技术支持与咨询服务登记表

IT服务与技术支持申请单
单据号：申请日期：
备注：* 为必填字段。

字段说明：
1、单据号：只读文本字段，表单新建时，系统自动带出；
2、申请日期：只读日期字段，表单新建时，自动带出服务器当前日期；
3、申请单位：只读文本字段，表单新建时，自动带出申请人单位名称；
4、申请部门：只读文本字段，表单新建时，自动带出申请人部门名称；
5、申请人：只读文本字段，表单新建时，自动带出申请人名字；
6、申请类型：下拉列表单选字段，列表选项：硬件、系统、办公软件、其他，申请人新建
表单时必选一项；
7、需求说明：文本字段，申请人新建表单时必填；
8、附件：上传相关需求说明文档；
9、申请部门审核：签字意见字段，申请人直接上级、部门长意见都在此处签署；
10、信息管理部：签字意见字段，信息管理部的相关人员的意见都在此处签署。

集团信息管理部。

技术咨询记录表word版本技术咨询记录表
咨询信息
- 咨询人：[咨询人姓名]
- 咨询时间：[咨询时间]
- 咨询方式：[咨询方式，例如电话、邮件等]
- 咨询内容：[咨询的具体问题或需求]
咨询回复
- 回复人：[回复人姓名]
- 回复时间：[回复时间]
- 回复方式：[回复方式，例如电话、邮件等]
咨询问题描述
在本次咨询中，咨询人提出了以下问题或需求：
1. [问题/需求1]
- [具体描述1]
- [回复内容1]
2. [问题/需求2]
- [具体描述2]
- [回复内容2]
3. [问题/需求3]
- [具体描述3]
- [回复内容3]
...
回复解决方案
针对咨询问题或需求的具体描述，我们提供了以下解决方案：1. [解决方案1]
- [详细步骤1]
- [相关资源1]
- [其他补充信息1]
2. [解决方案2]
- [详细步骤2]
- [相关资源2]
- [其他补充信息2]
3. [解决方案3]
- [详细步骤3]
- [相关资源3]
- [其他补充信息3]
...
结论与建议
根据咨询问题的解决方案，我们得出以下结论和建议：
1. [结论与建议1]
- [补充说明1]
2. [结论与建议2]
- [补充说明2]
3. [结论与建议3]
- [补充说明3]
...
备注
- [其他备注信息]
---
以上为技术咨询记录表的内容。

如有任何疑问或进一步需要帮助，请随时与我们联系。

感谢您的咨询！。

学校职业咨询预约登记表
1.学生信息
学生姓名：[请填写学生姓名]
学生学号：[请填写学生学号]
学生专业：[请填写学生专业]
2.职业咨询预约信息
预约日期：[请填写预约日期]
预约时间：[请填写预约时间]
预约类型：[请填写预约类型，如就业指导、职业规划等] 预约目的：[请填写预约目的，如求职辅导、简历修改等]
3.其他需求
是否需要特殊安排：[是/否]
若需要特殊安排，请详细描述特殊需求：[请填写特殊需求描述]
4.预约确认
学生确认以上信息填写无误并愿意遵守咨询室规定：
- [ ] 是
5.提交
请将填写完成的表格提交至学校职业咨询中心。

