疑难问题解答?
核心:聆听顾客拒绝的问题点,分析解答 目的:解决问题,增加购买率
顾客拒绝会提出什么问题?
顾客拒绝核心点!
不信任品牌及仪器,不专业 担心效果,安全问题 价格对比 习惯拒绝,考虑考虑
公司塑造增加信任感!
仪器FABE 天天美甲公司塑造
金豪漾公司塑造
案例分享,假设成交
核心:讲故事(生动)假设成交确定转账(图片)
结果呈现:第一名奖励100元鼓 励金
04 实战拿结果
落地执行步骤
梳理指定客光电盖帽
话术练习,实践顾客分享,发现问题 解决,循环拿结果
02
盖帽顾客分析项目及抗拒点
盖帽顾客梳理(现场完成)
指定客30%盖帽光电 皮肤具体问题点 针对问题的仪器 顾客抗拒点的核心 目标定制
指标下达
结果检视!
沟通表格检视
01 销售流程技巧?
目录
02 案例分享? 03 演练考核
04 实战拿结果
01 销售技巧?
话题切入方法及目的?
目的:营造氛围,打开销售窗口
方法:通过服饰,皮肤,游玩等打开话题 多用赞美语言(具体赞美),玩笑语气开始 如:“姐姐这皮肤真好啊,又嫩又白又滑的,连个细纹都 没有,这滑溜溜的手如婴儿般肌肤细腻光滑,让人爱不释 手,这牵着你的手都不愿意放开了,你男朋友肯定时刻牵 着你的手部愿意放开吧?”
了解需求症状关怀
目的:明确顾客需求进入目标项目需求
方法:多用“但是”“好像”“就是”词语及疑问句指出问题点 如:好像脸上皮肤就没有手上好哦?皮肤偏油性,黑头有点明显 呢?姐姐你觉得呢?真羡慕姐姐的皮肤,不过吧这个黑头弄一下 那就更完美了。素颜女神(微笑,活跃氛围说,不要太沉闷或严 肃说出来)