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《供应链管理》题库及答案一一、填写名词(每小题4 分，共16 分，根据所给的内容填写出正确的名词)1．( ) 是指2001 年我国发布的国家标准《物流术语》( GB/T18354-2001) 将其定义为：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。
2．( ) 是指以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。
3．( ) 是指将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。
4．( ) 是指一种新型的标杆管理方法，它是将标杆管理的思想、工作方法贯穿于从供应商、制造商、分销商到第三方物流及最终用户的整个供应链过程。
二、单项选择题(每小题2分，共20 分，将正确答案填入括号内)1．不同的行业，不同的企业，其供应链形态一般( ) 。
A ．相同B ．不同C ．不确定D ．相似2．一个企业应尽可能考虑( ) 供应商或分销商，这样有利于从整体上了解供应链的运行状态。
A. - 级B ．二级C ．三级D ．多级3．( ) 适合订购数量大、合作伙伴竞争激烈时的情况。
A. 直观判断法B ．招标法C ．协商选择法D ．成本分析法4．快速反应(QR) 是零售商及其( ) 密切合作的策略。
A. 分销商B ．用户C ．制造商D ．供应商5．传统的制造资源计划MRPII 对企业资源这一概念的界定是局限于企业( ) 的。
第一章绪论◆采购是一种非常常见的活动，从日常生活到企业运作都离不开它。
◆一般认为采购是采购组织基于各种目的和要求购买商品或劳务的一种商业行为。
◆广义的采购还包括租赁、借贷和交换三种途径。
◆采购也是一种不可或缺的经济行为。
◆采购与供应管理的目标：1.提供不间断的物料、供应和服务，以便使整个组织正常地运转。
2.使库存投资和损失保持最低限度。
3.保持并提高质量。
4.发现或发展有竞争力的供应商。
5.当条件允许的时候，将所购物资标准化。
6.以最低的总成本获得所需的物资和服务。
7.在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而富有效率的工作关系。
8.以可能的、最低水平的管理费用来实现采购目标。
9.提高公司的竞争地位。
◆利润杠杆效应：采购成本增加很少比例就可以带来更大比例销售利润增加的现象。
◆采购分类：◇按采购范围： 1.国内采购 2.国外采购◇按采购时间： 1.长期合同采购 2.短期合同采购◇按采购主体： 1.个人采购 2.企业采购 3.政府采购◇按采购制度： 1.集中采购 2.分散采购 3.混合采购◇按采购输出结果：1有形采购 2.无形采购.◆采购部门及其职责（15-17）◆采购部门的职责·作为基本的管理过程（侧重于管理）·作为战略层面（侧重于战略决策）第二章采购与供应战略◆企业战略的层次三种战略的特点无形的性质公司战略有关企业全局发展业务战略指导和管理具体经营单位职能战略对公司的整体业务战略的、整体的、长期的战略行为的计划和行动，为企业的整和竞争策略起支持作用体目标服务参与战略形成的人员对企业发展的影响高层管理人员全局性、长远性各子公司事业部经理影响某一具体事业部或子公司的具体产品和市场各职能部门的领导和业务经理各职能战略协调一致才能更好促进企业发展战略构成的要素经营范围、资源配置资源配置、竞争优势、协同资源配置、协同作用作用◆企业战略类型·成本领先战略·差异化战略·集中化战略（聚焦战略）◆采购与供应战略及其构成要素（P42、P44）◆ABC分析法A类物品：占采购总成本的70%~80%，物品数量所占百分比约为15%~20% B类物品：占采购总成本的15%~20%，物品数量所占百分比约为30%~40% C类物品：占采购总成本的5%~10%，物品数量占60%~70%◆ABC分析方法的基本原则（P48）：控制程度、采购记录、优先级、订货过程◆供应细分分析法：基于采购策略与管理的分类法则（P51）◆SWOT分析方法优势S trengths机遇Opportunities劣势W eaknesses威胁Threats第三章采购与供应管理流程◆采购业务流程：在企业中高效的完成采购活动的基本工作框架需求确定制定计划供应源收录与定价发出订单订单跟踪分析催货记录存档支付货款验收货物·定价：1.竞争性报价：由买方向意愿合作的供应商发出询问；2.谈判·定单的基本要素：订单编号、产品的名称、规格、品质简介、单价、需求数量、交易条件、运输方式、交货期限、交货地址、发票单位。
