绿色公关

绿色营销的含义及其特点绿色营销是在绿色消费的驱动下产生的。

所谓绿色消费，是指消费者意识到环境恶化已经影响其生活质量及生活方式，要求企业生产、销售对环境影响最小的绿色产品，以减少危害环境的消费。

所谓绿色营销，是指企业以环境保护观念作为其经营哲学思想，以绿色文化为其价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点，力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。

绿色营销是传统营销的延伸及发展，就营销过程而言，二者并无差异，都包括市场营销调研、目标市场选择、制定企业战略计划及营销计划、制定市场营销组合策略等。

但如果抛开营销一般，对二者进行深入剖析，将会发现二者研究的焦点、输入的营销信息、目标顾客的需求，以及四大市场营销策略等方面，均显现出不同的特征。

１．研究焦点不同。

传统营销的研究焦点是由企业、顾客与竞争者构成的所谓的“魔术三角”。

这类营销主要通过协调三者间的关系来获取利润，所以，作为企业外在的自然环境，只有当它影响到“魔术三角”，从而影响企业赢利时，方受到关注。

绿色营销的研究焦点是考虑企业营销活动同自然环境的关系，即研究自然环境对企业营销活动发生何种影响，而企业营销活动又对自然环境发生何种冲击。

可见，绿色营销研究的焦点是对“魔术三角”的进一步扩展。

绿色营销不仅同传统的营销研究焦点有差异，同传统的社会营销亦有区别。

传统的社会营销虽然重视将企业利益同消费者及社会长远利益结合起来研究，但它并未重视社会可持续发展。

而绿色营销则重视企业经营活动同环境的关系，并突破了国家和地区的界限，关注全球的环境。

因而，绿色营销的着眼点比传统社会营销更长远，也更具时代性。

２．绿色产品具有不同于传统产品的特点。

所谓绿色产品，是指对社会或环境的改善有所贡献的产品，或指较少损害社会和环境的产品，或指对环境及社会生活品质的改善优于传统产品的产品。

绿色产品同传统产品一样，具有下列三种表现：①主要表现——核心产品成功地符合消费者的主要需求；②技术表现——产品符合各种技术及质量标准；③策略表现——产品在市场上具有竞争力，而且有利于企业实现赢利目标。

公关案例分析1：本田的眼光一、案例介绍在现代社会中，影响企业发展的各种因素越来越多，能否及时发现和识别与组织发展相关的公众对象，意义十分重大。

按照传统观念，美国的环保运动与日本的工业是没有什么关系的，因此，1975年有几个美国环保主义者到日本去谈论汽车废气问题时，就受到了日产、丰田这些大汽车公司的冷落。

但是，直到1963年才开始生产第一批汽车的本田公司，其总裁却独具慧眼，他从这些人的活动中发现了有用的信息。

为此，该公司派人把这批人请到公司，热情款待，奉为上宾，并请他们给设计人员讲解环保主义者的要求以及美国国会1970年通过的净化空气法案的内容。

在这一基础上，本田公司开始了新型汽车的设计，确定的设计目标要突出“减少排废”和“节省汽油”这样两个优势。

在本田的新产品——主汽缸旁有一辅助汽缸的“复合可控旋涡式燃烧”汽车面世一个月后，就遇上了第一次石油危机。

本田汽车凭借排废少、省汽油的优势，一举打进美国市场，公司总裁因此赢得了日本福特的声誉。

二、案例分析今天，信息、物质和能源已经被喻为现代经济和社会发展的三大支柱。

把信息作为资源来认识，是企业取得巨大发展和成功的基本要素。

本田公司的成功其中重要的一点就是注重信息的多维性和全面性。

公共关系基本原理告诉我们：社会公众是多维的，有机的，即企业的公众不仅是与企业发生直接的业务往来的团体和个人，而且包括与企业并行的竞争者、与企业进行经营活动居于同一空间的社区公众，超然于企业之外或之上的政府部门以及进行整个社会的传播活动的大众媒介机构——新闻单位等。

社会公众相互作用、相互制约、共同构成企业的经营环境。

因此，社会公众对企业的影响，不仅是直接的影响，而且是通过作用于其他社会公众进而作用于企业的间接影响。

所以公共关系的信息采集是多维的和全面的。

本田公司设计生产“减少排废”、“节省汽油”的新型汽车的决策，就是在综合本田汽车消费者信息、立法信息以及能源信息等三方面信息而做出的。

2011年4月24日贵州公务员考试《行测》真题第一部分言语理解与表达（共40题，参考时限35分钟）本部分包括表达与理解两方面的内容。

请根据题目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。

请开始答题：第二部分判断推理（共30题，参考时限35分钟）一、图形推理。

请按每道题的答题要求作答。

请开始答题：41.从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性：42．从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性：43．从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性：44．左边给定的是纸盒的外表面，右边哪一项能由它折叠而成？45．观察下图，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性：46．从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性：47．从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性：48．从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性：49．从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性：50．从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性：二、定义判断。

