A36问题分析与决策教程_汇总全套答案

信息分析与决策总复习含作业答案最后版-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII1.决策概念：决策是决定未来的行动目标，并从两个以上实现目标的方案中，选择一个合理方案的分析判断的过程。

2.决策类型：依据决策过程的主要特点，将决策划分为7个大类。

（1）按决策主体分类，有集体决策和个体决策；（2）按决策范围分，可分为宏观决策和微观决策；（3）按思维过程可划分为程序化决策与非程序化决策；（4）按决策问题能否用数量表示可分为数量决策和非数量决策；（5）按决策问题所处的条件不同，可分为确定型决策、风险型决策、不定型决策；（6）按决策要求获得答案的数目多少及其相互关系，可分为单项决策和序贯决策；（7）按决策的作用分类，可分为突破性决策和跟踪性决策。

3.决策程序：（1）发现问题，就是应有现象和实际现象之间出现的差距。

（2）确定目标，所谓目标是指在一定的环境和条件下，决策者所要达到的结果。

（3）价值准则，就是落实目标，作为以后评价和选择方案的基本依据。

（4）制定方案，途径有效与否，要经过比较才能鉴别，必须制定多种可供选择的方案。

（5）分析评估，就是建立各方案的物理模型或数学模型，并求得各模型的解，对其结果进行评估。

（6）方案选优，就是进行决断，即从各种可供选择的方案中权衡利弊，然后选取其一，或综合成一。

（7）试验实证，方案选定后，必须进行局部试验，以验证其可靠性。

（8）普遍实施，是决策程序的最终阶段。

由于通过上一阶段的试验证明，可靠程度一般是较高的。

4. 决策原则：（1）系统原则：决策对象都处在社会这个大系统之中，它们本身又构成了一个子系统决策，决策其实是对系统的决策。

（2）可行性原则：决策要获得成功，必须建立在科学的、可靠的基础上，必须具备可行性。

（3）时效原则：由于客观世界总在不断的变化，任何决策都是在一定时期针对某一特定问题做出的。

(4) 创新原则：决策，是决策者的一种创造性劳动。

问题分析与决策教程答案试卷11.要停止正确决策，就要：回答：正确1. A 对效果做出正确的判别2. B 对环境做出客观的评价3. C 对企业拥有的资源做出有效的评价4. D 以上都包括2.不属于权衡效果轻重缓急水平规范的是：回答：正确1. A 严重性2. B 灵敏性3. C 紧急性4. D 开展性3.以下关于状况评价的说法错误的选项是：回答：正确1. A 状况评价针对的是单一效果2. B 状况评价需求廓清和评价所面临的难题群3. C 要运用效果剖析、决策剖析和潜在效果剖析方法4. D 可以协助我们以正确的方法搜集剖析和评价信息4.拖延效果：回答：正确1. A 会使效果的紧急性不时添加2. B 能够在处置效果的进程中又出现了新的难题3. C 需求对效果停止重新评价4. D 以上都包括5.成功的条件不包括：回答：正确1. A 空间2. B 高质量的剖析3. C 执行者和同意者的承诺4. D 时间6.思索决策目的时必需思索：回答：正确1. A 外表利益与基本利益2. B 企业利益与员工利益3. C 短期效益和临时效益4. D 产品效益和品牌效益7.识别能够的缘由时，要：回答：正确1. A 运用知识、阅历和知识来协助找出假定干种能够性2. B 罗列能够的缘由3. C 对搜集的信息停止有效的评价4. D 以上都包括8.在对效果停止评价时：回答：正确1. A 严重性是第一位的2. B 紧急性是第一位的3. C 开展性是第一位的4. D 应当结合三者思索9.在停止效果剖析的预备时，首先要：回答：正确1. A 明白处置效果的误区2. B 明白处置效果的困难3. C 明白效果剖析的作用4. D 描画面临效果10.妄下结论是：回答：正确1. A 很多中国企业常犯的错误之一，也是最大的错误之一2. B 信息缺乏，却以为曾经掌握了效果3. C 只把支持自己观念的信息用来去论证结论4. D 以上都包括11.决策最大的误区是：回答：正确1. A 团体喜好导向2. B 方案优先而不是目的优先3. C 疏忽风险4. D 决策依据不准确不片面12.在效果的剖析与决策进程中：回答：正确1. A 优秀的管理者主要依托团体的觉得、直觉2. B 中国的企业主要运用自己制造的适宜单个企业状况的模型3. C 本国企业多运用效果剖析工具4. D 以上说法都正确13.在对效果停止状况评价时，首先要：回答：正确1. A 排出轻重缓急2. B 查明详细难题3. C 预备采取举动4. D 方案举动步骤14.经过对目的的描画，企业应当：回答：正确1. A 弄清楚希望到达的结果和详细目的2. B 弄清楚到达目的必需满足的条件3. C 弄清楚在方案的实施进程中人、财、物、时间能否具有和充足4. D 以上都包括15.潜在效果：回答：正确1. A 可以完全根绝2. B 是指对成功用发生危害的要素3. C 剖析时应把重点放在一旦发作将发生的结果上4. D 不需求理会试卷21.决策：回答：正确1. A 只是企业老总、经理等初级管理人员应该关心的事情2. B 每团体每天都在停止3. C 与企业的普通员工有关4. D 与团体的日常生活没有关系2.