家政服务员-初级理论知识试卷
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家庭效劳员〔家政效劳员〕初级理论学问试卷职业技能鉴定国家题库〔七〕注意事项1、考试时间:120 分钟。
2、本试卷依据 2023 年公布的《家庭效劳员〔家政效劳员〕国家职业标准》命制。
3、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
4、请认真阅读各种题目的答复要求,在规定的位置填写您的答案。
5、不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关的内容。
一二总分得分得分评分人一、单项选择(第1 题~第50 题。
选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。
每题1 分,总分值50 分。
)1.全部社会成员在公共生活领域中所应遵循的道德原则和行为标准称( )。
A、社会道德B、社会公德C、公共道德D、职业公德2.道德是人类社会中维系社会、家庭和个人的行为标准,是人人应当遵循的( )。
A、打算B、法规C、准则D、规定3.孕妇除需要维持自身养格外,还需供给胎儿的需要,因此膳食应留意( )。
A、养分全面、均衡合理B、多种高蛋白C、多种蔬菜D、多种水果4.颖蔬菜的初加工原则是合理取舍,( )要求,削减养分素的损失。
A、符合烹调B、符合卫生C、符合切配D、符合食者5.烹制不同菜肴需选购不同的原料,一般烧走油肉、粉蒸肉宜选用( )。
A、猪蹄B、夹心肉C、肋条肉D、腿肉6.产妇产后初期的饮食应( )为宜。
A、多量少餐B、少量多餐C、一日三餐D、多饮多食7.家政效劳员在工作中应( ),认真负责地把雇主所托付的事情做好。
A、听从指挥B、当家做主C、静静无闻D、勤奋踏实8.羊毛和蚕丝的共同特点是( )。
A、耐碱B、耐酸C、耐磨D、耐高温9.婴幼儿大便( )变化很可能是疾病病症。
A、稠度和气味B、颜色C、次数D、数量10.家政效劳员遵纪守法是( )规定的根本义务.A、雇主B、宪法C、家政公司D、公安部门11.流质饮食应选用( )食物制作。
A、液状B、块状C、绿色D、颖12.半自动燃气热水器在使用时应( )。
A、先点火,翻开水源B、先翻开水源,后点火C、翻开水源和点火同时进展D、翻开水源和点火谁先进展都可以13.为婴儿调配奶粉时,正确的挨次是在奶瓶里先参与( )。
家政初级理论试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 家政服务中,以下哪项不属于清洁工作?A. 洗碗B. 熨烫衣物C. 修剪草坪D. 擦窗户答案:C2. 家政人员在服务过程中,以下哪项行为是正确的?A. 随意使用客户的物品B. 未经允许进入客户私人空间C. 按照客户的要求进行服务D. 与客户发生争执答案:C3. 在家政服务中,以下哪项是关于食品储存的正确做法?A. 将生熟食品混放B. 将食品存放在室温下C. 将食品放入冰箱保鲜D. 将食品暴露在空气中答案:C4. 家政服务中,以下哪项是关于衣物洗涤的正确方法?A. 所有衣物一起洗涤B. 根据衣物的颜色和材质分开洗涤C. 使用热水洗涤所有衣物D. 使用漂白剂洗涤所有衣物答案:B5. 家政服务中,以下哪项是关于儿童看护的正确做法?A. 让孩子独自在户外玩耍B. 让孩子玩尖锐的玩具C. 确保孩子在视线范围内D. 让孩子吃陌生人给的食物答案:C6. 家政服务中,以下哪项是关于宠物照顾的正确做法?A. 忽略宠物的清洁卫生B. 给宠物喂食过量C. 定期带宠物散步D. 让宠物长时间独自在家答案:C7. 