正确选择咨询公司的十个法则
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公司十大行为准则
1. 诚实守信:诚实是公司的根本,我们对客户、合作伙伴、员工以及社会公众坦诚相见,言行一致。
2. 尊重他人:尊重每一个人的尊严、个性和隐私,反对一切形式的歧视和骚扰行为。
3. 公平公正:秉持公平、公正的原则对待所有利益相关方,恪守职业道德,决不滥用职权谋取私利。
4. 遵纪守法:严格遵守国家法律法规和公司各项规章制度,杜绝一切违法违规行为。
5. 保护环境:积极采取环保措施,节约资源,减少污染,推动可持续发展。
6. 保护知识产权:尊重并保护公司及他人的知识产权,严格规范知识产权使用。
7. 保密信息:对公司机密信息、客户隐私及员工个人资料严格保密,防止泄露。
8. 廉洁自律:杜绝贪污受贿等违法违纪行为,坚持勤俭节约,反对任何形式的浪费。
9. 健康安全:为员工提供安全健康的工作环境,预防职业伤害和疾病。
10. 社会责任:积极参与社会公益事业,关注民生,促进和谐社会发展。
管理学上的20个著名法则
管理学上的著名法则众多,以下是其中的20个:
牢骚效应:有员工发牢骚的公司,往往比那些没有人发牢骚或者员工把牢骚埋在肚子里的公司更成功。
因为牢骚是改变不合理现状的催化剂。
吉德林法则:把难题清清楚楚地写出来,问题就已经解决了一半。
马蝇效应:再懒惰的马,只要身上有马蝇叮咬,它就会精神抖擞,飞快奔跑。
有正确的刺激,才会有正确的反应。
热炉法则:当有人碰到火炉时,会立即被烫。
火炉对人,不分贵贱亲疏,企业的管理制度也应如此。
刺猬理论:刺猬在天冷时彼此靠拢取暖,但保持一定距离,以免互相刺伤。
鲦鱼效应:鲦鱼因个体弱小而常常群居,并以强健者为自然首领。
洛伯定理:对于一个经理人来说,最要紧的不是你在场时的情况,而是你不在场时发生了什么。
斯坦纳定理:在哪里说得愈少,在哪里听到的就愈多。
奥格尔维定律:善用比我们自己更优秀的人。
光环效应:全面正确地认识人才。
不值得定律:让员工选择自己喜欢做的工作。
蘑菇管理定律:尊重人才的成长规律。
贝尔效应:为有才干的下属创造脱颖而出的机会。
酒与污水定律:及时清除烂苹果。
首因效应:避免凭印象用人。
格雷欣法则:避免一般人才驱逐优秀人才。
雷尼尔效应:以亲和的文化氛围吸引和留住人才。
适才适所法则:将恰当的人放在最恰当的位置上。
特雷默定律:企业里没有无用的人才。
南风法则:真诚温暖员工。
企业成长的个策略规划法则This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.企业成长的25个策略法则(一)为自己及公司的成长作好准备在经受了创业的艰苦,成功地建立起自己的公司之后,它的成长问题便自然而然地摆在了你的面前。
很多人都以为,创业的初期对于公司的存活来说,是最危险的时期。
然而,事实是,公司的成长阶段可能更显得危机重重,因为它往往是在创业者毫无准备的情况下突显出来的。
那么,这一切是如何发生的呢公司草创时期需要创业者投人全部心力。
也正因为他们太过忙于筹措各种事务,所以几乎没有时间对公司的前景做一番考察。
他们往往没有意识到,一旦公司业务获得客户青睐,通常需求量就会明显大增。
这样一来,公司业务与创业者都会立即感受到压力。
很多人认为创业者是“控制狂”。
由于公司是他们用金钱和血汗一手建立起来的,所以自然不愿意授权给他人。
他们相信没人能比他们做得更好。
这显然并不正确,事实上创造机会并整合资源以开创新事业的技巧,与拓展事业的技巧不尽相同。
业务的成长需要专业的管理技巧,通常创业者要聘请一些人才以补其不足。
至少,拥有一支由经验丰富的专业人士组成的顾问团,在公司的成长过程中提供指导,能使你获益匪浅。
不过,你仍然需要雇佣另外一些人来制定公司成长的策略、监管及体制。
完美弧度公司的格雷格·李文便清楚地认识到了这一点。
该公司是李文与其父在波士顿创设的,生产棒球帽配件,分销至全美国350家以上的零售店及网。
该公司最畅销的产品即是“完美弧度”,一种可以在棒球帽上形成弧度的简单配置。
当该产品被市场接受且需求量激增时,李文便向许多比他更懂行的人请教公司的成长之道。
他认为公司的成功正是归功于此。
创业计划是设立公司的重要因素之一,而成长计划更是业务拓展的关键。
成长计划应包括公司整体的成长策略,特定的执行计划,以及执行时所需的资源。
