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中国工商银行银行春季校园招聘面试真题（一）二、真题剖析1.无领导小组讨论【背景】广告制作的成败直接影响企业的发展，同时也为企业打造品牌奠定了一定的基础。
而好的广告语更会让人印象深刻，甚至家喻户晓，成为永恒的经典。
以下给出了十条广告语，分别是：1.我们不生产水，我们只是大自然的搬运工，农夫山泉。
2.中国联通，改变“移动”生活。
3.恒源祥，羊!羊!羊!4.康师傅红烧牛肉面，就是这个味儿!5.海澜之家，男人的衣柜。
6.今年过节不收礼，收礼只收脑白金。
7.不是所有牛奶都叫特仑苏。
8.怕上火，喝王老吉。
9.要想皮肤好，早晚用大宝。
10.移动改变生活。
【问题】请在以上十条广告语中评选出最具影响力的三条广告语，再评选出三个单项奖，分别是：最佳创意奖、最佳效果奖、最佳传播奖。
【要求】1、阅读材料并思考，时间为 3 分钟。
之后每人陈述个人观点，时间不超过1 分钟;2、以小组为单位就这个问题展开讨论，你们小组一共有 20 分钟的讨论时间，请在规定时间内讨论并得出一致的结论;3、讨论结束后，推选一名代表汇报你们小组的意见，时间不超过 5 分钟。
【思路点拨】该题目属于选择排序类，应试者首先要审清楚题目信息，要求的是最具影响力的三条广告语，以三个单项奖。
确定好标准：明确影响力的衡量标准有哪些，单项奖的评选是否可以和最具影响力的评选向重复。
并根据实际情况逐步推进，例如可以先根据最具影响力的标准选择三条广告语，在讨论中是一个相互说服和探讨的过程，要选择那些最符合标准的，或者说符合标准的程度较高的作为我们的选择项，要具备大局观，懂得适当的妥协;然后根据各个单项奖的评选标准依次选择出三个单项奖。
2.半结构化面试(1)大学生活给你带来的最大的改变是什么?【参考答案】大学四年的生活是丰富多彩的，也让我成长了许多。
回想这四年给我带来最大的改变是：第一，我学会了独立生活。
由于父母的溺爱，进入大学前我的自理能力很差。
进入大学后，我开始学着自己照顾自己，自己洗衣服，自己买生活用品，自己督促自己，并且通过勤工俭学贴补学费和生活费，逐渐的我适应了一个人的独立生活。
上海金融人微信公众号：shyhks 中国工商银行银行春季校园招聘面试真题（七）
湖南省中国工商银行春招考情简介
面试形式题目特点
无领导
半结构化+无领导无领导：选择排序题目较多，内容多设计制定工作标准、企
业文化等。
半结构：侧重考察资历评价，常考求职意愿、个性特征、行
为经历等。
偶尔考察职业核心能力，涉及到综合分析、人际
关系、应急应变等。
半结构真题解析：
微博的利弊。
真题解析：
在生活节奏越来越快的时代，微博已经成为当今必不可少的信息工具。
在我看来，微博是一把双刃剑，既有利又有弊。
利的方面主要体现在以下几个方面：一是它信息量丰富，让我们在手机上就可以分享很多信息，加快了信息的传播。
二是，它是一种自媒体，给了很多草根表达自己，展示自己的平台。
三是，它缩短了人们之间的距离，让很多人可以跨时空进行联络和互动。
弊的方面主要体现在以下几个方面：一是既然称之为微博，就说明它传达的信息比较少，信息的碎片化严重，有价值的信息不多。
无形中占据了人们的时间。
二是，微博是一种自媒体性质，言论相对自由，而且有匿名化的特点，这就导致很多人在微博中失去原则失去底线，恶意中伤别人，也就是我们所说的键盘侠。
总之我认为，微博只是一个工具，在信息化的时代我们更应该学会如何利用好它，而不是被微带乱我们的思想和步伐。
