2017小米商城

小米公司成本管理存在的问题及解决对策发布时间：2021-04-12T10:17:23.250Z 来源：《文化研究》2021年4月下作者：王琨乐1 薛琳2 王超2 李智宇1 [导读] 网络时代的到来，使许多手机运营商获得更大的市场和更多的机会，同时也面临着与之相当的困难，如何在众多竞争对手的情况下一枝独秀，提高市场占比率，小米—始创于2010年4月，由雷军创立的国产品牌，冲出重围，成为现在大众熟知的小米手机。

而雷军抛弃传统成本理念，开展新的战略成本管理方案，也是小米成功的必要条件。

小米通过长期的战略成本管理帮助企业建立了长期的竞争地位，从而取得优势。

1四川成都西华大学电气与电子信息学院2四川成都西华大学管理学院王琨乐1 薛琳2 王超2 李智宇1 610039【摘要】网络时代的到来，使许多手机运营商获得更大的市场和更多的机会，同时也面临着与之相当的困难，如何在众多竞争对手的情况下一枝独秀，提高市场占比率，小米—始创于2010年4月，由雷军创立的国产品牌，冲出重围，成为现在大众熟知的小米手机。

而雷军抛弃传统成本理念，开展新的战略成本管理方案，也是小米成功的必要条件。

小米通过长期的战略成本管理帮助企业建立了长期的竞争地位，从而取得优势。

【关键词】小米；战略成本；管理分析一、小米公司成本管理存在的问题及原因分析1.研发成本投入少据小米官方消息报道，小米集团在2015年为15.12亿元，2016年则为21.04亿元，2017年全年研发费用为31.51亿元，2018年的研发费用为58亿元。

把这些数据加起来，小米16年，17年，18年的研发费用接近111亿元。

与国产手机大佬相比，小米的研发成本投资可谓很低，占比只在2%到3%之间。

研发费用的不足，则带给产品的是巨大的冲击，在2017年年初时小米公司发售的新机小米5c采用了小米松果自主研发的澎湃S1八核芯片，不过澎湃S1八核芯片芯片并没有受到消费者的认可，小米商城也很快下架了这款手机，之后小米宣布将研发澎湃S2芯片。