家政服务中,以下哪项是关于家庭安全的正确做法?A. 随意放置易燃物品B. 定期检查家中的消防设施C. 将钥匙藏在显眼的地方D. 让陌生人进入家中答案:B8. 家政服务中,以下哪项是关于家居布置的正确做法?A. 随意摆放家具B. 根据房间大小合理布置C. 将家具堆放在角落D. 将家具摆放在过道上答案:B9. 家政服务中,以下哪项是关于家庭电器使用的正确做法?A. 长时间不拔掉电器插头B. 定期清洁电器C. 使用湿手操作电器D. 将电器放在潮湿的地方答案:B10. 家政服务中,以下哪项是关于家庭植物养护的正确做法?A. 从不浇水B. 定期修剪枯叶C. 将植物放在阳光直射的地方D. 随意丢弃植物答案:B二、判断题(每题2分,共20分)1. 家政服务人员可以随意使用客户的私人物品。
家政服务员理论试题库及答案一、家政服务员理论试题库(一)选择题1. 以下哪项不是家政服务员应具备的基本素质?()A. 责任心B. 爱心C. 耐心D. 浮躁2. 家政服务员在服务过程中,应遵循以下哪个原则?()A. 尊重客户B. 超额完成任务C. 简化服务流程D. 降低服务质量3. 以下哪个不是家政服务员的工作职责?()A. 照顾婴幼儿B. 清洁卫生C. 烹饪食物D. 代客户购物4. 家政服务员在上岗前需要接受哪些培训?()A. 职业技能培训B. 法律法规培训C. 心理素质培训D. 所有以上选项(二)判断题1. 家政服务员在服务过程中,可以自行更改客户的生活习惯。
()2. 家政服务员在服务过程中,应遵循客户至上的原则。
()3. 家政服务员在照顾婴幼儿时,可以单独留婴幼儿在家。
()4. 家政服务员在烹饪食物时,应遵循卫生、营养、美味的原则。
()(三)简答题1. 简述家政服务员应具备的基本素质。
2. 简述家政服务员在服务过程中应遵循的原则。
3. 简述家政服务员的工作职责。
二、答案(一)选择题1. D2. A3. D4. D(二)判断题1. ×2. √3. ×4. √(三)简答题1. 家政服务员应具备的基本素质:(1)责任心:对客户、工作、家庭负责,认真履行职责;(2)爱心:关心客户,尊重客户,关爱家庭成员;(3)耐心:耐心倾听客户需求,耐心解决问题;(4)诚信:诚实守信,遵守职业道德;(5)沟通能力:善于与客户、家庭成员沟通,传递信息。
2. 家政服务员在服务过程中应遵循的原则:(1)尊重客户:尊重客户的生活习惯、隐私和意见;(2)客户至上:以满足客户需求为服务宗旨;(3)专业服务:具备专业技能,提供优质服务;(4)诚信服务:诚实守信,维护客户权益。
3. 家政服务员的工作职责:(1)照顾婴幼儿:照顾婴幼儿的生活、学习、娱乐等方面;(2)清洁卫生:负责家庭卫生清洁,保持家庭环境整洁;(3)烹饪食物:根据客户口味和营养需求,烹饪美味佳肴;(4)照顾老年人:关爱老年人,提供生活照顾和精神陪伴;(5)其他家务:如购物、洗衣、熨烫等。
家政初级试题及答案题库一、选择题(每题2分,共20分)1. 家政服务中,以下哪项不属于日常保洁工作?A. 扫地B. 擦窗C. 熨烫衣物D. 清洗地毯答案:C2. 家政服务人员在进行家庭烹饪时,应遵循的原则是?A. 随意添加调料B. 根据雇主口味调整C. 只做自己喜欢的菜D. 按照菜谱严格制作答案:B3. 家政服务人员在清洁卫生间时,应使用哪种类型的清洁剂?A. 酸性清洁剂B. 碱性清洁剂C. 消毒清洁剂D. 去污清洁剂答案:C4. 家政服务中,关于衣物熨烫的正确做法是?A. 所有衣物都需熨烫B. 根据衣物材质选择熨烫方式C. 熨烫时使用高温D. 熨烫时使用低温答案:B5. 家政服务人员在进行家庭清洁时,应如何处理易碎物品?A. 随意摆放B. 轻拿轻放C. 