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中国工商银行面试题及答案面试题回答得好，能为中国工商银行个人求职者创造工作机会，以下是为大家收集到的中国工商银行面试题及答案，希望对大家有帮助!中国工商银行面试题及答案：单项选择题1、中国银行员工应当DA、合规;B、合法、C、、敬业;D、依法2、中国银行员工应当根据的授权范围履行职责。
CA、中国人民银行;B、中国银监会、C、银行;D、我国法律法规3、中国银行员工不得利用职务便利为司、企业从事经营活动提供商业机会和其他利益。
AA、亲属、朋友;B本人、亲属;C、本人、朋友;D、本人、家属4、中国银行员工必须遵守国家和银行的规则，不得对外或对银行内部无关人员泄漏国家和银行秘密。
BA、机密;B、保密;C、秘密;D、绝密5、业务关联方按照规定给予的合法折扣、后应及时报告上级并上缴银行处理。
CA、现金;B、存单;C、佣金;D、支票6、除受银行委派外，员工不得在其他公司、企业等组织中兼职或领取报酬。
BA、非营利性;B、营利性;C、人民团体;D、行业协会7、中国银行员工应当严格遵守相关法律、法规、规章、监管规定、适用的规章制度、操作规程等业务管理规范和要求。
AA、国际惯例;B、国家规定;C、同业惯例、D、银行惯例8、中国银行员工不得利用职务或在银行工作的便利，为和前述人员投资或担任高级管理人员的机构办理业务提供优于一般客户的特殊条件和程序。
DA、本人、朋友;B、本人、亲属;C、亲属、朋友;D、本人、亲属、朋友9、中国银行员工必须坚持CA、总量授权;B、因人授权;C、授权有限、D、差别授权10、中国银行员工对行内监察稽核部门或外部依职权进行的各种检查，应依照规定予以配合。
DA、中国人民银行;B、银监局;C、税务机构;D、审计机构11、中国银行员工违反《中国银行员工守则》的规定，给银行造成损失的，无论该员工是否仍在银行工作，银行都将保留的权利。
A、索赔;B、处分;C、免职;D、解除劳动关系中国工商银行面试题及答案：多选题1、中国银行员工，要牢记并遵守的基本职业规范为：ABCDEA、爱行敬业;B、勤勉俭朴;C、客户至上;D、诚实守信;E、依法合规;F、尽职尽责2、未经授权或批准，员工不得将银行相关资料对外或银行内部无关人员展示。
第1篇一、个人背景与职业规划1. 请简要介绍一下您的个人背景。
解析：此题考察应聘者的自我认知能力。
应聘者应从家庭、教育背景、兴趣爱好等方面进行介绍，展现自己的综合素质。
2. 您为什么选择加入中国工商银行？解析：此题考察应聘者对工行的了解程度和求职动机。
应聘者可以从工行的企业文化、业务范围、发展前景等方面阐述自己的选择理由。
3. 您的职业规划是什么？解析：此题考察应聘者的职业目标和发展方向。
应聘者应结合自身专业和兴趣爱好，阐述未来3-5年的职业规划。
二、专业知识与行业理解1. 请解释一下什么是《巴塞尔协议》？解析：此题考察应聘者对金融行业基础知识的掌握。
《巴塞尔协议》是国际银行业监管的重要协议，旨在提高银行资本充足率，降低系统性风险。
2. 您对金融创新有什么认识？解析：此题考察应聘者对金融创新的了解。
应聘者可以从金融创新的意义、类型、发展趋势等方面进行阐述。
3. 请简要说明商业银行资产负债业务的类型。
解析：此题考察应聘者对商业银行业务的了解。
商业银行资产负债业务主要包括存款业务、贷款业务、中间业务等。
4. 您认为影响商业银行库存现金需要量的因素有哪些？解析：此题考察应聘者对银行现金管理的理解。
影响因素包括业务规模、客户需求、市场环境等。
5. 请解释一下商业银行贷款定价原则。
解析：此题考察应聘者对银行贷款业务的了解。
贷款定价原则主要包括成本定价、风险定价、市场定价等。
三、职业素养与解决问题能力1. 在团队合作中，您如何处理与同事之间的矛盾？解析：此题考察应聘者的团队协作能力。