新零售时代下的商业模式——以⼩⽶之家为例商务营销?⼀新零售时代下的商业模式以⼩⽶之家为例赵青青摘⼀要:近年来?电⼦商务经过爆发式的快速发展之后?其⾏业增长的态势趋于缓和?电⼦商务的概念也逐渐模糊?未来将进⼊新零售时代 ?⼩⽶公司创始⼈雷军曾经说过: 我们过去犯的最⼤错误之⼀就是忽略了线下? 为此?从２０１６年开始?⼩⽶⼤举推进新零售?并承诺公司的产品线上线下同价?其新零售的代表作之⼀便是⼩⽶之家?雷军曾经向外界表⽰: ⼩⽶的商业模式应该是新零售?⽽不是电⼦商务?关键词:⼩⽶?新零售?商业模式中图分类号:Ｆ７１３.３２⼀⼀⼀⼀⼀⼀⽂献标识码:Ａ⼀⼀⼀⼀⼀⼀⽂章编号:１００８－４４２８(２０１８)０８－００７９－０２⼀⼀北京⼩⽶科技有限责任公司于２０１０年４⽉正式成⽴?是⼀家移动互联⽹公司?主要专注于研发电⼦产品及智能硬件? ⼩⽶新零售模式在２０１７年开启?其⽬标是在⼀年之内启动２００家线下体验店?２０１７年１１⽉５⽇?⼩⽶之家深圳旗舰店正式开业?这是全国第２２８家⼩⽶之家?⼩⽶之家深圳旗舰店是迄今为⽌规模最⼤的线下体验店?其位于深圳南⼭区万象天地步⾏街内?总⾯积⾼达６５０ｍ２?店内采⽤上下双层设计?⼀层主打科技产品?主要供⽤户体验⼿机⼆电视⼆智能硬件等产品?⼆层⾯向⽣活?侧重于体验智能家居⼆⽣活⽅式类的产品?⼩⽶之家与传统的⼿机卖场有很⼤的区别?它类似于像沃尔玛这样的百货零售店?可以说?⼩⽶之家是⼩⽶新零售战略的代表作之⼀?⼩⽶之家深圳旗舰店的开业是其探索新零售之路的⾥程碑?⼀⼆⼩⽶新零售的本质是效率⾰命从２０１５年左右开始?随着电商经过爆发式的快速发展之后?增速开始放缓?⽽线下的实体经济开始复苏?被传统零售占据着８０％９０％的⼴⼤线下市场?成为各⼤电⼦商务平台抢占的⽬标?从信息流⼆资⾦流和物流三个⾓度来分析电⼦商务相对于传统零售⾏业的不同之处?电⼦商务能够极⼤地提升效率?但是在获得效率的同时?也存在着两个严重的缺点:⼀是损失了⽤户对商品的体验性?从信息流的⾓度分析?电⼦商务使得传递商品信息变得更加⽅便⼆快捷?但是却损失了商品的体验性?⼆是损失了即得性?从物流的⾓度分析?集中式的仓库虽然极⼤地提⾼了物流的效率?但是快递配送⽆法满⾜⽤户即刻获得商品的需求?新零售业的本质是⼀场效率⾰命?⽬的是通过⾼效率来实现传统零售业的⽬标?⼩⽶的新零售理念就体现出了这⼀点?即把互联⽹的效率带回到线下 ?发挥线下的体验性和即得性这两⼤优势的同时?也注重效率的提升?⼩⽶之家对于效率有着极致的要求?与此同时?还要实现线上的⼩⽶商城与线下的⼩⽶之家同款同价?这是⼩⽶新零售 ?⼆⼆极致的坪效是⼩⽶新零售的关键对于电⼦商务来说?零售⽤公式可以表⽰为:流量?转化率?客单价?复购率?⼩⽶的新零售⽬的是要实现从线上回归到线下?同时充分利⽤互联⽹的⼯具和⽅法?提升传统零售的效率?(⼀)流量:⼜称为⽹站的访问量?它通常⽤于描述访问⼀个⽹站的⽤户数量的指标?以及⽹站上的⽤户所浏览的⽹页数量等指标?(⼆)转换率:是表明在⼀个统计周期内?完成转化⾏为的次数与推⼴信息总点击次数之间的⽐率?(三)客单价:也称为平均交易⾦额?具体是指每⼀个顾客在商城⾥平均购买商品的⾦额?(四)复购率:是指消费者对某⼀种品牌服务或者产品的重复购买的次数?通过零售的公式:零售＝流量?转化率?客单价?复购率?可以看出?对于传统零售⾏业来说?零售的⾦额越⾼越好?但是?对于线下零售和电⼦商务来说却有极⼤的不同?最重要的是线下每家店的⾯积不相同?⽽线下的店铺⾯积⼏乎决定了店铺的运营成本?因此?想要真正地衡量⼀家店铺的零售能⼒?要将店铺的销售额均摊到每平⽅⽶店铺⾯积上?⽽每平⽅⽶的年销售额?称之为坪效?根据上述的分析?对应于电商对零售业务的理解上?即坪效＝(流量?转化率?客单价?复购率)/⾯积?⼩⽶之家正是通过效率⼿段?提⾼了流量⼆转化率⼆客单价和复购率 ?最终做出难以想象的坪效?⼩⽶之家的(年)坪效全球排名第⼆?仅次于苹果专卖店的４０万/平⽶?⾼达２７万/平⽶?现存的⼩⽶之家?在２７万的坪效下?按照８％的⽑利率来计算?其⽑利都⾜以覆盖店铺的运营成本?三⼆⼩⽶新零售的⼋⼤战略⼩⽶之家极致的坪效只是个结果?其新零售的⼿段是把流量⼆转化率⼆客单价⼆复购率都做到极致?可以将其称之为:⼩⽶新零售的⼋⼤战略?见图１?图１⼀⼩⽶新零售的⼋⼤战略(⼀)打通流量９７。

