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市场营销练习题库（含参考答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、由于市场销量开始变缓，某自行车厂对普通自行车加以改进。
说明产品已经进入生命周期的（）A、投人期B、成长期C、成熟期D、衰退期正确答案：C2、根据什么划分，市场可分为有形商品市场和无形商品市场（）A、购买目的B、市场的时间结构C、产品的形态D、地域特征不同正确答案：C3、某企业生产一款学习机产品，单位固定成本为100元/个，单位变动成本为200元/个，加成率为15%，该款学习机的定价应为元。
A、330B、230C、400D、345正确答案：D4、在产品生命周期（）阶段的顾客一般为最迫切的购买者A、成长期B、成熟期C、投入期D、衰退期正确答案：C5、某空调企业发布行业报告，公布了《空调健康红皮书》，揭露市场上所谓健康空调的真实情况，并借此制定优质空调的标准。
该促进方式为（）A、广告B、营业推广C、公共关系D、人员推销正确答案：C6、美国某些州政府通过租金控制法将房租控制在较低的水平上浇牛奶价格控制在较高的水平上。
影响产品定价的因素是A、产品形象因素B、市场需求C、消费者心理和习惯D、政府干预正确答案：D7、可口可乐的定价为三元一瓶，百事可乐的定价也为三元一瓶，这种定价方法为（）A、心理病教B、需求差异定价法C、折扣定价D、随行就市定价法正确答案：D8、货币市场是融通短期资金的市场，下列市场类型不属于货币市场的是A、金融同业拆借市场B、商业票据市场C、融资租赁市场D、回购协议市场正确答案：C9、下列不属于人口因素的是A、年龄结构B、人口的地理分布C、文化水平D、收入水平正确答案：D10、海尔公司推出一种新产品:根据用户条件和要求提供一种满意方案，然后一天内按方案设计标准将用户所需的各种电器装扮齐全。
下列说法不正确的是A、产品核心是为用户提供一种服务B、体现了以顾客需求为中心的指导思想C、新产品是各种电器D、该产品的实现以现代物流配送为基础正确答案：C11、下列选项中不是企业针对衰退期的产品所采集的营销策略的是（）A、重振策略B、降低策略C、集中策略D、淘汰策略正确答案：B12、以退为进，目的是为了实施更有效的定位的市场定位策略是A、迎头定位策略B、避强定位策略C、寻找市场定位策略D、重新定位策略正确答案：D13、下列关于市场营销环境的说法中，不正确的是A、企业的市场营销环境是不断的变化的B、企业必须随时关注营销环境，适时分析和判断环境变化可能带来的影响C、企业市场营销环境的变化对企业而言，可能会形成新的市场机会，不会构成威胁D、市场营销环境是指影响企业营销能力和效果的各种参与者与社会影响力正确答案：C14、认知价值定价法运用的关键是A、找到比较准确的理解价值B、正确计算产品的单位成本C、准确了解竞争者的价格D、确定适当的目标利润正确答案：A15、下列说法正确的是A、赠送样品是企业推出新产品，占领新市场，时常用的一种有效方式B、资助奖励对一次性购买量较大的商品效果较好C、特价对于刺激长期销售效果较好D、折价卷一般以积分卡的形式操作正确答案：A16、政府多次加息、上调存款准备金率，这种情况属于市场营销环境中的A、科技环境B、政治法律环境C、经济环境D、国家经济发展战略正确答案：B17、2021年中国地产实施房地产新政该措施对目前的房地产市场产生了明显的影响房地产市场呈现出一种新的僵持格局这对企业来说面临的外部环境因素是A、社会和文化环境因素B、技术环境因素C、经济环境因素D、政治和法律环境因素正确答案：D18、某品牌服装推出的最新款时装定价很高，然后随着季节变化慢慢降价，该品牌服装的定价策略为A、撇脂定价B、渗透定价C、习惯定价D、温和定价正确答案：A19、在促销组合的四种构成要素中，影响面广，信任度高，可提高企业知名度，但花费量大，效果有难以控制的要素是A、人员推销B、广告宣传C、公共关系D、营业推广正确答案：C20、在原有产品的基础上，部分采用新技术、新工艺、新材料和新结构等制成的，在产品性能等方面有显著提高的产品叫A、换代新产品B、全新产品C、改进新产品D、仿制新产品正确答案：A21、关于完全竞争市场下列说法错误的是A、生产要素可以自由流动B、有充分的市场信息C、卖方决定市场价格D、有无数买方或卖方正确答案：C22、消费者对价格敏感生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用A、满意策略B、折扣策略C、高价策略D、低价策略正确答案：D23、企业与客户、供应商、分销商、其他的利润相关人或组织建立长期、稳定、互信、互惠关系的活动被现代营销观念的A、直复营销B、网络营销C、关系营销D、绿色营销正确答案：C24、按照市场细分的程序，企业在选择市场范围，确定经营目标后，下一步的工作是A、选择市场细分的标准，列出消费者群体的需求情况B、决定每个细分市场的规模，相应的选定目标市场C、筛选细分市场D、为细分市场命名正确答案：A25、中间商对企业产品从生产领域流向销售领域具有极其重要的膨响。
