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更改记录1目的对所有从事影响产品质量工作的人员进行培训，提高员工素质，以满足质量体系有效运行的需要。
2范围适用于本公司各类人员的质量教育和岗位专业能力的培训。
3职责3.1人事部负责编制各部门、各岗位人员的《岗位说明书》；3.2人事部负责公司《年度培训计划》的制定及实施；3.3人事部负责组织内部培训和派出培训的管理，并做好考试、考核和原始资料的归档及培训记录保存工作。
3.4人事部确定必要的知识。
3.5人事部队负责实施《人员结构分析》，并建立人才保留制度。
4 程序（工作流程见第5页）4.1岗位能力要求确定4.1.1根据工作岗位确定对员工的素质要求，制定《岗位说明书》，并根据要求对不同岗位的各类人员进行分层次培训。
4.1.2对有特殊要求的工种，除进行正常培训外，还应结合岗位进行专门培训。
4.2人员招聘4.2.1年度人员需求计划:上年底由人员需求部门提出用人计划，人事部统计并报总经理批准后，组织招聘。
4.2.2接收人才途径:通过接收高校毕业生、人才招聘、员工培训等方式保证人力资源。
4.2.3招聘工作程序:人员招聘按填表、面试、试用、考核等程序进行。
4.2.4 应聘人员通过提交相关的个人应聘资料或填写《人事档案表》，由人事部经过初选后安排面试。
4.2.5面试时，由公司领导、人员招聘需求部门及人力资源招聘负责人参加。
通过交谈、提问，了解应聘人员的各方面能力，包括学历、工作年限、专业特长、工作经历等。
4.2.6 面试合格后，安排到相应岗位进行试用，试用期一般为一至三个月。
4.2.7试用结束后，由相关使用部门给出综合考核意见，人事部根据考核意见决定是否正式聘用。
4.3培训计划制定4.3.1每年初，各部门根据工作岗位需要，填写《培训申请表》上报人事部，人事部根据汇总情况及公司实际需求，于每年1月制定出《年度培训计划》,经总经理批准后实施培训。
4.4培训4.4.1内部培训4.4.1.1新进公司的人员的培训，上岗前由人事部组织质量意识、安全、公司规章制度等基础教育培训，由员工所在部门对其进行岗位技能的专业教育培训，经认定具备新岗能力要求的可上岗试用，经认定不具备新岗能力要求的予以辞退。
一、文件名称人事制度程序文件二、文件编号[公司名称]人字〔××××〕第××号三、文件制定目的为确保公司人事管理工作的规范化和标准化，提高人事管理效率，保障员工权益，特制定本程序文件。
四、适用范围本程序文件适用于公司全体员工的人事管理工作。
五、定义与解释1. 人事制度：指公司制定的一系列关于员工招聘、培训、考核、晋升、薪酬、福利、离职等方面的规章制度。
2. 程序文件：指对某一特定活动或过程进行规范和指导的文件。
六、组织机构及职责1. 人力资源部：负责制定、修订和解释本程序文件，并监督其实施。
2. 部门经理：负责本部门人事管理工作的执行，确保本程序文件的落实。
3. 员工：遵守本程序文件，按照规定参与人事管理工作。
七、人事制度程序1. 招聘与配置1.1 招聘需求分析：根据公司发展战略和业务需求，确定招聘岗位及人数。
1.2 招聘计划制定：人力资源部根据招聘需求，制定招聘计划。
1.3 招聘实施：通过内部推荐、外部招聘等方式，进行招聘工作。
1.4 人员配置：根据岗位需求，对招聘人员进行配置。
2. 培训与发展2.1 培训需求分析：根据员工岗位需求，确定培训内容和方式。
2.2 培训计划制定：人力资源部根据培训需求，制定培训计划。
2.3 培训实施：组织员工参加培训，并跟踪培训效果。
