客户提供资料须知

客户须知最新版

客户须知

一、开户条件

客户必须是具备从事期货交易主体资格的自然人、法人或其他经济组织。自然人开户必须具有完全民事行为能力。客户开户时必须提供真实、合法的身份信息和资金来源证明，并保证提供的营业执照、组织机构代码证、身份证件及其他有关资料的真实、合法、有效性。

二、开户文件签署

自然人开户必须亲自签署开户文件，不得委托代理人代为办理。法人、其他经济组织等机构客户可委托代理人办理开户手续，但必须提供真实、合法、有效的授权委托书及其他资料。特殊单位客户开户需遵守相关规定。

三、客户须知晓的事项

一）期货交易风险

客户应全面评估自身的经济实力、产品认知水平、风险控制水平、生理及心理承受水平等，知晓从事期货交易具有风险，并仔细阅读并签字确认《期货交易风险说明书》。

二）获利保证不可能

客户应知晓期货交易中任何获利或不会发生损失的承诺均为不可能或没有根据的，期货公司不得与客户约定分享利益或共担风险。

三）不得全权委托

客户应知晓期货公司及其工作人员不得依据本合同接受客户的全权委托，客户也不得要求期货公司或其工作人员以全权委托的方式进行期货交易。

四）代理行为责任

客户应知晓代理人是基于客户的授权代表客户实施民事行为的人，代理人在代理权限内以客户名义进行的行为即视为客户自己的行为，客户对代理人代理行为的后果承担一切责任。

五）资格公示网址

客户可通过XXX网站（XXX）的期货从业人员执业资格公示数据库查询和核实期货公司从业人员的信息。

六）保证金安全存管

客户应知晓期货保证金的安全存管规定。

为确保期货保证金的安全，客户必须遵守XXX的有关规定，将资金直接存入XXX公告的期货公司的保证金账户。客户必须使用在期货公司登记的期货结算账户和期货公司的保证金账户进行存取。客户可以登录XXX网站查询有关期货公司的保证金账户和结算信息，并妥善处理自己的资金和交易持仓。客户必须妥善保管自己的交易密码、资金密码、期货市场监控中心密码及其他与期货交易相关的密码，否则由于管理不善造成的密码泄密所带来的损失必须由客户承担。客户应当知晓并遵守期货交易所对自买自卖、频繁报撤单及其他异常交易行为和实际控制关系账户的有关规定。客户必须主动向期货公司申报实际控制关系，并提交相关材料。客户违反上述规定，期货公司有权采取相应的措施，由此造成的一切损失均由客户承担。客户应当知晓XXX指定XXX网站为期货公司信息公示平台，通过该平台查询和核实公司及分支机构的基本情况、高级管理人员及从业人员信息、公司股东信息、诚信记录等信息以及XXX规定的其他信息。客户应当知晓并遵守期货交易所对期货合约与期权合约的持仓限额、交易限额的有关规定。

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范本一：

客户须知

尊敬的业主：

从今天起本公司将与您建立密切的联系，在您家庭装修的过程中，将随时听取你的意见，并为您提供相关服务。为了保证施工顺利进行，我们提醒您注意以下事项：

1、工程进行期间，请您务必抽出时间参与材料验收工作，并请按合同约定的品牌、规格、质量标准验收、签字。

2、工程进行的过程中，如果在材料质量或工艺作法等方面发生争议，请尽快与本公司或监理联系，而不要与施工人员私下交涉。工程监理不能解决的，请与客户服务部联系，我们会在最短的时间内帮助您协调解决。

3、请配合我们的工作，在施工过程中填写、确认有关验收资料。

4、工程进行过程中，如果您有临时需要增加的项目，请您与设计师联系并要求他为您按照公司的规定出具变更预算。请不要与工人或其他人员订“口头协议"，避免给您带来不必要的损失。