市场营销学习题库（附参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（）A、自动售货B、广泛分配路线C、密集分销D、直销正确答案：D2、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是（）A、社会市场营销观念B、推销观念C、市场营销观念D、生产观念正确答案：A3、在商品高度同质的条件下，（）是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。
A、产品价值B、形象价值C、服务价值D、人员价值正确答案：C4、资源雄厚的企业可以考虑的目标市场策略是 ( ) 。
A、集中性市场策略B、无差异性和差异性营销策略C、无差异性营销策略D、无差异性或集中性营销策略正确答案：B5、一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平等的总和，被称为（）A、自然资源B、社会文化C、科学技术D、政治法律正确答案：B6、我国现行的《商标法》规定，注册商标的有效期为10年，自（）之日起计算。
A、申请注册B、商品投入市场C、实际使用D、核准注册正确答案：D7、企业开展目标市场营销的第三个步骤是( )。
A、目标市场选择B、市场细分C、执行和控制市场营销计划D、市场定位正确答案：D8、（）是指满足同一消费欲望的同类产品同一品种不同厂家产品之间的竞争者。
A、品牌竞争者B、属类竞争者C、产品竞争者D、欲望竞争者正确答案：A9、供应商所采用的与系统购买相应的销售方法称为（）。
A、统一销售B、互惠销售C、系统销售D、直接销售正确答案：C10、2011年上半年开始，国家加大力度对食品安全的监督管理，各省、市地方政府纷纷出台各项关于食品加工生产企业使用食品添加剂的严格的政策规定。
在这种形势下，已有一些食品生产企业改变加工方法或食品配方。
这些生产厂家面对营销环境的变化，采用的对策是( )。
A、减轻B、转移C、放弃D、反抗正确答案：A11、（）在人格诸领域中最后形成，反映社会的各项准则，由理想、道德、良心等组成。
市场营销学练习题及答案第一部分选择题一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号。
1. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。
可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于【 C】A. 潜伏需求B. 充分需求C. 不规则需求D. 过量需求2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是【 D】A. 推销观念B. 生产观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。
根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的【 C】A. 问号类战略业务单位B. 明星类战略业务单位C. 现金牛类战略业务单位D. 狗类战略业务单位4. “三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于【 A】A. 集团多角化B. 同心多角化C. 水平多角化D. 关联多角化5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。
这种追求最大子市场的倾向叫【 D】A. 市场营销近视B. 超细分战略C. 反细分战略D. 多数谬误6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。
以促销自己的产品。
他们对市场进行细分的方法是【D 】A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 行为细分7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。
