现代学徒制下高职商务英语专业跨境电商人才培养模式研究

现代学徒制下高职商务英语专业跨境电商人才培养模式研究

作者：夏傲婷

来源：《校园英语·月末》2021年第13期

【摘要】高职院校商务英语专业在人才培养的过程中，由于其文科属性的限制，较难有机会与企业开展产教融合项目。揭阳市职业技术学院商务英语专业，近年来利用跨境电商行业迅猛发展的时机，开展现代学徒制跨境电商班人才培养试点，取得了学校企业学生三方共赢的成果。

【关键词】现代学徒制;商务英语;跨境电商;人才培养

【作者简介】夏傲婷（1983.09-），女，揭阳职业技术学院，讲师，硕士，研究方向：商务英语及跨文化交际翻译。

【基金项目】本文系揭阳职业技术学院教改重点课题的研究成果，项目编号：JYC2018JYZ02。

一、现代学徒制实施背景

传统学徒制主要指师傅通过带徒弟来培养人才的一种方式，而现代学徒制是将传统学徒制与现代学校教育两者有效地相结合、企业与学校双方深度合作培养人才的现代职业教育制度。其基本的特征是“双主体”（学校和校企）、“双身份”（企业学徒和学校学生）、“一体化”（招生和招工）。

在2014年2月的国务院常务会议上，官方第一次明确提出“开展校企联合招生、联合培养的现代学徒制试点”。根据国务院及广东省教育厅发布的关于现代学徒制及职业教育改革的文件指导精神及要求：《关于开展现代学徒制试点工作的意见》（教职成〔2014〕9号），《关于大力开展职业教育现代学徒制试点工作的实施意见》（粤教高〔2016〕1号）、《国家职业教育改革实施方案》（国发〔2019〕4号），高职院校要牢牢把握现代学徒制的基本特征，突破企业参与职业教育的资源不足和规划不够等弊病，整合行业资源用于人才培养，有效提高高等职业教育人才培养质量，高质量完成教学任务。

在高职教育领域推行现代学徒制改革，能够推动学校跟上时代发展步伐，走出舒适圈去融入行业和企业，了解专业及相关行业发展趋势，走上“转型升级”的发展轨道，与企业的需求接轨，并带动行业发展趋势。 二、揭阳市商务英语专业人才培养行业背景分析

揭阳市有着悠久的外贸历史，揭阳的玉器、中药材、鞋类、服装、不锈钢等特色行业的产品在全国市场占有率高、影响力大，外贸产业一直是揭阳的支柱产业之一，近年来政府还大力发展军埔电商村。外贸及电商都是揭阳市大力发展的行业。近几年，跨境电商横空出世，成了国际贸易领域增长最快的业态，新冠疫情进一步加速了消费者网上购物习惯的养成，越来越多消费者通过线上方式进行商品采购。以全球速卖通、易趣、亚马逊和购物趣等为代表的跨境电商平台蓬勃发展，交易量激增。从全球跨境电商行业发展情况看，整体市场规模保持持续增长态势，未来网上购物在全球范围内将越来越普及。根据Statista数据，全球零售电商销售额从2014年1.3万亿美元增长至2019年3.5万亿美元，保持年均20%以上的增长率。同时，电商销售额在全球零售总额中的占比也保持稳步增长，从2015年的7.4%增长至2019年的14.1%。

揭阳现有出口企业2450家，并有300多家企业是中国目前最大的全球在线批发市场—阿里巴巴国际站的合作客户，但大部分企业难以招聘到稳定的及专业的跨境电商人才，跨境电商人才急缺，企业对既会商务英语又会跨境电商的人才需求很大。企业经营者已意识到企业的竞争除了产品的竞争，更重要的是人才的竞争。一些揭阳本地外贸及电商企业主动与我校揭阳职业技术学院进行联系，要求与学校建立长期的合作关系，共同培养能够适应企业岗位需求的高素质技术技能人才。探索现代学徒制商务英语专业人才培养模式符合企业发展的目标定位，是双方合作的基础，也是企业的心愿。