快速擦拭D. 用湿布擦拭答案:B6. 家政服务人员在进行家庭烹饪时,应如何保存剩余食物?A. 直接放入冰箱B. 用保鲜膜包裹后放入冰箱C. 放在室温下D. 丢弃答案:B7. 家政服务人员在清洁厨房时,应重点清洁哪些区域?A. 地板B. 灶台C. 墙壁D. 所有区域答案:B8. 家政服务人员在进行家庭清洁时,应如何正确使用消毒液?A. 直接喷洒B. 稀释后使用C. 与清洁剂混合使用D. 用原液擦拭答案:B9. 家政服务人员在进行家庭烹饪时,应如何确保食品安全?A. 随意使用食材B. 确保食材新鲜C. 烹饪时不洗手D. 使用过期调料答案:B10. 家政服务人员在清洁家具时,应使用哪种类型的清洁剂?A. 酸性清洁剂B. 碱性清洁剂C. 消毒清洁剂D. 去污清洁剂答案:D二、判断题(每题1分,共10分)1. 家政服务人员在进行家庭烹饪时,可以随意添加调料。
(错误)2. 家政服务人员在清洁卫生间时,应使用消毒清洁剂。
(正确)3. 家政服务人员在熨烫衣物时,应根据衣物材质选择熨烫方式。
(正确)4. 家政服务人员在进行家庭清洁时,可以随意摆放易碎物品。
(错误)5. 家政服务人员在进行家庭烹饪时,可以随意使用食材。
家政初级考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 家政服务中,以下哪项是正确的个人卫生习惯?A. 共用毛巾B. 饭前便后不洗手C. 定期更换床上用品D. 随地吐痰答案:C2. 家政服务人员在雇主家中应保持以下哪种态度?A. 随意B. 傲慢C. 谦逊有礼D. 冷漠答案:C3. 家政服务中,关于衣物清洁,以下哪项是错误的?A. 深色和浅色衣物分开洗B. 使用漂白剂清洗所有衣物C. 根据衣物标签指示清洗D. 及时清洗衣物答案:B4. 家政服务人员在雇主家中应如何对待宠物?A. 忽略宠物B. 粗暴对待C. 温柔对待D. 随意喂食答案:C5. 家政服务中,关于烹饪,以下哪项是错误的?A. 根据雇主口味调整菜肴B. 使用新鲜食材C. 随意添加调料D. 保持厨房卫生答案:C6. 家政服务人员在雇主家中应如何管理个人物品?A. 随意放置B. 妥善保管C. 与雇主物品混放D. 随意丢弃答案:B7. 家政服务中,关于清洁工作,以下哪项是正确的?A. 忽略细节B. 使用化学清洁剂过度清洁C. 定期清洁D. 只在雇主要求时清洁答案:C8. 家政服务人员在雇主家中应如何对待客人?A. 忽视B. 热情接待C. 冷漠对待D. 随意打断对话答案:B9. 家政服务中,关于儿童看护,以下哪项是错误的?A. 确保儿童安全B. 与儿童进行互动C. 忽略儿童需求D. 教育儿童基本礼仪答案:C10. 家政服务人员在雇主家中应如何对待雇主的隐私?A. 随意窥探B. 尊重并保护C. 与他人分享D. 忽视答案:B二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 家政服务人员应具备哪些基本技能?()A. 清洁技能B. 烹饪技能C. 沟通技巧D. 财务管理答案:ABC12. 家政服务人员在雇主家中应遵守哪些规则?()A. 遵守雇主的家规B. 尊重雇主的隐私C. 随意使用雇主的物品D. 保持个人和家庭的清洁卫生答案:ABD13. 家政服务中,关于儿童看护,以下哪些是正确的做法?()A. 确保儿童安全B. 教育儿童基本礼仪C. 随意给儿童喂食D. 与儿童进行互动答案:ABD14. 家政服务人员在雇主家中应如何处理紧急情况?()A. 保持冷静B. 立即通知雇主C. 随意处理D. 寻求专业帮助答案:ABD15. 家政服务中,关于老人护理,以下哪些是正确的做法?()A. 确保老人安全B. 与老人进行互动C. 忽略老人的需求D. 教育老人基本礼仪答案:AB三、判断题(每题2分,共20分)16. 家政服务人员可以随意使用雇主的私人物品。
