下载文档原格式
高级物流师证试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，共20分）1. 物流管理的核心目标是（）。
A. 提高运输效率B. 降低库存成本C. 提高客户满意度D. 优化供应链流程答案：D2. 在物流系统中，以下哪项不属于物流的基本活动？（）A. 运输B. 保管C. 信息处理D. 产品制造答案：D3. 以下哪项不是物流服务的要素？（）A. 可靠性B. 响应性C. 灵活性D. 价格答案：D4. 物流成本控制的主要方法不包括（）。
A. 优化运输路线B. 降低库存水平C. 增加订单数量D. 提高装载率答案：C5. 物流信息系统的主要功能不包括（）。
A. 数据收集B. 信息处理C. 决策支持D. 产品制造答案：D6. 在物流配送中，以下哪项不是配送中心的主要职能？（）A. 订单处理B. 货物分拣C. 货物包装D. 产品开发答案：D7. 以下哪项不是第三方物流服务提供商的主要优势？（）A. 降低物流成本B. 提高物流效率C. 减少物流风险D. 增加产品种类答案：D8. 物流服务水平与物流成本之间的关系是（）。
A. 正相关B. 负相关C. 无关D. 先正后负答案：B9. 以下哪项不是物流服务的衡量指标？（）A. 订单履行率B. 货物完好率C. 客户投诉率D. 产品价格答案：D10. 物流网络设计的主要目标是（）。
A. 提高运输速度B. 降低运输成本C. 提高服务水平D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题，共15分）1. 物流管理的主要职能包括（）。
A. 运输管理B. 库存管理C. 客户服务D. 财务管理答案：A、B、C2. 物流服务的要素包括（）。
A. 可靠性B. 响应性C. 灵活性D. 安全性答案：A、B、C、D3. 物流成本控制的方法包括（）。
A. 优化运输路线B. 降低库存水平C. 增加订单数量D. 提高装载率答案：A、B、D4. 物流信息系统的功能包括（）。
A. 数据收集B. 信息处理C. 决策支持D. 客户服务答案：A、B、C5. 第三方物流服务提供商的优势包括（）。
高级物流员复习资料1、一切由物料、产品、商品等实体的物理性空间运动所引起的货币支出都是物流费用，物流费用（按一定对象汇集）就构成了物流成本的概念。
2、实时物流是通过使用信息技术与现代物流技术来积极的消除物流业务流程中的（信息时滞），从而提高企业反应速度与竞争力，体现了企业的物流业务能力。
3、物流构成企业价值链的基础活动，是企业取得竞争优势的关键，物流活动的最大作用在于（减少消耗，降低成本）。
4、（完美服务）不属于物流战略所要求的主要目标。
5、现代科学技术和管理技术可以把零库存的控制区域从一个企业延伸到相关的社会流通系统，零库存是一种（广义的概念）。
6、MRPIII不同于ERP, MRPIII是（技术导向的）。
7、在现实供应商管理库存（VMI）的情况下，采购是以（供应商自动补货）的方式完成的。
8、作为物流设施，配送中心处于物流系统中（末端物流过程中起点）位置。
9、对物流系统提前期的评估即包括工序的总提前期，又包括从尾工序到前面任一工序的提前期，也包括任一工序的提前期，其中（）与经济批量直接相关。
10、自动分拣系统是二次大战后在美国、日本的物流中心中广泛采用的一种技术，目前已经成为发达国家大中型物流中心不可缺少的…部分，自动分拣系统实际上采用的是（定制化作业方式）。
11、所谓自动化配送，就是能达到利用计算机来拍顶投送地点与行驶路线，亦即按每次不同的状况，决定最具效率的配送方式，然而，即使是经由计算机所拟定出来的配送计划，由于都是地区交通混乱的情况，也很难百分之百按照计划进行，因此进行配送设计时尽量将（前置期间缩短，调配送频率），使计划更有弹性。
12、在实施供应链管理的情况，对于有多种用途、价值低的商品比较适合采取（共同管理）的库存管理方法。
13、配送需求计划（DRP）运用了物料需求计划（MRP）的编制原理和方法，其信息输入的起点是（实际确定的订单）。
14、作业成本管理（ABC）系统是建立在（作业分析）的基础上的。
