物业主管工作总结

物业管理主管工作总结自今年____月份入职和风物业满是领域服务中心以来，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已能胜任本职。

一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。

我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。

另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

在我们客服部与其他部门的合作下，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报。

具体情况如下：一、规范行为，提高自身形象1.管理处员工统一着装，挂牌上岗。

2.按客服中心的接待要求，贯彻礼貌待人、微笑服务、主动问候的方式接待业主、来访者。

3.对业主、来访者提出的要求进行分析，以便提供更好、更优质的服务。

4.业主的报修、投诉等工作做到及时有效的处理和回访，并认真做好记录。

二、规范服务1.认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。

2.建立了维修巡查表，等各类表格落实交班工作记录本。

3.客服组每周一上午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。

4.建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录。

同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。

三、房屋管理深入细致及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达____件，公共区域____件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。

维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。

我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。

物业工程主管工作总结五篇物业工程主管工作总结都说物业工作难，不仅琐碎，而且繁杂。

作为物业工程人员更是如此，不但要有必须的专业学问，而且最好还要是个多面手。

下面是我为大家整理的物业工程主管工作总结5篇，盼望大家能有所收获。

物业工程主管工作总结1__年是简洁而不平凡的一年，物业效劳行业面临许多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比拟剧烈，因此工程修理也有了更高的要求。

为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程修理技能，____整体工作绩效，专业技能，效劳看法，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。

为了总结经历，找寻差距，规划前景，促成__年工作再上一个新的台阶，现将__年工作总结一，主要工作汇报1，叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关;今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进展更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也到达了节能的效果。

2独栋弱点问题查找和复原监视工作由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，限制箱坏4只，在公司领导和效劳中心经理屡次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克制人员少，进展时时监视，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发觉了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决方法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队遵照标准施工，如今独栋弱点根本已经复原了常态。

3日常修理工作的开展;今年我工程部接到修理单张，完成张，修缮率在百分以上。

先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换修理工作，叠加69号，70号，73号，82号，94号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有95号和101号由于没找到，最终协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域全部井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。

2021年物业主管工作总结（精选7篇）物业主管工作总结1在公司总经理室的正确领导下，物业部坚持“务实创新、开拓进取”的精神，在强调“服务深层次、管理上台阶”的基础上，各项管理工作正常有序的开展。

半年来，物业部得到了各个兄弟部门的鼎力，在物业部全体员工的共同努力下，得到了进一步顺利的发展。

具体体现在以下几方面：上半年完成的主要工作：年完成的主要工作加强保安队伍建设，加强保安队伍建设，树立保安队伍良好形象上半年来，物业部结合保安的工作实际，强调要以“外树形象，内强素质”做为工作重点，制订了一整套行之有效的管理制度和行为规范，并在实际操作中不断总结提高，使保安工作逐步走上规范化、程序化的发展轨道。

着手抓保安员仪容仪表，操作规范，纪律作风，使保安员的精神面貌大大改观;其次是加强军事体能训练，从实践出发，统一规范体操，每周两次训练，既锻炼身体、增强体质，又起到威慑坏人、鼓舞士气、展示保安精神风貌的作用。

第三是指导保安宿舍内务管理改进工作，要求保安员保持宿舍整齐、卫生、统一，按准军事化的标准进行管理，并采取有效措施，大大减少了以前水电浪费、设备损坏的弊端;加强绿化、保洁、加强绿化、保洁、机电工作指导1、要求按照《操作人员服务规范》操作，并督导相关人员实施不定时、不定点抽查保洁、绿化工作等若干措施，以使普罗旺斯的保洁、绿化工作水平更上新台阶;2、根据保洁、绿化工作现行的操作程序，提出改进的意见并进行指导。

使之更合理和更规范;3、结合实际，制定相关的设备运行管理、操作流程以及维修、保养制度，规范物业设备的管理。

定期组织机电设备、设施维修保养培训，对设置机电设施台帐保养、标准记录进行评述，使机电员更明瞭岗位操作方法，对前期物业的机电设备设施进行有效地保养，确保机电设备正常运行。