一、第三方商家商品第三方商家商品是指入驻小米商城的商家以商家名义销售的商品（由第三方商家开具发票）。

二、退换货规则1.商品的退换货规则请以第三方商家的售后服务政策为准。

2.不适用七天无理由退货情形（1）个人定作类商品；（2）鲜活易腐类商品；（3）在线下载或者您已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品；（4）交付的报纸期刊类商品；（5）根据商品性质不适宜退货，并经顾客购买时确认的商品：a.拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；b.一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；c.销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品；d.其他根据商品性质不适宜退货的商品。

（6）无法保证退回商品完好（能够保持原有品质、功能，商品本身配件、商标标识齐全的，视为商品完好）；（7）平台内相关页面公示明确不适用七天无理由退货的商品；（8）出现依据法律法规或第三方商家售后服务政策规定的不支持退货情形的商品。

3.不予办理退换货情形（1）任何非小米商城的第三方商家出售的商品；（2）超过退换货期限的商品；（3）商品外观、功能不符合退换货标准；（4）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；（5）商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整；（6）因意外因素或人为原因（包括浸水、震裂、摔坏、印刷线路板及功能器件烧坏等）导致商品故障或损坏；（7）发票缺失或涂改三包凭证信息；（8）其他依法不予办理退换货的。

三、第三方商家自主售后第三方商家商品将由第三方商家直接为您提供售后服务，请您直接联系商家解决；如对商家处理结果有异议，您可以拨打小米客服热线进行反馈，小米将协助为您解决。

四、其他注意事项1.对于存储类商品，不提供数据保存、数据导出服务，请务必在返修前将商品内的数据自行导出，否则责任由用户承担。

2.消费者应当确保退回商品和相关配（附）件（如吊牌、说明书、三包卡、入网卡等）齐全，并保持原有品质、功能，无受损、受污、刮开防伪、产生激活（授权）等情形，无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹。

【⽹经社⽉报】6⽉零售电商总融资超47亿元叮咚买菜每⽇优鲜爱回收上市悦商集团汇通达叮当快药欲IPO导读：2021年6⽉，零售电商领域⼜有哪些事？“胖虎科技”完成5000万美元C轮融资、转转集团完成1亿美⾦D1轮融资⼩⽶集团领投、“车好多集团”完成3亿美元融资、微盟集团完成3亿美元可换股债券发⾏、“每⽇优鲜”I P O⾸⽇破发、优信正式签署3.15亿美元融资协议、“叮当快药”向港交所递交上市申请、叮咚买菜纽交所I P O总市值超55亿美元等。

以下为⽹经社（100E C.C N）为您带来6⽉零售电商领域各电商平台最新动态回顾。

⼀、融资事件据⽹经社“电数宝”（）监测数据显⽰，2021年6⽉零售电商领域共发⽣16起融资，融资总额超47亿元⼈民币。

分别是博车⽹、共⽣传媒、茶⾥ChaLi、海豚购、车⼩多、三餐有料、好邻好物、转转、胖虎科技、醉鹅娘、车好多集团、宠物家Pet’em、MAKUKU麦酷酷、星记卡、采货侠、妃鱼等。

1625130550284160.png“博车⽹”获9570万美元投资6⽉28⽇，TR资本领投的投资财团完成对互联⽹事故车拍卖平台“博车⽹”的⼆级市场直接投资，规模达9570万美元。

⽹经社企业库（）显⽰，博车⽹成⽴于2014年6⽉，⾪属于北京恒泰博车拍卖有限公司，法⼈为陈健鹏，是⼀家事故车拍卖平台，致⼒于可修复事故车拍卖的专业⽹络平台，通过对事故车辆推定全损和⽹络竞价的⽅式，合理再分配车辆维修资源。

“共⽣传媒”完成Pre-A轮融资6⽉29⽇，房地产垂直领域MCN机构共⽣传媒完成Pre-A轮，估值超5000万元。

据了解，共⽣传媒成⽴于2017年9⽉，⾪属于深圳共⽣传媒科技有限公司，法⼈为⽩⾦⽟，是⼀家房地产垂直领域MCN机构，旗下拥有抖⾳“⼤⽩探房”、“纳哥看房”两⼤流量达⼈，通过整合多位房产达⼈资源矩阵，已经达到房产垂类千万流量级别。