这种行为称为【 D】A. 年度计划控制B. 赢利能力控制C. 效率控制D. 战略控制8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的【B 】A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 产品形式竞争者D. 品牌竞争者9. 高机会和高威胁的业务属于【B 】A. 理想业务B. 冒险业务C. 成熟业务D. 困难业务10. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于【 D】A. 习惯性购买行为B. 寻求多样化购买行为C. 化解不协调购买行为D. 复杂购买行为11. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。
市场营销练习题及答案一、选择题1. 市场营销的核心是什么？A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 销售渠道答案：C2. 下列哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品种类答案：D3. SWOT分析中的“S”代表什么？A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁答案：A4. 以下哪个是市场渗透策略的例子？A. 推出新产品B. 进入新市场C. 增加现有产品的销售D. 多元化经营答案：C5. 以下哪个是市场开发策略的例子？A. 增加现有产品的销售B. 进入新市场C. 推出新产品D. 多元化经营答案：B二、填空题6. 4P营销理论包括产品（Product）、价格（Price）、________、促销（Promotion）。
答案：地点（Place）7. 市场调研的主要目的是________。
答案：了解市场和顾客需求8. 企业在进行市场定位时，需要考虑的因素包括产品特性、竞争对手和________。
答案：目标顾客9. 品牌忠诚度是指顾客对某一品牌的________。
答案：持续购买意愿10. 营销组合策略中，促销（Promotion）包括广告、公关、________和直接营销。
答案：销售促进三、简答题11. 描述市场细分的三个步骤。
答案：市场细分的三个步骤包括：识别和定义市场细分的标准，评估市场细分的吸引力，选择目标市场并制定市场策略。
12. 什么是品牌资产，它对企业有何重要性？答案：品牌资产是指品牌对企业带来的经济价值和竞争优势，包括品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想等。
它对企业的重要性体现在能够增强顾客信任，提高产品溢价能力，降低市场推广成本。
13. 描述产品生命周期的四个阶段及其特点。
答案：产品生命周期的四个阶段包括：引入期（低销量，高利润率），成长期（销量增长，利润率开始下降），成熟期（销量稳定，利润率进一步下降），衰退期（销量下降，利润率降低）。
四、案例分析题14. 假设你是一家饮料公司的市场经理，你的产品在市场上遇到了强劲的竞争对手，导致市场份额下降。
市场营销试题及答案一、单选题（每题2分，共25道小题，总分值50分）1.制造商给某些批发商或零售商，促使他们愿意行使某种市场营销功能的折扣,叫做（）（2分）A现金折扣 B数量折扣 C功能折扣 D季节折扣正确答案C2.在下列因素中，（）不是影响分销渠道类型选择的因素（2分）A产品的技术性能 B产品价格 C市场规模 D产品组合的长度正确答案C3.柯达将其照相机价格定得很低，而对其胶卷制定较高的价格，这种定价方法叫做：( )（2分）A产品线定价 B选择产品定价 C补充产品定价 D产品系列定价正确答案C4.将性质温和的婴儿洗发水推荐给留长发而且天天洗头的年轻人，这种把产品引导给某一特定顾客群体的市场定位，属于（）（2分）A产品特色定位 B使用者定位 C使用场合定位 D竞争者定位正确答案B5.若中间商只经营一家生产厂商的产品，以求得较好供货条件的是（）策略（2分）A多家产品 B独家产品 C多种产品 D混杂产品正确答案B6.消费者市场也称为（）市场（2分）A顾客 B商品 C最终产品 D中间产品正确答案C7.某业务单位市场增长率为15%，相对市场占有率为1.5 ，该业务单位属于（）（2分）A问题类 B明星类 C金牛类 D狗类正确答案B8.对向其所拥有的领域发动任何进攻都会作出迅速而强烈反应的竞争者是（）竞争者（2分）A随机型 B选择型 C虎威型 D从容不迫型正确答案C9.在分析市场营销环境时，根据机会的高低和威胁的高低，可以分为四种以下业务，那么低机会和低威胁的业务是（）（2分）A理想业务 B冒险业务 C成熟业务 D困难业务正确答案C10.一阶销售渠道含有( )销售中介机构（2分）A0个 B1个 C2个 D3个正确答案B11.当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是（）（2分）A认识了解商品，提高知名度 B促成信任、购买 C增进信任与偏爱 D满足需求的多样性正确答案A12.经营副食品和日用品的苏果超市准备购买300亩地自己生产蔬菜，这属于发展新业务方法中的( )。
