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安保突发事件应急预案安保突发事件应急预案在日常学习、工作或生活中，难免会出现一些事故，为了避免事情愈演愈烈，就不得不需要事先制定应急预案。
我们应该怎么编制应急预案呢？下面是小编收集整理的安保突发事件应急预案，仅供参考，欢迎大家阅读。
安保突发事件应急预案篇1A、火灾处置流程：1、发生火灾并核实后；利用就近消防器材展开自救；2、通知相关领导,并立即拨打火警“119”；3、通知有关部门切断电源（非消防设施用电）、煤气；4、组织尽力抢救尚在火场中人员；5、组织就近的安全员、保洁员等人员进行灭火；6、保持消防通道通畅；如有人员受伤害及时将伤者送往医院；7、隔离火灾现场；维护周边秩序；疏散围观群众；8、待消防人员赶到后；积极协助消防队员灭火；9、灭火后；清理现场；及时送电和其他设备；保障正常的秩序；10、积极协助警方查找失火原因；11、作好书面记录；上报公司。
B、发现可疑人员偷窃处置流程1、当值保安立即报告直接领导，同时告知另一名巡逻保安拨打110报警；2、各类技防要处于良好防范状态（如：周边围墙顶部红外报警、出入口刷卡器、门禁、摄像器材、居家安防、监控中心）；3、保安要加强巡查力度对重点部位、客户增加巡查频率；4、相关领导接报后立即赶到现场。
组织指挥巡逻保安对厂区前后进行包围；5、如有发现可疑人设法将其擒获；无法抓获的应牢记逃跑方向、衣着特征、车辆型号、颜色等为警方提供有力线索；6、协助警方调处善后事宜；7、有过程详细记录和专题报告。
C、电梯困人应急预案1、接到报警控制中心，立即用录音电话，通知电梯维修单位赶赴现场排除故障；2、通知客服经理、主管、维修工赶到现场查明原因；稳定受困人情绪；尽可能排除故障；3、保安疏散人员维护秩序；4、有详细过程记录并有专题报告。
D、交通事故应急预案1、队长立即报告直接领导同时通知监控中心拨打110报警和120救护；2、主管、地段巡逻保安、相邻保安、客服、经理立即赶到了现场；3、经理告知主出入口保安及时引导警车、救护车赶到现场；告知队长、巡逻保安负责引导车辆改道行驶；告知客服协助救护伤员；告知主管、相邻保安维持现场轶序；通知所有保安维护好园区的交通轶序；4、协助警方处理好善后事宜；5、主管组织相关人员及时清理现场；恢复交通轶序；6、有过程详细记录和专题报告。
保安八大应急预案保安工作是一项关乎人民安全的重要职责，为了有效应对各种突发状况和紧急情况，保安人员需要准备充分的应急预案。
本文将介绍保安八大应急预案，以确保他们能够迅速、有序地应对各种突发事件。
一、火灾应急预案保安人员在面对火灾时，应迅速发动报警机制，确保及时通知消防部门。
其次，他们需要保持冷静并迅速组织人员疏散，引导员工和群众前往安全的区域。
保安人员应熟悉建筑物内的应急通道和安全出口位置，并在疏散过程中提供引导和帮助。
二、盗窃应急预案当发生窃盗事件时，保安人员应立即采取行动，并通过报警系统通知警方。
他们需要在保护现场的同时保留现场证据，以便后续的调查。
保安人员应熟悉周边环境，并及时提供相关信息给警方，以协助他们进行抓捕。
三、恐怖袭击应急预案面对恐怖袭击，保安人员需要立即启动应急预案，迅速通知警方和相关部门。
他们应确保从恐怖威胁区域迅速撤离人员，并协助警方进行紧急处置。
保安人员需要了解急救知识，能够在必要时为伤者提供紧急救助。
四、自然灾害应急预案自然灾害如地震、洪水等可能给人员和财产造成严重威胁。
保安人员应熟悉相应的应急预案，并在灾害发生时迅速行动。
他们需要引导人员前往安全地带，并提供相关的紧急援助。
同时，保安人员应与相关部门保持密切合作，共同应对自然灾害造成的影响。
五、暴力事件应急预案当面临暴力事件时，保安人员需要立即采取措施保护受威胁的人员。
他们应熟悉应对暴力事件的步骤和技巧，并与相关部门进行紧密合作。