家政初级理论试题及答案家政服务作为一种专业技能工作,其理论知识的掌握对于提供高质量的服务至关重要。
以下是一份家政初级理论试题及答案,旨在帮助家政服务人员检验和提升自己的专业理论水平。
一、单项选择题1. 家政服务不包括以下哪项服务?A. 清洁服务B. 儿童看护C. 医疗服务D. 烹饪服务答案:C2. 家政服务人员在进行清洁工作时,以下哪项行为是不正确的?A. 使用合适的清洁剂B. 按照从上到下的顺序清洁C. 随意混合使用不同材质的清洁工具D. 保持清洁工具的清洁和卫生答案:C3. 在家政服务中,关于儿童看护,以下哪项说法是错误的?A. 确保儿童的安全是首要任务B. 可以让孩子独自在家玩耍C. 了解儿童的过敏史和特殊需求D. 教育孩子基本的安全知识答案:B4. 家政服务人员在烹饪时,以下哪项做法是正确的?A. 为了节省时间,可以不洗手就开始烹饪B. 使用新鲜食材,保证食物卫生C. 烹饪过程中可以随意离开厨房D. 可以根据自己的口味调整食物的咸淡答案:B5. 家政服务人员在进行洗衣服务时,以下哪项操作是错误的?A. 根据衣物的颜色和材质分类洗涤B. 使用过多的洗涤剂以增强清洁效果C. 检查衣物口袋,确保无遗留物品D. 按照衣物标签上的洗涤说明操作答案:B二、判断题1. 家政服务人员可以随意透露雇主的个人信息。
(错)2. 在家政服务中,保持个人和工作环境的整洁是基本要求。
(对)3. 家政服务人员不需要了解急救知识。
(错)4. 家政服务人员在服务过程中可以接打私人电话。
(错)5. 对于雇主的不合理要求,家政服务人员应该婉言拒绝。
(对)三、简答题1. 家政服务人员在进行家庭保洁时应注意哪些事项?答:家政服务人员在进行家庭保洁时应注意以下事项:- 使用合适的清洁工具和清洁剂,避免对家具和地板造成损害。
- 按照从上到下的顺序进行清洁,避免重复污染。
- 注意保护个人和雇主的隐私,不随意翻动雇主的私人物品。
- 在清洁过程中注意节约用水和用电,减少资源浪费。
家政服务人员—-初级试题姓名:成绩:一、判断题:【下列判断正确的请打“(√)”,错误的打“(×)”】每题2分1、家政服务员可以根据自己的实际情况,变更劳动合同中关于服务期限的规定,随时可辞职。
( )2。
保护主人的家庭隐私和尊重他们的生活习惯,是家政服务员必须具备的职业道德。
()3、“有事儿吗?”这是家政服务员迎客时的常用语。
()4、到客户家服务时的工作服应该华丽、新潮、面料高档。
( )5、正确的清洁家居的方法是:先整理摆放,最后擦拭地面。
()6、瓷砖、大理石、玻化石墙面可用钢丝绒、百洁布等坚硬、粗糙的工具清洁。
( )7、真丝服装洗涤后放在太阳下晒干起到杀菌作用。
()8、丝织品衣服洗涤时水温在30℃左右,也可在冷水中揉洗。
( )9、老年人装好假牙后,饮食与中年人一样,无特殊要求。
()10、观察婴儿的大便很重要,观察内容可包括:大便性质、大便状态、大便次数和大便颜色等多方面的内容. ( )11、新生儿的皮肤柔嫩,因此做好皮肤护理很重要,重点是要做好臀部护理。
( )12、使用拖把清洁地面时,要勤换水搓洗,用完要清洗干净,放在通风处晾晒。
( )13、消毒清洁剂不可与其他洗涤剂混合使用,以免产生对人体不可预知的伤害。
( )14、给婴儿喂奶的顺序是:先换尿布,洗净双手,清洁乳房,抱起婴儿弄醒,开始喂奶。
()15、按需喂奶是指根据婴儿饥饿的需要。
( )16、产妇的衣物应与家人的分开洗,但她自己的内、外衣可以混在一起清洗。
( )17、烹饪时油锅着火可用水进行灭火。
