员工绩效考评体系的研究与设计(81页)
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员工绩效考评体系的研究与设计员工绩效考评体系的研究与设计随着企业发展的不断壮大,员工绩效考评越来越成为企业管理中的一个重要环节。
通过科学合理的绩效考评体系,可以激发员工的工作积极性,提高工作效率和质量,从而为企业的持续发展注入动力。
本文将探讨员工绩效考评体系的研究与设计。
一、员工绩效考评的意义员工绩效考评是指对企业员工在一定时期内的工作绩效进行评价,获取员工的工作贡献与表现,从而对员工进行奖励或者管理。
合理的员工绩效考评体系对企业的意义不言而喻:首先,可以提高企业的绩效和效益,带来更高的业绩。
其次,可以激发员工工作的积极性和积极性,放大潜能,发挥员工最大的能力。
最后,可以帮助企业了解员工的工作表现,提升人力资源管理的水平。
二、考评指标的选取有效的绩效考评体系需要确定合适的考评指标,评价员工的工作绩效,指标的选取应该确保能够全面反映员工工作的情况,而不是关注某一个方面。
常见的考评指标有:1. 工作表现:班组评分、岗位熟练度、工作质量等;2. 工作态度:积极性、主动性、合作性等;3. 专业能力:专业技能、专业知识储备,职业资格证书等;4. 个人素质:学历水平、沟通协调能力、领导力等。
以上指标不能被完全地独立存在,因此在引入绩效考评指标时,需要有一个综合权重计算的过程以确保权重分配的公平性,否则考评结果过分侧重某一个因素会导致考核过程与结果失去公信力和可信度。
三、考核标准的建立制定考核标准,是考核工作的前提之一,建议在制定标准时更多的侧重业务逻辑中,但行为规范与教育无关,例如使用考核栏设置的层次性级别,上到优秀,中到合格,下到不合格等。
同时,考核标准的制定应体现公司的表彰承诺、利益与责任关系、以及公司关注的重点是什么。
定期考核,需要进行考核标准的重匹对,确保“标准导入”形成工作惯性。
四、考核结果的说明和成果沟通考核结果应在事先进行预警并解释考核细节问题,理解引起考核的原因,激发员工的工作积极性。
沟通标准包括:1. 公开性:公司应该将考核结果公开给员工,向员工解释考核结果的细节。
企业员工绩效评估体系研究随着现代企业管理的发展,绩效评估成为企业管理的重要环节之一。
作为企业员工的评估方式,绩效评估体系直接关系到企业的发展与员工的职业生涯。
因此,如何打造一套科学的评估体系,成为现代企业管理面临的一大难题。
一、绩效评估体系概述绩效评估体系是对员工工作表现进行科学、全面评价的一套方法。
其设计和实施,必须以企业经营目标和企业文化建设为依据,以员工的职业发展为目的。
在绩效评估体系中,要包括员工对企业的贡献、劳动态度、工作能力等各个方面。
二、绩效评估的作用企业绩效评估体系的建立对企业和员工来说都是非常重要的。
对于企业来说,绩效评估可以帮助企业实现以下几方面的目标:1.指导企业的决策绩效评估可以帮助企业清楚员工的实际表现,提高团队的工作效率和成果。
同时,可以辅助企业管理层更好地制定战略决策,以向公司的核心目标不断推进。
2.促进员工发展好的绩效评估体系能够激励员工更努力地工作,促进员工的职业发展。
同时,也可以帮助企业管理层更好地了解员工的实际工作能力和潜力,切实为员工的职业道路提供帮助和指导。
3.提高企业效益好的绩效评估体系有助于识别整个公司的实际需求,以便更好地管理团队的资源,提高效率和盈利能力。
对于员工来说,绩效评估体系也有以下几方面的作用:1.激励员工更努力地工作绩效评估可以帮助员工了解和提高自己的工作成果,以获得更好的职业发展。