预约确认后，咨询中心会与您联系确定具体咨询安排。

注意事项：
- 请提前至少一天预约咨询，以便我们安排合适的时间。

- 如有特殊需求，请提前告知咨询中心。

- 咨询时，请准时到达咨询室，如无法按时到达，请提前告知咨询中心。

咨询中心联系方式：
- [请填写咨询中心电话号码]
- 邮箱：[请填写咨询中心邮箱地址]
感谢您的预约！我们将竭诚为您提供优质的职业咨询服务。

技术支持记录表word版本技术支持记录表（Word版本）1. 概述该文档旨在记录技术支持人员面对用户问题时所进行的记录和解决方案。

通过记录问题和解决方案的详细信息，可以帮助技术支持团队更好地管理和追踪问题，以提高客户满意度和技术支持效率。

2. 记录表结构技术支持记录表包含以下列：- 日期：记录问题发生的日期。

- 问题描述：文字描述用户遇到的问题。

- 问题分类：将问题归类为特定的技术领域或模块。

- 解决方案：记录对问题所采取的解决方案和行动计划。

- 处理人：记录负责解决问题的技术支持人员。

3. 使用说明3.1 填写记录当接到用户报告问题时，技术支持人员应按以下步骤记录问题和解决方案：1. 在“日期”列中填写问题发生的日期。

2. 在“问题描述”列中详细描述用户遇到的问题，包括具体的现象、错误信息等。

3. 在“问题分类”列中选择正确的分类，以帮助组织和管理问题。

4. 在“解决方案”列中记录对问题所采取的解决方案和行动计划，包括详细的步骤和操作方法。

5. 在“处理人”列中记录负责解决问题的技术支持人员。

3.2 维护记录技术支持记录表应定期进行维护和更新，以确保记录的准确性和完整性。

具体操作包括：- 当问题得到解决时，标记为“已解决”并填写解决时间。

- 如果问题未能解决，记录相应的原因和未来计划。

- 定期检查并清理已解决的记录，以保持表的整洁。

4. 示例日期 | 问题描述 | 问题分类 | 解决方案 | 处理人---- | -------- | -------- | -------- | ------2021-01-01 | 无法连接到网络 | 网络问题 | 重启路由器 | 张三2021-01-02 | 无法打印文档 | 打印机问题 | 卸载并重新安装打印机驱动 | 李四2021-01-03 | 系统崩溃并出现蓝屏 | 硬件问题 | 检查内存模块连接是否松动 | 王五5. 总结技术支持记录表是一个有助于追踪和管理问题的重要工具。

总分
分值
评分
备注
10 10 6 3 0 5 4 5 3 2 0 15 12 10 5 310 5 0 10 10 5 0 10 10 8 5 2
10 10
5 2 10
10
6 2 10 8
10
6 4 2
考核项目及内容 工作积极，任劳任怨，竭尽所能，很好的完成工作任务 工作态度与 工作能力、主动，能完成本职工作 责任感 交付工作需要督促方能完成 敷衍了事，做事粗心大意，经常推诿责任 态度良好，准确有效科室提出的问题，科室很满意 态度较好，能有效科室提出的问题，科室满意 医学装备使 用科室满意 勉强能解决科室提出的问题，科室不满意 度 科室很不满意其工作态度、解决问题的方法、办事效率与工作能力 无法解决科室提出的问题，科室直接投诉 上班期间能及时接听科室技术咨询电话，解决问题并做好登记，需要 到现场进行指导的能及时到达科室，非上班期间积极接听科室电话并 及时回复，处理情况 在上班、下班期间均接听所有科室来电，及时解决科室医学装备问 题，如实记录科室反映的问题、解决问题的方法、未解决的问题与待 继续跟进与关注的问题。 在上班、下班期间均接听所有科室来电，并做好记录。但由于专业水 医学装备使 平不够，能及时解决科室的一般问题，稍微复杂的需很长时间才能解 用科室咨询 决，能积极主动向他人请教学习。 与记录 在上班、下班期间均接听所有科室来电，及时解决科室问题。下班接 听的电话在上班后部分未登记，或下班接听的电话上班后未回访 上班接听电话积极，处理问题周到。下班期间经常不接科室电话，不 处理客户电话，未做记录 上、下班不积极接听科室电话，科室反映的问题经常忘记，无法正确 定位科室问题的解决办法。接听科室电话态度不好，导致科室不满甚 至投诉。 简单问题当场解决，一般问题当天解决，疑难问题2个工作日解决，特 殊问题可适当推迟解决 一般问题解决及时，解决不了的问题不主动请教厂家，不主动联系供 解决技术问 货商，导致延长了问题的解决时间 题的效率 一般问题能及时解决，解决不了的问题一直敷衍，拖延时间，迟迟不 去解决，遭到科室投诉 经常对科室反映的问题拖延时间，不去处理解决，科室频繁投诉 当月考评总分： 设备科评语：

咨询记录表模板咨询记录表日期：_____________________咨询主题：_____________________咨询者姓名：_____________________咨询者联系方式：_____________________咨询者背景信息：1. 年龄：_____________________2. 性别：_____________________3. 职业：_____________________咨询内容：请详细记录以下咨询过程中的问题和回答。

