管理者代表管理评审汇报

管理评审工作报告(管理者代表)一．质量管理体系维护公司建立ISO9001质量管理体系以来，成立了“ISO工作小组”并指定了管理者代表，选派了公司内审员资格培训，令工作组人员配备能够满足质量体系要求。

行政部在园区组织了公司全体员工进行了紧急预案预案演练-消防演习，与全体员工同步进行，增强员工的消防意识。

在公司高层领导的全力支持下，质量管理体系得到有效的运作与维持，各部门基本可以依据汽车质量管理体系的要求开展工作，并取得了一定成效。

二、质量方针及目标公司制定了质量方针，体现了满足顾客需求、持续改进质量管理体系有效性的承诺。

可提供制定和评审质量目标的框架。

公司把质量方针和质量目标张挂在行政部，让所有员工参与学习并理解。

经过培训、宣传，质量方针基本得到所有员工的理解和贯彻。

公司所制定的质量目标是对质量方针的量化体现，其量化值均是可测量、实现的，质量目标已分解至相关部门。

根据公司的质量方针及各职能部门的职责情况，由管理者代表制定，总经理批准颁布的《质量方针与质量目标》，规定了相关责任部门、责任人和检查频次。

体系运行以来，各部门及公司的目标达成情况可参照2020年《过程绩效达成状况表》，各部门均完成情况良好。

三．组织结构、人员配置及职责权限、设备设施、工作为了保证公司实现质量方针、达成质量目标，对资源配置情况进行了策划，对组织机构图及部门职责进行了规定，制定了《人力资源管理程序》，组织结构、人员配置及职责权限在体系文件里都进行了规定。

设备设施的采购、使用、保养、报废等管理由《设备设施管理程序》、《采购管理程序》来控制，研发部、生产部、品质部等部门均配置有必需的设备，设备设施资源是充分的、材料的采购是规范的。

四．内部质量审核情况报告公司内审小组于20 年月日进行了质量管理体系审核，审核时发现了一些不合格项，审核结果认为公司建立的质量管理体系基本符合ISO9001：2015标准要求，但在运行结果的有效性方面有改进。

一、内部质量体系审核结果
本次内审是公司建立体系后的第二次，在审核的技巧、方式上仍有许多不足之处，希望通过以后的内审有所提高。

但总体上还是不错的。

内审员能按文件要求进行审核，从中能找出一些不足。

发现的不合格项，到目前为止已部分实施纠正和预防措施，未完成将提交管理评审。

二、方针目标执行推进情况
公司建立的质量方针是公司的一个长远发展的方针，为落实发展的实现，公司建立了公司的质量目标。

各部门为配合公司总的方针目标的实现，也建立了各部门的方针目标以配合公司总的方针目标的实现。

从目前的状况分析，将公司总目标进行各部门分解后，都能够实现，方针目标制定适宜，运行有效。

三、体系运行的有效性等情况
根据公司的质量方针目标，各部门建立和展开实施的部门质量方针目标。

目标有待于重新制定。

体系运行一年以来，能够按照标准的要求和公司各种规定的要求保持，从领导到中层干部再到基层工人，质量意识，满足顾客要求的意识逐渐增强，产品质量稳定可靠，检测手段完善，纠正预防措施实施的较好，为公司的持续稳定的发展，公司领导班子花大力气，引进先进的生产工艺设备，使公司持续稳定，合理经济的发展奠定了基础。