2.4 培训评估：对培训效果进行评估，不断优化培训内容和方法。
3. 考核与晋升3.1 考核制度制定：人力资源部根据公司发展战略和业务需求，制定考核制度。
3.2 考核实施：按照考核制度，对员工进行考核。
3.3 晋升管理：根据考核结果，对优秀员工进行晋升。
4. 薪酬与福利4.1 薪酬制度制定：人力资源部根据公司发展战略和业务需求，制定薪酬制度。
4.2 薪酬调整：根据员工绩效和公司经营状况，对薪酬进行调整。
4.3 福利管理：根据国家法律法规和公司政策，为员工提供福利待遇。
5. 离职与退休5.1 离职管理：按照国家法律法规和公司政策，对离职员工进行管理。
1 目的对承担质量管理体系职责的人员规定相应岗位的能力要求，并通过培训、招聘、岗位调动等措施，确保从事影响产品要求符合性和质量管理体系覆盖的所有人员都能够胜任要求。
2 合用围合用于质量管理体系中的影响QMS绩效和有效性的承担任何任务的人员。
3 职责3.1 综合办是人力资源管理的归口部门，负责公司所需要岗位人员能力的规定、招聘、培训、绩效考核等工作实施。
3.2 总经理批准岗位说明书并提供资源。
3.3 总经理批准年度培训计划。
3.3 各部门按各自的职责开展本部门的培训并做好记录，交综合办汇总。
4 工作程序4.1 人员能力的确定4.1.1 从事的工作影响 QMS 绩效和有效性的所有人员应是胜任的，对其能力的评价应从教育、培训、技能和工作经历等方面考虑。
4.1.2 综合办(人力资源)组织编制《岗位说明书》，阐明各岗位能力要求，经管理者代表审核，总经理批准后，作为公司人员选择、招聘、评价和安排培训的主要依据。
4.1.3 部审核员(包括体系审核员、创造过程审核员、产品审核员)和二方审核员、培训师的能力规定及评价按《审核员、培训师能力及评价规定》执行。
4.2 达成能力的措施应按以下顺序考虑员工能力的达成，满足公司对人力资源的需求。
4.2.1 在职培训4.2.1.1 主要岗位人员每年至少应进行一次岗位技能培训和考核，由所在部门负责人组织，合格者方可上岗。
4.2.1.2 培训方式培训视具体情况和培训规模可采取部培训(包括上级对下级的培训、跨部门培训、技术研讨交流)和参加外部专题培训等多种方式。
4.2.1.2.1 培训需求各部门在每年 10-11 月向综合办(人力资源)提交“培训项目征求表”。
4.2.1.2.2 培训计划a) 综合办(人力资源)在每年 12 月底，根据各部门下一年度的培训需求，结合公司的经营方针、年度经营计划，制定下一年度培训计划，报总经理批准后于下一年度实施。
b) 培训计划的变更或者计划外培训，由综合办(人力资源)调整《年度培训计划》，报分管副总经理批准。
1目的本程序的目的是定义了综合人事部的岗位职责和职能范畴2部门职责简述在公司内部建立良好的人文环境，降低人员流失率及管理成本，推行人性化管理，保障公司人才所需及后勤工作，以提升员工满意度。
3组织结构图4职能描述4.1岗位名称：综合人事部部长4.1.1岗位素质要求4.1.2岗位的组织位置间接上级岗位：副总经理上级岗位：总经理下属岗位：综合管理、网络管理、行政人事4.1.3岗位任务简述负责公司人事、薪资管理制度的制定施行，不断完善公司后勤保障工作，以提升员工满意度。
