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ERP实施顾问的工作职责职责：1、全面负责公司ERP系统和主营业务系统的软件维护,负责日常问题分析和解决;2、根据业务需求给出系统解决方案，并跟进方案的落地;3、编制ERP系统操作手册、培训文档、操作规范等项目文档,协助组织实施ERP的内部培训;4、承担主营业务系统在新公司的落地实施。
任职要求：1、两年以上金蝶、用友、SAP、orcaleEBS等其中之一ERP系统实施、维护及支持服务经验;2、有较强的业务逻辑和思考能力;工作有热情、有耐心;遵守工作纪律,高度的工作责任心和敬业精神;3、工作严谨、细致;善于沟通;具备团队合作精神;较好逻辑思维能力和抗压能力;有英文读写基础ERP实施顾问的工作职责（2）包括以下几个方面：1. 需求分析：与客户合作，了解其业务需求和目标，并分析其业务流程和数据流。
2. 系统设计：根据客户需求，设计出符合其业务流程和数据流的系统方案，包括模块划分、数据结构设计等。
3. 配置和定制：根据系统设计方案，配置和定制ERP系统，包括设置系统选项、定义数据字段、创建报告等。
4. 数据迁移：协助客户将现有数据迁移到ERP系统中，并确保数据的完整性和准确性。
5. 测试和验证：进行系统测试和调试，确保系统运行正常，并满足客户的需求和预期。
6. 培训和支持：向客户提供系统培训，包括功能操作和数据输入等，以便客户能够熟练地使用系统。
同时，在实施期间和后续运维过程中，提供技术支持和问题解决。
7. 项目管理：负责管理ERP实施项目，包括制定项目计划、资源调配、任务分配、进度跟踪和风险管理等。
8. 建立和维护客户关系：与客户保持良好的沟通和合作，了解他们的需求和反馈，并提供优质的服务和支持。
ERP实施顾问的工作职责范本职责：1.负责ERP软件项目整体实施进度、实施质量、实施成本的控制和把握，协调客户、研发等公司资源，保障项目的顺利交付;2.进行需求调研、差异分析、解决方案编制、需求方案编制以及用户培训、实施上线等实施服务;3.挖掘引导需求，制订解决方案或优化方案，执行方案以满足客户需求，提升应用效果;任职要求：1.____岁以下，大专以上学历，计算机\管理\房地产或相关专业毕业。
;____具备____年以上的管理软件客户服务或项目实施经验;3.对数据库SQL语言及计算机网络知识有一定了解;____具有良好的体系化、结构化思维及问题分析、诊断能力;5.能熟练操作office办公软件(PPT、Word、E____cel等)，具有一定的文档编制能力;____具备较强的学习与公众表达能力;ERP实施顾问的工作职责范本（2）ERP实施顾问的工作职责是非常重要和多样化的。
他们在企业中担任重要的角色，负责各种ERP项目的规划、实施和管理。
以下是他们的主要职责和工作范围。
1. 项目规划和管理ERP实施顾问负责全面规划ERP项目，并确保项目按计划和预算进行。
他们需要与企业管理层和其他相关部门合作，了解企业需求和目标，然后制定项目计划，包括时间表、资源需求和成本预算等。
他们还需要管理项目风险，并制定相应的风险管理策略。
2. 业务流程分析和设计ERP系统的成功实施离不开对企业业务流程的深入了解和分析。
ERP实施顾问需要与企业内部的各个部门合作，了解他们的业务需求和流程，并基于这些信息设计和推荐适当的ERP解决方案。
他们需要确保ERP系统能够支持和改善企业的核心业务流程，并提供高效的工作流程和数据管理功能。
3. 系统配置和定制ERP实施顾问需要对ERP系统进行配置和定制，以满足企业特定的需求。
