房产公司服装制度管理制度

房 地 产 开 发 公 司 管 理 制 度

人事管理制度

总 则

为了加强公司人事管理，使人事管理标准化、制度化，特制定本制度。

人 事 管 理 机 构 及 内 容

一、 公司的人事管理工作由办公室具体负责。

二、 办公室在人事管理上直接向总经理负责，与各部门的关系是协调、指导、服务的关系。

三、 人事管理的主要内容是：

（一） 协助公司领导制定、控制、调整公司及各部门的编制、定员；

（二） 协同各部门办理员工的招聘工作，为各部门提供符合条件的员工；

（三） 协助公司领导和各部门做好员工的考查、任免、调配工作；

（四） 协同各部门对员工进行培训，提高员工的素质和工作能力；

（五） 统一管理和调整员工的薪金；

（六） 保存员工的个人档案资料；

为员工办理人事方面的手续和证明等。 四、 管理部门每半年对公司业务主管以上的管理人员进行一次考核，综合其基本情况和主要业绩，对各种能力做出评估，听其上下级对其的评估，填出《员工培训（考核）报告》，为公司储备和提供人才。

员 工 招 聘

一、 员工招聘

（一） XX房地产开发有限公司将遵循公平、平等、竞争、择优的原则，面向社会公开招聘，所聘员工一律实行劳动合同制。

（二） 聘用的基本条件

1、 想品德端正，遵纪守法，作风正派。

2、 具有高中以上文化程度（其中大专以上者占2/3以上），并具有与所聘岗位相适应的专业知识，能力和技术知识、水平。

3、 有开拓创新意识，有事业心和责任感。

4、 身体健康、五官端正、举止文明。

（三） 招聘程序

1、 员工的招聘须严格按照公司规定的编制、名额进行，各部门增加人员须向办公室提出用人计划，经总经理或董事会批准后实施。

2、 应聘人员填写《求职申请表》，并附上工作简历，职称证书和最高文凭（A4纸）复印件。

3、 办公室面试、审查、签署意见。

4、 部门经理进行面试、审查、签署意见。 5、 副总经理、总经理审核，签署意见。

房产销售管理规章制度

第一章 总 则

第一条 为规范房产销售管理，维护房地产市场秩序，加强销售人员的管理，提高销售质量，保障广大购房者的合法权益，特制定本规章制度。

第二条 本规章制度适用于房产销售公司业务销售管理工作，所有员工必须遵守本规章制度。

第三条 房产销售公司销售管理工作应坚持“合法、规范、诚信、公平”的原则，维护国家和消费者的利益。

第四条 房产销售公司销售管理工作应强调服务意识，创新意识，团队协作，以客户为中心，努力满足客户的需求。

第五条 房产销售公司销售管理工作应注重人才培养，不断提高员工的素质和能力，为公司的长远发展打下坚实的基础。

第六条 房产销售公司销售管理工作应遵循市场规律，不得以任何不正当手段谋取私利，严禁以虚假宣传、捏造信息等方式欺骗客户。

第七条 房产销售公司销售管理工作应建立健全的管理体制，加强对员工的监督和培训，建立绩效考核机制，激励员工积极工作。

第二章 销售流程规定

第八条 房产销售公司销售管理工作的基本流程为：客户接待、信息查询、筛选核实、签署合同、办理过户手续、售后服务。

第九条 房产销售公司销售管理工作应加强对客户的接待，提供周到细致的服务，了解客户的需求，积极协助客户解决问题。

第十条 房产销售公司销售管理工作应实时更新房屋信息，清晰明了地展示房屋的优势和特点，帮助客户更好地了解房产。

第十一条 房产销售公司销售管理工作应建立客户档案，对客户信息进行分类管理，定期进行核实，确保客户信息的真实有效性。

第十二条 房产销售公司销售管理工作应严格按照法律规定签署合同，明确双方权利和义务，保障双方的合法权益。

第十三条 房产销售公司销售管理工作应协助客户办理过户手续，确保交易的顺利进行，避免因手续不全导致的纠纷。 第十四条 房产销售公司销售管理工作应建立健全的售后服务制度，为客户提供长期的售后服务，解决客户在居住过程中遇到的问题。

第三章 销售行为规定

第十五条 房产销售公司销售管理工作中，销售人员应具备良好的职业道德和专业素质，不得违反公司规定从事违法、违纪行为。

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员工服装管理规定

为了更好的树立企业形象，充分展现员工精神面貌，本着采购及时、避免积压、杜绝浪费的原则，特制定服装管理制度如下：

一、 着装要求

公司全体员工上班时间按规定着装，有标识、标志的应佩

带整齐。公司各部门及各管理处主任、管理员、客服接待员、核算员应着西装或衬衫。其他人员应按工种穿着统一的制服或工作服。各岗位、工种服装式样由公司统一规范制作。

二、服装的制作与采购

按照全公司统一样式、统一制作与统一采购的原则，服装的样式、颜色、面料的选择与采购统一归公司行政人事部管理。服装样式、颜色、面料的选择，力求美观、大方、端庄、实用。秩序维护人员服装样式不得与公安、社会保安相混淆。在选定合格供方时，要货比三家，按照质价兼顾、质价相符的原则进行评议审定，必要时公开招标确定。如需要改变样式时，应对新样式进行评审，必要时可小范围试穿，尔后评议审定。

各管理处每年要在4月1日和9月1日前分两次向公司上报服装需求计划，由公司行政人事部汇总并将采购计划报请公司总经理审批。

三、服装的配发标准及使用年限

详见各岗位、工种员工工作服装配置标准与使用年限表 （表 2 一至表四）。

四、服装管理

1、服装管理是树立公司良好形象和贯彻公司质量体系的一项重要内容，公司和管理处必须明确专人分管这项工作，公司服装管理由行政人事部统一管理，各管理处由库管员负责管理。

2、建立服装卡制度。《员工领用物品登记卡》是员工领发服装和离职时的重要证据。员工进入公司时，管理层由公司行政人事部建卡，操作层由各管理处建卡。卡上内容必须认真填写，不得涂改。

3、服装的领用和管理，必须严格执行配发标准和使用年限。操作层人员变换时，由各管理处收缴或调剂，管理层人员变换时，离职人员由公司行政人事部收回服装。管理层新晋升人员工作服由公司行政人事部即时制作配发，新入职人员试用期工作期间发放相应岗位的再用服装，试用合格并签订劳动合同后一个月以内配发新服装。

员工着装管理规定

一、 为树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范化管理，本公司员工应按本规定的要求着装。

二、 员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：大方整洁。

三、 总部职能部门员工及分公司/部主管级以上男员工穿西装、衬衣、系领带：着衬衣时，不得挽起袖子或不系袖扣。上班时间内必须在左胸前适当位置佩戴胸卡。不准穿皮鞋以外的其他鞋类（包括皮凉鞋）。

四、 女员工上班时间不得穿牛仔服、运动服、超短裙、低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服，总部职能部门女员工及分公司/部主管级以上女员工应穿职业女装，肉色丝袜。胸卡配戴在左胸前适当位置。

五、 员工上班应注意将头梳理整齐。男员工发不过耳，并不得留胡子；女员工上班提倡淡妆，金银或其他饰物的佩戴应得当。

六、 员工违反本规定的，除通报批评外，每次罚款50元：一个月连续违反三次以上的，给予留职停薪处罚。

七、 各部门、负责人应认真配合、督促属下员工遵守本规定。一月累计员工违反本规定人次超过三人次或该部员工人数20%的，将给予该部负责人一般过失单一张。