4.1.4岗位工作内容协调各部门间的良好合作，推进公司重点工作和改革项目的实施；不断检讨和完善公司内部的管理体制，制订公司管理制度，并负责合理化建议的审核和评定；协助总经理对公司中层干部和其他管理人员进行考核，不断完善公司人事测评体系，完善薪资制度的合理性；核发员工工资、奖惩基金并建立报表及台帐；确保公司快速发展所需的人力资源及开发、培养、充分培养利用现有的人力资源，完成人员招聘、录用流程；协助总经理进行组织架构、岗位职责的调整工作；负责公司整体宣传工作和重大活动的组织策划，推动企业文化的建设；负责大型会议的会务组织工作；并负责内部各项管理工作；负责公司内外部公文的审核和处理；负责公司的行政总务、安全保安、防火等工作；负责对公司电话、传真、复印、安全保卫、公关接待、环境卫生、基础建设及设施的监控；对办公用品、办公家具、办公设施采购的监控；以及对用车的管理，有效控制办公费用负责员工培训及完善相关培训体系；负责本部门内部管理，培养下属。
4.1.5工作权限4.1.6工作责任4.1.7关联部门内部联系：所有部门外部联系：无4.1.8确认4.181部门确认被描述岗位签字：______________________________被描述岗位的上一级岗位签字：_________________________________ 4.1.8.2综合人事部确认岗位名称：岗位编码：综合人事部部长签字：_______________________________4.2岗位名称：综合管理4.2.1岗位素质要求间接上级岗位：总经理上级岗位：综合人事部部长下属岗位：无4.2.3岗位任务简述4.2.4岗位工作内容负责公司后勤管理，加强办公电器的使用管理，例行性检查、维修工作；负责公司基建及办公设备的保养、维修工作，并建立台帐；负责公司安全保卫、消防工作及安全文明生产管理，健全相关管理制度；负责保安、清洁工作进行月度考核；负责公司公共资产的管理，负责公司用车管理；制定企业文化建设方案并实施，推动企业文化建设工作，营造良好的企业文化氛围；编写相关宣传资料；参与策划、组织、实施公司大型文体活动；协助完成培训工作，完善企业文化、安全等相关教材；各部门5S考核；完成临时性工作。
二、人事作业程序□前言第一条依据本公司办事细则第十九条规定办理。
第二条为使本公司人事作业正轨化、制度化，能在有序可循的情况下，使本公司人事统一、脉络一贯，并加强人事部门与各部门间的了解，借以更密切配合，提高工作效率，特制订本程序。
□主办第三条人事作业负责单位隶属于管理部(科)，设科长一人，承上级之命，负责下列全盘人事业务。
(一)依据公司业务需要，研究组织职责及权责划分的改进方案。
(二)配合公司经营目标，依据人力分析及人力预测的结果，拟订人力资源发展计划及人员编制数额，并根据人力发展计划，筹划各项教育及训练。
(三)设计、推行及改进人事管理制度及其作业流程，并确保其有效实施。
(四)经与各单位主管会商，拟定每一职位的工作标准及其所需资格、条件，以求适才适所。
(五)依生活水准、薪资市场情况及公司政策，建议研订合理的员工待遇。
(六)制定各项员工福利与工作安全措施，并维持员工与公司间和谐关系。
第肆条人事科另设专员及办事员各若干名，分别负责下列工作(一)专员：1. 行政公文处理；2. 员工征信调查及对保工作；3. 招募行政工作；4. 考绩行政工作。
(二)办事员：1. 资料档案管理；2. 劳保行政工作；3. 考勤行政工作。
第五条人事科组织关系(一)受秘书处主任指挥及监督，并向其直接报告。
(二)以诚恳友善态度与其他单位协调、联系，并就其所提出的有关本单位工作的询问、质疑予以解答。
(三)在权限内督导各部门有关人事事宜。
(四)为达成本单位的任务，与其他有关方面建立并保持必要的联络。
□组织第六条为了完成本公司的任务与目标，而将应处理的工作做适当分配安排，对所有员工有效运用，制定本公司“组织系统表”，并视情况每年定期检查修订。
□体制第七条区分组织中纵的性质与横的程度及其交错的结构体制，据此而设定本公司“职位(等)及职称配置表”作为人事管理基础。
