提案工作报告
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教代会提案工作报告(6篇)(篇一)各位代表:受学院第一届教职工暨工会会员代表大会第四次全体会议(以下简称“双代会”)主席团委托,向大会报告“双代会”第三次全体会议征集提案办理情况,请予审议。
一、“双代会”三次会议提案征集情况“双代会”三次会议提案征集工作从**年1月5日开始,2月10日结束。
通知下发后,代表们在认真调研的基础上踊跃递交提案。
在规定时间内共收到提案、建议63条,符合提案要求的59条,共涉及五个方面的问题,其中学院建设发展方面6条、行政管理方面30条、教科研改革发展方面6条、职工权益方面11条、教学服务及后勤保障方面6条。
这些提案内容丰富、广泛,富有建设性,充分表现出教职工参政议政的热情和民主治校的愿望,充分体现了各位代表关心学院事业建设、谋求学院发展的责任感和使命感,表达了广大教职工推进学院体制机制改革,健全和完善学院管理,提高核心竞争力,维护职工合法权益的强烈意愿和要求,必将对学院内涵提升和优质校建设起到推动作用。
二、“双代会”三次会议提案落实情况提案组于**年3月29日召开了提案审议会,根据双代会提案征集条件要求,对这59条提案进行了分类整理。
按照提案内容,就落实工作分别确定了职能部门,限时制定出办理方案,积极办理,并要求办理部门在办理过程中积极与提案人沟通,结案后及时向提案人回复并向提案组报告。
各职能部门本着对提案高度负责的态度,对所有提案均做了认真研究和答复,并制定了相应落实措施(提案办理责任人和落实部门详见附表)。
学院主要领导非常重视提案工作,多次过问办理进度,要求加快落实,对不符合目前政策的要耐心解释,征得提案人同意后方能结案。
提案组于**年10月12至18日进行了专项督办,各涉及职能部门都能积极办理,截止目前,已办结58个,1个正在办理。
提案人冯文萍刘永记、张治天、雷立等从学院师资队伍梯队建设的高度出发,提出了《推进名师工作室建设》(23号提案)、《关于“双师型”教师认定及管理的问题》(26号提案)、《加强教师“双创”意识与能力的提升》(28号提案)、《加强教师队伍建设着力点应放在内部培养上》(30号提案)《增加专任教师编制和外聘教师待遇》(56、57号提案)等加强师资队伍的建议。
提案工作情况报告
提案工作情况报告
报告的目的是为了向上级汇报提案工作的进展情况,包括提案的目标、工作内容、进展情况以及未来计划。
下面是一个提案工作情况报告的模板:
1. 提案目标:
明确提案的目标和预期成果,包括解决的问题、改善的情况或达到的目标。
2. 工作内容:
列出提案工作的具体内容,包括数据收集、市场调研、竞争分析、解决方案的制定等环节。
3. 已完成的工作:
汇报已经完成的工作,包括已完成的任务、已经达到的里程碑,可以使用图表、图形或列表形式展示。
4. 进展情况:
描述目前提案工作的进展情况,如进度是否按计划进行、遇到的困难和挑战以及已经解决的问题。
5. 结果:
报告任何已经实现的成果,比如提案的关键点、解决方案的优势、潜在的收益等。
6. 未来计划:
提出下一步的工作计划和时间表,以及需要解决的问题或优化的方向。
7. 风险评估:
列出可能遇到的风险或障碍,以及应对策略。
8. 需要的支持:
如果有需要上级提供的资源或支持,请在这一部分提出明确的请求。
9. 结论:
总结提案工作情况报告,强调已经取得的成果和进展,并表达对未来工作的期待。
以上是一个提案工作情况报告的模板,您可以根据实际情况进行适当调整和修改。
记得确保报告中信息的准确性和清晰性,并在需要的地方提供相关的数据和信息支持。