每道题先给出定义，然后列出四种情况，要求你严格依据定义，从中选出一个最符合或最不符合该定义的答案。

注意：假设这个定义是正确的，不容置疑。

请开始答题：51.绿色公关是指企业以生态与经济可持续发展观念影响公关，选择具有“绿色”特征的媒体开展传播活动，以“绿色”为特色塑造企业形象，赢得公众的信任与支持，给企业带来更多便利和竞争优势的一系列公关活动。

根据上述定义，下列属于绿色公关的是：A.某小区居委会按照当地政府的要求进行垃圾分类宣传，在小区举办垃圾分类知识竞赛，现场发放不同颜色的垃圾袋供居民使用，受到大家的欢迎B.人民网举办了以“发展低碳经济引领绿色潮流”为主题的“2010首届低碳中国年度创新论坛”，揭晓了2010年低碳中国领军人物、领军品牌、十大创新技术产品等十多个奖项C.某快餐企业推出了“种植一棵树”的宣传活动，并倡导减少包装以节约资源，创造了良好的经营环境和社会氛围D.某软件公司推出一款绿色软件，无需安装即可使用，移除后也不会有任何残留记录留在电脑里，受到了很多用户的欢迎52.敌意性归因偏差是指在情景不明的情况下，会将对方的动机或意图视为有敌意的倾向。

2013年河南省考行测9月20日真题每日一练:61.商品差价是指同一商品由于流通环节、购销地区、购销季节以及质量不同而形成的价格差额。

下列属于商品差价的是：A.冬季的大葱两块钱一斤，夏季的小葱五角钱一斤B.在同一个楼盘，毛坯房和精装修房价格相差甚远C.两个药厂生产的同一种药每盒价格竟然相差3元D.因为甲地产梨，甲地比乙地每斤梨便宜一块多钱62.企业法人是指具有符合国家法律规定的资金数额、企业名称、组织章程、组织机构、住所等法定条件，能够独立承担民事责任，经主管机关核准登记取得法人资格的社会经济组织。

下列属于企业法人的是：A.村民刘老根个人独资在村里建起的养鸡厂B.王先生和妻子在商场承包的服装销售摊位C.双鸭山市濒临破产的国有农用机械制造厂D.韩国三星公司派驻中国的业务联络办事处63.绿色公关是指企业以生态与经济可持续发展观念影响公关，选择具有“绿色”特征的媒体开展传播活动，以“绿色”为特色塑造企业形象，赢得公众的信任与支持，给企业带来更多便利和竞争优势的一系列公关活动。

下列属于绿色公关的是：A.某快餐店通过植树节宣传减少包装节约资源，营造经营氛围B.人民网举办以“发展低碳经济引领绿色潮流”为主题的论坛C.某小区居委会在小区举办垃圾分类现场竞赛，受到住户欢迎D.某软件公司推出一款绿色软件，无插件，无需安装即可使用64.生态系统是指由生物群落与无机环境构成的统一整体。

生态系统的范围可大可小，相互交错，最大的生态系统是生物圈。

生态系统是开放系统，为了维系自身的稳定，生态系统需要不断输入能量，否则就有崩溃的危险。

下列各项中，构成生态系统的是：A.原始次生林中的各种林木、植物和动物B.农田中的阳光、土壤、各类植物和动物C.草原牧场里的放牧人、旅游团队和游客D.池塘中的微生物、水藻、小鱼类和虾类65.政务公开是指政府的工作内容公开化，对于政府筹划或正准备进行的各项工作，分类进行公开，并对各项工作内容及进程予以公开，任何公民都可以通过特定途径进行查询、监督。

什么是绿色营销如何开展绿色营销在当今社会，随着环保意识的日益增强和消费者对可持续发展的关注不断提高，绿色营销逐渐成为企业营销战略中的重要组成部分。

那么，什么是绿色营销？又该如何有效地开展绿色营销呢？绿色营销，简单来说，就是企业以环保理念为指导，在营销活动中充分考虑环境保护、资源节约和消费者的绿色需求，以实现企业、消费者和社会的可持续发展。

