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通讯与办公设备使用管理制度第一章总则为规范和管理企业内部通讯和办公设备的使用，提高工作效率，保护企业信息安全，订立本通讯与办公设备使用管理制度。
第二章适用范围本制度适用于公司内的全部员工和外包人员，在使用公司供应的通讯和办公设备时必需遵守。
第三章设备的定义与分类第一条设备的定义在本制度中，通讯设备包含但不限于移动电话、电话、邮件、即时通讯工具等；办公设备包含但不限于计算机、打印机、复印机、传真机等。
第二条设备的分类1.公用设备：指公司供应给员工共同使用的通讯和办公设备，包含但不限于公共电话、传真机、打印机等。
2.个人设备：指公司依据职务需要为员工配置的针对个人使用的通讯和办公设备，包含但不限于移动电话、计算机等。
第四章通讯设备使用管理第一条设备使用权限1.通讯设备的使用权限由公司设备管理部门进行授权，依据员工的职务和工作需要确定。
2.员工必需依照设备管理部门的布置和要求使用通讯设备，未经授权擅自使用他人设备属于违规行为，一经发现将受到相应的纪律处分。
第二条通讯设备的保管1.员工在领取通讯设备后，要妥当保管设备，防止遗失、损坏或被盗。
2.不得将通讯设备借给他人使用，更不得转借予外部人员使用。
第三条通讯设备的使用规范1.员工在使用通讯设备时应遵守相关法律法规，不得利用设备从事非法活动，包含但不限于传播淫秽、暴力、恐怖内容，散布谣言等。
2.在使用企业供应的电子邮件和即时通讯工具时，员工应注意文明用语，不得发表诽谤、辱骂、鄙视性言论。
3.员工在参加各类线上会议和远程办公时，要确保设备正常运行，避开因个人原因导致的会议停止或进程耽搁。
第四条设备的维护与更新1.通讯设备的维护由设备管理部门负责，员工应定期送还维护，并自动帮助维护人员进行检修。
2.通讯设备的更新由设备管理部门依据需求和技术发展进行布置，员工应乐观搭配更换设备，并妥当处理旧设备。
第五章办公设备使用管理第一条设备使用权限1.办公设备的使用权限由公司设备管理部门进行授权，依据员工的职务和工作需要确定。
通信工具使用管理制度1. 背景在现代办公环境中，通信工具是必不可少的工作工具之一。
随着信息技术的飞速发展，各种通信工具如电子邮件、即时通讯工具、社交媒体等影响着我们的沟通效率和工作效果。
为了更好地管理和规范通信工具的使用，制定本《通信工具使用管理制度》。
2. 目的本制度的主要目的是确保通信工具的合理使用，提高办公效率，保障公司数据安全，维护企业形象。
3. 使用范围本制度适用于公司全体员工，在使用公司提供的通信工具（包括但不限于官方邮箱、内部通讯工具）时必须遵守。
4. 主要内容4.1 使用原则- 员工在使用通信工具时，应遵循法律法规，并遵守公司相关规定。
- 通信工具的使用应符合业务需要，不得进行个人娱乐或其他非正当用途。
- 不得通过通信工具传播违法、淫秽、暴力等信息内容。
- 不得冒充他人身份使用通信工具。
4.2 保密要求- 员工在使用通信工具传输公司敏感信息时，应注意保密工作。
- 避免将重要机密信息进行明文传输，建议使用加密功能。
4.3 工作时间管理- 在工作时间内使用通信工具，应以公务为主，避免过多的非工作相关沟通。
- 在非工作时间内，如有工作紧急事项需要联系，可以适当使用通信工具。
4.4 备份和归档- 员工在使用公司通信工具时应注意备份重要信息，定期进行归档。
- 避免出现由于通信工具故障等原因导致数据丢失的情况。
5. 违规处理对于违反本制度的行为，将按照公司相关规定进行处理，包括但不限于口头警告、书面警告、纪律处分等。
6. 修改和解释本制度的修改和解释权归公司所有，并由公司人事部门负责解释和管理。
通讯工具管理制度（大全）一、引言随着信息技术的飞速发展，通讯工具已成为现代社会不可或缺的重要工具。
