ISO9001中过程方法-乌龟图

格式：pptx
大小：739.69 KB
文档页数：2

下载文档原格式

过程方法(乌龟图)

Confirming of P.O.
With What? (Materials/Equipments) 1、电脑、传真等公用设施 2、公司内部网络 With Who? (Competence/Skills/Training) 1、总经理 2、客户服务部 3、技术部、生产部
Inputs 1、P.O. 2、法律法规 3、产品附加要求 4、销售计划 5、利润目标
Process
方针目标
Outputs 1 、符合企业实际情况的质量方针和目标
With What Key Criteria? (Measurement/Assessment) 1、内审监控 4、管理评审测量评价 5、员工满意度调查
How? (Methods/Procedures/Techniques) 1、质量方针和质量目标程序文件
Document Control
With What? (Materials/Equipments) 1、电脑 2、文件夹、柜等公用设施 With Who? (Competence/Skills/Training) 1、文控人员 2、各部门管理者或指定人员
Inputs 1、外部文件、资料 2、内部文件、资料 3、法律、法规等 4、文件制修订申请
Record Control
With What? (Materials/Equipments) 1、电脑 2、文件柜、夹等 With Who? (Competence/Skills/Training) 1、各部门指定人员 2、文控中心 3、QA部门
Inputs 1、记录要求 2、运作证据 3、执行绩效
FQA
With What? (Materials/Epetence/Skills/Training) 1、QA指定人员 2、实验室技术人员 3、生产部

企业ISO9001：2015质量管理体系(乌龟图)参考模板

x x省x x市X X X X X X X有限公司质量管理体系（依据ISO9001:2015）文件编号：QM-01版本：A/0编制：审核：批准：分发号：持有部门：控制状态：发布日期：2015年01月01日实施日期：2015年01月15日xx省xx市XXXXXXX有限公司0 目录1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义4 组织的背景4.1 理解组织及其背景4.2 理解相关方的需求和期望4.3 质量管理体系范围的确定4.4 质量管理体系5 领导作用5.1 领导作用和承诺5.2 质量方针5.3 组织的作用、职责和权限6 策划6.1 风险和机遇的应对措施6.2 质量目标及其实施的策划6.3 变更的策划7 支持7.1 资源7.2 能力7.3 意识7.4 沟通7.5 形成文件的信息8 运行8.1 运行的策划和控制8.2 市场需求的确定和顾客沟通8.3 运行策划过程8.4 外部供应产品和服务的控制8.5 产品和服务开发8.6 产品生产和服务提供8.7 产品和服务放行8.8 不合格产品和服务9 绩效评价9.1 监视、测量、分析和评价9.2 内部审核9.3 管理评审10 持续改进10.1 不符合和纠正措施10.2 改进1范围企业依据ISO9001：2015标准要求建立并保持质量管理体系，制定质量方针和目标，运用过程方法及各过程的输入、输出、管理职责、工作要求、绩效考核，并使其文件化。

通过对质量管理体系全过程的管理，遵守法律法规和其他相关要求，以证实本公司具有不断提高顾客满意度和持续改进质量管理体系及产品质量水平的能力。

2 规范性引用文件ISO9000：2015 质量管理体系基础和术语3 术语和定义本标准采用ISO9000：2015 中所确立的术语和定义。

4 组织的背景环境4.1 理解组织及其背景环境理解组织及其背景环境—过程分析乌龟图企业外部宗旨：为汽车相关顾客提供优质低廉的塑件、高精耐用的模具；企业内部宗旨：为员工提供家庭一样的安稳舒适的工作条件；企业战略方向：丰富自我，发展企业，贡献社会。

质量管理体系过程识别乌龟图完整

质量管理体系过程识别乌龟图(优质文档，可直接使用，可编辑，欢迎下载）附件二、C1、与产品有关的要求的确定和评审过程C2、产品质量先期策划过程 ?C3、生产计划管理过程C4、产品生产过程C5、交付过程C6、顾客信息反馈处理过程C7、顾客满意度评价过程?S1、设备管理过程S2、模具和工装管理过程用何指标衡量？用何程序、方法？S3、产品防护过程S4、标识和可追溯性过程S5、监视和测量设备控制过程S6、测量、检验和试验过程S7、不合格品控制过程S8、顾客财产管理过程S9、人力资源过程S10、采购过程S11、文件控制过程S12、记录控制过程M1、经营计划过程用何指标衡量？用何程序、方法？M2、质量成本管理过程M3、内部审核过程M4、管理评审过程M5、持续改进过程附件5：锐诚信质量管理体系过程识别清单表(1)锐诚信质量管理体系过程识别清单表(2）编制/日期：审批/日期：本手册依据ISO9001:2021《质量管理体系要求》制定,规定了本公司质量管理体系的总体要求.本质量管理体系（手册)覆盖本公司生产的所有中间合金和涉及与上述产品设计开发、制造、销售和服务有关的所有场所、作业过程和职能部门。