__________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________咨询结果：请在以下空白处记录咨询结果和建议。

__________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _________________________________________咨询者反馈：请在以下空白处记录咨询者对本次咨询的反馈意见。

技术水平
□较好 □一般 □较差
客户满意
□非常满意□满意□基本满意□不满意
用户建议
客户须知：
1、收费标准以鵬企网络IT外包价格表为准，结算币种为人民币，鵬企科技有限公司有权根据市由网络下载，鵬企科技有限公司对此不负法律责任。
3、用户付款方式为现金，则由上门服务人员负责收取；用户付款方式为支票或转帐，则通过正常的财务流程办理。
4、用户未经鵬企科技有限公司同意不得转让和出售其IT服务使用权。
5、用户根据自身的需求选择服务内容和服务期限，所申请的服务不予退费，并在规定期限内使用。
6、用户拨打鵬企科技有限公司客服热线400 700 7258可以进行业务咨询、故障申告、核实服务人员身份、业务范围。
7、用户有义务配合鵬企科技有限公司的工作人员核对客户资料、服务内容、服务满意度、收费情况等信息。
故障简要描述
解决方案
1、
1、
2、
2、
3、
3、
维护报价
编号
产品与服务
规格
单位
数量
单价
合计
备注
1
1
2
3
4
合计：付费方式□现金 □转帐 □支票
服务满意度调查:（鵬企科技维修客服电话：400 700 7258）
工程师到达时间：____时____分
工程师离开时间：____时____分用时：
上门时间
□准时□迟到
鹏企芯算维修服务工单
服务单号：
快速服务编码:
客户名称
管理编码
管理密码
通信地址
联系电话
邮箱
联系人
□先生 □女士
部门
职务
预约时间：______年____月____日星期日____时____分

备注
1
2
3
4
5
客户签字确认：
申请人对本次技术支持服务评定
满意
较满意
一般
不满意
极不满意
备注
服务完成情况
支持时效性
服务态度
部门支持情况
申请人对技术支持服务评价及项目完成确认
签名：
注意：
1. 表格事项需要填写完整。
接待编号填写方式：JSZC2019120201日期（申请当天日期）第1份（申请份数）
2.客户来访目的(需要确认客户见工程师类型以及目的)、来访时间、实际时间需填写准确。客户需求记录要求真实且完整。
3.接待人员需当日完成申请表并由申请人提交给项目专员，特殊情况请提前告知。
4.一个产品一个公司一个表格，直到客户使用此产品没有问题。如有需要进行二次开发调试的，需要由相关销售申请二次开发。
5.跟进由相关销售进行定期跟进。
技术支持服务申请表
申请人
审核人
申请日期
联系人
电话
预约日期/时间
公司名称
项目名称
产品型号
技术支持
服务类型
□电话支持 □出差指导 □来访支持——人数人 日期□其他
序号
存在问题/需求
解决办法
（接待工程师填写，可以解决的写出解决办法，如需二次开发的请填写二次开发，由销售填写二次开发申请表）
是否解决
技术支持
确认

意向合作方式
口产权转让□合作开发□委托研究口技术咨询
口技术服务□寻求实验基地口其它
意向合作单位
拟投入资金
万元
期望达产效益
万元
技术需求
简要说明
主要技术参数（限字）
联系人
电话
传真
网址
地址
邮箱
XXX市企业技术需求信息登记表
填报单位：填报时间：年月曰
企业名称
需求项目口生物技术与新医药
□新材料口现代农业口高端化工口其它
需求项目所处阶段
口研制阶段口试生产阶段口小批量生产阶段
口批量生产阶段口其它
项目需求缘由
口新产品开发口产品升级换代口生产线技术改造口制造工艺改进口制造装备改造口其它