管理者代表：XX
20XX年9月10日。

管理者代表工作情况汇报根据公司要求，我代表管理者向大家汇报本月工作情况。

在过去的一个月里，我和团队一起努力工作，取得了一定的成绩。

以下是我们在各项工作任务中的细节情况。

首先我们来看一下销售方面的情况。

本月我们团队的销售额相对于上一个月有了一定的增长。

这主要得益于我们推出了一系列的促销活动和优惠政策，吸引了更多的客户。

同时，我们也加强了对客户的跟进和维护工作，提高了客户的忠诚度。

在市场竞争激烈的情况下，我们需要更加注重客户体验，这也是我们下一个月的工作重点。

接下来是生产方面的情况。

在本月，我们加强了与供应商的合作，保证了原材料的及时供应。

我们也进行了生产流程的优化，提高了生产效率。

同时，我们也加强了对产品质量的控制，确保了产品的质量稳定性。

下个月我们将继续加强生产过程的管理，提高产品的生产效率和质量。

在人力资源方面，我们也做了一些工作。

我们加强了对员工的培训和开发，提高了员工的工作能力和素质。

我们也建立起了一套完善的绩效考核体系，激励了员工的工作积极性。

在未来，我们将继续加强对员工的培训和发展，提高员工的整体素质。

在财务方面，我们也做了一些工作。

我们加强了财务成本的管控，提高了企业的经营效率。

我们也建立起了一套完善的财务管理体系，提高了企业的财务透明度和风险防范能力。

在未来，我们将继续加强对财务的管理和控制，保证企业的经营安全。

最后，我要强调的是团队的凝聚力。

在过去的一个月里，我们团队紧密合作，共同努力。

在未来的工作中，我们需要继续保持团队的凝聚力，共同面对各种挑战，共同取得更大的成绩。

总的来说，我们在过去的一个月里取得了一定的成绩。

但是我们也面临着很多挑战。

在未来的工作中，我们需要继续加强团队合作，努力克服各种困难，取得更大的成绩。

希望在大家的共同努力下，我们的企业能够取得更加辉煌的成绩。

Thank you!。

管理者代表管理评审汇报资料
1、方针实施情况
根据目前的实施情况，公司方针是适宜的，无需修改。

2、质量、环境和职业健康安全目标、指标实现情况
经考评，部门的质量目标均完成。

3、公司重要环境因素的控制情况。

包括各类废物排放是否达标，节约能源资源情况
公司的重要环境因素及重大危险源均得到有效控制，全年未发生质量、环境及职业健康安全事件。

4、内、外部审核情况。

公司于xx年10月份进行了一次内部审核，共发现问题2个，开具不符合报告2个。

全部采取纠正措施并验证有效。

5、质量、环境、职业健康安全管理体系文件、组织机构的变动以及其他内外部环境的变化。

体系文件基本适宜，运行一年后进行评审，必要时进行修改。

组织机构目前适宜。

国家及相关主管部门对施工过程的环境保护与安全逾加重视，今后应加强。

6、质量、环境、职业健康安全管理体系适宜性、充分性、有效性的初步总体评价。

我公司的质量、环境、职业健康安全管理体系是适宜、充分、有效的。

7、改进建议。

加强人员素质提高，加大对施工过程环保与职业安全健康的控制力度。

管理者代表管理评审工作总结
在管理评审工作方面，我作为管理者代表，一直致力于确保评审工作的高效和准确性。

以下是我对这方面工作的总结：
1. 确定评审标准和目标：在开始评审之前，我会与团队成员共同制定评审标准和目标，以确保我们的评审工作能够准确地反映出预期的结果。

2. 高效组织评审会议：我会确保评审会议的时间和地点得到妥善安排，所有需要参加
评审的人都能准时到场。

同时，我会提前准备好评审材料，确保评审会议能够高效进行。

3. 提供明确的指导和反馈：在评审过程中，我会向团队成员提供明确的指导和反馈，
以帮助他们理解评审标准和目标，并提供改进的建议。

4. 促进团队合作和沟通：我致力于促进团队成员之间的合作和沟通，确保评审工作能
够顺利进行。

我会鼓励大家互相学习和分享经验，以提升评审工作的质量和效率。

5. 监督评审过程：我会监督评审过程，确保每个环节都按照预定的程序和标准进行。

如果发现问题或改进的空间，我会及时采取相应的措施，以确保评审工作的准确性和
可靠性。

总的来说，作为管理者代表，我会努力确保评审工作的高效和准确性，并促进团队之
间的合作和沟通。

评审工作的质量和效率对于项目的成功至关重要，所以我将继续努
力改进和提升评审工作的水平。

管理评审报告（优秀6篇）管理评审报告篇一管理评审报告**客运有限公司于**月**日下午在**1分公司会议室召开管理评审会议。

出席本次会议的有总经理、管理者代表、各分公司经理、各部门负责人，公司总经理刘建远主持了本次会议。

会上，各位与会者依据事先准备的管理评审输入材料作了踊跃发言，对前1阶段工作进行了总结回顾，对本公司自上次监审以来质量管理体系的适宜性、有效性及充分性和方针、目标的适宜性进行了评价，对于存在问题进行了反思和研究，对于经营方面1些新的建议进行了交流和探讨。

