南京宜家家居市场调研报告范文范文
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市场调研宜家家居报告范文一、概述本报告旨在对宜家家居进行市场调研与分析,以了解其在家具零售行业的地位和竞争优势。
宜家家居集团是全球领先的家居用品零售商,总部位于瑞典。
宜家家居以其质量优良、设计独特且价格亲民的产品而著名,无论是在欧洲、北美还是亚洲,都受到了广大消费者的喜爱和追捧。
二、市场规模根据调研数据显示,全球家具零售市场规模在不断增长,预计到年底将达到2000亿美元。
而宜家家居作为该行业的巨头,其市场份额约占据全球家具零售市场的10%左右。
从市场规模和份额来看,宜家家居拥有相当大的市场份额和竞争力。
三、优势分析1. 提供独特的产品:宜家家居以其独特的设计和多样化的产品线而著名。
无论是简约现代风格还是传统风格,宜家家居都能提供适应不同消费者需求的产品选择,满足了大众对家居用品的多样化需求。
2. 高性价比产品:宜家家居的产品价格相对较低,并且注重产品的质量与性能。
采用了大规模生产和供应链优化的方式,使得宜家家居能够以更低的成本提供优质的产品给消费者。
3. 优秀的品牌形象:宜家家居一直以来致力于为消费者提供舒适、实用和具有良好设计感的产品。
其在消费者心中树立了良好的品牌形象,成为很多消费者心目中的首选品牌。
4. 良好的售后服务:宜家家居重视售后服务,并为消费者提供了满意的售后保障。
无论是产品质量问题还是售后咨询,宜家家居都能及时且专业地解决,提高了消费者的满意度。
四、市场竞争尽管宜家家居在市场中占据着领先地位,但仍然面临来自其他竞争对手的挑战。
1. 本地化竞争:在进军不同国家和地区的市场时,宜家家居需要面对当地家具品牌和零售商的竞争。
这些本土企业熟悉本地市场和消费者需求,能够提供更加贴近消费者习惯的产品和服务。
2. 竞争品牌的崛起:身处一个充满竞争的市场,宜家家居需要应对越来越多的品牌涌入。
一些新兴的家居品牌通过创新设计和营销策略吸引了大量消费者,给宜家家居带来了激烈的竞争压力。
3. 电商竞争:随着电子商务的兴起,越来越多的消费者开始通过在线平台购买家居产品。
宜家调研报告3篇宜家观察报告下面是我收集的宜家调研报告3篇宜家视察报告,供大家参阅。
宜家调研报告1为了对家具有更深刻的认知,我们进行了一次家具市场的调研,在家具卖场中细致视察家具细微环节构造,并且进行了现场写生。
通过这次的活动,我们对家具的材料,造型风格都有了更为细致的了解。
首先报告一下对材料认知。
此次调研的家具城里的家具按材料主要分为:实木家具、软体家具、藤编竹家具、板式家具、钢木家具等。
实木家具主要有两种形式:一种是纯实木家具。
即指全部材料都是未经再次加工的自然实木材料,不运用任何人造板制成的家具。
另一种是仿实木家具。
从外观上看是实木家具,木材的自然纹理、手感及色泽都和实木家具一模一样,但事实上是实木和人造板混用的家具。
种类主要有;榉木、柚木、枫木、橡木、水曲柳、榆木、杨木、松木等。
我写生的几组家具多是仿实木家具,材料主要有,刨花板,贴膜,桦木贴面,丙烯酸清漆,硬质纤维板,玻璃板,ABC塑料等等。
实木为材料的家具很有原始的、自然的美感。
而软体家具主要指的是以海绵、织物为主体的家具。
软体家私属于家私中的一种,包含了休闲布艺、真皮、仿皮、皮加布类的沙发、软床。
软体家具的特点就是环保、耐用、舒适。
软体家具因色调清雅、线条简洁,适合置于各种风格居室,显示出独特魅力。
