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门市接待流程门市接待的工作范围、流程、以及沟通技巧门市的工作范围1、清洁（每个人都要有自己的工作区）。
2、早会（店长组织门市交流接单经验、研究失败原因如何解决问题、店长为昨天的工作做总结、安排一天的工作指标）。
3、检查工作资产（如样本、样片、价格单等如有问题及时汇报修补）。
4、接定单（作为一个门市的主要任务）。
5、协调各部门工作（化妆部、美工部、摄影部、更衣间、跟踪服务）。
门市接待流程1、欢迎光临（你好！请坐有什么需要为您服务的）。
2、介绍样本、样册、风格、特色。
3、硬体介绍（相机、冲印机、相纸、灯光、底片）。
4、礼服介绍（类别、款式）5、拿价位单（价格按顾客要求排上一档）6、填定单（套别、拍照日期、附加服务内容及个别要求）7、付定金（解说付款方式）8、提醒拍照前注意事项（如少喝水、穿无带内衣、不要化妆、不要喷发油等）9、过来拍照（收款、跟踪服务、告诉看样时间）。
10、选片（进行第二次消费如卖片、放大、收余款）。
11、取件（取相本、相框、收余款、挑婚纱、预约时间化妆及买盘头鲜花）。
12、化妆盘头取衣（化妆完成、清单签收、收取押金）。
13、还件（点回件、签收、还押金）。
注意！每次应该热情接待和把顾客送到门口。
千万不要过河拆桥付了钱和没付过一样对待、为影楼做口碑。
1、打开客人的心门客人一进门，听到此起彼伏的“欢迎光临”的声音，门市人员热情主动上前迎接，自我介绍、认识对方、称呼对方、赞美对方，并且要在此后洽谈过程中不断地延续性地赞美客人，迅速打开客人的心门，在现场营造一种热络气氛，建立客人对门市的好感！以朋友的方式介入交谈，为客户建立需求感，而不仅仅关注产品与价格。
2、引导消费客人都是带着比较心态和防备心态上门的，在交流时我们首先要搞清楚顾客想消费的心理价位，然后判断他的需求点，是对服装、摄影、化妆、美工制作还是对品牌感兴趣，进而进行专业的介绍。
3、控制节奏在介绍时我们要控制接单节奏不可以太过程序化的畅所欲言、要留给顾客说出自己想法的机会，尽量让顾客多发表意见，也可以已朋友的角度给顾客提一些建议、从而解除顾客的心理防备，在适当的机会询问一些顾客的工作、住址、哪个学校毕业拉拢关系进一步增加你的好感。
影楼门市客户接待流程一、客户预约1.1 客户预约方式影楼接待客户的方式主要有以下几种：电话预约、网络预约、现场预约、第三方平台预约等。
1.2 客户信息登记当客户预约时，前台工作人员需填写客户预约表格，包括客户姓名、联系方式、预约时间等信息，并在预约表格上标注预约方式。
1.3 提前沟通在预约成功后，前台工作人员应当与客户进行提前沟通，确定客户的需求和拍摄主题，以便为客户提供更好的服务。
二、客户到店接待2.1 客户接待流程客户到店后，前台工作人员应当热情接待客户，引导客户填写客户登记表格，并导引客户进入休息区等待。
2.2 客户登记表格填写客户登记表格需包括客户姓名、联系方式、拍摄需求、拍摄主题等信息，以方便后续工作人员更好地为客户服务。
2.3 客户需求确认工作人员在接待客户过程中需要与客户进行沟通，确保了解客户的需求和期望，以便为客户提供更好的服务。
三、拍摄安排3.1 摄影师安排根据客户的需求和拍摄主题，工作人员需要安排合适的摄影师为客户服务，并根据客户的预约时间安排拍摄时间。
3.2 拍摄道具准备根据客户的拍摄主题，工作人员需要准备相关的拍摄道具，并确保道具的完好和干净，以便为客户提供更好的拍摄环境。
3.3 拍摄环境整理工作人员需要提前整理好拍摄环境，确保拍摄场地的整洁和美观，以为客户提供更好的拍摄体验。
四、拍摄过程4.1 拍摄引导摄影师在拍摄过程中需要与客户进行有效的沟通，引导客户进入状态，确保获得符合客户期望的拍摄效果。
4.2 拍摄效果展示在拍摄过程中，摄影师需要及时展示拍摄效果，以便客户能够及时调整表情和姿势，确保获得满意的拍摄效果。
