人文关怀的方案

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“人文关怀”

作者：胡 晔

来源：《现代企业文化·理论版》2010年第18期

摘要:党的十七大报告中首次出现了“人文关怀”和“心理疏导”字眼,这充分说明我党在思想政治工作方面已开始注重关心人内心的感受,其为我们的思想政治工作指出了新的方向。

关键词:人文关怀;以人为本;思想政治工作

一、人文关怀与以人为本

人文关怀就是对人的生存状况的关怀、对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定,对人类的解放与自由的追求。人文关怀就是关注人的生存与发展,就是关心人、爱护人、尊重人。是社会文明进步的标志,是人类自觉意识提高的反映。

改革开放以来,我国经济飞速发展,人民的物质生活水平得到了极大的提高,但市场经济的实用性与功利性特征,又导致了人文精神的弱化和消解。所以,在市场经济条件下,在现代社会的激烈竞争中,一方面是人们对精神情感关怀的迫切需要必将替代对物质生活的迫切需要;另一方面却是这种需要与社会所能提供之间的深刻矛盾。

因此提出并关注“人文关怀”这个新词语,表明社会更进步更文明了,这是人类自觉意识提高的反映,昭示着思想政治工作已开始注重关心人内心的感受,拉近了我们党与人民的距离,体现出我们党对民众的真切关怀、社会对人的真情关爱,以及心理和谐对社会和谐建设的重要性。

与“人文关怀”和“心理疏导”一起出现的一个新名词是“以人为本”。党的十七大报告中表述的是“科学发展观,第一要义是发展,核心是以人为本”,并强调要“尊重人民主体地位。发挥人民首创精神,保障人民各项权益,走共同富裕道路,促进人的全面发展,做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享”。

以人为本,不仅主张人是发展的根本目的,回答了为什么发展、发展“为了谁”的问题;而且主张人是发展的根本动力,回答了怎样发展、发展“依靠谁”的问题。“为了谁”和“依靠谁”是分不开的。人是发展的根本目的,也是发展的根本动力,一切为了人,一切依靠人,二者的统一构成以人为本的完整内容。 龙源期刊网