⾃2020年⼊局短视频以来，融合数据、技术与资本，专注房产领域短视频营销与变现。

⼩⽶商城⽹页版（js+css）js：<!DOCTYPE html><html><head><meta charset="utf-8" /><meta name="" content=""/><title>⼩⽶商城</title><link rel="stylesheet" type="text/css" href="css/xiaomi.css"/></head><body><div><!--1 导航1--><div class="header"><div class="top center"><!--1.1左--><div class="left fl"><ul><li><a href="#">⼩⽶商城</a></li><li>|</li><li><a href="#">MIUI</a></li><li>|</li><li><a href="#">⽶聊</a></li><li>|</li><li><a href="#">游戏</a></li><li>|</li><li><a href="#">多看阅读</a></li><li>|</li><li><a href="#">云服务</a></li><li>|</li><li><a href="#">⾦融</a></li><li>|</li><li><a href="#">移动端APP</a></li><li>|</li><li><a href="#">问题反馈</a></li><li>|</li><li><a href="#">areyouok</a></li><div class="clear"></div></ul></div><!--1.2右--><div class="right fr"><div class="gouwuche fr"><a href="#">购物车</a></div><div class="fr"><ul><li><a href="#">登陆</a></li><li>|</li><li><a href="#">注册</a></li><li>|</li><li><a href="#">消息通知</a></li></ul></div></div></div></div><!--2 导航2--><div class="header2"><div class="header2 center"><!--2.1 logo--><div class="images"><img src="img/logo_foot.png"/><img src="img/yyymix.gif" /></div><!--2.2 ul⽂本--><div class="text"><ul><li><a href="#">⼩⽶⼿机</a></li><li><a href="#">红⽶</a></li><li><a href="#">笔记本</a></li><li><a href="#">电视</a></li><li><a href="#">盒⼦影⾳</a></li><li><a href="#">路由器</a></li><li><a href="#">智能硬件</a></li><li><a href="#">服务</a></li><li><a href="#">社区</a></li></ul></div><!-- 2.3 搜索框--><div class="search"><input type="text" placeholder="⼩⽶6⼩⽶MIX现货" style="height: 60px;width: 240px;"/> <input type="button" value="搜索" style="width: 50px;height: 66px;"/></div></div></div><!-- 3 轮播图--><div class="main center"><!--左列表--><div class="main_left fl"><ul><li><a href="#">⼿机电话卡</a></li><li><a href="#">笔记本平板</a></li><li><a href="#">电视盒⼦</a></li><li><a href="#">路由器智能硬件</a></li><li><a href="#">移动电源电池插线板</a></li><li><a href="#">⽿机⾳箱</a></li><li><a href="#">保护套贴膜</a></li><li><a href="#">线材⽀架储存卡</a></li><li><a href="#">箱包服饰鞋</a></li><li><a href="#">⽶兔⽣活周边</a></li></ul></div><div class="clear"></div></div><!--4 ⼴告页⾯--><div class="ad center"><div class="ad_left fl"><div class="ad_small fl"><img src="img/hjh_01.gif"><a href="#"></a></div><div class="ad_small fl"><img src="img/hjh_02.gif"/><a href="#"></a></div><div class="ad_small fl"><img src="img/hjh_03.gif"/><a href="#"></a></div><div class="ad_small fl"><img src="img/hjh_04.gif"/><a href="#"></a></div><div class="ad_small fl"><img src="img/hjh_05.gif"/><a href="#"></a></div><div class="ad_small fl"><img src="img/hjh_06.gif"/><a href="#"></a></div><div class="clear"></div></div><div class="ad_big fl"><a href="#"><img src="img/hongmi4x.png" ></a></div><div class="ad_big fl"><a href="#"><img src="img/pinghengche.jpg" ></a></div><div class="ad_big fl"><a href="#"><img src="img/xiaomi5.jpg" ></a></div><div class="clear"></div></div><!--5 ⼩⽶明星单品--><div class="star center"><!-- 总体标题 --><div class="title">⼩⽶明星单品</div><!-- 展览图⽚ --><div class="pds"><div class="one_pds fl"><div class="pic"><a href="#"><img src="img/pinpai1.png" alt=""></a></div><div class="sosi"><a href="#"><p>⼩⽶MIX</p></a><p>5⽉9⽇-12⼈享花呗12期分期免息</p><p>3499元起</p></div></div><div class="one_pds fl"><div class="pic"><a href="#"><img src="img/pinpai2.png" alt=""></a></div><div class="sosi"><a href="#"><p>⼩⽶5s</p></a><p>5⽉9⽇-10⽇，下单⽴减200元</p><p>1999元</p></div></div><div class="one_pds fl"><div class="pic"><a href="#"><img src="img/pinpai3.png" alt=""></a></div><div class="sosi"><a href="#"><p>⼩⽶⼿机5 64GB</p></a><p>5⽉9⽇-10⽇，下单⽴减100元</p><p>1799元</p></div></div><div class="one_pds fl"><div class="pic"><a href="#"><img src="img/pinpai4.png" alt=""></a></div><div class="sosi"><a href="#"><p>⼩⽶电视3s 55英⼨</p></a><p>5⽉9⽇，下单⽴减200元</p><p>3999元</p></div></div><div class="one_pds fl"><div class="pic"><a href="#"><img src="img/pinpai5.png" alt=""></a></div><div class="sosi"><a href="#"><p>⼩⽶笔记本</p></a><p>更轻更薄，像杂志⼀样随⾝携带</p><p>3599元起</p></div></div><div class="clear"></div></div></div><!