藤编竹家具就是以毛竹为主要材料制作支架,在支架上用藤皮缠绕、编织而构成的各种家具,特点是精致、轻巧、坚实、耐用,春夏秋冬,四季皆宜,是我国民间广泛运用的家具之一。
板式家具是指由中密度纤维板或刨花板进行表面贴面等工艺制成的家具,是以人造板为主要基材,是板件为基本结构的拆装组合式家具,全部经表面装饰的人造板材加五金件连接而成的家具。
特点有:可拆卸,造型富于改变,外观时尚,不易变形,质量稳定,价格实惠等等,在宜家的卖场中,这种家具占主要地位,这也是宜家家具的一个特点。
还有钢木家具,主体结构以木材(包括人造板)为板面基材,以钢材为骨架基材,协作制成的各种家具,这种家具的特点:简洁的几何结构、简洁的钢木组合和简洁的色调表现,表达了钢木家具对简约之风。
南京宜家调研报告南京宜家调研报告一、背景介绍宜家(IKEA)是一家瑞典家居用品零售公司,成立于1943年。
宜家的产品种类丰富,包括家具、厨具、家居装饰品等,销售方面以自己品牌的产品为主。
南京作为中国东部经济发展中心的城市之一,也吸引了宜家的注意。
本次调研将以南京宜家为对象,对其市场表现及顾客需求进行分析。
二、宜家南京市场表现1. 客流量:调研数据显示,宜家南京的客流量持续增长。
客流量是衡量零售店表现的重要指标,宜家南京的客流增长说明其在南京市场的受欢迎程度不断提升。
2. 销售额:南京宜家的销售额也呈现上升趋势。
宜家的产品种类繁多,价格相对实惠,满足了大众家居装饰需求,因此受到了广大顾客的青睐。
3. 服务质量:宜家南京在服务质量方面也表现出色。
宜家的员工热情周到,经常为顾客提供购物建议和布置方案,使顾客感受到了宜家独特的服务文化。
三、顾客需求分析1. 优质产品:对于宜家的顾客来说,产品的质量是首要考虑因素。
顾客希望购买到有质感、耐用的家居用品,而宜家在产品质量方面一直保持较高的水准。
2. 多样选择:南京宜家有很大的展示空间,展示了各种不同风格的家具和装饰品,满足了顾客对多样性的需求。
顾客可以根据自己的喜好和居住空间,选择适合自己的产品。
3. 价格实惠:宜家的产品价格相对合理,顾客可以在宜家找到性价比较高的商品。
考虑到大部分顾客会在宜家购买多件商品,这种实惠的价格策略能够吸引更多的顾客。
4. 体验式购物:宜家南京提供了愉悦的购物体验。
顾客可以在店内自由漫游,触摸家具,体验不同风格的摆设和家具组合。
宜家还为顾客提供了餐厅、儿童乐园等设施,使购物变得更加有趣和舒适。
四、建议1. 扩大产品线:鉴于南京市场对宜家产品的需求日益增长,宜家可以考虑增加更多的产品线,满足顾客对于家居用品多元化的需求。
2. 加强营销推广:在南京市场中,宜家的知名度相对较低,需要通过广告、促销等渠道增加品牌的曝光率,并吸引更多的顾客进店购物。
宜家市场调研报告宜家市场调研报告一、市场概况:宜家(IKEA)是世界著名的家居用品连锁企业,拥有着强大的市场影响力和较高的品牌知名度。
目前,宜家在全球有超过400家门店,遍布多个国家和地区。
在中国市场,宜家也有着广泛的影响力和用户基础。
二、竞争对手分析:目前,中国家居家装市场竞争激烈,宜家的主要竞争对手有典雅宜家、居然家居等。
与竞争对手相比,宜家具有如下优势:1. 产品丰富多样:宜家提供包括家具、家居饰品、厨房用品等在内的全线家居产品,满足不同用户的需求。
2. 价格实惠:宜家以“低价格、高品质”的定位出售产品,吸引了大量消费者。
3. 独特的购物体验:宜家门店通常采用巨型仓库和“自行购物、自行组装”的模式,为消费者带来独特的购物体验。
4. 优质的售后服务:宜家提供七天无理由退货、十年质保等售后服务,提高了产品的信任度和用户黏性。