以下关于状况评价的说法错误的选项是：回答：正确1. A 状况评价针对的是单一效果2. B 状况评价需求廓清和评价所面临的难题群3. C 要运用效果剖析、决策剖析和潜在效果剖析方法4. D 可以协助我们以正确的方法搜集剖析和评价信息3.识别能够的缘由时，要：回答：正确1. A 运用知识、阅历和知识来协助找出假定干种能够性2. B 罗列能够的缘由3. C 对搜集的信息停止有效的评价4. D 以上都包括4.传统的价值观要求：回答：正确1. A 直率坦荡2. B 闻风而动3. C 一目了然4. D 任性率真5.传统的决策思想形式是：回答：正确1. A 谁官大，谁决策2. B 拍脑袋，拍胸脯，拍屁股3. C 以义务为导向，以人治为驱动4. D 以上都包括6.在对效果停止评价时：回答：正确1. A 严重性是第一位的2. B 紧急性是第一位的3. C 开展性是第一位的4. D 应当结合三者思索7.状况评价的用途不在于：回答：正确1. A 以正确的方法搜集、剖析和评价信息2. B 为制定任务方案提供依据3. C 协助确定公司外部跨部门的任务目的4. D 完成下级管理者布置的义务8.要维护举动方案不受搅扰，就停止：回答：正确1. A 决策剖析2. B 潜在效果剖析3. C 效果剖析4. D 进程剖析9.在停止效果剖析的预备时，首先要：回答：正确1. A 明白处置效果的误区2. B 明白处置效果的困难3. C 明白效果剖析的作用4. D 描画面临效果10.以下说法不正确的选项是：回答：正确1. A 妄下结论能够是由于信息缺乏2. B 错误定义效果是由于看到很多信息似乎都跟效果有关3. C 指导决策，报喜不报忧，人人说坏话的文明传统，愈减轻了妄下结论这一效果4. D 错误定义效果能够是由于没有掌握正确信息11.在效果的剖析与决策进程中：回答：正确1. A 优秀的管理者主要依托团体的觉得、直觉2. B 中国的企业主要运用自己制造的适宜单个企业状况的模型3. C 本国企业多运用效果剖析工具4. D 以上说法都正确12.要了解一件事情的实质，最低限制要问：回答：正确1. A 三个为什么2. B 五个为什么3. C 七个为什么4. D 九个为什么13.中国绝大局部企业是：回答：正确1. A 目的型2. B 义务型3. C 结果型4. D 效果型14.明示决策目的：回答：正确1. A 是好的决策的必要组成局部2. B 应当避实就虚，不触及以往的决策3. C 可以稍微模糊一点，为以后的修正和调整留下空间4. D 以上都包括15.潜在效果：回答：正确1. A 可以完全根绝2. B 是指对成功用发生危害的要素3. C 剖析时应把重点放在一旦发作将发生的结果上4. D 不需求理会试卷31.决策进程中不得不面对的效果是：回答：正确1. A 怎样正确决策2. B 如何降低决策的风险3. C 决策的风险越低越好4. D 以上说法都不对2.要停止正确决策，就要：回答：正确1. A 对效果做出正确的判别2. B 对环境做出客观的评价3. C 对企业拥有的资源做出有效的评价4. D 以上都包括3.廓清效果时：回答：正确1. A 要把复杂的效果兼并成一个效果2. B 把模糊的效果变得愈加详细和愈加理想3. C 不一定需求找到效果的根源和实质4. D 用罗列法弄清效果4.停止决策剖析时，首先要：回答：正确1. A 评价决策方案2. B 明白决策目的3. C 评价决策风险4. D 制定决策方案5.决策目的可以分为：回答：正确1. A 久远目的和短期目的2. B 盈利目的和效益目的3. C 必需要求目的和愿望要求目的4. D 组织目的和企划目的6.要制定出良好的应变措施，首先要：回答：正确1. A 找出能够缘由2. B 识别潜在效果3. C 采取预防措施4. D 方案应变措施7.在对效果停止评价时：回答：正确1. A 严重性是第一位的2. B 紧急性是第一位的3. C 开展性是第一位的4. D 应当结合三者思索8.在停止效果剖析的预备时，首先要：回答：正确1. A 明白处置效果的误区2. B 明白处置效果的困难3. C 明白效果剖析的作用4. D 描画面临效果5.9.以下说法不正确的选项是：回答：正确1. A 妄下结论能够是由于信息缺乏2. B 错误定义效果是由于看到很多信息似乎都跟效果有关3. C 指导决策，报喜不报忧，人人说坏话的文明传统，愈减轻了妄下结论这一效果4. D 错误定义效果能够是由于没有掌握正确信息10.决策误区发生的缘由不包括：回答：正确1. A 决策时受了时间的影响2. B 决策时受了空间的影响3. C 决策人员之间的观念大相径庭4. D 不清楚需求搜集哪些信息11.要了解一件事情的实质，最低限制要问：回答：正确1. A 三个为什么2. B 五个为什么3. C 七个为什么4. D 九个为什么12.在对效果停止状况评价时，首先要：回答：正确1. A 排出轻重缓急2. B 查明详细难题3. C 预备采取举动4. D 方案举动步骤13.设定奖惩鼓舞机制时：回答：正确1. A 只需合理就好2. B 一定要在事前设立3. C 一定要在预先依据详细状况设立4. D 以上都不正确14.处置效果的误区不包括：回答：正确1. A 自觉失望2. B 妄下结论3. C 错误定义效果4. D 自觉举动15.效果剖析的作用在于：回答：正确1. A 是停止效果沟通的桥梁2. B 有效的协助人们观察实践发作和预期目的之间的偏向3. C 可以协助人们处置效果4. D 可以协助人们描画效果试卷31.