理解组织及其环境外部因素的相关信息进行监视、评审和即使更新，以便及时了解和掌握可能对公司的目标造成影响的变更和趋势。

并采取相应措施以适应公司环境的变化，确保实现公司质量管理体系的预期结果.理解相关方的需求和期望公司应确定与质量体系有关的相关方,并确定相关方的需求和期望。

公司应对相关方的需求和期望相关信息进行评审、见识和响应.根据公司实际情况，附录一、质量管理体系过程顺序及相互关系图。

ISO9001过程乌龟图大全

乌龟图+风险识别及分析和控制措施列表-销售.xls 乌龟图-不合格品控制管理过程.xls
乌龟图-持续改进过程及纠正措施过程.xls
乌龟图-监视和测量过程.xls
乌龟图-监视和测量设备管理过程.xls
乌龟图-设计开发过程.xls
乌龟图-文件及记录管理过程.xls
采购管理乌龟图+风险管理 .xlsx
仓库管理乌龟图+风险管理.xlsx
供应商管理乌龟图++风险管理 .xlsx
人力资源管理过程-乌龟图.xls
生产过程乌龟图+风险及分析-生产组装.xls
生产计划乌龟图及风险分析.xlsx
过程
1/4表单编号:RD-QP024-001B
2/4表单编号:RD-QP024-001B
3/4表单编号:RD-QP024-001B
4/4表单编号:RD-QP024-001B
风险识别及分析和控制措施列表
1/4表单编号:RD-QP024-001B
风险识别及分析和控制措施列表。

过程方法分析工具-乌龟图讲解和举例

质量管理体系的要求客户要求工程规范行业标准法规要求
进料检验和试验过程 1.确定验收准则和规范 2.样本抽取 3.记录与通知 4.统计和分析 5.纠正和纠正措施 6.供方监控
及时得到正确的检验结论
检验和试验程序检验规范检验标准 SPC CP GB2828
1.质量目标PPM 2.投诉反应时间 3.检验等待 4.车间退货率
输入 ② （要求是什么？）
1、采购计划；2、采购合同/订单（包括交付时间/日期、数量、产品质量要求、包装要求、运输要求、交付地点等）； 3、产品图纸、材料定额； 4 、采购技术协议； 5 、生产计划； 6 、国际/国家标准、法规； 7、供方质量管理体系要求；8、采购成本目标；9、供方质量体系证书； 10、合格供方名单等。
由谁进行？ ⑥ （能力/技能/知识/培训）
1、档案技术员；2、档案管理员；3、资料保管员； 4、晒图工。
过程方法分析工具-乌龟图与产品有关的要求的确定过程
电话、传真、电脑合格的销售人员、工程、客户
与产品有关的要求的确定过程质量管理体系的要求客户要求法规要求合格的人员项目确立的需要
1.确定需收集的产品有关的要求项目 2.收集与产品有关的要求 3.确定顾客明示的要求 4.确定规定用途或预期用途必需的要求 5.确定相关的法规要求 6.组织的附加要求 7.确定特殊特性
• 板块1. 过程名称:要求各部门通过多方论证方法识别过程,并先后找出顾客导向过程 (COP) /支持过程/子过程.管理过程,将识别的过程名称填入.要求过程名称准确与实际相一致. • 板块 2. 如何做:要求填写相关的过程控制程序,支
持过程的指导文件、方法等。要求较详细填写，
不要遗漏。

过程方法(乌龟图)分析和讲解

Record Control
With Who? (Competence/Skills/Training) 1、各部门指定人员 2、文控中心 3、QA部门
Process 记录管理
Outputs 1、记录受控 2、记录清晰，可追溯 3、记录得到恰当保管
With What Key Criteria?
(Measurement/Assessment) 1、内审抽查 2、有效、真实、客观性 3、受控
How?
(Methods/Procedures/Techniques) 1、记录控制程序 2、建立标识、评估、更改
With What?
(Materials/Equipments) 1、电脑 2、文件夹、柜等公用设施
Document Control
With Who? (Competence/Skills/Training) 1、文控人员 2、各部门管理者或指定人员
Process Analysis “Turtle Diagram” IQC
With What?
(Materials/Equipments) 1、材料要求包括图纸、规范及标准等 2、相关量具、试验、生产设备、实验环境 3、标牌、搬运车
With Who?
(Competence/Skills/Training) 1、QA指定检验、试验人员 2、仓库管理员 3、采购人员 4、供方 5、适当时，顾客参与
How?
(Methods/Procedures/Techniques) 1、FQA程序文件 2、FQA操作指引 3、全尺寸、全功能检验 4、产品图纸
With What?
(Materials/Equipments)
Statistical software, related instrument,

质量管理体系过程模式图及乌龟图

质量管理体系过程模式图及乌龟图
1.COP 过程模式图- 产品服务要求过程乌龟图
2.COP 过程模式图- 过程设计与开发过程乌龟图
3.COP 过程模式图- 生产服务提供过程乌龟图
4.COP 过程模式图- 售后服务过程乌龟图
5.MP 过程模式图- 战略规划过程乌龟图
6.MP 过程模式图- 内部审核过程乌龟图
7.MP 过程模式图- 管理评审过程乌龟图
8.MP 过程模式图- 持续改进过程乌龟图
9.SP 过程模式图- 基础设施过程乌龟图
10.SP 过程模式图- 测量系统过程乌龟图
11.SP 过程模式图- 人力资源过程乌龟图
12.SP 过程模式图- 知识信息过程乌龟图
13.SP 过程模式图- 供应商管理过程乌龟图
15.SP 过程模式图- 放行过程乌龟图。