3 / 27□工作分析第捌条公司确立组织体制及人事措施实行前，须将各项工作职责的任务，以及工作人员的条件等予以分析研究，做成“职务说明书”作为人事行政的依据。
胶塞清洗机清洁规程目的：建立胶塞清洗机清洁规程，防止污染。
2. 围：适用于胶塞清洗机清洁。
3. 职责：胶塞清洗机操作人员，对本标准实施负责，QA检查员负责检查监督。
4. 程序：4.1. 清洁频率：4.1.1. 每次清洗前后清洁。
4.2. 清洁工具：清洁布、清洁盆。
4.3. 消毒剂：75%乙醇溶液。
4.4. 清洁方法：4.4.1.每次清洗胶塞结束后，将胶塞料槽进水冲净，然后用干清洁布擦干。
4.4.2.每次清洗胶塞前、后都要用清洁布将机体表面由上到下擦拭一遍。
4.4.3.每周用75%乙醇溶液消毒一次。
4.5. 清洁效果评价：机体表面无污迹。
清洁结束后，填定《设备清洁记录》。
4.6. 清洁工具：按清洁工具清洁规程（SOP SC0023）进行清洁。
并存放于清洁工具间指定地点。
人事作业程序□前言第一条依据本公司办事细则第十九条规定办理。
第二条为使本公司人事作业正轨化、制度化，能在有序可循的情况下，使本公司人事统一、脉络一贯，并加强人事部门与各部门间的了解，借以更密切配合，提高工作效率，特制订本程序。
□主办第三条人事作业负责单位隶属于管理部(科)，设科长一人，承上级之命，负责下列全盘人事业务。
(一)依据公司业务需要，研究组织职责及权责划分的改进方案。
(二)配合公司经营目标，依据人力分析及人力预测的结果，拟订人力资源发展计划及人员编制数额，并根据人力发展计划，筹划各项教育及训练。
(三)设计、推行及改进人事管理制度及其作业流程，并确保其有效实施。
(四)经与各单位主管会商，拟定每一职位的工作标准及其所需资格、条件，以求适才适所。
(五)依生活水准、薪资市场情况及公司政策，建议研订合理的员工待遇。
(六)制定各项员工福利与工作安全措施，并维持员工与公司间和谐关系。
第肆条人事科另设专员及办事员各若干名，分别负责下列工作(一)专员：1. 行政公文处理；2. 员工征信调查及对保工作；3. 招募行政工作；4. 考绩行政工作。
(二)办事员：1. 资料档案管理；2. 劳保行政工作；3. 考勤行政工作。
第五条人事科组织关系(一)受秘书处主任指挥及监督，并向其直接报告。
(二)以诚恳友善态度与其他单位协调、联系，并就其所提出的有关本单位工作的询问、质疑予以解答。
(三)在权限督导各部门有关人事事宜。
(四)为达成本单位的任务，与其他有关方面建立并保持必要的联络。
□组织第六条为了完成本公司的任务与目标，而将应处理的工作做适当分配安排，对所有员工有效运用，制定本公司“组织系统表”，并视情况每年定期检查修订。
□体制8月份德信诚培训计划FAX TO：00：dg02qs100. 培训地点: 市长安镇长安图书馆四楼★报名咨询热线：01 老师、韦小姐、邱小姐★所有免费课程只收100元/人/天！（课程费用均含培训教材费﹑午餐费、证书费、税费等）★详细课程大纲请登陆：.qs100. 查询!在线客服QQ：292532177第七条区分组织中纵的性质与横的程度及其交错的结构体制，据此而设定本公司“职位(等)及职称配置表”作为人事管理基础。
□工作分析第捌条公司确立组织体制及人事措施实行前，须将各项工作职责的任务，以及工作人员的条件等予以分析研究，做成“职务说明书”作为人事行政的依据。
□分层负责第九条为明确划分各层人员的人事权责，拟定“人事权限划分表”，表中所列的权责，各层人员均应确实负责办理，不得借词推诿，实施时如遇困难或特别事情发生，应向上一级人员请示后予以处理。
