办事提速 服务提质 工作提效 能力提升
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服务提质增效工作方案随着社会的快速发展和消费者对服务质量的要求不断提高,提升服务质量和工作效率成为了各行各业都面临的重要问题。
为了达到这一目标,我制定了以下服务提质增效工作方案。
一、加强员工培训员工是服务质量的关键因素,只有具备高水平的专业知识和技能,才能提供高质量的服务。
因此,加强员工培训是提升服务质量的首要任务。
1. 定期开展培训课程:制定全员培训计划,包括产品知识、服务技巧、沟通能力等方面的培训,定期组织员工参加培训课程,提升员工的专业素养和服务意识。
2. 强化岗位培训:根据岗位需求,制定详细的岗位培训大纲和培训计划,针对不同岗位的员工进行专业技能的培训,提高岗位的工作效率和服务质量。
3. 建立培训考核体系:培训不仅仅是传授知识,还需要通过实际操作和考核来检验培训效果。
建立培训考核体系,对培训后的员工进行考核评估,及时发现问题并加以解决。
二、优化服务流程服务流程是保证服务质量的重要环节,合理的服务流程可以提高工作效率和满意度。
1. 客户需求调研:通过开展客户需求调研,了解客户对服务的具体要求,针对性地制定服务流程,提高服务的个性化和定制化。
2. 优化服务流程:对已有的服务流程进行分析和优化,找出存在的瓶颈和问题,并通过精简流程、合理分工等方式提高工作效率。
3. 制定服务标准:制定明确的服务标准和操作规范,明确每个环节的要求和流程,提升服务质量的可控性和可预测性。
三、引入科技手段科技的发展带来了许多创新的工具和手段,可以帮助提升服务质量和工作效率。
1. 网络平台建设:建立完善的网络平台,包括官方网站、APP等,提供便捷的在线服务,提升服务体验和满意度。
2. 数据分析应用:通过数据分析工具对客户需求、服务质量等进行深入分析,及时发现问题并采取相应措施。
3. 自动化服务工具:引入自动化服务工具,如自助机器人、智能客服等,提高服务效率和准确性。
四、建立反馈机制建立快速反馈机制,及时获取客户的意见和建议,可以帮助优化服务流程和改进服务质量。
一、前言在过去的一年里,我们紧紧围绕提升服务质效这一核心目标,深入贯彻落实公司战略部署,全面提升服务水平,取得了显著成效。
现将年度服务质效提升工作总结如下:二、主要工作及成效1. 强化服务意识,提升服务质量(1)加强员工培训。
我们组织开展了多场服务意识培训,强化员工服务理念,提高服务技能。
通过培训,员工的服务意识明显增强,服务质量得到提升。
(2)优化服务流程。
针对客户需求,我们不断优化服务流程,简化办事手续,提高办事效率。
通过流程优化,客户满意度显著提高。
2. 创新服务手段,拓展服务渠道(1)拓展线上服务。
我们积极开发线上服务平台,提供在线咨询、预约、缴费等服务,方便客户随时随地享受服务。
(2)加强线下服务。
我们持续提升线下服务质量,增设服务窗口,优化服务环境,提高客户体验。
3. 加强客户关系管理,提升客户满意度(1)建立客户档案。
我们详细记录客户信息,了解客户需求,为提供个性化服务奠定基础。
(2)开展客户满意度调查。
通过定期开展客户满意度调查,了解客户需求,及时改进服务。
4. 加强内部管理,提高工作效率(1)优化内部流程。
我们针对内部流程进行梳理,精简不必要的环节,提高工作效率。
(2)加强团队建设。
我们通过团队建设活动,增强团队凝聚力,提高工作效率。
三、存在问题及改进措施(1)部分员工服务意识有待进一步提高。