市场营销学测试题含答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、下列不属于市场主导者对于竞争者降价的反应的是（）。
A、降价B、不予理睬C、提价D、维持价格不变正确答案：B2、基点定价方式不适用于下列（）情况。
A、产品运费成本所占比重较大B、产品的价格弹性较小C、企业产品市场范围大，许多地方有生产点生产D、产品的价格弹性较大正确答案：D3、消费者购买行为研究模式中比较有代表性的是（）。
A、刺激——反射模式B、条件——反应模式C、条件——反射模式D、刺激——反应模式正确答案：D4、供应商应把中间商视为顾客（）而不是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。
A、供应代理人B、都不是C、销售代理人D、采购代理人正确答案：D5、环境威胁是指环境中不利于企业营销的因素及其发展趋势，对企业的市场地位构成（）。
A、影响B、帮助C、冲击D、挑战正确答案：D6、北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为880元、680元、480元、280元、180元不等，其采用的是（）差别定价策略。
A、产品形式B、销售时间C、顾客D、产品（或服务）部位正确答案：D7、三叉星圆环是奔驰的（）。
A、品牌象征B、品牌标志C、品牌图案D、品牌名称正确答案：B8、既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是( )。
A、产品经纪人B、销售商代理C、佣金商D、制造商代理正确答案：A9、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种( )策略A、全面市场覆盖B、产品专业化C、市场集中化D、市场专业化正确答案：D10、国务院规定，从2008年6月1日起，在全国范围内禁止生产、销售厚度小于0.025毫米的超薄塑料袋，同时禁止超市商场、集贸市场等零售场所免费提供塑料购物袋。
很多超薄塑料袋生产厂家纷纷改变经营方向，退出超薄塑料袋生产行业。
这些生产厂家面对营销环境的变化，采用的对策是( )。
市场营销练习题及答案(一)单项选择题(在下列每小题中，选择一个最合适的答案。
)1．同一细分市场的顾客需求具有——。
A．绝对的共同性 B．较多的共同性 C．较少的共同性 D．较多的差异性2．“市场同合化”的理论，主张从——的比较出发适度细分市场。
A．成本和收益 B．需求的差异性和一致性C．利润和市场占有率 D．企业自身与竞争者资源条件3．——差异的存在是市场细分的客观依据。
A．产品 B．价格 C．需求偏好 D．细分4．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种——策略。
A．市场集中化 B．市场专业化 C．全面市场覆盖 D．产品专业化5．属于产业市场细分标准的是——。
A．职业 B．生活格调 C．收入 D．顾客能力5．就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是——的结果。
A．市场细分 B．精心策划 C．综合平衡 D．统筹兼顾7．依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业的目标市场是否易于进入，这是市场细分的——原则。
A．可衡量性 B．可实现性 C．可赢利性 D．可区分性8．采用——的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
A．市场集中化 B．市场专业化 C．产品专业化 D．市场全面覆盖9.采用无差异性营销战略的最大优点是——。
A．市场占有率高 B．成本的经济性C.市场适应性强 D．需求满足程度高10．集中性市场战略尤其适合于——。
A．跨国公司 B．大型企业C．中型企业 D．小型企业11．同质性较高的产品，宜采用——。
A．产品专业化 B．市场专业化 C．无差异营销 D．差异性营销12．市场定位是——在细分市场的位置。