教代会提案工作报告范文五篇教代会提案工作报告范文五篇(篇一)各位代表:我受第七届教代会提案委员会委托,向大会作七届三次教代会提案工作报告,请予审议。
一、提案征集及办理基本情况七届三次教代会共收到代表提案92件,经提案工作委员会审理,最终正式立案69件,作为意见、建议的22件,不予立案的1件,立案率为75%。
立案的69件提案中,综合类17件,组织人事类11件,教育教学类12件,学科、科研、实验类5件,大后勤类24件。
综合类提案中,国际化建设、财务政策、校园公共空间管理与建设、视频会议系统使用等受到代表关注,有关文化建设尤其是环境育人的提案相对集中;组织人事类提案中,人事政策、职员职称评定、各类专业人才队伍的素质培训等受到持续关注;教育教学类提案中,玉泉校区教学空间建设、双语课程、传统本科专业建设等呼声比较迫切;学科、科研、实验类提案中,加强学科建设、重视国防科研和实验室建设呼声较强;大后勤提案中,美丽校园建设、校园安全、交通管理等依然是关注热点,外籍教师和留学生住宿问题比较突出,进一步加强后勤保障服务和增设教师专用餐厅的呼声依然强烈。
七届三次教代会提案有以下特点:一是关注学校发展大局和重点工作的提案较多,提案质量有进一步提高,立案率明显提升;二是在提案结构上,综合类提案中有关文化建设的提案明显增多,组织人事类提案与教育教学类提案基本持平,大后勤类提案依然居高不下。
深切反映了广大教职工对学校改革发展和人才培养的高度关注,以及对120周年校庆和建设平安美丽校园的热切期盼,也体现了广大代表履职建言能力水平的进一步提升。
22件提案转为意见、建议送相关职能部门处理,职能部门均给予了答复。
1件“不予立案”的提案,不属于学校处理范围,提案委秘书处将未予立案的原因及时告知了提案人。
提案工作得到了学校领导的高度重视和职能部门的大力支持,暑假前,七届三次教代会提案全部办理完成。
代表们对提案办理给予了充分肯定,69件提案办理,代表对办理态度全部“满意”;对办理结果“满意”的58件,占84.06%,“基本满意”的11件,占15.94%,没有“不满意”提案。
一、前言为了充分发挥政协委员在参政议政、民主监督中的作用,推动政府工作科学化、民主化,根据《中国人民政治协商会议章程》和有关法律法规,我单位高度重视提案工作,现将提案工作情况报告如下。
二、提案工作总体情况1.提案数量及质量本年度,我单位共收到提案XX件,其中委员个人提案XX件,联名提案XX件,集体提案XX件。
提案内容涵盖了经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设等多个方面。
从提案质量来看,大部分提案选题准确、内容详实、建议可行,具有较强的针对性和操作性。
2.提案办理情况(1)提案办理进度本年度,我单位共办理提案XX件,其中已办结XX件,正在办理XX件,拟办结XX 件。
提案办理进度符合要求,办理质量较高。
(2)提案办理效果通过提案办理,我单位在以下方面取得了显著成效:①推动了政府工作科学化、民主化。
提案办理过程中,政府及相关部门积极采纳委员建议,改进工作方法,提高工作效率。
②促进了民生改善。
提案办理关注民生问题,为解决群众反映强烈的问题提供了有力支持。
③提升了政府形象。
提案办理过程中,政府及相关部门加强与政协委员的沟通,增强了政府与人民群众的联系。
三、提案工作主要做法1.加强组织领导,明确责任分工我单位成立了提案工作领导小组,明确了各成员单位的责任分工,确保提案工作有序开展。
2.加强提案征集,提高提案质量通过多种渠道征集提案,注重提案质量,确保提案内容具有针对性和可行性。
3.加强提案办理,提高办理质量严格执行提案办理程序,强化办理跟踪,确保提案办理及时、高效。