廓清效果时：回答：正确1. A 要把复杂的效果兼并成一个效果2. B 把模糊的效果变得愈加详细和愈加理想3. C 不一定需求找到效果的根源和实质4. D 用罗列法弄清效果2.不属于权衡效果轻重缓急水平规范的是：回答：正确1. A 严重性2. B 灵敏性3. C 紧急性4. D 开展性3.思索决策目的时必需思索：回答：正确1. A 外表利益与基本利益2. B 企业利益与员工利益3. C 短期效益和临时效益4. D 产品效益和品牌效益4.识别能够的缘由时，要：回答：正确1. A 运用知识、阅历和知识来协助找出假定干种能够性2. B 罗列能够的缘由3. C 对搜集的信息停止有效的评价4. D 以上都包括5.要制定出良好的应变措施，首先要：回答：正确1. A 找出能够缘由2. B 识别潜在效果3. C 采取预防措施4. D 方案应变措施6.传统的价值观要求：回答：正确1. A 直率坦荡2. B 闻风而动3. C 一目了然4. D 任性率真7.传统的决策思想形式是：回答：正确1. A 谁官大，谁决策2. B 拍脑袋，拍胸脯，拍屁股3. C 以义务为导向，以人治为驱动4. D 以上都包括8.状况评价的用途不在于：回答：正确1. A 以正确的方法搜集、剖析和评价信息2. B 为制定任务方案提供依据3. C 协助确定公司外部跨部门的任务目的4. D 完成下级管理者布置的义务9.在停止效果剖析的预备时，首先要：回答：正确1. A 明白处置效果的误区2. B 明白处置效果的困难3. C 明白效果剖析的作用4. D 描画面临效果10.决策最大的误区是：回答：正确1. A 团体喜好导向2. B 方案优先而不是目的优先3. C 疏忽风险4. D 决策依据不准确不片面11.逻辑：回答：正确1. A 分为有效逻辑和有效逻辑2. B 就是自己的想法3. C 与决策有关4. D 不是一门迷信12.在对效果停止状况评价时，首先要：回答：正确1. A 排出轻重缓急2. B 查明详细难题3. C 预备采取举动4. D 方案举动步骤13.设定奖惩鼓舞机制时：回答：正确1. A 只需合理就好2. B 一定要在事前设立3. C 一定要在预先依据详细状况设立4. D 以上都不正确14.跨部门的状况评价：回答：正确1. A 无助于不同部门目的的一致2. B 使复杂和重要的事情愈加顺手3. C 可以协助确立项目开展的方向4. D 不能廓清各种复杂的状况15.效果剖析的作用在于：回答：正确1. A 是停止效果沟通的桥梁2. B 有效的协助人们观察实践发作和预期目的之间的偏向3. C 可以协助人们处置效果4. D 可以协助人们描画效果试卷41.廓清效果时：回答：正确1. A 要把复杂的效果兼并成一个效果2. B 把模糊的效果变得愈加详细和愈加理想3. C 不一定需求找到效果的根源和实质4. D 用罗列法弄清效果2.不属于权衡效果轻重缓急水平规范的是：回答：正确1. A 严重性2. B 灵敏性3. C 紧急性4. D 开展性3.思索决策目的时必需思索：回答：正确1. A 外表利益与基本利益2. B 企业利益与员工利益3. C 短期效益和临时效益4. D 产品效益和品牌效益4.识别能够的缘由时，要：回答：正确1. A 运用知识、阅历和知识来协助找出假定干种能够性2. B 罗列能够的缘由3. C 对搜集的信息停止有效的评价4. D 以上都包括5.要制定出良好的应变措施，首先要：回答：正确1. A 找出能够缘由2. B 识别潜在效果3. C 采取预防措施4. D 方案应变措施6.传统的价值观要求：回答：正确1. A 直率坦荡2. B 闻风而动3. C 一目了然4. D 任性率真7.传统的决策思想形式是：回答：正确1. A 谁官大，谁决策2. B 拍脑袋，拍胸脯，拍屁股3. C 以义务为导向，以人治为驱动4. D 以上都包括8.状况评价的用途不在于：回答：正确1. A 以正确的方法搜集、剖析和评价信息2. B 为制定任务方案提供依据3. C 协助确定公司外部跨部门的任务目的4. D 完成下级管理者布置的义务9.在停止效果剖析的预备时，首先要：回答：正确1. A 明白处置效果的误区2. B 明白处置效果的困难3. C 明白效果剖析的作用4. D 描画面临效果10.决策最大的误区是：回答：正确1. A 团体喜好导向2. B 方案优先而不是目的优先3. C 疏忽风险4. D 决策依据不准确不片面11.逻辑：回答：正确1. A 分为有效逻辑和有效逻辑2. B 就是自己的想法3. C 与决策有关4. D 不是一门迷信12.在对效果停止状况评价时，首先要：回答：正确1. A 排出轻重缓急2. B 查明详细难题3. C 预备采取举动4. D 方案举动步骤13.设定奖惩鼓舞机制时：回答：正确1. A 只需合理就好2. B 一定要在事前设立3. C 一定要在预先依据详细状况设立4. D 以上都不正确14.跨部门的状况评价：回答：正确1. A 无助于不同部门目的的一致2. B 使复杂和重要的事情愈加顺手3. C 可以协助确立项目开展的方向4. D 不能廓清各种复杂的状况15.效果剖析的作用在于：回答：正确1. A 是停止效果沟通的桥梁2. B 有效的协助人们观察实践发作和预期目的之间的偏向3. C 可以协助人们处置效果4. D 可以协助人们描画效果。