()18、秋衣、睡衣类服装适合挂放,西服、衬衫类服装适合叠放。
( )二、单选题(4个选项中只有一个答案是正确的,请把正确的选型填在横线上)每题2分1、饺子煮熟的标准是:。
A、成熟的水饺会落在锅底B、成熟的水饺会全部上浮C、如咬破饺子皮,面皮有白茬D、饺子皮呈透亮的绿色2、不可以使用微波炉加热的器皿。
A、耐热玻璃制品B、金属容器C、陶瓷制品D、微波炉专用盛器3、主要用于清洗叶片或叶柄上带有虫卵的蔬菜.A、碱水B、盐水C、洗涤灵D、硫酸4、家用吸尘器不能连续使用超过个小时,以免电机发热而烧坏。
家政服务人员——初级试题姓名:成绩:一、判断题:【下列判断正确的请打“(√)”,错误的打“(×)”】每题2分1、家政服务员可以根据自己的实际情况,变更劳动合同中关于服务期限的规定,随时可辞职。
()2. 保护主人的家庭隐私和尊重他们的生活习惯,是家政服务员必须具备的职业道德。
()3、“有事儿吗?”这是家政服务员迎客时的常用语。
( )4、到客户家服务时的工作服应该华丽、新潮、面料高档。
( )5、正确的清洁家居的方法是:先整理摆放,最后擦拭地面。
( )6、瓷砖、大理石、玻化石墙面可用钢丝绒、百洁布等坚硬、粗糙的工具清洁。
()7、真丝服装洗涤后放在太阳下晒干起到杀菌作用。
()8、丝织品衣服洗涤时水温在30℃左右,也可在冷水中揉洗。
()9、老年人装好假牙后,饮食与中年人一样,无特殊要求。
()10、观察婴儿的大便很重要,观察内容可包括:大便性质、大便状态、大便次数和大便颜色等多方面的内容。
( )11、新生儿的皮肤柔嫩,因此做好皮肤护理很重要,重点是要做好臀部护理。
( )12、使用拖把清洁地面时,要勤换水搓洗,用完要清洗干净,放在通风处晾晒。
()13、消毒清洁剂不可与其他洗涤剂混合使用,以免产生对人体不可预知的伤害。
()14、给婴儿喂奶的顺序是:先换尿布,洗净双手,清洁乳房,抱起婴儿弄醒,开始喂奶。
( )15、按需喂奶是指根据婴儿饥饿的需要。
( )16、产妇的衣物应与家人的分开洗,但她自己的内、外衣可以混在一起清洗。
()17、烹饪时油锅着火可用水进行灭火。
()18、秋衣、睡衣类服装适合挂放,西服、衬衫类服装适合叠放。
()二、单选题(4个选项中只有一个答案是正确的,请把正确的选型填在横线上)每题2分1、饺子煮熟的标准是:。
A、成熟的水饺会落在锅底B、成熟的水饺会全部上浮C、如咬破饺子皮,面皮有白茬D、饺子皮呈透亮的绿色2、不可以使用微波炉加热的器皿。
A、耐热玻璃制品B、金属容器C、陶瓷制品D、微波炉专用盛器3、主要用于清洗叶片或叶柄上带有虫卵的蔬菜。
家政初级考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 家政服务中,以下哪项是正确的个人卫生习惯?A. 共用毛巾B. 不勤洗手C. 勤洗手、勤换衣D. 随地吐痰答案:C2. 在家政服务中,关于清洁剂的使用,以下哪项是正确的?A. 所有清洁剂可以混合使用B. 清洁剂使用越多越好C. 根据清洁对象选择合适的清洁剂D. 清洁剂可以直接接触皮肤答案:C3. 家政服务人员在服务过程中,以下哪项是正确的行为?A. 随意使用雇主的私人物品B. 未经允许进入雇主的私人空间C. 尊重雇主的隐私和生活习惯D. 随意透露雇主的个人信息答案:C4. 家政服务中,关于婴幼儿护理,以下哪项是错误的?A. 定期给婴幼儿洗澡B. 给婴幼儿喂食成人食物C. 保持婴幼儿的清洁和舒适D. 观察婴幼儿的健康状况答案:B5. 在家政服务中,关于老人护理,以下哪项是正确的?A. 忽视老人的情感需求B. 鼓励老人进行适当的身体活动C. 强迫老人服用药物D. 限制老人的社交活动答案:B6. 