(2)线上服务平台功能尚不完善,需进一步完善。
2. 改进措施(1)持续加强员工培训,提高服务意识。
(2)加大线上服务平台投入,不断完善功能。
四、展望未来在新的一年里,我们将继续以提升服务质效为核心,不断优化服务流程,提高服务质量,为客户提供更加优质、高效的服务。
具体措施如下:1. 深化服务创新,拓展服务领域(1)探索服务新模式,满足客户多元化需求。
(2)拓展服务领域,为客户提供一站式服务。
2. 加强人才队伍建设,提升服务能力(1)引进和培养高素质人才,提高服务团队整体素质。
(2)加强员工培训,提升服务技能。
行政审批服务提质提速提效方案行政审批是政府在履行职责的过程中,对单位和个人的相关事项进行监督、核实、批准等审批环节的一种行政行为。
行政审批服务提质提速提效是提高政府效能、减轻企业和个人负担的重要举措。
本文将从优化审批流程、推行电子化审批、加强信息共享等方面提出具体措施,以提升行政审批服务的质量、速度和效率。
一、优化审批流程1. 简化审批程序:对审批环节进行梳理,简化冗余环节,减少审批环节中的重复操作,提高审批效率。
2. 制定明确的审批时限:根据不同的审批事项制定具体的审批时限,确保审批的及时性,减少因审批超时而造成的经济损失。
3. 强化沟通配合:建立政府与企业之间的沟通渠道,及时解答企业的疑问和提供相关资料,促进审批过程的顺利进行。
4. 加强内部协调:建立行政审批部门与其他相关部门之间的有效协调机制,加快相关部门间的信息共享和流转,避免信息孤岛和过多的层级审批。
二、推行电子化审批1. 建立电子审批平台:投入资源建设统一的电子审批平台,实现审批流程的标准化和信息化,减少纸质文件的使用和传递,提高审批效率和准确性。
2. 推动电子证照和电子印章应用:实施电子证照和电子印章的推广应用,替代传统纸质证照和印章,提高证照的可信度和便捷性,减少企业提交材料的麻烦。
3. 加强信息安全保障:建立健全的信息安全管理制度和技术手段,加强对电子审批系统的安全监测和检查,防止信息泄露和篡改,确保审批数据的安全性和可靠性。
三、加强信息共享1. 建立统一的信息共享平台:搭建政府各部门间的信息共享平台,实现数据的共享和交换,提高行政审批的一体化管理和效率。
2. 优化信息公开机制:加强对审批事项的信息公开,提供全面、准确、及时的审批信息,提高公众的知情权和参与度,增强审批公正性和透明度。
3. 推动大数据应用:利用大数据技术,对历史审批数据进行分析和挖掘,为审批决策提供科学的依据,提高审批效率和准确性。
四、提高行政人员素质1. 加强行政审批培训:针对行政审批岗位的人员,加强相关知识和技能的培训,提高审批人员的专业水平和业务能力,增强审批的准确性和及时性。
提速提质提效心得体会(精选5篇)提速提质提效心得体会要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的提速提质提效心得体会样本能让你事半功倍,下面分享【提速提质提效心得体会(精选5篇)】相关方法经验,供你参考借鉴。
提速提质提效心得体会篇1提速提质提效心得体会在日常工作中,提速、提质、提效是每个职场人都追求的目标。
而如何实现这些目标,则需要通过不断学习、实践和反思,不断提高自身的能力和素质。
在这篇文章中,我将分享一些关于提速、提质、提效的心得体会。
首先,提速是每个职场人追求的目标之一。
要提速,首先要提高工作效率。
提高工作效率的方法有很多,比如制定合理的工作计划,合理分配时间和资源,掌握高效的工作方法等。