开展工作培训，开展工作培训，提高队伍素质为不断提高员工队伍素质和工作能力，物业部通过加强员工培训计划，分期分批对新入职员工、在职员工进行培训。

第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：随着岁月的流转，我们又迎来了新的一个年度。

在过去的一年里，我作为物业环境主管，深感责任重大，使命光荣。

现将本年度的工作进行总结，以期对今后的工作有所借鉴和改进。

一、工作回顾1. 严格执行公司规章制度，确保小区环境整洁有序。

在过去的一年里，我带领团队严格执行公司各项规章制度，对小区绿化、保洁、安保等方面进行严格管理，确保小区环境整洁有序。

2. 加强绿化养护，提升小区绿化品质。

针对小区绿化存在的问题，我们加大了绿化养护力度，对绿化带、草坪、花坛等进行修剪、施肥、浇水等工作，使小区绿化品质得到明显提升。

3. 强化保洁管理，提高小区环境卫生。

我们针对小区环境卫生问题，加强保洁管理，对垃圾桶、公共设施等进行定期清洗、消毒，确保小区环境卫生。

4. 严格安保巡逻，保障小区安全。

我们加强安保巡逻，对小区出入口、重点区域进行严格把控，确保小区安全。

5. 优化客户服务，提升业主满意度。

我们始终坚持以业主为中心，优化客户服务，针对业主需求，及时解决各类问题，提升业主满意度。

二、工作亮点1. 绿化带整改。

针对小区绿化带存在的问题，我们进行了全面整改，提升了小区绿化品质。

2. 保洁工作创新。

我们引入了新的保洁工具和清洁剂，提高了保洁效率和质量。

3. 安保工作提升。

通过加强安保巡逻和培训，提升了安保人员的业务素质，确保了小区安全。

4. 业主满意度提高。

通过优化客户服务，解决业主实际问题，业主满意度得到了明显提升。

三、工作不足及改进措施1. 绿化带养护不足。

针对绿化带养护不足的问题，我们将加强绿化带养护培训，提高养护人员的技能水平。

2. 保洁工作存在死角。

针对保洁工作存在的死角，我们将加强巡查，确保小区环境卫生。

3. 安保人员业务水平有待提高。

针对安保人员业务水平有待提高的问题，我们将加强安保人员培训，提高其业务素质。

4. 业主沟通渠道不畅。

针对业主沟通渠道不畅的问题，我们将拓宽沟通渠道，及时了解业主需求，提高服务满意度。

小区物业客服主管个人年终工作总结6篇篇1一、引言随着时间的推移，2024年已经接近尾声。

作为小区物业客服主管，我在这一年中经历了不少挑战与成长。

为了更好地总结过去，展望未来，我对自己一年的工作进行了深入反思和总结。

二、主要工作内容及成果1. 客服团队管理在团队管理方面，我注重培养客服人员的专业素养和服务意识。

通过定期的培训和团队活动，提高了团队整体的凝聚力、执行力和创新能力。

目前，我们的客服团队已经成长为一支业务娴熟、服务周到的专业队伍。

2. 客户服务质量提升针对业主反映的问题，我带领团队积极寻找解决方案，并督促团队成员不断提高服务水平。

通过实施客户服务标准化流程和客户满意度调查，我们有效提升了服务质量，得到了业主的广泛认可。

3. 社区文化建设在社区文化建设方面，我组织了多场丰富多彩的社区活动，如邻里节、亲子运动会等。

这些活动不仅增进了业主之间的交流与互动，也提升了小区的凝聚力，营造了和谐美好的社区氛围。

4. 安全管理工作我始终将安全管理工作放在首位，定期组织安全检查，确保小区内的设施设备安全可靠。

同时，我也注重提高团队成员的安全意识，确保每个人都能切实履行安全职责。

三、面临的挑战及应对措施1. 人员流动性大客服行业人员流动性较大，这给团队管理带来了一定的困难。

为了解决这一问题，我采取了加强员工关怀、提高福利待遇等措施，有效降低了人员流失率。

2. 服务标准统一化随着业务的不断发展，如何统一服务标准成为一个重要问题。

我通过制定详细的服务流程和培训计划，确保每位客服人员都能提供符合标准的服务。

3. 技术创新与培训随着科技的不断进步，物业行业也在不断变革。

为了适应这一趋势，我积极推动团队成员学习新技术、新理念，并组织了多次培训活动，提升团队的创新能力和业务水平。

四、未来展望与规划1. 进一步提升服务质量在未来的工作中，我将继续关注客户需求，不断完善服务质量管理体系，提升客服团队的综合素质和服务水平。

2. 加强社区文化建设我将继续组织多样化的社区活动，加强邻里之间的互动与交流，营造更加和谐美好的社区氛围。

物业工程主管年终总结5篇物业工程主管年终总结1时间飞逝，_年即将结束。

在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证园区所有设备的安全运行。

取得一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献。

一、日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度，严格按照“五常法”的要求去做。

能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。

认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真整改和执行。