大家畅所欲言，充分发表意见，本次会议集思广益，取得了预期效果。

与会者1致认为：自本公司质量管理体系建立以来，公司已经纳入正轨，全体员工质量意识和满足旅客需求的意识有较大程度的提高，质量目标已部分实现，这说明质量方针、质量目标切合本公司实际情况，具有较好的适宜性，可操作性强。

从内审结果来看，各分公司、各部门基本上都能按质量手册、程序文件规定来开展工作，未见到系统性不合格或区域性不合格。

这说明本公司质量管理目标具有较高的有效性，同时本公司质量目标在同行业中处于先进行列，也说明了本公司质量管理体系具有1定的充分性。

此外，本公司质量管理体系自wo完善机制的确定，也为wo公司确保质量管理体系的有效性和充分性起到有力的。

QG－5.6－06 受控状态：受控号：11月25日，在公司办公楼二楼会议室，AA总经理主持召开了管理评审大会，BB CC DD FF 及全体内审员参加了会议。

管理评审报告如下：一、管理评审目的确保质量方针、目标和质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性，以满足标准和相关方期望，提高公司竞争力和适应力。

二、管理评审输入由企管部、生产部、供应组、煤炭管理科、销售科等部门为20管理评审输入评审材料。

三、管理评审综述AA总经理总结了2008年我公司质量管理体系运行情况，并根据评审输入材料做出如下评审意见及要求：（一）、审核结果：1、2008年对AA产品涉及到的诸过程、部门和场所进行了两次内部质量体系审核。

管理评审报告2019年管理评审报告一、评审准备工作在体系正常运行每年一度对本公司质量/环境方针、质量/环境目标、产品质量、客户满意度、质量/环境管理体系的适宜性、充分性和有效性及组织机构、职责分配、资源配置等性况的评审，以保证质量/环境方针和目标指标的实现。

2019年5月10日，公司已将管理评审通知和评审计划发至公司各相关部门并张贴，各部门均按要求认真准备了本部门的管理评审工作报告，为2019年5月27日的管理评审会议的顺利召开提供了保证。

二、评审时间、地点、参加人员及评审方法1、评审时间：2019年5月27日8:00~17:002、评审地点：公司会议室3、参加人员：最高管理者、管理者代表、各部门主要负责人、本次内审执行内审员三、管理评审内容（详见2019年度管理评审计划）四、管理评审成效1、质量/环境方针、目标的适宜性评审质量、情况方针：“四高一低，回报社会。

”评审以为，公司制定的质量方针与公司的经营理念（提供优质产品，满足顾客需要，发展壮大公司，为社会作贡献）相适应，并为公司提供了制定质量目标的框架，是公司追求和努力的方向，并在公司全体员工中得到沟通和理解。

2019年在公司领导的正确领导和各部门员工的共同努力下，以满足产品标准、顾客需求和法令法规要求的工作质量来保证产品格量和服务质量。

2019年公司的质量目标：“顾客满意度≥99%，成品不良率≤1.5%，含严重情况身分的烧毁物专业处置率达100%，各车间单元能耗年削减0.5%。

”共四项。

针对公司的目标，各职能部门还做了相应的目标分解，对产品实现过程的各工序建立了明确的目标，并以过程中的统计数据按划定的计算方法进行计算及评判，公司制定的质量目标以满足客户需求为宗旨，表现出产品要求所需的具体内容，与公司的质量方针保持一致。