同时,要学会合理安排工作顺序,优先处理紧急和重要的任务,避免时间浪费和效率低下。
其次,提质是另一个重要的目标。
要提高工作质量,需要不断学习和提高自己的专业技能。
只有具备了足够的专业知识和技能,才能更好地完成工作任务,提高工作质量。
同时,还需要注重细节,做好每一个环节,精益求精,不断完善和提高自己的工作水平。
最后,提效是每个职场人追求的另一个目标。
要提高工作效率,需要不断学习新的工作方法和工具。
掌握新的工作方法和工具,可以更好地提高工作效率,减少无效工作时间,让工作更加高效。
同时,还需要注重沟通协作,与同事和领导保持良好的沟通和协作,共同完成工作任务,提高工作效率和质量。
总之,提速、提质、提效是每个职场人追求的目标。
只有通过不断学习、实践和反思,不断提高自身的能力和素质,才能更好地实现这些目标。
同时,还需要注重团队合作和沟通,与同事和领导保持良好的沟通和协作,共同完成工作任务,提高工作效率和质量。
提速提质提效心得体会篇2提速提质提效心得体会在当今快速发展的商业环境中,提速、提质、提效成为了每个人心中的渴望。
作为一名职场新人,我在日常工作中不断尝试新的方法和策略,逐渐总结出一些心得体会。
首先,提速是我在工作中的主要目标之一。
服务能力提升工作总结在当今竞争激烈的市场环境中,服务能力的提升已成为企业发展的关键因素。
为了更好地满足客户需求,提高客户满意度,增强企业的竞争力,我们团队在过去的一段时间里,致力于服务能力的提升工作。
通过一系列的努力和改进措施,取得了一定的成绩,也积累了宝贵的经验。
以下是对这段时间服务能力提升工作的详细总结。
一、服务能力提升工作的背景随着市场的不断发展和客户需求的日益多样化,我们意识到原有的服务水平已经不能满足客户的期望。
客户对服务的质量、效率、专业性等方面提出了更高的要求。
同时,竞争对手在服务方面的不断优化也给我们带来了压力。
为了在市场中保持优势,提升服务能力成为了我们工作的重中之重。
二、服务能力提升工作的目标为了有针对性地开展服务能力提升工作,我们首先明确了以下几个目标:1、提高服务的响应速度,减少客户等待时间。
2、提升服务的质量,确保客户问题得到有效解决。
3、增强服务人员的专业素养和沟通能力。
4、优化服务流程,提高服务效率。
5、建立完善的客户反馈机制,及时了解客户需求和意见。
三、服务能力提升工作的具体措施1、培训与教育为了提升服务人员的专业素养和技能水平,我们组织了一系列的培训课程。
包括产品知识培训、服务技巧培训、沟通能力培训等。
通过这些培训,服务人员能够更深入地了解公司的产品和服务,掌握有效的沟通技巧,更好地为客户解决问题。
2、优化服务流程对原有的服务流程进行了全面的梳理和优化。
去除了繁琐的环节,简化了操作步骤,提高了服务的效率。
同时,建立了服务流程的标准化体系,确保每个服务环节都有明确的标准和规范,从而保证服务的质量和一致性。
3、建立客户反馈机制设立了专门的客户反馈渠道,包括电话、邮件、在线留言等。
及时收集客户的意见和建议,并对客户的反馈进行认真分析和处理。
对于客户提出的问题和不满,我们及时采取措施进行改进,确保客户的满意度得到提升。
4、引入先进的技术手段利用信息技术,建立了客户关系管理系统(CRM)。
提速提质提效心得体会提速提质提效心得体会篇1提速提质提效心得体会应由本人根据自身实际情况书写,以下仅供参考,请您根据自身实际情况撰写。
作为一名职场新人,我深知提速提质提效的重要性。
在我的工作中,我遇到了很多问题和挑战,但通过不断地学习和实践,我逐渐掌握了提速提质提效的技巧和方法,从而提高了自己的工作效率和质量。
