外经贸从业人员考试《高级国际商务秘书实务》过关必做习题集-国际商务礼仪

高级国际商务秘书实务模拟2一、单项选择题在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案。

1、______屈于常规事务性秘书的工作范畴。

A・记录上司口述授意B.接待来访客人C.组织各种会议D.调查研究2、、'礼仪应切实有效、实用可行、规则简明〃体现礼仪的 ______ 特征。

A・规范性B.差异性C.变动性D・可操作性3、以下描述不正确的是 _______ 。

A.拱手礼是中国传统的会而礼仪B.鞠躬礼在朝鲜十分普遍C・吻手礼的受礼者是晚辈 D.点头礼是同级或平辈间的礼节4、信息的分配比例属于办公管理程序构成要素中的 ________ 要素。

A.时间B.资源C.事项D.空间5、以下描述正确的是 ______ oA.当称呼上分不清是、'女士〃还是'、小姐〃时，一般统称小姐B.一般国际商务文书中可选用颜色与内容相匹配的信笺C.国际商务文书无需特别的修饰，可少用形容词或描述性句子D・''we acknowledge of your sample with thanks〃优于''th^nk for your sample,A6、成立某一机构需发布 _______ 通知。

A・启事型B.会议C.凭证型D・事项7、下列关于文书传阅的描述正确的是 _______ oA.文书传阅的顺序：单位的主管业务部门、主要负责人、主要领导B.传阅文书通常用的方法是'、轮轴式传阅〃C.国际商务秘书应在重要的传阅文件首页附上'、文书传阅单〃D.文件传阅过程中，如领导对文件进行批示，应在其文件上签注姓名和日期8、以下关于会场座次排列的描述正确的是 _______ oA.以职务最高者居中先右后左的顺序向两边排开B.主持人的座位应根据其职务进行排列C.联席会上一般采取主办单位负责人和报告人左右两侧分开D.最好在主席台会议桌的右侧放置姓名卡9、______不是会议记录和会议纪要的区别。

高级国际商务秘书实务-9(总分103, 做题时间90分钟)一、单项选择题1.考虑到电子文件技术环境条件等因素，电子商务档案的归档时间一般不超过______A．1个月B．1～2个月C．2～3个月D．2个月SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:C2.目前最先进的信息传递手段是( )。

A．电报传递B．网络传递C．传真传递D．音像制品传递SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:B3.国际商务秘书人员应严格把好行文关，杜绝滥送、滥发，这体现了商务文书处理工作的( )。

A．及时原则B．准确原则C．精简原则D．高效原则SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:C4.国际商务谈判可以划分为多种不同的类型，下列不属于按谈判地点分类范畴的是( )。

A．官方谈判B．客座谈判C．主座谈判D．客主座轮流谈判SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:A[解析] 按谈判地点分类，国际商务谈判可分为客座谈判、主座谈判和客主座轮流谈判。

A项按所属部门分类，国际商务谈判可分为民间谈判、官方谈判和半官半民的谈判。

5.( )是所有沟通形式中最直接的方式。

A．书面沟通B．身体语言沟通C．语言沟通D．网络沟通SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:C[解析] 口头沟通(语言沟通的一种)是所有沟通形式中最直接的方式。

在这种方式下，信息可以在最短时间内被传送，并且在最短的时间内得到对方的回复反馈。

6.“明天下午2:00在公司会议厅召开各科室科长会议，望准时参加”，该通知缺少的关键内容是______。

A．议事内容B．注意事项C．出席范围D．会议召集人SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:A7.______不属于拟定谈判要点的范畴。

A．谈判成本预算B．谈判目标C．谈判内容D．谈判议程SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:A8.( )是需要立即办理清退的文书。

第八章国际商务谈判一、单项选择题（以下各小题所给出的4个选项中，只有1项最符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内）1．谈判中最敏感、最艰难的部分是（）。

[2014年12月真题]A．质量B．交货期C．付款方式D．价格【答案】D【解析】商务谈判的价格是指谈判双方让渡的金额，而不仅仅只是商品的价格。

价格是商务谈判的核心，也是谈判中最敏感、最艰难的部分，是商务谈判策略与技巧的集中体现。

商务谈判的失败往往是价格谈判的失败。

2．公司要召开1000人的会议，入场比较混乱，下列解决措施无效的是（）。

[2013年12月真题]A．提前编号采取对号入座的方式B．将会场按需要进行区域划分C．提前到会场，在入口处热情迎宾D．会场入口粘贴座次图表【答案】C【解析】对于大多数会议，与会者的座位都是事先安排的，与会者应该对号入座，或者将会场划分为若干部分，以部门为单位集中就座。