为了规范通讯工具的管理和使用，确保信息安全，提高工作效率，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有员工及合作伙伴，包括但不限于手机、固定电话、传真机、计算机、网络等通讯工具。
三、管理原则1.统一管理：公司对所有通讯工具进行统一规划、统一采购、统一分配、统一维护。
2.分级负责：公司设立通讯工具管理小组，负责制定、监督、执行本制度。
各部门负责人负责本部门通讯工具的管理和使用。
3.安全保密：加强通讯工具的信息安全，确保国家机密、商业秘密和个人隐私不受泄露。
4.合理使用：合理规划通讯工具的使用，提高工作效率，降低通讯成本。
1.通讯工具采购：公司通讯工具管理小组负责制定采购计划，经审批后，由采购部门统一采购。
2.通讯工具分配：通讯工具管理小组根据各部门实际需求，合理分配通讯工具，并做好登记。
3.通讯工具更换：通讯工具损坏或无法满足工作需求时，由使用人提出申请，经部门负责人审批后，报通讯工具管理小组统一更换。
五、通讯工具使用与管理1.通讯工具使用：公司员工应合理使用通讯工具，确保通讯工具安全、高效运行。
禁止使用通讯工具进行非法活动，如传播不良信息、侵犯他人隐私等。
2.通讯工具保管：员工应妥善保管通讯工具，防止丢失、损坏或被盗用。
如发现通讯工具丢失或损坏，应立即向通讯工具管理小组报告。
3.通讯工具维修：通讯工具出现故障时，使用人应及时报告通讯工具管理小组，由专业人员维修。
禁止私自拆卸、维修通讯工具。
4.通讯费用报销：员工因工作需要产生的通讯费用，应按照公司规定报销。
报销时应提供真实、完整的通讯费用凭证。
1.保密意识：公司员工应加强通讯工具信息安全意识，不得泄露国家机密、商业秘密和个人隐私。
2.信息加密：涉及重要信息的通讯工具，应采取加密措施，确保信息传输安全。
3.防病毒措施：定期对通讯工具进行病毒查杀，防止病毒侵害。
一、总则为了确保公司内部通讯工具的安全使用，防止信息泄露和网络安全事件的发生，保障公司合法权益，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内部所有使用通讯工具（包括但不限于即时通讯软件、电子邮件、企业内部网等）的员工。
三、安全管理制度1. 信息安全意识（1）所有员工应充分认识到信息安全的重要性，自觉遵守国家法律法规和公司规章制度，增强信息安全意识。
（2）定期参加公司组织的信息安全培训，提高自身信息安全防护能力。
2. 通讯工具使用规范（1）员工应使用公司指定的通讯工具进行工作交流，不得使用非公司指定通讯工具处理公司事务。
（2）禁止在通讯工具中传播涉及国家机密、商业秘密、个人隐私等敏感信息。
（3）禁止在通讯工具中发布违法、违规、不良信息。
3. 账号管理（1）员工应妥善保管个人通讯工具账号及密码，不得泄露给他人。
（2）如发现账号异常，应立即向部门负责人或信息安全部门报告。
（3）公司定期对通讯工具账号进行安全检查，确保账号安全。
4. 信息传输安全（1）使用加密技术进行信息传输，确保信息在传输过程中的安全性。
（2）对于重要信息，应采用加密文件、短信验证码等方式进行传输。
（3）禁止通过公共网络传输敏感信息。
5. 应急处理（1）发现通讯工具安全事件，应立即向信息安全部门报告。
（2）信息安全部门应立即启动应急预案，采取有效措施，防止事件扩大。
（3）对事件进行调查、分析，追究相关责任人的责任。
四、监督检查1. 信息安全部门负责对公司内部通讯工具安全管理制度执行情况进行监督检查。
2. 部门负责人对本部门通讯工具安全管理制度执行情况进行监督检查。
3. 员工应自觉接受监督检查，对发现的问题及时整改。
五、奖惩1. 对严格遵守本制度，为公司信息安全作出突出贡献的员工，给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度，造成公司信息安全事件的员工，根据情节轻重，给予通报批评、经济处罚等处分。
六、附则1. 本制度由公司信息安全部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