企业信息系统整合方案范例一、引言随着互联网的迅猛发展和信息化的普及，企业信息系统正在扮演着企业发展的重要角色。
然而，由于各个部门的信息系统独立运作，导致企业数据的分散和信息流程的不畅。
为了提高企业的运作效率和整体竞争力，本文提出了一个____年的企业信息系统整合方案。
该方案旨在通过整合现有的信息系统和引入新的信息技术，实现企业各个部门数据的集中管理和信息流程的优化，从而提高企业的运营效率和决策能力。
二、整合前的现状分析目前，企业信息系统主要分为人力资源管理系统（HRMS）、财务管理系统（FMS）、供应链管理系统（SCMS）和客户关系管理系统（CRMS）等。
这些系统各自独立运作，数据流动不畅，导致数据冗余和信息孤岛的问题，对企业的工作效率和决策能力产生了一定的负面影响。
此外，随着企业规模的扩大和业务的复杂化，这些独立的信息系统已经无法满足企业的需求。
三、整合目标及策略整合目标：通过整合现有的信息系统和引入新的信息技术，实现企业各个部门数据的集中管理和信息流程的优化，提高企业的运营效率和决策能力。
整合策略：1. 建立数据仓库和数据集成平台：将企业各个部门的数据集中存储和管理，通过数据集成平台实现各个信息系统之间的数据交换和共享。
这样可以消除数据冗余和信息孤岛的问题，提高数据的准确性和一致性。
2. 引入企业资源规划系统（ERP）：将企业各个部门的信息系统整合到一个统一的平台上，实现企业不同功能模块之间的数据共享和业务流程的协同。
3. 引入大数据和人工智能技术：通过大数据分析和人工智能算法，对企业的数据进行挖掘和分析，发现潜在的商业机会和业务隐患，辅助企业决策和战略制定。
4. 引入云计算和移动应用技术：将企业的信息系统部署在云端，实现更好的可扩展性和灵活性。
同时，开发移动应用，将企业的信息系统扩展到移动设备上，便于员工的移动办公和业务的协同。
四、整合实施步骤整合实施步骤如下：1. 制定整合计划：明确整合的目标、策略和时间表，确定整合的优先级和重要性，分配资源和制定预算。
智慧供应链系统设计方案智慧供应链系统是一种基于信息技术的全新供应链管理系统，通过对供应链各个环节的数据进行采集、分析和应用，实现供应链的智能运作和优化。
下面是一个智慧供应链系统的设计方案，包括系统架构和功能模块等。
一、系统架构智慧供应链系统的架构可以分为四层：数据采集层、数据处理层、业务应用层和决策支持层。
1. 数据采集层：通过传感器、条形码扫描器、RFID等设备，对供应链各个环节的数据进行实时采集，包括生产、运输、仓储、销售等环节的数据。
2. 数据处理层：将采集到的数据进行清洗、整理和存储，构建供应链的数据仓库。
同时，通过算法和模型进行数据分析和挖掘，得出供应链的关键性能指标和预测分析结果。
3. 业务应用层：基于数据处理层的结果，实现供应链的各项业务功能，包括需求预测、物流调度、库存管理、订单管理等。
同时，通过供应链协同平台，实现各个环节的协同和互联，优化供应链的流程和效果。
4. 决策支持层：通过业务应用层的数据和结果，为决策者提供决策支持，包括供应链规划、生产计划、采购决策等的优化和决策。
二、功能模块1. 需求预测：基于历史销售数据和市场情报，通过预测模型对未来的需求进行预测，以指导生产计划和库存管理。
2. 采购管理：根据需求预测和库存情况，自动生成采购订单，并与供应商进行供应链协同，实现准时交货和优质产品的采购。
3. 生产计划：根据需求预测和库存情况，自动生成生产计划，并与生产线进行协同，实现生产的合理安排和优化。
4. 物流调度：根据订单需求和运输网络，自动进行物流调度和路径规划，以保证货物的准时到达和运输成本的最小化。
5. 仓储管理：通过智能仓库系统，实现对货物的实时跟踪和库存管理，以减少库存积压和提高货物周转率。
6. 订单管理：通过订单管理系统，实现对订单的全程跟踪和处理，包括订单生成、拆分、合并、配送等，以提高订单处理效率和客户满意度。
7. 数据分析：通过数据分析和挖掘，对供应链各个环节的运营情况进行监控和评估，并提供关键性能指标的可视化报表和实时运营分析。
企业运营模型
企业运营模型是指企业运营和管理的方式和方法，它涵盖了企业的组织结构、决策体系、资源配置、价值链等方面。
企业运营模型可以多样化，根据不同的行业、企业规模和发展阶段，具体的运营模型也会有所不同。
以下是一些常见的企业运营模型：
1. 传统制造型模型：以生产为核心，通过自有工厂或代工厂生产产品，利用供应链和销售渠道将产品销售给客户。
2. 平台型模型：通过建立一个互联网平台，连接供应商和消费者，并提供交易、支付、物流等基础设施，实现供需双方的交互和价值创造。
3. 订阅型模型：将产品或服务以订阅的形式提供给客户，让客户按照一定的周期付费，如Netflix提供的订阅式视频服务。