它不仅仅是在产品包装上印上“环保”“绿色”的字样，而是贯穿于产品的研发、生产、包装、销售、使用以及废弃物处理的整个生命周期。

绿色营销的核心在于满足消费者对绿色产品和服务的需求。

如今，越来越多的消费者愿意为环保产品支付更高的价格，因为他们意识到绿色消费不仅有助于保护环境，还能为自己和家人带来更健康、更安全的生活。

例如，在购买食品时，消费者更倾向于选择有机食品；在购买家电时，会关注能耗标识，选择节能产品。

因此，企业若能准确把握这一市场趋势，推出符合消费者绿色需求的产品和服务，就能在竞争激烈的市场中脱颖而出。

那么，企业要如何开展绿色营销呢？首先，企业要树立绿色营销观念。

从企业的高层管理者到基层员工，都要深刻认识到绿色营销的重要性，并将其融入到企业文化中。

只有全体员工都具备了绿色营销的意识，企业才能真正地将绿色理念贯彻到日常的经营活动中。

其次，进行绿色市场调研。

了解消费者对绿色产品的需求、偏好和购买行为，掌握竞争对手在绿色营销方面的策略和举措。

通过市场调研，企业可以发现潜在的绿色市场机会，为制定绿色营销策略提供依据。

在产品策略方面，企业要加大绿色产品的研发和生产力度。

绿色产品不仅要具有传统产品的功能和质量，还要符合环保标准，对环境友好。

例如，采用可降解材料、减少包装废弃物、提高产品的能源效率等。

同时，要为绿色产品提供清晰准确的环保标识和说明，让消费者能够轻松了解产品的绿色特性。

在价格策略上，由于绿色产品的研发和生产成本相对较高，企业在定价时需要充分考虑成本因素和消费者的接受程度。

2011年江西省公务员录用考试《行政职业能力测验》试卷注意事项这项测验共有5个部分，135道题，总时限为120分钟，各部分不分别计时，但都给出了参考时间，供你参考以分配时间。

请严格按照要求在机读答题卡上填写好自己的姓名、涂写好准考证号。

如填涂不正确，责任自负！请仔细阅读下面注意事项：1．题目应在答题卡上作答。

2．监考人员宣布考试开始时，你才可以开始答题。

3．监考人员宣布考试结束时，你应立即放下铅笔，将题本、答题卡以及草稿纸都留在桌上，等待指示。

4．在这项测验中，可能有一些试题是很容易的，但任何人都很难答对所有的题目，因此，你不要在一道题上思考时间太久，遇到不会的题目，可以先跳过去，待完成了那些容易的题目后，如果有时间再去思考，否则，你可能没有时间去答后面更容易的题目。

5．试题答错不倒扣分。

6．特别提醒你注意，填涂答案时，一定要认准题号，严禁折叠答题卡！7．考生可以在试题本的空白位置及草稿纸上进行演算。

这项测验要求你必须严格按照监考人员的指示去做，否则，会影响你的成绩！第三部分判断推理（共30题，参考时限30分钟）一、图形推理。

请按每道题的答题要求作答。

请开始答题：61.从所给的四个选项中，选择最合适的一个载入问号处，使之呈现一定的规律性：A.［解析］本题属于数量类。

题干中每幅图形都只包含一种元素，选项中只有A项含有一种元素，BCD都是至少含有两种元素。

所以选择A选项。

62.从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性：A.［解析］本题属于样式类。

既考察了叠加，还考察了求异。

这个九宫格图形中第一行和第三行都是前两幅图叠加在一起得到第三幅图。

颜色叠加规律就是：白+黑=白，黑+白=黑，白+白=黑。

圆球上部线的规律是求异，第三幅图是求前两幅图的不同部分。

所以选择A选项。

63.从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性：C.［解析］本题属于位置类。

题干中的五幅图形包含元素完全相同，那肯定是发生了位置上的变化。

绿色营销策略在企业中的应用研究在当今社会，环保意识日益增强，消费者对绿色产品和服务的需求不断上升。

企业为了适应市场变化和满足消费者需求，纷纷采用绿色营销策略来提升自身的竞争力。

绿色营销不仅仅是一种营销手段，更是企业履行社会责任、实现可持续发展的重要途径。

绿色营销的概念，简单来说，就是企业以环境保护为经营理念，以绿色文化为价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点，力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。