通讯工具使用规定一、目的和适用范围本规定旨在规范和管理公司内部通讯工具的使用，确保通讯工具的正常运作，并保障信息的安全和保密。
本规定适用于公司所有员工，包括全职员工、兼职员工以及合同工。
二、通讯工具的定义通讯工具是指公司为员工提供用于交流和沟通的电子设备和应用程序，包括但不限于电子邮件、即时通讯工具、电话、传真机、移动智能设备等。
三、通讯工具的使用准则1.保密原则员工在使用通讯工具时，需遵守公司的保密政策和相关法律法规，不得将任何机密、敏感信息以及公司内部资料泄露给外部人员。
2.合法合规员工在使用通讯工具时必须遵守国家和地区的相关法律法规，不得传播、发布违法、有害、淫秽、暴力等信息，并不得从事与公司业务无关的私人活动。
3.礼仪准则员工在使用公司通讯工具时应当遵守相关礼仪准则，文明用语，不得发表或传播辱骂、恶意攻击、歧视、诽谤他人的言论。
4.日常维护员工在使用通讯工具时需妥善保管设备和账号信息，不得私自更改系统设置和软件配置，不得向他人透露个人密码等私密信息。
5.网络安全员工在使用通讯工具上网时，应遵守公司网络安全政策，不得下载和安装未经授权的软件和应用，不得访问或传播有害病毒、木马等恶意代码。
6.工作时间使用员工在工作时间内，可以适当使用通讯工具进行工作沟通和协调，但不得过度使用，以免影响工作效率。
7.外部通讯员工在处理与外部合作伙伴的交流时，应使用公司指定的通讯工具，并遵守相关的流程和规定。
四、通讯工具管理1.设备分配公司将根据员工的工作需求和职务分配相应的通讯工具，员工必须按规定使用指定的设备。
离职或调岗的员工需归还相关设备。
2.设备保养员工对所使用的通讯工具应进行适当的保养和维修，如发现故障或异常情况应及时报告IT部门。
3.通讯记录公司对员工的通讯记录进行定期备份和存档，以保证业务的连续性和安全性。
4.违规处理对于违反通讯工具使用规定的行为，公司将依据公司规章制度进行相应处理。
严重违规行为可能导致纪律处分或法律责任。
小学班级电脑使用管理制度模版一、总则为了规范小学班级电脑的使用，提高学生信息技术能力，培养良好的网络素养，制定本电脑使用管理制度。
二、电脑的使用权限1.只有经过授权的老师和学生可以使用班级电脑。
2.老师应该对学生在电脑上所能进行的操作进行限制和管理。
3.学生只能在老师的指导下使用电脑。
三、使用规定1.学生在使用电脑前必须保持教室安静，不得喧哗。
2.学生必须爱护班级的电脑设备，不得随意拆卸和移动。
3.学生使用电脑时应该保持正确的坐姿，不得滑手机、上网聊天等与学习无关的行为。
4.学生应该合理安排使用时间，不得长时间连续使用电脑。
5.学生不得触摸、移动电脑内部设备和线缆。
6.学生不得私自安装软件或进行系统设置。
7.学生不得擅自更改电脑桌面等设置。
8.学生不得访问不良、不健康的网站，不得涉及网络赌博、色情等违法行为。
9.学生应遵守学校的网络使用规定，不得发布和传播违法、有害、虚假等信息。
10.学生在使用电脑前必须关闭各种不必要的程序和窗口。
11.学生使用电脑的过程中，应保持桌面整洁，不得在电脑上乱放书籍、文具等物品。
12.学生不得相互之间互相观看或者共享不当的资料或内容。
四、网络安全1.学生不得泄露个人敏感信息，如自己的姓名、电话号码、家庭住址等。
2.学生必须保护好自己的账号和密码，不得将账号和密码告知他人。
3.学生不得非法使用他人账号进行操作。
4.学生要慎重下载与安装来路不明的软件，以避免带来风险和病毒。
5.学生要谨慎对待来历不明的邮件和链接，防止被钓鱼网站和诈骗欺诈。
6.学生要经常清理电脑中的垃圾文件和病毒，保障电脑的安全性。
7.学生在使用电脑时，要注意保护个人隐私，不得留下个人信息和照片等不当资料。
8.学生要依法使用网络，不得进行非法破坏、入侵他人电脑等行为。
五、违规处理1.对于违反电脑使用管理制度的学生，老师应当视情况采取适当的处理措施，如警告、批评、限制使用等。