2.提供针对性的培训和支持好的绩效评估体系可以帮助员工了解自己的职业发展方向,针对职业发展的困难和缺点,提供有效的培训和支持。
3.对员工的职业发展有指导意义绩效评估可以帮助员工了解自身的能力和职业价值,以便更好地调整自己的工作重心,提高绩效。
三、绩效评估体系建设企业绩效评估体系包括评估员工的工作质量、工作效率、工作态度等各方面的表现。
因此,在建设绩效评估体系时应注意以下几个方面:1.制定绩效评估标准要制定一套科学合理的绩效评估标准。
根据员工的工种、职责范围和工作性质的不同,可以制定出符合公司特点、员工特点和企业管理要求的绩效评估标准。
某公司员工绩效考评系统研究与设计一、项目背景和意义实施绩效考核是企业管理的一项基本功能,也是现代企业管理的必要手段。
某公司是一家快速发展的企业,对员工的绩效评价十分重视,但目前还没有一个科学的、完善的绩效考评系统。
为了更好地管理员工绩效,提高员工的工作积极性、效率和质量,该公司决定研究和设计一套符合自身实际情况的员工绩效考评系统。
二、项目目标和目标细化该项目的主要目标是建立一套科学、标准、系统、公正、可行的员工绩效考评体系,通过考评来促进企业的稳步发展。
为了实现该目标,需要对下列目标进行细化:1.考核指标的设计:根据公司实际情况和企业目标,制定适合于企业运营的绩效考核指标。
2.考核方式的设计:制定有效的考核方式,能够反映员工绩效的真实水平。
3.考评周期的选择:考虑公司的业务特点,制定适当的考评周期,使得考评能够及时发现问题,及时纠正。
4.考评结果的录入和统计:设计一套考评结果的录入和统计系统,能够详细、准确地记录员工的考核得分,便于后续的工作。
三、项目实施方案1.绩效考核指标设计(1)考核指标的选定考核指标要既能反映员工的工作情况,又能适合企业的经营特点和目标。
具体来说,可以选取以下几个方面作为考核指标:a.工作成果:业务量、客户满意度、服务质量、效益贡献等。
b.能力水平:专业技能水平、工作态度、团队协作、学习能力等。
c.个人发展:培训成果、职业潜力、自我评价等。
(2)指标权重的分配不同的指标对于员工的工作贡献度是不同的,因此对于指标的权重需要进行科学的分配。
在权重分配时,要考虑以下因素:a.指标的重要性;b.指标的可测性和可控性;c.指标的时间性;d.指标的科学性和合理性。
(3)指标的量化方法在指标量化方法上,应该遵循以下原则:a.指标应该具有可比性和评价性;b.指标应该透明明确,方便员工了解;c.指标应该实现实时反馈;d.指标应该能够衡量不同员工的能力和业绩。
2.考核方式的设计(1)绩效考核的形式考核形式分为以下几种:自我评价、上级评价、下级评价、同僚评价、客户评价等。
员工绩效考核体系的设计与优化研究第一章前言随着市场化改革的不断深入,各企业间的竞争愈加激烈,员工的绩效考核也变得越来越重要。
设计一个有效的员工绩效考核体系,可以让企业更好地吸引人才、发现潜力、提高绩效,并推动企业的进步与发展。
本文将就员工绩效考核体系进行深入的研究和分析,在实践中探索出一套有效的考核体系,并为企业提供有意义的参考建议。
第二章员工绩效考核体系优化的必要性2.1 提高员工工作效率一个好的员工绩效考核体系可以明确员工的工作职责、量化工作目标,从而帮助员工更好地理解工作需求,提高工作效率。
2.2 奖惩制度的完善一个有效的绩效考核体系可以建立科学公正的奖惩制度。
以绩效为依据进行奖励,可以让员工深刻认识到自己的工作成果,并激发出更高的工作热情,同时可以保证奖励的公正性。
2.3 激发员工的激情和创造性好的绩效考核体系可以为员工提供良好的平台展示个人才华和专业性,从而增强员工的参与意识与归属感。