这些资源通常包括:为应付工作量的增长而加添的工作人手,为工作流程制定出标推化的系统或程序,设立管控机制,确定标准值和检查点以监控公司的成长。
公司十大行为准则
1. 诚实守信:诚实是公司根本,坦诚对待每一位员工、客户和业务伙伴。
2. 尊重多元:尊重每一位员工的个性、文化和背景差异,营造包容、多元的工作环境。
3. 客户为先:时刻将客户需求放在首位,提供优质产品和服务,努力超越客户期望。
4. 追求卓越:怀着学习和进步的心态,持之以恒追求专业水平和工作质量的卓越。
5. 团队合作:珍视每一位员工的智慧和贡献,培养互相尊重、信任和支持的氛围。
6. 创新进取:勇于创新,敢于突破,积极拥抱变革,紧跟时代步伐。
7. 社会责任:尊重环境,回馈社会,将社会责任融入公司的运营和发展战略中。
8. 合规运营:恪守法律法规,谨守商业道德,将合规视为公司基本底线。
9. 廉洁自律:杜绝任何形式的贪污腐败行为,树立廉洁从业的职业操守。
10. 持续改进:虚心学习,持续改进,不断寻求更好的工作方式和管理模式。
直销成功八步讲解 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】成功八步:第一步:梦想第二步:承诺第三步:列名单第四步:邀约第五步:讲计划第六步:跟进第七步:检查进度第八步:复制第一步梦想一、什么是梦想?1、定义:梦想是深藏在人们内心深处的深切的渴望,是一种强烈的需求。
它能激发你潜意识中所有的潜能。
每当你想起它,就会兴奋不已。
人类所创造的所有奇迹、一切触手可及的都是梦想成真的结果。
一个清晰而聚焦的梦想是推动你向困难和怀疑迈进的发动机。
你不可能实现你梦想的所有东西。
但如果你不梦想,你将一无事成。
2、梦想和梦幻的区别:梦想不能变成明确的目标就会变成梦幻,你从来不为你的梦想付出行动,梦想就会变成梦幻。
3、梦想和态度永远占90%,技能和技巧只占10%。
梦想是激励领导人和团队动势的力量源泉。
二、你究竟要什么、要多少、什么时间要你如果想让一个人心甘情愿地去做一件事情,唯一的方法就是给予他所想要的,也就是要满足他的需求。
建议一:要什么,你究竟要什么为什么做一件事永远比怎样做好一件事更加重要。
为什么做占90%,怎样做好占10%。
但很可惜,很多人并不知道他们在生活中究竟要什么。
你究竟要什么建议二:写下来:一定要把你想要的东西写下来。
“播放”你的梦想。
做一本私人的“梦想书”,把杂志上美丽的图片剪下来,如果它们能说明你为何建立事业的话。
常常看它。
目标要视觉化、数量化,加上最后实现的日期。
建议三:梦想板:一定要建立梦想板。
把你的主要目标写在梦想板上每天不停地看,至少大声念两遍。
三、如何梦想成真把梦想量化成为清晰的目标,再把目标分解成为可以执行的计划。
比如你想要房子,车子,朋友,地位,成就,等等,你就要具体化:需要什么样的房子,多大,室内装饰是什么样子的,这些需要多少资金可以拥有,车子也是一样。
你想象的越具体,量化的工作就越容易做。
这样梦想就成为了你的目标,而这个目标将成为你生活工作的动力。
王志纲工作室法则⏹王志纲工作室的定义王志纲工作室是以动态、辩证、发散的思维方式,为转型期或领跑型企业(区域)的超常规发展提供理念创新与操作平台设计的商业思想库。
我们的目标是建立具有中国特色的商业思想库。
策划机构必须有自身明确的角色与功能定位。
一种是提供信息和情报的公司,如市场调研公司;第二种是提供专业技能的公司,如律师行、中介代理和广告公司均是此类;第三种是传授某种能力的公司,如培训机构、管理咨询公司。
王志纲工作室始终把自己定位在第四种——在策略层面上引导和支持客户进行创新、超越、变革和突破的公司。
但这一切的前提是,要超越别人,首先要不断学习,超越自己。
王志纲工作室是干啥的?我有三种形象的比喻:我们是一架预警飞机。
本身没有什么战斗力,还要其他飞机去保护它。
但由于我们占据的高度,搜索的广度,使我们有开阔的,独特的视野,能帮助陷于具体操作事务中的企业家确定自己的方位,了解周围的环境,选择前进的道路,防止落入陷阱。
我们是一台变压器。
本来各不兼容的各种电流,经过我们这个变压器后都能变为统一的220伏的电流,形成推动企业和项目的强大动力。
我们在帮助企业整合内外部资源的同时,为企业与各种功能性公司的合作搭建一个良好的操作平台,使大家能协调一致地实现既定目标。