他们需要了解ERP系统的各个模块和功能，并根据企业的业务需求进行系统设置和参数配置。
在需要的情况下，他们还需要与ERP 供应商合作，进行系统的定制开发，以确保系统能够满足企业的独特需求。
2024年erp实施顾问岗位的工作职责说明范本职责：1、承担医院项目执行的职责，确保实施的顺利进行。
2、负责客户调研资料的整理，进行需求分析，并制定相应的应用解决方案。
3、负责对客户进行业务培训，执行方案测试及上线切换操作。
4、有效管理项目进度，确保项目按预定计划成功完成交付。
5、遵循公司的实施策略，完成项目的结项和回款工作。
6、高效执行上级领导分配的其他关键任务。
任职要求：1、具备统招本科或以上学位，专业为财务管理或计算机科学。
2、具有____年以上的GRP、ERP、HRP、HIS项目实施经验。
3、熟悉sql或Oracle数据库的运用。
4、精通office办公软件操作，能独立完成文档编写工作。
5、具备优秀的组织、沟通和协作技巧。
6、能够适应出差要求。
7、优先考虑具备熟练SQL或Oracle数据库操作技能的候选人。
2024年erp实施顾问岗位的工作职责说明范本（二）职责：1、承担项目部分模块的需求调研与分析，执行测试任务，负责相关技术文档的编制与审核，同时负责对关键用户进行培训工作；2、有效搜集和整合用户反馈，进行深入分析后，能独立解决问题或支持项目经理解决问题；3、与研发部门紧密协作，确保系统测试的顺利进行，及时处理出现的问题；4、协助项目经理制定项目总体计划，细化个人工作计划，并按计划有序执行。
任职要求：1、具备本科及以上学历，专业背景以理工科相关专业为佳；2、掌握基本的数据库原理，具备撰写高质量需求文档的能力；3、具有优秀的团队合作精神，良好的沟通协调能力和口头表达能力；4、有____年以上的软件项目实施经验者优先考虑。
ERP实施顾问的工作职责（通用23篇）ERP实施顾问的工作职责篇1职责：1、根据项目需求，提供项目现场实施、项目管理与过程监控，确保项目进程;2、对各项目实施方法、实施策略、实施方案提出合理化建议，确保项目按质按时验收;3、熟悉业务，熟悉产品，实施过程给予各项目规划、培训、上线各阶段指导，保障项目顺利进行;4、掌握产品，能为客户提供业务和产品培训。
任职资格：1、全日制本科及以上学历，计算机、财管等相关专业;2、具有1年以上ERP软件项目的实施和项目管理经验，独立负责过财务、生产、供应链、预算至少一个领域的全程实施者优先;3、熟悉sqlserver、oracle数据库、及sql语言;4、具有较强的沟通和协调能力，工作认真负责，承受较强的工作压力;5、性格开朗，具有良好的团队合作精神，能胜任工作所需的加班和出差。
ERP实施顾问的工作职责篇2职责：1、全面负责公司ERP系统和主营业务系统的软件维护,负责日常问题分析和解决;2、根据业务需求给出系统解决方案，并跟进方案的落地;3、编制ERP系统操作手册、培训文档、操作规范等项目文档,协助组织实施ERP的内部培训;4、承担主营业务系统在新公司的落地实施。
任职要求：1、两年以上金蝶、用友、SAP、orcale EBS等其中之一ERP系统实施、维护及支持服务经验;2、有较强的业务逻辑和思考能力;工作有热情、有耐心; 遵守工作纪律,高度的工作责任心和敬业精神;3、工作严谨、细致;善于沟通;具备团队合作精神;较好逻辑思维能力和抗压能力;有英文读写基础ERP实施顾问的工作职责篇3职责：1、负责制定新客户的实施计划，保证项目能按计划顺利完成;2、对新客户的业务需求进行调研分析、并制定业务解决方案;3、负责系统上线前的安装配置、测试和用户培训;4、根据实施标准，撰写产品实施相关文档;5、给客户提供合理化建议，优化使用效果，协调与客户的关系;6、跟踪客户需求，为客户提供相应解决方案，对需求进行反馈，完善产品功能。