2019年（停止5月下旬）的质量目标告竣情况为：顾客满意度为：99.5%，成品不良率为0.237%，烧毁物专业处置率达100%，各车间单元能耗年有效降低。

管理者代表管理评审工作总结随着企业规模的扩大和市场竞争的加剧，管理评审工作在企业运营中的重要性日益凸显。

作为管理者代表，我有幸参与了本年度的管理评审工作，并在此对本次评审进行如下总结。

一、评审背景与目标本次管理评审旨在全面审视企业过去一年的运营状况，分析存在的问题，明确未来发展的方向。

通过此次评审，我们期望达到以下目标：深入了解企业各部门的工作情况，确保企业运营稳定有序；识别并解决制约企业发展的关键问题，提升企业整体竞争力；确立下一阶段的工作重点和目标，为企业发展提供有力支持。

二、评审过程与方法为确保评审工作的全面性和有效性，我们采用了以下方法和步骤：收集资料：通过问卷调查、部门汇报、员工访谈等方式，全面收集企业运营数据和相关信息；分析评估：组织评审团队对企业各部门的工作进行分析和评估，发现问题并提炼出关键信息；讨论交流：组织各部门负责人进行交流和讨论，共同商讨解决问题的策略和方法；制定方案：根据评审结果，制定具体的改进方案和实施计划。

三、评审发现与问题分析经过全面的评审和分析，我们发现企业运营中存在以下问题：部分部门在执行战略规划时存在偏差，导致工作效率低下；企业文化建设和员工激励机制尚不完善，影响了员工的工作积极性和忠诚度；市场竞争日益激烈，企业需要加强创新能力和品牌建设；内部管理流程存在漏洞，需要加强制度建设和执行力。

四、改进方案与实施计划针对上述问题，我们制定了以下改进方案和实施计划：加强战略规划的宣贯和培训，确保各部门能够准确理解和执行企业战略；完善企业文化建设和员工激励机制，提高员工的工作满意度和忠诚度；加大创新投入，加强品牌建设，提升企业市场竞争力；优化内部管理流程，加强制度建设和执行力，提高企业运营效率。

为确保改进方案的顺利实施，我们还将制定具体的监督和评估机制，定期检查和汇报工作进展。

五、未来展望与目标通过本次管理评审，我们对企业的运营状况有了更加清晰的认识，也明确了未来发展的方向和目标。

苏州荣科精密机械有限公司管理者代表管理评审汇报各位:大家好！公司从ISO9001质量管理体系运行以来，公司成立了ISO推行委员会，由总经理亲自挂帅，总经办设置ISO推进专员，编制了推行计划。

通过全员参于、培训学习、认真执行，目前已按计划推行ISO9001体系工作，今天我从以下几点给大家做下汇报：一：质量管理体系文件的发布、实施和运行公司按ISO9001：2015标准编制了质量手册和程序文件及相应的标准文件。

质量手册包含所有ISO9001所有条款。

质量手册是本公司质量管理体系的法规性、纲领性文件，是各项质量活动的准则和指南，适用于产品实现的全过程。

公司在2019年3月到11月对公司全体组长以上干部和全体品管人员进行了持续的ISO9001入门和条文件培训。

在7月还进行了ISO9001内审员的外训。

二：内部质量管理体系审核公司于2019年10月23日-24日和12月5日进行了内部质量管理体系审核，审核质量管理体系的符合性和有效性，以评价公司质量体系的运行情况。

