汽车维修厂车间管理处罚制度

汽车修理厂车间管理制度一、总则1.1 汽车修理厂车间管理制度是为确保公司汽车修理维护工作的优质可靠，拟订的规范管理制度。

1.2 本制度适用于公司各汽车修理厂车间，所有修理工、机修工、钣金工、喷漆工、质检员、保养员需认真学习和执行。

1.3 本制度内容以法律法规、行业标准、技术标准为指导，务求合理实际，注重实效，不断完善。

二、车间安全2.1 严格遵守生产安全法律法规，各员工必须参加公司举办的安全生产以及相关培训。

2.2 车间内禁止吸烟，禁止使用明火等易燃易爆物品。

2.3 使用机械设备的员工必须掌握操作规程，了解安全注意事项，必需通过操作培训考核方可独立使用设备。

2.4 若有突发事件，及时报告主管领导并按规定处理，严禁私自调拨车间设备、工具和材料，遇事应如实汇报。

2.5 车间经常进行巡查，发现隐患要及时处理，零件、化学药品、工具等妥善保管，保持整洁卫生。

三、车间生产流程3.1 维修工单：3.1.1 新接修理的车辆必须填写售后维修工单。

3.1.2 确认修理项目、工时、维修费用，交车主确认并签字盖章，方可正式维修。

3.1.3 拆下损坏零件及其他维修配件进行验收，如有需要，保留原件，确保维修质量。

3.2 维修流程：3.2.1 工作计划单制定：依据维修工单和车间工作时间及作业技术要求，制定出阶段性和全局维修计划。

3.2.2 车辆到达车间，检查客户汽车的整体情况是否被交代、工单是否填写准确；厂内服务、保险公司、政府部门的工作计划单已到位等；随车的车辆等资料逐项核对修改；并在系统中建立客户档案记录。