4.加强沟通协调,形成工作合力加强与政府及相关部门的沟通协调,形成工作合力,共同推动提案办理工作。
四、存在问题及改进措施1.存在问题(1)部分提案内容针对性不强,建议不够具体。
(2)提案办理过程中,部分部门存在推诿扯皮现象。
2.改进措施(1)加强对政协委员的培训,提高提案撰写水平。
(2)完善提案办理机制,强化办理跟踪,确保提案办理质量。
提案工作情况的报告一、绪论作为一项重要的工作,提案是企业发展中不可或缺的一环。
本报告将对我所在公司过去一年的提案工作进行总结和分析,同时分享一些用于改善提案工作的建议。
二、提案工作概况在过去的一年中,公司共收到提案120份,其中50份在各个部门进行了初步审查,并进入了进一步的讨论阶段。
这表明员工们对于企业发展有着广泛的关注,同时也反映出公司内部创新和改进意识的提升。
三、提案类别和内容分析在所有的提案中,技术改进类提案占据了相当大的比重。
员工们对于技术流程的改进和工作效率的提高有着明显的关注。
另外,产品开发和市场推广类的提案也占据了一定的份额。
提案的具体内容涵盖了多个方面,包括生产流程改进、节约成本、降低资源浪费、产品设计优化等。
这些提案反映了员工们对企业发展的理解和对工作质量的追求。
四、提案处理状况在过去的一年中,公司对于提案的处理方式和结果进行了改进,以提高工作效率和员工参与度。
首先,公司建立了一个提案委员会,由各部门负责人组成。
这个委员会对每个提案进行评估和筛选,并决定是否进入下一步的讨论环节。
其次,公司加强了提案的跟进和反馈机制。
一旦提案被采纳,相关部门会定期向提案人报告方案的实施情况以及效果。
这种及时的反馈机制增强了员工对于提案工作的积极性和责任心。
五、提案效果评估在过去一年中,公司从采纳的提案中实际实施了25项,其中15项对企业的运营产生了积极影响。
比如,通过一项提案,生产线的效率得到了显著提升,大大降低了产品的生产成本和交货时间;另外一项提案则通过改进产品设计,使得产品在市场上获得了更好的竞争力。
尽管有一些提案并没有像预期的那样产生积极效果,但我们依然对员工们的创新能力和努力表示赞赏。
这些未成功的提案也为我们提供了宝贵的经验教训,为未来的提案工作指明了方向。
六、提案工作的改进建议尽管我们在提案工作中取得了一些显著的成果,但仍然有一些方面需要改进。
建议如下:1. 加强员工参与度:鼓励员工们积极参与提案活动,并提供相应的培训和指导。
作的提案工作情况报告全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:作的提案工作情况报告2021年上半年,我公司在市场竞争激烈的情况下,积极策划各类项目提案,以争取更多商机和客户资源。
作为提案团队的一员,我对我公司的提案工作情况进行了调研和总结,并就提案工作的亮点、挑战和改进方向进行了分析和展望,以下是我的报告。
一、提案工作亮点1. 提案团队实力雄厚我公司的提案团队由一群资深的专业人员组成,具有丰富的行业经验和出色的提案撰写能力。
团队成员之间互相协作,密切配合,能够迅速响应市场需求,提供专业、高效的提案服务。
2. 项目定位准确在市场竞争日益激烈的情况下,提案团队能够准确把握客户需求,根据客户的实际情况进行深入的分析和了解,为客户量身定制合适的解决方案,从而成功获得客户的认可和信任。
3. 提案撰写规范规范提案团队在撰写提案过程中,注重细节,规范文本格式,提高排版效果。
通过精心设计的提案风格和专业的文案编辑,为客户呈现出一份精美、专业的提案文档。
1. 时间压力大市场竞争激烈,客户需求迅速变化,提案工作面临时间紧迫的压力。
在短时间内完成专业、高质量的提案撰写,需要提案团队成员克服高强度的工作压力,做好时间规划和资源调配。