--6 配件--><div class="parts center"><!--总体标题--><div class="title">配件</div><!--物品--><div class="pd"><!--⽆字图⽚--><div class="pd_left fl"><div><a href="#"><img src="img/peijian1.jpg"/></a></div><div><a href="#"><img src="img/peijian6.png"/></a></div> </div><!--描述图⽚--><div class="pd_right fr"><div class="pd_top"><div class="one_pd fl"><div class="pic"><img src="img/peijian2.jpg"/></div><div class="sosi"><a href="#">⼩⽶6 硅胶保护套</a><p>49元</p><p>372⼈评价</p></div></div><div class="one_pd fl"><div class="pic"><img src="img/peijian3.jpg"/></div><div class="sosi"><a href="#">⼩⽶⼿机4c ⼩⽶4c 智能</a><p>69元</p><p>42⼈评价</p></div></div><div class="one_pd fl"><div class="pic"><img src="img/peijian4.jpg"/></div><div class="sosi"><a href="#">红⽶NOTE 4X 红⽶note4X</a><p>29元</p><p>32⼈评价</p></div></div><div class="one_pd fr"><div class="pic"><img src="img/peijian5.jpg"/></div><div class="sosi"><a href="#">⼩⽶⽀架式⾃拍杆</a><p>99元</p><p>972⼈评价</p></div></div><div class="clear"></div></div><div class="pd_bot"><div class="one_pd fl"><div class="pic"><img src="img/peijian7.jpg"/></div><div class="sosi"><a href="#">⼩⽶指环⽀架</a><p>77元</p><p>88⼈评价</p></div></div><div class="one_pd fl"><div class="pic"><img src="img/peijian8.jpg"/></div><div class="sosi"><a href="#">⼩⽶随⾝风扇</a><p>33元</p><p>66⼈评价</p></div></div><div class="one_pd fl"><div class="pic"><img src="img/peijian9.jpg"/></div><div class="sosi"><a href="#">⼀只⿊杆</a><p>59元</p><p>39⼈评价</p></div></div><div><div><a href="#"><img src="img/hongmin4.png" ></a></a></div><div><a href="#"><img src="img/liulangengduo.png" ></a></div></div><div class="clear"></div></div></div></div></div><!--7 底部链接--><div class="footer center"><p><a href="#">⼩⽶商城</a><span>|</span><a href="#">MIUI</a><span>|</span><a href="#">⽶聊</a><span>|</span><a href="#">多看书城</a><span>|</span><a href="#">⼩⽶路由器</a><span>|</span><a href="#">视频电话</a><span>|</span><a href="#">⼩⽶天猫店</a><span>|</span><a href="#">⼩⽶淘宝直营店</a><span>|</span><a href="#">⼩⽶⽹盟</a><span>|</span><a href="#">⼩⽶移动</a><span>|</span><a href="#">隐私政策</a><span>|</span><a href="#">Select Region</a></p><p>@ 京ICP证110507号京ICP备10046444号京公⽹安备11010802020134号京⽹⽂[2014]0059-0009号</p> <p>违法和不良举报电话：185-0130-1238，本⽹站所列数据，除特殊说明，所有数据均出⾃我司实验室测试</p></div></div></body></html>css：*{margin: 0;padding: 0;list-style-type: none;text-decoration: none;font-size: 12px;font-family: 微软雅⿊;color: #000000;border-style: none;border-collapse: collapse;}.center{margin: 0 auto;}.fl{float: left;}.fr{float: right;}.clear{clear: both;}.ml{margin-left: 8px;}a{color: white;}button{cursor: pointer;}/*---------------------------------------------------------*/ /*导航1*/.header{width: 100%;background: #333;height: 40px;}.header .top{width: 1226px;height: 40px;line-height: 40px;}.header .top .left ul li{float: left;color: #ccc;font-size:12px;}.header .top .left ul li a{display: block;color: #b0b0b0;padding: 0 8px;}.header .top .left ul li a:hover{color: #fff;}.header .top .right ul li{float: left;font-size:12px;color: #CCCCCC;}.header .top .right ul li a{display: 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要点总结以手机、智能硬件和IoT 平台为核心的互联网公司。