我们有时又好像是个不明飞行物UFO。
当企业要寻找前人没走过的路时,往往会找到我们。
因为我们经常创造自选动作,为企业或项目寻找和创建差异化的竞争优势,创建新的理论和规则。
⏹王志纲工作室策划法则1、大势把握➢大势把握法则创新源于对大势的把握。
没有对大势的预见,理念与战略创新就成为无源之水,无本之木。
成为失去方向的航船。
“条条大路通罗马,策划就是寻找最近的那条路。
”“最近”是指离大势最近,离规律最近。
趋势的潜流就在现实平静的海面之下,策划就是要找到它的流向,通过创新让企业之船适度超前地顺应它的流向,像冲浪者那样立于潮头之上,成为规则的制定者。
面对时代的快速变革,一个企业能否持续发展,能否打造百年老店,不在于它一时的技术领先或市场的占有率,关键在于它能否审时度势,在一个又一个时代的转折点上,及时调整企业的航向,让大势推涌向前。
一.Case Interview1.类型介绍(1) 什么是Case Interview?一般来讲,Case Interview要紧针对咨询公司面试而言。
也有一些公司如Dell二面会用一些小case来考察面试者的应变能力、考虑问题的全面性以及逻辑分析能力。
咨询公司的Case Interview能够分成两个部分,一开始先是Warm-up。
在这一部分,你可能需要自我介绍,然后大致回答一下面试官针对简历以及个人选择提出的一些问题。
接下来才是真正的Case Interview。
简而言之,Case Interview确实是现场对一个商业问题进行分析的面试。
然而和大多数其他面试不同,这是一个互动的过程。
你的面试官会给你提出一个Business Issue,同时会让你给出分析和意见。
而你的任务是向面试官有逻辑的提出一些问题以使得你能够对那个Business Issue有更全面,更细致的了解,同时通过系统的分析最后给出建议。
一般而言,Case Interview是没有绝对正确的答案的。
面试官看重的不是答案,而是从面试过程当中你表现出来的分析能力和制造力。
关于大学毕业,没有工作经验的学生来讲,大多数情况下Case可不能专门难,也可不能需要你对那个行业有系统的了解。
Case Interview一般是一对一的,一轮会有两个Case Interview,由两个不同的面试官来负责,每个Interview持续45分钟,包括10-15分钟的warm-up以及一些Behavior questions,剩下的30分钟确实是讨论Case。
10-15分钟的Warm-up一般用英文,Case可能是英文,也有可能是中文,不同的公司以及不同的面试官对语言是有不同的偏好的。
(2) 什么缘故使用Case Interview?由于咨询师在工作上的许多时刻差不多上在和客户以及同事进行相互的沟通,同时咨询工作本身的特点要求咨询师必须具备一系列的特质才能够成功。
八个正确的心态是什么决定了你的一生?是环境、家庭出身、教育程度,还是财富的多少?正确的答案:是态度决定了你的一生!哈佛大学的威廉·詹姆斯发现:我们这个时代最伟大的发现就是:人类可以通过改变他们的思想来改变他们的生活。
这里所说的思想,指的就是态度和观念。
在这个生意中,我们应该保持八个正确的心态。
态度永远比技能和技巧更加重要。
一第一个正确的心态就是积极的心态积极心态是成功定律中的黄金法则。
拿破仑·希尔写《成功定律》17条成功定律中的第一条,黄金法则就是积极心态。
积极心态和消极心态带来截然相反的结果A、消极心态带来的结果:(1)贫穷:一生为钱和生存而工作;(2)疾病:消极的情绪和精神的压力是众多疾病的祸根;(3)平庸:你甘心平庸就不可能伟大,满足现状是21世纪最大的陷井;(4)恐惧和自我设限:是成功的第一大障碍;(5)限制发展:因为你总是对机会说“不”;(6)人际关系狭窄:人的本性虽然习惯于消极,但人们却不愿与消极者为伍;(7)烦恼和痛苦:你很难选择环境,但你可以选择心情;(8)一事无成:是消极心态的附属品和牺牲品;(9)屈服:向困难和恶势力低头,你缺少做人的骨气和战胜一切的精神力量;(10)失败:消极带来颓废,颓废就必然失败。
B、积极心态带来的结果:(1)富有:做财富的主人,你可以让钱为你工作;(2)健康:拥有健康的身体,你首先要有积极的心态;(3)机会:弱者等待机会,强者创造机会,成功者抓住机会;(4)自信和信念:自信来自于自尊,事业有成来自坚定的信念和对事业100%的相信;(5)良好的人际关系:关心别人胜过关心自己,你帮助足够多的人梦想成真,你就可以梦想成真;(6)快乐:热爱你的生活和事业,你就永不疲倦,这样的工作和生活即是快乐;(7)随时给自己充电:万物运作,生命延续是因为你拥有能量。