药。　２．从科学运用激励式表扬和批评　艺术入手　做好思想工作离不开表扬和批　评，而表扬和批评都应重视心理疏导　艺术，否则很容易产生对立情绪，使思　想工作无法进行。如果职工有几件事　情值得表扬，应分开进行；如果一个职　工有几件事情需要批评，应该进行一　次性批评；如果一个职工办了一件“大　好事”和一件“小坏事”，应该在同一场　合先批评后表扬；如果一个职工既有　较大的错误，也有较小的成绩，应该在　不同的场合分别进行批评或表扬；对　职工要坚持脉冲式表扬与批评。　３．从发挥企业文化的凝聚力量入　手　职工渴望企业集体成员在心理上　协调一致，和谐融洽，促成“心理相容”　的有效载体就是企业文化。发挥企业　文化的凝聚力量，应突出抓好三方面　工作，一是关注职工的心理健康，发挥　企业文化的凝聚力量，培养优良企风。　好的企风会发挥“情境教育”的作用，　它给职工以团结的凝聚力，奋发向上　的推动力，严而求实的控制力；二是创　造良好的舆论环境，要十分重视舆论　的导向，强化它的积极作用，从而使人　心凝聚，奋发向上。三是建立良好的人　际关系。不同的人际关系会引起不同　符　求　人　的　观　和　人　感　存　本　是　的情绪体验，人与人之间心理上的距　离越近，就越有利于相互交往，产生亲　密感和依恋之情，从而满足了合群的　心理需要。人际沟通的好坏不仅影响　职工的工作、学习和生活，并最终影响　到思想教育效能和组织效能的发挥。　加大心理健康教育的对策　１．加深职工对企业改制的理解和　认识。解决企业改制给职工带来的心　理问题。走出国企私企“门户之见”的　误区，树立起符合市场经济要求的择　业就业新观念。　２．加强对职工进行市场经济知识　的教育。解决市场竞争给职工带来的　心理问题。充分发挥企业民主管理作　用，维护职工合法权益。要关心职工、　爱护职工、尊重职工，努力办好企业和　职工的事情，充分调动全体职工的工　作积极性和工作热情，激发职工潜能，　增强凝聚力、向心力，充分依靠职工的　力量，推动企业决策的民主化、科学　化，有效促进企业核心竞争力。　３．充分体现“以人为本”的安全生　产管理理念。解决安全生产责任给职　工带来的心理问题。在加强对职工进　行安全生产教育、增强其安全意识、树　立安全责任感、熟悉安全法规外，还应　在安全生产管理工作上融入更多人性　Ｄ　独家策划．一…一　ＵＪＩＡＣＥＨＵＡ园日团　—■●●●■●■■■●■　化的元素，给职工提供良好的工作空　间，在技术和安全、质量方面开展有益　的劳动竞赛，将施工安全生产责任意　识和心理健康教育有机结合起来。　４．优化企业管理水平，减缓管理心　理压力。解决工作紧张给职工带来的　心理问题。企业应处理好内部改革与　企业和谐发展的关系，应充分了解企　业职工的心理需要，加强研究，通过一　定的管理机制加以合理满足，让职工　感受到企业对职工的关心和爱护，从　心理上亲近企业，减少畏惧感和心理　逆反，形成企业内部良好的人际关系　和宽松的工作环境。　５．加强职工心理素质的培养和训　练。提高职工沟通减压的能力。解决人　际关系沟通给职工带来的心理问题。　引进心理培训，认真地分析员工在人　际沟通中出现心理问题的原因和表现　形式，合理地选择培训的类型和方法，　疏导员工不必要的心理负担和压力。　６．建立比较完备的心理健康教育　和引导体系。解决职工个人问题带来　的心理问题。职工心理问题的形成，有　的是可以通过自身的努力来得到缓　解，有的却由于自身认识的局限和客　观原因难以解决。心理引导机构的引　入就能及时根据职工的心理状况加以　适当的心理疏导，以减少心理焦虑的　发生。　（摘自心门网）　

1 / 2 人文关怀方案

一、目的：

人文关怀方案； 人文关怀方案

二、人文关怀的原则

积极主动，创新满意；用心用情，融入点滴；承诺必行，忌走形式.

三、关怀对象

员工关怀的对象覆盖企业内所有员工，按照员工成长历程和工作性质等要求对员工具有针对性、差异性及时间段的人文关怀.

四、关怀内容

1、工作关怀

要求各部门直接领导每月主动与员工沟通一次，了解员工工作情况、生活困难，让员工感到亲切和温暖，提高员工的忠诚度.

2、健康关怀：

员工工作压力较大，在自身身体健康上投入的精力不是很多，因此公司主管领导、综合管理部等都可将其作为关注点，建议每年组织一次全身体检.

3、家庭慰问关怀

在春节、中秋节时，组织公司代表到具有代表性的员工家中进行家庭慰问，传递员工在公司良好表现的同时，表达对家属工作支持的感激，从而体现公司对员工的关怀.

4、生日祝福关怀

在员工生日时，送上一张直接领导亲手签名的贺卡，包含了对员工的祝福以及鼓励和期望，同时建议也可以同过生日聚会等方式传递领导对下属的关注与关怀.

5、节假日福利关怀

三八妇女节建议给女职员放假半日及发放节日福利；端午节、中秋节给员工发放相关福利补贴.

6、法定节日放假安排

因目前是单休，法定节假日放假实际比国家法定节假日少放一天，建议执行国家法定节假日放假，目的是为了员工节假日可以多陪陪家人.

2 / 2 7、公司组织外出旅游

主要是针对为公司奉献多年的员工及工作满一年且表现非常优秀者，公司每年组织一次，目的是为了充分调动员工的工作积极主动性，增加员工的归属感.