A．塑造一家企业 B．塑造一种产品 C．确定目标市场 D.分析竞争对手13.——是实现市场定位目标的一种手段。
A．产品差异化 B，市场集中化 C．市场细分化 D．无差异营销14．寻求——是产品差别化战略经常使用的手段。
《市场营销学》练习题及答案一、名词解释题 1、微观市场营销 2、营销市场 3、需要 4、惠顾动机 5、产业市场 6、营销环境7、市场细分 8、市场调查 9、市场预测 10、营销战略 11、营销渠道 12、产品组合 13、品牌 14、营销谈判 15、广告 16、年度营销计划控制二、单项选择题 1、“酒香不怕巷子深”是一种( ）观念。
A、生产 B、产品 C、推销 D、社会营销 2、生产观念强调的是( )。
A、以量取胜 B、以廉取胜 C、以质取胜 D、以形象取胜 3、（）动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A、求实 B、求名 C、求新 D、求美 4、( ）型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。
A、复杂 B、多变 C、习惯 D、和谐 5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是( )定位.A、实际的重新B、心理的重新C、竞争性反D、二次 6、下列组织中，（）不是营销中介单位。
A、中间商 B、供应商 C、银行 D、保险公司 7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为（ )竞争者。
A、愿望 B、平行 C、产品形式 D、品牌 8、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长,思格尔系数将（）。
A、下降 B、增大 C、不变 D、上下波动9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（）。
A、产品/市场集中化 B、产品专业化 C、市场专业化D、有选择专业化 10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是（）细分。
A、地理 B、行为 C、心理 D、人口 11、处于( ）的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A、成长期B、衰退期 C、导入期 D、成熟期 12、( )调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。
A、探测性B、描述性 C、因果性 D、预测性 13、以现有产品开发新市场，这是( )战略。
A、一体化 B、市场渗透 C、市场开发 D、产品开发 14、利用原有市场,采用不同技术开发新产品，这是( )战略。
市场营销练习题库含答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、下列不是公共关系的原则的是（）A、整体一致原则B、全员公关原则C、虚假性原则D、平等互利原则正确答案：C2、（）是指在产品生产者流向消费者或最终用户的过程中，所经过的环节、层次少。
A、宽渠道B、窄渠道C、长渠道D、短渠道正确答案：D3、雀巢公司为了适应不同消费者的口味，制订了四种咖啡品种，针对四种消费市场，它采用的是（）。
A、差异性营销B、针对性营销C、集中性营销D、分散性营销正确答案：A4、( )是销售活动过程中为达成最终销售而与顾客直接进行接触与交流的环节。
A、货品管理B、访问顾客C、试行订约D、商务洽谈正确答案：B5、下列不属于经营生产资料的销售渠道的是（）A、生产者—消费者B、生产者—用户C、生产者—代理商—用户D、生产者—批发商—用户正确答案：A6、市场的组成包括：人口、（）、购买力A、购买欲望B、总和C、购买者D、需求正确答案：A7、下列属于企业本身因素的是（）A、产品的用途B、市场竞争C、声誉与资金D、市场大小正确答案：C8、生产资料的购买者在制定购买决策时，会受到许多因素的影响，其中最重要的因素就是（）。
A、经济因素B、常年的业务关系C、商家的信誉D、售后服务正确答案：A9、一种产品的生命周期指的是该产品的（）。
A、市场寿命B、物理寿命C、合理寿命D、使用寿命正确答案：C10、恩格尔系数越小，生活水平越；恩格尔系数越高，生活水平越。
（）A、低；低B、高；低C、高；高D、低；高正确答案：B11、营销环境的（）要求企业要着重研究与其相关的环境变化，趋利避害，采取相应的营销策略。
A、相关性B、双重性C、客观性D、动态性正确答案：B12、在市场体系中，（）处于主导地位，是联系其他市场的纽带和桥梁。