2.严重违反电脑使用管理制度的学生，学校将严肃处理，包括但不限于通报家长、请家长教育、停用电脑等。
禁止通讯工具使用管理制度1. 规章制度目的本管理制度的目的是为了加强企业生产管理，提高员工工作效率和质量，并确保保密和信息安全。
2. 适用范围本规章制度适用于本企业全部员工，包含全职员工、兼职员工以及临时工等。
3. 通讯工具定义通讯工具指的是包含但不限于移动电话、电脑、平板电脑、无线网络接入设备等可以用于通信和接入互联网的电子设备。
4. 通讯工具禁止使用原则4.1 基本原则 a. 除非工作需要，任何员工在上班期间禁止使用个人通讯工具。
b. 在工作期间，员工不得使用通讯工具进行私人通信或浏览社交媒体、游戏等非工作相关的应用程序。
c. 企业供应的工作用通讯工具仅供工作使用，不得进行私人通信。
4.2 工作期间规定 a. 在工作期间（包含工作日和加班时间），员工不得使用个人通讯工具进行任何非工作相关的活动。
b. 派驻外地或外场工作人员，应向上级主管报备，确保工作需要的通讯工具使用符合企业规定。
4.3 非工作期间规定 a. 非工作时间包含午餐时间、上洗手间、下班后等非工作期间。
b. 在非工作期间，员工可自由使用个人通讯工具，但应保持与工作无关的内容。
c. 在独立办公室或休息区域，员工可进行短暂的个人通讯，但不得影响他人工作和企业形象。
4.4 特殊情况规定 a. 在某些情况下，员工可能需要通过通讯工具紧急联系家人或亲友，如重点突发事件或个人紧急情况，应事先向上级主管报备。
b. 在会议、培训等需要用到通讯工具的工作场合，员工可依据需要使用通讯工具，但应保持专注和礼貌。
5. 处理欠妥使用通讯工具的措施5.1 违规记录和警告 a. 违反本规章制度的员工将会被记录，并视违规程度予以警告。
b. 违规警告将依据违规次数和情节轻重决议，多次违规或情节严重者将予以严重警告或纪律处分。
5.2 处理流程 a. 假如发现欠妥使用通讯工具的情况，其他员工有权向直接上级或人力资源部门进行举报。
b. 直接上级或人力资源部门接到举报后，将进行调审核实。
办公通讯设备管理制度第一部分：总则第一条：为加强办公通讯设备的管理，规范使用行为，有效提升办公效率，特制定本管理制度。
第二条：本制度适用范围为本公司及其分支机构、各部门以及全体员工。
第三条：办公通讯设备包括但不限于电话、传真机、复印机、打印机、扫描仪、电子邮件、即时通讯工具等。
第四条：使用办公通讯设备应遵循的原则包括保密原则、合法原则、规范原则、节约原则。
第二部分：设备使用规定第五条：办公通讯设备的使用必须符合工作需要，并且严禁私自将办公设备用于个人目的。
第六条：办公通讯设备的使用必须保证设备正常运行，不得随意更改设置或进行未经授权的操作。
第七条：办公通讯设备的维护保养工作由各部门的专人负责，每半年进行一次设备检测和维护。
第八条：员工在使用办公通讯设备时应按照设备使用说明进行操作，如发生问题应及时上报维修部门。
第九条：离职员工必须将所使用的办公通讯设备归还给公司，如有损坏需照价赔偿。
第三部分：设备保密规定第十条：员工在使用办公通讯设备过程中，应保护公司的商业秘密，不得泄露给外部人员或机构。
第十一条：员工不得私自复制或传输公司机密信息，严禁将公司机密信息存储在个人电脑或移动存储设备中。
第十二条：员工在使用办公邮件、即时通讯工具等时，不得传播淫秽、暴力、恶心等违法和不良信息。
第十三条：员工在离职时，应将办公通讯设备中的公司信息彻底清除，并将设备交由公司进行检查。
第四部分：设备安全管理规定第十四条：员工在使用办公通讯设备时，应保管好设备及相关配件，如有丢失或损坏需赔偿。
第十五条：禁止私自将办公通讯设备带离公司，如果需要外出使用设备需经过上级主管批准。
第十六条：禁止在办公通讯设备中安装未经授权的软件和应用程序。
第十七条：员工应定期备份个人重要文件，避免因设备故障造成数据丢失。
第五部分：违规处理规定第十八条：对于违反本制度的员工，将按公司相关规定进行相应的纪律处分。
第十九条：如员工因对设备的不当操作造成公司损失，应承担相应的赔偿责任。