既方便与会者，又维持了会场秩序，保证了会议效果。

一些大型会议，会场较大，参加会议的人数也很多，更需要引导座位。

为减轻会议工作人员的负担，可以采用印刷“座次表”、在会场上设立指示标记、在签到证或出席证上注明座次号码等方式，引导与会者顺利地找到自己的座次。

3．（）是针对谈判人员的身体素质、精神状态而实施的一种策略。

[2013年6月真题]A．疲劳轰炸B．旁敲侧击C．投石问路D．吊筑高台【答案】A【解析】疲劳轰炸策略是针对谈判人员的身体素质、精神状态而实施的一种策略。

具体是指谈判者为了达到一定的谈判效果，利用消耗对方精力、麻木对方神经的办法，使之在谈判中主观评断失误、智慧无法正常发挥而失利。

4．商务谈判中寻找临界点价格时，买方采用的技巧是（）。

[2012年5月真题] A．开价试探B．诱发试探C．错误试探D．合买试探【答案】D【解析】商务谈判中寻找临界点价格时，买方采用的技巧有：以假设试探、低询价试探、派别人试探、规模购买试探、低级购买试探、可怜试探、威胁试探、让步试探、合买试探。

第十八章商务公共关系一、单项选择题（以下各小题所给出的4个选项中，只有1项最符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内）1．组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是（）。

A．建立有效的公众形象B．研究目标公众的类型C．鉴别目标公众的权利要求D．研究目标公众对组织的特殊视角【答案】C2．棉布店可以看作轴承厂的（）。

A．非公众B．潜在公众C．知晓公众D．行动公众【答案】A【解析】非公众是指在组织所处的环境中，一部分个人、群体和社会团体在一定的时空条件下，不受这个组织的行为影响，他们也对这个组织不产生影响力。

例如，一般条件下，棉布店可以被看作是轴承厂的非公众。

3．公共关系本质上是组织机构与相关公众之间的双向传播与（）。

A．沟通B．联系C．交往D．交流【答案】A【解析】公共关系是指组织与公众之间的传播与沟通。

4．公共关系的主体是（）。

A．个人B．组织C．集体D．团体【答案】B【解析】公共关系是一种组织活动，而不是个人行为，因此，组织是公共关系活动的主体，是公共关系的实施者、承担者。

二、多项选择题（下列每小题的选项中，有两个或两个以上答案是正确的，请将正确选项的代码填入括号内）1．组织的四种类型包括（）。

A．盈利性组织B．服务性组织C．公共性组织D．政府性组织E．互利性组织【答案】ABCE【解析】为了使公共关系活动的针对性更强，在公共关系学中，我们一般把组织分成四种类型：①盈利性组织，这些组织以盈利为目的，追求经济利益的最大化；②服务性组织，这类组织不以盈利为目的，而以服务对象的利益为目标；③公共性组织，通常是指为整个社会和一般公众服务的组织，，这类组织的目标是保证社会安定，不受内部不良因素的影响和外来干涉；④互利性组织，这类组织追求的是组织内部成员之间的互惠互利。

2．下列关于商务公关活动，说法正确的有（）。

A．商务公关活动以利益为目标B．商务公关活动以公众为对象C．商务公关活动以互惠为原则D．商务公关活动以沟通为手段E．商务公关活动以真诚为信条【答案】BCDE【解析】A项，商务公关活动以美誉为目标。

第八章国际商务谈判一、单项选择题（以下各小题所给出的4个选项中，只有1项最符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内）1．谈判中最敏感、最艰难的部分是（）。