三、受众人群调研:通过对不同年龄、收入、地区的受众人群进行调研,得出以下结论:1. 年轻人群体:宜家的主要用户群体为年轻人群体,他们更加注重时尚、简约、个性的家居风格。
2. 收入水平:宜家的产品价格相对实惠,吸引了中低收入人群的购买。
3. 地区差异:在北方地区,宜家以其丰富的家具产品深受消费者喜爱,在南方地区,宜家的家居饰品更受欢迎。
四、消费者需求调研:通过对宜家消费者的需求调研,发现了以下几点:1. 设计和品质:消费者认为宜家的产品设计独特,品质可靠。
2. 价格:消费者认为宜家的产品价格相对实惠,性价比较高。
3. 家居布置方案:消费者对宜家的家居布置方案比较满意,认为其能为他们提供灵感和参考。
4. 购物体验:消费者普遍对宜家的购物体验较为满意,认为宜家门店的环境舒适,导购人员服务也较好。
五、市场机遇与挑战:1. 市场机遇:家居市场持续增长,消费者对品牌和体验的追求越来越高,宜家作为国际知名品牌,有机会进一步拓展市场份额。
2. 市场挑战:家居市场竞争激烈,宜家需要不断加强品牌宣传和市场拓展,保持竞争力。
竭诚为您提供优质文档/双击可除宜家家居调研报告总结篇一:宜家家具调研报告宜家家具市场调研报告为了对家具有更深刻的认知,我们进行了一次家具市场的调研,在家具卖场中仔细观察家具细节构造,并且进行了现场写生。
通过这次的活动,我们对家具的材料,造型风格都有了更为细致的了解。
首先报告一下对材料认知。
此次调研的家具城里的家具按材料主要分为:实木家具、软体家具、藤编竹家具、板式家具、钢木家具等。
实木家具主要有两种形式:一种是纯实木家具。
即指所有材料都是未经再次加工的天然实木材料,不使用任何人造板制成的家具。
另一种是仿实木家具。
从外观上看是实木家具,木材的自然纹理、手感及色泽都和实木家具一模一样,但实际上是实木和人造板混用的家具。
种类主要有;榉木、柚木、枫木、橡木、水曲柳、榆木、杨木、松木等。
我写生的几组家具多是仿实木家具,材料主要有,刨花板,贴膜,桦木贴面,丙烯酸清漆,硬质纤维板,玻璃板,Abc塑料等等。
实木为材料的家具很有原始的、自然的美感。
而软体家具主要指的是以海绵、织物为主体的家具。
软体家私属于家私中的一种,包含了休闲布艺、真皮、仿皮、皮加布类的沙发、软床。
软体家具的特点就是环保、耐用、舒适。
软体家具因色彩清雅、线条简洁,适合置于各种风格居室,显示出独特魅力。
藤编竹家具就是以毛竹为主要材料制作支架,在支架上用藤皮缠绕、编织而构成的各种家具,特点是精巧、轻便、坚实、耐用,春夏秋冬,四季皆宜,是我国民间广泛使用的家具之一。
板式家具是指由中密度纤维板或刨花板进行表面贴面等工艺制成的家具,是以人造板为主要基材,是板件为基本结构的拆装组合式家具,全部经表面装饰的人造板材加五金件连接而成的家具。
特点有:可拆卸,造型富于变化,外观时尚,不易变形,质量稳定,价格实惠等等,在宜家的卖场中,这种家具占主要地位,这也是宜家家具的一个特点。
还有钢木家具,主体结构以木材(包括人造板)为板面基材,以钢材为骨架基材,配合制成的各种家具,这种家具的特点:简单的几何结构、简单的钢木组合和简单的色彩表现,表达了钢木家具对简约之风。
宜家家具调研报告
《宜家家具调研报告》
一、市场调研
随着人们生活水平的不断提高,家具市场也呈现出不断扩大的趋势。
在这个大背景下,宜家在家具市场上拥有着强大的品牌影响力和市场份额。
根据市场调研数据显示,宜家在中国市场的销售额呈现稳步增长的态势,并且在全球范围内也享有较高的品牌知名度。
二、消费者需求