第一章总则第一条为加强公司通讯工具的管理，确保通讯工具的合理、规范、安全使用，提高工作效率，保障公司信息安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有使用通讯工具的员工，包括手机、固定电话、网络通讯设备等。
第三条公司鼓励员工使用通讯工具进行工作，但必须遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度的相关规定。
第二章通讯工具使用规范第四条员工使用通讯工具时，应遵循以下原则：（一）合法合规：使用通讯工具时，必须遵守国家法律法规，不得从事违法活动。
（二）保密原则：不得泄露公司机密信息，不得利用通讯工具传播、获取或传播未经授权的信息。
（三）文明用语：使用通讯工具时，应文明礼貌，尊重他人，不得恶意攻击、诽谤他人。
（四）合理使用：合理使用通讯工具，不得滥用、浪费资源。
第五条员工使用通讯工具应遵守以下规定：（一）手机使用：员工应使用公司规定的手机，不得使用私人手机处理公司业务。
（二）固定电话使用：员工应正确使用固定电话，不得随意拨打长途电话，如需拨打，需经上级批准。
（三）网络通讯设备使用：员工应合理使用网络通讯设备，不得从事与工作无关的活动。
第三章信息安全第六条员工在使用通讯工具时，应加强信息安全意识，遵守以下规定：（一）不得将公司通讯工具的密码、用户名等信息泄露给他人。
（二）不得利用通讯工具进行非法侵入、破坏计算机信息系统等违法行为。
（三）不得传播、接收、存储、复制、篡改、删除他人信息，不得利用通讯工具进行侵权行为。
第四章管理与监督第七条公司设立通讯工具管理部门，负责通讯工具的采购、分配、维修、报废等工作。
第八条公司定期对通讯工具的使用情况进行检查，对违反本制度的行为进行处罚。
第五章奖励与处罚第九条对遵守本制度、在通讯工具使用方面表现突出的员工，公司给予表彰和奖励。
第十条对违反本制度的行为，根据情节轻重，给予以下处罚：（一）警告：对轻微违规行为，给予警告。
（二）罚款：对违规行为造成一定损失的，给予罚款。
（三）解除劳动合同：对严重违规行为，如泄露公司机密、违法行为等，解除劳动合同。
第一章总则第一条为加强公司通讯工具的管理，提高通讯效率，降低通讯成本，保障公司信息安全和合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工及使用公司通讯工具的相关人员。
第三条本制度所称通讯工具包括但不限于电话、传真机、移动电话、电子邮件、即时通讯工具等。
第二章通讯工具使用规范第四条公司通讯工具主要用于工作沟通，员工应合理使用，不得将通讯工具用于与工作无关的私人事务。
第五条员工应妥善保管个人通讯工具，防止遗失或损坏，因个人原因造成通讯工具丢失或损坏的，需自行承担相应责任。
第六条公司内部通讯工具的拨打、接听、传递信息应遵循以下规定：（一）拨打外线电话时，应先自报姓名及部门，接通后简要说明通话内容，保持通话简洁、礼貌。
（二）接听电话时，应主动报公司名称及本人姓名，认真倾听对方讲话，准确记录重要信息。
（三）如遇通话占线，应礼貌告知对方稍后回拨或留言。
第七条使用电子邮件、即时通讯工具等电子通讯方式时，应遵守以下规定：（一）发送邮件、即时信息应内容简洁、主题明确，避免发送与工作无关的信息。
（二）邮件、即时信息内容应准确无误，不得发布虚假、违规信息。
（三）不得利用公司通讯工具发送、传播有害信息，不得利用公司通讯工具进行违法活动。
第三章通讯费用管理第八条公司对通讯费用实行预算管理，各部门应合理控制通讯费用，不得超出预算。
第九条员工使用通讯工具产生的费用，除公司规定报销范围外，其余费用由员工自行承担。
第十条员工因工作需要使用长途电话、国际电话等产生费用，需提前向部门负责人申请，经批准后方可使用。
第四章信息安全与保密第十一条员工在使用通讯工具时，应严格遵守国家法律法规，不得泄露公司机密信息。