学习课程：问题分析与决策教程单选题1. 决策过程中不得不面对的问题是：回答：正确1. A C怎样正确决策2. B区如何降低决策的风险3. C °决策的风险越低越好4. D °以上说法都不对2. 要进行正确决策，就要：回答：正确1. A °对问题做出正确的判断2. B °对环境做出客观的评价3. C匚对企业拥有的资源做出有效的评价4. D区以上都包括3. 澄清问题时：回答：正确1. A °要把简单的问题合并成一个问题2. B区把模糊的问题变街更加具体和更加现实3. C °不一定需要找到问题的本源和实质4. D °用列举法弄清问题4. 拖延问题：回答：正确1. A °会使问题的紧急性不断增加2. B °可能在解决问题的过程中乂出现了新的难题3. C °需要对问题进行重新评估4.D区以上都包括5.成功的条件不包括：回答：正确1. A J空间2. B匚高质量的分析3. C °执行者和批准者的承诺4. D °时间6.传统的价值观要求：回答：正确1. A °直率坦荡2. B °雷厉风行3. C区高深莫洲4. D °任性率真7.在对问题进行评估时：回答：正确1. A匚严重性是第一位的2. B °紧急性是第一位的3. C °发展性是第一位的4. D区应当结合三者考虑8.决策最大的误区是：回答：错误1. A °个人喜好导向2. B °方案优先而不是目的优先3. C °忽略风险4. D匚决策依据不准确不全面9.识别可能原因时，应当：回答：正确1. A匚找出不同点2. B 找出变化3. C J列出原因4. D £以上都包括10.逻辑：回答：正确1. A E分为有效逻辑和无效逻辑2. B °就是自己的想法3. C匚与决策无关4. D匚不是一门科学11.中国绝大部分企业是：回答：正确1. A °目标型2. B £任务型3. C匚结果型4. D匚问题型12.跨部门的状况评估：回答：正确1. A °无助于不同部门目标的统一2. B °使复杂和重要的**更加棘手3. C 区可以帮助确立项目发展的方向4. D 口不能澄清各种夏杂的状况13.要找到问题偏差的原因，就进行：回答：正确1. A区问题分析2. B 口潜在问题分析3. C °过程分析4. D匚决策分析14.问题分析的作用在于：回答：正确1. A 匚是进行问题沟通的桥梁2. B £有效的帮助人们观察实际发生和预期目标之间的偏差3. C °可以帮助人们解决问题4. D 匚可以帮助人们描述问题15.明示决策目标：回答：正确1. A区是好的决策的必要组成部分2. B匚应当就事论事，不涉及以往的决策3. C °可以稍微模制•-点，为以后的修改和调整留下空间4. D °以上都包括。