在各级领导的帮助下，我们规范各种表格、记录的填写，为日常安排工作和用电数据分析提供有效、准确的依据。

并将各种制度张贴上墙，以便每位员工及时学习、检查和要求自己。

二、配电值班工作看似轻松，但实际上，要求配电值班人员具有较高的责任心和配电值班经验，才能保证发现隐患后，及时有效的做出处理，保证系统正常运行，为设备运转、业主办公提供电力保障。

因此，工程部每位配电工都能遵守配电制度，认真巡视设备，按时抄录各种表计，认真核算每日用电情况，为园区用电分析和管理提供可靠依据。

同时，配电室又是休息日、节假日和夜间等时间继续为业主服务及对外联系协调的主要部门，负责这些时间内的设备巡视工作、业主报修处理、业主和外单位的各种施工跟进服务以及紧急情况处理协调等工作。

如：每班2次的中水站巡视;每日夜间路灯、水泵房设备巡视和电梯维护保养跟进监督工作等，使业主得到全天的、不间断的维修服务，保证电气设备的安全运行，为业主创造一个良好的办公环境。

三、工作中，我们负责园区内所有电气设备设施的维修工作，保证它们能够正常运转。

我们克服人员少，工作量大的困难，合理安排人员，本着“应修的必修，修必修好;定期保养”的原则，认真对待每项工作。

为及时处理业主报修，每天安排专人负责业主报修处理和巡查工作。

做到接报及时、处理及时，减少回收率。

当报修工作较多时，及时调配其他员工支持。

2024年物业工程部主管个人年终工作总结（31篇）2024年物业工程部主管个人年终工作总结（通用31篇）2024年物业工程部主管个人年终工作总结篇1一、主要工作业绩：1、确保了小区20__年无安全治理事故。

保安部在20__年继续脚踏实地抓好小区日常安全治理工作的落实，加强小区日常安全巡检和巡检监督治理，做好经常性的出国留学安全大检查，确保了20__年无偷、盗、消防等安全治理事故，保障了小区正常的工作和生活秩序。

2、季节性和阶段性工作得到有效落实。

针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备，对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具具体治理方案和计划，严抓具体工作的落实，使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。

3、积极跟进车辆收费的前期预备工作。

保安部在20__年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期预备工作，出台停车场治理制度，制定停车收费治理方案，跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作，现已基本完成。

4、保安治理工作顺利开展。

根据公司发展需要，我部在3月13日开始安排保安人员进驻，负责所属区域的保安治理工作，并根据现场情况增减岗位，现已由刚开始进驻时的4人增加到12人，确保了现场保安治理工作的顺利开展。

5、在做好本职工作的同时，努力发挥“治理员”职能。

保安部在做好日常安全治理工作的同时，不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检，对各类存在问题进行记录汇总，清洁绿化公共设备设施，报各部门进行整改，并跟进整改情况。

同时保安部积极配合各相关部门的工作，从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时工作等，在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。

保安部实际上已基本担任了一个“治理员”的职责，在安全治理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。

6、治理制度的调整和修改完善。

为适应治理情况的变化和形势的发展，保安部对现有的治理制度和操作流程进行了大量的调整，以使制度和操作流程应具有实操性，为保障工作顺利有序开展奠定了基础。

物业主管工作总结物业主管工作总结（精选8篇）时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，该好好写一份工作总结，分析一下过去这段时间的工作了。

你还在为写工作总结而苦恼吗？下面是小编精心整理的物业主管工作总结（精选8篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

物业主管工作总结1转眼20xx年已经过去，回顾这一年的所有工作令人欣慰，我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作经验。

严格按照公司的规定，规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。

公司今年将对保洁、实行严格的培训制度，所有员工均经培训后才能上岗。

对入职的员工进行在岗培训，对在职保洁员工进行各方面的知识培训（如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能），培训后要进行考核，不合格员工要淘汰。