第十二条员工不得利用通讯工具进行不正当竞争、诽谤他人等违法行为。
第十三条公司对通讯信息进行定期检查，确保信息安全。
第五章监督与考核第十四条公司设立通讯工具使用管理小组，负责监督本制度的执行情况。
第十五条公司对违反本制度的行为，将视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处理。
精品word文档可以编辑（本页是封面）【最新资料Word版可自由编辑！！】通讯工具、电脑使用管理制度、总则1、为了规范电脑通讯工具的使用与管理，提高工作效率，确保电脑及局域网正常运作，确保通讯畅通，使计算机更好的发挥作用，特制订本制度。
2、本制度所称的电脑主要指：主机、显示器、键盘、鼠标、打印机、以及所有的电脑网络产品和附属设备，各类应用软件等；电话指办公室电话、配用手机或提供话费的手机卡。
二、使用规定：（一）电脑1、部门配备的电脑设备，实行使用人负责制。
工作人员要加强电脑知识的学习，按规范要求正确操作使用，注意电脑设备的保养和维护，严防病毒侵入，保证正常运转：严禁非本部门人员擅自使用，人为造成设备损坏，除追究当事人的责任外，其维修费用从当事人工资中核减。
2、公司网络资源是公司用于工作目的的投资，电脑室公司员工教育学习、处理信息和整理资料的重要工具，只能用于工作。
严禁在工作时间浏览与公司工作无关的网页、资料，严禁利用电脑玩游戏、看影碟、网上聊天等或进行其它与工作无关的活动，严禁利用电脑设备播放反动、黄色影像、访问不健康的网站。
3、TM 使用规定：TM 工具只能用来联系与工作有关的事宜，包括文件的传输、相关单位和人员的沟通联系、信息的发布等，禁止利用TM 工具同于工作无关的人员聊天，传输文件等。
4、严禁私自安装聊天、游戏等于工作无关的软件。
电脑使用中出现软件系统损坏应及时维修，坚强网络安全管理，个人不得随便安装网上下载的软件，如因私自安装无关软件造成电脑系统损坏的，由专业人员负责维修或赔偿等值电脑。
个人不能私自对电脑软件进行改动、安装或删除等操作。
严禁私自拆卸电脑，调换配件。
一经查实，按损坏程度进行相应处理；电脑使用中出现故障需要维修的，请与行政负责人员联系。
由于操作不当造成硬件损坏，由个人自行维修或赔偿等值同类硬件。
5、更换电脑时要做好文件的备份工作，同时在电脑负责人的协助下检查电脑各方面是否正常。
6、离职时，应保证电脑完好、程序正常、文件齐全，接手人在确认文件无误后，须找电脑负责人检查电脑运转是否正常。
未按上述程序操作而导致的一切后果由接手人承担。
7、计算机名称、IP地址由公司办公室统一登记管理，如需变更，应在公司办公室做变更备案登记。
8、对于密级文件及数据要建立双备份制度，对重要资料除在电脑储存外，还应定期拷贝到服务器、U 盘或移动硬盘上，便于公司文件统一管理，以及防遭病毒破坏或断电而丢失。
9、不得将来历不明的软件装入机器运行，防止染上“病毒” 。
发现机器故障及时报告，不得擅自进行维护，防止造成损失。
电脑设备维修应由专业人士进行。
严防计算机病毒入侵，其它单位或个人的外部存储设备（如软盘、U 盘、硬盘等）不得随意连入计算机，确有必要连入的须事先进行病毒扫描。
不得使用未经病毒检查的软盘。
10、加强本司电脑设备的集中统一管理。
未经领导批准，部门不得自行调换、拆卸、处理电脑及附属设备。
设备的配备、更新、维修和报废都须按程序通知行政管理人员。
上级人员未经许可不得私自拆卸和连接各种硬件设备；不准在非正常状态下使用计算机，严禁私自拆卸机箱，硬件或应用软件出现异常，应技术与管理人员你联系。
未经部门同意，计算机及其附属设备不得外借。
11、无论本单位，还是外单位人员，凡与本部门无关人员，严禁上机操作。
各部门及个人在未经允许下，不得打开其他部门或个人的邮件，更不得打开来历不明的的邮件及附件。
12、计算机资源紧缺时，遵循紧急事务优先的原则协商解决。
13、员工离开工作岗位超过半个小时需关闭显示器，以延长显示器的使用寿命和节约用电，下班后需按正确方法关机，开关闭电源，关好门窗，方可离开。