2024年erp实施顾问岗位的工作职责说明范文职责：
1、承担项目部分模块的需求调研与分析，执行测试任务，负责相关技术文档的编制与审核，同时负责对关键用户进行培训工作；
2、有效搜集和整合用户反馈，进行深入分析后，能独立解决问题或支持项目经理解决问题；
3、与研发部门紧密协作，确保系统测试的顺利进行，及时处理出现的问题；
4、协助项目经理制定项目总体计划，细化个人工作计划，并按计划有序执行。
任职要求：
1、具备本科及以上学历，专业背景以理工科相关专业为佳；
2、掌握基本的数据库原理，具备撰写高质量需求文档的能力；
3、具有优秀的团队合作精神，良好的沟通协调能力和口头表达能力；
4、有____年以上的软件项目实施经验者优先考虑。
2024年erp实施顾问岗位的工作职责说明范文（二）
职责：
1、承担客户调研任务，进行需求分析，并制定相应的解决方案。
2、负责设计和执行实施方案及培训计划，以确保项目按照公司的规划顺利进行。
3、对实施工程师进行业务培训和指导，以提升团队效能。
4、通过提供专业建议，维护并强化与客户的关系。
5、与项目经理协作，完成项目的验收工作，并确保项目回款的顺利进行。
具体要求：
1、拥有本科或以上学位，专业背景包括计算机、工业工程、财务或信息管理等相关领域。
2、具备____年以上的专业工作经验，其中____年以上需直接相关于ERP实施的经验。
3、优秀的沟通技巧，以及高度的组织和协调能力，能够适应出差需求。
ERP实施顾问的工作职责范本ERP实施顾问是在企业实施ERP系统过程中提供专业咨询和指导的人员。
他们负责从需求分析到系统上线的整个实施过程，帮助企业确定系统与业务的对接方案，并协助企业进行系统配置、数据迁移、用户培训等工作。
以下是一份关于ERP实施顾问工作职责的范文，供参考：第一章引言1.1 项目背景1.2 目的和范围1.3 定义和缩写第二章工作职责2.1 需求分析2.1.1 与客户沟通，了解业务需求2.1.2 分析客户需求，撰写需求分析文档2.1.3 与开发团队合作，确认需求实现方案2.2 系统配置2.2.1 根据客户需求，配置系统参数2.2.2 建立组织结构，定义业务流程2.2.3 配置权限和角色，保证系统安全2.2.4 进行测试和验证，确保系统功能正常2.3 数据迁移2.3.1 分析客户现有数据，确定数据迁移策略2.3.2 迁移数据至新系统，确保数据的完整性和准确性2.3.3 验证迁移后的数据，确保与原系统一致2.4 用户培训2.4.1 设计培训计划，制定培训资料2.4.2 协助用户学习系统操作和使用技巧2.4.3 解答用户疑问，提供技术支持2.5 系统上线2.5.1 准备上线前的准备工作，如数据备份和系统维护2.5.2 协助用户上线，确保系统平稳过渡2.5.3 监测上线后的系统运行情况，解决问题和bug2.6 售后服务2.6.1 跟踪用户系统使用情况，收集反馈意见2.6.2 定期检查系统运行情况，提供技术支持2.6.3 协助用户进行系统升级和优化第三章职责分析3.1 需求分析ERP实施顾问需要与客户深入沟通，了解其业务需求，并将其转化为系统的功能要求。
他们需要具备业务分析能力和沟通协调能力，能够将客户需求与系统开发团队沟通对接。
同时，需求分析的过程中需要撰写相关文档，因此他们需要具备良好的文档写作能力。