员工可以自由展现自己的专业技能,促进工作效率的提高。
2.4 建立良好的团队合作氛围一个好的绩效考核体系,可以建立以之为依据的团队合作机制,每个人都以团队利益为出发点积极工作,从而形成一种良好的团队合作氛围。
第三章员工绩效考核体系的设计3.1 目标管理目标管理是员工绩效考核体系的核心部分,它贯穿了整个绩效考核的过程。
目标管理应包括目标的设定、考核标准、考核方式等内容,主要包括量化目标管理、以绩效为导向的晋升、激励机制等。
3.2 能力评估能力评估是员工考核体系的重要组成部分,针对员工的专业能力进行全面评估,可以帮助公司了解员工的专业技能、胜任能力等方面的情况。
3.3 计划实施计划实施部分包括目标的实现、任务的完成、工作的质量等方面,可以评估员工的工作表现。
3.4 互动沟通互动沟通部分指员工与领导之间的沟通、员工之间的沟通,通过沟通,让员工认识到公司目标重要性,同时可以发现员工潜在问题,从而及时解决。
第四章员工绩效考核体系的优化4.1 目标的合理性考核目标需要与企业的战略目标相结合,从而确保考核体系的合理性和可行性。
公司员工绩效考评系统的研究与设计本文将阐述公司员工绩效考评系统的研究与设计。
首先,我们将探讨为什么需要设计一个员工绩效考评系统,接着我们将讨论员工绩效考评系统的基本要素和实现细节。
一、为什么需要设计员工绩效考评系统在现代企业中,员工的绩效考核是企业管理的重要组成部分。
员工绩效考核是根据员工的工作表现及工作成果评价其工作质量和工作能力的过程。
良好的员工绩效考核可以促进员工的工作动力,提高他们的工作效率,提高企业的工作效率,从而增强企业的竞争力。
传统的员工绩效考试采用人工评估的方式,其缺点是效率低下,评估标准不统一,评估方式容易主观化等。
这种方法不仅耗费人力和时间,而且容易导致误判和不公正。
因此,设计一个高效、客观、公正的员工绩效考评系统就变得尤为重要。
二、员工绩效考评系统的基本要素(一)考核目标员工绩效考核的目标主要是评估员工的工作表现,包括工作态度、工作质量、工作效率、责任心、合作精神、团队精神等方面。
(二)考核标准考核标准是评估员工的依据。
这些考核标准应该具有客观性、可操作性和实际性。
考核标准的制定需要根据企业的实际情况,以及岗位职责和工作要求来制定,同时也要考虑到员工的个人能力和特点。
(三)考核方式考核方式是指采用何种方法对员工的绩效进行评估。
常见的考核方式包括:问卷调查、360度绩效考核、KPI绩效考核、排名法绩效考核、目标管理绩效考核等。
(四)考核周期员工绩效考核的周期需要考虑到企业的实际情况,一般来说,考核周期为半年或一年。
企业对于不同岗位的员工可以根据实际情况制定不同的考核周期。
(五)考核结果及反馈员工绩效考核的结果应该尽可能客观、公正,同时也要及时通知被考核人,给予及时的反馈和指导。
在反馈过程中,应该全面、客观、具体地评估被考核人的表现,并根据评估结果制定相应的激励和惩罚措施。
三、员工绩效考评系统的实现细节(一)建立考核系统公司可以根据自己的实际情况,开发自己的员工绩效考核系统。
这种系统可以基于互联网,搭建一个考核平台。
企业员工绩效评估体系的研究与建立随着市场竞争加剧和企业发展对员工素质的要求越来越高,员工绩效成为了企业管理的关键指标之一。
针对这一问题,目前许多企业都已经建立起了自己的员工绩效评估体系。
但是,如何建立一个科学、合理、高效的员工绩效评估体系,仍然是企业市场化发展中迫切需要解决的问题。
一、员工绩效评估的意义说到员工绩效评估的意义,我们可以从企业和员工两个层面进行分析。