通过独特的“生态链模式”，小米投资、带动了更多志同道合的创业者，同时建成了连接超过1.3亿台智能设备的IoT物联网平台。

公司创始人是雷军，使命是始终坚持做“感动人心、价格厚道”的好产品，公司发展可以划分为“快速发展、低谷调整、重新崛起”三个阶段通过零售渠道为用户提供智能硬件及互联网服务，智能手机分部是主要收入。

小米公司以崭新的零售渠道，向用户出售各种自由操作系统MIUI驱动的智能硬件产品，从而建立庞大的自有平台，为用户提供各式各样的互联网服务，公司收入来源为智能手机、IoT与生活消费产品、互联网服务和其他，其中智能手机占比最高，超过65%，成本以已售存货成本为主，占比超过89%智能手机行业现整体遇瓶颈，但印度市场未来发展空间广阔。

全球智能手机出货量的CAGR为-0.76%，中国智能手机出货量的CAGR 为-2.56%，而印度智能手机出货量的CAGR为20.42%，同时印度的智能手机渗透率仅为24%，发展空间广阔。

据IDC预测，5G手机有望对市场带来新转机，预测2023年出货量将达1484.5百万部。

小米在全球及中国市场均排第四，而在印度市场，小米则从2017年的行业第二跃升到2018的第一，截至2018年市占率达到28.90%IoT行业发展迅速，而小米IoT平台全球领先。

该行业目前竞争局面较为分散，尽管小米在行业内排行第一，但市场份额也只有1.9%，其优势为品类繁多及价格低廉业务增速放缓，毛利主要来源于互联网分部，公司的资产周转能力优越。

公司近年业务收入持续提升但增速放缓，公司2018年实现营业收入1749亿元，同比增长52.6%，2019年1-9月实现营业收入1494亿元，同比18年1-9月增长14.5%，其中IoT分部和互联网分部均维持高速增长，毛利主要贡献来源是互联网分部，其毛利率超60%且小幅上升，而2018年整体毛利率下降主要是因为汇率因素。

小米商城操作方法流程
小米商城是小米公司提供的一个网上购物平台，用户可以在上面购买小米公司所出售的产品和服务，以下是小米商城的基本操作方法流程：
1. 在浏览器中打开小米商城的网址：。

2. 注册或者登录账号。

3. 选择要购买的商品，将商品加入购物车。

4. 确认订单。

在购物车页面中，对商品进行确认，选择合适的收货地址，支付方式。

5. 支付订单。

选择支付方式，可以通过支付宝、微信、银联等方式支付。

6. 确认收货。

在收到商品后，及时确认收货并进行评价。

7. 客服服务。

在遇到问题或者需要帮助时，可以拨打小米客服电话或者在小米商城官网提交问题反馈，客服会及时回复。

以上是小米商城的基本操作方法流程，用户可以根据自己的需要进行个性化操作和设置。