3.2 系统配置根据客户需求，ERP实施顾问需要对系统进行配置，包括系统参数设置、组织结构建立、业务流程定义等。
ERP实施顾问岗位的工作职责说明职责：1、负责客户调研、需求分析及解决方案的制定;2、负责制定实施方案、培训方案，推动项目实施进程，控制项目按公司计划达成;3、负责对实施工程师进行业务培训、指导;4、负责给客户提供合理化建议并协调好与客户的关系;5、配合项目经理完成项目的验收及项目回款工作;具体要求：1、本科或以上学历，计算机、工业工程、财务、信管等相关专业;2、____年以上工作经验，其中____年以上ERP实施相关工作经验;3、善于沟通，具有较高的组织、协调能力;适应出差;ERP实施顾问岗位的工作职责说明（2）ERP实施顾问在企业信息系统的实施过程中起到重要的角色，他们负责指导和辅导企业在实施ERP系统时的各项工作。
以下是ERP实施顾问的一般工作职责说明：1. 参与需求分析：与客户进行沟通，了解其业务需求和目标，分析企业流程，并提出最佳实践建议。
2. ERP系统配置：根据企业需求，进行ERP系统的配置，包括设置用户权限、定义字段、创建报表等。
3. 数据迁移：负责将现有系统的数据迁移到ERP系统中，并确保数据的准确性和完整性。
4. 系统集成：与其他系统的集成，例如财务系统、供应链系统等。
5. 用户培训：为企业员工提供ERP系统的培训，包括系统功能的使用和操作方法。
6. 系统测试与优化：负责系统的测试工作，包括功能测试、性能测试等，并根据反馈结果对系统进行优化。
7. 提供技术支持：为用户提供技术支持和解决实施过程中出现的问题。
8. 项目管理：负责项目的计划、进度控制和风险管理，确保项目按时完成。
9. 参与需求变更：根据用户反馈和实际情况，参与需求变更的讨论和实施。
10. 协助售前工作：与销售团队合作，帮助客户理解和评估ERP 系统的潜在益处。
11. 持续改进：根据实施过程中的经验教训和用户反馈，提出改进措施，并进行实施。
综上所述，ERP实施顾问在整个ERP系统实施过程中，负责需求分析、配置系统、数据迁移、用户培训、技术支持等工作，以确保项目的成功实施和顾客的满意。
ERP实施顾问岗位的工作职责说明范文职责：1、负责客户调研、需求分析及解决方案的制定;2、负责制定实施方案、培训方案，推动项目实施进程，控制项目按公司计划达成;3、负责对实施工程师进行业务培训、指导;4、负责给客户提供合理化建议并协调好与客户的关系;5、配合项目经理完成项目的验收及项目回款工作;具体要求：1、本科或以上学历，计算机、工业工程、财务、信管等相关专业;2、____年以上工作经验，其中____年以上ERP实施相关工作经验;3、善于沟通，具有较高的组织、协调能力;适应出差;ERP实施顾问岗位的工作职责说明范文（2）ERP实施顾问是指在企业ERP系统实施过程中负责完成各项工作任务的专业人员。
他们通常由企业内部人员或外部咨询公司派驻到项目组中，全程参与ERP系统实施。
以下是ERP实施顾问岗位的工作职责说明范本：一、项目准备阶段1. 参与项目启动会议，了解项目背景、目标和限制条件。
2. 协助编写项目计划、项目组织结构和沟通渠道。
3. 深入了解企业业务流程，与业务部门密切合作，收集业务需求。
4. 对企业现有的业务流程和系统进行分析，以便提出优化和改进方案。
5. 协助业务部门和技术部门共同制定实施方案和里程碑计划。
6. 协助排期资源和制定资源需求计划，确保项目进展顺利推进。
二、需求分析阶段1. 与业务部门和技术部门一起完成需求收集和分析工作。
2. 分析现有业务流程，确定在ERP系统实施中需要修改和优化的流程。
