管理学1及答案

第1章习题及答案一、判断题1.管理是指通过计划、组织、领导、控制及激励、决策、协调等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，实现和达到组织目标的过程。

( √)2.人口、购买力和购买欲望决定着市场需求的规模，其中生产企业可以把握的因素是消费者的购买欲望，而产品价格、差异化程度、促销手段、消费者偏好等影响着购买欲望。

(√)3.资源是企业自身拥有或可以获取并用以提供竞争力基础的资产，包括宏观资源和微观资源。

宏观资源是竞争力的前提。

微观资源包括包括有形资产、无形资产和人力资源。

( X )4.生产要素资源主要是指组织成员向组织提供的知识、技能和决策能力等，我们通常把这些能力称为生产要素资本。

一个组织最重要的资源是生产要素。

(X )5. 市场营销能力是指企业把握市场营销活动、追求企业利益最大化的经营能力。

在产品价值同质化愈演愈烈的市场上销售策略的选择尤为重要。

营销能力是企业与消费者达成交易的推动力。

(√)二、单项选择题1.（B）是通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的人。

A.企业法人B.管理者C.经理D.顾客2. 现在最为广泛接受的是将管理分为四项基本职能（C）。

A.计划、组织、领导、激励B.计划、组织、决策、控制C.计划、组织、领导、控制D.计划、协调、领导、控制3.企业所处的（A）是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策，包括社会经济结构、经济体制、发展状况、宏观经济政策等要素。

A.经济环境，B.宏观环境C.法律环境D.外部环境4.（D）是指对技术标准、管理标准和工作标准等各类标准的制定、执行和日常管理工作。

标准的确立是有效管理的前提。

A.规范化工作B.制度化工作C.行政化工作D.标准化工作5.（B）是指企业获取利润的能力，也称为企业的资金或资本增值能力，通常表现为一定时期内企业收益数额的多少及其水平的高低。

A.经营能力B.盈利能力C.管理能力D.营销能力三、多项选择题1.管理者的权利包括( AC )A.法定权B.奖励权C.影响力权D.处罚权2. 管理的特征包括（ABD）。

管理学基础模拟试题1及答案一、单项选择(请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。

每小题2分，共20分。

)1．“凡事预则立，不预则废。

”是强调( )的重要性。

A．组织B．预测C．预防D．计划2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。

其中，“理想的”是指现代社会( )组织形式。

A．最有效和合理的B．最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进科学的3．目标管理是一个全面的( )。

它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。

A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够的数据资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用( )。

A．时间序列法B．定性预测法C．定量预测法D，简单平均法5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。

据此，单位可变成本降到( )元／件：时才不至于亏损。

A．300 B．130C．60 D，306．企业组织结构的核心内容是( )。

A．权责利关系B·实现企业目标C．分工合作关系D．一项管理职能7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是( )A．即席发言B·无领导小组讨论C．结构式面谈D·非结构式面谈8．赫茨伯格提出的双因素理论认为( )不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A．保健因素B。

激励因素C．成就因素D．需要因素9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调( )。

A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的C．产品的服务质量D．产品的最终检验过程10．协调组织内部的人际关系主要指的是( )oA．正式途径内的关系B．正式途径外的非正式关系C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系二、判断正误(下列各题有对有错，对的划√；错的划X并改正。

1、赫伯特·西蒙认为管理是（）。

A、事先安排工作，指挥他人用最好的工作方法去工作B、决策C、设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标D、通过其他人或者与其他人一起有效率和有效果地将事情完成的过程正确答案：B2、在管理的职能中，对组织未来活动进行的预先筹划和安排是（）。

A、计划B、组织C、领导D、控制正确答案：A3、在管理的职能中，为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排是（）。

A、计划B、组织C、领导D、控制正确答案：B4、在管理的职能中，指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程的是（）。

A、计划B、组织C、领导D、控制正确答案：C5、在管理的职能中，为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作的是（）。