对于企业来说,建立科学的员工绩效评估体系有以下三方面的意义:1.促进企业发展。
一个透明、公正、公平的绩效评估体系,可以根据员工表现和贡献为企业制定科学的激励措施,激发员工的工作热情和积极性,从而提高企业的运营效率和业绩。
2.提高员工的凝聚力和忠诚度。
一个公正的绩效评估体系,可以有效地激发员工的自尊心和自信心,提高员工的归属感和荣誉感,使员工愿意为企业奉献更多的精力和时间,从而增强员工的凝聚力和忠诚度。
3.推进企业文化的建设。
企业文化是企业发展的重要组成部分之一,建立一个公正和公平的绩效评估体系,有助于促进企业文化建设,使员工更好地认同企业文化,并为其奋斗终身。
对于员工来说,建立科学的员工绩效评估体系有以下两方面的意义:1.激发员工的工作热情和积极性。
通过绩效评估,可以使员工更加清晰地认识到自己的工作任务和工作重点,明确自己的职责和责任,激发员工的工作热情和积极性。
2.帮助员工实现自我成长和发展。
员工绩效评估不仅可以发现员工工作中存在的问题和不足之处,同时也可以为员工提供自我成长和发展的机会,促进员工的职业生涯规划和个人发展。
二、员工绩效评估体系的建立原则在建立员工绩效评估体系之前,我们必须首先遵循以下三个原则:1.公平性原则。
评估所有员工的绩效是平等的,不存在任何形式的歧视和不公平对待。
2.可操作性原则。
绩效评估标准必须是规范和可操作的,标准需要与实际工作相结合,便于工作实施和实际操作。
3.客观性原则。
评估的标准需要客观而科学,不能因为个人偏见或情感色彩的影响而导致评估的不公正。
员工绩效考核体系设计研究随着现代企业日益发展,员工绩效考核体系也变得越来越重要。
一个高效的员工绩效考核体系可以帮助企业更好地管理人力资源,提高员工的工作效率,同时激发员工的工作激情。
1. 员工绩效考核体系的定义及意义员工绩效考核体系是指企业根据不同的岗位职责和职业发展阶段,利用量化和非量化的手段,对员工在某一特定时间段内执行工作任务的表现进行评估的一套科学的制度。
员工绩效考核体系的目的是识别和奖励高绩效员工,同时帮助中低绩效员工发现自己的不足并制定改进计划。
在企业发展的过程中,员工是企业最重要的资产之一,而员工的绩效表现则直接影响到企业的发展。
因此,一个高效的员工绩效考核体系可以帮助企业更好地调动员工的积极性和工作热情,提高员工的工作效率和质量,从而推动企业的发展。
2. 员工绩效考核体系设计的原则在设计员工绩效考核体系时,必须遵循以下几个原则:(1)适合企业的业务类型和文化氛围企业的业务类型和文化氛围不同,员工绩效考核体系的设计也应该不同。
例如,在销售行业中,员工的绩效主要取决于销售业绩,而在技术型企业中,员工绩效则主要取决于技术能力和创新能力。
(2)科学合理,公正公平好的员工绩效考核体系必须是科学、合理、公正和公平的。
即要对员工的工作表现进行量化和标准化,同时要确保评价过程的公正和公平。
(3)与企业目标相一致员工绩效考核体系的设计必须与企业的目标相一致。
只有这样,才能确保员工绩效的评价与企业发展目标的实现相一致。
(4)具有可操作性员工绩效考核体系的设计之所以重要,主要是为了提升员工的工作表现和增强企业的核心竞争力。
因此,设计的员工绩效考核体系必须具有可操作性,能够促进员工的工作表现,帮助企业提高竞争力。
3. 员工绩效考核体系设计的步骤员工绩效考核体系的设计需要经历以下几个步骤:(1)获得管理层的支持员工绩效考核体系的设计需要得到管理层的充分支持。
首先,应该明确员工绩效考核的意义和目的,并向管理层清楚地阐述该体系的优势和必要性。
企业员工绩效考核体系设计研究随着市场竞争的日益激烈,企业越来越注重员工的绩效考核,以提高整个企业的运营效率和市场竞争力。