培训学校技术支持常用表格-各部门技术
支持预算、决算表
简介
本文档介绍了培训学校技术支持常用的表格，包括各部门技术
支持预算和决算表。

这些表格用于记录和管理各部门的技术支出，
并在预算和决算阶段进行核对。

各部门技术支持预算表
各部门技术支持预算表用于记录和管理各部门的技术支出预算。

该表格包括以下内容：
- 部门名称：记录部门名称。

- 预算时间段：记录预算的时间段。

- 预算项目：记录各部门的技术支持项目。

- 预算金额：记录各部门在该时间段内的技术支持预算金额。

- 备注：记录额外信息或说明。

各部门技术支持决算表
各部门技术支持决算表用于核对各部门的技术支出实际情况与预算情况之间的差异。

该表格包括以下内容：
- 部门名称：记录部门名称。

- 决算时间段：记录决算的时间段。

- 决算项目：记录各部门的技术支持项目。

- 预算金额：记录各部门在该时间段内的技术支持预算金额。

- 实际金额：记录各部门在该时间段内的技术支持实际支出金额。

- 差异金额：计算各部门预算金额与实际金额之间的差异。

- 备注：记录额外信息或说明。

以上是培训学校技术支持常用表格-各部门技术支持预算、决算表的简要介绍。

这些表格能够帮助学校管理和控制各部门的技术支出，以确保预算和实际情况相符，并提供决策依据。

医疗器械技术支持与咨询服务登记表（最新版）目录1.医疗器械技术支持与咨询服务登记表的概述2.医疗器械技术支持与咨询服务的具体内容3.医疗器械技术支持与咨询服务的流程4.医疗器械技术支持与咨询服务的重要性正文一、医疗器械技术支持与咨询服务登记表的概述医疗器械技术支持与咨询服务登记表是一个记录医疗器械在使用过程中所遇到的问题及其解决过程的表格。

这个表格旨在帮助医疗器械使用者及时解决使用过程中遇到的技术问题，提高医疗器械的使用效果和安全性。

二、医疗器械技术支持与咨询服务的具体内容医疗器械技术支持与咨询服务主要包括以下几个方面：1.医疗器械安装与调试：提供专业的医疗器械安装与调试服务，确保设备能够正常运行。

2.医疗器械操作培训：为使用者提供操作培训，帮助其熟练掌握设备的操作方法。

3.设备维修与保养：定期对医疗器械进行维修和保养，提高设备的使用寿命和稳定性。

4.技术咨询与指导：针对使用者在使用过程中遇到的技术问题，提供专业的技术咨询和指导。

5.软件更新与升级：为设备提供最新的软件更新和升级服务，以满足使用者日益增长的需求。

三、医疗器械技术支持与咨询服务的流程1.使用者发现问题：在使用医疗器械过程中，使用者发现设备存在问题或需要技术支持。

2.提交服务申请：使用者填写医疗器械技术支持与咨询服务登记表，详细描述遇到的问题和需求。

3.服务响应：技术支持团队收到服务申请后，进行问题分析，并安排相应的技术支持服务。

4.服务实施：技术支持团队根据安排，进行设备安装、调试、维修、培训等服务。

5.服务结束：技术支持团队完成服务后，使用者对服务效果进行评价，并结束本次服务。

四、医疗器械技术支持与咨询服务的重要性医疗器械技术支持与咨询服务对于确保医疗器械的正常运行和提高使用效果具有重要意义。

企业技术需求汇总表
企业技术需求登记表
技术需求登记
技术需求登记
技术需求登记
技术需求登记
技术需求登记
湖北省企业技术难题与需求表
技术需求登记
湖北省企业技术难题与需求表
技术需求登记
技术需求登记
湖北省企业技术难题与需求表
技术需求登记
湖北省企业技术难题与需求表
技术需求登记
技术需求登记
湖北省企业技术难题与需求表
湖北省企业技术难题与需求表
技术难题与需求表
湖北省企业技术难题与需求表
湖北省企业技术难题与需求表
湖北省企业技术难题与需求表
附件1:
湖北省企业技术难题与需求表
湖北省企业技术难题与需求表
湖北省企业技术难题与需求表
湖北省企业技术难题与需求表
湖北省企业技术难题与需求表
湖北省企业技术难题与需求表
湖北省企业技术难题与需求表
湖北省企业技术难题与需求表
湖北省企业技术难题与需求表。

