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《形体礼仪一》课程标准学时数：36学时 ______________ 课程性质：专业基础课一适用专业：茶艺与茶营销一一、本课程的性质、地位、作用以及与其它相关课程内容的联系本课程是一门重要的专业基础课，培养学生高雅的气质和美的意识，使其养成注重形体美的习惯；通过合理、科学的身体练习，达到增强体质、增进健康和提高用肢体语言表达思想感情的能力。
二、本课程的教学目标通过本课程的学习，使学生学习掌握形体训练的基本知识及方法、培养学生高雅的气质和美的意识；提高学生身体的协调、控制及表现能力，矫正不良姿势,练就健美形体，达到职业标准的相关要求。
通过专业训练，提高学生的感知能力和自我表现能力，养成姿态优雅的习惯，增强学生的创作意识和自信心。
三、教学内容和基本要求以及教学重点、难点第一章认识形体与礼仪（16学时）（一）教学内容：第一节：认识形体训练 （4学时） 第二节：认识礼仪 （4学时） 第三节：服务礼仪的要求 （4学时） 第四节：服务礼仪修养 （4学时） （二）基本要求：通过研究礼仪的起源于发展，认识东西方礼仪的异同，了解礼仪的内涵、特性与功能，进而树立起学习礼仪知识的信念，使学生了解和掌握如何塑造形体美的基础理论知识。
（三）教学重点、难点：礼仪的涵义、现代礼仪的特性、使学生了解和掌握如何塑造形体美的基础理论知识。
第二章 拥有良好的形体身体素质 （10学时）（一）教学内容：第一节：专项身体素质练习 （2学时） 第二节：芭蕾把杆上练习 （4学时） 第三节：地面控制练习 （4学时）1 .掌握表情训练基本要求；2 .掌握手形、手腕、手臂的训练方法；3 .掌握脚形、脚位、脚背的训练方法。
（三）教学重点、难点：掌握手形、手腕、手臂的训练方法；掌握脚形、第三章 优美舞姿的培养（一）教学内容：第一节：中国古典舞基本动作练习 第二节：藏族舞蹈练习第三节：蒙古族舞蹈练习 第四节：芭蕾舞姿练习 （2学时）脚位、脚背的训练方法（10学时） ∖17 \7 \17时时时学学学4 2 2（二）基本要求：了解舞蹈基本功练习（手位操、波浪操、徒手操、华尔兹操）。
职业服务基本礼仪考核要求：
1. 考核基本礼仪规范知识的掌握情况及训练学生团队意识学生自主分成6人一组，通过集体展示的形式进行测评。
教师根据评分标准，采用目测的方法从仪容仪表、面部表情、学生站立、走姿、坐姿、蹲姿、体态，手势，礼貌用语等进行打分，共计70分。
服务礼仪展示——基本礼仪规范评分细则
系别姓名学号成绩
注：站姿考试环节要求只采用“侧放式”手位站姿。
日期评委签字：
职业礼仪展示的情景说明及流程
情景说明：洛阳牡丹花会期间，你作为洛阳中青旅指派的导游员，负责去洛阳火车站接待一个来自福建的旅游团。
完成接站服务，待游客上车后（假设考场教室为旅游车，考官为游客），请致一篇欢迎词……。
服务流程：准备服务用品，调整服务仪态；话筒试音；致欢迎辞；向考官致结束语；与考官告别，后退一步，转身离开考场。
欢迎词包括：（1）问候语：问候客人，拉近距离。
（2）欢迎语：代表所在旅行社、本人及司机欢迎游客到来。
（3）介绍语：介绍自己的姓名、司机及所属单位等。
（4）希望语：表示提供良好服务的诚挚愿望。
（5）祝愿语：预祝旅游的愉快顺利。
共计30分
礼仪展示---“导游员致欢迎辞”礼仪考核评分表
系别姓名学号成绩
日期评委签字：。
最新形体礼仪规范标准在当今社会，形体礼仪不仅是一种个人修养的体现，也是社会交往中不可或缺的一部分。
随着时代的发展，形体礼仪规范也在不断更新和完善。
以下是最新形体礼仪规范标准的内容：开头：形体礼仪是人际交往中的一种无声语言，它能够传递出个人的文化素养和社交能力。
随着全球化的深入发展，形体礼仪的标准也在不断地与时俱进，以适应多元化的社会需求。
一、着装礼仪- 着装应符合场合要求，正式场合应穿着得体，休闲场合则可相对随意。
