新执行力
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新执行力(姜汝祥)
快乐执行、创意执行、用脑执行。区别于军事化管理。
目录:1、虚假执行力 2、真实执行力 3、不要任务要结果
4、执行的48字真经 5、中层执行力 6、猴子管理法
7、执行力的7大纲领 8、执行突破:打造职业化铁军
一、虚假执行力
1、无条件服从:不强调员工的智慧(强调创造价值)
2、没有任何借口:只强调员工责任,不强调领导责任。
执行首先是领导的执行力。
3、心态决定一切:只强调员工心态,不强调制度和流程。
企业需要的是组织化的执行,而不是个人化的执行力。
4、集体利益高于一切:只强调团队利益,不强调个人利益。
团队利益基于个人利益的团队实现,并非少数服从多数,而
是个人利益等于团队利益。
5、“木桶短板”:只强调竞争力,不强调核心竞争力。
明确的目标是执行力的前提,有了目标才有放弃,有了目标
才有聚焦,有了聚焦才有简单和极致。
把优点发挥到极致
6、虚假执行力为何存在?
因存在这样的思想:用体力和勤奋对冲个人产权保障、对冲流程制度设计、
对冲个人的创造性。是对农耕文明“体力崇拜”的讴歌。 信息时代是真正执行力对农耕文明的超越。(表现在
以下两点)
二、真正的执行力
1、从小农组织转化为职业化组织→→→新执行力的核心
案例:中小型民营企业平均寿命6.7年。经历历程:个人魅力→人情化→
制度化(6.7年)→文化(规划、职业化、法制化)
2、从拼体力转为拼智力:靠制度设计、制度创新提升执行力,是执行力的核心
主线。让一个人的劳动与一个人的利益相关。
3、方向、目标
快乐工作→新执行力的使命。
释放快乐元素,并把对感兴趣的员工放到这个工作上去。
工作的快乐:人际的快乐、专业的快乐、增值的快乐
让员工来选择自己喜欢的工作,或建立学习型组织。如:员工调岗,
用脚来投票→愿意(谢总用人:愿意且能够)
三、 不要任务,要结果
1、市场经济的最基本的入口,就是把消费者的选择权,即消费者的偏好当成
经济活动的第一入口
客户满意的结果(执行的目标)←员工为企业提供满意的结果
什么是结果→是被客户定义的
结果三要素:有价值、可认知、可交换
客户的价值是最终的,才是衡量员工工作的标准。客户喜欢转变成购买、
再购买才是最终的结果。 2、如何做结果?
(1)不要任务,要结果。
为结果而做,而非为做而做。如:功劳(结果)与苦劳(任务)不一样
员工价值与客户价值存在一对一的因果关系。
最终结果:企业收益
凡不能给客户创造价值的,无论多辛苦都不是执行。
(2)执行是要结果,而不是完成任务,更不是完不成任务。
对结果的负责是对工作价值的负责,而任务是对工作程序的负责
(3)因果逻辑: 战略 | 执行
对错 | 得失
方向 | 结果
(长期重要)未来 | 现在(短期重要)
高层决定战略,底层决定执行,而中层兼顾战略和执行。
(4)执行型人才:以下4个标准
客户价值、结果导向、信守承诺、永不言败
四、执行的48字方针
8字方针:认真第一、聪明第二
16字原则:结果提前、自我退后、锁定目标、专注重复
24字战略:决心第一、成败第二(执行前)
速度第一、完美第二(执行过程中)
结果第一、理由第二(执行结束后)
五、中层执行力 1、领导比作上梁,员工比作下梁,而中层管理者则为框架结构。
中层既是执行者,同时又是领导者。决战在中层。
2、中层放大镜原理
太阳表面温度很高,却无法点燃地球上的一张纸。太阳光到达地面需8
分38秒,但是用一个放大镜把阳光聚焦,就可以点燃纸。
(1)找准位置(中层负责培养团队的执行力)
(2)聚焦目标(客户价值:关键在领导,执行在中层,体现在基层)
(3)超越期望(永远致力于超越客户的期望)
六、猴子(责任)管理法(员工执行力)
所有的执行力在管理层面都可以归结为一点:责、权、利的对等。
猴子本来在谁身上就在谁身上,而不是让猴子上蹿下跳。
法则一:锁定责任
责任到位,责任到人,人人有事管,事事有人管。
法则二:让员工照顾好自己的猴子
流程管理是让员工独立做事的保证。
法则三:沟通职责(上下级双向主动沟通)
下级要与上级沟通职责是什么
上级要与下级讨论职责的意义
法则四:授权→让下属把猴子当成是自己养的
1、充分授权:是提高下属执行力的有效方式
2、自我管理:是提高基层执行力的最佳方法
如:蓝海酒店领班开班前会前会让员工给自己昨天的工作 打分,并对今天如何工作进行交流。
3、授权与监督对等
领导者要创造员工增进效益的环境:(1)弘扬正气(2)激励
法则五:做重要而不紧急的事
1、先轻重,后缓急
2、重在防火而非救火
3、要事优先,学会舍弃(相对、暂时舍弃,要有勇气和智慧)
案例:
1、不要想一天把所有事情做完
2、手边的事情并不一定是最重要的事
3、每天晚上列出第二天必须要做的事情,按照事情重要性排序
4、每天先做最重要的事,不必顾及其他的事情,做完一件事后
再做下一件
5、每天晚上看一下今天的计划要做的事情有没有都完成,即使
没有都完成也没有关系,因为最重要的事情已经完成了,其
他的不重要的事可以第二天再做。
法则六:猴子也需要快乐
1、多赞美,使下级在工作中获得快乐
2、一句赞美的话,影响力可能长远到一辈子
法则七:检查和监督使猴子进化
上级和下级之间做事的风险是不对等的,上级的风险比下级大。
七、新执行力的七大纲领 执行纲领一:创造危机
执行纲领二:行动能力是淘汰出来的
能者上、平者让、庸者下、劣者汰。否则是对奋斗者的不公。
建立学习型组织,不是承诺给员工终身就业,而是让员工有
“终身就业”的能力,给每一位员工量身定做职业生涯规划。
执行纲领三:凡决定了的,就是对的。
即使决定是错的,也可通过执行把事情做对。
如:皇帝不能认错,但是皇帝可以改错。
执行纲领四:人们不会做你希望的,只会做你检查的
执行纲领五:没有人会拒绝改变,但所有人都会拒绝被改变。
执行纲领六:用备忘驱动执行力
备忘录:(1)信息备忘录 (2)建议备忘录
执行纲领七:亲自做出表率
八、执行突破:打造事业化铁军
1、中国企业面临的执行困境:中国民企存在的4个“国企病”
(1)人浮于事(衷心)
(2)相互内耗:只有小我,没有大我(正气)
(3)欺上瞒下(组织)
(4)责任伪劣
2、如何由大而强:中国企业的文化动力
推动帆船前进的不是帆,而是风
3、执行新启蒙:中国新一代企业家的使命 启蒙核心:建立独立人格的商业文化(规则高于一切)
经济人格:以原则为中心,终结权谋时代(建立以原则为中心,法律为
准绳)
建立一个几十年都可以不改初衷的企业文化。