物流服务师高级考试题含参考答案一、单选题（共56题，每题1分，共56分）1.（）是指物资由一个结算单位调配至另一结算单位或者不同项目间的物资调动业务。
A、实物退库B、调拨C、领料冲红D、物料移库正确答案：B2.逆向物资完成入库登记后，提前（）个工作日向供应链部门提出入库申请A、15B、3C、10D、5正确答案：C3.省公司负责落实跨省区物资（），负责组织分省公司范围库存物资统一调配工作。
A、调配任务B、配送任务C、调整任务D、送货任务正确答案：A4.退役电能表、互感器通过寄存方式存放在公司综合仓库或专业仓库，应当保存2个抄表周期，并在（）个月内完成鉴定。
A、4B、1C、3D、2正确答案：A5.对物流管理有影响的技术很多，其中特别重要的是（）A、包装及包装材料技术B、物料处理技术C、运输技术D、信息技术正确答案：D6.（）是仓管员将物资移动到新库位位置，完成移库单确认，更新物资存放位置信息A、库内移库B、库间移C、物料调拨D、实物退库正确答案：A7.项目管理部门应在工程投产后（）个工作日内完成逆向物资入库手续办理。
A、15B、5C、30D、10正确答案：A8.公司供应链管理部门按公司技术业务用房规划的要求，组织制定全网统一的仓库规划，实现（）。
A、大物流、大配送B、仓库规范化、智能化运作C、仓库扁平化、网络化运作D、仓库扁平化、网格化运作正确答案：C9.四号定位当中，货位编号为第10-12位，采用3位字符编号，第1位表示该货位的层数，以（）顺序编号。
A、罗马字母B、小写英文字母C、大写英文字母D、阿拉伯数字正确答案：C10.供应管理从不同方向满足整个供应链快速及有效商品补货模式的需求，其焦点主要集中在四个改善供应链上商品流动的概念，它们是（）。
A、供应策略与能力、最大供给、整合需求导向的供给、操作最佳化B、供应策略与能力、有效供给、整合供应导向的供给、流程最佳化C、供应策略与能力、有效供给、整合需求导向的供给、流程最佳化D、供应策略与能力、有效供给、整合需求导向的供给、操作最佳化正确答案：D11.（）负责急救包内物资的收、发、存、盘点、轮换等日常管理工作，核对急救包物资库存数和定额情况，配合急救包补货工作。
物流师高级试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 物流管理的核心目标是（）。
A. 成本最小化B. 服务最优化C. 效率最大化D. 规模经济化答案：B2. 供应链管理不包括以下哪项内容（）。
A. 采购管理B. 生产管理C. 销售管理D. 客户关系管理答案：D3. 下列哪项不是物流运输中常见的风险（）。
A. 货物损坏B. 运输延误C. 货物丢失D. 运输成本答案：D4. 物流信息系统的主要作用是（）。
A. 提高物流效率B. 降低物流成本C. 提高客户满意度D. 所有以上选项答案：D5. 物流服务水平的高低通常取决于（）。
A. 物流成本B. 物流速度C. 客户满意度D. 物流网络覆盖范围答案：C6. 以下哪项不是物流成本的组成部分（）。
A. 运输成本B. 仓储成本C. 库存成本D. 人力资源成本答案：D7. 物流网络设计的主要目标是（）。
A. 优化运输路线B. 降低运输成本C. 提高运输效率D. 所有以上选项答案：D8. 物流配送中心的主要功能是（）。
A. 商品存储B. 商品分拣C. 商品包装D. 所有以上选项答案：D9. 以下哪项不是物流服务的特点（）。
A. 可存储性B. 可分割性C. 可替代性D. 可移动性答案：C10. 物流管理中，第三方物流（3PL）提供商通常不包括以下哪项服务（）。
A. 运输服务B. 仓储服务C. 金融服务D. 生产制造服务答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 物流管理的主要职能包括（）。
A. 运输管理B. 仓储管理C. 订单处理D. 客户服务答案：ABCD2. 物流成本控制的方法包括（）。
A. 优化运输路线B. 减少库存C. 提高装载率D. 增加运输频率答案：ABC3. 物流服务的要素包括（）。
A. 响应时间B. 可靠性C. 灵活性D. 安全性答案：ABCD4. 物流信息系统的功能包括（）。