保安人员需要确保现场安全，并在必要时协助警方进行抓捕。
六、突发疾病应急预案突发疾病事件可能危及人员的生命安全，保安人员应熟悉有关的应急预案并迅速采取行动。
他们应引导患者前往医疗机构，同时与相关部门保持沟通，提供必要的信息。
保安人员需要具备基本的急救知识和技能，为有需要的人员提供紧急救助。
七、设备故障应急预案面对设备故障，如电梯故障或电力中断等，保安人员需要立即行动并通知相关部门。
他们需要确保人员的安全，并在必要时提供临时解决方案。
保安八大应急预案在我们的日常生活和工作中，保安人员扮演着至关重要的角色。
为了应对可能出现的各种突发情况，保障人员和财产的安全，制定完善的应急预案是必不可少的。
以下是保安常见的八大应急预案：一、火灾应急预案火灾是一种极其危险且常见的突发事件。
当火灾发生时，保安人员应迅速采取以下行动：1、立即触发火灾警报系统，通知所有人员疏散。
2、迅速拨打火警电话“119”，向消防部门报告火灾的位置、火势大小、燃烧物质等详细信息。
3、组织现场人员进行疏散，按照预定的疏散路线，引导人员用湿毛巾捂住口鼻，弯腰低姿前行，避免拥挤和踩踏。
4、在确保自身安全的前提下，使用就近的灭火器材进行初期灭火，控制火势蔓延。
5、设立警戒线，阻止无关人员进入火灾现场，为消防车辆和救援人员留出通道。
二、盗窃应急预案盗窃事件会给单位或个人带来财产损失，保安人员需迅速响应：1、接到盗窃报警后，第一时间赶到现场，保护现场原状，避免破坏任何可能的证据。
2、询问目击者，了解盗窃发生的时间、地点、嫌疑人特征等信息，并做好记录。
3、立即通知上级领导和相关部门，如警方。
4、协助警方进行调查，提供监控录像等相关证据。
5、加强巡逻和监控，防止盗窃再次发生。
三、斗殴应急预案在公共场所或单位内部，有时可能会发生斗殴事件，保安人员要及时处理：1、发现斗殴情况，迅速上前制止，大声喝止双方，避免事态进一步扩大。
2、将双方分开，保持安全距离，防止再次冲突。
3、如有人员受伤，及时拨打“120”急救电话，并进行简单的急救处理。
4、了解斗殴原因，通知相关部门和领导。
5、协助警方进行调查，提供相关证人证言。
四、突发疾病应急预案当有人在场所内突发疾病时，保安人员的及时行动可能挽救生命：1、立即赶到患者身边，询问病情，判断患者的意识和呼吸情况。
2、如患者病情危急，迅速拨打“120”急救电话，并简要说明患者的症状和所在位置。
3、在等待急救人员到来的过程中，根据自己掌握的急救知识，采取适当的急救措施，如心肺复苏、止血等。
保安部应急处置预案一、前言在当今社会，各种突发事件时有发生，为了保障人员生命财产安全，维护正常的工作和生活秩序，保安部需要制定一套完善的应急处置预案。
本预案旨在明确保安部在面对各类紧急情况时的职责、流程和措施，以提高应对突发事件的能力和效率。
二、适用范围本预案适用于本单位内部及周边区域发生的各类突发事件，包括但不限于火灾、盗窃、斗殴、自然灾害、恐怖袭击等。
三、应急组织机构及职责（一）应急指挥小组组长：＿____副组长：＿____成员：＿____职责：全面负责应急处置工作的指挥和协调，制定应急处置方案，下达应急处置指令，协调各部门之间的工作，及时向上级领导汇报应急处置情况。
（二）通讯联络组组长：＿____成员：＿____职责：负责与上级部门、相关单位和内部各部门之间的通讯联络，及时传达应急指挥小组的指令和信息，收集和汇总应急处置情况。
（三）现场处置组组长：＿____成员：＿____职责：负责突发事件现场的处置工作，包括控制现场秩序、救援受伤人员、扑灭火灾、抓捕犯罪嫌疑人等。
（四）后勤保障组组长：＿____成员：＿____职责：负责应急处置所需的物资、设备和车辆的保障工作，为现场处置人员提供饮食、饮水和休息等保障。
四、预防措施（一）加强安全巡逻保安人员应按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，及时发现和处理安全隐患。