4.3 拍摄环境维护在拍摄过程中，工作人员需要保持拍摄环境的整洁和有序，以为客户提供更好的拍摄体验。
五、照片选择与制作5.1 照片展示拍摄结束后，工作人员需要及时将拍摄的照片展示给客户，让客户进行选择。
5.2 照片制作客户选择好照片后，工作人员需要立即将照片进行制作，并在时间内完成交付工作。
婚纱门市接待流程及说辞下载温馨提示：该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by the editor. I hope that after you download them, they can help yousolve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts,other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!婚纱门市接待流程及说辞是一家婚纱店在接待客户时所要遵循的一套流程和说辞，是为了提供更专业、周到的服务而设计的。
婚纱接待流程婚纱接待是婚纱摄影工作中非常重要的一环，它直接关系到客户的满意度和对婚纱摄影店的印象。
因此，婚纱接待流程的规范性和专业性显得尤为重要。
下面将为大家详细介绍一下婚纱接待流程。
首先，客户到店后，接待人员首先要热情地迎接客户，并主动引导客户前往婚纱摄影区域。
在这一过程中，接待人员要注意自己的形象和仪态，要给客户留下良好的第一印象。
其次，接待人员应主动了解客户的需求和婚纱摄影的具体要求，可以通过耐心倾听客户的需求，或者通过提问的方式来了解客户的喜好和期望。
只有了解了客户的需求，才能更好地为客户提供专业的服务。
然后，接待人员要介绍婚纱摄影的相关信息和服务内容，包括婚纱摄影的流程、价格、拍摄风格等。
在介绍过程中，要注重用简洁明了的语言，避免使用过于专业或者复杂的词汇，以免让客户产生困惑。
接着，接待人员可以根据客户的需求，为客户推荐适合的婚纱套系或者拍摄主题，同时可以展示一些婚纱样片或者拍摄作品，以便客户更好地了解婚纱摄影的效果和风格。
接下来，如果客户对某些具体问题有疑问，接待人员要及时解答，并尽量给予客户满意的答复。
如果客户对某些细节有特殊要求，接待人员也要尽量满足客户的需求，做到有求必应。
最后，如果客户对婚纱摄影服务感兴趣并有意向，接待人员可以引导客户进行预约或者签订合同，同时要对客户的信息进行登记和婚纱摄影的安排，以确保后续的拍摄工作能够顺利进行。
总体来说，婚纱接待流程需要接待人员具备良好的沟通能力、服务意识和专业知识，要能够真诚地对待每一位客户，耐心倾听客户的需求，并尽最大努力为客户提供专业的婚纱摄影服务。
只有这样，才能赢得客户的信任和满意，为婚纱摄影店赢得更多的口碑和业务。
流程1、顾客进店咨询：顾客进店咨询，门市做好接待，了解顾客需求，为顾客推荐适合自己的套系内容，介绍套系的具体内容，说服顾客预订，交上全款或定金；2、确定拍摄套系：门市根据顾客所选套系，填定订单，确认顾客拍摄内容；讲解二消；并告知顾客拍摄当天注意事项3、确定拍摄计划：根据顾客时间安排，为顾客安排拍摄时间，（先打电话至店长咨询拍摄量，为顾客安排合理时间拍摄）如顾客近期不能拍摄，可告知顾客提前预约时间（提前预约需提前一星期）；拍摄日期快要临近喽，我们的客服会提前一天打电话提醒您一些拍摄前需要注意事项，很重要的，一定要记牢哦，可到我们的网站上提前温习最新公告中的“温馨提示”“拍摄须知”做好一些必要的准备工作，接下来，就是耐心等待拍摄喽，注意休息、保持好的心情！送顾客出门4、选衣和试衣：根据顾客拍摄时间，交由礼服师安排顾客提前一周选取拍摄当日或婚礼当日白纱及礼服。
5、拍摄时间段安排：拍摄头一天晚上，由店长电话通知顾客拍摄当日拍摄时间安排（提醒顾客准时到店）。
6、拍摄当日：拍摄当日，顾客到店，核查订单是否全款清，选样师安排选样时间，（拍摄三天后可选样）由门市介绍化妆师，化妆师将顾人带入照场。
（早上第一队顾客，由化妆部在门市等待顾客到来，并带至化妆部，安排化妆。