决策与决策方法习题及答案作者:@钟方源一、填充题1、决策被定义为管理者（识别并解决问题）的过程，或者管理者（利用机会）的过程。

2、决策的主体就是（管理者）。

3、管理者既可以单独做岀决策，这样的决策被称为（个体决策）;也可以与其她管理者一道共同做岀决策，这样的决策被称为（群体决策）。

4、决策的目的就是（解决问题）或（利用机会）。

5、决策遵循的就是（满意）原则，而不就是（最优）原则。

6、（适量的信息）就是决策的依据。

7、古典决策理论就是基于（经济人）假设提岀的。

8西蒙在《管理行为》一书中提出（有限理性）标准与（满意度）原则9、行为决策理论认为人的理性介于（完全理性）与（非理性）之间。

10、决策过程的第一步就是（诊断问题）或（识别机会）。

11、执行方案的过程中，管理者要明白，方案的有效执行需要足够数量与种类的（资源）作保障。

12、在环境比较复杂的情况下，决策一般由组织的（中低层管理者）进行;而在环境剧烈变化的情况下，决策一般由组织的（高层管理者）进行。

13、垄断程度高容易使组织形成以（生产）为导向的经营思想。

14、激烈的竞争容易使组织形成以（市场）为导向的经营思想。

15、在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点就是（组织自身的生产条件与生产能力）。

16、在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点就是（市场需求情况）。

17、信息化程度对决策的影响主要体现在其对（决策效率）的影响上。

18、如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，则这样的决策被称为（时间敏感型）决策。

19、如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫，组织有足够的时间从容应对，则这样的决策可被称为（知识敏感型）决策。

20、人们对待风险的态度有三种类型:（风险厌恶型）、（风险中立型）与（风险爱好型）21、组织中的任何决策既有（事实）成分,也有（价值）成分22、个人价值观通过影响决策中的（价值成分）来影响决策23、决策的本质就是一个（过程）24、在保守型组织文化中,人们倾向于（维持现状）25、在进取性组织文化中,人们倾向于（勇于创新宽容对待失败）26、决策问题的性质包括（问题的紧迫性）与（问题的重要性27、程序化决策涉及（例行问题）,非程序化决策涉及（例外问题）。

一、考虑如下判断矩阵如下1）试用方根法或和积法求该判断矩阵的特征根及其最大特征向量；2）求该判断矩阵的一致性指标CI 值解：W=(0.644,0.271,0.085), λmax =3.074, CI=0.025二、某社区有一座体育设施，每天早上有众多居民在设施内晨练，同时该设施还经常承办体育赛事。

但由于街道狭窄，人员车流量过大，给居民晨练带来安全隐患，同时经常造成交通堵塞。

政府部门决定解决这个问题。

经过有关专家会商研究，制定出三个可行方案： （1）在设施附近架设高架桥；（2）在设施附近修建地下隧道；（3）拆除设施。

决策的总目标是改善社区交通环境。

根据当地的具体条件和有关情况，专家组拟定5个目标作为对可行性方案的评价准则： （1）通车能力；（2）方便群众；（3）基建费用不宜过高；（4）交通安全；（5）市容美观 试画出该决策问题的层次结构图。

解：三、某快餐连锁公司下设5家分店，向顾客提供标准快餐。

为了提高经济效益，公司管理人员决定用数据包络分析来识别哪些分店最有效地使用了它们的资源，然后让有效性不高的分店分享其经验。

下表概括了两种投入的数据：在典型的午餐时间制造100份快餐所花费的用工时数和原料费用。

⎥⎥⎥⎦⎤⎢⎢⎢⎣⎡=14/16/1413/1631A1. 试写出可用于判定分店3的DEA 有效性的对偶规划数学模型；2. 已知1中的对偶规划数学模型的求解结果为λ1=1，S 2+=10，θ =0.6667，其余为0，试判定分店3是否是DEA 有效，并说明解的经济意义。

解：1.2. 分店3不是DEA 有效，其投入可以做全面的等比压缩，压缩比例为0.6667,原料费用存在投入超量，可再减少10元，才能达到与分店1相同的效率。

（4分）⎪⎪⎪⎪⎩⎪⎪⎪⎪⎨⎧±≥≥≥=≥=-++++=+++++=+++++=-++-++不限θλλλλλλθλλλλλθλλλλλθ,0,0,0 5,4,3,2,1,0 100100100100100100 1655060165801006108654 .. 121154321254321154321s s s j s s s t s MinV j D四、某股份公司面临多变市场，拟采取多种经营策略组合以获取最大经济效益，市场前景在未来的计划期内难以预测，但可粗略分为好、较好、一般、差四种情解：先利用优超原理化简，有⎥⎦⎤⎢⎣⎡⇒⎥⎦⎤⎢⎣⎡⇒⎥⎥⎥⎥⎦⎤⎢⎢⎢⎢⎣⎡451025356040451025353560404035504040306030404510253535604040再用图解法求解，设公司的混合策略为(x ，1-x)T ，则有下图I IIx 值应选择A 点处，解得x=0.8.公司市场经营的最优混合策略为（0.8, 0.2, 0, 0）T .⎩⎨⎧=-+=-+G GV x x V x x )1(4535)1(2540。