为了能够更好地完成2017年的工作，现将一年来的工作情况做以下总结：一、管理检查制度为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保保洁的管理目标的实现，将实行检查监督制度。

1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。

2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发现的问题及时处理，及时会报。

3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查，制定考核计划，完善保洁工作。

4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划实施保洁工作。

5、安排工作班次，分配工作，检查各班次交接情况，掌握各班工作状态和工作质量。

6、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水准。

二、形象规定1、经常注意检查和保持仪表整洁。

第1篇一、前言随着我国城市化进程的加快，物业管理行业得到了迅速发展。

作为物业管理中的重要环节，环境管理工作在提升居住环境、保障居民生活质量等方面发挥着至关重要的作用。

在过去的一年里，我作为物业环境主管，带领团队全力以赴，努力提升小区环境管理水平，现将一年来的工作总结如下：一、工作回顾1. 环境整治与维护（1）加强绿化管理。

针对小区绿化带、草坪、树木等，我们定期进行修剪、浇水、施肥，确保植物生长良好。

同时，加强病虫害防治，确保绿化带的整洁美观。

（2）强化公共区域清洁。

针对小区道路、广场、停车场等公共区域，我们严格执行清洁制度，确保公共区域无杂物、无垃圾，为居民提供舒适的居住环境。

（3）规范垃圾桶摆放。

合理设置垃圾桶，方便居民投放垃圾，并定期清理垃圾桶，防止异味产生。

2. 环境秩序管理（1）加强小区车辆管理。

对进入小区的车辆进行登记，实行车辆停放规定，确保小区道路畅通。

（2）整治乱贴乱画。

针对小区内乱贴乱画现象，我们加强巡查，及时清理，维护小区环境整洁。

（3）规范宠物管理。

引导居民文明养宠，加强宠物粪便清理，确保小区环境整洁。

3. 环境安全防范（1）加强消防设施检查。

定期检查消防设施设备，确保其正常运行，提高小区消防安全水平。

（2）开展安全教育培训。

组织居民参加消防安全、防诈骗等安全知识培训，提高居民安全意识。

（3）加强夜间巡逻。

加强夜间巡逻力度，确保小区居民的生命财产安全。

4. 环境服务质量提升（1）优化服务流程。

简化服务流程，提高办事效率，为居民提供便捷的服务。

（2）加强员工培训。

定期组织员工参加业务培训，提高员工业务水平和服务意识。

（3）拓宽服务渠道。

设立在线服务平台，方便居民咨询、投诉和反馈。

二、工作亮点1. 环境整治成效显著。

通过一系列环境整治措施，小区环境得到了明显改善，居民满意度不断提升。

2. 环境秩序良好。

小区车辆停放规范，乱贴乱画现象得到有效遏制，宠物管理得到加强。

3. 环境安全得到保障。

物业工程主管的述职报告5篇物业工程主管的述职报告1大家好！借此机会首先向关心、帮助、支持我工作的领导、同事们表示衷心的感谢，现汇报年度工作如下，请评议！一年来在公司总经理的直接领导下工作，制订了工程部每月维修工作和员工培训计划，在工作中不断完善，并坚持不懈的做到了每天详细了解系统运行状态、负荷分配、空调风压、设备设施、检修工作安排和值班人员等情况，做好当班事故预想和各种异常情况的处理准备，保持清醒的头脑，迅速进入工作状态，工作中加强与各部门之间的联系，工作分清轻重缓急，在有材料的情况下不推不拖，带领工程部全体人员完成公司领导安排的任务。

一、主要完成以下维修任务1、对外围灯源及字体维修。

2、2楼5楼地毯维护，1楼5楼墙面粉刷。

3、五楼中餐包房及空调改造。

4、检修场地设备设施及空调维护，保障酒店二周年庆活动。

5、做好入冬前空调设备设施清洗，对室内室外各种设备进行保温处理。

6、消防排烟窗、东面花墙进行改造。

7、电梯、天然气报警系统、发电机年度保养及维修。

8、帮助各部门及本部门库房制作货架任务。

9、各楼层线路、设备、设施检查维护。

二、改变工作习惯和工作方式__年度来，我改变以往的工作方式，因此我前夜后夜多检查、多看、多同值班人员交流，发现问题及时纠正，发现违章立即制止，自己检查的同时要求值班工程师及员工相互做好监督，日常注意检查设备设施的运行状况，避免发生事故。