摄影师在门口迎接顾客，化妆师介绍摄影师，摄影师和顾客进行简短沟通），为顾客化妆。
7、照片整理：摄影师当天拍摄完毕业，把照片导入底片机，然后时行分片（分片是指：）；8、修片、效色：由调度把照片拷入选样机，由选样师对照片时行初步的效色及修片；（修片比例为每套衣服需精修3—5 张，三种色调）。
9、设计选完样第二天早上由设计师把头天选样顾客企划书交由调度，由调度分配给设计师设计，设计师需五天内完成设计交由门市部，由门市部专人安排顾客看设计；（如顾客对设计不满意，带领顾客到设计部修改设计或标注需要修改地方，设计师第二天完成修改，安排顾客二次看版）。
10、发片制作产品我们产品分为半成品和成品，首先第一次发出制作回来产品有半成品和成品（如大片中的琥珀水晶和油画框等第一次回来时为半成品），相册为成品，我们产品分为：相框类，影册类，水晶类，等制作周期：琥珀水晶15 天，影册：15 天：纳米：20 天，卡米拉20 天，婚礼海报：根据情况而定；11、质检：产品回来后，由品控部检查产品有无质量问题；12、查件查件人员在顾客拍摄完成后15 天，进行第一次查件，看顾客是否有到的产品，如有大框到，通知顾客是否方便取走，顾客取件前10 天查件，查顾客产品是否到齐，如未到齐查询原因，顾客取件前三天查件。
儿童摄影门店接待流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!以下是一个儿童摄影门店接待流程的详细描述：1. 预约与咨询客户通过电话、网络或到店预约摄影服务。
影楼接待门市规章制度内容第一章总则第一条为加强影楼接待门市管理，规范工作流程，提升服务品质，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于影楼接待门市工作人员，包括门市接待和客户服务人员。
第三条影楼接待门市工作人员应当遵守相关法律法规和公司规定，严格执行本规章制度。
第二章工作职责第四条影楼接待门市工作人员的主要职责包括：接待客户、安排拍摄任务、解答客户疑问、提供专业建议、处理客户投诉、保持门市卫生等工作。
第五条影楼接待门市工作人员应当做到礼貌待客，耐心解答客户问题，热情服务，以最佳状况服务客户。
第六条影楼接待门市工作人员应当熟悉公司产品及服务，能够给客户提供准确的信息和专业建议。
第三章工作流程第七条影楼接待门市工作人员在接待客户时，应当主动与客户沟通，了解客户需求，并根据客户需求安排拍摄任务。
第八条影楼接待门市工作人员应当根据客户的不同需求，提供不同的拍摄套餐和服务方案。
第九条影楼接待门市工作人员应当及时将客户信息录入系统，确保信息准确完整。
第四章服务质量第十条影楼接待门市工作人员应当保证提供的服务质量，确保客户满意度。
第十一条影楼接待门市工作人员应当及时处理客户投诉，并积极解决问题，保障客户权益。
第十二条影楼接待门市工作人员应当保持门市的整洁和卫生，定期清洁门市设施并保洁。
第五章工作纪律第十三条影楼接待门市工作人员应当按照公司规定穿着整洁，严格遵守工作时间，不得擅自早退晚到。
第十四条影楼接待门市工作人员应当遵守工作纪律，不得私自接收客户定金或消费，不得泄露客户隐私信息。
第十五条影楼接待门市工作人员应当尊重客户，不得对客户不敬或无礼，不得私自处理客户问题。
第十六条影楼接待门市工作人员应当保护公司利益，遵守公司规定，不得擅自做出与公司利益相违背的决策。
第六章处罚规定第十七条影楼接待门市工作人员如违反本规章制度的规定，将被视情节轻重给予相应的处罚，包括警告、扣发工资、停职或解雇等。
第七章其他规定第十八条影楼接待门市工作人员应当不断学习、提升自己的专业技能和服务意识，为客户提供更加专业的服务。
儿童影楼内部服务流程标准化方案一、前台接待流程：1. 客户到达影楼前台接待处，前台工作人员注意礼貌地迎接客户，并引导客户填写基本信息登记表；2. 前台工作人员仔细核对客户填写的信息，确保资料的准确性；3. 前台工作人员给客户介绍影楼的拍摄服务和产品，并根据客户的需求进行推荐；4. 前台工作人员根据客户选择的服务和时间安排拍摄预约；5. 前台工作人员向客户说明拍摄流程和支付方式，并告知客户预计拍摄完成时间。