因此,设计一个有效的员工绩效考核体系是企业发展过程中必不可少的一项工作。
设计员工绩效考核体系的目的设计一个优秀的员工绩效考核体系的目的是通过优化每个员工的表现来提高企业效率和竞争力。
企业期望员工对公司贡献更多的价值,员工又对自己的能力有一定的认识和追求,一个良好的员工绩效考核体系能够在这些方面达到平衡。
员工绩效考核体系的指标设计要素1.明确工作目标,制定绩效指标员工绩效考核体系的核心是对员工的工作表现进行评估。
在制定绩效指标时,首先需要明确员工的工作目标,然后根据不同部门和岗位的不同职责和要求,确定相应的绩效指标。
2.确定指标评分标准指标评分标准是评估员工绩效的基础,它确定了每个指标的分值,以及员工绩效所对应的得分范围和等级。
在设定评分标准时,应该考虑到管理者与被考核者之间的客观性,追求客观和公平性的原则。
3.制定考核流程,确保公正公平一个优秀的员工绩效考核体系一定要具有公正公平的特点。
在实行考核流程时,需要考虑到一切可能会引起不公正行为的因素,比如上级领导偏袒,同事之间关系的影响等等。
因为在考评过程中,一旦牵扯到了涉及个人诚信和信用的问题,往往会大大影响员工的工作积极性和对企业的信任和忠诚度。
4.实行员工绩效管理制度为确保企业员工绩效管理能够完美实施的最后一个要素是实行员工绩效管理制度。
员工绩效管理制度覆盖了所有对员工绩效评估相关的政策、流程、考核标准等,以保证对员工的评估结果更加准确、更有效。
建立制度,规范管理,是保障企业生产管理通畅、有效的关键。
优秀员工绩效考核体系设计案例1.技术评级系统某互联网公司有一套完善的技术评级体系,以年度为考核周期。
公司明确了不同等级的技术人员需要掌握的技术领域和技术深度。
每年末,公司会根据员工的得分确定员工的技术评级等级,从而影响员工的福利待遇和职位晋升。
房地产员工绩效考评体系的研究与设计第一章问题的提出1.1 研究背景随着市场环境变化速度的加快,企业纷纷寻找有效的制胜之路。
房地产业是关系国计民生的国家支柱型产业之一,其决策者更应该紧跟形势变化,提高自身的企业经营管理水平,以求在市场竞争中取胜。
房地产企业的竞争的成功,已不再简单地依靠单个或者几个楼盘开发的成功,从长远看,更依赖于资金、人力资源等因素的综合运作。
房地产企业是资金投入大、变现难度高、项目开发周期长、面临不确定因素较多的生产经营主体,并具有社会责任重、环境影响程度高等特点。
因此如何针对房地产企业特点,把握好经营方向,顺利实现组织目标,保持企业健康的持续发展,是一项极具挑战性的管理工作。
靠“胆子大就能赚钱”的非理性的经营管理,已不能适应现实的发展。
在理性经营时代,竞争更加激烈,市场风险增大,因此必须不断借鉴、探讨、研究新的科学管理方法与管理模式。
近年来,由于市场需求量的逐年递增,房地产行业迅速发展,房地产企业数量激增,以成都房地产市场为例,就有三千多家大小房地产企业,行业高素质人才出现紧缺。
一个公认的判断和事实是,随着企业间竞争激烈的程度加剧,人才是保持竞争优势中最关键的因素。
如何吸引、招募、使用、配置和开发人才,在不同的企业是大不相同的,可以说,人是其他经营要素都日渐趋同的现实中重要的变数,这个变数决定了企业员工的质量、效率和热情,同时也决定了企业的竞争优势。
对于迅速发展的中国房地产企业,建立科学的人力资源管理系统,吸引人才、留住人才、用好人才,提高核心竞争能力,积极参与日益激烈的人才争夺战,具有重要的战略意义。
人力资源管理是一个复杂多变的系统,由若干子系统构成,其中包括招聘系统,考评系统、报酬系统、培训发展系统等。
