教育咨询师知识培训

教育咨询师培训内容说明：我们需要跟学生亲自交流，需要对学生本人做出测评和对学生的试卷和作业做出分析，在科目诊断的基础上，再做出一套有针对性的辅导方案，然后就是与家长约定上门的时间。

建议：可以给家长两个选择，比如说是周六上午9点来还是下午2点来。

h. 客户确定上门时间后，要告诉其公司详细的地址、交通方式（如果开车，可以推断家庭经济背景）、咨询师的姓名、联系方式和注意事项（比如带学生来，而且尽量是父母双方同来，以及学生的试卷、课本和作业等），要问取家长的联系方式（即使有来电显示，也要再问，可以探明家长诚意大小）。

如果客户不能确定上门时间或无意上门，要及时回访跟踪，不要轻易放弃。

i. 放下电话后，要及时整理热线记录表，并将电话咨询情况录入PPTS系统，不管是否预约成功，都要录入PPTS。

说明：如果预约成功，要开始着手面谈的准备。

比如家长若提到学生具有多动症，便要查找多动症的相关资料；比如了解是某一中学的学生，而咨询师对这个中学不大了解，则要及时去查询，分析学生的学习背景；比如通过电话交流，对学生和家长的情况已经大致了解，可以做出初步的辅导计划及课时推算；比如说对面谈过程做个思路规划等等。

利用手机短信强调印象1. 咨询目的：签单。

2. 咨询时间：大致1-2小时，根据咨询实际需要。

说明：每个咨询师的风格不同，有的速战速决，有的咨询比较绕，但不管方式如何，能签成单就好。

原则上要充分了解客户的需求，正确的做出诊断，让家长认可学大教育的模式和费用。

3.咨询风格（参考）：举例三种风格，或者说三个层次。

说明：第一种，激情派。

比较善谈，感情充沛，俗话说能忽悠，言谈间把家长打动，这也是能力。

这种单易签，但也易退。

因为很多家长尤其女家长消费带有冲动性，或许在现场被感染了，被说服了，回去后，再考虑或别人说些什么，又反悔了。

有些客户连几千元订金都不要了，也不再上门，原因大抵是咨询师没有深入挖掘需求点，家长产生不信任；第二种，专业型。

教育咨询培训心得5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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教育咨询师成长手册（咨询篇）第一章各个阶段及应对措施1:小学阶段问题及应对措施小学生普遍存在的问题是自我控制能力、接受能力比较差，缺乏学习主动性，静不下心来认真学习：应对措施：1、可以培养孩子静得下心、坐得住的习惯。

通过学画画、描红或者做小制作等，这样可以培养耐性，使孩子静得下心，坐得住。

还可以培养孩子学习的责任感。

学习是孩子的主要任务，孩子有责任完成这个任务。

但责任感不是与生俱来的，需要在生活中去经历和体会不同的情境才能慢慢获得。

可以让孩子在自己的选择中学会负责任。

比如，让孩子选择：“你是先做完作业再出去玩一会儿，还是先玩15分钟再做作业？”“你是想背完这篇课文再吃零食，还是先吃再背？”父母的询问，应是让孩子好回答的。

让孩子明白，他有责任对自己的事做出选择，他不是一个被动的执行命令的人，而是一个有能力、有责任的人。

还要培养孩子多动脑的习惯。

孩子好心强，爱问“为什么”，父母应耐心地给予回答。

如果不清楚，要鼓励、引导孩子多动脑，或与孩子一起通过各种渠道寻找答案，激发孩子对学习的兴趣。

作为父母教育孩子要耐心、冷静。

一个良好习惯的养成，需要长期的训练。

只要坚持，必有成效。

所以要学会等待，要允许孩子反复。

父母要有信心，孩子良好习惯的养成才有希望。

2、（小学低年级）学习习惯和学习兴趣是小学低年级存在最多的问题，偶尔存在计算问题，多动问题，小学生对老师的依赖感比较强，合适孩子的老师，是最好的老师，所以根据孩子的情况，选择合适孩子的老师很重要，低年级的内容，以游戏为导向，吸引孩子的注意力，培养孩子的学科兴趣，是最有效的方法。

3、（小学高年级）这时，已经进入择校阶段，学生不仅需要面临成绩的问题，还将面临升学的问题，作为咨询师，必须了解小升初考试的复杂性和重要性，小升初的资格证书，各重点学校实验班的要求，学生如何才能达到要求，如何才能进入重点学校实验班，一定要仔细分析，并且配备适量的数学问题考察学生。

