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名词解释市场营销是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源通过满足对方需要实现自己目标的活动过程。
市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。
市场营销者是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。
相互市场营销买卖双方都在积极寻求交换那么我们把双方称为市场营销者并把这种情况称为相互市场营销。
市场营销管理是指为了实现企业目标创造、建立和保持与目标市场的互利交换和关系而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
市场营销管理过程是指企业为实现其任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。
战略计划是企业根据外部市场营销环境和内部资源条件而制定的涉及企业管理各方面包括生产管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理等的带有全局性的重大计划。
战略计划过程是指通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务计划在企业的目标和资源或能力与迅速变化的环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应的管理过程。
目标管理规定了的任务之后还要把企业的任务具体化为一系列的各级组织层次的目标。
各级经理应当对其目标心中有数并对其目标的实现完全负责这种制度叫做目标管理。
逆向营销是指战略应自下而上的制定即先找到一个行之有效的战术然后再把该战术发展成为战略。
换而言之逆向市场营销意味着“战术应当支配战略然后战略推动战术。
”市场营销信息系统是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体。
企业借助市场营销信息系统收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息为市场营销管理人员改进市场营销计划、执行和控制工作提供依据。
企业销售预测是指与计划水平的营销力量相对应的一定水平的销售额就是根据企业确定的营销计划和假定的营销环境确定的企业销售额的估计水平。
市场营销调研是指系统地设计、收集、分析并报告与有关的数据和研究结果。
市场营销环境是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。
环境威胁是指环境中一种不午的发展趋势所挑战如果不采取果断的市场营销行动这种不利趋势将损害企业的市场地位。
名词解释市场营销:市场营销是个人和集体通过创造、提供出售并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理的过程。
社会营销观念：企业市场营销者在制定市场营销策略时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业的利润、消费者的需要、社会利益。
产品观念：认为消费者喜欢购买高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应该致力于提高产品的质量，不断开发新产品。
顾客让渡价值：消费者总价值和消费者总成本之间的差额。
关系市场营销：企业与其顾客以及利益相关者之间建立、维持并加强特定价值的牢固关系的过程市场：市场是某种产品或者劳务的现实购买者与潜在购买者需求的总和。
需求：有购买力且愿意购买某种物品的欲望，当考虑到支付能力的时候，欲望就转换为需求。
需要：需要就是人类对食品、空气、水、衣服和住所以及对娱乐、教育和文化的基本要求。
推销观念：推销观念者认为消费者不会主动选择和购买某种商品，而只能通过推销的刺激作用诱导其产生购买行为。
4C：顾客（customer）、成本（cost）、便利（convenience）、沟通（communication）市场营销管理：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利互换的关系，而对设计方案进行分析、计划、执行和控制。
市场营销环境：市场营销环境是指作用于企业营销活动的一切外界因素和力量的总和。
环境威胁：是指环境中一种不利于企业营销的发展趋势所形成的挑战。
市场机会：是指对企业营销管理富有利益空间和吸引力的而且具有竞争优势的领域或动向。