对违反的人员进行严肃的批评和考核，促使他们遵章守纪完成8小时的工作和加班任务。

三、目标管理和节能降耗与本部门员工签订了工程部季度目标责任书，坚持低成本战略，努力做好节能降耗工作。

积极督促各部门科学合理的使用各种设备设施，对存在的问题采取纠正和预防措施，使各部门节能降耗得到有效控制，为各部门完成各项指标创造更好的条件。

大功率设备使用时合理的调整好使用方法及运行时间，在传统光源上深挖节能降耗的潜力。

四、自我加压、增加巡查次数、确保安全维护设备设施维修管理的伸缩性很大，我始终认为酒店是大家才有自己的小家，在职期间发生的任何事我感到对不起自己的岗位，更对不起酒店领导对我的信任，既然领导赋予了我这一使命，我要全力做好，首先严格要求自己，也会严格要求本部员工做好，首先自己做到。

2024年物业客服主管工作总结6篇篇1尊敬的领导：您好！时光飞逝，2024年已接近尾声，客服部全体员工在领导的带领下，在物业公司的各项工作中，兢兢业业，勤奋学习，积极进取，团结协作，较好的完成了各项工作任务。

现将2024年工作总结如下：一、客服部员工服务水平不断提升在物业公司的各项服务中，客服部承担着至关重要的作用。

为了提升客服部员工的服务水平，我们采取了一系列措施。

首先，加强了员工的服务意识培训，让员工充分认识到服务的重要性，并引导员工在实际工作中不断践行。

其次，制定了更加完善的服务流程和规范，确保员工在提供服务时能够做到有序、有礼、有节。

最后，通过定期的客户满意度调查，及时了解客户的需求和反馈，并根据调查结果不断改进服务质量。

二、物业费收缴工作顺利完成本年度，客服部积极与财务部门配合，完成了物业费的收缴工作。

在收缴过程中，我们严格遵守物业公司的财务规定，确保收缴的物业费能够及时、准确地入账。

同时，我们还积极与业主沟通，解答业主的疑问和困惑，为业主提供优质的服务体验。

三、投诉处理工作取得显著成效本年度，客服部共接到业主投诉XX起，其中涉及物业服务、设施设备维护、停车管理等方面的投诉。

针对这些投诉，我们及时进行了处理和解决，并严格按照物业公司的规定进行记录和跟踪。

通过我们的努力，投诉处理工作取得了显著成效，业主的满意度得到了进一步提升。

四、团队协作精神得到强化本年度，客服部积极组织员工参加各种团队活动，如团队聚餐、户外拓展等。

通过这些活动，我们不仅增进了彼此之间的了解和信任，还强化了团队协作精神。

在日常工作中，我们也会经常组织员工进行业务学习和交流，分享工作经验和技巧，营造了良好的工作氛围。

五、未来工作计划与展望在未来的工作中，我们将继续加强员工的服务意识培训，提升服务质量。

同时，我们也将进一步完善服务流程和规范，确保员工在提供服务时能够做到更加有序、有礼、有节。

此外，我们还将加强与业主的沟通与互动，及时了解业主的需求和反馈，为业主提供更加优质的服务体验。

物业主管的月工作总结通用6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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物业主管个人年终工作总结与计划（7篇）物业主管个人年终工作总结与计划（7篇）在职场中，工作总结是做好各项工作的重要环节，工作做得好与坏，能反映一个人的工作能力和效率。

以下是小编收集整理的物业主管个人年终工作总结，欢迎大家前来阅读。

物业主管个人年终工作总结（精选篇1）我现任职于__物业前期售楼部安防主管，很高兴由我给大家做述职报告，加入__物业这个大家庭快一年时间，我从礼仪保安晋升为安防主管，从见习到正式，非常感谢相关主任、经理的关心、指导，在20__年的工作开展得有声有色，现将这一年工作总结如下：一、在一区见习期的工作在一区见习期间，是我个人学习、成长、进步的过程。

1、协助组织安防队伍的军事训练，提高安防人员的执勤形象；2、协助督促门岗盘查力度，把好小区入口关；3、加强员工内部管理，促进后勤保障，为员工营造良好的生活环境；4、协助易队带领安防队伍处理各类突发案件3件，为公司和业主挽回一定的经济损失，获得公司领导和业主的好评。