A、计划B、组织C、领导D、控制正确答案：D6、管理的首要职能是（）。

A、计划B、组织C、领导D、控制正确答案：A7、古代许多方面的事迹都凸显了有效管理的重要作用，下列选项中不受管理活动影响的是（）。

A、长城的修建B、奴隶起义C、氏族分工D、造纸术的发明正确答案：D8、我国古代的管理思想当中，儒家所主张的治国管理之道是（）。

A、仁爱礼德B、以法治国C、穷兵黩武D、增加赋税正确答案：A9、对西方社会的管理实践起着指导性作用的是（）。

A、基督教文化B、巴比伦文化C、君主立宪制D、古希腊文化正确答案：A10、古巴比伦人在管理思想方面做的最大贡献是（）。

A、汉摩拉比法典B、货殖列传C、君主论D、圣经正确答案：A11、泰勒的管理理论提出了“职能工长制”，建议每个工人的监督至少要（）个职能工长。

A、3B、5C、8D、10正确答案：C12、一般管理理论中，能够连接、联合、调和所有的活动和力量的管理要素是（）。

A、协调B、指挥C、控制D、组织正确答案：A13、“整体利益大于个人利益的总和，一个组织谋求实现总目标比实现个人目标更为重要。

”这体现了一般管理理论的（）原则。

A、个人利益服从整体利益B、统一指挥C、统一领导D、纪律正确答案：A14、古典管理理论的主要目标是（）。

管理学基础作业1-4答案一、单项选择1、古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（b）。

a、繁杂人b、经济人c、社会人d、单纯人2、“管理就是决策”就是（a）的观点。

a、西蒙b、泰罗c、法约尔d、韦伯3、计划工作的核心环节是（c）。

a、掌控b、预测c、决策d、组织4、关于战略远景的叙述，以下选项中，（c）就是不精确的。

a、它说明了组织的性质b、它明晰了非政府所专门从事的事业c、它规定了可量化的经济指标d、它明晰了非政府应当分担的社会责任5、目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是（d）。

a、swot分析b、盈亏平衡法c、线性规划法d、bcg矩阵法6、m型结构又称作多部门结构，亦即为（b）。

a、职能制结构b、事业部制结构c、直线职能制结构d、矩阵制结构7、当领导者面对一个棘手的问题时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就是（d）。

a、不为法b、糊涂法c、缓冲器法d、转移法8、工作丰富化的重点就是（c）。

a、高层次的专业人员b、高层次的管理人员c、一般专业人员d、基层操作方式人员9、控制是一种动态的.、适时的信息（d）过程。

a、通报b、下达c、呈报d、反馈10、为展开有效率的成本掌控，许多企业提及了（a）的概念，由主管人员对产品或服务的成本负责管理。

a、成本中心b、管理系统c、成本体系d、财政预算掌控二、多项选择1、管理者之所以基本建设计划，是因为（bcd）。

a、计划能使组织结构更加完善b、计划就是一种协同过程c、通过计划促使管理者展望未来d、计划为掌控提供更多了标准和依据2、“战略”一词原意是指指挥军的（ac）。

a、科学b、方法c、艺术d、战术3、确认主管人员的需要量必须考量以下因素（abd）a、组织现有的规模和岗位b、管理人员的流动率c、主管人员的选拔程序d、非政府发展的须要4、管理冲突一般包括（abd）等步骤。

a、确诊冲突b、分析冲突c、积极支持冲突d、干预冲突5、单位产品的总成本通常由两部分形成（bd）a、单位成本b、固定成本c、平均成本d、气门成本四、简答题1、如何认知管理的内涵？管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

1、赫伯特·西蒙认为管理是（）。

A、事先安排工作，指挥他人用最好的工作方法去工作B、决策C、设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标D、通过其他人或者与其他人一起有效率和有效果地将事情完成的过程正确答案：B2、在管理的职能中，对组织未来活动进行的预先筹划和安排是（）。

A、计划B、组织C、领导D、控制正确答案：A3、在管理的职能中，为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排是（）。

