企业管理中的创新资源与知识管理

知识管理与创新的小抓手

•科研记录本

科研记录本制度就是一例。在华天公司每个科研人员都有一个由公司统一提供的本，用以记录有关科研技术活动中的每一个想法和细节，只要是头脑中想到的与技术有关的内容都要记录在上面。记录本的每一页上都有编号，如果与技术有关的内容不写到本上，让公司审计人员发现会立即被开除;如果一种想法是你在公司以外的地方想出来的，可以暂时写在别的纸上，但事后必须剪下来贴到记录本上。当这个人离职的时候，公司要收回这些记录本，审计人员还会检查是否缺页。这样万一你想带走这些东西只能复印，不会带走原件。

这样的记录本制度再加上职业人员发明条例的约束，就会形成一种威慑力：带走任何资源都是不行的。如果真有这样的事情发生，华天公司也会花很多的钱来打官司。

•产品定义

在华天公司，每种新产品最后都会形成一本产品定义，记录好有关这个产品的来龙去脉，定位属性和竞争分析等。无论什么时候你都可以拿出来看它，如果这个产品是成功的，可以拿出来看成功在何处?如果这个产品失败了，也可看出问题出在哪一步?你可以随时研究和分析当时的思路。如果该产品有了改善，公司就会重新写一本，让后人知道当时是基于什么考虑做的改善等等。这样的产品定义一般只印10本左右，印之前就已经非常明确是给谁的，再加上登记记录制度，每本是谁的、在何处，非常清楚明了。

在华天总部，类似这样的制度很多，以充分保证知识不流失，同时公司的IT系统又保证了知识的充分共享。再加上华天公司的企业文化历来注重知识分享，使华天的这些知识管理活动取得了立竿见影的效果。虽然目前还没有知识管理所产生的直接经济效益的统计数字，但华天知识管理的重要作用却毋庸置疑，并已成为知识管理界津津乐道的服务客户。

一切从理顺流程开始

华天总部的知识管理系统主要是对后端的管理，但像中国华天这样的分公司，主要是做前端的市场开拓等工作，而总部的知识管理并没有涉及到这一块。于是在2001年下半年，中国华天开始了销售系统的知识管理实践。

【大家谈】

论工程项目管理企业的知识创新管理

杨忠义,李国胜

(包头兴业集团股份有限公司,内蒙古包头014030)

〔摘　要〕　现代工程项目管理企业要实现现代工程项目管理模式,需要转变传统的管理观念,建议积极学习、互相交流、共同进步的知识型管理企业。

〔关键词〕　管理理念;知识共享;知识创新中图分类号:TV512 文章标识码:B 文章编号:1009-0088(2010)01-0171-02

1　管理与时俱进、管理因地制宜、管理推陈出新

没有任何一项管理学说、管理经验可以永远完全

适合于全部企业,能够适应于企业管理的行为、学说是

企业本身在不断进步、不断创新中提出来的。不管是

企业、还是项目部,首先确立管理的首要任务是管理

人。在项目管理中提及的“人、机、料、法、环”五要素

中,人居首位,说明管理人是最重要的、最主要的因素。

构建公司文化:公司文化包含企业使命、企业愿景、核

心价值观、经营理念、职业意识、企业标识和使用规范

等。将企业文化内涵落实到工作中,让每位员工都能

与企业同时进步发展。贯彻落实公司文化,有助于管

理科学化、合理化。以人为本、德以用人:企业中每位

员工的创造力是企业发展的动力,尊重人才,发展人才,为员工创造实现自我的平台。作为管理者,必须敢

于用人、善于用人。在回顾信息给企业带来的价值时,

人们发现,信息的价值其实是有限的,而捕捉信息价值

的能力才是关键。这种能力在过去往往需要精力充

沛、聪明过人、魅力十足的企业领袖来提供,但是当面

对复杂、大型的工程项目,无数的琐碎数据和各方各面

的影响,没有哪个企业可以提供足够多的领袖人物来

提供这种能力,人才的危机,实质上是能力的危机,而

能力的培养来自于知识。那么企业在要想在发展中把

握住知识资源的竞争优势。企业必须知识化、学习化。

2　知识共享

知识共享是一个备受争议的话题,尤其在竞争的

环境下,个人通过学习和实践所积累的知识是个人竞

争力的体现,对于企业而言,更是不愿意将核心的技术

和知识让竞争对手获得,以保持自身的竞争优势。但是这是一个快速发展的时代,任何依赖于固有技术和

企业的创新管理与知识创造

创新是企业永葆生命力的关键。每个企业都需要不断地追求新的灵感，新的技术和新的市场。创新是成功的关键因素，因为它能让企业产品，服务和管理更具竞争力。创新不仅需要创意，还需要系统的创新管理和知识创造。本文将展开探讨企业的创新管理和知识创造。