3.2.3 释放车辆时间、进店保管时间等各方面流程要求，按照流程处理，有序放车，并严格遵守附加处理的要求。

3.2.4 施工：每项维修工作前，员工需于工单上经过进行签署、领导审批通过签字，方可正式执行。

3.2.5 质检：依据受理的维修工单，在规定时间内完成汽车维修和保养，并送到技术科操作员处籍贯验收和质量监款。

3.2.6 其他维修历程：如调整检修计划、故障确认、不足之处、新工具的使用评价、需重做的维修工单等。

汽修厂奖罚规章制度表第一章总则为规范汽修厂的管理，提升员工素质，提高服务质量，制定本规章制度。

第二章基本原则1. 严格遵守国家法律法规，不得从事任何违法活动。

2. 遵守公司规章制度，服从管理，严格执行各项工作流程。

3. 尊重员工权益，建立和谐的工作氛围。

4. 奖罚分明，激励人心，促进员工工作积极性。

第三章奖励制度1. 表彰奖励（1）优秀员工：每月评选一次，奖励优秀员工奖金及荣誉证书。

（2）岗位技能比赛奖励：员工参加技能比赛并取得好成绩的，给予相应奖金奖励。

（3）团队奖励：团队完成重要任务或者取得重大成就，公司将给予团队奖金奖励。

（4）安全生产奖励：无违章事故的部门，每季度将发放一次安全生产奖。

2. 晋升制度（1）晋升为主管需要符合相应条件，并通过评定晋升岗位。

（2）优秀员工有机会晋升为高级技师，享受更多的福利待遇。

第四章处罚制度1. 迟到早退：（1）第一次迟到早退，口头警告并记录。

（2）第二次迟到早退，扣发当月奖金10%。

（3）第三次迟到早退，停发当月奖金，视情节给予其他处罚。

2. 拖延工作：（1）影响工作进度，口头警告并限期改善。

（2）拖延严重，扣发当月奖金20%，并进行记录。

3. 弄虚作假：（1）涉及财务虚报，取消奖励并给予解职处理。

（2）其他虚假行为，严重警告，视情节给予其他处理。

4. 不遵守公司规定：（1）违反公司规章制度，视情节轻重给予不同处罚。

（2）严重者，解职处理。

第五章其他规定1. 新员工入职培训后，需通过考核才能上岗。

2. 员工每月需参加一次集体学习会，学习公司最新政策和技术知识。

3. 员工需要遵守公司的保密制度，不得泄露公司机密信息。

4. 出现突发情况，员工应按照公司规定的流程处理，不得私自处理。

第六章结语本规章制度是为了规范汽修厂的管理，提高员工的服务意识和技术水平，确保汽修厂的正常运转。

希望所有员工严格遵守规定，共同努力，为公司的发展贡献力量。

汽车修理厂规章制度范文第一章：总则第一条：为了维护汽车修理秩序，保障顾客权益，规范员工行为，特制定本规章制度。

第二条：本规章制度适用于本修理厂内所有员工和顾客。

第三条：员工必须遵守本规章制度的各项规定，违反者将受到相应的处罚。

第四条：顾客在修理期间应遵守修理厂规定的安全操作流程和须知，否则后果自负。

第二章：员工行为规范第五条：员工应按时上班，不得迟到早退，缺勤应提前请假，并得到经理批准。

第六条：员工应穿着整洁、符合规定的工作服，衣着不得不雅或影响工作形象。

第七条：员工不得在工作岗位上吃零食，喝饮料，吸烟或者进行与工作无关的活动。

第八条：员工应保持工作岗位的整洁，并按时完成上级交代的工作任务。

第九条：员工应保护机械设备和工具的安全和完好，妥善使用并定期维护保养。

第十条：员工应积极配合同事工作，相互帮助，共同完成工作任务。

第十一条：员工在与顾客交流时应礼貌待人，态度友好，解答问题及时准确。

第三章：顾客服务规范第十二条：顾客在进入修理厂内应服从工作人员的指导和管理。

第十三条：顾客应尊重员工的劳动，不得干扰员工正常的工作秩序。

第十四条：顾客应如实提供车辆修理所需的相关信息，不得故意隐瞒或提供虚假信息。

第十五条：顾客应按照修理厂规定的价格支付修理费用，不得与员工进行任何形式的私下交易。

第十六条：顾客应对修理厂内的设备、工具和周边环境负责，在使用过程中应注意保护。

第十七条：顾客有权向修理厂提出合理化建议和意见，修理厂将根据实际情况加以改进。

第四章：工作安全规范第十八条：员工在工作期间必须严格按照修理厂的相关安全操作规程进行工作。

第十九条：员工必须对自己的工作岗位和周围环境进行安全检查，发现问题及时上报。

第二十条：员工在使用机械设备和工具时应佩戴防护用具，严禁操作违章、冒险行为。

第二十一条：发生事故或者突发事件时，员工应立即采取紧急处理措施，并及时汇报。

第二十二条：员工应积极参加安全培训并且定期复习，加强安全知识的学习和应用。

汽车维修间管理制度模板一、总则第一条为了加强汽车维修间管理，提高维修质量，保障顾客权益，根据《中华人民共和国道路运输条例》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内各类汽车维修企业、汽车维修车间和个体工商户。

第三条汽车维修间管理应遵循合法经营、诚实守信、公平竞争、质量第一的原则。

第四条维修企业应建立健全维修管理制度，加强人员培训，提高服务质量，确保维修安全。

二、维修项目管理第五条维修企业应按照车辆维修技术规范和顾客需求，开展维修项目。

维修项目包括：（一）日常维护、小修、中等修、大修；（二）发动机、变速箱、悬挂、制动、转向、电气系统等总成维修；（三）车身维修、喷漆、内饰清洗等；（四）其他维修项目。

第六条维修企业应根据车辆故障情况，为顾客提供合理的维修方案和报价。

第七条维修企业应严格执行作业规范和三级检验制度，确保维修质量。

三、维修材料和配件管理第八条维修企业应选用符合国家标准的维修材料和配件，杜绝使用假冒伪劣产品。

第九条维修企业应建立配件采购管理制度，从正规渠道进货，确保配件质量。

第十条维修企业应定期对库存配件进行清理和检查，对过期、损坏、不合格的配件应及时清理出库。

四、设备管理第十一条维修企业应配备与维修项目相适应的设备，保证设备正常运行。

第十二条维修企业应定期对设备进行维护、检查、保养，确保设备安全可靠。

第十三条维修企业应建立健全设备使用管理制度，明确操作人员职责，规范操作流程。

五、人员管理第十四条维修企业应配备具备相应资质的维修技术人员，不得聘用无证人员。

第十五条维修企业应定期对员工进行培训，提高业务水平和职业素养。

第十六条维修企业应建立健全员工考核制度，对优秀员工给予奖励，对不合格员工予以辞退。

六、质量管理第十七条维修企业应建立完善的质量管理制度，确保维修质量。

第十八条维修企业应实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起：（一）一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或者10日；（二）二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日；（三）整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日。