版ISO9001过程分析乌龟图.pptx

d) 提高过程方法的意识； e) 确保质量管理体系所需资源的获得； f)传达有效的质量管理以及满足质量管理体系、产品和服务要求的重要性；
g) 确保质量管理体系实现预期的输出； h)吸纳、指导和支持员工参与对质量管理体系的有效性作出贡献；
i) 增强持续改进和创新； j) 支持其他的管理者在其负责的领域证实其领导作用。
out
in
M1 风险和机遇的应对措施
M2 质量目标及其实施的策划
管理过程
M5 内部审核
M3 顾客满意
M8 改进
M7 不符合和纠正措施
M4 数据分析与评价
M6 管理评审
S1 基础设施理
S8 形成文件的信息
支持过程
S2 过程环境
S3 监视和测量设备
S5 能力
S6 意识
S4 知识
S7 沟通
S9 顾客沟通
势；
b) 与相关方的关系，以及相关方的理念、
价值观；
c) 组织管理、战略优先、内部政策和承诺； d)资源的获得和优先供给、技术变更。注
1：外部的环境，可以考虑法律、技术、竞争、文化、社会、经济和自然环境方面，不
管是国际、国家、地区或本地。
注 2：内部环境，可以组织的理念、价值观和文化。
1、企业外部宗旨； 2、企业内部宗旨；输 3、企业战略方向；出 --------------------------------------------------非预期输出风险：管理体系建立不符合企业实际情况。
1、质量方针的实施 2、质量目标及考核记录
准则方法如何去做？测量
检验监视确认绩效指标？
1、外部审核一次通过率 100%
针对顾客需求和期望的领导作用与承诺—过程分析乌龟图

IATF过程方法乌龟图与章鱼图ppt课件

学习方法掌握技巧迎战未来
22
第二讲 TS16949---过程方法
学习方法掌握技巧迎战未来
33
目录
• 第一章、过程方法简介
学习方法掌握技巧迎战未来
44
1、过程（Process）：
过程方法
一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动
规定过程实现的
程序方法途径和步骤
顾客要求
KCC/KPC 资源法律法规
顾客满意度处置及时率
退货PPM 公司客诉次数
迎战未来
29 29
质量体系过程确认版次:A/0 设备、工具
电话、传真、电脑、打印机、评审单、合同章
输入
合同正式订单
COP2合同评审
谁来做
主导：市场营销部协助：各相关部门
输出
合同评审表内部销售订单/包装卡
程序/方法
评价/监控
合同/订单评审控制程序
过程方法
为支持过程，指支持COP过程实现的过程，可分为若干个层次。如人
员培训、1 设备维护、品质保输（出O证）等）
是增
顾客导向过程（COP）
4
2
值的
组23 织
支持过程
1
输入（I）
输出
组织（O）
2 支持过程
输入（I）
D
C B
供方
A
支持过程的子过程
学习方法掌握技巧迎战未来
16 16
3.2 SP过程（：2/2
过程的效率
达到目标时所消耗的资源
学习方法掌握技巧迎战未来
88
2、过程方法（Process approach）：2/4 过程方法
过程(Process)

ISO乌龟图分解大全

COP6货款回收
谁版来次做:A/0
主导：市场营销部管理统计部
输出
货款
程序/方法
销售核销管理办法
评价/监控
货款回收完成率
质量体系过程确认设备、工具
电话/传真/电脑 /国际互联网
输入
顾客的客户信息技术服务协议
顾客投诉,抱怨记录客户退货记录
COP7服务及顾客信息反馈
程序/方法
客诉处理控制程序顾客满意度控制程序
弹簧夹具、橡胶夹具 3、量具、专用测量仪器
输入
业务计划顾客订单生产计划生产变更通知单
COP4产品生产
程序/方法
产品质量先期策划控制程序
谁版来次做:A/0
制造一部制造二部
输出
满足合同/订单要求的合格产品
评价/监控
生产计划达成率生产目标达成率
制程不良率报废率
质量体系过程确认设备、工具
叉车、货运车辆、货运公司
出货检验控制程序出货检验作业标准
包装标准
评价/监控
及时率误检率漏检率
质量体系过程确认设备、工具
标签、隔离区、有标识的箱子
谁版来做次:A/0
主导：质控部协助：
制造部、物管部生管部、营销部
输入
进料不合格品制程不合格品成品不合格品顾客退回不合格品
过期库存品、可疑产品
SP19不合格品控制
主导：IPQC 协助：作业员
输出
首件单自主检验报告巡回检验报告
产品标识
评价/监控
及时率误检率漏检率
质量体系过程确认设备、工具计算器、数码相机
谁版来做次:A/0
主导：OQC 协助：市场营销部

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。