SWOT分析法：考虑企业自身及竞争对手的状况的一种竞争战略分析方法，企业内部分析：S （strengths）:代表企业发展优势，W（weaknesses）:影响企业发展的弱势，企业外部分析：O （opportunities）:环境中有吸引力的机会，T（threats）:环境中不利的发展趋势。
市场营销战略规划：企业根据外部营销环境和内部资源条件而对营销活动制定较长时期的全局性的行动方案。
市场营销学：47个市场营销基本概念1、市场营销/ 行销（Marketing）：指用调查分析、预测、产品发展、订价、推广交易成实体配销技术来发掘、推广及满足社会各阶层人士对商品或劳务需求的一系列活动。
2、营销管理（Marketing Management）：是为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
3、竞争者：竞争者一般是指那些与本公司提供的产品或服务类似，并且有相似目标顾客和相似价格的企业。
4、STP营销：是企业营销战略的核心，即实行市场细分化（Segmenting）、目标化（Targeting）和定位（Positioning）。
5、市场（Market）：在营销者看来，卖主构成行业，买主则构成市场。
市场包含三个基本要素，即有某种需要的人，为满足这种需要的购买能力和购买欲望，用公司来表示就是：市场=人口+购买力+欲望。
6、市场细分（Segmenting）：就是指企业通过市场调查、根据顾客对产品不同的需要和欲望、不同的购买行为与购买习惯，指导某一产品的整体市场分割成需要不同的若干子市场的分类过程。
7、目标市场（Targeting Market）：目标市场是指企业经过比较、选择、决定作为服务对象的相应子市场。
8、市场定位（Positioning）：根据所选定的目标市场上的竞争对手现有产品所处的位置和企业自身的条件，从各方面为企业和产品创造一定的特色，塑造并树立一定的市场形象，以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏爱。
9、市场营销组合（Marketing Mix）：企业为了满足目标顾客群的需要而加以组合的可控制的度量。
10、产品（Product）：是指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括卖场、服务、场所、组织、思想、竞争者等。
11、服务（Service）：用于出售或者是同产品连在一起进行出售的活动、利益或满足感。
12、整体产品=核心产品+有形产品+附加产品13、核心产品（Core Product）：是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正需要的东西。
市场营销名词解释大全一、市场营销（Marketing）市场营销是企业为实现盈利目标，以顾客为中心，通过满足顾客需求与激发顾客购买欲望，运用市场调研、产品设计、价格策略、渠道管理等手段，促使商品和服务在市场上得到成功推广与销售的过程。
二、市场调研（Market Research）市场调研是指通过收集、整理和分析大量市场信息，以了解顾客、竞争对手以及市场环境的研究方法。
市场调研能够提供对市场需求、产品定位、竞争策略等方面的有价值信息，有助于企业做出正确的市场决策。
三、目标市场（Target Market）目标市场是指企业面向的特定顾客群体，该群体对企业的产品或服务有较高的需求和购买意愿。
确定目标市场是市场营销中重要的一步，有助于企业有效地投放资源，针对特定市场开展市场推广和销售活动。
四、市场细分（Market Segmentation）市场细分是将整个市场划分为若干个相对独立、具有共同特征的细分市场的过程。
通过市场细分，企业能够更好地了解和满足不同细分市场的需求，提供个性化的产品和服务，从而提高市场占有率和消费者满意度。
五、差异化营销（Differentiated Marketing）差异化营销是一种将市场细分为若干个不同的目标市场，并为每个目标市场设计独特的市场营销策略的方法。
通过差异化营销，企业能够更好地满足不同目标市场的需求，并提高品牌的差异性和市场竞争力。
六、品牌定位（Brand Positioning）品牌定位是指企业在目标市场中建立、塑造自己品牌在顾客心目中的特定位置和形象。
通过品牌定位，企业能够让顾客对自己的品牌形成独特的认知和印象，提高品牌忠诚度和市场竞争力。
七、营销渠道（Marketing Channel）营销渠道是将产品或服务从生产者传递到最终消费者的各个环节和参与者的总称。
营销渠道包括制造商、经销商、批发商、零售商等，通过建立有效的营销渠道，企业能够将产品迅速送达市场，提高销售效率和途径选择。
营销管理名词解释营销管理是一种重要的商业管理实践，它涵盖了一系列有助于组织实现其目标的活动。
它的目的是使企业实现其营销策略，使其达到营销目标。
营销管理包括营销规划、市场调研、市场分析、产品策略、营销组合、价格策略、渠道管理、促销活动等内容。