3. 编写详细需求文档，包括系统功能需求、数据需求和技术需求。
4. 与技术团队协商并确认技术可行性、风险、资源需求等。
三、系统设计和开发阶段1. 协助技术团队进行系统设计和开发工作。
2. 提供技术指导，确保系统设计与业务需求相匹配。
3. 协助编写开发文档和测试脚本，确保开发工作按计划进行。
4. 根据实际情况进行系统定制开发，并确保与项目计划和需求一致。
四、系统测试和调试阶段1. 协助编写测试方案和测试用例，对系统进行功能测试、集成测试和性能测试。
ERP实施顾问岗位的工作职责说明范文ERP实施顾问岗位的工作职责是指负责企业资源计划（ERP）系统的实施过程中的各项工作和责任。
实施顾问需具备扎实的ERP系统知识和丰富的实施经验，能够在不同的行业和企业需求下，有效地协调各个环节，保证ERP系统的成功实施。
一、需求分析与需求管理ERP实施顾问负责与客户沟通，了解客户的业务需求和现有业务流程，通过与客户的交流与分析，明确ERP的实施目标和需求。
首先，实施顾问需对客户的业务流程进行全面的分析，以了解业务流程的各个环节、关键业务和数据需求。
其次，实施顾问需与客户沟通，明确ERP系统的关键功能和模块需求，以满足客户的具体业务需求。
最后，实施顾问需编写需求分析文档和需求规格说明书，明确系统需求和功能设计。
二、方案设计与系统配置基于需求分析的结果，实施顾问需要设计ERP系统的整体架构和方案，并负责系统的具体配置。
首先，实施顾问需要根据企业的业务流程和需求，设计系统的功能模块和数据结构。
其次，实施顾问需与技术人员协作，根据需求规格说明书进行ERP系统的具体配置。
最后，实施顾问需要编写系统配置文档，明确系统配置的具体内容和流程，以便后续的系统开发和测试。
三、系统开发与集成ERP实施顾问需要参与系统的开发和集成工作，确保系统按照设计方案进行开发和集成。
首先，实施顾问需要与开发团队密切合作，澄清开发需求和开发进度，确保系统的开发进度和质量。
其次，实施顾问需要参与系统的集成工作，与其他系统或模块进行数据的交互和集成，确保系统的整体完整性和一致性。
最后，实施顾问需负责系统测试和验收，确保系统的功能和性能符合需求。
四、培训与支持ERP实施顾问需要负责用户培训和系统支持工作，确保用户能够熟练使用和维护系统。
首先，实施顾问需要制定培训计划和培训材料，按照计划进行用户培训，培训内容包括系统的功能和操作流程。
其次，实施顾问需要提供系统的技术支持，及时解决用户在使用过程中遇到的问题和困惑。
ERP实施顾问（财务方向）岗位职责描述岗位要求ERP实施顾问（财务方向）岗位职责描述ERP实施顾问（财务方向）是负责在企业资源计划（ERP）系统的实施过程中，为客户提供财务咨询和解决方案的专业人员。
以下是ERP实施顾问（财务方向）的具体岗位职责描述和要求。
一、岗位职责描述1. 客户需求收集与分析：负责与客户沟通，了解他们的财务流程和需求。
分析客户的业务问题，并制定相应的解决方案。
2. ERP系统实施：根据客户需求，协助实施ERP系统的部署和配置，确保系统的正确性和稳定性。
包括数据库的管理、系统集成、数据迁移等。
3. 测试与培训：负责测试ERP系统的功能和性能，确保系统符合客户的要求。
协助客户培训，帮助他们熟悉和正确使用系统。
4. 问题解决与支持：协助客户解决使用中的问题和困难。
跟进和解决系统bug，及时提供支持。
5. 项目管理：负责ERP实施项目的进度管理和沟通协调，保证项目按时、高质量地完成。
与相关团队合作，确保项目的成功交付。
二、岗位要求1. 教育背景与专业知识：具备本科及以上学历，专业为财务、会计、管理等相关专业。