员工的绩效考评是企业绩效考评系统的一个重要组成部分,同时,更是整个人力资源管理系统的基础。
人员招聘必须对人员的素质、能力、技术、知识潜力等方面进行全方位考评;人员晋升必须对其德、才、能、绩进行考评;人员培训必须对其适应性、发展方向、潜能、兴趣、特长等进行考评;确定人员报酬必须对其业绩、贡献、能力进行考评。
房地产员工绩效考评体系的研究与设计第一章问题的提出1.1 研究背景随着市场环境变化速度的加快,企业纷纷寻找有效的制胜之路。
房地产业是关系国计民生的国家支柱型产业之一,其决策者更应该紧跟形势变化,提高自身的企业经营管理水平,以求在市场竞争中取胜。
房地产企业的竞争的成功,已不再简单地依靠单个或者几个楼盘开发的成功,从长远看,更依赖于资金、人力资源等因素的综合运作。
房地产企业是资金投入大、变现难度高、项目开发周期长、面临不确定因素较多的生产经营主体,并具有社会责任重、环境影响程度高等特点。
因此如何针对房地产企业特点,把握好经营方向,顺利实现组织目标,保持企业健康的持续发展,是一项极具挑战性的管理工作。
靠“胆子大就能赚钱”的非理性的经营管理,已不能适应现实的发展。
在理性经营时代,竞争更加激烈,市场风险增大,因此必须不断借鉴、探讨、研究新的科学管理方法与管理模式。
近年来,由于市场需求量的逐年递增,房地产行业迅速发展,房地产企业数量激增,以成都房地产市场为例,就有三千多家大小房地产企业,行业高素质人才出现紧缺。
一个公认的判断和事实是,随着企业间竞争激烈的程度加剧,人才是保持竞争优势中最关键的因素。
如何吸引、招募、使用、配置和开发人才,在不同的企业是大不相同的,可以说,人是其他经营要素都日渐趋同的现实中重要的变数,这个变数决定了企业员工的质量、效率和热情,同时也决定了企业的竞争优势。
对于迅速发展的中国房地产企业,建立科学的人力资源管理系统,吸引人才、留住人才、用好人才,提高核心竞争能力,积极参与日益激烈的人才争夺战,具有重要的战略意义。
人力资源管理是一个复杂多变的系统,由若干子系统构成,其中包括招聘系统,考评系统、报酬系统、培训发展系统等。
员工的绩效考评是企业绩效考评系统的一个重要组成部分,同时,更是整个人力资源管理系统的基础。
人员招聘必须对人员的素质、能力、技术、知识潜力等方面进行全方位考评;人员晋升必须对其德、才、能、绩进行考评;人员培训必须对其适应性、发展方向、潜能、兴趣、特长等进行考评;确定人员报酬必须对其业绩、贡献、能力进行考评。
总之,人力资源管理的各个环节均须以员工绩效考评作基础。
所以,员工的绩效考评系统是一个人力资源管理系统中的一个重要的子系统,对于企业来讲,建立一套完整、规范的员工绩效考评体系是至关重要的。
从员工的层面来说,考评结果与员工个人利益密切相关,而员工的个人利益也完全取决于其对公司的业绩贡献,而只有通过考评,这些才能得以真实反映。
所以,涉及员工利益的具体表现,如薪资调整、晋升、奖励、岗位移动等变化的依据主要来自于考评结果;同时,还必须从员工职业生涯发展的高度来进行公司的绩效管理。
只有如此,企业才能在日益激烈的人才竞争中保留优秀的人才,保持企业核心竞争力。
1.2 房地产公司的绩效考评系统1.2.1 房地产公司简介公司成立于 2000 年,是一家拥有很强的资金实力和成熟开发理念的房地产开发企业,拥有一支具有丰富的房地产开发经验的员工队伍。
公司先后开发了三个房产项目,近 20 万平方米,企业基本完成了初步的资金积累、人员磨合的阶段,企业步入快速稳定的发展时期。
根据业务发展需要,公司设立销售部、项目拓展部、策划部、工程部、设计部、总工室、预算部、人事行政部、财务部,计 9 个部门,共计员工 50 余人。