人有两种能量,对于成就一番事业而言,精神的能量比身体的能量更为重要;(8)内心的平衡:源自于你追求幸福、快乐和生活的平衡感(健康、家庭、事业、财富、精神追求、社会责任);(9)成功:积极的心态可以建立强烈的成功意识和创造有助于你成功的环境;(10)人生的价值:人格完善、受人尊敬、社会责任、经济独立、时间自由。
就业选择的四大黄金法则就业是每个人都要面对的重要问题,对于大多数人来说,选择一个合适的工作是至关重要的。
在这个竞争激烈的就业市场中,我们需要遵循一些黄金法则来帮助我们做出正确的就业选择。
本文将介绍四大黄金法则,帮助你在就业选择中做出明智的决策。
第一条法则:了解自己第一条黄金法则是了解自己。
在开始寻找工作之前,我们需要清楚地认识自己的兴趣、技能和价值观。
这样可以帮助我们找到与自己匹配的工作岗位,并确保能够在工作中发挥最大潜力。
了解自己包括以下几个方面:兴趣爱好首先,我们需要了解自己的兴趣爱好。
什么样的工作能够让你感到充满激情和动力?什么样的任务和活动你喜欢参与?通过回答这些问题,你可以更好地理解自己对不同领域的兴趣。
技能和才能其次,我们需要评估自己具备的技能和才能。
你擅长哪些方面的工作?你有什么特别的技能或专长?了解自己的技能和才能有助于我们找到适合自己的工作岗位,同时也可以帮助我们在工作中取得更好的表现。
价值观和目标最后,我们需要明确自己的价值观和目标。
你对工作有哪些期望和要求?你希望通过工作实现什么样的目标?了解自己的价值观和目标可以帮助我们选择与之相符合的工作环境和公司文化。
第二条法则:研究就业市场第二条黄金法则是研究就业市场。
在做出就业选择之前,我们需要对目标行业和职位进行深入了解。
这包括以下几个方面:行业趋势首先,我们需要了解目标行业的发展趋势。
行业是否处于增长阶段?是否存在潜在机会?通过了解行业趋势,我们可以选择一个具有发展潜力的领域,并为未来做好准备。
其次,我们需要研究目标公司的状况。
公司是否稳定?是否拥有良好的口碑?通过了解公司的状况,我们可以避免进入一个不稳定或不合适的工作环境。
职位要求最后,我们需要了解目标职位的要求。
这包括所需的技能、经验和资质等。
通过对职位要求的研究,我们可以判断自己是否具备足够的能力来胜任该职位,并做出相应的就业选择。
第三条法则:建立人脉关系第三条黄金法则是建立人脉关系。
麦肯锡的13个⾼效⼯作法则:重要的事,永远摆在第⼀位麦肯锡是全球最著名的管理咨询公司,解决企业问题是它诞⽣的意义!发现问题,找到⽅以下13个⾼效⼯作的秘诀,懂得⼈没⼏个!法,以下⼀、正确做事,更要做正确的事“正确地做事”强调的是效率,重视做⼀件⼯作的最好⽅法;“做正确的事”强调的是效能,重视时间的最佳利⽤——这包括是做或者不做某项⼯作。
能,实际上,第⼀重要的却是效能⽽⾮效率,我们需要朝着正确的⽬标快速推进。
1.找出“正确的事”更深⼊地挖掘和分析问题,给⾃⼰提供⾜够的决策依据。
2.从⼀开始就怀有最终⽬标每⼀项⼯作都有其特定的最好结果,这就是我们所期望达成的最终⽬标。
⾼效能⼈⼠最明显的特征就是,他们往往在做事之前,就清楚地知道⾃⼰要达到⼀个什么样的⽬的,为了达到这样的⽬的,哪些事是必须的,哪些事往往看起来必不可少,其实是⽆⾜轻重的。
⼆、做要事,⽽不是做急事3. 编排⾏事优先次序⼯作是以⽬标的实现为导向的,应从⽬标出发,按事情的“重要程度”编排⾏事的优先次序。
所谓“重要程度”,即指对实现⽬标的贡献⼤⼩。
对实现⽬标越有贡献的事越是重要, 它们越应获得优先处理;对实现⽬标越⽆意义的事情,愈不重要,它们愈应延后处理。
就是根据“我现在做的是否使我更接近⽬标” 这⼀原则来判断事情的轻重缓急。
简单地说,就是根据4. 精⼼确定主次你要问⾃⼰四个问题:要做到这⼀点,你要问⾃⼰四个问题:1. 我从哪⾥来,要到哪⾥去?2. 我需要做什么?3. 什么能给我最⾼回报?4. 什么能给我最⼤的满⾜感?5. 把重要的事情摆在第⼀位⼯作是要有章法的,不能眉⽑胡⼦⼀把抓,要分轻重缓急!以下是两个建议: 每天开始都有⼀张优先下⾯是有助于你做到这⼀点的三步表;把事情按先后顺序写下来,给⾃⼰制定⼀个进度表。