应聘者可以从沟通、理解、妥协等方面阐述自己的处理方式。
2. 您在遇到紧急问题时，如何保持冷静并解决问题？解析：此题考察应聘者的应变能力和解决问题的能力。
应聘者可以从分析问题、制定方案、执行方案等方面进行阐述。
3. 请举例说明您在工作中如何发挥自己的优势？解析：此题考察应聘者的自我认知和优势发挥。
应聘者可以从具体的工作经历、成果等方面进行阐述。
第1篇一、面试概述中国工商银行作为我国最大的国有商业银行，其校园招聘面试环节对于应聘者来说至关重要。
面试环节主要考察应聘者的专业知识、综合素质、沟通能力、团队合作能力等方面。
以下为工行招聘专业面试题目，旨在帮助应聘者全面了解面试内容，做好充分准备。
二、专业知识题1. 请简述我国金融体系的基本框架及其功能。
2. 请解释什么是货币政策的三大工具，并说明其作用。
3. 请阐述我国银行业监管体系的基本构成。
4. 请简述我国银行间市场的基本功能。
5. 请解释什么是金融衍生品，并举例说明其应用。
6. 请说明什么是资产负债管理，并简述其重要性。
7. 请解释什么是银行风险，并列举几种常见的银行风险类型。
8. 请阐述我国银行业不良贷款的形成原因及应对措施。
9. 请解释什么是金融科技，并说明其在银行业的发展趋势。
10. 请简述我国金融消费者权益保护的基本原则。
三、综合素质题1. 请谈谈你对金融行业的认识，以及为什么选择加入中国工商银行。
2. 请描述一次你在团队中遇到困难，你是如何解决这个问题的？3. 请谈谈你如何平衡工作与生活，保持良好的工作状态？4. 请简述你如何处理工作中的压力，以及如何调整自己的心态？5. 请谈谈你在实习或兼职过程中，如何发挥自己的专业特长，为团队做出贡献？6. 请谈谈你在面对困难或挑战时，如何保持积极的心态，寻求解决问题的方法？7. 请谈谈你在人际交往中，如何处理与同事、上级、客户之间的关系？8. 请谈谈你如何培养自己的学习能力，以及如何适应不断变化的工作环境？9. 请谈谈你如何对待工作中的错误，以及如何从错误中吸取教训？10. 请谈谈你如何对待自己的职业发展，以及你的人生规划。
四、沟通能力题1. 请简述一次你在团队中需要协调各方意见，你是如何做到的？2. 请谈谈你如何向客户介绍一款理财产品，使其产生购买意愿？3. 请谈谈你如何向领导汇报工作，使领导了解你的工作进展？4. 请谈谈你如何向同事解释一项新的业务流程，使其快速掌握？5. 请谈谈你如何向客户解释金融知识，使其能够理解并接受？6. 请谈谈你如何处理客户投诉，使其满意？7. 请谈谈你如何与客户建立信任关系，使其成为长期客户？8. 请谈谈你如何向领导提出建议，使领导采纳你的意见？9. 请谈谈你如何向同事表达自己的观点，使其接受？10. 请谈谈你如何向客户解释金融政策，使其了解相关政策对自身的影响？五、团队合作能力题1. 请谈谈你在团队中扮演的角色，以及如何发挥自己的优势？2. 请描述一次你在团队中与其他成员共同完成一项任务的经历，你是如何与团队成员协作的？3. 请谈谈你在团队中如何处理与其他成员的分歧？4. 请谈谈你如何带领团队完成一项具有挑战性的任务？5. 请谈谈你在团队中如何激励其他成员，提高团队凝聚力？6. 请谈谈你如何处理团队中的冲突，使团队回归和谐？7. 请谈谈你如何协调团队成员之间的关系，使团队发挥最大效能？8. 请谈谈你如何处理团队中的不同意见，使团队达成共识？9. 请谈谈你如何培养团队成员的专业技能，提高团队整体素质？10. 请谈谈你如何处理团队中的责任分工，确保任务顺利完成？六、情景模拟题1. 假设你是一名客户经理，客户向你咨询一款理财产品，你需要根据客户的需求推荐合适的理财产品。