A. 数据收集B. 信息处理C. 决策支持D. 客户服务答案：ABCD5. 物流网络设计需要考虑的因素包括（）。
物流服务师高级考试题（附答案）一、单选题（共56题，每题1分，共56分）1.适合用托盘进行货物存放的货架是（）。
A、抽屉式货架B、悬臂式货架C、层格式货架D、重力式货架正确答案：C2.闲置物资再利用遵循（）的原则。
A、谁产生、谁负责利用B、内部消化为主、统筹调剂为辅C、先鉴定，后拆除D、消除浪费、定期处置正确答案：A3.MRP的基本内容除了编制零件或原材料的采购计划之外，还包括（）。
A、粗能力计划B、细能力计划C、生产计划D、主生产计划正确答案：C4.储备物资实行（）管控A、品类B、数据库C、集中D、目录正确答案：C5.运输需求通常包含哪些要素（）。
A、安全B、混合装载C、流量、流向D、快捷正确答案：C6.分子公司供应链管理部门统筹本单位省级储备管理，组织协调（）物资调拨及配送。
A、跨专业B、跨地市级单位C、跨县区级单位D、跨分子公司正确答案：B7.仓管员需掌握基本知识和技能不包括（）。
A、仓库管理相关知识B、搬运装卸相关知识C、招投标管理规定D、物资系统相关知识正确答案：C8.闲置物资应做到（）。
A、集约储备、统筹调配、敏捷供应、按需配送B、多种方式、定额存储、动态补仓、综合利用C、集中处置、程序规范、周期清理、提升收益D、源头控制、落实责任、共享调剂、综合利用正确答案：D9.企业物流规划具有的大规模定制原则强调（）。
A、运输的经济性和企业资源的使用柔性，减少库存B、平衡追求产品品种的多样性带来的库存增加成本C、企业在进行内部供应链物流规划设计时应以客户为中心D、物流、供应链作业活动中的规模经济效益正确答案：D10.物流服务师涉及配送作业，而配送作业必须遵守以下哪个法律法规（）A、《中华人民共和国海关法》B、《中华人民共和国行车安全法》C、《中华人民共和国道路交通安全法》D、《中华人民共和国车辆运输安全法》正确答案：C11.盘点周期中，月度盘点每月进行（）次A、4B、3C、2D、1正确答案：D12.（）运输工具主要由牵引机车和车皮构成。
参考资料1.业务外包物流外包的优点：①集中精力发展核心业务；②减少投资，降低风险；③节省费用，降低成本；④减少库存；⑤提高物流水平；⑥提升企业形象。
⑫物流自营的优点：①提高对物流的控制能力；②规避客户关系管理的风险；③降低企业战略机密泄露的风险；④降低出现连带经营风险；⑤积累物流管理经验；⑥合理安排公司人员。
⑬针对该企业特征，回答一：将物流外包。
依据是①优化公司资产结构，获得良好资产；②加快资金使用；③减低公司投资风险；④提高客户服务水平；⑤以最快的速度满足公司业务的需求；⑥关注核心业务；⑦通过规模效应，降低物流成本；⑧利用外部专业经验或人才；⑨优化公司人员结构；⑩提升公司形象。
2.自营仓储和公共仓储的优缺点。
答：①在储存量方面，当储存量到达一定数量时，自营仓储的成本将会低于公共仓储，反之，采用公共仓储更经济；②当需求稳定时，自营仓储有助于较为经济地运营所斋的存储量；③当市场集中度高时，自营物流要优于公共仓储，反之采用自营物流就不如公共仓储经济；④对于特殊的控制，自营仓储要优于公共仓储；⑤在客户服务方面，采用自营仓储比公共仓储更具竞争力；⑥安全性上，自营仓储要高于公共仓储；⑦自营仓储可以实现仓库使用的多用途，可以节省企业开支；⑧采用公共仓储可以减少资金投人，而自营仓储需要资金投人，在经济上有风险；⑨采用公共仓储比自营仓储更具有灵活性，有助于公司快速反应。
采用自营仓储的优点是：①可变成本低②固定成本高③存储量高时运营更经济④稳定的需求⑤市场集中地区⑥控制力度强⑦多用途⑫该药厂改善仓储作业系统效率的方法有：①对原有仓库实施技术改造，加快实现仓储的现代化，引进先进的管理经验和现代化物流技术，更新设备。
②减少作业环节采用直接转运的方法，实现就厂直拨或就车直拨。
③减少退货成本从企业自身找出退货原因，研究解决方法。
严把质量关，调整相应的销售策略。
分清退货产生的责任，要求员工按订单要求准确发货。
④加强员工的素质培养，通过有效的奖励制度提高员工的工作积极性。