宜家的成功除了品牌影响力之外,更多的是因为其产品能够满足消费者的需求。
根据调研数据显示,消费者对家具的需求主要集中在价格合理、设计新颖、质量可靠等方面。
而宜家在这些方面都取得了较好的表现,尤其是在设计方面,宜家以独特的设计理念和时尚的产品风格吸引了大量消费者。
三、消费者满意度
在消费者满意度调研中,宜家家具得分高于其他品牌。
消费者对宜家家具的整体评价较高,尤其是对其产品的质量和服务的满意度。
同时,消费者对宜家家具的设计和性价比也持有较高的认可度,这也是宜家得以在市场上长期占据主导地位的重要原因之一。
四、市场前景
基于对宜家的市场调研和对消费者需求的分析,可以看出宜家在市场上仍然有很大的发展空间。
消费者对宜家产品的认可度持续提高,并且消费者对家具的需求也在不断增加。
因此,宜家在未来仍有望保持较高的市场竞争力。
综上所述,宜家家具在市场上表现出了较高的竞争力和较强的发展潜力。
同时,宜家也应该继续关注消费者的需求,不断提升产品的品质和设计,以满足不断增长的市场需求。
宜家家居市场调研报告宜家家居市场调研报告一、引言宜家家居是世界上最大的家居用品零售商之一,以提供实惠的家居产品和装饰服务而闻名。
本报告旨在对宜家家居市场进行调研,分析其在中国市场的竞争状况和发展前景。
二、市场现状1. 客户群体宜家家居的主要客户群体是年轻的新家庭和注重个性化装饰的白领阶层。
他们对价格敏感,但又追求高品质和独特的设计。
2. 竞争对手在中国家居市场,宜家家居面临着诸多竞争对手,包括其他国际家居零售商如华联家居和居然之家,以及本土品牌如顾家家居和红星美凯龙。
3. 市场趋势随着中国经济的快速发展和中产阶级消费能力的提升,家居市场有望迎来更大的增长。
同时,消费者对品牌和设计的要求也越来越高,对价格敏感度逐渐降低。
三、竞争优势分析1. 优质产品宜家家居以其独特的设计和高品质的产品闻名。
它通过大规模生产和供应链的优化,可以提供价格相对较低的家居产品。
2. 创新的零售体验宜家家居提供了独特的购物体验。
消费者可以在展厅里亲身体验家居产品,还可以在宜家餐厅享受瑞典美食。
这种创新的零售体验能够吸引消费者,提高他们对品牌的忠诚度。
3. 品牌知名度宜家家居作为全球家居用品零售商的领头羊,在中国市场拥有相当高的品牌知名度。
这将有助于吸引更多的消费者,并与竞争对手形成差异化。
四、发展前景1. 地理扩张宜家家居在中国的市场份额相对较小,但随着中国家居市场的持续增长,宜家有机会扩大其市场份额。
公司计划在未来几年内在中国开设更多的门店,覆盖更多的地区。
2. 电子商务发展随着互联网的普及,电子商务已经成为家居零售的新趋势。
宜家家居可以通过开设线上商店和移动应用,为消费者提供更便捷的购物体验,并进一步扩大市场份额。
3. 产品创新消费者对个性化和定制化的需求不断增加,宜家家居可以通过推出更多具有独特设计和功能的产品来满足这些需求。
这将有助于巩固其市场地位并吸引更多的消费者。
五、结论综合以上分析,宜家家居在中国市场具有良好的发展前景。
宜家家居市场调研报告宜家家居市场调研报告一、市场背景宜家家居是一家国际知名的家居用品零售企业,总部位于瑞典。
该公司成立于1943年,目前已在全球拥有400多家分店,遍布46个国家或地区。
随着人们生活水平的提高,对家居产品的需求也越来越高。
宜家家居以其实惠的价格、时尚的设计和优质的服务吸引了广大消费者,成为了家居用品零售业的领军企业。
然而,随着国内家居市场的竞争日益激烈,宜家家居需要进一步了解市场需求和竞争对手的情况,为公司的进一步发展制定有效的战略。