（二）完善监控系统确保监控设备正常运行，对重点区域进行实时监控，及时发现异常情况。
（三）加强人员培训定期组织保安人员进行安全知识和应急处置技能的培训，提高其安全意识和应急处置能力。
（四）制定应急预案制定完善的应急预案，并定期进行演练，使保安人员熟悉应急处置流程和措施。
五、应急响应（一）火灾事故应急响应1、保安人员发现火灾后，应立即拨打“119”报警电话，并向应急指挥小组报告。
2、迅速组织人员疏散，利用消防器材进行灭火，控制火势蔓延。
3、在消防部门到达之前，做好现场的警戒工作，维护现场秩序。
4、协助消防部门进行灭火和救援工作，提供必要的协助和支持。
保安部各类突发事件应急预案一、工作目标本预案旨在建立和完善保安部各类突发公共卫生事件的应急管理机制，确保在突发事件发生时，能够迅速、有序、有效地开展应急处理工作，最大限度地减少事件造成的损失和影响，保障人民群众的生命安全和身体健康。
二、工作原则1、预防为主、常备不懈（1）加强日常卫生管理，提高卫生防病意识，做好预防工作。
（2）建立健全突发事件预警机制，加强监测和预警，及时消除安全隐患。
（3）定期开展应急演练，提高应对突发公共卫生事件的能力。
2、依法管理、统一领导（1）依据国家和地方相关法律法规，加强突发公共卫生事件的法制化管理。
（2）成立突发事件应急指挥部，实行统一领导、统一指挥、统一调度。
（3）明确各部门职责，加强部门间的协作与配合，形成合力。
3、快速反应、运转高效（1）建立健全突发事件信息报告制度，确保信息畅通、准确、及时。
（2）制定详细的应急预案，确保在突发事件发生时，能够迅速启动应急响应。
（3）优化应急资源调配，提高应急物资和设备的保障能力。
三、组织管理1、成立突发事件应急指挥部，负责组织、协调、指挥突发公共卫生事件的应急处置工作。
2、设立专门的应急办公室，负责日常协调、信息收集、报告编制等工作。
3、成立专家组，为突发事件提供技术支持和决策建议。
4、明确各部门职责，包括：（1）卫生部门：负责卫生防疫、医疗救治等工作。
（2）公安部门：负责维护社会治安、交通管制等工作。
（3）宣传部门：负责舆论引导、信息发布等工作。
（4）后勤保障部门：负责应急物资、设备保障等工作。
（5）其他相关部门：根据突发事件的需要，协助做好相关保障工作。
5、建立健全应急队伍，加强应急队伍建设，提高应急队伍的应急处置能力。
6、定期组织应急培训，提高应急队伍的业务水平。
7、建立应急联动机制，加强与地方政府、卫生部门、公安部门等相关部门的沟通与协作，形成应急合力。
四、预防措施1、加强卫生管理（1）制定并严格执行卫生管理制度，确保环境卫生、个人卫生等方面的工作落到实处。
保安突发事件应急预案公司保安突发事件预案一、目的：为了规范保安处理突发事件的能力，更好地保障公司员工生命和公司财产安全，制定本预案。
二、处理突发事件的原则：1、依法办事，严格按公司规章制度执行。
2、保安冷静处理，避免情绪激动和他人发生争吵。
3、以人为本，最大限度地保障员工身体健康和生命财产安全，维护公司利益。
三、应急突发事件处理小组组织结构和成员：组长：综合管理部总监XXX（分机：8918，手机：XXX）副组长：总务主管XXX（分机：8337，手机：XXX）保安队长XXX（分机：3004，手机：XXX）组员：XXX队员四、各种突发事件的处理方法：一）、公司员工厂内发生冲突事件1、接到员工报案或保安发现内部员工在工厂内发生冲突时，保安要立刻赶到事发地点并及时上报保安队长。
2、保安到达现场后尽量劝阻双方争吵或斗殴，禁止双方发生肢体冲突。
如事态得到控制后，待保安队长到场处理。
3、如双方不听劝解，事态继续发展，保安员无法控制，应迅速报告公司相关部门领导，并戒备防止员工受伤或损坏公司物品。
4、保安应率先制止持械一方，尽量将一方劝离现场（注意自身安全）。