熟悉财务管理理论和财务分析方法。
2. 技术和工具：熟悉ERP系统，熟悉至少一种主流ERP软件，如SAP、Oracle等。
具备良好的计算机操作和数据处理能力。
3. 行业知识：了解财务管理和会计的基本知识，熟悉企业的财务流程和报表分析。
具备相关行业的实际工作经验者优先考虑。
4. 沟通和团队合作能力：良好的沟通能力和团队合作意识，能够与客户和团队成员有效地沟通和协作。
能够承受工作压力，具备独立解决问题的能力。
5. 分析与解决问题的能力：具备良好的分析能力和问题解决能力，能够准确地识别问题，并提供适当的解决方案。
6. 项目管理能力：具备项目管理知识和经验，能够有效地进行项目计划和资源管理，控制项目进度和质量。
7. 服务意识：具备良好的服务意识和客户导向思维，能够理解客户需求和期望，为客户提供高质量的解决方案和支持。
e rp实施顾问工作准则(参考)一、E RP实施顾问是干什么的？E R P实施顾问“是把公司的E R P实施作为己任，并投入大量的人力和财力以实现这一目标的群体”。
他们精通ER P理论与E RP软件的使用方法，熟练运用项目实施方法论，能够有效处理实施过程中出现的种种问题，他们是经营管理的专家，很多人有过在不同行业实施不同E R P项目的丰富经验，在项目实施的各个阶段都能得心应手。
ER P实施顾问们“要对项目实施的各个阶段负责，以确保要求的运作在规定的时间里按要求的质量水平完成，并使必须参与的人员真正高度有效地参与。
为了实现他们的承诺，他们要把他们所掌握的技巧和方法转化到实际工作计划中来——方法要细化成任务并落实到具体个人。
每个阶段、每个任务的时间安排也要决定下来，从而最终敲定项目计划。
顾问给项目带来了额外的价值，他们的实际操作经验使公司受益匪浅，他们知道什么该做，什么不该做，从而避免了“出错——改正”的实施途径”。
有人这样总结E R P咨询与实施的内容——也就是实施顾问们的工作内容：1.根据企业内外部环境和资源状况，分析企业建立ER P系统的可行性，科学制定E RP项目的战略目标；2.确定企业对E RP的需求，包括功能、时间、效率等方面的要求；3.分析企业管理现状与所实施的ER P系统的差距，拟定企业流程重组和管理改进方案。
在实施过程中，咨询人员要对企业管理工作进行诊断，找出差距，提出业务流程重组方案、管理业务标准和数据准备方案；具体由企业来执行。
4.咨询培训。
E RP项目实施不但需要管理人员知识和能力得到提高，而且需要他们的态度和行为发生转变，。
而“态度”、“知识”、“能力”、“行动”都要由实施顾问的培训来推动。
作为一名E R P实施顾问，除了要懂管理、懂ER P软件、懂实施方法论之外，还要掌握一些做事的方法。
好的工作方法可以让顾问们在项目进程中迅速取得客户信任、快速解决问题.二、E RP实施顾问工作中应努力做到的一、树立并分享信誉准确的为自己定位，并积极树立自己的信誉。
从这样两个角度去考虑问题，一是从高层管理者的角度去思考行业竞争和公司运作的问题，一是从专业、细致的角度去考虑单据、报表、界面等数据处理的问题。
当你在这些问题上充分展示了你的专业水准并发挥了你的作用时，信誉自然树立起来了。
同时要注意与客户分享信誉。
树立信誉的目的是更好更快地完成任务，并不是要与客户争夺项目控制权、比较谁在项目中的贡献更大、谁更高明。
因此，不要归功于己，把荣誉与客户方同事一起分享反而更能建立信誉。
二、建立客户信心即便以前有过合作或者接触，甚至客户是因你而签单，E R P项目开展初期，客户还是会重新检查你的自信和能力，以确保他们选择你是正确的。