A、金融市场B、劳务市场C、商品市场D、买方市场正确答案：A13、生产观念、产品观念、推销观念是以（）为中心的观念。
A、生产B、产量C、市场D、社会正确答案：A14、金融市场上的资金融通功能是通过（）市场起作用的。
市场营销试题（附答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发生信函,说明有关要求,邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫(）A、正常购买B、公开招标选购C、议价合约选购D、日常选购正确答案：B2、消费者参与程度低,品牌差异大的购买行为属于()。
A、多变型购买行为B、和谐型购买行为C、复杂型购买行为D、习惯性购买行为正确答案：A3、()是组织市场购买类型中最为复杂的类型。
A、新购B、修正重购C、二次购买D、直接购买正确答案：A4、对于化解不协调的购买行为,营销者要提供完善的(),通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。
A、售后服务B、售中服务C、售前服务D、无偿服务正确答案：A5、非渴求商品,指消费者不了解或即便了解也()的产品。
A、很想购买B、不想购买C、渴求购买D、即刻购买E、以上均不正确正确答案：B6、()是消费者最基本的个人因素。
A、职业与教育B、收入水平C、年龄与性别D、个性与生活方式正确答案：C7、目前许多国家企业的人口环境方面的主要动向有()。
A、数量迅速增长B、出生率下降C、老龄化D、人口流动性加大E、以上均不正确正确答案：C8、“我生产什么，就卖什么”的理念主要是属于( )观念。
A、绿色营销观念B、产品观念C、生产观念D、推销观念正确答案：C9、消费者购买决策过程是一个从产生需要到()的复杂过程。
A、购买心理B、购买意志C、购后评价D、购买意向E、以上均不正确正确答案：C10、能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是()。
A、一般竞争者B、产品形式竞争者C、品牌竞争者D、愿望竞争者正确答案：C11、某实力雄厚的大型食品兼并了若干个弱小食品公司,它的这种增长战略( )。
A、同心多元化B、前向一体化C、后向一体化D、水平一体化正确答案：D12、以下哪项既是医药企业服务对象又是医药企业营销环境最重要的微观环境因素( )。
一:单项选择2 当买卖双方都表现积极时，我们就把双方成为营销者3 从营销理论得角度而言，企业市场营销得最终目标就是通过满足需求创造利润4 以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为其座右铭得企业就是市场营销导向性6 顾客购买得总成本包括货币成本与购买者预期得时间、体力、精神成本7 战略经营单位就是企业值得为其专门制定一种经营战略得最小经营单位。
８区分战略经营单位得主要依据就是多项业务之间就是否存在共同得经营主线。
10 市场营销环境就是企业营销职能外部-不可控制—得因素与力量,包括宏观环境与微观环境。
1１与企业紧密相联,直接影响企业营销能力得各种参与者，被称为微观营销环境１2 旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内得支出而相互竞争，它们彼此之间就是愿望竞争者1６对于减少失调感得购买行为，营销者要提供完善得售后服务，通过各种途径提供有利于本企业与产品得信息，使顾客确信自己购买决定得正确性。
17 一般说来，消费者经由商品来源获得得信息最多。
18 消费者得购后评价主要取决于购前期望得到实现得程度.21 某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要得机械设备，这就是一种市场专业化策略。
22依据目前得资源状况能否通过适当得营销组合去占领目标市场，即企业所选择得目标市场就是否易于进入，这就是市场细分得可实现性原则.２３市场细分化就是根据消费者（或用户）需求得差异对市场进行得划分.24 重新定位，就是对销路少、市场反应差得产品进行二次定位。
25 企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足目标市场得需要。
2６每种产品实质上就是为满足市场需要而提供得服务27 产品组合得长度就是指一个企业得产品组合中包含得产品项目得总数。
28成长期营销人员得促销策略主要目标就是在消费者心目中建立品牌偏好争取新得顾客。
2９期望产品,就是指购买者在购买产品时，期望得到与产品密切相关得一整套属性与条件。