4. 共享经济模型：通过共享和利用闲置资源，以平台的方式将供应和需求进行匹配，让用户通过共享获得更多的利益，如共享单车、共享汽车等。
5. 跨界整合型模型：通过整合不同行业或产业的资源和优势，打造跨界的服务或产品，实现价值的多元化和创新，如互联网金融、互联网医疗等。
6. 人工智能驱动型模型：通过人工智能技术的应用，提供智能化的产品或服务，实现运营效率和用户体验的提升，如智能家
居、智能客服等。
企业运营模型的选择要根据企业的战略目标、市场需求和资源条件进行匹配，合理的运营模型可以帮助企业实现效益最大化，提高企业的竞争力。
《生产与运作管理》课程笔记第一章：绪论一、生产与运作管理的基本概念1. 定义：生产与运作管理（Production and Operations Management, POM）是指对企业生产与运作活动进行系统的规划、组织、指挥、协调和控制，以有效地利用资源，实现产品和服务的高效、低成本、高质量生产，满足市场需求，提升企业竞争力。
2. 目标：生产与运作管理的主要目标包括：- 提高生产效率：通过优化生产流程，减少浪费，提高产出。
- 降低成本：通过成本控制和成本优化，减少生产成本。
- 保证产品质量：通过质量管理和控制，确保产品符合标准。
- 满足市场需求：及时响应市场变化，满足客户需求。
- 提高企业适应性：使企业能够快速适应外部环境的变化。
- 提升员工满意度：通过合理的工作设计，提高员工的工作满意度和生产力。
3. 范围：生产与运作管理涵盖以下关键领域：- 产品设计和管理：确保产品设计符合生产能力和市场需求。
- 生产过程规划：设计高效的生产流程和操作方法。
- 设备和设施管理：选择、维护和升级生产设备和设施。
- 物料管理：采购、储存和分配原材料和组件。
- 供应链管理：协调供应链中的各个环节，确保物料及时供应。
- 质量管理：确保产品和服务达到既定的质量标准。
- 库存控制：管理原材料、在制品和成品的库存水平。
- 生产计划和控制：制定和执行生产计划，监控生产进度。
二、生产过程与生产系统1. 生产过程：生产过程是将输入（原材料、信息、能源等）转换为输出（产品或服务）的一系列相互关联的活动。
生产过程的特点包括：- 连续性：生产活动在一定时间内连续进行，没有中断。
- 复杂性：涉及多个环节、多种设备和人员。
- 动态性：随着市场需求、技术进步等因素的变化而调整。
- 可变性：生产过程可能受到多种因素的影响，如设备故障、人员变动等。
2. 生产系统：生产系统是由生产过程、生产设施、生产人员、生产信息等多个子系统组成的整体。
生产系统的功能包括：- 转换功能：将输入转换为输出，实现价值增值。
第48讲_存货经济批量模型（2）、存货控制系统知识点——存货经济批量模型（存货陆续供应和使⽤）【存货陆续供应和使⽤】（p为每⽇送货量，d为每⽇消耗量）【全年库存情况】基本模型中我们让谁等谁成本最低来着？变动订货成本=变动储存成本习题【计算题】（2017年）丙公司是⼀家设备制造企业，每年需要外购某材料108000千克，现有S和T两家符合要求的材料供应企业，他们所提供的材料质量和价格都相同。
公司计划从两家企业中选择⼀家作为供应商。
相关数据如下：（1）从S企业购买该材料，⼀次性⼊库。
每次订货费⽤为5000元，年单位材料变动储存成本为30元/千克。
假设不存在缺货。
（2）从T企业购买该材料，每次订货费⽤为6050元，年单位材料变动储存成本为30元/千克。
材料陆续到货并使⽤，每⽇送货量为400千克，每⽇耗⽤量为300千克。
要求：（1）利⽤经济订货基本模型。
计算从S企业购买材料的经济订货批量和相关存货总成本。
（2）利⽤经济订货扩展模型。
计算从T企业购买材料的经济订货批量和相关存货总成本。
（3）基于成本最优原则。
判断丙公司应该选择哪家企业作为供应商。
【答案】（1）从S企业购买材料：经济订货批量=[（2×108000×5000）/30]1/2=6000（千克）相关存货总成本=（2×108000×5000×30）1/2=180000（元）（2）从T企业购买材料：经济订货批量=[2×108000×6050/30×（400/100）]1/2=13200（千克）相关存货总成本=[2×108000×6050×30×（1-300/400）]1/2=99000（元）（3）从T企业购买材料的相关存货总成本⼩于从S企业购买材料的相关存货总成本，所以应选择T企业作为供应商。
知识点——存货经济批量模型（保险储备）【保险储备】如果企业对存货需求量发⽣变化或者延迟交货，就需要保险储备【例7-13】信达公司计划年度耗⽤某材料100000千克，材料单价50元，经济订货量为25000千克，年订货4次（100000/25000），订货点为1200千克，单位材料年持有成本为单价的25%，单位材料缺货成本损失为24元。