因此，同客户的每次会面都应做好充分的准备并要表现出足够的敏捷和积极性。
主动与客户沟通对建立信心很有帮助，同时，在项目初期设置一些简单的目标然后及时高效地完成，可以更快令客户信任你。
在项目早期建立信心的一个非常有效的途径是“快速成功”——取得一定的成果，或者提供超值的价值。
三、为客户增加价值尽量超出客户的期望，为客户增加价值。
我并不主张为客户提供免费服务，而是建议你通过合理的工作或可能超出许诺的帮助位客户提供额外的利益。
最好是对客户非常有价值又不增加你工作量的内容。
例如，与客户的项目经理一起完成项目计划时，顺便帮助他对项目理解更深入些；或者，在培训时提供一些行业的借鉴资料。
四、有效管理时间时间是公司的商品、E RP实施顾问的财产，时间也是人世上最稀缺的资源，必须有效的管理时间。
这需要三种最重要的技能：（1）对工作确定优先级别，然后按照既定的优先级工作；（2）对当前既定的工作分配充足的时间；五、启发客户思考多看多问，启发客户自己思考。
讲了那么长时间的课、写了那么长的文档，客户却听而不闻、见如未见，为什么？当客户没有注意到问题并开动脑筋思考时，“填鸭”是很难的。
如果首先向客户征求意见，了解他们对该问题的看法，你可以做的更好。
不要急着告诉他“正确答案”，当客户真正开始思索的时候，他们会追着问你要答案。
六、鼓励说出想法当人们开始沉思时，你就要考虑反馈的问题了。
如何了解到大家对问题的看法呢？要知道，不是每个人都愿意冒着“愚蠢”、“不现实”的风险分享自己的看法的。
还是要提问。
通过“什么”“怎样”开头的开放型问题来拓展客户的思路，然后使用方向型问题锁定答案于“是否”，检验自己对开放型问题引导出来的信息的理解程度。
注意，问问题一定要真诚，只要回答就应感谢，一旦在不经意中表现了对答案的轻蔑，就等于堵住了客户的嘴。
另外一个值得重视的技巧是：无论答案是否，你的沉默都可以促使客户继续深入谈论这个话题。
七、把握建议方式向客户提出建议时，方式一定要得体，不要让客户觉得你很傲慢或是在乱插手。
方式是否得体将决定E R P项目在这个环节上的效果（至少是效率）。
下面这些建议或许对你有些帮助：“展现有关建议之前，就获得了对方对建议的反映，是非常有价值的。
在这种情况下，您可以不以承诺的方式将建议表述出来：例如“我们已经确定的一个建议方案是……。
”或者，“在另一位客户的项目中，我们提出过这样的建议……”。
与别人探讨您的思路也会提供有用的信息，可以帮助您理清或修改建议。
”注意“在一个组织中，许多人都有权说“不”。
尽管这其中有些人不具有实权，但他们却能够中止有关情况的进展。
因此，请记住，您不仅要说服那些能促使事情发生的人，也要说服那些能拒绝建议的人。
”八、用经验说话在E RP项目的实施进程中，实施顾问和客户之间可能有相当多的问题无法做到“一拍即合”。
客户对你提出来的计划进度、人员安排、培训方式、编码体系等都可能产生疑虑，打消疑虑最好的方式就是用经验说话，让客户了解常规的、适合这种软件的、适合这个行业和规模企业的最佳方式是什么。
注意你和客户的实力对比：你的建议已经得到（很多）事实证明，而客户的想法——它仅仅是想法！“你心里必须要清楚一点，那就是ER P对于客户来说是一个全新的领域，客户在面对这样一个价格昂贵而又要承担风险的计划的执行时想要得到某种保证。
让客户了解你的建议在其他客户的计划中执行的很好可以增加建议的分量。
”九、主动宣传好消息听说过“好事不出门，坏事传千里”吗？方法九和方法十就是要解决这个问题的。