- 服装应保持整洁，无明显污渍或破损。
- 颜色搭配要和谐，避免过于花哨或不协调。
- 穿着应考虑个人身材特点，选择适合自己的款式。
二、仪态礼仪- 站立时应保持身体直立，避免歪斜或倚靠。
- 行走时应步伐稳健，避免拖拉或跳跃。
- 坐姿应端庄，避免过于懒散或不雅。
- 手势应自然，避免过度夸张或不礼貌的动作。
三、言谈礼仪- 言谈应礼貌，避免使用粗俗或攻击性语言。
- 与他人交谈时，应保持适当的距离，避免过于靠近或远离。
- 倾听他人讲话时，应给予足够的关注和尊重。
- 表达观点时，应清晰、有条理，避免语无伦次。
四、餐桌礼仪- 用餐时应使用正确的餐具，避免使用手直接取食。
- 咀嚼时应闭嘴，避免发出过大的声音。
- 用餐过程中，应避免大声喧哗或干扰他人。
- 饮酒应适量，避免过量饮酒导致失态。
五、公共场合礼仪- 在公共场合应保持安静，避免大声说话或制造噪音。
- 使用公共设施时，应遵守秩序，不插队或占用他人空间。
- 在公共交通工具上，应主动为老弱病残孕让座。
- 遇到紧急情况时，应保持冷静，听从工作人员的指挥。
六、网络礼仪- 在线交流应保持尊重和礼貌，避免使用侮辱性或攻击性语言。
- 分享信息时，应确保信息的真实性和准确性，避免传播谣言或不实信息。
- 在社交媒体上，应保护个人和他人的隐私，不随意公开他人信息。
- 参与网络讨论时，应保持理性，避免情绪化或极端化的言论。
结尾：形体礼仪规范标准的制定和遵守，对于构建和谐社会、促进人际关系的健康发展具有重要意义。
银行个人客户经理形体礼仪规范个人客户经理是专门从事客户关系管理和市场营销的银行工作人员，其日常形体礼仪是否规范，既体现了自身素质、专业水准，也体现了服务水平和银行的形象。
为规范个人客户经理的形体礼仪，特制定如下规范：第一部分：形体仪态仪态是指人在活动中各种身体姿势的总称，人们通过各种姿势的变化来互相沟通，对人的评价往往就来源于对他一言一行、一举一动的观察和概括，因此，在面对客户的服务过程中，优雅的仪态，会给客户一种美的享受。
第一节标准站姿一、男士1、双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
2、双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
3、双臂自然下垂，处于身体两侧，右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后。
4、脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；或双脚平行分开，与肩同宽。
二、女士1、头部抬起，面部朝向正前方，双眼平视，下颌微微内收，颈部挺进。
2、双肩自然放入松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
3、双臂自然下垂，处于身体两侧，将双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上。
4、两腿并拢，两脚呈“丁”字型（或并立）站立。
三、站立服务时的姿态要求服务中在站立时间较长的情况下，为缓解疲劳可以采用一些变化的站姿，但在变化中力求姿态优雅，勿给人以懒散的感觉。
具体要求，可将身体的重心向左或右腿转移，让另一条腿放松休息。
但如有客户走近，应立即恢复标准站姿。
一、男士1、头部挺直，双目平视，下颌内收。
2、身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
3、挺胸收腹，上身微微前倾。
4、采用中坐姿势：坐椅面2/3左右。
5、日常手的姿势：自然放在双膝上或椅子扶手上。
6、柜台手的姿势：双手自然交叠，将腕到肘部的三分之二处轻放在柜台上。
7、腿的姿势：双腿可并拢，也可分开，但分开间距不得超过肩宽。
