系统。

（）12、电子商务系统必须考虑企业的财力。

（）13、电子商务的规划是需要以企业流程再造为前提的。

（）14、B2B是指企业与消费者之间开展的电子商务。

（）15、电子商务系统中的客户机应该选择最先进的计算机。

（）16、网站实际链接中最好的办法是一级页面之间用树状链接结构，一级和二级页面之间用星状链接结构。

（）17、对老客户给与一定的优惠措施不属于增进客户关系的方法。

（）18、认证是以特定的机构对电子签名及其签署者的真实身份进行验证的具有法律意义的服务。

（）19、网站的安全漏洞主要来自系统软件。

（）20、网站维护的重点是做好日常维护，预防故障发生。

（）21、电子商务中交易各方之间进行的信息交换被称之为价值流。

（）22、电子商务系统规划应该考虑企业业务流程的特点。

（）23、电子商务系统规划的基本依据主要包括企业电子商务战略和技术依据两个方面。

（）24、C2C是指企业与消费者之间开展的电子商务。

（）25、Windonws NT是微软公司推出的只能应用在网络上的操作系统。

试题_2011_年～_2012_年第2 学期课程名称：电子商务系统分析与设计专业年级：电子商务2009级考生学号：考生姓名：试卷类型：A卷■B卷□ 考试方式: 开卷□闭卷■………………………………………………………………………………………………………一、单项选择题（每题1分，25题，25×1＝25分）1.管理信息具有等级性，下面属于策略级的信息是（）A、库存管理信息B．产品投产C．工资单D．每天统计的产量数据2.用于支持领导层决策的信息系统是（）A．专家系统B．经理信息系统C．战略信息系统D．电子数据交换3.BPR是指对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计，这里“根本的”是指（）A．对企业业务内容进行彻底的改造B．追求经营绩效的显著提高C．对企业业务流程进行本质的改造D．追求经营绩效的根本提高4.不属于电子商务系统战略规划方法的是（）A．战略集合转移法B．关键成功要素法C．关键路径法D．企业系统规划法5.下列选项不属于系统分析报告内容的是( )A.系统使用说明文档B.原系统的状况和问题C.新系统的目标D.新系统的逻辑设计6.系统的逻辑模型是描述系统（）问题的。

A. 做什么B. 怎么做C. 谁来做D. 在哪里做7.对一个企业供、销、存管理信息系统而言，以下各部门哪一个是外部实体？（）。

A、仓库B、计划科C、供应科D、销售科8.数据字典中的"数据项"一般作为概念模型中的（）A.实体B.实体集C.属性D.数据流9.在系统开发过程中，一般使用"判定表"的阶段是（）A.系统分析B.系统设计C.系统实施D.系统运行10.数据流程图是自顶向下逐步分解的，被分解的元素是( )A．数据存储B．处理功能C．外部实体D．数据关联11.电子商务系统的系统设计阶段的主要工作内容是_________。

A. 完成新系统的逻辑设计B. 完成新系统的功能分析C. 完成新系统的物理设计D. 完成新系统的数据分析12.一个系统可以分解成若干层次的多个模块，结构化设计应当先从（）A.底层开始B.顶层开始C.中层开始D.主要模块开始13.下面属于系统详细设计的工作为（）。

电子商务复习题与参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、客服中心的报表按照[ ]可分为内送报表和外送报表A、报送对象B、报表内容C、业务类型D、报送周期正确答案：A2、CMYK色彩模式代表的四种颜色分别是[ ]A、白色、黑色、黄色、洋红B、红色、绿色、蓝色、黄色C、青色、洋红、黑色、白色D、青色、洋红、黄色、黑色正确答案：D3、客户已提交订单，部分信息需要客户进一步反馈的订单状态是[ ]。

A、已确认B、未处理C、已取消D、待确认正确答案：D4、[ ]既是对某一阶段双方合作实施效果的衡量，又是下一次供应商关系调整的基础A、供应商等级评定B、供应商绩效评估C、供应商年度考核D、供应商关系评估正确答案：B5、需要自己注册或者利用软件注册很多个发件箱来进行邮件群发的工具是[ ]A、邮件代发平台B、邮件列表系统C、邮件群发系统D、邮件群发软件正确答案：D6、[ ]通常是指门户或商业网站的发布和管理系统，具有许多基于模板的优秀设计A、商城安装系统B、动态网站系统C、网站开发系统D、内容管理系统正确答案：D7、网络采购合同一般包括首部、正文和[ ]三部分A、摘要B、引文C、尾部D、文献正确答案：C8、[ ]型供应商是指公司战略发展所必需的少数几个供应商A、少数B、交易C、大额D、战略正确答案：D9、按照[ ]，客服中心报表可分为日报、周报和月报等A、报送对象B、报送周期C、报表内容D、业务类型正确答案：B10、最常用、方便且功能强大的主页上传方法是[ ]A、通过E-mail上传B、使用Web页面上传C、使用FTP软件上传D、使用网页制作软件自带功能上传正确答案：C11、超链接的载体是文字时，该载体被称为[ ]A、超媒体B、锚文本C、超文本D、关键字正确答案：B12、垂直主题的搜索引擎具有高度[ ]的特点A、扩散化和专业化B、目标化和广泛性C、目标化和专业化D、扩散化和广泛性正确答案：C13、狭义的邮件列表是指[ ]A、讨论组B、无管理者管理的讨论组C、新闻组D、有管理者管理的讨论组正确答案：D14、以下密码中安全性较高的是[ ]A、mn1732B、111111C、Mn1732D、173217正确答案：C15、邮件营销最为常见的模式是[ ]邮件A、企业新闻B、客户关系C、定制提醒D、传播营销正确答案：B16、战略型供应商是指[ ]A、公司战略发展所必需的少数几家供应商B、为数众多但交易金额较小的供应商C、为数众多、数额巨大和战略必需的供应商D、交易数额巨大、战略意义一般的供应商正确答案：A17、以下属于商品消费信息的是[ ]A、商品分销渠道信息B、先进工艺流程C、商品质量及规格D、商品质量抽查报告正确答案：D18、表示客户提交的订单采用货到付款方式，并且已经被订单处理员视为有效订单的状态是[ ]A、未处理B、已收款C、待确认D、已确认正确答案：D19、网络数据库的广泛应用是因为有了[ ]技术的结合。