下⾯是有助于你做到这⼀点的三步计划:估价。
⾸先,你要⽤⽬标、需要、回报和满⾜感这四项内容对将要做的事情做⼀个估1. 估价。
价。
去除。
第⼆是去除你不必要做的事情,把要做但不⼀定要你做的事情委托别⼈去做。
1.蓝斯登原则:在你往上爬的时候,一定要保持梯子的整洁,否则你下来时可能会滑倒。
提出者:美国管理学家蓝斯登。
点评:进退有度,才不至进退维谷;宠辱皆忘,方可以宠辱不惊。
2.卢维斯定理:谦虚不是把自己想得很糟,而是完全不想自己。
提出者:美国心理学家卢维斯点评:如果把自己想得太好,就很容易将别人想得很糟。
3.托利得定理:测验一个人的智力是否属于上乘,只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想,而无碍于其处世行事。
提出者:法国社会心理学家托利得点评:思可相反,得须相成。
4.刺猬理论:刺猬在天冷时彼此靠拢取暖,但保持一定距离,以免互相刺伤。
点评:保持亲密的重要方法,乃是保持适当的距离。
5.鲦鱼效应:鲦鱼因个体弱小而常常群居,并以强健者为自然首领。
将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后,此鱼便失去自制力,行动也发生紊乱,但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。
提出者:德国动物学家霍斯特点评:(1)下属的悲剧总是领导一手造成的。
(2)下属觉得最没劲的事,是他们跟着一位最差劲的领导。
6.雷鲍夫法则:在你着手建立合作和信任时要牢记(1)最重要的八个字是:我承认我犯过错误(2)最重要的七个字是:你干了一件好事(3)最重要的六个字是:你的看法如何(4)最重要的五个字是:咱们一起干(5)最重要的四个字是:不妨试试(6)最重要的三个字是:谢谢您(7)最重要的两个字是:咱们(8)最重要的一个字是:您提出者:美国管理学家雷鲍夫点评:(1)最重要的四个字是:不妨试试;(2)最重要的一个字是:您7.洛伯定理:对于一个经理人来说,最要紧的不是你在场时的情况,而是你不在场时发生了什么。
提出者:美国管理学家洛伯点评:如果只想让下属听你的,那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。
8.斯坦纳定理:在哪里说得愈少,在哪里听到的就愈多。
提出者:美国心理学家斯坦纳点评:只有很好听取别人的,才能更好说出自己的。
9.费斯诺定理:人两只耳朵却只有一张嘴巴,这意味着人应该多听少讲。
试卷总分:100分通过分数:60分考试时长:180分钟客观题(每小题:1分)1,关于“巴雷德法则”,下列描述错误的是:A. 团体20%人的重要程度大于80%的人。
B. 团体中的重要部分,是由全体中的小部分的比率所造成的。
C. 80%的绩效来自20%的人。
D. 80%的生产力集中于所完成的最重要的20%的事情中。
正确答案:A2,1996年,“国际21世纪教育委员会”提出,要适应未来社会的发展,教育必须围绕“四种”基本学习能力来重新设计、重新组织,具体指的是学会认知、学会做事、学会共同生活和()。
A. 学会尊重他人B. 学会生存C. 学会理解D. 学会沟通交流正确答案:A3,假如做书面作业,就应坚持在那段时间里都做书面作业;假如是在思考,就用一段时间只作思考。
重复做一件事情时,效率会提高,也就说同一类的事情最好一次把它做完。
对于这种说法,你认为:A. 正确B. 错误正确答案:A4,对于社团工作,是“精耕细作”还是“浅尝辄止”,要结合自己大学生涯规划的实际,以下做法正确的是:A. 做好社团工作与学习时间的选择B. 处理好社团数量与质量的选择C. 处理好活动组织和参与的选择D. 以上都正确正确答案:D5,一位哲学家与一个船夫之间正在进行一场对话:“你懂数学吗?”“不懂。
”“那你至少失去了一半生命”。
“你懂哲学吗?”“不懂。
”“那你失去了80%的生命。
”突然,一个巨浪把船打翻了,哲学家和船夫都掉进了水里。
看着哲学家在水中胡乱挣扎,船夫问他:“你会游泳吗?”“不……会……”“那你就失去了整个生命”。