营销规划营销规划是在营销过程中最重要的一步。
它是一个系统性的过程，涉及到企业营销目标、目标市场细分、市场营销策略、营销组合细化，以及具体的营销计划实施安排等内容。
营销规划的重点是明确企业的营销目标，以便为企业提供明确的市场定位和营销策略，以帮助企业在竞争中取得领先地位。
市场调研市场调研是一项活动，它调查一个潜在的市场，以便更好地满足客户的需求并帮助企业更好地获取市场。
市场调研的研究内容包括客户群体的综合调查、现有客户喜好和特点调查、潜在客户调查、竞争对手调查等内容。
市场分析市场分析是一项重要的营销活动，它主要用于了解一个目标市场中的消费者心理，以及企业应对市场环境如何调整其营销策略，以便获得最大的市场利润。
市场分析的内容可以分为环境分析、客户分析、竞争分析和价值分析等类别。
产品策略产品策略是企业营销管理中重要的一个组成部分。
它主要是基于企业的市场分析，用于确定产品的设计、品牌命名和广告宣传等，以便有效地促进产品在目标市场的销售。
营销组合营销组合是指企业营销活动中不同的活动的叠加，主要包括产品、价格、渠道和促销等四个方面。
营销组合的有效性取决于企业如何运用它们来提高销售效率。
价格策略价格策略是指企业为其产品确定的定价政策。
它是企业把自己的产品定位在目标市场中的重要手段，要根据公司的营销计划，以及客户对产品的价值取向来进行确定。
渠道管理渠道管理是指企业利用渠道来推广和销售其产品。
企业采用各种渠道，如零售商、代理商、分销商、网络渠道和电子商务等。
通过渠道管理，企业可以更有效地实现其产品的销售和推广，达到营销目标。
促销活动促销活动是指一系列有助于促进销售的活动。
促销活动不仅可以提高销售量，而且还可以提高市场知名度，改善企业的形象。
《市场营销学》中常见的名词解释1.市场营销是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源,通过满足对方需要实现自己目标的活动过程。
2.市场营销学是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。
3.市场营销环境是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量.它可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。
4.市场营销管理过程就是企业为实现其任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程.包括以下步骤:分析市场机会、选择目标市场、设计市场营销组合、管理市场营销活动.5.市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系,而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
6.交换是指从他人处取得所需之物，而以其某种东西作为回报的行为。
7.知觉是指个人选择、组织并解释信息的投入，以便创造一个有意义的过程。
它不仅取决于刺激物的特征，而且依赖于刺激物同周围环境的关系以及个人所处的状况。
8.抽样调查，即是在所调研对象的全部单位中，依照同等可能性原则，抽取一部分单位作为样本，并根据样本调查结果来推论全体的调查方法。
9.习惯型购买行为是指对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花时间选择，也不需要经过收集信息、评价产品特点等复杂过程的最简单的消费者购买行为类型.10.代理中间商即协助买卖成交、推销产品,但对所经营的产品没有所有权的中间商，如经纪人、制造商代表等。
11.促销或促进销售是企业通过人员推销或非人员推销的方式,与潜在顾客进行信息沟通，引发并刺激顾客的购买欲望,使其产生购买行为的活动和过程。
12.产业市场又叫生产者市场或组织市场，它是指一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品或服务，以供销售、出租或供应给他人的个人或组织，通常由以下产业组成：农业、林业、水产业、制造业、建筑业、通信业、公用事业、银行业、金融业和保险业、服务业等。
市场营销管理名词解释市场营销管理是企业管理中至关重要的一个环节，它涵盖了一系列的策略、活动和决策，旨在满足消费者需求、实现企业目标并在竞争激烈的市场中取得优势。
首先，市场营销管理中的“市场”，并非仅仅指一个交易的场所，而是包括了所有潜在的消费者、现有消费者以及他们的需求、欲望和购买能力。
这是一个广阔而复杂的概念，涵盖了不同地区、年龄、性别、收入水平、兴趣爱好等因素的人群。
“营销”则是指通过各种手段和策略，将产品或服务推向市场，并促使消费者购买的过程。