在我的工作中,我主要采用了以下几个方法来提速提质提效:1.制定工作计划:制定合理的工作计划是提速提质提效的关键。
我通过制定详细的工作计划,明确了每个任务的目标、时间、责任人等,从而避免了拖延和遗漏。
2.优化工作流程:优化工作流程是提速提质提效的有效途径。
我通过不断地学习和实践,优化了自己的工作流程,从而提高了工作效率和质量。
3.学习新知识:学习新知识是提速提质提效的必要条件。
我通过不断地学习和实践,掌握了许多新的知识和技能,从而提高了自己的工作效率和质量。
4.建立良好的沟通机制:建立良好的沟通机制是提速提质提效的重要保障。
我通过与同事、领导之间的及时沟通和协作,避免了不必要的误解和冲突,从而提高了工作效率和质量。
通过这些方法的应用,我逐渐提高了自己的工作效率和质量,同时也取得了良好的工作成果。
我相信,在未来的工作中,我将继续不断地学习和实践,进一步提高自己的工作效率和质量。
提速提质提效心得体会篇2心得体会应由本人根据自身实际情况书写,以下仅供参考,请您根据自身实际情况撰写。
提速提质提效是当前企业发展的重要目标,也是个人职业发展的重要方向。
在实践中,我深刻地认识到了提速提质提效的重要性,并积极探索和实践了相关的经验和方法。
首先,提速提质提效需要注重细节。
在工作中,细节决定成败,一个小小的错误可能会影响整个项目的进展和结果。
因此,我注重每一个细节,认真对待每一个环节,确保每个环节都符合要求,从而保证了整个项目的质量和效率。
其次,提速提质提效需要注重团队合作。
在工作中,一个人的力量是有限的,只有通过团队合作才能更好地完成任务。
提高工作效率,提前,提速,提质提效的措施
提高工作效率是每个人都追求的目标,无论是在工作还是学习中,我们都希望能够更高效地完成任务。
为了实现这个目标,我们可以采取一些措施,包括提前准备、提速执行和提质提效。
提前准备是提高工作效率的重要步骤。
在开始一项任务之前,我们应该提前做好充分的准备工作。
这包括明确任务目标和要求,收集必要的信息和资料,制定详细的工作计划。
通过提前准备,我们可以更好地把握任务的重点和难点,避免在工作过程中出现迷失方向的情况。
同时,提前准备还可以帮助我们合理安排时间,避免任务紧迫时的临时抱佛脚,从而提高工作效率。
提速执行也是提高工作效率的重要手段。
在工作中,我们应该注重执行的速度和效果。
首先,我们可以通过合理安排时间来提速执行。
将任务分解为小的子任务,并设定明确的截止日期,以保证任务按时完成。
提质提效是提高工作效率的关键。
提质指的是在完成任务的过程中,我们要保证质量的同时尽可能减少错误和重复工作。
为了达到这个目标,我们可以采取一些措施。
首先,我们应该注重细节,确保每一个细节都做到位。
其次,我们可以利用技术手段,如使用自动化工具、模板等,来减少重复工作和错误。
此外,我们还可以通过学习和积累经验,不断提高自己的专业能力和技术水平,从而提高工作效率和质量。
提高工作效率需要我们采取一系列的措施。
通过提前准备、提速执行和提质提效,我们可以更好地完成任务,提高工作效率。
在实际工作中,我们应该灵活运用这些措施,并结合自身的实际情况,不断总结经验,不断改进,以提高工作效率,为个人和组织的发展做出贡献。
服务质效提升活动方案一、活动背景为了提高企业的竞争力和客户满意度,我们决定开展一项服务质效提升活动。
通过提升员工的服务意识和技能,优化服务流程,加强客户关系管理,以更好地满足客户的需求,提高服务质量和效率。