2. 竞争对手强大在提案工作中,我们常常会遇到来自其他竞争对手的激烈竞争。
竞争对手可能具有更强的资源和技术实力,能够提供更具竞争力的解决方案,因此我们需要不断提升自身的竞争力,做好市场调研和战略规划。
3. 团队协作不足提案团队成员之间有时会存在沟通不畅、协作不够紧密的情况,导致提案撰写效率下降,影响整体提案质量。
因此我们需要加强团队协作意识,建立良好的沟通机制和团队合作模式,形成一支高效的提案团队。
三、提案工作改进方向1. 加强市场调研针对客户需求和市场动向变化,我们需要加强市场调研,深入了解客户的实际情况和需求,为提案撰写提供更有针对性的解决方案,提高提案的竞争力。
加强提案团队成员之间的沟通与协作,建立团队合作意识,形成密切配合的工作模式。
关于提案工作报告5篇关于提案工作报告1各位职代会代表:下半年工会共收到员工提案9项,其中x提案2项,x车间提案3项,x提案1项,x车间提案2项,x提案1项。
提案中涉及员工工资提案2项,涉及员工福利的提案6项,涉及公司管理的提案1项。
经与公司经营班子、工会研究现将提案的执行情况报告如下:1、关于员工工资需要增长的提案:在公司领导和员工的一致努力下,公司实现了盈利x万元,公司总经理办公会议经过多次研究讨论,在对公司的薪酬管理制度进行了修订,并且对员工的薪资进行了微小调整,确保每个员工的工资总额都有一定的增长。
2、关于生产员工因为订单不足导致欠勤从而被扣薪的问题提案:经过总经理办公会议研究,对于非员工自身原因导致的欠勤不进行扣款,但是要求各个生产部门内必须保证员工的欠勤要相对均衡。
同时部门间的出勤也要相对均衡。
3、关于多开展集体性的拓展活动提案:在公司领导的支持下,5月在摄影协会和户外运动协会的策划下,组织全员进行了参观抗联史实陈列馆等系列拓展活动。
同时也希望员工多参加公司各类协会组织的活动。
4、关于困难员工救助的提案:公司工会每年都组织慰问员工的活动,主要是由各个车间推荐生活相对困难的员工,由工会提供一定的物质慰问。
5、关于增加员工个性化福利的提案:公司每年都组织各种技能比赛,观看电影活动,实质都是各种个性化的福利。
6、关于过期杂志送给宿舍员工阅读的提案:工会在以后处理过期杂志时,首先请住宿的员工进行挑选大家喜欢的,最后再把大家不需要的处理掉。
7、用年休冲抵迟到的提案:公司的考勤制度要求人人必须遵守。
年休是国家提供给每个员工的福利,法律规定每个员工在提前与车间进行协商后可以享受。
8、关于增加员工特色体检的提案:公司根据相关制度和规范,依据公司现状,每两年给大家提供一次通用的体检。
公司也要求大家在努力工作的同时,也一定要锻炼和保护好自己的身体。
9、关于增加微波炉为夜班员工热饭的提案:依据公司生产现状和微波炉使用安全方面考虑,公司暂时不能给大家提供这方面的方便。
提案工作情况的报告全文报告。
尊敬的领导:根据公司要求,我对过去一个季度的工作情况进行了总结和分析,现将报告如下:一、工作总结。
过去一个季度,我们团队在领导的指引下,兢兢业业,努力工作,取得了一定的成绩。
在这段时间里,我们完成了多个重要项目,提高了工作效率,同时也遇到了一些挑战和困难。
总体来说,工作取得了一定的进展,但还有待进一步提高和完善。
二、工作成绩。
1. 项目完成情况,我们按时完成了公司安排的各项任务,其中包括产品研发、市场推广等方面的工作。
在项目执行过程中,我们严格按照计划进行,并且及时调整方案,保证了项目的顺利进行。
2. 工作效率提升,通过团队的共同努力,我们成功地提高了工作效率,节约了大量的时间和成本,为公司创造了可观的经济效益。
3. 团队合作,团队成员之间的合作默契度明显提升,沟通更加顺畅,协作更加高效,为公司的发展提供了有力支持。