家政服务人员在服务过程中,以下哪项是正确的沟通方式?A. 与雇主发生争执B. 避免与雇主沟通C. 耐心倾听雇主的需求D. 无视雇主的反馈答案:C7. 家政服务中,关于宠物护理,以下哪项是错误的?A. 定期给宠物洗澡B. 给宠物喂食过量的食物C. 保持宠物的清洁和健康D. 观察宠物的行为和健康状况答案:B8. 家政服务人员在服务过程中,以下哪项是正确的安全意识?A. 随意使用电源插座B. 忽视厨房用火安全C. 遵守安全操作规程D. 随意摆放危险物品答案:C9. 家政服务中,关于衣物清洁,以下哪项是错误的?A. 根据衣物材质选择合适的清洁方式B. 使用过多的清洁剂C. 定期清洁衣物D. 分类清洗衣物答案:B10. 家政服务人员在服务过程中,以下哪项是正确的职业操守?A. 接受雇主的贿赂B. 泄露雇主的隐私C. 遵守职业道德和行为规范D. 随意改变服务内容答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 家政服务人员在服务过程中,以下哪些行为是正确的?A. 遵守工作时间B. 随意请假C. 保持个人形象整洁D. 尊重雇主的家庭规则答案:A, C, D12. 家政服务中,关于婴幼儿护理,以下哪些措施是正确的?A. 定期给婴幼儿接种疫苗B. 给婴幼儿使用成人护肤品C. 观察婴幼儿的饮食和排泄情况D. 鼓励婴幼儿进行适当的户外活动答案:A, C, D13. 家政服务人员在服务过程中,以下哪些沟通技巧是正确的?A. 保持耐心和礼貌B. 避免与雇主讨论敏感话题C. 直接反驳雇主的意见D. 适时给予雇主正面反馈答案:A, B, D14. 家政服务中,关于老人护理,以下哪些措施是正确的?A. 定期检查老人的健康状况B. 鼓励老人参与家庭活动C. 忽视老人的个人卫生D. 尊重老人的生活习惯和喜好答案:A, B, D15. 家政服务人员在服务过程中,以下哪些安全措施是必要的?A. 正确使用家用电器B. 定期检查家中的安全隐患C. 随意使用雇主的贵重物品D. 遵守交通规则答案:A, B, D三、判断题(每题2分,共20分)16. 家政服务人员可以随意改变服务内容。
家政服务员理论知识考核试题题库及答案一、选择题1.家政服务员应具备的基本素质是()。
A.良好的思想道德素质、专业技能和身体素质B.良好的思想道德素质、文化素养和专业技能C.良好的思想道德素质、文化素养和心理素质D.良好的思想道德素质、文化素养、专业技能和心理素质答案:D2.家政服务员在进行家务劳动时,应遵循()的原则。
A.安全、卫生、节约、合理安排B.安全、卫生、合理、高效C.安全、卫生、节约、高效D.安全、卫生、合理、安排答案:C3.家政服务员在进行家庭护理时,应遵循()的原则。
A.严谨、耐心、细致、热情B.严谨、耐心、细致、关爱C.严谨、热情、细致、关爱D.严谨、耐心、热情、细致答案:B4.家政服务员在与客户沟通时,应注重()。
A.语言表达、态度、穿着打扮B.语言表达、态度、时间选择C.语言表达、穿着打扮、时间选择D.态度、穿着打扮、时间选择答案:B5.家政服务员在工作中遇到问题,应首先()。
A.向客户请教B.自己独立解决C.向同事请教D.向家政公司请教答案:A6.家政服务员在工作中应保持()的态度。
A.积极主动、认真负责、热情服务B.被动消极、敷衍了事、冷漠服务C.积极主动、敷衍了事、冷漠服务D.被动消极、认真负责、热情服务答案:A7.家政服务员在进行家庭保洁时,下列()做法是正确的。
A.用湿布擦拭电器B.用酒精擦拭家具C.用洗衣粉清洁厨房油污D.用汽油清洁衣物上的油渍答案:B8.家政服务员在照顾老年人时,应注意()。