三、现代学徒制下商务英语专业跨境电商人才培养模式

1.选定合作企业。揭阳地处粤东，经济发展较落后，当地的企业规模普遍都较小，公司内部招聘人员数量有限，人员流动性较大。企业经营者缺乏与高校长期协同育人的理念，也没有专门长期的校企合作对接部门，学校如果单独一家公司大规模地开展人才共育模式，恐怕难以持续发展。为此，揭阳职业技术学院商务英语专业以“紧靠行业、服务企业”为准绳，寻找行业中的跨境电商协会或者企业联盟，在揭阳市委市政府的统筹下，与阿里巴巴揭阳跨境电商服务中心开展深度合作，签订商务英语专业校企合作协议，共同开展现代学徒制试点。因為阿里巴巴揭阳跨境电商服务中心公司为揭阳一千五百多家本地企业提供跨境电商平台服务，与揭阳外贸企业联系紧密，能够及时地了解多家企业的招聘需求和用人要求，然后，汇总并推荐给校方，为揭阳职业技术学院和揭阳企业搭建沟通合作、协同育人的桥梁。

在阿里巴巴揭阳跨境电商服务中心公司的牵线联系下，2018、2019年揭阳职业技术学院商务英语专业与广东中宝炊具制品有限公司和安徽省德济堂药业有限公司，揭阳达人秀日用塑料制品厂、华能达电器有限公司等企业合作，校企共同招生组建2018、2019级商务英语专业现代学徒制跨境电商试点班，共同制定《2018/2019级商务英语专业现代学徒制跨境电商人才培养方案》，从企业岗位分析着手，根据职业岗位所需知识及能力开发课程教学内容，按照岗位工作任务流程、岗位能力要求和企业员工岗位等级晋升考核要求、结合高职学历教育的专业教学标准构建突出学生能力本位的课程体系。 2.建立校企联合招生招工制度。学生刚一入学，商务英语专业与阿里巴巴揭阳跨境电商服务中心公司就会联合组织一次人才双选会。在双选会上，商务英语专业的大一学生面对着出席的企业老总们或者人事专员，进行自我介绍，让企业了解自己。随后，企业的老总们与学生进行沟通，介绍自己企业的实力及员工在公司里的待遇与发展等内容，让学生选择自己喜欢的企业。接下来，企业老板们根据学生们的表现打分，选择自己喜欢的学生。在双方通过互选及面谈的方式进一步充分了解后，学校、学生以及用人单位签订学徒协议，明确界定三方身份及责任。校企共同培养学生，而学生则成为企业的学徒。

3.校企共同制定学徒制模式跨境电商人才培养方案，共同构建课程体系。在招生前，校企一起进行跨境电商行业调研，走访揭阳的外贸企业和跨境电商企业，共同商讨及编写人才培养方案，共同设计课程教学标准、企业导师聘用标准及评价考核标准等系列实施方案。一方面，与时俱进，商务英语专业引入跨境电商平台实操，估计学生参加速卖通的跨境电商团队销售比赛及全国商务英语知识大赛等新手段，培养跨境电商人才，让商英专业学生把在校所学的知识技能与企业需要的真实业务能力衔接。一步一步循序渐进地培养学生从校内理论到校内初步实操到顶岗深度实操到对口就业直通车的阶梯式能力素养的提高。另一方面，注重培养学生创新创业思维及终身学习能力，加强职业素养，使学生在专业能力、职业能力及社会能力上都得到提高。

我系商务英语专业教师与企业共同编制跨境电商平台操作相关教学教材，设计跨境电商相关理论及实务课程，编制了教学大纲、教学讲义，结合速卖通平台实操，并经常邀请相关企业从业人员或校友来课堂上给学生演讲和分享从业经验，使学生了解电商相关理论、操作及未来的发展趋势。

学校理论课程主要由我系专业教师负责教授，打好商务英语语言基础及外贸知识基础;企业实践操作课程由合作企业专家指导，侧重于外贸电商业务以及网络平台操作等电商技能;跨境电商实战课程由学校专业课教师和企业导师共同指导，利用企业的跨境电商平台-阿里巴巴的速卖通，让学生在企业的速卖通平台上演练习实操。

