价值观员工满意度和组织承诺讲义
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人力资源管理中的员工忠诚度与组织承诺在当代企业中,员工忠诚度与组织承诺是促进组织发展的关键因素之一。
员工忠诚度指的是员工对组织的认同程度和对组织的忠诚程度,而组织承诺则是指员工对组织的义务和责任感。
本文将探讨员工忠诚度与组织承诺之间的关系,并提出一些提高员工忠诚度与组织承诺的策略。
一、员工忠诚度与组织承诺的关系员工忠诚度和组织承诺是相互关联的概念,它们之间存在紧密的联系。
员工的忠诚度对组织的稳定和长期发展至关重要。
忠诚度高的员工更容易接受公司的价值观和文化,更愿意为组织付出努力,并在困难时期保持稳定。
而组织承诺则是员工对组织的责任感和义务感,是员工与组织之间的契约关系。
当员工感到组织承诺对自己的重要性时,他们更有动力为组织做出贡献,以实现共同的目标。
二、提高员工忠诚度与组织承诺的策略1. 建立积极的组织文化和价值观一个积极和谐的组织文化和价值观能够增强员工的忠诚度和承诺感。
组织应该制定明确的价值观,并通过各种渠道和方式传达给员工。
此外,组织要重视员工的参与和反馈,鼓励员工积极参与组织的决策和改进过程,培养员工对组织的归属感。
2. 提供良好的职业发展机会员工希望在组织中有良好的发展机会和晋升空间。
组织应该制定细致的职业规划和培训计划,为员工提供职业发展的平台。
此外,组织可以建立导师制度,通过导师的指导和培养,帮助员工提升自己的职业技能和领导才能,增强员工的忠诚度和承诺感。
3. 实行公平公正的激励机制激励机制是提高员工忠诚度和组织承诺的重要手段。
组织应该确保激励机制的公平性和透明度,及时奖励在组织中做出杰出贡献的员工。
此外,组织可以采取多样化的激励方式,如薪酬激励、培训机会、灵活的工作时间等,以满足员工不同的需求。
4. 加强沟通与员工参与组织应该加强内部沟通,建立畅通的沟通渠道。
通过定期组织会议、员工调查和反馈等方式,了解员工的需求和意见,并采取相应的措施改进工作环境和制度。
员工参与组织决策和问题解决过程,既能够提高员工的满意度和忠诚度,也能够增强员工的承诺感。
价值观、态度、能力与工作满意度个体差异对工作绩效和工作满意度的影响第一节个人价值观一、个人价值观的定义价值观〔values〕代表一系列根本信念:从个人或社会的角度来看,某种具体的行为类型或存在状态比之相反的行为类型或存在状态更可取。
这个定义包含判断的成分,这些成分反映了一个人关于正确和错误、好与坏、可取和不可取的观念。
价值观包括内容或强度两种属性。
内容属性告诉人们某种方式的行为或存在状态是重要的;强度属性说明其重要程度。
我们的价值观一局部是遗传,其余局部受以下因素的影响:民族文化、父母行为、教师、朋友以及其他相似的环境因素。
价值观是相对稳定和持久的。
案例:;罗克奇价值观调查问卷〔Rokeach Value Survey,RVS〕终极价值观〔terminal values〕工具价值观〔instrumental[.instru'mentl] values〕舒适的生活〔富足的生活〕雄心勃勃〔辛勤工作、发奋向上〕振奋的生活〔刺激的、积极的生活〕心胸开阔〔开放〕成就感〔持续的奉献〕能干〔有能力、有效率〕和平的世界〔没有冲突和战争〕欢乐〔轻松愉快〕美丽的世界〔艺术与自然的美〕清洁〔卫生、整洁〕平等〔兄弟情谊、时机均等〕勇敢〔坚持自己的信仰〕家庭平安〔照顾自己所爱的人〕宽容〔谅解他人〕自由〔独立、自主选择〕助人为乐〔为他人的福利工作〕幸福〔满足〕正直〔真挚、老实〕内在和谐〔没有内心冲突〕富于想象〔大胆、创造性〕成熟的爱〔性和精神上的亲密〕独立〔自力更生、自给自足〕国家的平安〔免遭攻击〕智慧〔有知识、善思考〕快乐〔快乐的、闲暇的生活〕符合逻辑〔理性的〕救世〔救世的、永恒的生活〕博爱〔温情的、温柔的〕自尊〔自重〕顺从〔有责任感、尊重〕社会成认〔尊重、赞赏〕礼貌〔有礼的、性情好〕真挚的友谊〔亲密关系〕负责〔可靠的〕睿智〔对生活有成熟的理解〕自我控制〔自律的、约束的〕研究证实,相同职业或类别的人倾向于拥有相同的价值观。