二、活动目标1. 提升员工的服务意识和专业技能,增强服务态度和能力;2. 优化服务流程,简化办事流程,提高办事效率;3. 加强客户关系管理,建立良好的客户信任和忠诚度;4. 提高客户满意度,提升企业品牌形象。
三、活动内容1. 员工培训通过开展员工培训,提升员工的服务意识和专业技能,以便更好地满足客户的需求。
培训内容包括:- 服务态度培训:教授员工良好的服务态度和沟通技巧,提高服务质量;- 产品知识培训:深入了解企业产品,帮助员工更好地解答客户问题;- 技能培训:提升员工的专业知识和技能,以提高工作效率。
2. 流程优化重新评估和优化服务流程,简化办事流程,提高办事效率,减少客户等待时间。
流程优化包括:- 流程分析:对现有服务流程进行深入分析,找出瓶颈和问题所在;- 流程改进:根据分析结果,优化服务流程,简化办事流程,减少不必要的环节;- 流程实施:全员参与,确保流程改进顺利实施。
3. 客户关系管理加强客户关系管理,建立良好的客户信任和忠诚度。
客户关系管理包括:- 信息收集:收集客户反馈,了解客户需求和意见,为客户提供个性化服务;- 客户沟通:加强与客户之间的有效沟通,及时解答客户咨询和问题;- 客户回访:定期回访客户,了解客户满意度,发现问题,及时解决。
4. 客户满意度调查开展客户满意度调查,了解客户对企业服务的满意程度,发现问题和改进的空间。
客户满意度调查包括:- 调查问卷设计:设计合理科学的调查问卷,包括客户满意度评分和开放性问题;- 调查组织:通过邮件、电话和在线调查等方式,邀请客户参与调查;- 结果分析:对调查结果进行分析和整理,找出问题所在,为改进措施提供参考。
四、活动推进措施1. 制定详细的活动计划和时间表,明确活动的具体内容和推进步骤;2. 成立活动筹备组,负责活动的组织和协调工作,确保活动顺利进行;3. 落实活动的责任人,明确各个活动环节的责任和任务;4. 进行活动前的宣传和动员工作,提高员工的参与度和积极性;5. 建立有效的考核机制,对活动的效果进行评估和监控。
办事提速服务提质工作提效能力提升
办事提速服务提质工作提效能力提升
——潢川县质量技术监督局基层能力提升纪实
近一年来,我局在市局和县委、县政府的坚强领导下,在市局各科室关心支持下,以“创优争先”为契机,以基层能力提升为抓手,突出服务,夯实基础,俯下身子,埋头苦干,突出科学性、针对性和时效性,在扎实做好基层能力建设上谋足干劲、下足功夫,取得了良好的成效。
一、强基础塑形象质监事业蓬勃发展
以服务求作为、谋发展、树形象,带动了整体工作上台阶,加快了质监事业的发展。
我局连续五年获得县委、县政府和市局目标管理、党风廉政建设优秀单位、潢川县优化经济环境十佳优质服务单位,3次荣获县政府通令嘉奖,3次荣获创新工作奖,政风行风建设连续五年名列前五名,今年又获得全省质监系统优秀基层单位、省十佳先进基层党组织、市“创优争先”先进基层党组织等荣誉称号,成功创建成为“市级文明单位”、“省级园林单位”。
一是艰苦创业谋求事业发展基础,成功实现二次创业。
2006年,新一届局党组组成,当时办公面积600平方的旧办公楼居于商业街区停车场内,出路狭窄,且和检测中心分开办公,中心位置偏僻,距离较远,办公和企业办事极不方便。
面对县域工业相对落后和原办公条件简陋落后的双重压力,局党组经过几年的艰苦奋斗,开源节流,2009年,总投资700余万,建筑面积3300多平方米的新办公检测综合楼投入使用,并高标准配全、配齐了办公设备,进一步绿化、美化了机关办公环境,目前全局固定资产
