特殊特性控制规定201305

特殊特性管理规定

ELECTRIC CO.,LTD

万丰电机（宁波）有限公司 标 题

编 号 ED-3-04

版本\修改号 A/0

页 码 1

`发 布 日 期 2012.8.31

分发

单位 总

经理 管代 工程 制造 生技 品管 采购 总务 生管 人事 资讯 资材

代号 GM M.R ED MD IE QC PU HR PM HR MIS MA

数量 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

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特殊特性管理办法

笑嘻嘻思想 标 题

编 号 ED-3-04

版本\修改号 A/0

页 码 2

`发 布 日 期 2012.8.31

1.目的:

增强产品安全性,功能性和配合性以及产品质量责任的认识,识别产品和过程中的关键特性和重要特 性,采取必要的措施加以监控,确保顾客的要求得以满足.当出现问题时,能提供详实的证据证明本组织对涉及产品/过程安全性的控制是可靠的.

2. 范围

本程序适用于组织生产的或顾客指定的产品关键产品特性和过程特性。

3. 质量术语

a关键特性（代号）--涉及到人身安全和可能违反法律法规的产品或过程的特性.

b重要特性（代号）－－涉及到产品的使用功能、性能或内外部配合的产品等过程的特性。

C 一般特性（代号也可无标识）除关键特性，重要特性以外的质量特性，对产品的使用性能及寿命影响不大且不致引起客户申诉的特性。

4 职责

1：工程部负责产品质量特殊特性的识别以及制定《产品/过程特殊特性清单》。

2：项目小组集体智慧。

5 管理内容

5.1按《产品先期质量策划控制程序》，工程部门应对产品质量特殊特性进行识别，并制定《产品/过程特殊特性清单》，通过新产品试制，进行设计改进时进一步修整和完善。

5.2特殊特性识别后，应按规定的符号标注在《工艺过程流程图》、《P-FMEA》、《控制计划》、《检验指导书》、《作业指导书》中。

苏州德业精密模塑有限公司

文件编号： DM/MI-013

发行日期： 2017.3.10

特殊特性识别及管理规定 版本号： B/0

页 数： 第 1 页 共 4 页

1.0 目的

准确、全面识别产品特殊特性，并对其管控的过程要求。

2.0 适用范围

本办法适用于公司新品开发时产品特殊特性和过程特殊特性的识别和管控，特殊特性主要包括法规特性、关键特性、重要特性，还包括高影响度特性（HIC）和传递特性（PTC）。

3.0 定义

3.1特殊特性：由顾客指定的产品和过程特性，包含顾客要求、政府法律法规和安全特性，以及由供方通过产品和过程或以往类似产品的了解选出的产品特性和过程特性。

3.2传递特性：指由外部供应商或公司内部因制程没有控制所产生，直接传递到顾客工厂的产品特性。不良的传递特性可能会影响到顾客装配工厂或购买的最终消费者。

3.3公司生产产品不涉及关键特性，本管理办法重点针对重要特性。

4.0 职责

4.1工程部负责特殊特性（包括顾客指定和/或要求的特性以及在过程开发中公司自己识别的特性）的识别确定和将特殊特性导入过程流程图、PFMEA、CP等资料，包括传递到分供方。 苏州德业精密模塑有限公司 文件编号： DM/MI-013

发行日期： 2017.3.10

特殊特性识别及管理规定 版本号： B/0

页 数： 第 2 页 共 4 页

4.2品质部负责组织对特殊特性的跟踪、检查和验证，包括公司内和分供方。

5.0 识别和管理

5.1识别条件

5.1.1新产品设计开发时。

5.1.2 顾客有新产品委托设计开发时。

5.1.3 顾客有新产品委托生产时。

5.2识别方法

5.2.1来自顾客的指定。

5.2.2 来自法规的要求。

5.2.3 来自新品开发的项目开发小组共同讨论后所决定的重要特性。

5.2.4来自于分供方开发过程。

5.2.5特殊特性决定后应填写特殊特性清单，以保证后续的各项相关工作能有效落实推行；必要时，特殊特性清单必须提交顾客批准。

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（ISO9001-2015/IATF16949-2016）