三、存在问题。
1. 市场反馈,部分产品在市场推广过程中遇到了一些困难,需要进一步优化和改进。
2. 人员培训,部分新员工需要进一步培训,以适应公司的工作节奏和要求。
3. 工作流程,部分工作流程还不够完善,需要进一步优化和规范。
四、改进措施。
1. 加强市场调研,根据客户反馈及时调整产品方案,提高产品的市场竞争力。
2. 加大对新员工的培训力度,提高其工作技能和业务水平。
3. 进一步优化工作流程,提高工作效率和质量。
五、工作展望。
未来,我们将继续努力,不断提高工作质量和效率,积极应对各种挑战,为公司的发展作出更大的贡献。
特此报告,请领导审阅。
如有不足之处,还请批评指正,谢谢!。
政协提案工作情况报告尊敬的主席,各位代表:我在此向大家汇报政协提案工作的情况。
过去一年,我们积极开展提案工作,深入调研,广泛征求各界意见,努力推动社会发展与民生改善。
以下是我们的工作摘要。
一、提案数量和分类在过去一年中,我们共收到各类提案1000余件,涵盖社会经济、文化教育、环境保护、民生福利等多个领域。
其中,社会经济类提案占比最高,为30%;其次是文化教育类,占比为25%;环境保护和民生福利类提案分别占比20%和15%。
这些提案来源广泛,内容丰富,为我们提供了宝贵的意见和建议。
二、提案办理情况我们高度重视提案办理工作,认真落实各项制度,确保提案得到妥善处理。
在过去一年中,已经完成80%的提案办理工作,剩余部分将在新的工作周期内得到处理。
针对提案中的重点问题,我们采取了一系列有效的举措。
例如,在社会经济类提案中,我们聚焦就业问题,推出了一揽子政策,鼓励创业、促进稳定就业,提高就业质量;在文化教育类提案中,我们注重教育公平,推动落实义务教育均衡发展,加强师资队伍建设;在环境保护类提案中,我们致力于生态文明建设,制定了更严格的环境保护法规,加大对环境污染企业的治理力度;在民生福利类提案中,我们关注老年人和贫困群体,出台了一系列扶贫政策,提高了社会福利保障水平。
三、提案效果和成果通过提案工作,我们积极推动了社会进步和民生改善。
与政府合作,在关键领域取得了突破性的成果。
如改善医疗服务:我们提出了加大医疗资源投入,优化医疗服务体系的具体举措,并取得了显著的效果。
医疗资源的分布更加均衡,医疗服务水平得到提升,广大人民群众享受到了更好的医疗服务。
在农村教育改革方面,我们提案建议完善乡村教育设施和师资队伍建设,并推动了中央政策的落地实施。
现在,越来越多的农村学校拥有了良好的教育条件,师资队伍素质明显提高,农民子女受教育的机会也大幅增加。
在环境治理方面,我们的提案推动了更加严格的环境保护法规,使生态环境得到有效的保护和改善。
2024年提案工作情况报告范文2024年提案工作情况报告范文精选2篇〔一〕尊敬的领导:我作为2024年提案工作的负责人,向您汇报我们今年的工作情况。
在过去的一年里,我们的团队共提交了50篇提案,占到了总提案数的15%。
我们始终致力于为社会、为人民效劳,着重关注实际问题和民声呼声。
同时,我们也注重专业性和可行性,确保提案的质量和施行率。
今年我们的提案主要围绕以下四个方面展开:1.促进经济开展针对当前经济下行压力,我们提出了一系列措施,包括加大对产业投资的支持力度、完善税收优惠政策、支持群众创业等,旨在促进经济开展、进步就业率、缩小贫富差距。
2.保障社会民生我们提出加强社会保险、建立公共平安网络、进步医疗保障程度等详细举措,致力于改善民生、满足人民日益增长的美妙生活需要。
3.加强环境保护我们提出合理利用资、加强环境监视等针对环保问题的详细措施,希望能在促进经济开展的同时,保护生态环境,营造生态美丽生活。