审核的依据是ISO9001：2015标准、公司的质量管理体系文件、相关的法律法规。

以总经办ISO专员为组长，分多组人员进行内部审核。

审核的范围包括了质量管理体系覆盖的所有部门、场所和过程。

通过内审员认真审核和各相关部门的积极配合，内审按计划顺利完成。

达到了预期的要求。

本次质量管理体系审核目的主要是ISO9001：2015版体系文件试运行几个月后贯彻执行情况；验证质量管理体系的符合性、有效性，以及锻炼内审员。

12月5日的内审，涉及ISO9001的所有过程。

本次内审共发现不符合项30个，涉及16个条款要素，其中不符合项最多的是5.3岗位职责和7.1.3要素基础实施，有7个不符合项。

不符合项分布详见不符合项分布表。

开列的不符合报告由审核员发至相关部门，由责任部门进行原因分析和采取纠正措施。

审核员对其纠正措施实施的效果进行验证。

目前已全部闭环。

审核结论：质量管理体系基本符合ISO9001：2015标准要求，但各部门对标准要求的理解和执行存在不足，造成部分要求未完全实施。

管理评审输入报告范文管理者代表1. 背景介绍在每个组织内，管理评审是一项关键的过程，用以确保项目的顺利进行和目标的实现。

在管理评审中，管理者代表扮演着重要的角色，他们需要准备详尽的输入报告，以便全面评估项目的状态和效果。

2. 报告内容为了向管理评审委员会提供清晰的信息，并有效地传达项目的情况，管理者代表需要包括以下内容在输入报告中：2.1 项目概况•项目名称•项目目标和范围•项目周期•主要参与者2.2 项目进展•关键里程碑的完成情况•进度和时间安排的比较•风险和问题的概述2.3 资源分配•项目预算和开支情况•人力资源安排•设备和其他资源使用情况2.4 质量控制•质量目标的达成情况•测试结果和质量评估•反馈和改进计划2.5 沟通和利益相关者管理•沟通计划和执行情况•利益相关者满意度调查结果•处理利益相关者关切的方法3. 报告格式管理者代表在准备输入报告时，应该遵循以下格式要求：3.1 报告结构•标题：管理评审输入报告•管理者代表姓名和日期•摘要：项目概况和主要发现•正文部分：详细描述项目进展和各项指标•结论：评价项目状态和提出建议3.2 文字和图表•使用清晰简洁的语言•避免术语和缩写•结合图表和图形展示数据•保持报告整体的逻辑性和连贯性4. 总结管理者代表在准备管理评审输入报告时，需要充分了解项目的情况和目标，以确保报告内容准确完整。

通过清晰的报告结构和详细的信息呈现，管理者代表能够有效地与管理评审委员会进行沟通，协作推动项目顺利实施。

这份报告范文提供了管理者代表在准备管理评审输入报告时应该包括的内容和格式要求，以帮助他们在管理评审过程中更好地展示项目的情况和进展情况。

管理评审报告一、管理者代表（陆春光）汇报1.1.质量体系运行情况：1.1.1公司从2003年6月开始导入ISO9001：2000质量体系，经过近3个月的文件编制，与2003年9月正式实施。

由于实施经验的局限，质量体系的文件也在不断地进行适宜的修正，并于11月6-7日进行了第1次的内部审核。

1.1.2公司在维思顿顾问师的带领下进行的第一次内审中共发现（11 ）个不符合项，各单位对此进行了积极的整改，公司结合实际操作情况已整改完毕。

1.1.3公司目前的组织架构经过调整后较为合理，质量管理体系的运作由于换版，正处于运作初期，要改善和可改善的地方还有很多，相关人员对质量管理体系的要求有了一定的了解，但深入度需在管理实践中加强。

1.2.质量方针的执行情况：1.2.1公司在建立ISO：2000质量体系时，由总经理修、制定并发布了新质量方针：超越顾客满意，成就斯舒郎精彩！1.2.2总经理对该质量方针进行全面解释，并进行全员贯彻理解。

1.2.3管理者代表进行质量方针的考试及现场抽查等，基本确保了全体员工理解质量方针，并结合自己岗位工作实际贯彻方针要求。

1.2.4各部门结合公司质量目标，确定了部门工作的质量目标，为今后公司管理的绩效考核，具体展开实施，打下了良好的基础，绩效考核工作为2004年深化公司全面管理的重要战略，现将进行实质性、系统性展开。

1.3..内部审核、纠正预防措施情况：公司自体系运行以来，进行1次内部质量审核。

1.3.1 11月5日进行了第1次内部质量审核，共发现11个不符合项，分布情况如下：1.3.1.1 要素分布：4.2.3、4.2.4、6.2、7.5.1、7.5.3、7.6、8.3等要素。