1.0目的

采用适当的方法确定和控制产品和过程的特殊特性，以保证产品关键、特性的质量。

2.0范围

适用于本公司的所有产品和过程特殊特性的控制。

3.0职责

3.1 技术部负责组织特殊特性的选定并在相关的文件中进行标明。

3.2销售部负责协助技术部查明、确认顾客所有的特殊特性及标识方法。

3.3质量部参与特殊特性的选定，负责对所有特殊特性（产品和过程）进行测量和监控并保存记录。

3.4生产部参与特殊特性的选定并对自己所管辖范围内出现的特殊特性进行管理。

4.0术语和定义

4.1特殊特性: 特殊特性包括产品特性或过程参数，其影响到安全性或法律法规的符合性，影响到产品的配合和功能以及后续生产过程，或者是由顾客要求的，在验证活动中要求特别关注的特性。

4.2产品特性: 指在图纸或其他的工程技术资料中所描述的零部件或总成的特点与性能。如，尺寸、材质、外观、性能等特性。

4.3过程特性: 指与被识别产品特性具有因果关系的过程变量，亦称过程参数。 德信诚培训网

更多免费资料下载请进： 好好学习社区 5.0管理办法

5.1 特殊特性分类

5.1.1本公司特殊特性分类及标识及对照见附件1

《特殊特性分类和标识对照表》

5.2 特殊特性的识别

5.2.1在项目开发或合同评审时销售部/技术部负责查明、确认顾客所有的特殊特性及标识方法，并反馈给技术部。

5.2.2 技术部/项目组组织项目成员进行特殊特性的识别,识别时应:

5.2.2.1 识别顾客设计资料中有关产品特殊特性及其标识,并作为公司的产品的特殊特性。

5.2.2.2 除顾客指定的特殊特性外，根据特殊特性定义进行识别：

1)与车辆运行安全性相关的；与国际、国家、行业、地方法律法规相关的；与操作安全性相关的应识别为产品的关键特性。

特殊特性管理规定

版本状态记载

版次 实施日期 更改单号 更改原因 编制 审核 批准

第 1 页 共 3 页 1目的

采用适当的方法识别和管理产品和过程的特殊特性，以保证产品质量。

2适用范围

适用于本公司的所有产品和过程特殊特性的识别和管理。

3职责

3.1由技术中心负责组织CFT小组识别特殊特性，并在相关文件中进行标识；

3.2市场部负责协助技术中心确认并明确客户要求所有的特殊特性及标识方法；

3.3品质部参与特殊特性的识别，负责对所有产品特殊特性进行监视和测量，并留下记录；

3.4生产部参与特殊特性的识别，负责对所有过程特殊特性进行监视和测量，并留下记录；

3.5各相关部门负责配合实施本文件。

4术语和定义

4.1特殊特性：可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。

4.2关键特性：如果超出规定的特性值要求，将直接影响产品的安全性或导致产品整机功能丧失，使用符号“SC”来标识；

4.3重要特性：如果超出规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失，使用符号“CC”来标识。

4.4特殊特性符号对照表

特性分类 公司符顾客符号

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特殊特性 关键特性 SC SC / / / /

重要特性 CC CC / / / /

5特殊特性的识别

5.1在以下情况下，市场部负责收集客户要求（客户指定的特殊特性及标识方法），并传达给技术中心。

a）在新产品设计开发或者设计变更时；

b）签订或修订技术/质量协议书时。

5.2识别特殊特性

技术中心根据客户要求和法律法规等编制《产品特殊特性清单》。

5.2.1直接影响产品的安全性或法规符合性的产品特性或制造过程参数应作为关键特性。相关法律法规应考虑以下：

a）与车辆运行安全相关的；

b）与国际、国家、行业、地方法律法规相关的；

c）与操作安全性相关的。

5.2.2可能影响产品的外观、配合、功能、性能、可靠性等或其后续过程的产品特性或制造过程参数作为重要特性。