已达到1000余万元,做到了内外资金平衡,没有外债,打下了今后又好又快发展的坚实基础。
目前,全局的基础建设、办公环境及高标准的食品安全实验室,在全省县级机构处于领先位次,得到省、市局领导的高度认可。
二是以抓精神文明创建为带动,着力营造和谐质监环境。
今年以来,我局以创建省级文明单位为平台,积极开展基层能力提升工作,建立了一个坚强团结的领导班子,健全了一套科学合理的规章制度,不断完善基础设施,加大技术投资和改造的力度,苦练内功、外树形象,艰苦奋斗、开拓进取,为质监事业的蓬勃发展打下了良好的基础。
为增强内部和谐,加强质监文化建设,根据上级要求及我局自身发展的需要。
我们按照“艰苦奋斗,自强不息,开拓创新,追求卓越”这一局训,确立了今后工作的指导思想和思路。
进一步绿化、美化、亮化办公环境。
建设了荣誉室、文体活动室、图书室,老干部活动室。
提出了“锻炼身体,快乐工作”的口号。
购买了乒乓球台、跑步机、自行车健身器、综合健身器等健身器材。
积极参与了县文明委开展了扶贫帮困活动,在六城联创、未成年教育、文明单位结对帮扶工作中,我们的做法受到县文明委的大力肯定,目前在上报省市级文明委的文明单位推荐报告上,县质监局排在第一位次。
在市局的大力关怀下,今年有望成功创建。
二、强服务多举措业务能力不断提升
为了使检验、检测水平全面提升,尽快适应我县食品工业发展和有效监管的需要。
局党组决定,对原有的试验室整体搬迁、改造,新建高标准
食品安全实验室。
我局总投近60万元,建筑面积470 平方米,按照国家实验室标准建设的食品安全实验室,正式投入使用。
现局检测中心拥有原子吸收光度计,紫外分光光度计,气相色谱仪、液相色谱仪等检测设备179台(件),检测工作用车3部,固定资产260余万元。
拥有一支专业素质过硬的检测队伍,在全市率先开展了食品中微生物、重金属、农残及添加剂的检测。
充分改变了现状,由以前的“不能检、检不了、检不全”,到现在的“检的准、检的细、检出品牌、检出档次”。
为全县食品工业发展、食品安全监管和食品安全分析、预测提供了强有力的技术支撑。
做好大品牌服务。
华英富民工程是市委、市政府实施的重点工程之一,为确保大品牌服务质量,我局派驻一名高级工程师常年驻厂搞服务,从质量管理的基础工作抓起,搞质量培训、开展质量体系认证,推行先进的质量管理方法,指导QC小组活动,一住就是十年。
为争取欧盟认证资格,应企业要求,我局又派驻一名技术人员,对质量攻关、质量改进、实验室建设等全程予以指导帮助。
专门组建质量管理、标准化、打假保优、特种设备、节能减排等5个服务组提供对口支援。
我们的付出没有白费,华英集团日益发展壮大,产业链条延伸至附近的6个县区,吸纳从业人员10余万人,带动相关产业增加值近10个亿,支撑潢川县域经济的半壁江山。
华英成为我市为数不多的上市公司,其熟食制品成功创建成为全市第一个中国名牌产品。
重特色抓服务。
“潢川金桂”种植有上千年的历史,但由于标准缺失,管理滞后,种植不科学等,制约了花木产业的发展。
我局急政府所急,主动请缨,向县委、政府提出了以标准化生产为抓手,以打造品牌为目的,
以申报“潢川金桂”地理标志产品为重点,全面提升我县花木产业化水平的建议,得到了县委、政府的肯定和支持。
我们牵头林业局、花木公司,组织专家研究了“潢川金桂”的特征、产品质量与潢川地理特征之间的关系,起草了《潢川金桂产品等级划分标准》、《繁育技术标准》,挖掘了《潢川金桂历史渊源》,北上郑州,邀请省局专家进行现场指导;南下南京,向木犀属品种国际登录中心申报。