□编制第十条本公司为推行业务及基于人事预算控制，对各部门可设职称及可用员额予以规定，订立各单位“员额编制表”并视情况每年定期检查修订。
□人力控制第十一条根据编制，本公司定期召开人力检查会，就现有人员适职与否、流动率、缺勤情况及应储备人力及需求人力做正确、客观的检查建议，作为人事科研订人力计划，办理开拓人力来源的参考依据。
第十二条人员拨补申请作业程序如下(一)各单位如须增补人员，先至人事科领取“人员拨补申请单”填妥后，汇人事科办理。
(二)人事科接到申请单后，应调查所申请人员是否为编制所需求，其职位薪资预算是否在控制，其需要时机是否恰当等问题。
(三)人事科调查后，即就申请人员的来源做正确的拟办建议，呈总经理核准后，根据指示办理招募预备工作。
(四)人员拨补申请单经批示完毕后，均应转回申请单位，人事科凭副本办理。
□招募甄试第十三条人员招募作业程序如下(一)人事科收集人员拨补申请单至一定时期，即行拟订招募计划，容包括下列项目：1. 招募职位名称及名额；2. 资格条件限制；3. 职位预算薪金；4. 预定任用日期；5. 通报稿或登报稿(诉求方式)拟具；6. 资料审核方式及办理日期(截止日期)；7. 甄试方式及时程安排(含面谈主管安排)；8. 场地安排；9. 工作能力安排；10. 准备事项(通知单、海报、公司宣传资料等)。
(二)诉求：即将招募消息告诉大众及求职人，如下：1. 登报征求：先拟广告稿，估计刊登费，决定刊登何报、何时，然后联络报社。
2. 推荐：以海报或公告方式进行。
(三)应征信处理：1. 诉求消息发出后，会收到应征资料，经审核后，对合格应征者发出“初试通知单”及“甄选报”，通知前来本公司接受甄试。
2. 不合格应征资料，归档一个月后销毁，但有要求退件者，应给予退件。
为了给社会大众一个好的印象，对所有未录取者发出“函”也是应有的礼貌。
(四)甄试：新进人员甄选考试分笔试及面谈。
1. 笔试包括下列：(1)专业测验(由申请单位拟订试题)；(2)定向测验；(3)领导能力测验(适合干部级)；(4)智力测验。
2. 面谈：由申请单位主管、人事主管、核定权限主管分别或共同面谈，面谈时应注意：(1)要尽量使应征人员感到亲切、自然、轻松；(2)要了解自己所要获知的答案及问题点；(3)要了解自己要告诉对方的问题；(4)要尊重对方的人格；(5)将口试结果随时记录于“面谈记录表”。
3. 如初次面谈不够周详，无法做有效参考，可再发出“复谈通知单”，再次安排约谈。
(五)背景调查：经甄试合格，初步决定的人选，视情况应做有效的背景调查。
(六)结果评定：经评定未录取人员，先发出函通知，将其资料归入储备人才档案中，以备不时之需，经评定录取人员，由人事主管及用人主管会商进用日期后发给“报到通知单”，并安排职前训练有关准备工作。
(七)注意事项：应征资料的处理及背景调查时应尊重应征人的个人隐私权，注意工作。
□任用第十四条经核定录用人员，由人事科依据甄选报发给“报到通知单”，请他于报到时携带下列资料：(一)保证书；(二)服务自愿书；(三)员工资料卡；(四)相片六；(五)户籍誊本；(六)复印件；(七)体检表；(八)扶养亲属申报表；(九)学历证件复印件。
(以上应缴资料视情况可增减)第十五条干部人员任用，视情况可发给“聘任书”。
第十六条新进人员于报到日，人事科即发给“报到程序单”，并检收其应缴资料，若资料不全，应限期补办，否则首月薪资可暂扣发。