人文关怀是一项润细无声的工作，需要我们用发自内心的真诚和感情去关注并关怀他人，尤其作为管理人员、综合管理部门，一句简单的问候，一个信任的眼神都可以成为员工关怀的一部分，通过实施人文关怀计划的实施，能够实现全员关怀习惯的塑造，形成公司特有的文化氛围.

人文关怀

人文关怀，一般认为发端于西方的人文主义传统，其核心在于肯定人性和人的价值，

要求人的个性解放和自由平等，尊重人的理性思考，关怀人的精神生活等。在思想政治工作视野中，人文关怀是指尊重人的主体地位和个性差异，关心人丰富多样的个体需求，激发人的主动性积极性创造性，促进人的自由全面发展。具体来说，包括层层递进又密切相关的几层涵义：1、承认人不仅作为一种物质生命的存在，更是一种精神、文化的存在。2、承认人无论是在推动社会发展还是实现自身发展方面都居于核心地位或支配地位。3、承认人的价值，追求人的社会价值和个体价值的统一、作为手段和目的的统一。4、尊重人的主体性。人不仅是物质生活的主体，也是政治生活、精神生活乃至整个社会生活的主体，因而也是改善人的生活、提高人的生活品质的主体。5、关心人的多方面、多层次的需要。不仅关心人物质层面的需要，更关心人精神文化层面的需要；不仅创造条件满足人的生存需要、享受需要，更着力于人的自我发展、自我完善需要的满足。6、促进人的自由全面发展。人的全面发展应当是自由、积极、主动的发展，而不是由外力强制的发展；是各方面素质都得到较好的发展或达到一定水平的发展；是在承认人的差异性、特殊性基础上的全面发展，是与个性发展相辅相成的全面发展。