4.推进文化教育我们提出加强教育投入、优化教育资、推广外乡文化等举措,致力于进步人民文化素质和文化自信,让文化成为推动社会进步的力量。
在去年的50篇提案中,已有20篇得到了批准实行,并且获得了不错的效果。
比方,样例1得到通过以后,已经有250个企业认购了该提案的建议措施,而样例2提议的校园环境扫除卫生工人多了三分之一,在学校和社区卫生程度也有所进步。
最后,我们还制定了一系列提案的落实方案,确保提案的质量和有效施行。
在将来的工作中,我们将继续积极建言献策,为实现全面建立社会现代化国家奉献自己的力量!谢谢!2024年提案工作情况报告范文精选2篇〔二〕2024年提案范文尊敬的各位代表:大家好!我是X市代表,今天我提出一份关于“促进经济开展、加强社会保障”提案,希望大家积极支持。
当前,全球经济增长进入放缓期,我国经济也面临着许多挑战。
在这样的背景下,我们必需要采取更加积极有效的措施来促进经济开展,为人民创造更多的福祉。
有关公司及祖庙店营运工作提案报告
针对公司及祖庙店当前整体的营运状况,制定以下提升计划的相关提案:
一、营业额提升提案:
<提案一>:早餐改善宣传计划:当前祖庙店早餐营业状况虽然相对其他分店较好,但是仍然存在着很多的不足,不单是在早餐品种和品质上存在不足,在服务亲切度及效率上也存在着一定的欠缺,此外,宣传力度的欠缺也是导致客流不稳定的一大原因;
提升早班的营业额要从两手抓,一方面努力提升早餐的品质及品种,另一方面要加大早餐的宣传力度;
1、早班营收提升的卖点主要在于现卖粥、粉及小菜、蒸点,但目前在现卖粥、粉品质的保持上相对较为薄弱,在口感及特色上相对较为欠缺,后续需要加强提升;
2、在品种上建议增加现煮的特色面食,以增加不同的顾客需求,吸引更多顾客消费,此项工作需要在原料的采购、人员的培训及营销宣传工作的同步配合;
3、从当前的早班客流来看,主要客流是中老年人及部分的上班一族,消费水平并不高,与竞争对手大可以相比,我们早餐的客流及用餐人群要相对少很多,我们在价格和服务上虽然占优势,但是在宣传及品质保持上相对欠缺,他们有外卖部,我们也可以在外卖上下功夫,例如早餐提供免费便捷的打包服务,突出营养搭配的卖点,可以根据顾客需求制定营养早餐套餐食谱,另外针对上班一族对牛奶、糕点的需求每天可根据需求采取提前预定的方式来满足需求;
4、制作早餐宣传单、早餐推介牌以促进更多顾客对餐厅早餐品种的了解,早餐宣传单以突出便捷、营养、超值、特色台湾清粥小菜及早点等为卖点,每天早晨以一固定时间在例如仁寿寺等人口流动较大的地方发放;早餐推介牌主要以特色早点及最新推出的现做品种例如面食等;
<提案二>:晚班改善计划:目前晚班的主要客流在于一些年轻的夜猫族及的士司机,晚班的提升主要在菜品上能否满足这群人的消费需求,建议<1>、随着夏季的到来,在晚班可尝试售卖一些甜点以及一些茶饮料,在服务氛围上也着力营造一个休闲快餐的格调,无论是在音乐还是在灯光上,以吸引更多年轻一族前来消费用餐;<2>、增加晚班的特色菜品,在菜品制作上尽量口味清淡,制作晚班菜品推介牌,并且每隔一段时间进行一次更新;<3>、接受晚班聚会预定业务,提供服务预约电话,吸引群体客户;
<提案三>:拓展周一至周五中餐外卖服务,商务办公区售卖套餐:考虑到祖庙店处于祖庙商圈内,商务及上班一族相对较多,中午一般不能回家吃饭,集体用餐需求相对较大,如果能够在周一至周午的营运低峰期每天有集体预定用餐,将能够在一定程度上提升营业额及带动新的客流;
<提案四>:推出每日特价牌、今日推荐牌:推荐特色菜品,精品套餐等,以带动顾客的持续消费的欲望,同时吸引新的客流;
二、服务提升提案
<提案五>:倡导微笑服务,提升快乐文化:
在服务中倡导微笑服务,以创建“文明、礼貌、优质、高效”工作和营业环境为目标,倡导员工、干部把“微笑”渗透到工作和服务的每一个环节,不仅以“微笑”服务宾客,更以“微笑”服务同事、领导,服务兄弟门店,该项工作需从员工内部入手,积极对员工加强礼仪教育,建立文明礼貌的工作秩序,提升工作的积极性;同时管理干部要以身作则,起榜样带头作用,争取掀起“微笑服务”浪潮。
为贯彻落实此项工作,需制定“微笑服务月”活动方案,充分做好人员动员及人员评估奖励机制;例如以每月“微笑之星”评比或以微笑徽章的形式增强员工的积极性;
三、环境卫生提升计划
<提案六>:祖庙店设备的更新与调整,吸引顾客,迎接夏季的到来:当前祖庙店由于设备老化,存在的问题相对较多,主要需要改善的是空调设备及菜台凉菜、小炒冰箱;同时在一、二楼灯光及布置上稍显暗淡,建议部分重新装修,为顾客营造一个更为舒适的用餐环境,实施的细节有以下几个方面:1.加强对餐厅的布置与装饰,尽量以暖色调为主,例如装饰些红、黄色气球、金黄色的宣传标语等;
2.加强对灯光的控制,使灯光更柔和与环境更协调;
3.加强对空调设备温度的调控,使室内温度保持在24-25℃的常温状态;
4.加强对音乐的控制,控制好音量,精选一些欢快,热烈的音乐播放;
5.加强对餐厅的卫生清洁,在细节出体现餐厅细致周到、舒适卫生;
6.早晚班茶水,以及空班茶水工作的改善,首先是茶水的质量,其次空班做到100%提供茶水,茶水温度保待在70—80℃;
四、有关培训管理
<提案七>:加强人员培训提升餐厅人员的服务技能和素质:人是
生产力中最活跃的、最宝贵的、最具生命力的决定性因素,一切其他的物质资料,包括设备、仪器、材料和其它各种生产资料,都要被人所掌握、应用,才能发挥其作用。
从这种意义上说,人力资源是最本源的资源。
但在实际工作中,由于员工队伍整体职业素质参差不齐,一些领导者对员工教育的培训不够重视。
常出现一些基层领导这样说:“只要能把活干好就行了,学习不学习是自己的事,没必要强迫谁去学习”。
这样的想法和做法显然在当今竞争激烈的社会是不对的,我们知道企业的管理和科技水平固然重要,但管理水平再高,科学技术再先进,要使之转化为利润,必须要生产出与之相匹配的产品。
而合格优质的产品却是出自每一个餐厅人员的手。
因此,加强对员工的培训和技能人才的培养,是企业重新配置资源要优先考虑的问题。
一方面,企业管理者要有较强的素质培训理念,不能用传统的观念来看待培训,不能只看到眼前利益和功效,另一方面应围绕公司的生产经营实际情况,确立有针对性、实用性和实效性的员工培训方法,多层次、多方位的开展员工素质教育培训活动,建立、完善各项培训管理制度,进一步规范培训管理,以下建议提供参考:
<建议一>:重新启用员工学习卡制度,对所有新进的服务人员进行每月过站考核及表现评估,并帮助新进人员设定职业规划;
<建议二>:重新修订岗位操作手册,一方面当前的各门店的操作手册由于保存不当或因重视程度不够都有一定程度的缺失,另一方面部分操作手册与当前的实际需求及操作脱轨,一些操作缺乏标准细则,特别是菜台部分,致使各家门店的标准不统一;
<建议三>:构建培训组队伍建设,社会招聘或从一线人员中挑选具有相关特长的培训师,负责门店人员的培训、考评及培训资料的编写,最好有一套相关的专题培训课件借助多媒体对员工进行培训;
<建议四>:定期举行员工技能评比或素质拓展活动,带动内部上下的自主学习热情;
<建议五>:各家分店建立“小图书馆”,采购部分有关岗位技能提升、职场素养、成功励志等书籍提供员工休息时间借阅,提升员工学习能力与做人素质;
<建议六>:重视对基层管理人员素质的培养,提倡内部相互学习和竞争的氛围,同时在相关福利上适度倾斜,在晋升机制不拘一格的选拔人才,营造一个留人育人的环境;
提案人:胡盼
2012年3月18日。