5、在冲突过程中有受伤者，保安要及时将受伤者送到医院救治；情节严重的，移交公安机关处理。
二）、公司员工在我厂附近殴打厂外人员1、保安接到报案或发现本厂员工殴打厂外人时，及时汇报给保安队长及公司相关领导。
2、保安先进行劝说、调解尽量阻止本厂员工，避免事情扩大化（注意自身安全）。
3、在劝说、调解无效时，保安应拨打报警电话110，交由公安机关处理。
4、如发现公司员工手持管制刀具等，保安尽量制止，避免更严重问题（注意自身安全）。
5、在可控情况下，保安将我厂员工及厂外被打人员控制在门卫室，将其分开，移交公安机关处理。
6、保安要将事情详细记录在交接本上以备查询。
三）、公司员工在我厂附近和厂外人员发生冲突1、本厂员工与厂外人员发生一般性争吵，有员工报案或门卫保安发现后，及时反应给保安队长。
保安八大应急预案一、概述应急预案是保安工作中非常重要的一部分，其目的是为了提前做好各种突发事件的应对准备，保障人员和财产的安全。
本文将详细介绍保安工作中的八大应急预案。
二、火灾应急预案1. 火灾逃生预案在发生火灾时，保安人员应立即采取措施进行疏散，确保所有人员安全离开火灾现场，并引导他们走向安全出口。
2. 灭火预案保安人员应熟悉灭火器材的使用方法，并迅速采取措施扑灭初期火灾，以便火势不会进一步蔓延。
三、抢劫应急预案1. 报警预案保安人员应及时报警，并向警方提供准确的信息，帮助他们快速到达现场。
2. 紧急情况下的应对措施保安人员应保持冷静，避免与劫匪发生直接对抗，同时采取措施保护群众的安全，如引导人员躲避、防止劫匪逃跑等。
四、自然灾害应急预案1. 暴雨、洪水应急预案保安人员应提前预警，并采取措施引导人员躲避险情，确保人员的安全。
2. 地震应急预案在地震发生时，保安人员应立即引导人员迅速撤离到安全地点，避免受到地震的伤害。
五、公共卫生事件应急预案1. 传染病暴发应急预案保安人员应加强巡视工作，发现有可疑病例时，立即报告上级，并按照相关规定采取相应的防控措施。
2. 公共场所卫生应急预案保安人员应当加强对公共场所的卫生检查，及时清理垃圾，消毒环境，确保人员的健康安全。
六、停电应急预案1. 发生停电时的应对措施保安人员应迅速采取措施引导人员有序疏散，同时确保应急照明设备正常工作，为人员提供基本的照明条件。
2. 电力设备故障应急预案保安人员应及时报修，并临时采取措施避免故障进一步扩大，确保人员和设备的安全。
七、恐怖袭击应急预案1. 发生恐怖袭击时的紧急应对措施保安人员应立即组织人员疏散，向警方报案，并协助他们进行相关的法律调查。
2. 提高警惕性保安人员应不断学习新的反恐知识，提高自身的警惕性，以防范恐怖袭击事件的发生。
八、人员伤亡应急预案1. 伤员救护预案保安人员应配备基本的急救设备和知识，能够及时处理紧急情况下的伤员，并及时送往医院救治。
保安部应急预案一、前言为了有效应对可能发生的各类突发事件，保障人员生命财产安全，维护正常的工作和生活秩序，特制定本保安部应急预案。
二、适用范围本预案适用于本单位内发生的各类安全突发事件，包括但不限于火灾、盗窃、斗殴、自然灾害等。
三、应急组织机构及职责（一）应急指挥中心成立以保安部经理为组长，各保安队长为成员的应急指挥中心。
负责全面指挥和协调应急处置工作，制定应急策略，调配应急资源。
（二）应急救援小组1、火灾救援小组负责火灾现场的扑救、人员疏散和财产抢救工作。
2、治安维护小组负责维护现场秩序，防止盗窃、斗殴等违法犯罪行为的发生。
3、医疗救援小组负责对受伤人员进行初步救治和紧急送医。
4、后勤保障小组负责提供应急物资和设备，保障应急工作的顺利进行。
（三）各小组职责1、应急指挥中心职责（1）全面了解突发事件的情况，及时做出决策和部署。
（2）协调各小组之间的工作，确保应急处置工作的高效有序。
（3）及时向上级领导和相关部门汇报事件的进展情况。
2、火灾救援小组职责（1）熟练掌握各类消防器材的使用方法，迅速扑灭火灾。