第十七条人事科随后应亲切有礼地引导新进人员依报到程序单上的顺序，逐项协助办理下列：(一)领取员工手册及识别证；(二)制考勤卡并解释使用；(三)领制服及制服卡(总务科主办)；(四)领储物柜锁匙(总务科主办)；(五)若有需要，填“住宿申请单”；(六)登记参加劳保及参加工会；(七)视情况引导参观各单位及安排职前训练。
第十八条前条逐项办理完毕后，人事科即填制“新进人员简介及到职通知”，引导新进人员向单位主管报到，由单位主管收存到职通知后依“职前介绍表”逐项给予说明，并于报到程序单上签章交回人事科，表示人员报到完毕。
第十九条人事科依据报到程序单随后应办理下列事项：(一)填“人员异动记录簿”。
(二)登记人事科管理用的“人员状况表”。
(三)干部人员发布“干部到职通报”。
(四)登记对保名册，安排对保。
(五)填制“薪资通知单”办理核薪。
(六)收齐报到应缴资料(扶养亲属申报表转会计科)连同甄选报建立个人资料档案，编号列管。
□对保第二十条新进人员报到上班后，应实施第一次对保，以后每年度视必要复对一次，并予记录。
第二十一条对保分亲自对保及通信对保。
第二十二条被保人如无故离职，移交不清，本公司应发出“保证责任催告函”。
第二十三条有关对保作业，应另参照人事管理规章中有关规定办理。
□试用第二十四条新进人员试用期为三个月(作业员为40天)，届满前一周由人事单位提供“考核表”，分甲(干部人员)、乙(一般人员)两种，并登记被考核人试用期间出勤资料，依人事权限划分表顺序，逐级考核。
第二十五条人事单位根据考核表发给“试用期满通知”。
第二十六条人事单位发出试用期满通知后，并依不同的批示，分别办理下列事项：(一)试用不合格者，另发给通知单。
(二)调(升)职者，由人事单位办理异动作业。
(三)薪资变更者，由人事单位填制“薪资通知单”办理调薪。
第二十七条前条办理完毕后，考核表应归入个人资料袋中。
第二十八条新进人员在试用期中，表现不合要求，单位主管认为有必要停止试用时，可立即提前办理考核，并签人事异动申请单，报请权限主管核定停止试用。
□异动第二十九条晋升(升职、升等、升级)及降级由申请人填写“人事异动申请单”及办理临时考核，转人事单位签注意见后，呈权限主管批示。
第三十条调职由申请人填写“人事异动申请单”送调职单位会签，转人事单位签注意见后，呈权限主管核定。
第三十一条未批准的升、降、调申请单退回申请单位。
经批准的申请单则由人事科依据发布“人事异动通知”，副本抄送申请单位及本人，并限期办理业务移交手续，履任新职。
若职称异动或单位异动，副本应抄发会计单位，通知变更薪资名册。
第三十二条经批准异动案件，涉及调整薪资者，人事科应根据人事异动申请单批示，填制“薪资通知单”办理调薪，呈核后转会计单位作业。
第叁拾叁条资遣(壹)凡符合于资遣规定者，由人事主管与单位主管商定后填写人事异动申请单签注原因转呈总经理核准，然后发给“资遣通知单”(副本抄送会计单位核发资遣费)及“离职通知单”通知办理离职手续，办妥后始可发给资遣费。
(二)资遣作业应另参照人事管理规章中有关规定办理。
第三十四条留职停薪(一)人员有留职停薪的需要时，可由申请人填写人事异动申请单并经人事主管调查符合留职停薪申请规定后，转呈总经理核准发给“留职停薪通知单”及离职通知单，通知办理离职手续。
(二)留职停薪期满时，当事人应到公司填写人事异动申请单申请复职或延长期限，凡未办理者，视同免职。
(三)留职停薪人员，概不保留底缺，申请复职时，如原服务单位无缺额或业务上已无需要时，则不准复职，视同免职。
(四)留职停薪作业应另参照人事管理规章中有关规定办理。
第三十五条免职(一)凡合于免职规定者，可由单位主管或人事科填写人事异动申请单会签意见后，呈总经理核准，发给离职通知单通知办理离职手续并核发薪资。