5、请不要委托本公司工作人员代您交款，以免发生不必要的纠纷。

6、为安全起见，公司规定施工现场禁止住宿和吸烟，请您协助我们监督。

感谢您的支持！ 精品合同/优秀范本/word文档/自由编辑

范本二：

客户须知

感谢您光临本店、选择使用本店的服务，以下内容请您知悉：

1、对于衣物上的污渍我们是以不损坏面料为前提尽力去除，因此如有未去尽之处，敬请谅解。

2、如您的衣物价值较高（价值在千元以上）时建议您选择保值精洗，具体可详询前台。

3、本店提供免费上门取衣送衣服务，以及清洗窗帘可以免费上门拆装，如有需要，请提前告知并预约时间。

4、我们将竭诚为您服务，如果对我们的服务满意请告诉您的朋友，如果对我们的服务有意见和建议，请及时提出，以便完善我们的不足。

客户签字：

日期： 精品合同/优秀范本/word文档/自由编辑

范本三：

客户须知

感谢您信任本店、选择使用本店的服务，以下内容请您知悉：

一、由于广告类产品都是订制的，无法二次销售，因此本店原则上不接受退货。如果因为印刷错误（如尺寸弄错，材质弄错等可以无条件退款给买家或者重做）。

客户服务经理岗位职责

一、参与公司营销策略的制订

二、积极配合销售部门开展工作

三、建立并维护公司售后服务体系

四、组织制订售后服务人员行为规范并督导贯彻执行

五、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）

六、与质量部门沟通产品质量信息并提出改善意见

七、组织客户服务系统对客户产品实施技术升级服务

八、制订售后服务人员培训计划并实施

九、组织制定公司产品维修手册

十、监督并控制各办事处售后费用开支

十一、考核直属下级并协助制订和实施绩效改善计划

十二、受理客户投诉

十三、督导零配件销售与售后业务

岗位职责：销售业务类—销售业务员、销售助理

售业务员岗位职责

1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。

2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

3.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

5.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

6.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

7.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

8.完成营销部长临时交办的其他任务。

销售助理岗位职责

1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

3.负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

4.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

《客户酒店预订须知》

尊敬的客户：

感谢您选择本酒店为您的旅途提供住宿服务，并将您的信任寄托给我们。我们非常重视您的入住体验，同时也希望您能了解以下预订须知：

一、预订方式：

您可通过官网、电话、第三方在线旅行平台等多种方式完成预订。通过官网或直接电话预订可享受更多专属优惠和服务。如果您在第三方平台上预订，建议仔细阅读平台规定，了解预订流程、支付方式等细节。

二、预订规则：

1.入住时间：酒店规定入住时间为下午14:00以后，请您携带有效证件办理入住手续。

2.离店时间：酒店规定离店时间为中午12:00前，若超过该时间，酒店可能会产生额外费用。

3.预订保证金：为确保您的预订成功，您需要提供预订保证金。具体方式及规定请咨询客服人员。

4.预订修改：若您需要修改预订信息，请提前与酒店客服人员联系，我们将竭诚为您服务。

三、取消规定：

1.取消时间：如您需要取消预订，请在预计入住日期前至少确认24小时，否则酒店有权扣除您的预订保证金并不予退还。

2.特殊情况下，如自然灾害、政府行为等造成您无法入住，酒店将全额退还您的预订款项。

四、住店须知：

1.安全问题：请您保管好个人财物及重要物品，不要将贵重物品随意或长时间放置在房间内，如遇突发情况，请及时联系前台。

2.酒店配套：酒店提供完善的配套设施，如客房用品、洗浴用品、餐饮等服务。我们将尽力确保您的需求得到满足，并提供最佳的服务体验。 3.禁止吸烟：根据国家卫生部门规定，本酒店严禁吸烟，如有违反，酒店将酌情收取违约金。

4.禁止携带宠物：为确保每位客人的住宿体验，本酒店禁止携带宠物入住。

5.礼仪规范：请您遵守当地法规和礼仪规范，在酒店内保持良好的行为举止，共同营造良好的住宿环境。

最后，希望您在酒店住宿期间能够感受到温馨舒适的服务，如有任何问题和建议，欢迎随时向酒店客服人员反馈，我们将竭诚为您服务！