二、调研目的和方法本次市场调研的目的是了解宜家家居在中国市场的竞争地位、消费者需求和竞争对手的发展情况,以及为进一步推动宜家家居在中国市场的发展提供参考。
调研方法主要包括市场调查问卷和竞争对手分析。
三、调研结果与分析1.消费者需求通过市场调查问卷,我们了解到中国消费者对于家居品牌的要求主要包括产品质量、设计风格、价格和服务体验。
其中,产品质量是消费者最为关注的因素,约占调查样本的60%。
宜家家居以其实用、耐用的产品质量赢得了很高的认可度,符合了消费者的期望。
此外,约有30%的消费者更加关注产品的设计风格和价格,希望能够购买到时尚、美观的家居产品,同时也希望价格能够合理。
另外,一些消费者还提到了购物体验和服务,对于消费者来说,购物的舒适度和服务的质量也是影响购买决策的重要因素。
2.竞争对手分析在中国的家居市场,宜家家居面临着来自国内和国际竞争对手的挑战。
在国内,欧派、尚品宅配和顾家家居等品牌在市场中占据较大份额。
这些品牌在家具设计和产品质量上与宜家家居有一定竞争力。
而在国际市场,宜家家居面临着来自拜耳家居、优贝特等知名品牌的竞争。
这些竞争对手在产品品质和品牌知名度方面较为有优势。
四、发展战略建议根据调研结果,我们对宜家家居在中国市场的发展提出以下几点建议:1.继续提高产品质量。
由于消费者对产品质量的关注度较高,宜家家居应继续提高产品的质量标准,确保产品的可靠性和耐用性。
宜家调研报告宜家调研报告(一)宜家是一家来自瑞典的家居用品零售巨头,以其简约时尚的设计、良好的品质和顾客至上的理念而享誉全球。
为了了解宜家在中国市场的发展情况,我们进行了一项调研,并根据调研结果撰写了本份宜家调研报告。
一、引言宜家于1998年进入中国市场,目前在中国已拥有超过40家门店,并计划未来几年继续扩大。
中国市场对宜家意义重大,因为中国是全球最大的家居用品市场之一,拥有庞大的消费潜力。
二、宜家的品牌认知和形象在我们的调研中,宜家几乎是家喻户晓的品牌,在中国消费者中享有很高的知名度和良好的信誉。
宜家的“低价、多样、好品质”的承诺深受消费者的喜爱,人们普遍认为宜家是提供高性价比的家居产品的首选品牌。
此外,宜家的品牌形象也得到了高度认可。
宜家以其简约、现代、功能性的设计风格受到年轻消费者的热爱,并成功地塑造了“宜家生活”的理念,即通过宜家的产品和服务,让人们过上更好的生活。
三、宜家门店的布局和经营策略宜家门店的布局是非常独特和具有吸引力的,以营造宜家特有的购物体验。
宜家门店一般分为几个主要区域,包括展示区、自助区、市场和餐厅。
通过这种布局,宜家能够为顾客提供全方位的购物体验,并实现高效的销售和服务。
宜家的经营策略以低价和高品质为核心,并一直秉持这一原则。
宜家通过大规模采购、高效的供应链管理和自有品牌的销售,将成本降至最低,从而实现产品的低价销售。
与此同时,宜家注重产品的设计和质量控制,确保顾客购买的产品具有良好的品质和寿命。
四、宜家与中国消费者的互动宜家与中国消费者的互动程度非常高。
宜家定期举办各种活动和促销活动,吸引消费者到店购物。
此外,宜家还通过社交媒体平台与消费者进行互动,分享家居装饰灵感、提供购物建议等。
这种积极的互动有助于增强宜家品牌在中国市场的认知度和影响力。
五、宜家在中国市场的竞争优势和挑战宜家在中国市场拥有一些竞争优势。
首先,宜家的产品价格相对较低,具有很强的价格竞争力。
其次,宜家的设计风格独特,适应了年轻一代消费者的审美需求。
南京宜家家居市场调研报告调查对象:南京宜家家居卖场调查范围:宜家产品布局、服务、广告、营销策略等。