30 非渴求商品,指消费者不了解或即便了解也—不愿意购买—得产品.31 品牌有利于维护消费者得利益.32 品牌代表着某种商品属性 ,就是其最基本得含义。
33顾客购买商品得实质就是购买某种利益。
34 包装有几个主要构成要素，其中颜色就是最具有刺激销售作用得要素.35 对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品得企业,宜采用得包装策略应就是—类似包装—策略。
36 企业在开拓与挤占国际市场得营销实践中，常常选用中间商品牌 .３7 按照单位成本加上一定百分比得加成来制定产品销售价格得定价方法称之为成本加成定价法。
38 投标过程中，投标商对其价格得确定主要就是依据对竞争者报价得估计制定得。
３9 企业因竞争对手率先降价而作出跟随竞争对手相应降价得策略主要适用于同质产品市场。
4０在折扣与让价策略中, 季节折扣并不就是对所有商品都适宜。
41 在商业企业,很多商品得定价都不进位成整数,而保留零头,这种心理定价策略称为尾数定价策略。
4２对产品实体具有控制力并参与产品销售协商得代理商就是佣金商。
43 分销渠道得每个层次使用同种类型中间商数目得多少,被称为分销渠道得宽度。
44 企业对中间商得基本激励水平应以交易关系组合为基础。
45当目标顾客人数众多时,生产者倾向于利用长而宽渠道。
4６在评估渠道交替方案时,最重要得标准就是经济型。
47 既不持有存货,又不参与融资或风险得商业单位就是经纪人48 促销得目得就是引发刺激消费者产生购买行为。
49 营业推广就是一种适宜于短期推销得促销方式。
５0 人员推销得缺点主要表现为成本高、顾客有限。
5１收集推销人员得资料就是考评推销人员得基础性工作。
52 公共关系就是：一定社会组织与其相关得社会公众之间得相互关系。
二:判断1 在通常情况下,消费者往往根据其对产品效用得主观评价来决定就是否购买该产品. （Ｘ )2 消费者之所以购买商品,根本目得在于获得并拥有产品本身。
（ X ）5 以企业为中心得观念包括生产观念与营销观念。
（Ｘ)6 从企业实际得营销经验瞧，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高得成本。
（Ｘ）7 顾客总价值就是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得得一组利益. ( V ）8 一般来说，市场占有率越低，这个单位盈利能力越强。
ﻩﻩ（Ｘ）11 微观环境与宏观环境之间就是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营销环境，各自独立地影响企业得营销活动、（X) 12 企业可以按自身得要求与意愿随意改变市场营销环境. ﻩﻩ( X )１3 直接影响企业营销能力得各种参与者,事实上都就是企业营销部门得利益共同体。
（ V )14 顾客也就是企业最重要得环境因素. ( V ）15 消费品尽管种类繁多,但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。
( Ｘ )1６不同亚文化群得消费者有相同得生活方式。
ﻩ( X ）１7 “意见领袖”得行为会引起群体追随者、崇拜者得仿效。
（Ｖ )1８通常,保龄球馆不会向节俭者群体推广保龄球运动。
(ﻩＶ )19 在价格不变条件下,一个产品有更多得性能会吸引更多得顾客购买. ( V ）2５市场专业化就是一种最简单得目标市场模式。
( X )26 同质性产品适合于采用集中性市场营销战略。
ﻩﻩﻩ（Ｘ )２7 市场定位、产品定位与竞争性定位分别有不同得含义. ﻩ（Ｘ）28 市场定位与产品差异化无关。
ﻩﻩﻩ（X ）ﻩﻩﻩ29 企业采用服务差别化得市场定位战略，就可以不再追求技术与质量得提高. （ X )３0 企业在市场营销方面得核心能力与优势，会自动地在市场得到表现。
( X )3４在买方市场条件下,能源供应紧张，缩减产品线对企业有利。
（ V ）3５产品品牌得生命周期比产品种类得生命周期长。
ﻩ（ X )3６新产品处于导入期时，竞争形势并不严峻,而企业承担得市场风险却最大。
( V )３7 全球化公司开发新产品得组织形式,往往由组建得最高层次得新产品开发委员会承担. （Ｖ )38 一旦新产品在市场试销成功,则意味着新产品能迅速被消费者接受，企业能获得丰厚得利润。
（ X ）4２使用在先就是指品牌或商标得专用权归属于该品牌得所有使用者. ﻩﻩ（ X ）43 注册在先就是指品牌或商标得专用权归属于依法申请注册并获准得所有企业。
（X ）44良好得包装能提高产品得竞争能力。
ﻩﻩﻩﻩ（Ｖ )４5 品牌既有利于维护消费者得利益,又有利于保护品牌所有者得合法权益。