最新中国工商银行校园招聘考试历年真题试卷及知识点详解考试总结：1、提前熟悉机试。
银行考试的笔试因为是在机考的环境下进行的，有些考生可能复习的确实很不错，各方面的知识点也都复习到了，但是却不适应机考的方式。
所以，同学们一定要利用考前时间在电脑上适当进行模考练习，让自己提前适应机考环境。
2、主要内容基本固定。
抛开那些卖弄的文采，不用理睬“诗歌节奏平板、韵律苍白，几乎没有修辞，读起来味同嚼蜡”，只看重点其实工商银行考的还是那些老题型。
主要两科：英语、行测，另外附加一些综合知识（时政、管理、法律等）。
工行考试英语形式灵活多变，平时练习时需要兼顾各种题型，注意英语基础知识的掌握及阅读理解能力的训练。
3、出题形式要注意。
数量运算、判断推理、言语理解每个部分难度都适中，资料分析偏向简单。
据分析，数量运算，近三年一直是材料类的题目，前两年的材料接近，都是以队的形式做任务，然而，这次发生了变化，变为通关游戏一样的形式，可能下一年继续沿用这个通关游戏，也可能在有更新的形式，但这种材料型的题型预计不会变化。
4、复习是必要的。
即使是经济专业的，可能到大四很多知识都遗忘了，需要买一些专业的辅导资料，但现在看只能看总结的资料，全部再来一遍肯定是不可行的。
这次除了宇宙第一行的各种获奖完全没用，但这次没用不确保下次就没用，其他都或多或少在做题时候有帮助，能加快速度，时间就是面试机会啊！看书重点：对于一些很基本的知识是必须理解和掌握的，比如金融里面的期权期货，汇率什么的，西经里面的供求曲线，会计要素；看的时候要理解，不要囫囵吞枣，不然看了也白看！就工行这个出题的灵活程度，大概啥都觉得看过啥都没有把握吧。
首先LZ想说，复习并不是完全没有用的。
5、行测和托业英语要多加练习。
行测是可以通过大量练习来拿分的，练习做多了，就能掌握基本的技巧，可以用国考或者省考的试题，或者模拟试卷，都可以；英语的话可以练习四六级或者托业的，虽然托业的出现的比率比较高，但我还是建议大家也看看四六级的，因为工行的出题是很没有规律的，一切皆有可能。
历年中国银行春季校园招聘面试真题及答案解析例题一：你最大的缺点是什么？因缺点导致你出现过哪些失误？【参考答案】我觉得我最大的缺点是说话太多，总急于表达自己的观点。
我同学常笑话我有些好为人师，爱抢话头，对此，我很不以为然。
后来我在一家银行实习的时候，为了多卖出几份理财产品，在与客户的沟通中，我总会打断客户说话的机会，急于推销产品。
一个月下来，我发现自己费尽口舌，业绩也不是特别的好。
还好主管及时点醒了我，他告诫我要注意控制自己的表现欲，不要人为地剥削了客户的说话权，这样很容易引起客户的不满。
为了克服这个缺点，我也采取了一些办法，比如我会在笔记本上写一句话：“少说多听”，提醒自己多注意记录、总结别人的观点，同时，在自己发表意见的之前，我也会先打草稿，列出要点，避免重复性的发言，给别人留出更多的发挥空间。
在日常的交流中，我会注意适当控制自己说话的时间，提高说话的水平，学着做个耐心的倾听者。
例题二：你是如何安排自己的学习的？【参考答案】学习是一个学生的学生时代最重要的事情，作为学生，必须把学习列为首要任务。
古人云，凡事预则立，不预则废。
在学校期间，我为自己制定了具体的学习目标，以便和有针对性的学习。
学业上我对自己的要求是，专业课程最重要，成绩一定要，同时学习我感兴趣的非专业课课程。
较难的课程如微积分等课前预习，课后复习和练习题目，对于较为简单的课程尽量在课堂上充分理解和学习，按时完成老师的作业。
对于我感兴趣的非专业课程，我会选修，在完成专业学习后，我会安排周末和空闲时间进行自学。
在不同的学年，我会按照学年的学习侧重点不同，制定不同的安排。
