咨询行业分析报告

管理咨询行业发展报告

第二局部：咨询的价值

〝咨询有什么用？〞、〝咨询能提高业绩吗？〞、〝权衡咨询价值的规范应该是什么？〞……多年来，人们对这些效果的争论从未中止过。在2002年和2003年对中国上市公司停止的研讨中，新华信逐渐找到了以上效果的答案。

我们以为，权衡咨询价值可以采用四项规范：

咨询效劳对客户财务业绩目的的促进作用；

咨询效劳对客户详细业务〔如人力资源、营销等〕的协助；

客户对咨询的满意率；

客户忠实度：对再次接受咨询效劳的愿望。

咨询效劳对客户财务业绩目的的促进作用

很多人〔包括客户和传媒界〕天经地义地以为，管理咨询就应该提高客户财务意义上的业绩，否那么谁还花几十万、几百万、甚至几千万的低价请咨询公司呢？由于这种希冀而发生的争论和触及到的案例很多，不再冗述。

但是，的研讨人员在对上市公司的定量研讨中，却发现咨询对财务业绩目的的影响并不是直接的和快速奏效的。在接受过咨询的上市公司中，只要16%的客户以为咨询对业绩〝作用很清楚〞或〝作用清楚〞，37%的客户以为〝有一定作用〞，其他客户那么表示〝作用不清楚〞。

没有任何一家上市公司不希望自己的财务业绩好的。但作为管理咨询公司，我们并不建议那些希望经过咨询快速改动净资产收益率的公司来找我们。假设说一定要做咨询的话，那么我们会引荐客户先做营销咨询或BPR〔相比而言，客户在评价这两类咨询对业绩的影响时，总体评价接近于 〝有一定作用〞，稍高于对其他类型咨询的评价〕。总的来说，咨询对财务业绩目的的影响是直接的，需求经过一段时间，并且需求一定的前提条件。

那么，上文所说的〝前提条件〞是什么呢？ 〝外因经过内因起作用〞，咨询公司的任务是外因，而客户的运营团队和员工如何执行就是内因。接受过战略咨询的客户多半对此深有体会。普通战略咨询分为前期的〝战略规划〞和前期的〝战略实施〞。在〝战略规划〞阶段，以咨询公司为主，客户为辅；但在〝战略实施〞阶段，主要靠客户的运营团队和员工来落实前期的规划，咨询公司的人员只起一些辅导作用。由此可见，即使是完美的战略规划，没有完善的战略实施也是空谈，更不要说拉动公司的财务业绩了；反之，不实在践的战略规划，无论实施的力度如何，最终都不能表达出好业绩来。

管

理

咨

询

行

业

分

析

报

告

➢ 管理咨询行业：创造价值的智与行

目录

第一章 报告概述 ............................................................................................................ 1

第二章 分析报告 ............................................................................................................ 2

第一节 管理咨询行业概述 .................................................................................................. 2

一、 管理咨询的定义 ...................................................................................................... 2

二、管理咨询的特点及分类 ............................................................................................ 2

三、管理咨询主要业务范围 ............................................................................................ 3

第二节 管理咨询行业的起源发展及现状 .......................................................................... 3

2003年度管理咨询行业发展报告

尽管管理咨询在中国的发展历史已超过十年，社会上对管理咨询的认识仍然处于“盲人摸象”、“雾里看花”的状态。在此背景下，我们2002年开始对“上市公司业绩与管理咨询的相关性”开始了探索性的研究，2003年，推出《2003年度中国管理咨询行业市场发展报告》，对中国企业使用管理咨询服务的系列问题发表了独家观点。

之所以将上市公司作为研究样本，是因为上市公司的经营状况公开、有规模、是市场经济的主流、队伍正在发展壮大、对管理咨询的需求相对集中。因此，以上市公司作为研究样本，能够客观地折射出中国企业与管理咨询的关联性。

本项目执行时间为2003年，数据收集采用电话访问并结合二手资料研究，并分为两个阶段：

第一阶段为普查，研究对象为截止至2002年12月31日之前上市的1197家上市公司，共成功访谈889家公司，内容包括：（1）财务业绩指标（主要为净资产收益率），（2）是否接受过咨询，（3）项目类型和时间。

第二阶段为分层抽样，成功访问了100家接受过管理咨询的上市公司，内容包括：（1）咨询对财务业绩指标的影响，（2）咨询对具体业务的影响程度，（3）企业对管理咨询是否满意，（4）企业是否愿意继续接受咨询服务。

第一部分：咨询的春天

中国管理咨询市场迅速增长

2002年，管理咨询公司的新增客户数量增长80%，市场渗透率增长32.5%（见图1）。咨询项目数量更是长势喜人，2002年上市公司所委托的咨询项目数相当于前三年项目数的总和，是2001年的2.2倍（见图2）。

此主题相关图片如下：

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注：

当年新增客户数量=当年第一次接受咨询服务的新客户数量

市场渗透率=曾经接受过咨询的上市公司数（咨询时间不限）/上市公司总数

客户接受管理咨询的地域差别巨大

北京、上海、广东在市场规模上领先。值得一提的是，北京的市场渗透率也名列前茅，高达74%，是发育最为成熟的区域市场。从发展速度上看，东部发展快于西部，东部增长速度高达125%，明显高于西部29%的年增长速度（见图3）。

12011-2015年中国涂装行业分析与战略咨询报告

报告简介

涂装是工程机械产品的表面制造工艺中的一个重要环节。防锈、防蚀涂装

质量是产品全面质量的重要方面之一。产品外观质量不仅反映了产品防护、装饰

性能, 而且也是构成产品价值的重要因素。

智研咨询发布的《2011-2015年中国涂装行业分析与战略咨询报告》共

十四章。首先介绍了中国涂装行业市场发展环境、中国涂装整体运行态势等，接

着分析了中国涂装行业市场运行的现状，然后介绍了中国涂装市场竞争格局。随

后，报告对中国涂装做了重点企业经营状况分析，最后分析了中国涂装行业发展

趋势与投资预测。您若想对涂装产业有个系统的了解或者想投资涂装行业，本报

告是您不可或缺的重要工具。

本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商

务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计

数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企

业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。

报告目录、图表部份

第一章 世界涂装行业整体运营状况分析

第一节 世界涂装行业环境分析

一、全球经济现状及影响分析

二、全球涂料业对涂装业的影响

第二节 世界涂装行业市场运行格局

一、世界涂装市场亮点分析

二、世界汽车涂装新技术进展分析

三、世界涂装市场动态分析

第三节 世界主要国家涂装产业运行分析

2一、美国

二、日本

三、欧洲

第四节 2011-2015年世界涂装行业发展趋势分析

第二章 中国涂装产业市场运行环境分析

第一节 国内涂装经济环境分析

一、GDP历史变动轨迹分析

二、固定资产投资历史变动轨迹分析

三、2011年中国涂装经济发展预测分析

第二节 中国涂装行业政策环境分析

第三章 中国涂装业市场运行态势分析

第一节 涂装生产线的发展历程

第二节 中国涂装行业动态分析

一、宁波涂料与涂装行业协会被定为“厂会合作点”