A.饮食、睡眠、运动、心理B.饮食、睡眠、运动、药物C.饮食、睡眠、药物、心理D.饮食、运动、药物、心理答案:A9.家政服务员在照顾小孩时,应注意()。
A.饮食、睡眠、教育、安全B.饮食、睡眠、教育、心理C.饮食、运动、教育、安全D.饮食、运动、教育、心理答案:A10.家政服务员在烹饪时,应注重()。
A.营养搭配、口味、烹饪方法B.营养搭配、口味、时间掌握C.口味、烹饪方法、时间掌握D.烹饪方法、时间掌握、食材选择答案:B二、判断题1.家政服务员应具备良好的思想道德素质、文化素养、专业技能和心理素质。
家庭服务员(家政服务员)初级理论知识试卷
一、单项选择题
1、家政服务员应做到的“五自”是(C )。
A、自大、自爱、自信、自主、自强
B、自尊、自爱、自卑、自暴、自强
C、自尊、自爱、自信、自立、自强
D、自尊、自爱、自弃、自立、自强
2、守时守信、( D )、勤奋好学、精益求精,是家政服务员的职业道德之一。
A、自作主张
B、得过且过
C、马虎应付
D、尊老爱幼
3、( A ),就是注重个人修养,待人接物要文明礼貌,不做粗俗鲁莽、有损社会公德的事。
A、讲文明、讲礼貌
B、讲道理
C、讲信用
D、讲效益
4、职业道德是道德( A )。
A、重要组成部分
B、重要特点
C、一般表现
D、社会现象
5、私人之间的通信自由和通信秘密( B )法律保护。
A、不受
B、受
C、不一定受
D、可能受
6、劳动合同的订立应当遵循( A )原则。
A、平等自愿、协商一致
B、劳动管理部门为主
C、雇主为主
D、被雇一方为主
7、女性劳动者( A )与男性劳动者平等的获取劳动报酬的权利。
A、享有
B、不一定要享有
C、看情况而定是否享有
D、无权享有
8、未成年人是指( A )的公民。
A、年满十八周岁
B、年满十七周岁
C、年满十六周岁
D、年满十五周岁
9、未成年人的保护包括( A )。
A、家庭保护、学校保护、社会保护
B、幼儿园保护、父母保护
C、教师保护、保育员保护
D、公共场所保护
10、消费者与经营者发生消费权益纠纷时,可以请求( D )解决。
A、工商局
B、税务局
C、公安机关
D、消费者协会
11、专供婴幼儿的主、辅食品,必须符合( A )判定的营养、卫生标准。
A、国务院卫生行政部门
B、生产厂家
C、销售商店
D、超级市场
12、雇主无故克扣、拖欠工资,家政服务员可以到( A )要求解决。
A、劳动管理部门
B、公安机关
C、工商局
D、税务局
13、平时发现有陌生人在门前或楼道里游逛,你应采取的做法是( B )。
A、不加理睬
B、注意观察
C、赶走他
D、无所谓
14、发现煤气漏气,马上要做的工作是( A )。
A、关闭阀门,开窗通风
B、点火检查原因
C、关窗,以免煤气外泄
D、关闭阀门,关窗。
15、家里有人触电时,最先的施求措施应是( B )。
A、用手拉开触电者
B、关闭电闸
C、人工呼吸
D、胸外心脏挤压
16、发现家中被盗时,不该做的是( C )。
A、保护现场
B、迅速报警
C、立即清点物品
D、不让无关人员进入现场
17、正式隆重的宴会一般要求请柬在宴请之前( B )发出。
A、一两天
B、一两周
C、一两个月
D、两三个月
18、参加舞会时,舞伴之间交谈一般应( C )。
A、由女士开头,高声交谈
B、由女士开头,滔滔不绝
C、由男士开头,简短交谈
D、由男士开头,高声交谈
19、家庭服务员在雇主家见到初次来访的客人,正确的问候语是( A )
A、你好,欢迎光临!
B、请问你找谁?
C、哎,你好吗?
D、干什么?
20、与外宾见面应使用问候语: A ()。
A、How do you do?
B、Thank you .
C、Good bye!
D、See you later!