[2014年12月真题]A．质量B．交货期C．付款方式D．价格【答案】D【解析】商务谈判的价格是指谈判双方让渡的金额，而不仅仅只是商品的价格。

价格是商务谈判的核心，也是谈判中最敏感、最艰难的部分，是商务谈判策略与技巧的集中体现。

商务谈判的失败往往是价格谈判的失败。

2．（）是针对谈判人员的身体素质、精神状态而实施的一种策略。

[2013年6月真题]A．疲劳轰炸B．旁敲侧击C．投石问路D．吊筑高台【答案】A【解析】疲劳轰炸策略是针对谈判人员的身体素质、精神状态而实施的一种策略。

具体是指谈判者为了达到一定的谈判效果，利用消耗对方精力、麻木对方神经的办法，使之在谈判中主观评断失误、智慧无法正常发挥而失利。

3．通过不断询问获取对方资料摸清对方虚实从而做出正确决策的是（）。

[2012年5月真题]A．抛放低球策略B．投石问路策略C．红白脸策略D．旁敲侧击策略【答案】B【解析】投石问路策略是指买主在谈判中通过不断地询问，来直接了解从卖方那儿不容易获得的诸如成本、价格等方面的尽可能多的资料，以此来摸清对方的虚实，掌握对方的心理，以便在谈判中做出正确的决策。

4．以下描述正确的是（）。

[2010年12月真题]A．谈判准备阶段的调研包括两个方面的内容B．能接受的目标是谈判中所要争取的基本目标C．主题是谈判的核心D．谈判结束意味着谈判工作全部了结【答案】C【解析】A项，商务谈判过程中的可行性调研内容包括三方面的内容：己方条件、客方条件和客观条件。

B项，一般来说，谈判目标可以分为三个层次：必须达到的目标、能够接受的目标和最高目标。

其中必须达到的目标是谈判中所要争取的基本目标。

C项，主题是谈判的基本目标，也是谈判的核心。

整个谈判活动都要围绕主题进行，都要为主题服务。

D项，谈判结束阶段并不是指一项谈判的全部了结，而是特指通过正式谈判达成原则性协议以后的工作阶段。

2011年12月外经贸从业人员考试《高级国际商务秘书实务》真题及详解一、单项选择题。

在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其字母标号填入题干的括号内，错选、多选、未选均无分。

（每小题1分，共30分）1．依据一定题目和所存档案来编写档案参考资料的种类不包括（）。

A．企业史志B．组织机构沿革C．卷宗指南D．会议简介【答案】C【解析】卷宗指南是指以文章叙述形式介绍和揭示档案室所保存的某一个卷宗档案内容和成分及其利用价值的一种书本式检索工具，并非用于编写档案的参考资料。

2．系统性体现了国际商务秘书工作的（）。

A．中介性B．辅助性C．机要性D．综合性【答案】D【解析】国际商务秘书工作的综合性具体表现在全面性、多样性和系统性三个方面。

3．同样的礼仪行为在不同社会文化环境下其表现形式不同体现了礼仪的（）。

A．规范性B．可操作性C．继承性D．变动性【答案】D【解析】礼仪并不存在固定不变的永恒模式，其变动性特点表现在几个方面：①从本质上来讲，礼仪是一种社会历史发展的产物，具有鲜明的时代特点；世界经济的国际化，各个地区、各个民族之间的交往日益密切，礼仪随之也不断地相互影响、相互交融、取长补短，这种相对的变动性的表现更加突出；③同样的礼仪行为在不同的社会文化环境下，其表现形式也是有变化的；④礼仪在运用时也具有灵活性。

4．国际商务礼仪的作用不包括（）。

A．形象作用B．沟通作用C．协调作用D．规范作用【答案】A【解析】国际商务礼仪的作用有：沟通作用、协调作用、规范作用、形象作用。

5．陪同引导时，秘书应走在服务对象的（）。

A．右侧前方约一米左右位置B．右侧后方约一米左右位置C．左侧后方约一米左右位置D．左侧前方约一米左右位置【答案】D【解析】陪同引导时，作为秘书，应走在服务对象的左侧前方约一米左右的位置。

6．合体的西装要求衬衣的袖口应比外衣的袖口长出约（）。

A．0.5厘米B．1厘米C．1.5厘米D．2厘米【答案】C【解析】合体的西装要求上衣盖过臀部，四周平整无皱褶，手臂伸直时、袖子长度应到手虎口处，领子应紧贴后颈部，衬衣的领子应露出西装上衣领子约1.5厘米，衬衣的袖口应比外衣的袖口长出约1.5厘米，以显示衣着的层次。