这是马克思曾说过的一则寓言故事,你认为其中蕴含哪种学习理念?A. 终身学习B. 自主学习C. 实践学习D. 创新学习正确答案:C6,职业生涯规划的影响要素有:A. 国家、区域的政治、经济、文化环境B. 目标行业前景和企业组织环境C. 个人的职业兴趣、职业能力和职业价值观D. 以上均是正确答案:D7,实施职业生涯规划可以分哪几个步骤:①扬长避短,②寻找差距,③弥补差距,④有具体施工图A. ②③④B. ①②③C. ①②④D. ①③④正确答案:A8,在个人的职业生涯规划中,处于主体地位的是:A. 家庭成员B. 老师C. 自己D. 同学或朋友正确答案:C9,由于我们所处的职业环境变化很快,有很多事情并不是个人能够掌控的,因此做职业生涯规划时在时间的把握上不能太短也不能太长,这同时也说明了职业规划的什么特点?A. 职业生涯规划应由自己来主导。
Life is like traveling by bus. We don't need to care where the car will stop. What we need to care about is the scenery we pass by and the mood when we look at these scenery.整合汇编简单易用(页眉可删)《麦肯锡方法》学习心得篇一:《麦肯锡方法》学习心得麦肯锡是世界上最成功的战略咨询公司,而《麦肯锡方法》这本书阐述了世界上最强大的麦肯锡咨询公司80多年来最重要的工作方法的总结,并提出“没有什么比忙忙碌碌更容易,没有什么比事半功倍更难”的观点。
麦肯锡方法一书给了我很大的帮助,无论是在思维,生活或者是对处理事情的态度上面。
它将我截止目前掌握的一些思维方法合理地放到实践中去,告诉我们如何去运用这些思维和方法。
在处理问题或解决问题时,不同的阶段要运用不同的思维方式,而不同的思维方式都有其特定的运用场合,在对待问题的态度上,要遵循对立统一规律,要正视问题的存在,并采用不同角度分析问题,其实质就是分析矛盾的主要方面和次要方面,并采用发展的眼观来看待问题,避免被“当局者”的惯性思维所误导,还提出可以采用二/八原则等方法去分析和解决问题的主要方面。
现实生活中,对待事物的态度,“要尊重事实”,其次解决问题要有正确的思维方式,要“正确做事”,而最关键的是,一定要理论联系实践,“不断验证和推翻假设”。
《麦肯锡方法》这本书分为五个部分。
在前三部分主要是作者对麦肯锡人如何看待和解决商业问题的方法进行了解释。
在第四部分作者提供了在面对在麦肯锡公司生活的种种重压时学到的一些经验教训。
最后在第五部分作者简要评价了在这个公司所得到的一些经验教训并和大家一起分享关于麦肯锡的一些珍贵记忆。
麦肯锡方法对我的影响,我进行了以下总结:一、一切从事实出发,敢于面对事实解决问题从事实入手,事实是友善的,不要害怕面对事实,反之,我们还要捕捉事实,利用事实。
咨询服务一、咨询的概念咨询是商讨的意思。
就服务对象所提出的问题,给予解答,并提供正确、针对性的信息,供服务对象选择。
因此,咨询的含义是帮助服务对象进行选择,不是劝告或代替抉择,更不是强迫。
是某人就某事向有关专家或知情者征求意见或建议,或是跟别人商量某事如何办理的过程。
二、咨询的应用范围及在优质服务中的地位咨询是人与人之间交流的一种常用形式,在当今社会中应用较为广泛。
目前常用的有:心理咨询、健康咨询、孕前咨询、营养咨询、就业咨询、法律咨询、商业咨询、购物咨询等。
优质服务和知情选择咨询日益受到重视。
咨询是优质服务和知情选择的重要任务和关键环节之一。
良好的咨询有助于建立服务人员与服务对象之间的良好人际关系,提高优质服务的针对性、可及性和群众的满意程度;有助于群众选择安全、有效、适宜,满意的避孕方法,提高避孕措施的续用率和有效率,保护育龄妇女的身心健康。
目前,优质服务和知情选择的咨询服务尚处于起步阶段,咨询技巧和水平都有待提高。
如一位结婚不久、年方25周岁、近期暂不想要孩子的知识女性,通过电话向某县计划生育服务站的专业技术人员咨询选用何种避孕措施为好。
技术人员为其首选宫内节育器。
选用宫内节育器虽不算错,但也不算最好。
如无橡胶过敏史,应指导其首选避孕套。
三、咨询应遵循的原则成功和有效的咨询应遵循以下原则:1、建立良好的关系。
咨询服务者对咨询对象应持热情、关心、真诚的态度,力求从一开始就同咨询对象建立良好、真诚的关系,取得咨询对象的信任。
这是因为人们更乐意同他们信任的人谈论有关问题甚至是隐私问题。
2、明确咨询对象的需求。
咨询对象拟解决的问题可能有多个,咨询服务者必须尽快了解并明确咨询对象的需求。
在咨询过程中应以真诚的态度、平和的语言反复提问并认真倾听咨询对象的意见。