A、计划B、组织C、领导D、控制正确答案：B4、在管理的职能中，指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程的是（）。

A、计划B、组织C、领导D、控制正确答案：C5、在管理的职能中，为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作的是（）。

A、计划B、组织C、领导D、控制正确答案：D6、管理的首要职能是（）。

A、计划B、组织C、领导D、控制正确答案：A7、古代许多方面的事迹都凸显了有效管理的重要作用，下列选项中不受管理活动影响的是（）。

A、长城的修建B、奴隶起义C、氏族分工D、造纸术的发明正确答案：D8、我国古代的管理思想当中，儒家所主张的治国管理之道是（）。

A、仁爱礼德B、以法治国C、穷兵黩武D、增加赋税正确答案：A9、对西方社会的管理实践起着指导性作用的是（）。

A、基督教文化B、巴比伦文化C、君主立宪制D、古希腊文化正确答案：A10、古巴比伦人在管理思想方面做的最大贡献是（）。

A、汉摩拉比法典B、货殖列传C、君主论D、圣经正确答案：A11、泰勒的管理理论提出了“职能工长制”，建议每个工人的监督至少要（）个职能工长。

A、3B、5C、8D、10正确答案：C12、一般管理理论中，能够连接、联合、调和所有的活动和力量的管理要素是（）。

A、协调B、指挥C、控制D、组织正确答案：A13、“整体利益大于个人利益的总和，一个组织谋求实现总目标比实现个人目标更为重要。

”这体现了一般管理理论的（）原则。

A、个人利益服从整体利益B、统一指挥C、统一领导D、纪律正确答案：A14、古典管理理论的主要目标是（）。

练习题一一、单项选择题（每题 1 分，共30分）1、如果一个领导者的技术技能、人际关系和概念技能的比例为18；35；47，则根据卡茨的理论，应为（C）领导。

A. 低层B.中层C.高层D.无法判断2、管理人员与作业人员的根本区别在于（D ）。

（A）需要与他人配合完成组织目标（B）需要从事具体的文件签发审阅工作（C）需要对自己的工作成果负责（D）需要协调他人的努力以实现组织目标3、关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？（B ）（A）只适用于盈利性工业企业（B）普遍适用于各类组织（C）只适用于非营利性组织（D）只适用于营利性组织4、企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定（B ）。

（A）日常程序性决策（B）长远全局性决策（C）局部程序性决策（D）短期操作性决策5、管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的（B）A. 法约尔管理过程理论B.泰罗科学管理理论C.韦伯理想行政组织理论D.梅奥的霍桑试验理论6、人际关系学说把人视为（B ）。

A •复杂人B•社会人C•能动人D •经济人7、把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（C ）A. 泰罗B.韦伯C.孔茨D.马斯洛8、“管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔管理十四原则中的哪一项？（C）A. 统一指挥原则B. 统一领导原则C .等级链原则D. 集中化原则9、古典管理理论阶段的代表性理论是（A ）A. 科学管理理论B. 管理科学理论C. 行为科学理论D. 权变理论10、霍桑试验表明DA. 非正式组织对组织目标的达成是有害的B. 非正式组织对组织目标的达成是有益的C. 企业应采取一切措施来取缔非正式组织D. 企业应该正视非正式组织的存在11、预算也被称为（C ）A. 规划B. 规则C. 数字化计划D. 控制开支手段12、使计划数字化的工作是（D）A.规划B.规则C.政策D.预算13、那些与人们的满意情绪有关的因素称为（C）A. 保健因素B. 满意因素C. 激励因素D. 自我实现14、银行开展有奖储蓄活动，事先公开奖励的物质和奖金的数额，这主要是为了（B）A.提高人们对获奖的期望值B.提高人们对获奖的效价C.增加人们选择的自由度D.增加人们对活动的公平感15、马克思虽然生活十分贫困，但仍然坚持完成《资本论》的创作，这主要是出于其（D）A.生理需要B.自尊需要C.情感需要D.自我实现需要16、按照工作或业务流程来组织业务活动的是（C）A.职能部门化B.地域部门化C.流程部门化D.顾客部门化17、下列哪类组织最适宜采用矩阵式组织结构？（C）A.汽车制造厂B.医院C.电视剧制作中心D.学校18、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。