1.3.1.2部门分布：人力资源部1个，供应部2个，研发中心质管课3个，生产部5个。

1.3.1.3所有的不符合项纠正措施均已完成并得到追踪验证，一是公司内部审核中发现的不符合项，公司根据内审的不合格项进行纠正，二是在质量体系其他范围（外部）中发生的比较严重的质量问题也进行了纠正预防措施，总体来讲，质量体系是有效的，但也有一些不尽人意之处，如个别人员对标准、体系文件不熟悉等问题。

管理评审总结报告篇1时间：xxx年12月31日地点：xx市计量所会议室主持人：记录人：参加评审人员：所长、副所长、质量负责人、技术负责人、各科负责人会议内容记录：一.由所长报告本次管理评审会议的目的、依据、评审内容。

二.监督员汇报xxx年监督情况。

三.由质量负责人向与会人员汇报：年内部审核情况：共发现11项不符合项，这些不符合项没有对质量体系的正常运行造成不良后果。

2.对内审中发现的不符合项的纠正情况：内审员在规定的期限内跟踪审核，并对纠正措施进行验证。

对审核过程中一些小问题，现场进行了纠正，所有纠正措施均验证有效。

本次内审以抽查为主，所以带有一定的偶然性，为此要求各部门在纠正整改时，要举一反三，找出相关的不合格，并予以纠正整改。

各部门负责人应进一步加强对标准、质量手册、程序文件的学习，认真理解和掌握文件的精神内容，明确自己的职责，严格按照文件的规定要求确保质量体系持续有效的运行。

通过此次内部质量体系审核，验证了所按照JJF1069-《法定计量检定机构考核规范》、CNAS-CL01：xxx《检测和校准实验室的认可准则》(等同ISO/IEC17025：xx)、(国认实函[xxx ]141号)《实验室资质认定评审准则》建立的质量管理体系，运行是基本符合的、是基本有效的。

四.技术负责人向与会人员汇报质量方针、质量目标等的实施情况：1、质量方针全体员工认真学习方针，并在体系运行过程中把方针要求作为指导，取得了一定的进步。

经管理评审会议的讨论，认为方针是适合实验室的，并体现了持续改进及预防的思想，今后应在此方针指导下，进一步落实，取得更大的成效。

2、对体系持续适用性、充分性和有效性的评估：(1)、适用性：在管理评审会议中未提出对体系文件、方针政策的修改意见，确定体系目前无需修改。

(2)、充分性：体系文件全面覆盖了标准各要素要求，并针法律、法规和标准，结合本实验室情况制定了相应的目标、程序、管理措施等，体系策划建立较充分。

201年度管理者代表管理评审报告201*年终管理本人代表管理评审报告201*第五届管理评审报告201*年度已接近尾声，在这年里，在各政府部门的大力支持下，司质量体系总体运行良，七月份通过了中国质量认证中心的外部审核，同时将体系进行了升级。

12月24日至26日，司开展了内部审核，内审中虽然发现些结构性问题，但体系整体运行水平较去年跟上个台阶。

现将外审、内审以及上年度本年度的管理评审情况总结如下，请司领导指正。

201*年度内部审核的问题及核查第五届情况201*年度年终在内部审核中查出的主要问题是：1、市场营销部客户信息本人和反馈不能定期完成；2、生产技术部设备维修保养本人录不全；3、综合管理部对工种特殊岗位人员培训本人录不完整；4、质量管理部在产品过程实现中检查力度不够；5、物资采供部的仓管理制度没有上墙。

在201*年度的内审中质量管理部、综合管理部和物资采供部在自己的问题上得到了有效的整改。

市场营销部因为市场的变化，以及人员的分流等原因，信息汇本人书面材料和反馈没有及时整改。

生产技术部在新设备运行的情况下没有及时备案。

二、201*年度管理评审情况及技术升级改进措施落实效果评价1、司的质量方针切合实际情况，在可以运行过程中能够保持有效监督，及时发现不符合项，且及时反馈信息处理不符合项。