公司组织结构图见图 1-1。
各部门职能基本情况如下:销售部职能负责公司楼盘销售工作;协同策划部掌握市场行情,制定并执行相应的招商计划、策略;挖掘新的客户来源,跟踪潜在客户,并对客户资料进行整理归档;负责办理招商、租售中的各项手续,做好售后服务工作;协助财务部收取客户需缴交的各项费用;配合其他部门做好客户服务工作。
策划部职能根据公司的发展战略制定房地产的各项推广策划方案;负责房地产广告的制作及实际操作;负责根据物业的特点组织策划各项公关宣传活动,并负责其实施工作;协同销售部进行物业招商、租售工作。
设计部职能参与项目的投资分析、建筑策划等项目开发的前期规划工作;对外来方案图纸,组织本部门和相关部门讨论、论证、上报和实施;参与做好各项从规划方案至施工图纸过程中的建筑成本控制、估测工作;做好与总工室的工作配合和设计挂靠单位的衔接工作;负责对工地的服务、跟踪工作,参与图纸会审工作;与设计合作公司的交流、配合工作。
工程部职能负责制定各阶段的施工进度计划、采购计划及资金需求计划;负责严格执行公司的决议,严格执行工程预、决算的审批手续;协助公司进行招、投标及选择施工队伍的具体工作;进行施工阶段的进度控制,审查施工组织设计,监督进度计划的实施,完成工期目标;负责管理施工队伍,并协调好对内对外的关系;做好材料、设备、人员的管理工作;整理有关资料、图纸,做好归档工作;负责工程质量检查及工程验收、竣工验收工作,及时解决施工中的各种问题。
总工室职能负责处理和解决各项工程技术问题;参与工程项目的设计方案的讨论和审核工作;参与工程建设成本的分析和控制工作;参与工程的建筑材料的选用及材料进场的验收工作;参与工程招、投标及工程队伍的选择工作;主持工程图纸的会审工作及工程的验收工作;审批各工程项目施工、组织设计方案;收编并保管工程项目的全部技术档案。
预决算部职能负责工程预结算书的编制工作;参与工程施工合同的编写工作;协助财务部审议工程付款情况;参与工程验收,并对工程适时进行预决算工作。
项目拓展部职能负责对公司项目的立项、申报等手续的办理;负责土地的规划、征用开发和管理;负责办理土地证、房地产证、销售证等各类证件;协助做好前期工程的服务工作;协助办理企业注册等各项审批工作;协调好与相关政府部门的关系。
人事行政部职能负责制定公司人事行政管理制度,监督各种规章制度的落实和执行;组织统筹公司人力资源管理工作;组织统筹并管理、监督公司行政管理运作;组织策划企业文化活动;依时呈报各项人事、行政工作报表给公司决策参考;制订公司办公费用总开支的计划,并加以调控;负责公司办公、项目物资的采购工作;配合支持公司对外人事、行政事务工作;负责日常的公司接待工作。
财务部职能建立和健全各项财务管理制度;抓好各项应收款项的核算的工作,督促经办部门限期清理;负责对各项经济合同进行审定;按有关合同的要求,做好各类工程款项的拨付、结清工作;执行审批制度,按规定的开支范围和标准核报一切费用,负责发放员工薪资;严格执行现金管理制度和支票的使用规定,做好收费发票的购买、保管、使用及回收;编制记帐凭证;及时编制各类报表,妥善管理会计帐册档案;拟定各项财务计划,提供财务分析报告。
1.2.2 房地产公司原绩效考评系统分析公司自 2000 年成立后,一直处于高速扩张的状态,公司的效益也比较好,员工队伍迅速增加。
由于公司领导层的精力集中于地产项目的开发运作上,对企业内部管理方面不够重视,同时,对于现代人力资源管理了解不多,没有真正认识到绩效考评的意义,只是出于一种对利益分配需要,引入了绩效考评。