每一个成功的信息都不仅仅担负着“告知”和“庆祝”的任务，你必须通过它来坚定大家的信心，使每个好消息都成为下一阶段任务的动力和号角。
怎样让好事传千里呢？当然可以通过正式的会议、阶段进度检查、项目简报等方式来传达，但也可以在与E RP项目组成员或者其他在企业中有影响力的员工聊天时“随意”地说出来。
实施顾问应该周密策划信息的传递方式，保证通过各种渠道对“进展如何”“效果如何”等类似的疑问传递出令人满意的回答。
在这点上，顾问和客户项目组的利益是完全一致的，客户也希望同事们知道、了解、相信项目是在顺利的进行着，希望大家都认为项目组做的是有意义、有成果的事。
十、积极应付坏消息当坏事不可避免的出现时，实施顾问首先要做的是分析问题的重要性。
如果通过自己的努力就可以弥补，最好还是不要麻烦客户，所谓“悄悄地进村，打枪地不要”，以免打击ER P项目支持者的信心。
如果发生的问题不是这么简单，那“最好是在问题还没有变成危机之前就告诉客户。
最理想的情况是：亲自会见客户，并且把有关问题都清楚陈述，提出您的解决建议”。
一般来说，不管客户方面E R P项目组的成员如何抱怨，他们还是会尽量与你一起减小影响从而获取其他同事对他们的信任。
所以，对坏消息的建议是建立在重要性判断上的，小问题封锁消息，不要使之发展成为坏消息；不该封锁的消息在项目组内部充分沟通，尽量减小影响。
十一、迅速解决问题无论是实施顾问还是客户，在对E R P的理解上、项目进度和资源的调度上、个人性格和工作习惯上、相互间的信任和工作配合上，都不可避免出现一些偏差，毕竟人无完人、事情也不是一成不变的。
项目中、项目组中一旦出现偏差，就应当做问题积极处理，这是检验专家的关键标准之一，也是处理好客户关系的关键方式之一。
有的专家（大多是经验少的顾问）不愿意承认有他们解决不了的问题，但是，最好是在这些问题恶化成危机之前承认问题，并寻求客户或公司里其他人的帮助。
三、E RP顾问工作中应该注意哪些工作是不该做的.一、不要轻易对客户说“不“，当客户提出一个问题顾问要判断一下,是否属于顾问实施的问题,如果属于顾问实施范畴,而自己又不清楚,这时应把问题纪录下来,和客户解释清楚,回去请教资深顾问给与回答,如果该问题不属于e rp范畴,例如:客户提出e r p系统能不能根据m r p跑出订单和车间的能力系统进行自动编排计划,实际这样不可能,这属于人工智能,这时要和客户解释清楚.二、永远不要贬低别人作为E R P实施顾问，非难和责备自己的同事、客户以及竞争对手对自己的声誉都不会有任何帮助。
对那些过度承诺的销售代表、永远留有B U G的开发人员、未能完成任务的其他实施顾问，你也不能在任何人面前表现出“无奈”、“抱怨”、“痛恨”。
如果客户对你同事的抱怨合情合理，或者因同事的问题而迁怒于你，你也决不能置身事外。
应该也只能先予以承认，然后对有关抱怨进行及时的处理，而不是去贬低自己的同事，即便是随声附和。
三、交流技巧注意自己的形象及肢体语言，客户在讲话时要注意对方，不要抢话，不要有一些不良的小动作。
在开始谈项目时，要了解对方企业的行业特性及参加谈判人员在企业中的职位、学历，当感觉对方的管理知识、实践经验超过自己时，应谦虚一些，在关键时刻发表一些自己的看法，并把话题往软件上引导，当感觉对方的管理知识不如自己时，应和对方大谈管理上的问题及问题在软件上的解决办法，系统解决不了的东西不要谈。
四、不要追求理论上的”完美”要明确任务——我们需要的是简单可行的解决方案，而非理论上的“完美”。
五、管理上的问题由于管理上的混乱，而使数据采集不及时，这时实施顾问可以提出一些管理上的方案，具体执行顾问不要参与，由企业自己来执行。