传统的管理方式往往是按部就班，慢条斯理。管理者只需要保证企业产品的顺利生产和销售即可。这种管理方式适用于传统的生产制造业，但在今天的经济环境中已经远远不够。随着市场的变化和技术的发展，企业需要更加敏捷，快速，创新。企业必须适应变化，快速响应市场变化。这样一个动态的过程就需要采取创新的方案。

创新管理需要建立在一定的基础上才能有效实现。首先，创新的机会和挑战应该被提前识别和确定。其次，企业必须有足够的资源，以促进创新的开发。这些资源包括技术和专业知识，资金和人力资源。此外，企业还需要一个激励系统，以激发员工的创造力和创新性。创新激励机制不仅包括奖金和股票期权，还应该包括员工的声望和成就感。最后，企业需要建立一个以市场为导向的企业文化，以便将创新理念融入企业的日常工作中。

在实现创新管理的过程中，知识创造是非常重要的一部分。创新需要新的知识，新的发现。每个企业都需要寻找新的知识，发现新的想法。知识创造是进入创新领域的钥匙。这也意味着企业需要为员工提供更多的学习和发展机会，以帮助他们开发新的想法。同时，企业还需要加强与其他企业，研究机构和行业组织之间的合作，以促进知识共享和创新。

知识创造也需要相应的管理措施。在实现知识创造的过程中，企业需要建立一个优秀的员工培训计划。员工需要有一定深度的知识技能，以支持他们的工作。同时，企业需要合理配置人力资源，以支持员工的学习和开发新的技能。研发投资的决策不仅要从技术方面考虑，还要考虑学习和发展的投资。除此之外，企业应该建立一个需要不断学习和创新的文化，以支持企业的长远发展。

为实现企业的长远发展而投资是不可避免的。因此，在投资策略上，为了实现创新和知识创造，企业必须有一个长期的视角。企业需要不断追求创新，投资奖励产生的前瞻性知识，并发展员工的能力，以推动企业的可持续发展。

1 知识管理企业技术创新管理

随着我国进入知识经济时代，企业管理与科学技术之间愈发密不可分，企业之间的竞争也日益激烈，增加企业自身价值已经成为企业经营者首需重视和解决的问题。加强知识管理对企业技术创新具有着积极影响。从本质上看，企业技术是企业知识的呈现，企业技术的创新必然要依赖于知识管理，只有深入理解知识管理的意义，才能进一步进行技术创新。故而，企业应将两者进行有机融合，以期在推动企业生产经营进步的同时，进一步充足企业知识资源。

一、知识管理应用到企业技术创新中的必要性

1.强化企业知识运用。在知识经济时代的大环境下，企业以及个体了解信息的路径逐渐增加且更为便利。但同时，企业在管理中也遇到了很多挑战，信息技术的进步也带来了信息碎片化和信息不准确等问题，这些复杂并具有消极性的信息对企业技术创新工作的开展产生了负面影响，同时也限制了企业的进一步发展。在知识管理背景下，企业可以尝试引入公司管理系统，当企业进行技术创新时，通过企业官方或者数据库建立知识共享途径。这样一来，员工就可以获取信息并进行内部交流，实现同事间的知识共享，进而产生具有碰撞性、创新性的企业知识资源和良好的企业文化。2.降低企业创新成本。在企业技术创新过程中，企业应在发展中及时找到适应客户和市场环境的知识资源。同时，在企业内部落实知识共享方针，增加知识利用率，进而有效降低技术革新成本。就知识管理而言，其主要表现在两个方面：其一，企业将知识导入到企业管理中，通过分享知识、创造品质进行知识营销，提高企业竞争优势，为企业经营增加效益；其二，员工可以通过企业知识的共享和利用，有效防止企业创新技术过程中的重复开发，促使企业创新成本的进一步降低。3.降低企业技术创新风险。若企业在技术创新过程中失败，之后的反馈对企业改进创新方式具有十分重要的意义。企业可以通过失败事例积累经验，吸收创新失败的教训，进而对经验进行合理整合，增加自身的知识量。同时，要科学的利用知识管理将反馈结果加入到企业技术创新系统中，为未来的技术创新提供良好的计划参考，切实控制技术创新前期较易出现的各种问题。众所周知，企业技术创新过程存在一定程度的风险，而运用知识管理可以有效降低企业技术创新的风险，其不仅可以有效避免企业在市场经营过