这包括了市场调研，了解消费者的需求和偏好；产品设计与开发，确保产品能够满足市场需求；定价策略，既要考虑成本和利润，也要考虑消费者的接受程度；渠道选择，决定通过何种途径将产品送达消费者手中；以及促销活动，如广告、销售促进、公共关系和人员推销等，以吸引消费者的注意并激发购买欲望。
而“管理”，在市场营销管理中，意味着对上述营销活动进行规划、组织、执行和控制。
规划阶段要明确企业的营销目标和战略，比如是追求市场份额的扩大、利润的增长还是品牌知名度的提升。
组织则涉及到调配资源，包括人力、物力和财力，确保各个营销环节能够有效运作。
执行就是将规划好的营销策略付诸实践，这需要团队的协作和高效的执行能力。
控制则是对营销活动的效果进行监测和评估，根据实际情况进行调整和改进，以保证营销目标的实现。
市场细分是市场营销管理中的一个重要概念。
它是根据消费者的不同特征，将整个市场划分为若干个具有相似需求和行为的子市场。
例如，根据地理因素，可以分为国内市场和国际市场、城市市场和农村市场；根据人口因素，可以分为年龄、性别、收入、职业等不同的细分市场；根据心理因素，可以分为生活方式、个性等细分市场；根据行为因素，可以分为购买频率、使用习惯等细分市场。
通过市场细分，企业能够更精准地定位目标客户，制定更有针对性的营销策略。
目标市场选择是在市场细分的基础上，企业决定进入哪些细分市场。
这需要考虑细分市场的规模和增长潜力、竞争状况、企业自身的资源和能力等因素。
六、名词解释:1、市场营销:市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。
2、产品观念：产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。
产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进。
3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想，它以整体营销为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。
4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。
5、社会营 4、市场营销观念：是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并由此获得企业的利益，而且要符合消费者自身和社会的长远利益，要正确处理消费者需要、消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾。
6、潜在需求：指许多消费者都有不能由现有产品来满足的强烈需求。
7、营销管理:为了实现企业目标,创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系,而对设计方案进行分析、计划、执行和控制.8、定制营销:指针对目标市场上一个顾客设计一个具体营销组合的超市场细分化营销模式。
9、关系营销:是识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其利益相关者关系的活动和艺术.10、顾客让渡价值：顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
11、消费者市场:为满足个人生活需要而购买消费品的个人和家庭组成顾客群。
12、市场占有率：指企业产品的销售量占该产品市场销售总量的比重。
13、定性预测：是根据经验和分析判断对预测对象的发展变化总趋势和状态进行预测的方法。
14、组织市场：组织市场是指企事业单位、社会团体和政府机关等组织作为买主，以非个人消费为目的的需求的集合。
15、生态营销:指企业以生态环保为经营理念，力求满足消费者绿色消费需求，实现商品生产和营销的无污染化、无害化、清洁化的营销模式。
16、定量预测：根据历史和现状完整的统计资料,应用数学方法对预测对象的发展变化趋势进行预测的方法。
17、市场需求潜量：指在一定市场环境条件下，当行业营销费用逐渐提高时，市场需求达到的极限值.18、家庭生命周期：指一个新家庭组建起至这个家庭解体消亡为止的整个时间历程。
1.市场：是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或者服务价值，满足需求的交换关系、条件和过程。
2.需要:是指人们有支付能力并愿意购买某个产品的欲望。
3.交换：指从他人处取得所需之物，而以自己的某种东西作为回报的行为。
市场营销管理：指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。
4.市场营销观念的四个主要支柱：目标市场、整体营销、顾客满意和盈利率。