汽车修理厂管理制度1、礼貌周到服务公开耐心听取客户诉求，实事求是与客户沟通，尊重客户的知情权。

为客户提供全程服务，接待员要为客户联系各部门、人员办理业务手续。

公开有关证照、主要的维修项目及其工时收费表、质量保证承诺、服务程序。

公开投诉电话，设置意见薄、投诉箱，对客户的意见、投诉要有答复。

2、环境整洁管理有序厂区环境保持清洁，厂房明亮、通风，各区域、岗位有标识。

各类物资定置存放，堆放整齐，废旧物资及时清理。

(拿东西，哪儿拿的，用完要放回哪儿)厂区应设有用于客户接待、休息的场所。

接车、生产、交车、投诉、索赔、跟踪服务要做到规范化、制度化。

实行定人定岗定责，落实岗位责任制度和岗位责任追究制度。

3、明码标价收费合理企业应编制维修工时定额表、工时费用明细表。

确定维修项目时，要以检测诊断结果为依据。

维修配件、材料要有进出台帐记录，进货票据要妥善保存。

维修收费应合法、合理，符合维修行业的整体水平。

维修费用结算后，将工时、材料明细单交客户，维修收费要使用合法收费凭证。

4、信守合同保证质量承修车辆要签订合同或托修单，明确维修项目、费用、质量保证期和双方责任。

保证兑现对客户的承诺，为客户排忧解难。

对客户的车在外抛锚的电话，如同自己的，什么时候电招，什么时候到位。

维修人员要持证上岗，严格执行维修质量三级检验制度，保存检验数据。

对维修配件、材料的质量负责，无论什么情况下，绝对不使用假冒、伪劣配件、材料。

质量保证期内的车辆返修率应低于____％，机动车维修经营者要主动对出现的质量问题负责。

汽车修理厂管理制度（二）汽车修理厂是一个专业机构，需要遵守一定的管理制度，以确保服务的质量和安全性。

以下是一些常见的汽车修理厂管理制度：1. 人员管理制度：制定职责明确的工作岗位，确定人员的职责和权限，建立健全的人员考核和绩效评价制度，激励员工提高工作效率和服务质量。

2. 安全管理制度：制定汽车维修过程中的安全操作规范，确保技术人员和车辆的安全。

4s店维修车间管理制度（共6篇）4s店维修车间管理制度(共6篇)4s店维修车间管理制度为加强车间内部管理，增强质量检验标准性和权威性，提⾼⼀次性修复率，减少场外返修，以维护公司和员⼯的利益，增加客户满意度，特制定此管理制度。

1、全体员⼯必须廉洁奉公，严禁索贿、受贿，以及私⾃收款，违反规定者给予500-1000元的罚款直⾄除名，严重者送与公安机关。

2、待修车、完⼯车、进⼚车，由公司领导指定专⼈将车开到指定⼯位和车位，严禁没经主管批准的员⼯移动车辆，和未经主管批准(前台客户经理不知情）将客户维修车辆私⾃开出⼚外，如发现⼀次给予500—1000元罚款，⼆次直接除名。

3、车辆路试时需办理相应的路试⼿续，并有公司指定的专⼈路试，并在规定的路段路试，如有违反者给予50元罚款。

4、⾮⼯作需要不得动⽤任何车辆，在站内⾏驶速度不能超过5km/h，不准在站内试刹车，如有违反给予50罚款，5、遵守岗位责任制，上班时间⽆故脱岗、串岗、离岗、维修现场内追赶打闹者罚款20—50元（特别是班组负责⼈⽆故脱产、擅⾃脱离维修现场者，罚款50—100元，造成严重后果的，加倍罚款并追究相关责任）。

对班组员⼯脱离时间较长者，且造成严重后果的，⼀次罚款50元6、洽谈修车业务是接待⼈员的⼯作，除⼯作需要外，车间员⼯⼀律不得私下与客户洽谈，如有技术或其他问题需与客户商谈应先由接待⼈员或各部门主管先⾏联系在进⾏配合，违反者给予20元罚款。