二、拍摄流程：1. 在客户拍摄时间段前，工作人员提前到达拍摄现场，确保设备的准备和摄影布景；2. 拍摄师根据客户需求进行拍摄，耐心指导客户动作，并灵活应对客户的要求；3. 拍摄师在拍摄过程中要保持专业态度，确保客户拍摄效果符合要求；4. 拍摄师拍摄完成后，及时整理拍摄资料，进行初步筛选。
三、后期制作流程：1. 后期制作师根据客户拍摄需求，对拍摄资料进行精细化处理，提高图片质量；2. 后期制作师根据客户要求进行布局设计，并进行相应的修饰和处理；3. 后期制作师将制作好的图片进行打印和制作成相册等产品，确保质量。
四、售后服务：1. 客户拿到拍摄成品后，工作人员仔细讲解拍摄成品的保养和保存方法，避免影响效果；2. 客户如有任何疑问或投诉，影楼工作人员要积极处理，并及时沟通解决；3. 定期对客户进行回访，了解客户对服务的满意度和建议，提高服务质量。
五、员工培训：1. 影楼应定期开展员工培训，提高员工的服务水平和专业技能；2. 培训内容主要包括拍摄技巧、客户沟通技巧、后期制作技能等；3. 定期组织员工进行模拟拍摄和案例分享，共同提高服务质量。
六、质量管理：1. 影楼应建立完善的质量管理体系，定期对拍摄作品进行评审和检查；2. 对客户的评价和建议进行汇总和分析，及时调整服务流程和确保服务质量；3. 影楼应加强内部团队之间的沟通和协作，提高工作效率和质量。
七、客户体验：1. 影楼要注重客户体验，创造愉快的拍摄氛围，让客户感受到专业和诚信；2. 影楼要根据客户的需求，提供个性化的拍摄方案，增加客户满意度；3. 影楼要提供舒适的待客环境和周到的服务，让客户感受到家的温暖。
门店接待流程
门店接待流程是指门店接待人员在接待顾客时的工作流程和标准操作。
一个良好的门店接待流程能够提供高质量的服务，增加顾客的满意度和忠诚度。
下面是一个门店接待流程的示例，共分为六个步骤。
第一步：顾客进店
当顾客进入门店时，接待人员应立即发现并主动接近顾客，向其微笑致意，并问候顾客好。
接待人员应保持友好和热情的态度，以营造良好的服务氛围。
第二步：了解顾客需求
接待人员应主动询问顾客的需求，并耐心倾听顾客的要求。
通过细致的询问和观察，接待人员可以更好地理解顾客的需求，并提供针对性的产品或服务推荐。
第三步：展示产品或服务
接待人员应根据顾客的需求，向其展示适合的产品或服务。
接待人员应详细介绍产品或服务的特点、价格、优势等，并解答顾客的疑问。
第四步：提供个性化建议
根据顾客的需求和偏好，接待人员可以提供个性化的建议。
接待人员可以根据自己的专业知识和经验，为顾客推荐最适合其需求的产品或服务，并解释推荐的理由。
第五步：解决问题和疑虑
接待人员应积极倾听顾客的问题和疑虑，并提供解决方案。
如果顾客担心产品质量、售后服务等问题，接待人员应给予明确的答复和保证，以增加顾客的信任和满意度。
第六步：完成交易
当顾客决定购买产品或服务时，接待人员应为其提供快速、便捷的付款方式，并询问顾客是否需要发票或其他相关文件。
接待人员应仔细核对购买的产品或服务的信息，并向顾客确认确认。
以上就是一个门店接待流程的示例，通过合理的流程和标准操作，门店接待人员能够提供高质量的服务，增加顾客的满意度和忠诚度，提升门店的竞争力和效益。
影楼门市接待流程是怎样的
影楼门市接待流程是怎样的
门市接待是影楼的重要工作，想要做好不是那么容易的，具体的接待流程是的？下面是店铺为你整理的影楼门市接待流程，希望对你有帮助。
影楼门市接待流程
一、带客入座
1、客人进门、请门市面带自然的微笑上千向顾客亲切的问好“欢迎光临!”不可以站在原处只等可人过来，要上前迎接。
2、如果不清楚可人来的目的，就必须问“你好!有可以可以为你服务的…请问今天是来看婚纱，还是…看样…”。
3、带领客人入座“先生小姐，这边请!”