调查目的:通过调查、分析宜家市场现状,了解宜家产品定位、销售模式,从而得出一家在众多家具市场脱颖而出的原因。
调查时间:2011年12月15日调查方法:实地调查,调查问卷小组成员:宜家基本情况宜家家居是一个欧洲风格十足的同时又十分温馨的家居城,与一般家具城不同之处也是最独特的地方就是,他将三层布置成小户型样板房,室内布置、陈设和灯光都恰到好处,十分简洁温馨。
宜家家居共有三层:一层为大物件提货区和收银区以及瑞士食品展卖区、二层为日用家居卖场(小商品提货区)、三层为小户型样板间展示区和餐饮区,另外包括地下部分为停车场。
一、展示区顾客一般会从三楼开始一层层向下逛,进入卖场扶梯两侧都会有当期特卖产品和临时购物袋,方便顾客拿取;在卖场各处也可随处看见免费提供的铅笔、软尺和购物单,方便顾客测量家具信息;顾客也可以自由休息。
在三楼样板间,可以在沙发上休息、看书、喝水;孩子在儿童房、玩具区嬉戏。
每个样板房都有设计感十足,样板间中的任何一样东西都可以购买,价格、尺寸与详细信息都标注的非常清楚。
这里是购物、休息、娱乐等好的去处。
餐厅有西餐和甜点,价格在20左右,比较合理;会员还可以免费领取咖啡并可以无限续杯。
为购物者提供了一个非常舒适和便利的购物环境;同时要求顾客自己清理餐具,这一规定与卖场内随处可见的环保小提示都呼应了其致力于环保和社会责任的经营理念。
卖场内部的细节做得非常好。
二、日用百货区日用百货区位于二层。
二层就像是普通的大型超市,出售各类小型的生活物品;例如:厨房用具、收纳物品、家居饰品、家居百货等。
每天都有很多特价商品出售,折扣也非常诱人。
小饰品生活实际,色彩与设计也很突出简洁实用、美观大方。
抽象的壁画、各种不同设计的镜子、独特的灯具和浪漫烛台、生机的绿植、便捷的厨具……饰品价格较实惠,更易让人接受。
三、大物件提货区一层给人的感觉是工厂的大仓库,所有的大物件需要自己在这里提货。
道路中间摆放的是特价或打折的小物品。
卖场东侧是处理打折区,会有一些单件或瑕疵品低价处理,也会淘到一些物美价廉的东西。
收银区外有一些快餐:一元的冰激凌、三元的热狗、免费续杯的饮料,相比之下都比其他卖场实惠得多。
SWOT分析一、优势IKEA作为全球品牌满足了中国白领人群的心理; IKEA卖场的各个角落和经营理念上都充斥异国文化; IKEA家具有顾客自己拼装,免费赠送大本宣传刊物,自由选购。
以上这些已经吸引了不少知识分子、白领阶层的眼球,加上较出色的产品质量,让宜家在吸引更多新顾客的同时,稳定了自己固定的回头客群体宜家的产品定位及品牌推广在中国如此成功,以至于很多中国白领们把“吃麦当劳,喝星巴克的咖啡,用宜家的家具”作为一种风尚。
此外其自助式购物,整体氛围轻松基础设施完备有母婴室、停车场等;过道解疑详细;指示牌明确;产品齐全;布局合理,细节把握很好;品牌多样。
二、劣势不提供免费送货、安装服务;服务人员太少,并对产品知之甚少。
安全出口、快捷通道少,出口直上直下,非常不便。
三、机遇中国经济发展较快,人均消费水平提高,中产阶级消费人群壮大,人们消费观念改变,中国家具市场有极大的消费潜力。
中国市场虽然广泛,但普遍消费水平低,原有的低价家具生产厂家竞争激烈接近饱和,市场上的国外高价家具也很少有人问津。
于是宜家把目光投向了大城市中相对比较富裕的阶层。
四、挑战中国家居市场日益壮大,南京地区家具市场颇多,与宜家竞争的就有月星家具城、红星家具城、永隆家具城。
STP分析一、市场细分宜家在进行市场细分时确定的细分变量为地理、户主年龄、家庭人数以及家庭收入水平。