7、休假请假管理规定：礼拜⼀、礼拜五为车间周会时间，车间全体⼈员停⽌休假、休假⼈必须提前⼀天告知车间主管，节假⽇由本部门主管安排休息，请假⼈员要提前⼀天办理书⾯⼿续。

违反者给予旷⼯处理（旷⼯⼀天扣除三天⼯资⼀年旷⼯超三次做除名处理）。

8、员⼯作息时间为9:50-19:00严禁迟到早退，上班时间⼯作服要保持⼲净、整洁、佩带⼯牌。

如有违规给予20元罚款(迟到三次按⼀次旷⼯处理）9、车辆驶⼊车间后严格按照委托书上项⽬进⾏施⼯，如发现维修⼈员在没有通知前台的的情况下私⾃给客户进⾏増项并维修的、以及没有委托书将车开⼊车间维修的，罚款100，严重的做除名处理；10、维修⼈员在做完PDI上交单据后，如发现单据没签全，当事⼈⼀次扣20，做完PDI在销售顾问交车时或交车后发现有故障灯亮、油液不够、有划痕，各种PDI应检测出的问题⽽没检测出（查明情况后），发现⼀次扣除10011、在⼯作中存⼼态不正，故意破坏公司形象、公司品牌品质，⽆故制造同事之间⽭盾，散播谣⾔、破坏和-谐⼯作环境，致使⼯作⽆法正常开展，⼀经查明，且造成严重后果的给予开除处分并扣发半个⽉⼯资；12、对在维修过程不按售后维修流程进⾏维修，制定维修⽅案不合理、交车时间延长、对客户不礼貌、⾔语攻击、客户投诉的罚款200元。

车间管理处罚制度为强化管理，规范行为，克服惰性，杜绝邪恶，防止犯罪，确保所有员工都有一个和谐的工作环境，我们特制定惩罚制度。

我们的惩罚遵循实事求是、有章可循，公正合理，惩前毖后，治病救人的原则。

1、车间必须按照规定的着装要求进行统一着装，保证工装干净、整洁，并配备胸牌，检查一次违反者，扣当事人现金50元。

2、严格按照车间规定的现场管理要求，对自己的工作现场进行整理、整顿、清洁、清扫，保证施工现场三不落地，（油水、工具、零部件）检查一次违反者，扣当事人现金50元。

3、按照工具设备保养维护要求，对各自管辖范围内的工具设备进行定期的保养维护，并进行相关的纪录，保证设备的正常运转，检查一次违返者，扣责任人现金50元。

4、对各自工具箱内的工具随时保证干净整洁、摆放有序，按照规范的使用要求使用，检查工具箱发现脏乱一次扣责任人现金50元，如出现工具损坏丢失，除责令责任人原价补偿外，并扣责任人现金50元。

5、严格的按照专用工具资料的相关规定进行借用、阅读。

使用中应爱护专用工具资料，按照标准规范的使用要求进行使用，使用完毕后，应及时的归还，如因使用不当造成损坏或因责任心不强造成丢失，除责令当事人原价赔偿外，并扣当事人现金50元。

6、在车辆维修过程中，必须使用相关的防护措施（车内三件套、叶子板布等）检查一次未使用者，扣当事人现金50元。

7、车辆维修过程中，严格按照安全生产要求及维修操作流程进行操作，不得违规操作，如自作主张违规操作，造成的一切经济损失有当事人负责，并扣当事人现金100元。

8、维修过程中如有需进入车内维修时，应铺置相关的防护套，无关人员不得随意进入用户车内，更不得在用户车内吃东西、看报、睡觉等发现一次扣当事人100元9、车辆维修时，任何人不得随意翻动客户车内物品，包括音响等，更不能拿用客户车内东西，发现违反者，除责令当事人原价赔偿用户损失外，并处罚当事人现金200元。

10、需过夜维修的车辆，下班后应将车门锁好，关闭车内所有用电设施，将钥匙上交车间，发现一次违反者扣当事人100元11、严格按照施工单上的内容进行施工，不得丢项、漏项，检验（车间主管）在检验时时须根据施工单上的内容进行逐项检查，如出现丢项、漏项检验检查出一项扣当事人50元，用户检查出一项扣质检50元，当事人扣200元。