4.构建“双导师”教学团队。我系派出专业课教师与合作企业派出的企业导师按照科学的比例共同组成了一支教学团队，共同授课。“双导师制”教学能很好地让双方导师发挥各自的优势，将专业教师的专业理论知识、教学科研能力以及企业导师的实践操作能力、实践经验结合起来。该班的跨境电商相关课程如《外贸电商理论及实践》《跨境电商平台运营》《跨境电商实训实战》由企业导师和学校导师共同来完成，企业导师负责实践内容的讲解及实操的指导，学校导师负责课程教学标准、教学日历、教案及讲义等教学资料的准备与撰写及跨境电商理论知识的讲授。在学生第三年的顶岗实习中，学校导师也会走进企业去和企业导师一起指导学生的深度实操，并与企业导师沟通交流学习，深入一线，能够更好地丰富自己的实践经验并运用与理论教学中，使理论教学能够结合实际，更好地让学生理解和接受。这样一来，通过企业导师和学校导师的双方互动及双向奔赴，使学生的跨境电商理论及实践实操学习变得更加丰富多样并且与现实接轨。

5.建立灵活的多元双向评价体系。在该班学生三年的学习中，因为教学方式多元化，因此，所以我系建立了一个灵活的多元双向评价体系。多元是指评价方式、评价主体、评价目的灵活多变。由我校领导、专业教师和企业组成人才培养小组，采用终结性评价和形成性评价相结合、多主体参与的方式，对学生的专业知识、职业素养、核心技能进行全面评价。学校专业教师考核学生的专业知识及应用，企业导师考核学生的专业实操技能，对学生的学习过程进行评价，并结合大学英语四六级考试、行业资格证书、职业技能大赛获奖、就业等终结性评价，努力让学生成长为优秀的跨境电商人才。同时，评价应该也是双向的，学生还对校企双导师的教学都做出评价，并及时反馈给双方教师，督促双方教师提高教学质量，促进双方教师的指导能力的持续发展。

揭阳在广东属于经济发展较落后地区，受本地企业规模较小且校企共同培养学生理念缺乏的限制，在学徒制试点方面难以找到能够一直合作的企业。企业如果一直变动，那么很多校企双主体育人的经验就难以传承下去。如何寻找到合适及稳定的进行现代学徒制商务英语专业试点的合作企业，一直是我校及我系领导及教师在努力探索及寻找的方向。一方面，在开展项目时，我系与企业进行充分的沟通及探讨，找到企业与学校的双赢切入点.让企业充分认识到学徒制可为企业带来节省成本、员工来源稳定的好处，另一方面监督企业的教学实践过程，共建企业实践基地，让校企能够协同育人，达到双赢的效果。

我校大力加大校企合作宣传力度，并经常走出去相关行业进行调研与沟通，也借助校友们的各种资源，还有寻求政府的重视与支持，一直通过多方共同努力，寻找合适并稳定的企业;另一方面，还引进政府及行业的支持并加大投资力度，共建校内实训及企业实践基地，尽量保持实训实践基地的稳定性。

四、反思与总结

揭阳职业技术学院商务英语专业现代学徒制跨境电商班人才培养的初步探索，受制于地区经济发展水平较落后及政府学校拨款经费少，还是有一些不足需要改进。首先，校内的跨境电商实训室是由原来的语音室改建的，设备較老久，网速也不够快，学生上课的时候登录速卖通平台实操的效果较差。其次，教师队伍的转型也是不够彻底，跨境电商作为一个新兴产业及专业，学校导师主要是由商务英语的教师转型而来，对电子商务相关的内容没有扎实的理论或实践基础，对于核心的跨境电商课程如跨境电商营销平台运营、跨境法律法规与税务等的理解与讲授也还比较缺乏深度与广度，需要多创造机会给教师去培训及下企业学习。最后，与企业共建实践基地，因为缺乏政府及学校政策及经费的支持，所以一直难以实现，需要接下来能进一步完善政、校、企合作共赢的模式。 我校商务英语专业现代学徒制跨境电商班的建设与实施，能够有助于学院进一步探索校企结合人才培养的长效机制，构建校企协同育人平台，建立健全现代学徒制教学管理制度，深化商务英语专业教学改革，推动“双师型”师资队伍的建设，最终探索出高职院校和企业双主体育人的跨境电商人才培养新模式。