比如从地理上来看,宜家把市场细分为欧美市场和亚太市场;另外家具企业一般还会以户主年龄为变量对市场细分一般分为18-34岁、35-49岁、50-64岁和65岁以上;企业还会以家庭人口为细分变量划分市场一般分为家庭人口1-2人、2-3人、5人以上。
二、目标市场选择在中国,宜家则将目标市场确定为大城市中较为富裕的阶层,在以户主年龄为变量的细分市场中,宜家主要将年轻人和中年人作为目标市场,1997年又细分出一个儿童市场,设计更加适合儿童需求的产品,开发旨在培养儿童运动能力和创造力的产品;而在以家庭人口为变量的细分市场中,可以发现宜家的覆盖面较广,不论是单身还是已成家的顾客几乎都能在宜家找到他们想要的家具。
营销策略一、IKEA的产品策略(Product)1、准确的产品市场定位中国市场虽然广泛,但普遍消费水平低,原有的低价家具生产厂家竞争激烈接近饱和,市场上的国外高价家具也很少有人问津。
于是宜家把目光投向了大城市中相对比较富裕的阶层。
宜家在中国的市场定位是“想买高档货,而又付不起高价的白领”。
1997年,宜家开始突出考虑儿童对家居物品的需求,因为儿童对于家居用品的需求也很大,并且这个领域竞争并不激烈。
在宜家展示厅,设立了儿童游戏区,儿童样板间,在餐厅专门备有儿童食品,所有这些都得到孩子们的喜爱,使他们更乐意光顾宜家。
2、产品风格独特,有利销售走进宜家卖场仔细品味,宜家的家居产品无论从单件产品还是从家居整体展示;从罗宾床、比斯克桌子到邦格杯子,无不是简约、自然、匠心独具、既设计精良而又美观实用。
和其他厂商的家居用品比较,宜家强调产品“简约、自然、清新、设计精良”的独特风格;我们在宜家产品上看到的是:现代但不追赶时髦,很实用而不乏新颖,注重以人为本,在多方面体现了瑞典家居的古老传统。
3、产品设计精美而经久耐用宜家一贯强调产品设计精美、实用、耐用。
当然,单纯的设计精美并不难,但是在低价格的基础上同时做到精美、实用、高质量难度却很大。
宜家设计独具匠心而实用,比如说宜家的“四季被”,宜家家居用品的耐用也是一大特点:如沙发接受压力挤压的次数可以达到几十万次、橱柜的门不停地接受开关的次数可以达到几十年等。
4、产品系列广泛宜家产品系列广泛,宜家共有10000多种产品供顾客选择。
基本上,任何品味的顾客都能可以在宜家买到家居所需的家居产品。
首先,是广泛的功能。
——在宜家可以找到所有实用的家居用品,顾客不必在各个家居店之间东奔西走。
其次,风格范围广泛。
不同品位的人在这里都能找到自己的所爱。
但宜家的产品也不是无所不包,宜家没有过于极端或过于夸张的产品。
IKEA提供的是为创造舒适的家居环境所需要的产品。
二、低价格策略(Price)IKEA的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”。
这就决定了宜家在追求产品美观实用的基础上要保持低价格,实际上宜家也是这么做的:IKEA一直强调低价格策略。
1、低价格思想贯穿于产品设计始终IKEA的研发体制非常独特,能够把低成本与高效率结为一体。
1)宜家的低本设计理念及模块式设计(宜家的家具都是拆分的组装货,产品分成不同模块,分块设计。
不同的模块可根据成本在不同地区生产;同时,有些模块在不同家具间也可通用)。
2)先确定成本再设计产品3)产品设计过程中重视团队合作 4)能够为了节省成本而考虑得面面俱到3、宜家不断创新以降低成本宜家不断采用新材料、新技术来提高产品性能并降低价格。
更轻便、更便宜。