（二）通讯工具1、目的：为进一步规范服务标准，树立良好的企业形象；为保证公司通信渠道的畅通，确保信息的及时传递，提高效益，减少失误，特制定员工电话使用制度。
2、电话（办公固定电话）（I）、拨打电话打电话的时间应尽量避开上午7点前、晚上10 点以后的时间，还应避开晚饭时间、午休时间。
电话交谈持续时间不宜过长，事情说清楚就可以了，一般以3-5 分钟为宜。
通话之前应核对对方公司或单位的电话号码、公司或单位的名称及接话人姓名。
写出通话要点及询问要点，准备好在应答中使用的备忘纸和笔，以及必要的资料和文件。
拨打电话先说明自己是谁，公务电话要同时报出你的公司及部门名称，然后再提一下对方的名称；应说明拨打电话的内容，且用语应礼貌、规范、简洁、扼要。
(H)、接听电话标准用语( 1)公司人员接听客户电话的统一用语：“您好！正大钢结构，有什么事可以帮到您？”( 2)直接面对外部客户的部门的统一用语：“您好！正大公司业务部。
”( 3)面对公司内部职能部门统一用语：“您好！正大公司业务部，我是*** 。
”( 4)接听电话时，不允许说一些低级的词语或一些不礼貌的语句；不准用粗鲁的语气叫人，应先说出职位(总结里、经理、主任、师傅、主管、小姐、先生) 。
接听电话的规范( 1)在电话响三声内必须接听电话，超过三声接通应致歉“对不起，让您久等了”。
2)接听电话时应保持端正的姿态，不得吃东西、喝水、嚼口香糖等，不得出现一些影响正常交谈的动作。
(3)在接听电话的过程中，要仔细聆听对方讲话，并及时应答，给予对方以积极的反馈；通话不清楚或**********(4)接听到客户的电话避免客户在电话中等候的处理原则：(0告之客户预估计时间(1分钟之内的)，让客户选择等待或稍后回复；02 如预估时间可能超过1 分钟，让客户留下电话，稍后给回复；最好不要让客户在电话中等待的时间超过 1 分钟。
(皿)、代接和转接电话原则上街道不属于自己分管业务电话，最好不要擅自做主回答问题，让对方选择留下姓名和联系方式，转给处理该项业务的同时，请他给客户回电话，解决问题。
如果对方请你代转电话，应弄脓包对方是谁，要找什么人，一便与接电话然联系。
此时，请告知对方“稍等片刻” ，并迅速找人如果不放下话筒喊距离较近的人，可用手轻捂话筒或按保留按钮，然后再呼喊接电话人。
转接电话的规范：( 1 )不要让顾客等太久；( 2)假如要让顾客等待，一定要先致歉，告诉对方要等多久，提供选择；( 3)假如处理需要时间，可以建议选择“再回电”或其他；( 4)在转接之前先记录下来电者的电话；（5）假如等候的时间过长，每20 秒再问是否还要继续等；（6）转接过去时：“谢谢您的等待”。
如果要接电话的人不在，应为其做好电话记录，记录完毕，最好向对方复述一遍，以免遗漏或记错。
（W）、接听投诉电话在处理顾客投诉时，以倾听顾客抱怨的方式来稳定顾客情绪；并尽快将电话转接到有经验的主管或经理来处理。
（V）、结束语谈话结束，表示谢意（“感谢您的致电，再见。
”、“谢谢，再见。
”）等待对方先挂电话。
4、手机（移动电话）为了便于公司统一电话管理，集中客户资源，节省座机电话费，公司给中层管理人员及部分业务人员配备手机，号码公司统一管理。
现规定如下：所有加入集团网的人员互拨时应使用各自的手机，一律不得使用其他号码。
要求所有加入集团的人员，公司给予配备手机的人员必须保持全天24 小时处于开机状态。
要求所有加入集团网的人员、公司给予配备手机的人员的手机在规定开机时间内电量充足，保障通信畅通。
若因欠费被停机，因技术缴交话费于24 小时内开通。
公司业务座机不得用于个人长时间私聊，工作期间不允许拨打、接听私人电话。
违反规定公司视情况给予处罚三、安全规定：1、部门或个人应高度重视公司的技术秘密和商业秘密的保护。
2、严格遵守保密制度，工作人员不得将保密文件资料上传共享。
3、重要的部门或个人文档必要时需加密；对公司或个人的资料，未经允许任何人不得进行改动，或者告之部门之外的人员。