工厂处罚规章制度内容包括第一章总则第一条为规范工厂内部管理秩序，维护工作环境的安全和稳定，提高员工的工作效率，制定本处罚规章制度。

第二条工厂员工应遵守国家法律法规、工厂规章制度，恪守职业道德，维护公司形象，如果有违反规定的行为，则会受到相应的处罚。

第三条本处罚规章制度适用于全体工厂员工，任何人都不能凌驾于规章制度之上，如有违规行为都将受到相应的处罚。

第二章处罚种类第四条工厂对员工的处罚种类主要包括口头警告、书面警告、罚款、降职、停职、辞退等。

第五条口头警告适用于一些轻微的违规行为，主要是提醒员工注意，不会记录在档案中。

第六条书面警告适用于一些较为严重的违规行为，会在员工的档案中记录下来。

第七条罚款是指因为员工的过错导致公司损失的，需要员工进行经济赔偿。

第八条降职是指因为员工的工作表现不佳，需要降低职位进行警告。

第九条停职是指员工的违规行为过于严重，需要进行停职处分，期间工资将会暂停。

第十条辞退是指员工的违规行为严重且无法挽回，需要终止劳动合同。

第三章处罚程序第十一条对于员工的违规行为，工厂将会启动处罚程序，具体步骤如下：（一）、收集证据：工厂会对员工的违规行为进行调查，收集证据。

（二）、召集听证会：工厂将邀请员工到公司开展听证会，员工可以在听证会上陈述自己的情况。

（三）、做出决定：听证会结束后，公司将会对员工的违规行为做出相应的处罚决定。

（四）、告知员工：公司将会书面通知员工处罚决定，并将其记录在员工档案中。

第十二条员工有权利在规定的时间内向工厂提出申诉，工厂将会重新审查处罚决定。

第四章处罚实施第十三条工厂员工应主动配合处罚措施的执行，如有不服从或拒绝执行的行为，将视情节轻重，加重处罚措施。

第十四条工厂将对处罚结果进行跟踪检查，对惩戒效果进行评估，有必要时进行调整处理。

第五章处罚执行第十五条工厂对员工的处罚执行不得违反《劳动法》及相关法律法规，在执行过程中应尊重员工的人格与权利，保证处罚程序的公正和合法性。

汽车修理车间规章制度第一章总则第一条为规范汽车修理车间管理，提高工作效率，确保安全生产，维护车间秩序，制订本规章制度。

第二条本规章适用于汽车修理车间全体员工，并具有法律效力。

第三条汽车修理车间要坚持以质量为中心，以安全为重点，以效率为导向，不断提升服务水平，满足客户需求。

第二章人事管理第四条汽车修理车间应建立健全招聘、考核、培训、激励、晋升等人事管理制度，保障员工权益。

第五条汽车修理车间应制定岗位责任清晰、工作内容明确的岗位职责，并对员工进行培训和考核。

第六条汽车修理车间应建立薪酬激励机制，根据员工绩效进行薪酬调整，并确保薪酬合理公正。

第七条汽车修理车间要建立员工奖惩制度，激励员工积极工作，惩罚不良行为。

第三章安全管理第八条汽车修理车间要建立安全生产责任制，明确岗位责任，严格执行安全规程。

第九条汽车修理车间要配备必要的消防设施，加强消防演练，确保安全生产。

第十条汽车修理车间要加强对危险化学品的管理，规范操作流程，防止事故发生。

第四章质量管理第十一条汽车修理车间要建立质量管理体系，制定质量标准，提升服务品质。

第十二条汽车修理车间要加强对零部件的质量把关，确保维修质量。

第十三条汽车修理车间要建立客户投诉处理机制，及时解决客户问题，提升客户满意度。

第五章环境保护第十四条汽车修理车间要遵守环保法律法规，对废弃物进行分类处理，减少环境污染。

第十五条汽车修理车间要加强对环境风险的管理，定期进行环境检测，消除安全隐患。

第十六条汽车修理车间要积极参与环保活动，倡导低碳生活，保护环境。

第六章纪律管理第十七条汽车修理车间要建立严格的纪律管理制度，对违反规定的员工进行处理。

第十八条汽车修理车间要加强对员工的考勤管理，严格执行工作时间制度。

第十九条汽车修理车间要建立荣誉奖励制度，激励员工树立良好形象，提升整体素质。

第七章附则第二十条本规章制度自发布之日起生效，如有需要修改，应经车间领导批准后执行。

第二十一条对于违反本规章制度的员工，应当按照《汽车修理车间纪律管理条例》进行处理。