4、宜家与顾客合作打造低价格宜家把顾客也看作合作伙伴:顾客翻看产品目录,光顾宜家自选商场,挑选家具并自己在自选仓库提货。
由于大多数货品采用平板包装,顾客可方便将其运送回家并独立进行组装。
这样,顾客节省了部分费用(提货、组装、运输),享受了低价格;宜家则节省了成本,保持了产品的低价格优势。
5、宜家的全球生产管理及物流体系有利于降低成本在产品成本方面,宜家除了与OEM供应商通力合作,也鼓励各供应商之间进行竞争,宜家也倾向于把订单授予那些总体上衡量起来价格较低的厂商——宜家在为产品选择供货商时,从整体上考虑总体成本最低。
即计算产品运抵各中央仓库的成本作为基准,再根据每个销售区域的潜在销售量来选择供货商,同时参考质量、生产能力等其他因素。
6、平板包装策略降低成本在储运方面,宜家采用平板包装,以降低家具在储运过程中的损坏率及占用仓库的空间;更主要的,平板包装大大降低了产品的运输成本,使得在全世界范围内进行生产的规模化布局生产成为可能。
当然,同样是平板包装,宜家的设计师在产品设计过程中还是要考虑产品如何设计才会使生产、储运成本最低。
三、独特风格的“卖场展示”渠道策略(Place)1、自设卖场控制渠道宜家的渠道策略是独立在世界各地开设卖场,专卖宜家自行设计生产的产品,直接面向消费者,控制产品的终端销售渠道。
宜家在全球共有180多家连锁商店,分布在40多个国家。
2、成功地使IKEA卖场成了一种生活方式的象征宜家是一个家具卖场的品牌,也是家具的品牌。
通过一系列运作,IKEA的卖场在人们眼中已不单单是一个购买家居用品的场所,它代表了一种生活方式,所以当你看到追求时尚的年轻人提着印有IKEA标志的购物袋神采飞扬地走出宜家卖场,你不会惊讶——国内也有不少商家试图这样做,但并不成功。
我们认为,宜家的成功不仅仅在于它整合了商流、物流,而是它用于整合商流、物流的核心理念——生活方式。
正像我们前面说的:在人们心中,用宜家IKEA已经象吃麦当劳、喝星巴克咖啡一样,成为一种生活方式的象征。
四、促销策略(Promotion)1、目录展示的营销策略目录展示是宜家促销策略的重要组成部分,大大促进了宜家的产品销售。
在1951年,宜家发行了第一本商品目录。
此后,每年9月初,在其新的财政年度开始时,宜家都要向广大消费者免费派送制作精美的目录。
这些目录上不仅仅列出产品的照片和价格,而且经过设计师的精心设计,从功能性、美观性等方面综合表现宜家产品的特点,顾客可以从中发现家居布置的灵感和实用的解决方案。
很多人都把宜家的目录当作装修指导来使用。
2、卖场展示富有技巧促进购买宜家的卖场展示富于技巧。
在宜家的展示区中,有一个个分隔开来的展示单元,分别展示了在不同功能区中如何搭配不同家具的独特效果。
每个宜家商场均有一批专业装修人员,他们负责经常对展示区进行调整。
调整的基本要求是要符合普通百姓家居生活的状况。
如背墙的高度为2.9米,这是普通住房的层高,过高过低都会给顾客造成错觉,做出错误的购买决定,背墙的颜色也必须是中性的,符合日常生活的习惯。
不会使用一些特殊颜色来烘托家具的表现效果,让顾客有错误的感觉。
每个展示单元都标注实际面积。
所有这些都是从顾客的需要出发,顾客可以原封不动地把展示区的摆设方式搬回家去,也会得到和与商场中一样的效果。
3、配合产品定位的企业形象定位及宣传宜家宣扬其代表着“简约、自然、时尚”的生活方式。
宜家的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”。
其它家居商场提供广泛系列的产品,或设计精美、实用的产品,或低价格的产品。