经过不懈的努力,“潢川金桂”终于取得木犀属产品登录证书,成为全世界都认可的一个桂花品种。
在省、市局的支持指导下,去年11月,“潢川金桂”被国家总局确认为地理标志产品,对做大做强花卉产业,促进产业结构调整,增加农民收入发挥了重要作用。
加强内部建设服务,打造出一流队伍。
我局制订了完善的人才培养计划,并有专项的政策和资金支持。
近一年来,我局有4人取得新学历、4人取得新资格证,2人走上科级领导岗位。
近年来,我局投资20多万元用于干部职工的教育培训和学历教育,有力地提高了干部职工的素质和服务企业的能力。
极大地提升了行政执法能力和检验检测能力,提高了服务的本领,使我局质监事业根深叶茂、源远流长。
三、强质量保安全监控管理成效显著
创新质量安全工作思路。
我局针对农村经济迅速发展,在用特种设备,尤其是起重机械日益增多,而使用者安全意思相对滞后的情况下,我局积极开展“全员参与”活动。
要求稽查队、检测中心和其它股室在办案、巡查、回访、抽样和开展其它工作中,将了解所到单位、企业的特种设备在
用情况,作为一项重要的工作内容,上传到安检股,安监股把收集的信息汇总、归纳、处理、存档。
初步构建了“大网络,全覆盖,无缝隙”的安全监察格局,消除了监管工作的盲区和死角。
脚踏实地,确保质量安全。
主要领导下乡镇、进企业、搞调研、勤协调,为“两大安全”工作拓宽平台;主管领导到厂区、进车间具体指导安全工作;标准股为企业找信息、查资料、为企业制定标准出谋划策;食品股为审证企业搞设计、画图纸、整理申报资料;检测中心为企业代检验、做分析,为企业节能降耗提出合理化建议。
稽查队抓打假、保名优为企业发展创造公平的法制环境。
为提高企业安全意识,我局免费为中小企业开设“企业大讲堂”。
先后举办食品安全、质量管理、企业标准化培训班等20余期,培训人员达3000人次。
重拳出击,联合执法。
“快、准、稳”一直是我局查办违法行为的原则。
我局能迅速召开专案会,分析、布置执法力量,安排稽查人员蹲守、调查取证、依法查处。
并能有效地联合上级部门、公检法部门开展联合执法,形成强大的合力。
2011年3月,我局查获了标注为“立邦”、“华润”、“多乐士”等各种名牌商标的涂料48吨。
异地查封假冒名牌包装30000多条,该厂已经匿藏两年之久;2011年4月,我局联合市局对县内一大米加工“钉子户”企业完成了改造,该案的市县联合办理推动了我县食品安全制度的顺利实施;2011年5月。
我局联合公安机关对本县非法生产“蒙牛”、“伊利”、“太子奶”的冒牌企业惊醒了查处,没收全部违法产品,并吊食品生产许可证, 处于罚款, 并使该企业负责人陈某为其犯罪行为付出了代价——刑事拘留15日;2011年6月,我局加强与法院的联动,对本县一拒不
执行强制认证的太阳能企业,进行了说服教育,但该公司负责人仍以其是招商引资企业等一系列理由为借口,拒不接受管理,并辱骂威胁执法人员,后来我局依照法定程序下达了行政处罚决定书,并于上月移交县法院申请强制执行,在县法院进入强制执行程序后,通过法院的法制教育,该企业负责人林某认识自己的违法行为,履行了行政处罚,并向我局执法人员道歉。
与司法部门的联动有力地震慑了全县的违法生产经营者,同时,我局的严格执法也受到群众的赞誉。
基层能力提升是一项长期工程,不能一蹴而就,更不能一劳永逸,下阶段我局还将从五个方面着手,建立基层基础建设的长效机制:一是继续坚持“创先争优”、鼓励开拓创新;二是强化制度应用,追求形神兼备;三是结合地方产业,加强能力建设;四是建设“法治质监”,提高监管水平;五是加强风险防范,确保履职安全。