（2）组织人员疏散，确保人员安全撤离。
（3）抢救被困人员和重要财产。
3、治安维护小组职责（1）设置警戒线，维护现场秩序，防止无关人员进入。
（2）制止违法犯罪行为，保护现场证据。
（3）协助公安机关开展调查工作。
4、医疗救援小组职责（1）对受伤人员进行简单的包扎、止血等急救处理。
（2）联系医疗机构，及时将重伤人员送往医院救治。
5、后勤保障小组职责（1）准备充足的消防器材、急救药品等应急物资。
（2）保障应急通讯设备的正常运行。
（3）为应急救援人员提供饮食、饮水等生活保障。
四、预防措施（一）安全巡逻加强日常巡逻工作，特别是对重点区域和关键部位的巡查，及时发现和消除安全隐患。
（二）设备维护定期对消防设备、监控设备等进行检查和维护，确保其正常运行。
（三）人员培训定期组织保安人员进行安全知识培训和应急演练，提高其应急处置能力。
一、预案背景为保障本单位的正常运营和员工的生命财产安全，提高应对突发事件的能力，特制定本预案。
本预案适用于本单位发生的各类突发事件，包括但不限于自然灾害、火灾、爆炸、暴力事件、公共卫生事件等。
二、预案目的1. 及时、有效地预防和应对各类突发事件，减少人员伤亡和财产损失。
2. 提高保安队伍的应急处置能力，确保应急工作有序、高效地进行。
3. 建立健全突发事件应急管理体系，提高本单位应对突发事件的整体水平。
三、预案组织机构及职责1. 应急指挥部应急指挥部负责统一指挥、协调、调度各类应急资源，确保突发事件得到及时、有效的处置。
应急指挥部组成人员如下：（1）指挥长：由单位主要负责人担任，负责全面指挥、协调应急处置工作。
（2）副指挥长：由单位分管领导担任，协助指挥长开展工作。
（3）成员：由相关部门负责人组成，负责具体实施应急处置工作。
2. 应急处置小组应急处置小组负责具体实施应急处置工作，包括：（1）现场指挥组：负责现场指挥、调度，确保应急处置工作有序进行。
（2）现场救援组：负责现场救援、伤员救治、物资保障等工作。
（3）现场警戒组：负责现场警戒、交通管制、人员疏散等工作。
（4）信息宣传组：负责信息收集、上报、发布等工作。
四、应急处置流程1. 突发事件发生（1）值班人员接到报警后，立即向应急指挥部报告。
（2）应急指挥部立即启动应急预案，通知各应急处置小组迅速到位。
2. 现场处置（1）现场指挥组迅速了解现场情况，确定应急处置方案。
（2）现场救援组开展救援工作，确保伤员得到及时救治。
（3）现场警戒组加强现场警戒，确保现场秩序。
（4）信息宣传组及时收集、上报、发布信息，确保信息畅通。
3. 突发事件处置完毕（1）现场指挥组向应急指挥部报告现场处置情况。
（2）应急指挥部评估处置效果，总结经验教训。
（3）各单位恢复正常工作秩序。
五、应急保障措施1. 人员保障：加强保安队伍培训，提高应急处置能力；定期组织应急演练，提高实战水平。
一、目的为确保公司、小区、学校等场所的安全稳定，提高保安队伍应对突发事件的能力，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于公司、小区、学校等场所发生的各类突发事件，包括但不限于火灾、治安事件、自然灾害、设备故障等。
三、组织机构1. 成立突发事件应急处理领导小组，负责统筹协调突发事件应急处理工作。
2. 设立应急办公室，负责突发事件应急处理的具体工作。
3. 各部门、班组成立应急小组，负责本部门的突发事件应急处理工作。
四、应急响应流程1. 事件报告（1）保安员在发现突发事件后，应立即向应急办公室报告。
（2）应急办公室接到报告后，应立即向应急处理领导小组报告。
2. 现场处置（1）应急处理领导小组接到报告后，应迅速赶赴现场，了解情况，组织应急处置。
（2）应急小组根据现场情况，采取以下措施：a. 驱散无关人员，保护现场，防止事态扩大；b. 采取必要措施，控制现场局势；c. 指挥调度人员，协助应急处理；d. 如遇紧急情况，应立即报警。