管理学第一阶段在线作业第1题中世纪在威尼斯兵工厂的管理中体现了（）的原则。

您的答案：A题目分数：0.5此题得分：0.5批注：制约、平衡第2题科学管理理论的创始人是（）。

您的答案：C题目分数：0.5此题得分：0.5批注：科学管理理论之父是泰罗先生第3题科学管理的中心问题是（）您的答案：B题目分数：0.5此题得分：0.5批注：劳动生产率第4题关于科学管理，下属说法中不正确的是您的答案：C题目分数：0.5此题得分：0.5批注：三大古典管理理论都建立在“人是经经济人”的人性假设基础上第5题霍桑试验的结果表明，新型的领导能力在于提高您的答案：B题目分数：0.5此题得分：0.5批注：霍桑试验第6题生产部长说：“如果我们不生产，什么也不会发生。

”技术开发部部长打断说：“如果我们不进行设计，什么事也不会发生。

”销售部部长说：“如果不是我们把产品卖出去，那才真是什么都不会发生呢！”上述谈话说明该职能型组织结构在哪方面存在严重的问题？( )您的答案：A题目分数：0.5此题得分：0.5批注：从分工与合作的意义方面思考第7题金星公司是一家专门生产住宅建筑上用的特殊制品的合资企业。

王雷是该厂的生产部长，他的直接上级是公司总经理。

张力是装配车间的主任，归王雷领导。

张力手下有7名工人负责装配住宅中的各种用锁。

王雷和张力分别是这家企业哪一层次的管理人员（）。

您的答案：B题目分数：0.5此题得分：0.5批注：根据下属人员情况判断第8题明确提出不存在一成不变，普遍适用的最佳管理方法的管理理论是（）您的答案：B题目分数：0.5此题得分：0.5批注：权变管理思想和理论在管理实践中具有重要意义第9题组织外部环境的最普遍因素是（）。

您的答案：D题目分数：0.5此题得分：0.5批注：科学技术第10题未来组织中的成员比例将发生变化，（）的比例会提高。

您的答案：B题目分数：0.5此题得分：0.5批注：未来的组织中知识型员工会占据主导地位，特别是专家和管理型人才第11题管理中居于主导地位的是（）您的答案：A题目分数：0.5此题得分：0.5批注：没有计划就无所谓组织、领导和控制第12题计划工作的核心是（）。

管理学第三版周三多课后习题第一篇总论第一章管理活动与管理理论1.何谓管理，如何理解管理的含义？答：书P5管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

●解释:1)管理的载体是组织;2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程；3)管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的的一切可以调用的资源;(管理要以人为中心）4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新；5）管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。

2.组织中的管理通常包括哪些职能活动？每种职能活动是如何表现其存在的？他们的相互关系又是如何？答：书P6●管理的职能：决策与计划、组织、领导、控制和创新。

●表现形式：①决策职能通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来；②组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来；③领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出来;④控制职能通过对偏差的识别和及纠正表现出来;⑤创新职能是通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。

●相互关系：①决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续,决策和计划是其他管理职能的依据；②组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施；③创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中，创新是各项管理职能的灵魂和生命；④任何管理活动都从计划开始,经组织、领导、控制而结束；⑤控制的结果可能导致新一轮的管理循环;⑥创新融于其他各项管理职能中,处于轴心地位。

3.根据明茨伯格的研究，管理者应扮演那些角色?答：书P6——P8代表人角色监督者角色人际角色领导者角色信息角色传播者角色联络者角色发言人角色企业家角色决策角色冲突管理者角色资源分配者角色谈判者角色4.根据卡茨的研究，管理者应具备哪些基本技能？答：书P8技术技能、人际技能、概念技能。

●技术技能—管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。