4、指引出客人的座位。
“先生请坐这边，小姐请着在这边…谢谢!”，并挪动小姐的椅子(背靠店门)，门市必须坐在小姐的对面。
5、拿相本给客人“你好这事我们公司这一季最新的相本请两位先参考一下，请稍等一下我去请我们的门市小姐过来为您服务”。
6、切记不可冷落客人。
7、柜台人员要随时查看case本，预约来店客人要知道1.名字2.，目的3.时间
二、博取好感
1、倒茶：要亲自倒茶“请等一下，我帮两位倒茶!”倒茶七分满，手不要碰到杯口，托盘一定要拿“两位慢用”
2、先先再问客人姓名门市：“你好!我叫XX我是公司的XX，你们可以叫我XX。
”让客人感到亲切。
“请问两位怎么称呼?小姐是?先生是?”目光先面对女生，有回答后才问男生。
门市“小姐是陈XX，先生是李XX，你好!”在纸上按照客人入座的方向写下名称，要牢记客人名字，要经常喊客人的`名字，增加亲切感。
3、找聊天，这时给予，如：“XX，你在哪里上班?”、“XX，你是住在附近吗?”、“婚期是什么时候?”请狗腿一点…找机会赞美客
人务必在一分钟内争取客人的好感。
三、介绍包套
1、菜单介绍、探寻提升顾客心里价位。
2、询问消费价位直接询问消费类别、价位：“请教一下两位的预算大概是多少?”。
3、介绍主打包套：有可能客人想问的是低价位包套，但你还是要先介绍主打包套(不是最贵的)。
“GG、YY!请让我先介绍一下我们公司的优惠包套。
当你们了解后，我再和两位讨论你们想要的包套内容，拍结婚照是一生一次!不可以随便!我会尽我的最大努力，帮你们量身定做一套最符合你们需求的包套内容，价格部分不要担心，我一定会让你满意的。
”需表现出释出最大善意，化解客户的警戒心。
4、先介绍相本，带客人走动参观，讲解产品特色(相本、化妆、发型、礼服、摄影风格、流行资讯)。
1、对照介绍：从客人反映中去对照介绍价格较高与价格脚底的包套。
根据客人的喜好，耐心为客人换去相本，保持甜美的微笑及无怒无悔的表情。
2、做好人，尽量说写站在客人立场的话，让他知道你在帮他省钱。
3、让客人选定基本包套。
采用二选一的方式，避免三选一。
“这套其实真的不错，刚才也给两位介绍了，我想两位也都了解了。
那么两位定这套还是那套?”(限定回答法)
四、引诱客户
1、溜猪货比三家找借口离开的客人，了解客人真正的想法(需求)。
2、运用八种招数，扭转客人想法，让客人感到不好意思。
“其实外面婚纱店都差不多，让他们感觉这位门市真的对我很好价位也很实在，在这里拍照应该可以放心。
”
八种招数：(1)名额有限(2)条件交换：“如果这样…今天可以下定吗”(3)炒热气氛“极其幽默之能事”切记勿冷场(4)用别的客人照片推销(5)用赠品诱惑客人(6)强调优惠包套(7)打车轮耐力战，疲劳轰炸目标就是客人千万不能心软(8)运用技巧唉~给客人听，越大声越让他觉得你很为难。
五、签单
1、签订预约单拿预约单逐一填写，并向顾客一一确认包套内容，待客人确认后，请顾客千字确认。
2、收款：拿预约单请顾客付款，不要心虚，卖东西付钱天经地义~刚好而已~
3、整理资料、现场赠品，一一讲明用途及使用方式。
六、送客
送客出门到外面喇勒几句再说 bye-bye
1、预订者：询问顾客大概拍照时间，叮嘱顾客拍照前重要注意事项，“拍照前我会再打电话提醒你哦!有什么疑问随时打电话给我，还有，别忘了有朋友拍照时一定要介绍给我哦!”拜别再生父母般地送别顾客“好，慢走，再见，开车要小心哦!”