由于公司尚未采用现代人力资源管理思路,没有引入先进的绩效考评理念和方法,从严格的意义上讲,公司原来的“绩效考评”还处于一种萌芽状态,仅仅是为了考评而采取的非正常的考评,没有形成系统的、规范的绩效考评体系。
(1) 原绩效考评的目的与应用公司引入绩效考评的目的是利益的分配,考评结果单纯的作为一种发放员工岗位浮动工资和年终奖金的依据。
(2) 原绩效考评的方法在考评方式选择上,公司强调领导的权威性,重视领导对下属的管理、指挥权,因此,公司的绩效考评是直线式考评,全部采取主管领导对下考评的方式。
每年年终,由员工的直接主管领导填写员工年度考核表。
(3) 原绩效考评内容及标准公司绩效考评的内容和传统的公司考核大致相同,考核内容主要体现为员工的德、能、勤、绩。
德,是指员工对公司的忠诚度、员工的思想品德、员工间的合作性(人际关系水平)等;能,是指员工的专业知识水平、理论的实际应用能力,表达能力等;勤,是指员工的出勤率,积极性主动性等;绩,则是指员工的实际工作中所解决的问题,所产生的工作业绩和为公司创造的效益。
但考评中,没有针对岗位性质与特点制定不同的考核用表,公司所有的员工使用基本相同的考核用表和相同考核标准。
因此,房地产公司的原有绩效考评的问题症结主要在于:(1) 考评的目的单一由于房地产公司的原有绩效考评的目的仅仅就是发放奖金的依据,属于为了考评而考评,丧失了考评应当具有的提高公司和员工绩效等基本功能,考评的本身已经失去了应有的意义和作用。
(2) 缺乏科学的考评标准在对各部门员工的考评中,原有绩效考评使用基本相同的考核表格,并没有对不同的部门制作相应的考评表格,没有形成具体的考评标准。
部门主管通过自己在平常工作中对员工的观察,从员工的德、能、勤、绩四个方面做出一个主观的判断,并据此评定出员工的考评分值。
由于员工的考评标准均由自己的上司自行掌握,并且领导在平时工作中没有相应的针对考评项的记录,从而造成考评结果的随意性和不准确性。
(3) 考评方法简单由于考评体系的不健全,在考评阶段中,公司内所有员工均没有属于符合自己岗位特点的考评表,也就是说,不同被考评者之间的差异仅仅以“意识”形态存在于其上级领导的思维中,考评结果缺乏准确性和可信度。
在考评期间内,由于缺少系统的考评计划和完善的考评程序,考评者也就没进行一些有针对性的工作记载,到了评分之时,就只能依靠直接主管的一些记忆给予员工评价,从而引起了不少员工的反感,产生了对考评的不信任感,对相应得出的考评结果也不认同。
考评中体现出领导的权威是绝对的,使员工对领导的依赖性增加,员工更着重于处理与领导的关系,却把如何提高工作绩效放在了次要位置。
从而在公司内形成了以人际关系网为主的关系,员工间的工作纽带关系变成了一个附属产物,使员工的团队合作意识无限降低。
同时,评分过程成了一个领导“拍脑袋”的灵活性、随意性工作,绩效考评的结果对公司的实际意义不大。
(4) 缺乏有效的绩效反馈得出考评结果后,考评者通常不与被考评者进行沟通,没有针对在此考评期内所出现的问题进行双方的探讨,而作为被考评者对结果却丝毫不知。
这种绩效考评方式从另一方面看来就是一种事后评估、“秋后算帐”的方式。
使考评只起到了总结过去的作用,而不能起到提高员工能力,改善工作绩效的作用,绩效考评体系就象失去动力的车,无法持续前进。
同时,在考评过程中,对于难免出现的一些人为的偏差,公司也没有针对这些问题制定相应的规则,进行恰当的解决。
这个不规范的考评体系的运行,不仅没有能够公正的达到考评本身的目的,提高公司的绩效水平,反而从某些方面挫伤了员工的积极性。
在指定考评方法的过程中没有员工参与,没有事先制订工作目标,使员工有蒙在鼓里,迷迷糊糊地被考评,有担心“秋后算帐”的想法。