3. 信息报告（1）应急办公室应及时向上级领导和相关部门报告突发事件情况；（2）应急处理领导小组根据事件性质，向上级领导和相关部门报告。
4. 应急处置（1）火灾事故：a. 发现火情后，立即拨打119报警；b. 组织人员进行初期火灾扑救，疏散火场周边人群；c. 切断起火区域的电源，关闭燃气阀门；d. 客服部门协助消防队员开展灭火工作，提供水源；e. 火情得到控制后，协助消防部门调查起火原因，做好现场保护工作。
（2）治安事件：a. 发现治安事件后，立即向应急办公室报告；b. 组织人员进行现场处置，控制局势；c. 如遇紧急情况，立即报警；d. 做好现场保护和善后处理工作。
（3）自然灾害、设备故障等其他突发事件：a. 根据事件性质，采取相应措施；b. 如遇紧急情况，立即报警；c. 做好现场保护和善后处理工作。
5. 应急结束（1）突发事件得到有效控制后，应急处理领导小组宣布应急结束；（2）应急办公室组织人员对事件进行总结，分析原因，提出改进措施。
保安部各种突发事件应急预案.保安部各种突发事件应急预案（一）、访办恶性上访事件应急处理流程1、当接到访办报告或巡逻中发现吵闹、情绪激动、蓄意煽动人员围攻访办办公室，影响正常的办公秩序情况，及时前往现场处理，维持秩序并上报安全监控中心2、安全监控中心负责通知保安部负责人到事发现场，根据情况开展处理作业并拨打“120、110”报警，向管理服务中心、东北电网相关部门领导报告。
3、安全警戒小组由保安部主管带领，负责维护好事发现场的治安秩序，防止事态扩大发生不安全事故。
4.医疗救护小组由保安部值班班长负责：保安部值班班长接到警情通知后应及时组织部分人员赶赴事发现场，协助急救中心将受伤人员运送到医院抢救。
（一）、恶性上访事件的处理作业（1）当得到恶性上访事件发生的息后，安全监控室人员应立即通知安全小组组长赶往现场维持现场秩序，控制事态扩大，将大楼工作人员与上访人员分开，防止矛盾激化。
（2）根据事态向110公安机关报警，安全警卫小组还应控制上访人员活动范围，避免其侵扰正常工作。
（3）医疗救护小组组长应及时带领人员赶赴现场，如有受伤人员应及时协助120急救人员将伤者送往医院就诊，防止伤者伤势恶化。
（4）、如上访人员强行闯入工作区域，监控中心应通知总服务台人员与相关职能人员联络以便达成共识。
A、安全警卫小组获得音讯后，应在相关区域安排人员控制事态激化，维护人员不遭到伤害。
B、如上访人员实行暴力，安全警戒小组应安排工作人员离开相关区域，以防事态恶化。
..（5）如上访人员在门口静坐阻止来访客户进入大楼：A、安全警戒组应控制好出入口，及时通知相关职能部门或访办接待人员平息事态。
B、报警通报小组及时通知110公安部门赶赴现场维持现场治安秩序。
（二）、突发性水浸事故应急处理流程1、当接到用户投诉或报告，或巡逻中发觉水浸情况，及时前往现场观察。
2、抵达现场后，立即检查漏（渗）水正确位置及所属水质、水源，设法制止漏水。
首先看是否有连电，先关掉电源闸。
不能制止的应立即通知办理中心分督工程的值班人员、消防组值班人员等，寻求援助，在期待援助的时间内，尽量控制现场、避免漏、渗范围扩散。
3、观察四周环境，漏水是否影响范围内的各项设备如配电箱等，是否影响其他设施的维护，如天花板、墙身、地面等。
4、利用沙包及可用之物料堆筑，避免漏水渗入电力房等重要场所，以免重要装备被水浸湿而使机件受损。
5、如漏水、渗水可能影响日常操作、保养及可能涉及保险的问题时，必须拍照片以作日后存档及证明。
6、通知清洁人员协助清洁现场积水，检查受影响范围，通知受影响的业户（范围以内的甲方办理人员）。
7、正常巡逻时应注意渠道是否淤泥、杂物等，随时清理干净，以免堵塞。
8、由各组负责人誊写相关报告，报告办理中心存档跟进。