它要求企业在营销活动中，既要充分考虑消费者的利益，也要考虑环境保护和社会的长远利益。

绿色营销策略在企业中的应用具有多方面的重要意义。

首先，有助于提升企业的形象和声誉。

消费者通常更倾向于支持那些积极采取环保措施的企业，认为这些企业具有社会责任感。

良好的企业形象能够吸引更多的消费者，增加客户忠诚度。

其次，能够降低企业的运营成本。

通过采用节能、减排等环保措施，企业可以减少资源的消耗和浪费，提高资源利用效率，从而降低生产成本。

此外，绿色营销还有助于企业开拓新的市场。

随着环保意识的普及，绿色产品和服务的市场需求不断扩大，企业可以通过推出绿色产品和服务来满足这一需求，从而获得新的商业机会。

然而，企业在实施绿色营销策略的过程中，也面临着一些挑战。

例如，绿色产品的研发和生产成本通常较高，这可能导致产品价格上升，从而影响消费者的购买意愿。

此外，消费者对绿色产品的认知和信任度也存在差异，一些消费者可能对绿色产品的质量和效果存在疑虑。

而且，绿色营销的标准和认证体系尚不健全，这给企业的营销活动带来了一定的困难。

为了有效地实施绿色营销策略，企业可以从以下几个方面入手。

产品策略是绿色营销的核心。

企业应致力于开发绿色产品，即在产品的设计、原材料的选择、生产过程、使用过程以及废弃处理等环节，都充分考虑环境保护的要求。

例如，选择环保、可再生的原材料，减少对稀缺资源的依赖；优化生产工艺，降低能源消耗和污染物排放；设计易于回收和再利用的产品包装等。

填空题1、被西方誉为最早的公共关系著作《修辞学》的作者是亚里斯多德。

2、现代公共关系诞生于20世纪初的美国。

3、公共关系是现代社会建立的新型的社会关系，公共关系是社会组织内求团结，外求发展的管理艺术。

4、传播的作用是沟通社会组织与公众的桥梁。

5、社会组织是执行一定的社会职能，实践一定目标，按一定组合方式构成的，相互独立的社会团体。

6、1641年，美国哈佛学院派出了3人宣传团到英国募捐，编写了《新英格兰的水果》7、爱德华·伯纳斯是现代公关理论的奠基人，也是第一个把公共关系学引入大学教育的公关专家。

8、公关的特点主要有整体性、共同性、相关性和可变性。

9、公关传播类型包括个体传播、群体传播和大众传播。

10、公共关系计划实施特点是机动性、创造性和影响的广泛性。

11、现代公关之父是艾维·李。

12、公共关系的基本职能是促进社会与公众的双向沟通。

13、当组织利益与公众利益发生冲突时，应该以公众利益为重。

14、公关策划的灵魂是创新。

15、公共关系工作的对象是公众。

名词解释1公共关系公共关系是一个社会组织在运行中，为使自己与公众相互了解，相互合作而进行的传播活动和采取的行为规范。

2、公共关系学公共关系学是一门具有应用性、综合性、交叉性和边缘性的独立学科，有自己特定的研究对象和内容，主要研究公共关系活动现象及其内在规律。

3、社会组织社会组织是指人们为了有效地达到特定的目标，按照一定的宗旨、制度、和系统建立起来的共同活动集体。

4、公众公众是指于某一特定的社会组织利益相关并且相互影响、相互作用的个人、群体或其他社会组织的总和5、公关策划公关策划就是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划、设计最佳行动方案的过程。

6、组织形象组织形象是指社会公众对一个组织综合认识后形成的印象和评价。

7、绿色公关绿色公关是指社会组织为避免由于环境问题的失误而损坏自身形象有针对性的开展一些传播、沟通、协调的活动。

什么是绿色营销如何开展绿色营销在当今社会，随着环保意识的日益增强和消费者对可持续发展的关注，绿色营销逐渐成为企业营销战略中的重要组成部分。

那么，究竟什么是绿色营销？又该如何有效地开展绿色营销呢？绿色营销，简单来说，就是企业以环境保护观念作为其经营哲学思想，以绿色文化为其价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点，力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。

它是一种能辨识、预期及符合消费的社会需求，并且可带来利润及永续经营的管理过程。

绿色营销与传统营销相比，有着显著的区别。

传统营销主要关注产品的功能、质量和价格，以实现企业的利润最大化。

而绿色营销则在考虑这些因素的基础上，更加注重产品的环保性能、资源的节约利用以及对生态环境的影响。

它强调企业在生产经营过程中，不仅要满足消费者的需求，还要兼顾社会和环境的利益。

绿色营销的兴起，有着多方面的原因。

首先，环境问题日益严重，人们对环境质量的关注度不断提高。

消费者越来越倾向于选择对环境友好的产品和服务，这促使企业不得不重视绿色营销。

其次，政府对环境保护的法规和政策越来越严格，企业为了遵守法规，降低经营风险，也需要开展绿色营销。

此外，绿色营销有助于提升企业的形象和竞争力，为企业赢得更多的市场份额和长期发展的机会。

那么，企业应该如何开展绿色营销呢？以下是一些关键的策略和方法：一、树立绿色营销观念企业要从高层管理者到基层员工，都树立起绿色营销的观念。

这意味着企业要将环保意识融入到企业文化中，让每一个员工都认识到绿色营销的重要性，并在工作中积极践行。

只有当全体员工都形成了绿色思维，企业才能真正实现绿色营销的目标。

二、开发绿色产品产品是绿色营销的基础。

企业要加大研发投入，开发出符合环保标准、具有绿色特性的产品。

这些产品可以是在原材料的选择上采用可再生资源，或者在生产过程中减少能源消耗和污染物排放，亦或是在产品的使用和废弃阶段对环境的影响最小化。

例如，一些家电企业推出的节能冰箱、节能空调等产品，就受到了消费者的青睐。