组织承诺与工作满意度一、引言态度是对周围的人和事反映的比较稳定的倾向,也就是态度几乎被看作是个人品质,因此有人对工作感到愉快的倾向。
而不论工作本身的性质如何,也有人感到不愉快。
同样不论工作的实际性质如何,个体也可以有许多态度。
但是组织行为学只侧重于研究与工作有关的态度,这些态度包括员工对工作环境等方面的积极或消极评价,其中包括两个主要的因素:工作满意度和组织承诺度。
二、组织承诺组织承诺就是指一种束缚力,它把个体约束到与保持成员身份相关的行动,是指员工对于特定组织及其目标的认同,并且希望维持组织成员身份的一种状态。
组织承诺有3个特点:(1)对组织目标和价值观的强烈信念和认同(2)愿意为组织发挥个人所有的努力(3)愿意继续为组织工作的强烈愿望。
可见组织承诺感,远远超过相对被动的对组织的忠诚,它更表现为一种与组织的积极关系,个人渴望为组织的成功而贡献自己的能力。
三、工作满意度工作满意度简单而言是指个体对其工作满意与否的程度,可以把工作满意度全面地定义为一种情感和认知的反应或态度,是源自对个体工作的评估的一种快乐或积极的情绪状态。
一个人的工作满意度水平高,对工作就可能持积极的态度。
工作满意度一般可以从两个方面加以考察:侧面满意度:这是指一种对工作的某一方面感到满意的倾向。
这类与工作有关的因素主要表现为:工作本身的性质、工作的报酬、晋升的机会、工作被认可的程度、工作的物理环境、组织的管理方式、同事之间的关心和组织内部的各种政策。
总体满意度:表明某一个体对其工作的全面的或综合的态度。
在某种意义上讲,总体满意度是工作的不同侧面的平均或中的态度,表现出一种整体的水平。
个体的工作满意度是动态的,随着环境和个体本身的情况的变化发生相应的变化。
因此,对于管理者来说,保持员工的工作满意度应该持一种发展的观点,在发展中解决问题。
决定工作满意度的因素有:(1)有心理挑战性的工作员工喜欢选择这样的工作:这些工作能够为他们提供机会使用自己的技术和能力,能够为他们提供各种各样的任务,有一定的自由度,并能对他们工作的好坏提供反馈。
个体1. 个体行为的基础2. 知觉和个人决策3. 价值观、态度和工作满意度4. 激励:从观念到应用价值观、态度和工作满意度1. 价值观2. 态度3. 工作满意度4、什么决定工作满意度?5、工作满意度对员工绩效6、员工如何表达他们的不满人们对事物的判断。
主要在好与坏、正确和错误、可取与不可取之间的判断。
每个人的价值观是一个系统。
价值观系统:针对一个事物的判断,即那一些方面重要,即重要的程度。
影响因素:遗传教师纷乱的价值观使得对父母行为朋友管理学的认识产生误解。
民族文化其他环境因素价值观系统针对一个事物判断:那一些方面重要,即重要的程度一、价值观:如何建立卓越的价值观1、价值观的作用价值观就是每个人判断是非黑白的信念体系; 价值观是人们做人和行事的规范;价值观是决定成功的最终要素; 价值观的冲突是一切矛盾的根源; 价值观决定人生命运。
价值观是信念的一部分,且是信念的核心; 观念=价值观+信念2、价值观与信念的关系·信念价值观价值观是信念的核心如何建立卓越的价值观价值观源于你的信念,且受环境的影响; 家庭的影响; 交际圈的影响; 公众人物的影响; 工作环境的影响;3、价值观的形成如何建立卓越的价值观价值观是会发生变化的;对同一事物,不同的人会有不同的价值观。
3、价值观的形成SH BLM 河爱之船如何建立卓越的价值观价值=积极的价值+消极的价值; 价值=工具价值+本质价值; 价值=追求的价值+避开的价值; 价值层级。
4、价值观体系如何建立卓越的价值观5、价值观的冲突是一切矛盾的根源(1)价值观的冲突是人与人之间、人与团体之间、团体与团体之间矛盾的根源;共同的价值观是形成共识和友谊的基础;如何建立卓越的价值观5、价值观的冲突是一切矛盾的根源(1)解决的办法是:——尊重别人的价值观;——找出双方价值观中的共同点,不断扩大共同点,从而逐步化解彼此之间的差异;——换位思考,尽量帮助对方实现最大的愿望。