（三）、电梯妨碍（困人）应急处理流程1、消防、监控室接报后或巡逻中发现电梯故障或困人，通过消防监控中心的闭路电视观察电梯内的活动情况，通过对讲系统询问被困者有关情况，及时上报相关部门，通知东北电网总值班室，工程部人员及时赶往现场解救，保安部班长组织人员到电梯门处等候，维持秩序。
2、立即通知电梯保养公司紧急维修站（和工程设备部人员）派人解救被困者及修理该电梯，注意电话联系时需询问对方姓名、预计可达到现场的时间并告知故障状况、有人被困等情况。
3、被困者如有小孩、老人、孕妇，如发生供氧不足时需特别留意，若有人身体..不适，须立即离开，而电梯公司人员没及时到场，立即与守卫处、甲方总值班申明原因，并立即通知消防人员协助解救。
4、被困者被救后，须询问：（1）是否有人不适，是否需要帮助等。
（2）留下姓名、地址、联系电话及到辖区的原因，（3）被困者不合作及自行离开，须记录在案。
（4）需记录事件起止时间、详细情况及维修人员、警员、医护人员到达和离开时间、联系人、联系电话、车牌号码等。
（5）须记录被困者被救出的时间或伤员离开时间及查询伤员送往哪个科室。
（6）、由各组负责人书写报告，报告相关部门主管存档、跟进处理。
后上报东北电网相关部门。
（四）、在办公大楼或院内值勤中拾到遗失物品的处理流程保安员在值勤中拾到物品或对群众送来遗失的物品应做如下处理：1、群众交来或拾获群众遗失、遗留的物品，都要一一登记清楚，并报告部门领班、主管。
2、处理拾到遗失物品时，遗失物品有证件提供失主的详细地址或电话的，可通知失主前来认领，但要问明情况，如是珍贵物品，必须交由保安部主管处理。
3、如遗失物品是属于犯禁品的，登记后上报保安部、安全守卫处与公安机关协调处理。
4、对拾遗失物品，必须报告各组领班，不得拾物不报，少报或私自调用，违者重罚，情节严重的以贪污论处。
5、当物主来领回失物，应要求其说出失物日期、地点详情，情况符合，在部门工作日志上签收，并登记身份证号码。
如有可疑处，可报警处理。
（五）、值勤中发现可疑人员的处理流程1、在院内或办公大楼内执勤中发觉可疑人员时，先观察1—2分钟，然后上前自动礼貌地询问对方，相识情况。
2、若对方是推销人员，就应劝阻他们尽快离开，不要影响客户的正常工作和休息。
3、若对方神色张皇、颠三倒四、支支吾吾，应将其带到办理处接受进一步的调查。
4、若发觉对方与公安部门通缉人员的相貌特征类似，且行动诡秘、狡诈，应尽快通知领班协助将其送到公安部门查处，同时汇报安全守卫处。
..（六）、哄抢行为的处理流程哄抢是指客户的、单位的财产被不明本相的群众在不法分子的煽动挑唆下成群结队地公开掠夺走。
哄抢行为对社会治安秩序和国家财产造成严重损害，但因参与的人员多，其中不少是被蒙蔽的群众，因此，要注意处理策略。
1、发现群众性的哄抢事件，守护的保安员要做到三个报告：A：立即向“110”报警。
B：立即向领班、主管报告，并报告安全保卫处。
C：立即向其他组请求增援。
2、用消防广播向哄抢的群众宣传党和国家政策法律，指出哄抢国家、集体、个人财物的行为是违法犯罪行为，是要受到法律制裁的。
告诉群众不要盲从，不要上当受骗；凡自动离开哄抢现场的，国家将一律不予追究；如不听劝告继续哄抢，将会受到法律的追究。
3、疾速将哄抢事件的变化情况，向公安机关和东北电网守卫处报告，同时密切注意为首和带头哄抢的人员及其外貌特征。
4、向公安机关提供带头哄抢的人员和被哄抢物资的情况，协助公安机关清点现场物品，弄清哄抢损失的财物。
5、以书面形式汇报给保卫处。
（七）、抢劫的处理流程在值勤中遇有犯罪分子公开使用暴力、胁迫或其他手段进入院内办公大楼掳掠守护的财物时，保安员应立即采取以下措施：1、立即制止犯罪。
为制止犯罪，减少损失，保安员要运用所携带的防护器材和擒拿格斗技能制止犯罪分子的犯罪行为。
当保安员自身的人身安全遭到持械歹徒的胁时，保安员可依法采取正当防卫措施，以保护自身安全。
2、通过通讯工具，一方面请求其他值勤保安员增援，另一方面向110报警和向安全守卫处报告。