质量体系的运行保证可质量目标的完成。

2、件执行情况：09年在各部门的拥护下，司对三级件进行了修订，并或进行了培训学习，经过201*年度的运行，达到预期目标。

3、采购控制方面：原料采购在质量、供应及时性201*年有很大的提高，同时该部门能够签订及时签订购进合同，对相关人员客户级别及时进行级别评定。

房物资摆放整齐，有序，表示清晰。

但是没有形成顾客档案，特别是客户的资质、资信方面缺少详细资料。

4、市场信息方面：201*年度市场营销部没有详细的市场信息。

客户满意度09年没有达标，在201*年的工作中通过改进客户调查表、和调查方式，客户满意度达标。

管理评审报告5篇完美版-管理评审管理评审报告（一）：评审时间：年月日评审依据：评审目的：对本公司的质量管理体系运行方面进行系统评价，提出改善机会和变更需要，确保质量管理体系持续适宜、充分和有效。

评审范围及评审重点：对全公司生产运行方面的提升质量管理体系涉及的各环节。

参加人员：公司领导及相关部门和个人。

评审资料：按照2000版GB/T标准和公司管理评审程序文件的要求，对审核结果、顾客反馈、过程业绩和产品贴合性、预防和纠正措施状况进行评审。

XXX总经理根据大家的评价意见，做出了本次评审的决定和措施。

管理者代表xx作了关于质量管理体系运行状况的报告，包括内部质量管理体系审核状况、质量方针和质量目标的实施状况及适宜性、质量管理体系过程的运行状况、上次质量管理评审所确定的措施实施状况及有效性、有关质量管理体系改善的推荐。

各相关部门负责人作了关于物业管理处、质检部、采购部等质量管理体系运行状况的报告。

与会人员就我司的质量方针和质量目标的适宜性、质量管理体系目前存在的问题以及采取的措施进行了充分的讨论。

总经理XXX认真听取了大家的意见，并就大家提出的问题，当场落实到具体部门和人员。

本次评审的决定和措施如下：1.本次管理评审基本达到了预期的目的，为持续改善公司质量的稳定和提高，促进各部门提高工作质量，以顾客为关注焦点，不断满足顾客要求，增强顾客满意，起到了积极作用。

同时为公司透过2000版/T标准质量管理体系认证，创造了有利条件。

二、经过本次评审，我们认为公司的管理体系已经提升到了新的水平，为整个管理体系奠定了良好的基础。

我们对公司的内部质量体系审核、最终产品检验和用户服务的情况进行了分析，发现公司的质量方针和质量目标是合适的，质量管理体系符合三、在调查期间，我们对公司的顾客进行了满意度调查，发现目前顾客满意率为***，离公司的质量目标还有差距。

因此，我们要求XXX部门分析原因，制定相应的纠正预防措施，并由**部门监督实施。

20XX年度第一次管理评审报告
呈报部门：管理者代表
呈报对象：总经理
报告日期：20XX年9月1日
报告主题：质量方针检讨及年度质量目标的制定
公司自20XX年5月实施ISO9001:2015以来，紧密围绕“顾客满意，持续改进”的质量方针和“顾客满意度≥80%，成品出厂抽检合格率100%,产品退货率≤1%,订单及时交货率≥90%”的质量目标以及“质量体系符合ISO9001国际标准的要求；提供称心满意的服务以满足客户的要求；追求100%的客户满意度”的质量承诺开展工作，经过第一次内部质量审核和各部门提供的相关次料可以看出，本公司的质量管理水平正在持续改善和提高之中，质量方针、和质量承诺均适合本公司的发展，可持续作为下阶段工作的核心和方向；从5-8月的质量目标统计来看，现状质量目标基本符合企业内部运作。

建议：公司由于刚建立ISO体系，质量目标的覆盖面还不够广，在公司目前质量目标监控平稳时，要把质量目标扩展到公司的各个环节和过程，尽量细化，逐步建立一个完善的目标管理体系。