5.顾客满意：指顾客将产品和服务满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。
6.认知价值CPV：指企业让渡给顾客，且能让顾客感受到的实际价值。
顾客忠诚：指由于质量、价格、服务等诸多因素的影响，使顾客对某一企业的产品或服务产生感情，形成偏爱并长期重复购买该企业产品或服务的程度7.企业战略一般分为三个基本层次：总体战略经营战略职能战略7.4P:产品、地点、促销、价格8.营销环境：指存在企业营销系统外部的不可控或者难以控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。
9.微观营销环境：包括供应商营销中间商顾客竞争者公众10.宏观营销环境：指对企业营销活动造成市场机会或者环境威胁的主要社会力量，包括人口、经济、自然、技术、政治、法律、文化、等因素。
11.消费者行为影响因素包括：a消费者购买决策过程b消费者个体因素c环境因素d 市场营销因素。
12.消费者购买决策的一般过程：a确认问题b信息收集c备选产品评估d购买决策e 购后过程13.马斯洛需要层次论：五个层次包括a生理需要b安全需要c社会需要d尊重需要e 自我实现需要。
14.营销调研的类型：a探测性调研b描述性c因果关系市场细分的作用：a有利于发现市场机会b有利于掌握目标市场的特点c有利于制定市场营销组合策略d有利于提高企业竞争力。
15.市场细分的理论依据：a同质偏好b分散偏好c集群偏好16.市场细分的原则：a可衡量性b可实现性c可盈利性d可区分性17.评价细分市场：a细分市场规模和增长率b细分市场的结构吸引力c企业目标和资源18.选择目标市场：a市场集中化b产品专业化c市场专业化d选择专业化e市场全面化19.市场定位（产品定位、竞争性定位）：根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。
B-报酬制度是指对经营者提供的⼀些有利条件，它减少障碍或提供报酬，从⽽影响营销策略的道德性。
边际成本是指增加⼀个单位产量相应增加的单位成本。
需求弹性是指因价格与收⼊等因素⽽引起的需求的相应的变动率。
C-参照群体是指那些直接或间接影响⼈的看法和⾏为的群体。
差异性市场营销是指企业决定同时为⼏个⼦市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价⽅⾯都加以相应的改变，以适应各个⼦市场的需要。
产品，是指能提供给市场，⽤于满⾜⼈们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。
产品差异市场营销是指企业⽣产销售各种外观、式样、质量、型号不同的产品。
产品⽣命周期是指产品从进⼊市场到退出市场所经历的市场⽣命循环过程。
产品⽣命周期⼀般可分为四个阶段，即介绍期（或引⼊期）、成长期、成熟期和衰退期。
产品型组织是指在企业内部建⽴产品经理组织制度，以协调职能型组织中的部门冲突。
产品延伸策略是指全部或部分地改变公司原有产品的市场定位。
具体做法有向下延伸、向上延伸和双向延伸三种。
产品组合，是指某⼀企业所⽣产或销售的全部产品⼤类、产品项⽬的组合。
产品组合的相关性是指各条产品线在最终⽤途、⽣产条件、分销渠道或其他⽅⾯相互关联的程度。
产业市场，⼜叫⽣产者市场或组织市场，是指⼀切购买产品和服务并将之⽤于⽣产其他产品或服务，以供销售、出租或供应给他⼈的个⼈和组织。
成本加成定价法，是指按照单位成本加上⼀定百分⽐的加成来确定产品销售价格。
纯粹垄断是指在⼀个⾏业中某种产品的⽣产和销售完全有⼀个卖主经营和控制。
刺激物，是指可以满⾜内在驱使⼒的物品。
促销或促进销售，是企业通过⼈员推销和⾮⼈员推销的⽅式与潜在顾客进⾏信息沟通，引发并刺激顾客的购买欲望，使其产⽣购买⾏为的活动和过程。
促销组合是指企业根据促销的需要，对⼴告、销售促进、宣传与⼈员推销等各种促销⽅式进⾏的适当选择和配合。
D-⼤量市场营销是指⼤量⽣产某种产品，并通过众多的渠道⼤量推销产品，试图⽤这⼀产品来吸引市场上所有的购买者。
《营销管理》第二章制定营销战略与营销计划一、营销和顾客价值1.价值交付过程：选择价值；提供价值；利用营销者传播价值。
2.核心业务流程：市场感知过程；新产品开发与实现过程；顾客获取过程；客户关系管理过程；订单履行过程。
3.核心竞争力的典型特征：它是竞争优势的源泉，并能够对顾客感知利益做出重大贡献；在市场上具有广泛的应用性；竞争者很难模仿。
4.核心竞争力最大化：重新界定业务概念或“大智慧”；重新划定企业的业务范围；重新定位企业的品牌个性。
5.全方位营销：价值探索（企业如何发现新的价值机会）；价值创造（企业如何更有效地提供更有前途、更有吸引力的新价值产品或服务）；价值交付（企业如何使用自己的能力和基础设施更有效地交付新价值产品或服务）。