当咨询对象谈完自己的问题时,对不清楚的地方可以继续提问。
如此经过几次交流,使咨询对象认为咨询服务者真正理解了自己的意思和想法而予以信任。
咨询服务者只有在真正理解的咨询对象需求的基础上,才能更好地提供准确、有效的信息,帮助咨询对象解决问题。
正确选择咨询公司的十大法则
作者:付宏生
我国咨询行业目前是鱼龙混杂的,找不对咨询公司不但损失了财产还会直接影响企业发展。
所以选择合适的咨询公司成为众多企业非常关心的一个话题之一。
笔者在经历多年咨询行业从业经历后,总结出以下九点,以方便企业在选择咨询公司时进行参考,具体如下:
法则一、明确核心需求,忌讳盲目寻找
企业达到找咨询公司的需求时,往往是面对着一些无法解决的问题时,才会考虑寻求外部智力机构帮助解决。
所以企业在找咨询公司前,企业咨询应先明确此次咨询的主体及急需解决的问题方可进行寻找。
毕竟市场中不同类别的咨询公司种类和数量都非常的多,如果一个企业没有先去理清自身的问题就急于的投怀送李时,不但会影响了企业发展还会直接影响企业解决问题的最佳时机。
法则二、选对公司,量力而行
咨询公司进入中国有近20年的时间,受公司成长速度及企业发展快慢影响,不同的咨询公司等级和规模并不一致。
这就要求企业在选择咨询公司时能充分的考量公司自身的规模与资金实力了。
大的咨询公司对企业固然是好但是未必就是最佳的,小的公司人少未必就是最坏的。
所以企业在选择咨询时,切不可单纯的根据咨询公司在市场的规模与品牌影响来选择咨询公司,而是因通过对方所提供问题的解决思路及方案来判定咨询公司符不符合企业需求。
法则三、查背景、读资料
在选择咨询公司之前或者是准备与咨询公司进行商务会谈之前,应先尽量先去了解咨询公司的背景资料、服务模块及网上评价,避免盲目的选择咨询公司。
同时,在查找咨询公司时,还应尽量避免只是单纯的通过百度排名来选择咨询公司,因为百度竞价排名不是完全依据公司规模、实力和专业度来对咨询公司进行排名的,而是以咨询公司的推广力度、费用及关键词来设定来进行排名的。
此项标准不具有对咨询公司专业度考量标准,如果单以此项标准来选择咨询公司时,那么企业将走入一个选择咨询公司的误境中去。
法则四、选对顾问、用对人
项目操作的好坏主要是取决咨询于顾问的工作态度及专业技能,而非是取决于咨询公司。
所以在选择好合适的公司后,选择合适的咨询顾问将成为企业选择咨询公司的又一标准。
就一般而言在选择顾问时,顾问的年龄将是一个比较重要的参考要素,通常情况下年龄太轻者精力虽然有了,但由于工作经验较少,导致其很难顺利的完成项目操作,而年龄太大者了,又会由于精力的有限导致其很难亲自操作项目,而一般优秀顾问的年龄通常年龄都会在30-45岁之间,主要是由于这个时间段内顾问既有经验又有精力。
二在选择顾问时还有一条重要的标准,即是指考量顾问的专业度和工作态度,这可以通过沟通来判断顾问的务实性和专业深度。
法则五、看作业内容、评具体报告
在选择顾问时可通过评选报告来判断顾问专业性的强弱,但在观看顾问所提交的报告时需注意以下几点事项。
1、看报告逻辑与结构:报告的好与坏首先在于能否看的懂,所以报告的逻辑与结构是否清晰,条理是否顺畅是评选优秀报告的基础,如果一份报告在你面前能表现的清晰易懂,那么这份报告整体其逻辑与条理是值得肯定的,最怕的就是看完之后一头雾水。
2、看报告观点与结论是否清晰,论据支撑是否充分:观点的明朗可以明确作业者的主体思想和报告具体
价值的呈现,如果一个报告从头到尾无任何观点出现,那么这份报告就失去了价值,所以报告观点是否呈现明朗,是评选优秀报告的标准。
论据支撑有力主要是考量报告作业人员的务实、客观的作业态度。
3、看报告的是否接地气,落地性强:这点是咨询报告的核心关键,所以企业人员在看报告时应该着重考量报告的落地性和可执行性,如果一份报告放在你手上时你无法去执行他,那么这份报告就丧失了其应有的价值了。
法则六、看谈吐,聊深度
咨询顾问通常对专业理论知识了解的都比较深厚,如果一家企业只以专业理论来评判咨询顾问专业度的好坏时,那么此时将不可避免的走入了一个选人、用人的误区了。
企业在选择顾问时,应着重注意以下几点,这样可使企业避免走入一个选人的误区内,具体如下:
1、问行业深度:在向顾问了解专业知识时,可着重向顾问了解下自己较熟悉的一些内容,如行业成本构成状况,行业内经销商的让利政策、价格政策等等此类问题。