高级物流师试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 下列哪项不是物流管理的基本功能？A. 运输B. 仓储C. 采购D. 销售答案：D2. 物流成本中不包括以下哪项？A. 运输成本B. 仓储成本C. 原材料成本D. 订单处理成本答案：C3. 物流服务水平的高低通常由以下哪个指标来衡量？A. 库存周转率B. 订单履行率C. 运输成本D. 客户满意度答案：B4. 在供应链管理中，以下哪项不是供应链整合的关键要素？A. 信息共享B. 流程标准化C. 独立运作D. 协同合作答案：C5. 物流信息系统的主要作用是什么？A. 提高物流成本B. 提高物流效率C. 减少物流人员D. 降低物流质量答案：B二、多选题（每题3分，共15分）1. 物流网络设计中需要考虑的因素包括：A. 运输成本B. 服务水平C. 地理位置D. 客户偏好答案：A B C D2. 在物流服务中，以下哪些因素可以影响客户满意度？A. 交货速度B. 价格C. 产品包装D. 售后服务答案：A B C D3. 物流外包的优势包括：A. 降低成本B. 提高服务质量C. 减少管理复杂性D. 增加企业风险答案：A B C4. 物流风险管理通常包括以下哪些步骤？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险转移D. 风险接受答案：A B C D5. 以下哪些技术可以用于提高物流效率？A. 条形码B. RFIDC. 人工智能D. 社交媒体答案：A B C三、判断题（每题1分，共10分）1. 物流管理的目标是降低成本和提高服务水平。
（对）2. 物流服务水平的提高必然会导致物流成本的增加。
（错）3. 物流信息系统可以实时跟踪货物的运输状态。
（对）4. 物流外包可以完全替代企业内部的物流管理。
（错）5. 物流风险管理的目的是完全消除风险。
（错）6. 物流网络设计只考虑成本因素。
（错）7. 供应链整合可以提高整个供应链的效率。
（对）8. 物流服务水平的高低与物流成本无关。
一、物流信息管理物流管理信息系统规划1，能够提出物流信息需求2，能够根据企业物流战略3，目标设定物流管理信息化目标4，能够制定物流信息系统组织实施规划相关知识：物流信息需求调查方法，物流信息系统设计知识物流管理信息分析和利用1，能够规划物流信息的整合与共享2，能够利用物流管理信息系统进行决策分析相关知识：供应链信息需求，数据统计与分析方法，决策支持系统的知识二、供应链管理供应链管理策略设计1，能够根据产品累心设计供应链2，能够进行供应链模式下的库存管理设计3，能够对供应链运作进行监控与绩效评估相关知识：QR, ECR的有关知识VMI,联合库存管理的有关知识，供应链运作参考模型SCOR的人有关知识，供应链绩效评估的有关知识供应链管理流程设计1，能够进行内部集成化流程设计与重组2，能够进行外部集成化流程设计与重组相关知识：BPR方法，供应链管理流程的无缝连接策略供应链管理机制设计1，能够对供应链管理机制进行分析与决策相关知识：合作协商机制，信用机制，监督与预警机制，风险防范机制三、物流系统规划物流系统的设施规划1，能够进行物流中心选址决策2，能够设计物流中心内部结构和布局相关知识：物流中心的选址方法，内部设计的只是，设备，设施的知识物流系统技术经济规划1，能够进行物流系统规划的经济效益分析2，能偶进行项目风险评估与控制相关知识：投资分析的知识，物流成本知识，绩效评估方法物流系统实施规划1，能够设计物流系统流程方案2，能够设计物流系统组织架构3，能够制定物流系统实施方案相关知识：物流系统流程的有关知识，物流系统组织与实施的有关知识四、物流战略管理制定物流发展战略1，能够进行外部环境分析2，能够进行内部条件实力分析3，能够进行物流组织结构设计4，能够制定战略目标与战略方案相关知识：战略管理知识，物流核心业务分析方法，组织模式与流程再造物流战略方案评估1，能够设计物流战略方案评估指标体系2，能够进行物流战略方案评估相关知识：战略方案评估方法五、培训与指导培训1，能够编制培训计划2，能够培训物流师3，能够编写培训讲义相关知识：培训计划和讲义的编写方法指导：能够对物流师进行物流业务指导，相关知识：物流发展的前沿知识。