( V ）46 分类包装就是根据消费者购买目得得差异，对不同质量等级得产品采用不同得包装. （ X )４9 基础价格就是单位产品在计人折扣、运费等之后得生产地或经销地价格.ﻩ( X ）５0 销售中得折价无一例外地遵循单位价格随订购数量得上升而下降这一规律。
( X ）5１从市场营销得实践瞧，当市场有足够得购买者，且对商品得需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价。
（Ｖ ) 5２产品形式差别定价就是指企业对不同型号或形式得产品制定不同得价格，但它们得价格与成本费用之比却相同. （X ）５3 判断一个渠道交替方案得好坏得标准就是其能否导致较高得销售额与较低得成本. ( X ）５4 经纪人就是从事购买或销售或二者兼备得洽商工作，并取得产品所有权得商业单位. ( X ）62 由于人员推销就是一个推进商品交换得、过程，所以买卖双方建立友谊、密切关系就是公共关系而不就是推销活动要考虑得内容。
( X )6３公益广告就是用来宣传公益事业或公共道德得广告，所以它与企业得商业目标无关。
（Ｘ）64 促销得目得就是与顾客建立良好得关系。
ﻩﻩﻩﻩ（ X )６５拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示范得产品。
ﻩ( Ｘ)三:名词解释１交换：市场就是由一切具有特定欲望与需求并且愿意与能够以交换来满足这些需求得潜在顾客所组成。
２市场营销：市场营销就是个人与群体通过创造并同她人交换产品与价值以满足需求与欲望得一种社会过程与管理过程。
３社会市场营销观念 :社会营销观念就是一种以实现消费者满意以及消费者与社会公众得长期福利作为企业得根本目得与责任得企业经营管理哲学.它强调企业得市场营销决策应同时考虑到:消费者得眼前需求与愿望;消费者与社会得长远利益；企业得营销效益。
4 后向一体化：后向一体化,即收购、兼并原材料供应商，拥有或控制企业得市场供应系统。
5 市场营销组合 : 市场营销组合就是企业为了进占目标市场,满足顾客需求,加以整合、协调使用得可控制因素.6 微观营销环境：微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力得各种参与者，包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。
7社会阶层：社会阶层就是社会学家根据职业、收入来源、教育水平、价值观与居住区域对人们进行得一种社会分类,就是按层次排列得,具有同质性与持久性得社会群体。
8 市场细分：市场细分就就是以消费需求得某些特征或变量为依据,区分具有不同需求得顾客群体。
９目标市场:目标市场就是企业打算进入得细分市场，或打算满足得具有某一需求得顾客群体。
10 市场定位 :市场定位就是根据竞争者现有产品在细分市场上所处得地位与顾客对产品某些属性得重视程度，塑造出本企业产品与众不同得鲜明个性或形象并传递给目标顾客,使该产品在细分市场上占有强有力得竞争位置。
11 核心产品 :核心产品就是向顾客提供得产品基本效用与利益.12 延伸产品 :延伸产品就是指顾客购买产品时,附带获得得各种利益得总与，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等服务得项目.13 产品组合 :产品组合就是指一个企业提供给市场得全部产品线与产品项目得组合或结构，即企业得业务经营范围。
14 品牌 :品牌就是用以识别某个销售者或某群销售者得产品或服务，并使之与竞争对手得产品或服务区别开来得商业名称及其标志,通常用文字、标记、符号、图案与颜色等要素或这些要素得组合构成。
１5 包装：包装就是指对某一品牌商品设计并制作容器或包扎物得一系列活动。
1６分销渠道：分销渠道就是指某种产品与服务在从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品与服务得所有权或帮助所有权转移得企业与个人.19 促销 :促销就是促进销售得简称,从市场营销得角度瞧,促销就是企业通过人员与非人员得方式，沟通企业与消费者之间得信息，引发、刺激消费者得消费欲望与兴趣，使其产生购买行为得活动。
四:简答2 答销售观念与市场营销观念得主要区别销售观念就就是企业得一切经营活动都以推销企业现有产品为中心得企业经营管理哲学,而市场营销观念则就是指以市场消费需求作为企业经营活动中心得经营管理哲学。
主要区别表现在：（１）立论基础不同.销售观念得基础就是生产者主权论，而市场营销观念得基础则就是消费者主权论,二者有着本质上得区别.(2)开展业务得顺序不同。