21、女士穿裙装时走路的走幅应该( A )。
A、小些
B、大些
C、快速
D、忸捏
22、社交场合要做到尊重外方人员,对未婚姑娘、单身老太太以及自己不了解其婚姻状况的女性,应称呼其为( B )。
A、太太(Mrs)
B、小姐(Miss)
C、姑娘(Girl)
D、阿姨(Ante)
23、参加葬礼或吊唁活动时,女士宜穿( A )。
A、黑色、素色无花的衣服
B、红色、袒露的礼服
C、粉色调的运动服
D、橙红色的体恤,牛仔裤
24、从交际礼仪上讲,人与人之间应保持一定的距离,一般的社交空间距离为()厘米。
A、10—20
B、40—50
C、50—100
D、120—360
25、炒的烹调方法,调味应在( B )中进行。
A、加热前
B、加热过程
C、加热后
D、加热前中、后都行
26、用作煮汤的鱼,煮汤前一般要( A )。
A、煎B、炸C、烙D、蒸
27、家政服务员安排家宴时,不合理的是( C )。
A、节俭丰盛
B、菜肴品种多而量少
C、只求量多、质次
D、营养搭配均衡
28、家政服务员上菜顺序首先上的菜是( A )。
A、凉菜
B、家宴中档次最高的菜
C、甜品
D、水果
29、调配丰富多彩的膳食主要作用不包括( B )。
A、获得均衡的营养
B、使饮食更加丰富多彩
C、满足人们的口味享受
D、满足人们的视觉享受
30、肉类腌制的目的是( A )。
A、使其好看
B、使其入味
C、增加营养
D、增加份量
31、奶类食品含有丰富的(A )。
A、钙
B、铁 B、锂 D、钠
32、我国多数地区的居民习惯于一天吃( B )。
A、四餐
B、三餐
C、二餐
D、多餐
33、丝绸衣物保管不对的是( B )。
A、收藏前洗净、晾干;
B、可以长期挂放;
C、真丝衣物不宜与蚕丝衣物放在一起;
D、深色衣物和浅色衣物不要放在一起。
34、衣物保管时,放入卫生球是因为( B )。
A、防潮
B、防虫蛀
C、防脱色
D、防绉
35、选用( B )可使居室显得古朴风雅。
A、现代西式家具
B、仿古家具 D )
C、聚酯家具
D、钢塑家具
36、家庭绿化有利于人们改善生活,但不包括(D )作用。
A、身心健康 B、视觉享受 C、陶冶情操 D、听觉享受
37、计算机不可以做的( D )。
A、文字处理
B、上网
C、收发传真
D、制冷
38、空调器作用不包括( D )。
A、调节温度
B、调节湿度
C、调节气流
D、制造空气
39、传真机接收信号,应使用( A )。
A、专用传真纸
B、普通纸
C、复印纸
D、蜡纸
40、计算机传统的文字输入工具是( D )。
A、光盘驱动器
B、软盘驱动器
C、鼠标
D、键盘
41、印在热敏纸上的字迹最坏的条件下可保留(D )。
A、半年
B、一年
C、一年半
D、三个月
42、电冰箱的日常保养中,正确的做法是( D )。
A、电冰箱内长期不清洁
B、每隔 3 年清洗一次
C、用金属小刀除霜
D、尽量减少开门次数
43、计算机要重新启动,按组合键 ctrl + Alt + ( B )。
A、shift
B、Del
C、Enter
D、End
44、下列不是中文输入法的是( C )。
A、拼音输入法
B、五笔字型输入法
C、英语输入法
D、郑码输入法
45、下列不属于商业银行的是( C )。
A、工商银行
B、交通银行
C、邮政储蓄
D、招商银行
46、购物过程中发现数目不对,应该( B )。
A、模糊了事
B、向用户解释清楚
C、虚报数目
D、掩盖真相
47、不属于感官识别假币的方法是( D )。
A、手摸
B、眼看
C、耳听
D、紫外灯照
48、下列投资风险最大的是( B )。
A、储蓄
B、股票
C、保险
D、国债
49、2 个月的婴儿,每日睡眠时间一般需要( B )。
A、16—18 小时
B、19—20 小时
C、14—15 小时
D、20—22 小时
50、给婴幼儿添加辅食的过程中,为避免孩子对食物的不耐受性,添加时应( B)
A、认定一种辅食
B、由一种开始,逐渐过渡到多种
C、由多种开始
D、由固体食物开始。