二、前期售楼部安防管理工作由于工作关系，20__年我由一区调职到前期售楼部任安防主管一职，在张经理的直接领导和培养下，与其它干部积极配合协作，较快熟悉售楼部工作流程，逐渐深入并负责售楼部安防队伍的管理工作：1、积极配合领导完成各项工作，尽量为领导排忧解难，做好领导“左膀右臂”角色；2、加强新进员工理论及业务培训工作，保障售楼部安防队伍的高标准要求；3、定期组织安防训练，加强安防队伍建设，努力打造阳光物业安防服务标杆形象：（1）每周一次至各售楼部值班时进行针对性训练；（2）每周三安排在售楼部所有礼仪保安进行专项训练（到目前为止共举行专项训练16次）；前期售楼部安防队伍在举行的安防技能考核比赛中，获得交通指挥项目第一名。

4、积极做好安全防范工作，各项安防工作逐渐进入规范化、系统化；5、培养小组长，营造良好氛围，为公司培养更多的人才；6、协助销售做好多次大型售楼活动，确保了各项活动的圆满完成，目前配合销售圆满完成各项活动10余次。

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物业主管优秀个人工作总结范文我是办公楼的物业人员，分管这边办公楼的工作，近一段时间，回顾过去的工作，我打算对自己物业的工作做总结。

以下便是我的总结：在办公楼这边工作，我主要是关注办公楼的安全、设备以及对外接待工作，对于这些工作，我这一年来，完成的都还比较好。

办公楼这都是来办公的，主要是一些需要办公的人来，所以他们的安全是一定要注重的，办公的都是有身份的，他们在这办公，自然是有很多重要的资料存放在这边的，所以我作为这的物业，就必须保护好他们的贵重物品及资料，那安全措施我是要做完全准备的。

一些桌椅我也都好好的勘察一遍，添加的添加，减少的减少，废弃的全部回收到专门收购的地方，换一部分新的桌椅。

客户进出办公楼，各个办公楼里的电器及电灯，我每个月都会看一遍，防止有坏掉的砸到人或者没电导致办公人员耽误工作时间。

对待外来人员，在进入办公楼的人我严格把关，并登记好来人信息，同时礼貌待人，服务好他人。

面对进入的陌生人，我都会核实他们的身份信息后，我在放他们进入办公楼，以免放进一些不怀好意的人进去，危险到他人安全。

对待重要的客户，我也会把他们信息核实以后，才做其他事情，并且让人带他们进去参观，以诚待人，不轻易看低任何人。

我做好物业该做的事情。

通过对这一年的总结，我觉得自己这物业还可以做得更好，我对未来有更大的期待，希望可以管理好办公楼，维护办公楼的秩序，为客户去提供更好的办公环境，获得更多人的好评，也是在帮助自己站稳物业的脚跟。

总结已经完成，我相信我在以后的工作中还能为我们办公楼的工作贡献更好，希望领导予我肯定，支持我工作，一定不负您期待，把物业办好，致力于这份事业。

物业主管优秀个人工作总结范文（二）时间飞逝，____年就要过去，在这简单而不平凡的一年，花园城物业工程部依托公司及领导的支持和关心，有了很大程度的提高，回顾一年来的工作，为了适应各种工作要求，我们不断提升员工品质，在工程维修技能、工作绩效、前介工作、专业技能、服务态度等方面有了逐步明显提升。

物业主管工作总结范文（通用6篇）物业主管工作总结范文（通用6篇）时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，让我们好好总结下，并记录在工作总结里。

你所见过的工作总结应该是什么样的？下面是小编为大家整理的物业主管工作总结范文（通用6篇），希望能够帮助到大家。

物业主管工作总结1自今年6月份调入物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，文章对一年的工作进行了两方面总结，详细内容请看下文物业会计工作总结。

下面将任职来的工作情况汇报如下：一、自觉加强学习，努力适应工作。

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。

一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。

我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。

另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责。

（一）耐心细致地做好财务工作。

自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。

一是做好每一笔进出账。

对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。

同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。

二是搞好每月例行对账。

按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。

三是及时收缴服务费。

结合xx的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照XX公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，XX年全年的服务费已全额到账。