《电子商务系统分析与设计》作业一答案一、名词解释1.广义电子商务是指企业利用Web进行的全部商务活动，包括电子交易、客户管理、物资调配、企业内部商务活动（如生产、管理、财务等）和企业间的商务活动，是企业利用电子手段实现各种商务活动及其运作管理的整个过程。

2.企业系统规划法是一种对企业管理信息系统进行规划和设计的结构化方法，它也是从企业目标入手，自上而下地识别系统目标，识别企业过程，识别数据类，逐步将企业目标转化为电子商务系统的目标和结构，然后自下而上设计系统，以支持企业目标的实现。

3. 数据字典：一个定义应用程序中使用的所有数据元素和结构的含义、类型、数据大小、格式、度量单位、精度以及允许取值范围的共享数据仓库。

4．面向对象分析方法：一种系统建模技术，它从系统的组成来进行分解，对问题进行自然分割，利用类和对象作为基本构造单元，以接近人类思维的方式建立问题域模型，使设计出的软件尽可能直接描述现实世界。

5．UML（统一建模语言）：UML是用来对软件系统进行可视化建模的一种语言，是进行需求分析和概要设计的建模语言，UML为面向对象开发系统的产品进行说明、可视化和编制文档的一种标准语言。

二、填空题1．企业内部网Intranet2. 关键成功因素法，企业系统规划法3.树状因果图4.完备性检验，一致性检验，无冗余检验5．技术可行性，经济可行性6．成本，效益7．表示层，应用逻辑层8.计划与控制过程，产品与服务过程9.雏形阶段，发展阶段10. 概念模型三、选择题：1. B2. C3. B4. C5. B6. A7. D8. A9. A 10.C四、简答题1.电子商务系统的特点是什么？（1）是支持企业商务活动整个过程的技术平台（2）是企业业务流程重构、价值链增值的技术平台（3）采用B/S架构，提供基于WEB的分布式服务（4）对安全提出了很高要求（5）大多是依托企业原有信息资源运行的系统2.什么是电子商务系统规划？答：电子商务系统规划是指以企业实施电子商务为目标，制定企业的电子商务发展战略，给出企业未来的商务和盈利模式以及商务模型，并设计支持这种模型的体系结构，构造技术解决方案，确定实施步骤、时间安排和人员组织，最后评估系统建设的开销和收益，进行可行性分析并给出可行性研究报告。

江南大学考1. 利用ASPA. htm1 考试形式开卷（）、闭卷（√），在选项上打（√）11. 结构化生命周期法的主要缺点之一是 A 、系统开发周期长 B 、缺乏标准、规范 C 、用户参与程度低 D 、主要工作集中在实施阶段12. 在编程过程中，除了正确地完成必要的功能之外，下面的一些因素中，哪一个是衡量程序编写质量中最重要的因素 A 、完成该程序的语句条数 B 、对存储空间的要求 C 、运行速度 D 、程序的可读性 13. 下面关于文档体的说法错误的一项是A.文档体元素以起始标记 <BODY> 开始，以结束标记 </BODY> 结尾 B.严格地讲，使用 <BODY> 起始和结束标记不是必需的 C.在文档中，不必以严格的ASC Ⅱ格式输入文本 D. 有些ASC Ⅱ字符只有通过特殊的编码系统才能回到文档中 14. 在ASP 中的默认情况下，当创建对象实例时，该对象的作用域是 A. 行作用域 B. 函数/过程作用域 C. 页作用域 D.全局作用域 15. 在ASP 内建对象中，必须要有lock 和Unlock 方法以确保多个用户无法同时改变某一属性的对象 A. Response B. Session C. Request D. Application 参考答案： 1. C 2. B 3. B 4. B 5. D 6. C 7. B 8. A 9. A 10. B 11. A 12. D 13. C 14. C 15. D 二、填空题〖每空1分，共计15分〗1. 从应用和功能方面来看，可以把电子商务分为3个层次，即_________、_________和_________。

2. 为了将使用者产生的这一把加解密用的对称密钥安全地传送给服务器，需要先使用试 卷 专 用 纸使用学期 2009-2010 总张数 72. 电子商务系统16. 白盒测试16. 又称为结构测试或逻辑驱动测试。