高级物流师第一章：物流信息管理2010年05月20日星期四 15:47第一章：物流信息管理第一节：物流管理系统规划现代物流鲜明特点：以通讯技术、信息信息技术等为代表的高新技术的应用。
通过信息系统整合资源，使物流系统发挥最大的整体效益。
物流管理信息系统的发展规划在于提出物流管理信息系统的战略目标、物流管理信息系统体系结构、物流相关部门和企业等参与者在系统建设中的责任、权益及建设管理策略。
一、物流信息需求分析对系统的调查是物流信息系统分析阶段的首要工作1、系统调查（1）系统调查的目的（系统详细调查，是在系统可行性分析和初步调查的基础上进行的）目的：为进行新系统的逻辑模型设计奠定基础（2）系统调查的内容1）组织机构及职能调查要画出组织机构图及系统功能图2）工作目标调查：采用目标树或表格形式3）业务处理流程调查：要求用业务流程图和数据流程图4）数据调查：对业务流程所涉及的数据进行整体，并填写信息载体调查表5）处理过程调查：详细设置调查标志作为将来程序设计的依据。
处理过程用：文字，结构化语言，判断树、判断表6）其它：用户特殊需求、外部情况（3）调查的方法1）调查方法：个别访问、开座谈会、发调查表；参加业务实践、收集查阅资料报表2）调查结果的表示工具：文字形式描述企业的生产经营情况方框图描述企业的组织结构及与外部的联系数据流图描述业务流程2、物流组织结构3、物流管理功能分析4、物流业务流程分析在业务调查、业务功能分析的基础上将其细化，通过绘制数据流图（DFD），分析现有流程的不足，优化业务处理过程，数据流图包含以下四个方面：（1）数据流：可以从一处流向另一处，是有方向的数据或数据组合（2）处理：也称加工，表示对数据进行处理的某种功能，必须有处理名，并以层次分解的位置来编号。
（3）存储：指数据文件（4）源点及终点：指存在于系统之外的人员或组织。
数据流图中的数据流是特定数据流向的表现形式，程序流程图中的箭头控制流向。
物流服务师高级复习题（附参考答案）一、单选题（共56题，每题1分，共56分）1.不论企业的生产方式和生产类型是什么样子，其物流管理的核心是（）。
A、成本与服务B、物料需求计划C、BOMD、MPS正确答案：B2.现场到货（含施工现场仓库到货）应在（）个工作日完成到货验收，A、4B、3C、1D、2正确答案：D3.（）指将成果制度化、规范化，贯穿日常行为，目的是通过制度维持成果，发现异常所在。
A、整理B、清扫C、清洁D、整顿正确答案：C4.从供应商的来看，生产企业的供应物流也就是供应商的（）。
A、销售物流B、工厂物流C、采购物流D、生产物流正确答案：A5.物流服务师相关安全生产与环境保护基础知识不包括：（）A、环境保护相关知识B、物流服务师职业健康基础知识C、物流安全生产基础知识D、产品设计基础知识正确答案：D6.下面哪项不属于持有库存的原因（）。
A、客户退货B、供应链库存C、供应商供货的不确定性和延迟D、需求预测失误正确答案：A7.在消防安全管理重点区域动火作业，应办理（）。
A、批准B、动火工作票C、计划D、许可正确答案：B8.公司废油、废铅酸蓄电池由（）进行现场回收处置A、回收商B、试验所C、电科院D、供应链服务中心正确答案：A9.根据《物资库房、库区、货架、架位编码规则表》和《仓库库区功能分类编码表》，01901为（）A、工具区B、设备存放区C、线缆加工区D、托盘存放区正确答案：C10.项目管理部门应在工程投产后（）个工作日内完成逆向物资入库手续办理。
A、15B、10C、5D、30正确答案：A11.仓储配送管理遵循（）的原则A、源头控制、落实责任、共享调剂、综合利用B、统一规划、分级管理、集约储备、统筹调配、敏捷供应、按需配送C、集中处置、程序规范、周期清理、提升收益D、多种方式、定额存储、动态补仓、综合利用正确答案：A12.各级（）负责逆向物资鉴定小组的日常管理。
A、使用部门B、检测部门C、生技部门D、分管领导正确答案：C13.跨区域调拨物资，由（）组织配送A、调出方B、需求部门C、调入方D、供应链部正确答案：C14.应急状态下，（）统筹内外配送资源，优先保障各类紧急需求配送，满足抢险抢修需要。