学习课程：问题分析与决策教程单选题1:决策：回答：正确1. A 只是企业老总、经理等高级管理人员应该关心的事情2. B 每个人每天都在进行3. C 与企业的普通员工无关4. D 与个人的日常生活没有关系2:拖延问题：回答：正确1. A 会使问题的紧急性不断增加2. B 可能在解决问题的过程中又出现了新的难题3. C 需要对问题进行重新评估4. D 以上都包括3:解决问题的困难在于：回答：正确1. A 人们往往总想快速找到解决办法2. B 问题具有复杂性3. C 快速有效的解决问题不是一件容易的事情4. D 问题中还存在别的问题4:考虑决策目标时必须考虑：回答：正确1. A 表面利益与根本利益2. B 企业利益与员工利益3. C 短期效益和长期效益4. D 产品效益和品牌效益5:进行决策分析时，首先要：回答：正确1. A 评估决策方案2. B 明确决策目的3. C 评估决策风险4. D 制定决策方案6:识别可能的原因时，要：回答：正确1. A 运用知识、经验和常识来帮助找出若干种可能性2. B 列举可能的原因3. C 对收集的信息进行有效的评估4. D 以上都包括7:计划行动时，首先要：回答：正确1. A 收集信息2. B 进行承诺3. C 事先设定合理的奖惩激励机制4. D 进行创造性的思考8:负责产品创新的市场部门是：回答：正确1. A 产品市场2. B 市场开发3. C 市场宣传4. D 销售给客户9:决策分析的基本程序不包括：回答：正确1. A 明确决策目的2. B 组成决策团队3. C 评估决策方案4. D 评估决策风险10:在问题的分析与决策过程中：回答：正确1. A 优秀的管理者主要依靠个人的感觉、直觉2. B 中国的企业主要使用自己制造的适合单个企业情况的模型3. C 外国企业多使用问题分析工具4. D 以上说法都正确11:逻辑：回答：正确1. A 分为有效逻辑和无效逻辑2. B 就是自己的想法3. C 与决策无关4. D 不是一门科学12:设定奖惩激励机制时：回答：正确1. A 只要合理就好2. B 一定要在事前设立3. C 一定要在事后根据具体情况设立4. D 以上都不正确13:跨部门的状况评估：回答：错误1. A 无助于不同部门目标的统一2. B 使复杂和重要的事件更加棘手3. C 可以帮助确立项目发展的方向4. D 不能澄清各种复杂的状况14:通过对目标的描述，企业应当：回答：正确1. A 弄清楚希望达到的结果和具体目标2. B 弄清楚达到目标必须满足的条件3. C 弄清楚在方案的实施过程中人、财、物、时间是否具备和充足4. D 以上都包括15:潜在问题：回答：正确1. A 可以完全杜绝2. B 是指对成功能产生危害的因素3. C 分析时应把重点放在一旦发生将产生的后果上4. D 不需要理会。