6.好的使命陈述五个显著特点：它集中在有限的目标上；使命陈述应该强调公司的主要政策和价值观；使命陈述应该明确公司想要参与竞争的主要领域与范围；使命陈述必须立足于长期视角；使命陈述应该尽可能简单、容易记忆和意味深长。
7.战略业务单位的三个主要特征：它是一项独立的业务或相关业务的集合体，而且在计划工作时能够与该公司经营的其他业务分离开来而单独编制计划；它有自己的竞争对手；它有专门的经理人员负责战略计划、利润业绩，而且该经理人员可以控制对利润产生影响的大部分因素。
8.情境分析法：对驱动市场和造成各种不确定性的各个因素做出假设，进而对公司未来的各种可能情况做出描述。
9.业务部门目标必须满足的条件：目标必须按照轻重缓急有层次地加以安排；只要可能，目标都应该加以量化；目标应该是能够实现的；各项目标应该协调一致。
第三章收集信息和预测需求1.营销经理要完成分析、计划、执行、控制的任务，就需要一套营销信息系统，该系统的作用是评估经理们的信息需要，开发需要的信息和及时地送达信息。
2.营销信息系统由是三部分内容构成：内部信息系统，包括订单收款循环和销售信息系统；营销情报系统，是管理者用来获得关于营销环境相关发展的日常信息的一整套程序和来源；营销调研系统，是针对一个具体的营销情境，系统地编制调研计划、收集信息、分析信息和展示调研结果等的过程。
3.营销者有很多机会来识别趋势（事件具有势头和持久性的发展方向或次序）和大趋势（社会、经济、政治和技术的大变化，具有长期的影响）。
4.为了应对迅速变化的全球形势，营销者必须监测六个主要的环境因素：人口、经济、社会-文化、自然、技术和政治-法律。
5.在人口环境中，营销者必须认识到世界性的人口增长趋势、年龄结构变化、种族构成和教育水平改变、非传统家庭的发展、大量的人口迁移等。
6.在经济环境中，营销者应集中关注收入分配和储蓄、债务和信贷水平。
7.在社会-文化环境中，营销者必须了解人们对待自己、他人、组织、社会、自然和宇宙的观点，营销符合社会核心价值观和次价值观的产品，满足社会中不同亚文化的需要。
8.在自然环境中，营销者需要了解公众对环境状况的日益关注。
许多营销者正着手开发能够提供更优环境解决方案的可持续性项目和绿色营销项目。
9.在技术领域，营销者应该重视技术变革步伐加快、无限的创新机会、研发预算差异大、对技术革新的规则增强等。
10.在政治-法律环境领域，营销者必须遵守法律对业务活动的规定并与各种特殊利益集团和平共处。
11.存在两种需求，即市场需求和公司需求。
要估计当期需求，公司首先要确定总市场潜量、区域市场潜量、总产业销售额和市场份额。
公司可以采用购买者意向调查、销售人员意见综合调查、专家意见法或进行市场测试估算未来需求。
数学模型、高级系统技术和计算机数据收集程序都有助于开展各种类型的需求估计和销售预测。
作业成本法（activity-based cost,ABC）一种会计程序，通过识别各个不同活动的实际成本，来确定不同活动的真正利润贡献。
采用adoption个人决定成为某一产品的常规用户。
广告advertising：由特定的赞助商采取付费方式，围绕创意、产品或服务而进行的非人员展示与促销。
广告目标advertising objective：在既定时期内针对特定消费者达成特定的传播任务和业绩水平。
锚定与调整启发法anchoring and adjustment heuristic：当消费者形成最初判断时，基于额外的信息再对其第一印象进行调整。
独立企业间价格arm’s-length price：其他竞争对手就相同或类似的产品所收取的价格。
渴望群体aspirational groups：消费者渴望成为但当前还未成为其成员的参照群体。
联想网络记忆模型associative network memory model：一种概念表示，即认为记忆包括一系列节点和相互连接。
其中，节点代表存储的信息或概念，连接则代表着信息或概念之间的联系强度。
态度attitude：个人针对某一事物或观念长期持有的好与坏评价、情感上的感受和行动倾向。
附加产品augmented product：具有一定特色的产品，这些特色超出顾客期望，且有别于竞争对手的产品。
有效市场available market：那些对特定的产品有兴趣、有支付能力并可以接近这些产品的消费者。
可得性启发法availability heuristic：消费者根据他们最先而且最容易想到的一个记忆中的特定事例来做出预测。
平均成本average cost：在既定的产量下，单位产品的成本。
它等于总成本除以产量。
后向创新backward invention：重新推出以前的产品式样，以经过调整使其适应外国市场的需求横幅广告（网络）banner ads(Ineternet)：一种带有文字或图片的长方形小广告，它们可以对某一品牌构成支持。
基本产品basic product：实际产品具体是什么。