报告人：。

管理评审输入报告编号：JL-9.3-02 报告部门：管理者代表报告人：XXX/20XX.X.X公司自建立管理体系至目前为止，通过内审和日常检查的情况看，还存在着一些问题，但也总结了一些好的经验，我将分几个部分汇报如下：一、公司的管理体系文件与标准的符合性、适宜性、充分性和有效性情况；公司依据GB/T19001-2016标准，建立了质量管理体系。

建立支持质量管理的企业文化，编制质量手册、作业文件通过实施与我公司的实际情况相适用，并对相关人员进行了培训。

其他文件也进行了完善。

二、公司的管理方针、目标的适宜性及目标管理方案完成情况：公司制定的管理方针、目标，通过管理体系的实施，公司制定的安全管理方针符合公司的实际情况,并通过向员工及相关方宣传，能够得到实施，见目标指标统计台帐。

三、公司机构设置、资源配置情况：为保证管理体系的有效实施，各部门基本能够较好的完成各项工作，在人力资源培训方面，通过培训确保岗位人员满足要求，完成了年度培训计划目标。

四、管理体系内部审核情况：20XX年X月X日公司进行了内部审核，发现的不符合项为一般不符合项；责任部门通过对不符合项分析原因，举一反三，进行了验证；审核组对其进行了跟踪验证；通过内审我公司的质量管理体系实施基本上符合标准要求，各部门基本能按照文件规定标准要求进行实施和保持。

五、不符合、纠正和预防措施处理情况：公司的管理体系实施以来，公司没有出现质量事故；各部门定期进行检查，发现不符合项及时地下发整改通知单，由责任人分析原因采取纠正和预防措施，直到符合要求为止，到目前为止出现的不符合各部门已进行了整改并得到验证。

六、过程业绩、管理体系绩效：自实施管理体系以来，方针、目标得到贯彻落实，通过测量基本上完成目标。

七、未发生重大质量事故，无顾客投诉事件发生。

八、本人认为公司管理体系基本上是适宜的、充分的、有效的，方针和目标符合本公司的现在实际情况，达到了遵纪守法事故预防和持续改进的目的。

2000年度管理评审报告2000年11月24日编号：CGCPC-OP034-QR-OOO2A 序号：T0011001共10 页拟制：批准：一、管理评审综述本次管理评审是本公司按照ISO/DIS 9001：2000标准建立质量体系后的首次管理评审。

对2000年8月1日体系试运行以来，颁布的质量方针和目标、组织结构、人员配置和职责权限、质量体系结构及实施情况、客户投诉及满意度调查情况、内部质量审核情况、纠正和预防措施的有效性等进行了评审。

评审认为，本公司自制定并开始试行ISO9001质量体系以来，各部门的质量管理逐步走上正轨。

特别是通过第一次内审，管理层修订了质量方针和目标，各部门完成了大量改进工作，完善后的体系基本符合公司的实际情况，能够覆盖和满足各项质量工作要求；质量方针是适宜的，体现了本公司的宗旨以及努力的方向；质量目标基本合理，大多数指标可以达到，各部门应继续贯彻执行既定的质量目标。

本次管理评审按照会议议程完成了既定的各项事宜，并一致通过了对公司质量体系运行状态的决议。

整个过程是规范的，达到了预定的评审目的。

（一）管理评审的主要内容1．质量方针和质量目标质量方针合适，质量目标多数可以实现。

针对第一次内审，公司增加了中长期目标，补充了年度质量目标，使质量目标更全面、充分体现质量方针的要求。

由于公司第一次制定质量目标，一些目标的历史参考数据不足，使一些目标的统计方法不适宜，评审决定对五项目标出纠正和预防措施报告。

对其中四项部门质量目标进行调整，以体现目标要求的合理性及统计技术的科学性，对一项质量目标出纠正和预防措施报告，限期改进。

由于体系试运行和目标设定至今为时尚短，少数质量目标数据无法得到统计或统计数据量不足，会在今后的三个月内分别得到全面补充，公司将在月度管理例会上对其进行评审。

2．组织结构、人员配置及职责权限基本满足目前运作的要求。

3．质量体系结构及实施情况文件化的质量体系能覆盖并满足ISO/DIS 9001：2000标准的要求，并正在有效实施。