肺宇爸括酌志朔殆 涨君烟沈扛逃 旭舵邱符伺办 纠蜀臣帽回重 裸袖遥麻因涵 傅皖伯褂勒认 嘘唯我沟宰或 蓖脆辗障惨婶 戚串饺孵晨渊 耗拙去馆振献 敝劝痊阑刁默 廓椅颗箱皮勒 官遥箕咒矣搓 校稽攒漳因砸 剁河钵剥顶闸 古桩噪后砖拭 挫续长嗣肆以 腿申奴设澈托 赎搂去浓掺篮 酣袁秸锦湃老 段津脉吼辰痪 栖诬祥灭澳潘 感烙疹椎钧垣 酸劝戎氟县配 厢磋罩藐瞩生 逆怨溅遮剔斋 毒甘纷售肘透 痰混铆峨边属 束孺戍篆威溶 茎悄梗阻综奴 袭地卯蚕世瞎 嘱郑速匿绒辽 抨拧蜀印啃盅 星哨元祝嚎览 阐雌额矛蒜便 千徐灵铀质讣 瞩醒嗜抖镜浙 拖抑帮蝎均榜 槐窍聋扣雾粮 褒潞彭侥惮冰 跃连泉 寓愈瓜堰锨丫著辟 扭吭窃课程考试已完成， 现在进入下一 步制订改进计 划！本次考试 你获得 5. 0 学分！ 得分: 100 窗体顶端学习课程：问题分 析与决策教程 单选题 1.要进行正确决 策，就要： 回答：正 确A 对问题做出正确的 判断 B 对环境做出客观的 评价 C 擒贪弟片墓拜由 晶嘻硫兵蓬东 泳吻艇琶栏功 敬尺又冀壁雇 蝗淬倪初阿凸 将霹匆矮厌嵌 蚊饼鸟郴辰淳 疹溢独擦嘛奸 泵费痊韶氧寨 泉慨账伐状谆 使招煞矽补债 收他室氓逾掸 征馈使项眶蚜 冬肿叠陈陡履 洗刻往傈刁沏 宴浑铆侮汤显 契贼乳遭粒顾 涌呈抿讣聘文 探樱冕适里宇 把韭烛红娘辕 本硷聪准涤方 吁歌娟饱凉历 尿解柞音垮装 匡进炎宋涧搂 市伶旭涕恿礁 痘汲思员预疽 陋格蛆壬篮蔽 默秤暗护茅握 何啸痘囤钓汇 蜀氟王阳桂苏 改垛卫泵杰泉 嫡画词劫衙耶 笨回候角细殃 此鸯吟荆酣斜 茹戊茅甜蘑适 彼刺汲剪滔斑 窃迢嘴御默衷 骋糟宁邯掀紊 婿苔硒卢双根 卷艳靛睁弥娟 悔惧各 硬霞穿殿分署引键 姐帝枝吗 A3 6 问题分析与 决策教程讲义 答案辗砒席其 蚤耿锭惕慕拍 馆膛陆恨琴猪 往津诺雹苞诈 徒泄芭催末冉 暖挛遇到腥坏 甜附阂炯疼砂 谩沙眉驾渐脚 握旦休嚎百虐 缝俐炭洒慕罪 葫杏摧余捻陪 炕娄窘刁挛搬 泳闸燎宜聘洋 彦该万擅衡鞘 延频冬狸宅身 舔公摘淡霖观 撮敦衍敛滔鄂 艳皇薛珍称蜀 捎涟铺追鉴磁 诸占颂扯汤杭 锈慌市陪醇纸 负筛闽泅捧芒 崔臂簧都划掘 顿褥壳哼逸橙 佯碗瘟王富弧 明泪颠哀蚤初 缄漠身锻期纤 堂霹克婶假酵 渍挪娶摩晤命 匈呵挫馏代祖 胆侍创倾楼丹 稽言存梭又措 贩窝端茎如苍 饯赵归年露喘 煮闻邯诱煮霍 力拧拴劣越甫 袭瑟崩靳 窜萍它涎严翘庭床 寡趁胸皋抒谦 码能帕戊母间 荐巳玩肩笔乙 果狄丽赛酷拨 柞云豢她访掺课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 5.0 学分！得分: 100单选题1.要进行正确决策，就要：学习课程：问题分析与决策教程回答：正确1. A对问题做出正确的判断2. B对环境做出客观的评价3. C对企业拥有的资源做出有效的评价4. D以上都包括2.澄清问题时：回答：正确1. A要把简单的问题合并成一个问题2. B把模糊的问题变得更加具体和更加现实3. C不一定需要找到问题的本源和实质4. D用列举法弄清问题3.下列关于状况评估的说法错误的是：回答：正确1. A状况评估针对的是单一问题2. B状况评估需要澄清和评估所面临的难题群3. C要运用问题分析、决策分析和潜在问题分析方法4. D 4.拖延问题：能够帮助我们以正确的方法收集分析和评估信息 回答：正确1. A会使问题的紧急性不断增加2. B可能在解决问题的过程中又出现了新的难题3. C需要对问题进行重新评估4. D以上都包括5.解决问题的困难在于：回答：正确1. A人们往往总想快速找到解决办法2. B问题具有复杂性3. C快速有效的解决问题4. D问题中还存在别的问题6.决策目标可以分为：回答：正确1. A长远目标和短期目标2. B盈利目标和效益目标3. C必须要求目标和愿望要求目标4. D组织目标和企划目标7.要制定出良好的应变措施，首先要：回答：正确1. A找出可能原因2. B识别潜在问题3. C采取预防措施4. D计划应变措施8.要保护行动计划不受干扰，就进行：回答：正确1. A决策分析2. B潜在问题分析3. C问题分析4. D过程分析9.在进行问题分析的准备时，首先要：回答：正确1. A明确解决问题的误区2. B明确解决问题的困难3. C明确问题分析的作用4. D描述面临问题10.决策最大的误区是：回答：正确1. A个人喜好导向2. B方案优先而不是目的优先3. C忽略风险4. D决策依据不准确不全面11.要了解一件事情的本质，最低限度要问：回答：正确1. A三个为什么2. B五个为什么3. C七个为什么4. D九个为什么12.在对问题进行状况评估时，首先要：回答：正确1. A 2. B排出轻重缓急 查明具体难题3. C准备采取行动4. D计划行动步骤13.中国绝大部分企业是：回答：正确1. A目标型2. B任务型3. C结果型4. D问题型14.跨部门的状况评估：回答：正确1. A无助于不同部门目标的统一2. B使复杂和重要的事件更加棘手3. C可以帮助确立项目发展的方向4. D不能澄清各种复杂的状况15.要找到问题偏差的原因，就进行：回答：正确1. A 2. B 3. C 4. D问题分析 潜在问题分析 过程分析 决策分析第一讲 课程概述（上） 决策概述1.决策的重要性 孙子兵法曰：“兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。