信念belief：人们对某一事物所具有的描绘性观点。
品牌brand：一种名称、专用名词、符合、象征或设计或它们的组合，旨在标识出某一卖方或一组卖方所销售的产品或服务，并把它们与竞争对手的产品与服务区分开来。
品牌架构brand architecture：参见品牌化战略。
品牌资产管理团队brand-asset management team,BAMT)：来自对品牌绩效产生影响的职能部门的关键代表。
品牌联想brand associations：所有与品牌相关的想法、感觉、感知、印象、体验、信念、态度等，它们与特定的品牌联系在一起。
品牌审计brand audit：一种以消费者为中心的活动，运用一系列程序来评价特定品牌的健康程度，揭示品牌资产的来源，并给出改善品牌资产的建议。
品牌知名度brand awareness：消费者在不同条件下识别出某一品牌的能力，通过品牌认知或回忆效果来反映。
品牌社区brand community：一个由消费者和雇员组成的专门的社区，他们的身份认同和活动重点围绕着品牌。
品牌接触brand contact：现有或潜在顾客所拥有的承载信息的任何体验，可以是积极的，也可以是消极的。
其中，顾客体验可能包括有关特定品牌产品品类或市场的体验。
品牌发展指数brand development index,BDI：品牌销售与品类总销售相比较所生成的指数。
品牌稀释brand dilution：消费者不再把某一品牌与具体的产品或高度类似的产品联系起来，或开始不再对某一品牌有积极的感知。
品牌元素brand elements：那些有助于识别和区别品牌的标志性工具，如名称、商标或符号。
品牌资产brand equity：品牌赋予产品与服务的附加价值。
品牌延伸brand extension：公司利用现有的品牌来推出新产品。
品牌形象brand image：消费者所持有的感知与信念，由消费者记忆中的联想所体现。
品牌知识brand knowledge：与特定品牌相关的所有想法、感受、形象、体验、信念等。
品牌线brand line：某一品牌下出售的全部产品，包括原始产品及产品线延伸和类别延伸产品的组合。
品牌组合brand mix：某一特定销售商所能提供给用户的一整套品牌线。
品牌个性brand personality：特定品牌所具有的一组人类特质的组合。
品牌组合brand portfolio：在某一特定产品大类中，企业拥有的品牌及品牌线的集合。
品牌承诺brand promise：营销者认为特定品牌应该是什么、应该为消费者做什么的一种愿景。
品牌追踪研究brand-tracking studies：在一段时期内，向消费者收集定量数据，为评估品牌和营销项目运作绩效提供持续一致的基础信息。
品牌估价brand valuation：估计某一品牌的总体财务价值。
品牌价值链brand value chain：用来评价品牌资产的来源与结果的一种结构化方法，营销活动借此创造出品牌价值。
品牌化娱乐branded entertainment：即利用体育、音乐、艺术或其他娱乐活动来构建品牌资产。
品牌变体branded variants：特定的品牌线，专门向不同零售商或分销商供货。
品牌化branding：赋予产品或服务以品牌的力量。
品牌化战略branding strategy：反映了公司所销售的不同产品中，共同的或独特的品牌要素的数量及其特性。
盈亏平衡分析breakeven analysis：管理人员在既定的价格与成本结构下，估计公司销售多少产品才能收支相抵的方法。
实虚合一brick-and-click：指现有的传统公司又增添了在线网站，以提供信息或实施电子商务。
商业数据库business database：存储了组织顾客的过去购买信息（购买量、价格和利润）的完整的数据库。
组织市场business market：购买了产品与服务并在其他产品与服务（用于销售、租赁或供应给其他组织）的生产中加以使用的所有组织。
资本项目capital items：用来开发或生产最终产品的长期持久的商品。
附属产品captive products：与其他产品的使用密切相关的产品，如剃须刀片或胶卷。
品类延伸category extension：利用母品牌来营销该母品牌目前所代表的产品大类之外的新产品。
品类成员category membership：同一个品牌竞争的产品或一系列产品，以及功能相近的替代品。
善因营销/公益事业营销cause-related marketing：在营销中，把公司对指定公益事业的贡献与消费者直接或间接地与公司从事可以产生收益的交易联系起来。
渠道冲突channel conflict：某个渠道成员的行动对于渠道目标的实现造成了阻碍。
渠道协调channel coordination：渠道成员共同努力以实现渠道目标，而不是追求自己的潜在目标（它们之间可能是不兼容的）。