四、处罚办法1、违反规定者视情节轻重给予口头警告、书面警告直至记过处分。
2、违反规定视情节轻重给予书面警告甚至记过处分并处以一定数额的罚款。
3、违反规定者视情节轻重给予严重警告、罚款或者开除处分。
4、附则本规定有公司办制订并负责解释，保总经理核准后施行，修改或终止时亦同。
五、本制度于发行之日起实施，若有遗缺，再行补充。
【最新资料Word版可自由编辑！！员工录用管理制度为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。
、员工试用期规定1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。
2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。
（—）、福利待遇1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资一（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。
3、按正式员工标准发放劳动保护用品。
（二）、休假1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过 3 天需报董事长批准。
2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。
3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。
4、不享受探亲假、婚假二、员工入职准备1、身份证复印件一份，原件待查。
2、学历证明复印件一份，原件待查。
3、县级以上人民医院的体检报告。
4、4张一寸照片5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等三、行政手续1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。
2、发放工作牌，办理考勤卡。
3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。
4、将试用期人员带入用人部门。
四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是入职指引人”。
2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。
3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。
简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。
4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。
5、公司有活动要及时告知试用期限人员。
6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。
【最新资料Word版可自由编辑！！员工录用管理制度为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。
、员工试用期规定1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。
（—）、福利待遇1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资一（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。
3、按正式员工标准发放劳动保护用品。
（二）、休假1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过 3 天需报董事长批准。