其中，数学的应用题，比例问题，几何问题是最常见的问题，咨询师应该重点把握。

家庭教育咨询师资能力提升专业培训参考答案()是对儿童成长影响最直接、最深刻的微观环境，是决定儿童心理发展的重要因素。

A.社会B.社区C.家庭D.学校答案：C()是家庭教育的责任主体。

A.家长B.教师C.孩子D.学校答案：A“跳一跳，摘到桃”主要强调教师在教学过程中尽可能挖掘每个学生的潜力，使其得到更好的发展，其理论依据是()。

A.范例教学理论B.最近发展区理论C.合作教育学理论D.教学过程最优化理论答案：B《中华人民共和国家庭教育促进法》规定，中小学校、幼儿园应当将()服务纳入工作计划，作为教师业务培训的内容。

A.家庭教育指导B.家校协同C.家庭教育D.班级建设答案：A按照弗洛伊德理论，青春期的性需要是()。

A.对成长不利的B.自动出现的C.习得的D.有益健康的答案：C比较好的家校沟通方式是()。

A.私下沟通B.直接沟通C.面对面沟通D.因人因事而异答案：D比较起来，下列哪一种儿童观更加重视理解和尊重儿童的需要()。

A.儿童中心观B.生物观C.小大人观D.自然主义观答案：A不符合父母角色特点的是()。

A.与子女角色的对偶性B.阶段性C.对子女影响的深刻性D.不可转移性答案：B不能说明学校教育具有专门性特点的是()。

A.设置课程标准B.入学有要求C.只做教育D.按照一定标准建立学校答案：B不能说明学校教育具有专门性特点的是()。

A.设置课程标准B.只做教育C.大学有要求D.按照一定标准建立学校答案：C当孩子出现厌食、失眠、表情悲戚、易怒等状况的时候，家长应该()。

A.鼓励孩子多吃饭，少想事B.青春期的表现，没什么大不了的，会自愈C.批评孩子太矫情，要求孩子坚强D.尝试与孩子沟通，必要时跟心理咨询师咨询答案：D当孩子因为抑郁不能按时上学时，家长可以()。

A.父母轮流劝说孩子要晚上早睡，早晨要按时去上学B.担心学业跟不上，劝孩子休学C.鼓励孩子要坚强，人生总要经历风雨D.允许孩子表达自己的感受，倾听孩子的想法答案：D儿童权利不包括()。

教育咨询师知识点教育咨询师是一个专业领域，拥有广泛的知识点和技能。

本文将介绍教育咨询师的核心知识点，包括职责、沟通技巧、心理学知识、学校制度、家庭教育等方面。

根据题目要求，本文将以教育咨询师手册的格式来展开描述。

1. 职责教育咨询师的职责是为学生、家庭和教育机构提供专业的咨询服务。

他们应具备以下技能和知识：1.1 学生咨询：教育咨询师应了解学生的需求和问题，帮助他们解决学习困惑、个人发展问题等。

咨询师需要运用心理学知识和良好的沟通技巧，与学生建立信任关系，促进学生成长。

1.2 家庭咨询：咨询师应协助家长解决教育问题，包括家庭教育技巧、亲子关系建立等。

咨询师要具备发现问题的能力，并提供专业的解决方案，以促进家庭教育的健康发展。

1.3 学校咨询：教育咨询师需要为学校提供咨询服务，包括教育政策解读、学生管理、学校文化建设等。

他们应与校方紧密合作，为学校提供专业建议，促进学校的整体发展。

2. 沟通技巧作为教育咨询师，良好的沟通技巧对于提供有效的咨询服务至关重要。

以下是几个关键的沟通技巧：2.1 倾听技巧：教育咨询师应注重倾听，尊重对方的意见和感受。

他们应展示出真诚的兴趣，并运用积极的肢体语言和非语言沟通技巧来表达自己。

2.2 提问技巧：教育咨询师需要善于提问，以获取对方的真实需求和问题。

咨询师可使用开放性问题和追问技巧，引导对话的深入，并准确理解对方的意图。

2.3 清晰表达：咨询师应清晰地表达自己的观点和建议。

他们应使用简明扼要的语言，避免使用过于专业化的术语，以确保对方能够理解和接受。

3. 心理学知识教育咨询师需要掌握基本的心理学知识，以便更好地理解和解决学生和家庭的问题。

以下是一些重要的心理学知识点：3.1 发展心理学：咨询师应了解儿童和青少年的身心发展规律，以此帮助他们解决成长过程中的问题。

他们也应了解成年人的生理和心理变化，从而更好地为不同年龄段的人提供咨询。

3.2 个体心理学：了解个体心理学理论，如自我概念、人格特质、心理防御机制等，可以帮助咨询师理解个体的内心世界，为其提供有效的咨询服务。