七、追从
1、未成交者：顾客走后30分钟内著名情况将(客户资料表)交由门市主管进行电话追从，尽可能挽回顾客。
2、成交者：请填写成交记录表方便门市主管发送感谢简讯给客人。
3、请在(客户服务记录表)上填写客户名字、行动电话、地址、服务项目，如有客怨请注明事由。
八、安排客户拍照
1、预定拍摄时间：每对顾客拍照均提前7天预约时间，顾客电话预约拍摄时间时，先查看case本与客户沟通确定，填写《case本》。
2、前日提醒：在顾客拍摄前日，根据case本找好次日顾客预约单，并打电话安排顾客次日到店时间，提醒顾客带齐所有拍照物品。
3、预约看样时间：稍微询问顾客时间、个人上班时间、确定顾客看样时间。
4、门市、摄助带客人拍照
带领客人到造型部，运用手势为顾客指引方向。
“你好，请拿好你们的随身物品，请跟我来”、“这边请”边走边简要介绍拍摄流程及注意事项。
将客人交给造型师。
并托其好好服务“这个是我的客人，也是我的朋友YY(ZZ)，请你好好服务”，“你们慢慢拍，有什么事情
需要我帮忙的请马上跟我说”。
备注：(注意事项)：
1、争取客人好感，并不是浪费时间，因当客诉发生时，唯一能留住客人就是他们的好感。
2、每一位客人都是你的衣食父母，请好好接待。
3、显示强烈的形象，耐心讲解一定能赢得客人对你的信赖和尊重;
4、微笑+临场反映+赞美+细心+毅力=成功。
影楼门市接待服务规范
所有员工必须做到顾客从进门起一直到顾客离去，不能让顾客自己一个人被冷落。
具体做法如下：
1、顾客进门后柜台附近人员或迎接的门市问清楚顾客来的目的后，叫相关人员接待。
2、相关人员交谈一下要请员工帮忙倒水，如交谈时间长，顾客的第一杯水已经喝完了，要及时找人给顾客再倒水，这样做会让顾客觉得你一直对她很关心。
3、对顾客提出的问题都要先认同，例如在拍摄时或接单时顾客提出增加服装套数，这时你要很爽快的说可以，先让顾客的要求得到满足，这样顾客会觉得你是一个非常通情达理的人，她对你的信任也会随之提高，这时你再跟他说加穿衣服会给造型师、摄影师、美工等各部门增加工作量，所以是需要多少额外付费的，这时顾客已经对你产生了好感，所以你再提出额外付费，顾客也不会觉得过分。
4、对拍照的顾客要随时关心问候，顾客按约定时间前来拍照，门市要告知大概的拍摄流程及拍摄时间，并将顾客介绍给造型师及摄影师。
影楼门市接待话术技巧
1、自己的名字是世界上最好听、最亲近的声音。
门市小姐在接待过程中善于使用顾客的名字和自己的名字拉近与顾客的关系。
2、“请”、“谢谢”是最普通最常用的礼貌用词，容易被大多数顾客接受。
3、在讲道理时使用“因为”会增强说服力，93%的顾客会喜欢听到这个词。
4、要根据谈话的具体情况，使用“不”。
不要轻易否定自己和顾客。
例如：“不一定您今天就预定，但机会是您自己把握的。
”“我们公司不是本地最大的，但品质、服务却是最新最好的。
”
5、“或许”、“可能”这类词最好少用，如必须用可以这样：“或许您已做了决定今天预约，是吗?”“可能您早就知道本店是全国最大影楼连锁店，对吗?”
6、如果顾客对一些事情不懂装懂，千万不要直接戳穿，要委腕地向顾客讲清事情真相。
7、“但是”转折句型的运用。
例如：“我很同意您的看法，但是……”“我很感激您的建议，但是……”“我很尊重您的观点，但是……”。
8、尽量使用陈述语句讲清事物真相，少用反问句，更不能用讽刺挖苦的语言。
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