1、头部挺直，双目平视，下颌内收。
2、身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
3、挺胸收腹，上身微微前倾。
4、采用中坐姿势，坐时占椅面2/3的面积。
形体礼仪标准一、目视礼仪：1、与旅客近距离交流时，眼睛要正视对方，以旅客的整个面部为注视区域，目光不要长时间聚焦于一处，而以三点柔视为宜。
2、与旅客相距较远时，应以旅客的全身为注视点。
二、微笑礼仪：嘴角上翘，眉毛略微向上挑，露出8颗牙。
微笑礼仪的标准：1、当旅客距2—3米的时候，应微笑招呼旅客。
2、与旅客交流时，应始终保持微笑。
3、递还旅客车票、票款时应保持微笑。
4、当旅客离开时应微笑告别。
三、蹲姿礼仪：两脚一前、一后，前脚着地，后脚脚后跟向上抬，脚心着地。
无论采取那种蹲姿女士都要将两条腿紧靠，臀部向下，特别在着裙装时更要留意，以免尴尬。
四、鞠躬礼仪：欢迎旅客：“丁”字步站位，双手搭于腹前，鞠躬15度，头部看斜下方。
欢送旅客：“丁”字步站位，双手搭于腹前，鞠躬30度，头部看斜下方。
向旅客致歉：“丁”字步站位，双手搭于腹前，鞠躬45度，眼看旅客的胸部。
五、坐姿礼仪：双腿并拢倾斜，双手搭于腹前，上身保持垂直，挺胸、收腹，目视前方，面带微笑。
站姿礼仪：“丁”字步或“小八字”站位，双手搭于腹前或垂直放于体侧，挺胸、收腹，目视前方，面带微笑。
走姿礼仪：挺胸、收腹，提气，目视前方，面带微笑，双臂自然下垂，行走时大臂带动小臂。
一、标准化仪态规范：四统一：统一淡妆上岗、统一服装服饰、统一挂牌上岗、统一发式发型。
四规范：规范点名交接、规范上岗服务、规范工作程序、规范仪态仪表。
二、仪表具体规范要求：1、头饰：佩戴统一头饰，（黑色、宝石蓝）高度不低于后衣领，2、刘海标准：刘海梳理整齐，做到长不遮眉，不留奇特发型。
工作时间应该整齐梳理，切忌戴彩色卡子，以黑色为宜。
三、面容要求：1、要求淡妆上岗，以淡雅、清新、自然为宜，不浓妆艳抹，不使用气味浓烈的化妆品及香水。
2、口红标准：口红的颜色应以普通的红色为宜，不夸张。
3、眼影标准以淡紫色为宜，眉骨处应图上白色的过渡色。
4、眉毛应以使用深棕色眉笔为宜，轻轻描出眉形即可，切忌把眉毛描的过黑、过浓。
《礼仪、形体实训》课程标准一、课程的基本情况课程名称：《礼仪、形体实训》课程性质：必修课程学分：84（28×3周）适用专业：轨道交通客运二、教学目标本实训课程包括服务礼仪与形体训练两大部分。
通过服务礼仪训练，使学生掌握仪容仪表仪态、沟通礼仪、车站服务礼仪的要求和规定。
通过形体基本训练和技巧训练，塑造学生健康、健美的形体，培养学生高雅的气质和风度。
三、教学内容与要求课题一仪容仪表仪态基本要求：1、了解目光的使用及微笑的技巧。
2、对站姿、坐姿、行姿、蹲姿、鞠躬、手势进行训练。
重点：站姿、坐姿、行姿。
难点：微笑的技巧。
课题二沟通礼仪基本要求：对称呼礼、介绍礼、握手礼、脱帽、鞠躬礼进行训练。
重点：称呼礼、握手礼。
课题三车站服务礼仪基本要求：对车站各岗位服务礼进行训练。
重点：站台服务礼仪。
课题四基本姿态及把杆练习基本要求：1、站立、行走训练，掌握头、肩、胸的要求。
2、把杆练习：压肩、擦地、踢腿、控腿、蹲。
重点：头、肩、胸、压腿、踢腿。
课题五芭蕾基本功基本要求：手型、手位、脚位的训练。
课题六成套组合基本要求：进行手位、把杆、形体姿态操的成套组合训练。
重点：音乐与动作的配合。
难点：形体姿态操的艺术表现力。
四、学时分配课程内容与学时分配表五、教学方式与考核方式教学方式：以学生训练为主，辅以教师示范与指导。
考核方式：按课题考核评分，综合总评成绩。
六、参考教材及教学参考资料参考教材：《礼仪、形体实训指导书》，自编。
教学参考资料：1、《铁路运输服务礼仪》，董正秀主编，中国铁道出版社。
2、《形体训练纲论》，北京体育大学出版社。
七、编写说明教学中，强调礼仪与形体的养成教育和训练。