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX技术支持与咨询服务2024协议典范本合同目录一览第一条定义与术语1.1 技术支持1.2 咨询服务1.3 技术问题1.4 商业机密1.5 协议典范第二条技术支持服务内容2.1 技术支持范围2.2 技术支持方式2.3 技术支持时间2.4 技术支持人员第三条咨询服务内容3.1 咨询范围3.2 咨询服务方式3.3 咨询服务时间3.4 咨询服务人员第四条技术支持与咨询服务的费用4.1 费用计算4.2 费用支付方式4.3 费用支付时间第五条商业机密的保护5.1 保密义务5.2 保密期限5.3 保密泄露的处理第六条技术成果的归属6.1 技术成果定义6.2 技术成果归属6.3 技术成果的使用权第七条违约责任7.1 违约定义7.2 违约责任7.3 违约赔偿第八条争议解决8.1 争议解决方式8.2 争议解决地点8.3 适用法律第九条合同的生效、变更与终止9.1 合同生效条件9.2 合同变更9.3 合同终止第十条一般条款10.1 通知与送达10.2 完整协议10.3 可转让性10.4 不可抗力第十一条附则11.1 合同的附件11.2 合同的修订11.3 合同的签署日期第十二条技术支持与咨询服务清单12.1 技术支持项目12.2 咨询服务项目第十三条双方责任与义务13.1 甲方责任与义务13.2 乙方责任与义务第十四条其他约定14.1 技术交流与培训14.2 额外服务14.3 合作开发项目第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1 技术支持：乙方为甲方提供的一切技术方面的帮助和支持，包括但不限于软件、硬件、网络等技术问题的解决、系统升级和维护等服务。

1.2 咨询服务：乙方根据甲方的需求，提供与其业务相关的专业建议和指导，包括但不限于市场分析、业务流程优化、管理咨询等。

1.3 技术问题：指在技术支持过程中，甲方遇到的需要乙方协助解决的问题。

1.4 商业机密：指在合同履行过程中，甲方和乙方相互知悉的与业务经营相关的所有非公开信息。

技术支持记录表.doc
技术支持记录表
1.问题描述
请在此处描述用户报告的问题或需求，包括相关的软件、硬件或系统环境信息。

2.分析和解决方案
请在此处记录分析用户问题的过程和找到的解决方案。

2.1 分析
在这一部分，我们需要对问题进行仔细分析，并尽可能确认问题的根本原因。

可能的分析方向包括：
检查用户的操作流程和步骤，寻找潜在的问题源；
检查软件或系统的日志，查找异常或错误信息；
与用户进行进一步沟通，了解问题的具体细节。

2.2 解决方案
在这一部分，我们应提供可行的解决方案，这些解决方案应基于对问题的分析。

请确保方案明确、具体，并且易于理解和实施。

3.实施和测试
请在此处描述实施解决方案的步骤，并记录测试结果。

确保记录每个步骤的执行、任何错误或异常，以及最终结果。

4.结论和总结
总结这次技术支持记录，包括所遇到的问题、分析过程、解决方案和实施效果。

5.后续建议和改进
在这一部分，提供一些后续的建议和改进措施，以避免类似问题的再次发生，并提高整体的技术支持效果。

感谢您使用我们的技术支持服务！如有任何疑问或需要进一步协助，请随时联系我们的技术支持团队。

以上是一份技术支持记录表的示例，您可以根据实际情况进行修改和补充。

产品技术支持意见调查表
受访人信息
姓名：
职业：
年龄：
产品信息
名称：
使用时间：
使用版本：
整体部分
1.您对产品技术支持的问题沟通能力和工作配合度满意吗？
很好好一般不好极差
2.您对产品技术支持（含非工作时间）响应的及时性满意吗？
很好好一般不好极差
3.您对现有的产品技术支持人员的工作能力满意吗？
很好好一般不好极差
4.您对产品技术支持的问题处理效率满意吗？
很好好一般不好极差
5.您对产品技术支持人员的服务态度满意吗？
很好好一般不好极差
6.您对现有的技术支持工具满意吗？
很好好一般不好极差
7.您对产品技术支持人员工作分工是否明确，让您是否很容易找到责任人？
很好好一般不好极差
8.您对产品技术支持日常工作处理上有什么建议？
______
9.您对现有产品技术支持团队的建设有什么建议？
______
10.目前技术支持工作中，最需要强化哪一部分的支持？
______
姓名：
谢谢您给我们的意见，祝您工作顺利！。