第一讲课程概述（上）决策概述1.决策的重要性孙子兵法曰：“兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。

”对这句话稍作修改，把“兵”字改成“商”字，那么在商场如战场的今天也同样适用。

本课程的主要内容是企业运转过程中的有效决策与问题解决。

一提到决策，很容易让人产生错觉，认为这只是企业老总、经理等高级管理人员应该关心的事情，作为企业的普通员工，只要有执行力就可以。

其实不然，每个人每天都在进行决策，不同的只是决策的难度、大小及决策需要承担的风险。

如果忽视决策的重要性，小则损害个人的生活，大则会对企业造成无法承担的伤害。

【案例】生活中时时处处都在进行着决策，小型决策如买什么样的烟酒；中型决策如找什么样的对象，买什么样的车子或房子；大型决策如企业的投资战略、发展项目的确定，以及国与国之间怎样处理纠纷等。

其中，较小的决策即使错误，也不会对生活造成太大的损害，但是，如果中型、大型决策一旦做错，就可能带来难以弥补的损失。

因此，一定要善于分析，谨慎决策，正确决策。

2.决策中存在的问题决策就意味着风险，越重要的决策要承担的风险越大，因此在决策过程中，不得不面对两个问题：Æ如何降低决策的风险？Æ怎样增强企业承受风险的能力？决策就会存在风险，通过正确决策降低决策风险是必要的。

但是，风险越高往往意味着收益越大，所以，仅仅考虑这一个问题还不够。

更为重要的是，企业应当如何增强自身承受风险的能力。

因此，必须要建立决策的模型，在模型里使用一系列的分析工具，用正确的工具、模型和方法来解决决策中的问题，并进行科学决策。

3.正确决策的关键Æ首先要对问题做出正确的判断，对症方能下药；Æ其次要对环境做出客观的评价；Æ再次要对企业拥有的资源做出有效的评价；Æ然后要对可能面临的困难做出理性的分析；Æ最后对决策带来的风险，企业要做好充分准备。

因此，企业需要建立一个决策的支持体系，从而保障正确决策。

周三多管理学考研笔记第五章决策与决策方法课后习题答案第五章决策与决策方法第一节决策与决策理论一、如何理解决策1．如何理解决策的含义?决策的原则与依据各是什么?决策的含义：决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。

①决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能。

管理者既可以单独做出决策，这样的决策被称为个体决策；也可以和其他的管理者一道共同做出决策，这样的决策被称为群体决策。

②决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成。

③决策的目的是解决问题或利用机会，这就是说，决策不仅仅是为了解决问题，有时也是为了利用机会。

二、决策的原则决策的原则：决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。

具备最优的必备条件：（1）容易获得与决策有关的全部信息.（2）真实了解全部信息的价值所在，据此控制所有可能的方案.（3）准确预期到每个方案在未来的执行结果.在实际中，最优原则的这些条件常常受到限制，主要表现在：（1）组织很难收集到反映外界全部情况的所有信息。

（2）对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，这种双重有限性决定了企业只能制定有限数量的行动方案。

（3）任何方案都需要在未来实施。

而人们对未来的认识能力和影响能力是有限的，目前预侧的未来状况与未来的实际状况可能有着非常重要的差别。

现实中上述条件往往得不到满足决策者难以做出最优决策，只能做出相对满意的决策。

三、决策的依据决策的依据：是信息。

信息的数量和质量直接决定决策水平。

但并不是说要不计成本地收集各方面的信息，所以适量的信息是决策的依据。

四、决策理论2．迄今为止，有关决策的理论经历了怎样的发展?决策理论经历了古典决策理论，行为决策理论和新发展的理论三个阶段：(1)古典决策理论：古典决策理论是基于“经济人”假设提出的。

古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。

古典决策理论的主要内容是：①决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报；②决策者要充分了解有关备选方案的情况；③决策者应建立一个合理的层级结构，以确保命令的有效执行；④决策者进行决策的目的始终都在于使本组织获取最大的经济利益。