通常情况下,如果顾问没有操作过此类项目时,是无法清晰的回答此类问题的,反之,如果项目操作过此类项目时就能很顺畅的回答出此类问题,这样就可初步的判断出顾问是否具有此类项目经验了。
2、看实战性:在咨询行业中并非所有的顾问都非常注重实战性,这就需要企业在同咨询顾问沟通时去判断顾问的实战性了,通常实战性顾问在聊专业时,会非常注重理论工具的实际转换与落地性,并会借助案例来解释专业理论。
如一个顾问不具有实战性时,那么更多的时候都是抛些理论上的概念来想顾问表现自己的专业性,而非强调实战和实际的效果,所以企业在接触此类顾问应着重避免对其纯概念的演绎而被忽悠了。
3、看作风:咨询行业对咨询顾问的要求是严谨、客观和务实,所以在同咨询顾问进行沟通时,企业重点观点咨询顾问的谈吐以及语言表现,同时应尽量避免选择语言表现上过于浮夸咨询顾问来为企业进行服务。
4、看逻辑:优秀的顾问在表现专业知识时,逻辑关系会理的非常顺畅,说话的前后语句也会表现出强化的紧密性与关联性。
反之,专业度不够的顾问在聊专业时会表现出前后语句前后不搭的现象出现。
那么此时对于企业而言,应着重选择逻辑关系较强的顾问而非关系较弱的顾问。
法则七、抛难题、问成效、听过程、提背调
咨询高手一般都操作过一些高难度项目或者与业绩直接挂钩的项目,此类顾问通常属于敢打硬战具有较高水平的顾问。
那么该如何判断咨询顾问是具有此项能力了,企业可以通过以下四个维度进行判断,具体如下:
1、抛难题:可询问顾问是否操作过诸如业绩提升项目,如果操作过证明此类顾问是敢打硬战和具有实战经验的顾问,反之没有时,那就证明咨询顾问没有操作过此类项目不具有提升企业业绩的能力。
2、问成效:如果咨询顾问回答有操作过此类项目时,可具体询问操作的具体项目模式是哪些及投入和产出的费用比是多少,已经具体提升的业绩是多少,如果顾问回答的比较清晰合理,同时又非常的自信和丰满则初步可判断出顾问操作过此类项目。
3、听过程,在了解完具体的成效和业绩产出比后,可具体询问顾问操作此项目时采用的具体策略及手法和步骤。
如顾问很顺畅的将每一个细节的点都能充分的展示出来时,则初步可判断此顾问操作过此项目。
如只是蜻蜓点水般的简单介绍时,那么对于顾问是否操作过此类项目的真实性就有待研究了。
4、提背调:在询问完上述问题后,企业可要求顾问提供企业名称和客户的联系方式。
如果咨询顾问能够比较直接干脆的答应则代表此顾问操作过此类项目,如借口推脱则其真实性就有一定的欠缺了。
同时在了解顾问是否真正操作过此类项目时,还可观察顾问在表述项目时的表情与说话的语速等等事项,如咨询顾问真的操作过此类项目,在描述项目时通常会流露出一种较强的成就感和自信感出来,会强调作业的整体过程而非简单的结果。
反之,非操作过此类项目者会逼重就轻的回答问题,只会谈论结果而不谈论过程。
法则八、注意观看对方公司与企业自身的匹配度
咨询公司通常为很好的向企业展示自身实力,一般会制作公司简介或者是案例集向客户进行展示。
在展示案例时也多会选择一些行业知名公司或者是国企、央企公司的案例进行展示。
企业在选择咨询公司时应尽量避免被这些案例冲昏头脑,在观看这案例后,应及时要求企业展示一些与企业自身想匹配的案例,并借助这些案例进行比较。
法则九、寻找专业配备、理性面对
企业在面对咨询公司所展示的案例时,应注意观察案例服务内容、项目是否与企业自身需求相匹配。
如某公司展示的咨询案例时标志设计,而此时企业实际需求又是人力资源时,那么这份案例对企业而言是没有价值性的其主要原因是在于企业本身的需求同所展示案例无任何关联性。
所以企业在面对这些高、大、尚的案例时,应及时提出并要求咨询公司向企业展示相关行业、相关模块、相关规模的咨询案例,避免被此类案例冲昏头脑。
法则十、切忌过于注重公司规模、过于注明名人效应
市场中有着众多的咨询公司标版自身服务了多少国企、央企,服务了多少行业内知名公司,标版自身是在某某领域第一、自身在某某行业第一,这些词汇的运用无疑是为了更好的签单,套取客户。
所以企业在选择咨询公司进行服务时,应尽量避免选择被这些华而不实的内容给忽悠了,应站在多个角度,多个维度进行审视然后在选择咨询公司,只有这样才能避免企业进入咨询的陷阱。
特别声明:以上内容主要以个人总结为主并不针对任何公司或任何个人,同时如有不足之处还望各位高手能够得以继续补充,并希望借此文,方便企业能够更好找到更适合、更专业的咨询公司来帮助企业进行服务,以为企业创造更高的价值。