人文关怀是马克思哲学的基本维度之一。人文关怀是对人的生存状况的关注、对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定和对人类的解放与自由的追求等等。然而，我们发现，在马克思哲学的传播过程中，人文关怀的维度被在一定程度上遮蔽起来了，从而使马克思的理论形象受到了误解。 （一）在马克思哲学的传播过程中，其人文关怀的维度是如何被遮蔽起来的？主要是通过以下三种对马克思哲学的不同的解释模式：第一种解释模式是：马克思哲学是阶级斗争的工具。我们不妨把这种解释模式称之为“工具论”。虽然这种理论承认马克思哲学追求的根本目标是解放全人类，但它又坚持认为，第一，这个目标是长远的；第二，这个目标是通过长期的阶级斗争的方式来实现的。因此，人们在解释其学说时，通常会自觉地或不自觉地遗忘乃至压抑马克思哲学中人文关怀的维度，而把其阶级斗争的属性加以强化域夸大，甚至干脆把它理解为阶级斗争的工具或手段。更有甚之，人们干脆把马克思哲学理解为纯粹的阶级斗争学说，并使之与人文关怀尖锐地对立起来，以致谁要谈论人文关怀，谁就是在曲解或非难马克思哲学。 第二种理解模式是：马克思哲学是揭示人类社会发展规律的科学理论。我们不妨把这种理解模式称之为“科学论”。诚然，马克思哲学正确地揭示了人类社会，尤其是资本主义社会发展的客观规律，但当人们仅仅着眼于从“科学论”的角度来理解马克思哲学时，马克思哲学的人文关怀的维度也会被掩盖起来。因为“科学论”关注的仅仅是马克思哲学所揭示的社会发展规律的准确性，而对其他的重要待征，特别是人文关怀的特征，往往不予重视。此外，“科学论”还强调，在人类社会中唯一起作用的力量就是“规律”或“必然性”，这就从根本上否认了人类活动，将别是人类争取自由和解放、探讨和追求人文关怀的必要性。总之，把马克思哲学的科学性与人文性对立起来，并用前者去否定后者，必然会导致对马克思理论形象的扭曲。 三种理解模式是：马克思哲学是实践哲学。我们不妨把这种理解模式称之为“实践论”。“实践论”是这几年最流行的理解模式。与上述两种理解模式相比，乍看起来，“实践论”是最接近对马克思哲学的人文关怀的维度的，其实不然。这里的关键在于如何理解马克思“实践”概念的含义。人们通常把生产劳动理解为实践的最基本的形式。当然，在生产劳动的基础上，人们也探讨了实践的其他形式，如科学实验、阶级斗争等。但人们的基本共识是，在马克思那里，实践的其他形式都是从生产劳动这一基本形式中引申出来的。其实，问题正出在这个共识上。人们通常以下面这种方式来理解马克思，即自由是对必然的理解，只要劳动者认识了外部世界的因果律，也就在劳动中达到了自由；而把这种方式的自由推广到其他的实践形式，如科学实验、阶级斗争中，人们也就在相应的实践领域中获得了自由。在这里，存在着对马克思思想的惊人的误解，而这一误解又是与人们对康德哲学缺乏了解联系在一起的。按照康德的看法，纯粹理性和认识论关系到自然，而实践理性和本体论则关系到自由。在这个意义上，生产劳动只是认识论和科学技术意义上的实践形式，而不是本体论意义上的实践形式，所以它并不真正关系到康德和马克思所强调的人的自由。与人的自由和人文关怀直接联系在一起的是本体论意义上的实践形式，即人类在政治、法律、道德和宗教方面的实践活动，只有在这些实践领域里，马克思哲学的人文关怀的维度才会清晰地呈现出来。正是有感于此，德国哲学家哈贝马斯把“交往行动”（作为一种体现人文关怀的实践活动）而与“工具目的性行动”（作为生产劳动）区分开来。 温总理看望灾区人民 （二）在马克思哲学的传播过程中，为什么上述三论会流行起来？这并不是偶然的。 首先，人们在理解马克思哲学与它所继承的西方人文主义传统的关系时，往往把它从西方人文主义传统中割裂出来，并使之与这一传统对立起来。诚然，马克思对西方人文主义传统，尤其是近代以来的、以奢谈“抽象人”和崇拜“抽象的人性”为特征的人文主义思潮做过深刻的批判，但马克思的目的并不是要否定乃至抛弃西方人文主义的伟大传统，而是要使它奠基于历史唯物主义的基础之上。总之，马克思的意图是留下小孩、倒掉洗澡水，而不是把洗澡水和小孩一起倒掉。而马克思的一些后继者在解释马克思哲学时。总是自觉地或不自觉地夸大马克思哲学与西方人文主义传统之间的差异，从而把两者尖锐地对立起来。这种做法导致的结果是：马克思哲学的解释者自己放弃了人文关怀的提法，并把这种提法让给资产阶级哲学家，使之成为他们的专利。这种理论上的自我束缚和自我否定，给马克思哲学的传播造成了灾难性的影响。 其次，马克思哲学的解释者未能超越近代西方哲学的视野，因而没有自觉地意识到“人”这一存在者与其他存在者之间的本质差异。由于这一差异没有以普遍的方式进入到意识的层面上，所以，马克思哲学的人文关怀的维度对于解释者来说，始终是封闭的。传统哲学教科书把马克思哲学的基础误解为一般唯物主义，因此，它是从“世界统一于物质”这一基本命题出发去解释马克思哲学的。正是在这个基本命题中，“人”这一特殊的存在者与其他存在者之间的差异被磨平了。从这样的基础出发去论述马克思哲学，必定会遮蔽其人文关坏的维度。事实上，只要这一哲学基础还没有成为反思的对象，哪怕人们天天在讨论马克思的人学理论，人文关怀仍然像一张贴到马克思哲学上去的邮票，随时都可能被撕下来。 再次，社会主义国家最初是在东方建立起来的，由于东方社会长期以来处在亚细亚式的、专制主义的统治下，所以独立人格及其在这一基础上形成的人文关怀在东方社会中缺乏相应的土壤。这就使东方社会的学者在解读马克思的哲学文本时，自然而然地把这一维度给遮蔽起来了。这种遮蔽是如此之严重，以至于一些东方国家进入了社会主义建设阶段后，仍然强调“以阶级斗争为纲”，而完全不谈马克思哲学的人文关怀的维度。