3、如在院内（楼内）发生抢劫案，班长马上通知门岗保安员封锁大门警戒，描述犯罪分子特征及有无凶器，严格检查，组织人员对院（楼）内进行清查。
4、如劫匪逃离现场，要记住劫匪的人数、性别、身材、脸型、发式、衣着、语..言、所持的凶器、所用的交通工具的型号、品牌、特征及逃跑偏向，及时向公安机关报告。
5、保护抢劫现场，劫匪遗留的凶器、作案工具等不要触摸，不要让无关人员进入现场。
等候公安前来勘察现场。
如无固定现场的、无法将劫匪遗留的物品留在原处的，要戴上手套一一收拾起来，交给公安机关处理或等待公安人员收起。
6、访问目击群众，收集发生的劫案情况，提供给公安机关。
在公安人员未勘察现场或未勘察完毕时，不要离开现场。
7、事主或在场群众如有受伤的，要立即设法将伤者送往就近医院抢救医治，并迅速报告公安机关。
（八）、发生盗窃案件的处理流程1、盗窃案件以性子分为内盗、外盗和监守自盗三种。
所谓内盗是指客户单位内部人员作案；外盗是指社会上的人作案；监守自盗是指保管或看护财物的人员作案。
2、保安员在守护值勤中发现盗窃案件时，要针对不同情况进行处置A：盗窃分子正在作案时，应立即组织人员，当场抓获，连同物证（作案工具、赃物）送回到值勤点，然后向安全保卫处报告，同时向公安机关报告，或者在不影响守护目标安全的情况下，可将犯罪嫌疑人和物证交公安机关处理。
在扭送过程中一是要防止犯罪嫌疑人行凶反抗；二是要防止犯罪嫌疑人逃跑。
事后写书面报告上报给安全保卫处。
B：保护作案现场。
发觉盗窃现场，但盗窃分子已逃离现场的，要立即划定现场保护范围，同时向公安机关110报告。
在公安人员未抵达现场前，不能让任何人进入现场并接触现场的物品，不能移动现场的遗留物品，要教诲劝导观望群众离开现场，对出入人员要严格进行检查。
C：对有可疑人员作案的，可采取暗中监视或设法束缚住的方法，送交守卫处或公安机关处理。
D：对重大可疑被窃现场，可将事主和目击者反映的情况向公安机关作出详细报告。
E：一旦发觉盗窃案件时，要通过通讯工具通知其他值勤保安员和周边地域防范组织和力量采取堵截措施，立功嫌疑人逃跑的，要采取措施追击，同时把立功嫌..疑人逃跑的方向、路线、时间及时向公安机关和保卫处汇报。
（九）、打架斗殴的处理流程1、执勤中或接到报告发现有争吵、斗殴的现象时，要及时制止。
2、制止原则：A：劝阻双方住手、住口。
B：将辩论或斗殴的双方或一方劝离现场。
C：持械斗殴则先制止持械一方。
D：有伤员则先送伤员去就近医院救治。
3、疾速报告办理中心领班、主管出面调解并向守卫处汇报，如个人力量单薄，应请求增援。
4、在制止辩论、斗殴双方时，切记不能动粗，不允许恶言相向。
5、组织力量维护好秩序，避免不法分子趁乱打劫。
（十）、执勤中碰到不执行划定不听劝止的处理流程在执勤过程中，如碰到不登记、不出示证件强行进入，强行在不准停车的地方停车、不交费的情况，可采取以下处理方法：1、处理问题时先敬礼、态度和蔼、说话和气、以理服人。
2、对不听劝阻者，应立即报告部门领班、主管，按规定处理。
3、发生纠纷时，保安员一定要保持冷静，避免辩论。
一面按制度执行，一面向保卫处报告，请有关领导前来处理。
4、若遇到个别人员蛮横无理，打骂保安员，可由部门领班、主管和安全保卫处人员与当事人共同协商，妥善处理，若情节严重，报告公安机关依法处理。
（十一）、值勤中交通事故的处理流程1、执勤中院内或地下车库发生交通事故时，保安员应控制好现场及维护好现场秩序，并且及时上报领导。
若个人力量单薄，可向就近岗位请求支援。
2、负责领班、主管到达现场后，了解事故详情，协同维持现场秩序，并做好相应的登记。
（如：事故时间、地点、车牌号码、当事人姓名、联系电话等）3、若属一般事故（如：两车相刮或一车自撞等）应让当事人自行协商解决，保安员维持好现场秩序，且做好事故的处理流程登记工作。
若车主发现自己车被刮，应报保卫处相关领导，到场鉴定后再做处理。