大一系统学习各科基础知识，阅读各类书籍；大二大三重点学习专业技术，并且注意实操锻炼，参与社团活动，读专业知识书籍；大四，专注实习和毕业论文答辩的准备，并持续阅读有关管理类书籍，拓宽知识面，不局限于课本知识。
计划和目标是指引自己、帮助自己学习的一个有利工具，然而是否有效，最重要的还在于坚持，养成按计划学习的习惯，今日事今日毕，坚决不松懈怠慢，严格按照计划表学习，以上就是我大学四年安排学习的基本情况。
工商银行常见面试问题及答案工商银行常见面试问题及答案「篇一」1、自我介绍。
答题思路：面试必有，时间差不多控制在3分钟之内。
2、对中国工商银行的认识。
答题思路：经常会被问到，回答这一题时除了网上搜集的资料外，最好多添加以下个人的看法。
3、工行为什么要选择你?答题思路：出一个可以让人信服的理由，不要简单的说你有经验或是能力，这些别人都有的无法让面试官满意。
4、推销一下自己答题思路：考察的重点，从特长或是工作能力中找出你的最大优势进行推销。
5、如果被录取了你将如何开展业务?答题思路：从个人、企业、客户三方面全面的进行分析。
6、用过哪些工行产品答题思路：在面试前需系统的了解以下工行的产品，将常见的几样背诵记忆。
7、给出一个帮助工商银行树立某产品品牌的方案。
答题思路：这是一道分析题，主要是考察面试者的随机应变能力。
这一题回答前面试官会给你几分钟的时间考虑。
好好把握这几分钟，如果实在不知道怎么说的话，那就借用一个好的案例往上套。
8、挑一个营销的专业概念，解释一下9、我国的收入分配制度的历史沿革和现状答题思路：8、9两题的都是金融、营销方面的基础知识题，主要考察面试者对专业知识的掌握程度。
工商银行常见面试问题及答案「篇二」一、面试对象使用了哪些工行的服务?电子银行：办理时的服务态度，有专业人员帮助和引导，服务态度好)，另外使用u盾，便捷、安全、可靠、防范风险能力强。
e时代卡：一卡多个账户、一卡多项功能，消费积分。
快捷而且灵活。
二、作为身边的银行与其他银行有什么区别?服务态度：要好于其他银行，真诚、朴实，没有虚假信息。
有的银行为了使客户接受理财就采取赠送什么油等方式促销。
尽管做法无可厚非但是还是要从态度上给人以信心。
员工的精神面貌。
营业网点多：从直觉以及实际情况都是如此。
建议：当然在做的各位考官都是银行业的专家，我所提出的改进的不一定准确，只是自己的一些观察。
因为低端客户比较多，查看工资等比较多，占用了一定的空间及人力资源，对高端客户的服务环境是否能有改善，分区管理。
中国工商银行校园招聘面试真题
中国工商银行~XX校园招聘面试真题部分如下：
1、
2、推销一下你们自己
3、用过哪些工行产品
4、用英语介绍自己的家乡
5、小组讨论：如何使工行的品牌年轻化
6、小组讨论：学校建造食堂，应该如何设计
7、你不是本地生为什么来北京
8、工行为什么要选择你
9、家乡是山东，说说山东的历史文化，对它的了解
10、你听过一山一水一圣人吗?一水指什么?(针对家乡问题深入提问)
11、挑一个营销的专业概念，解释一下
12、介绍一下在国家学习的体会(针对有出国经验的求职者)
13、小组讨论：给出一个帮助工商银行树立某产品品牌的方案。
14、如果让你当三年柜员，你干不干?
15、我国的收入分配制度的历史沿革和现状。
第1篇一、面试题目1. 请谈谈你对“为商必诚”和“无商不奸”的理解。
2. 银行职员入职后有一定试用期，考察学员在实际工作中是否能胜任岗位，通过此类型题考察学员对未来工作是否有正确的认识以及是否做好了胜任岗位的准备。
3. 你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？4. 请你自我介绍一下。
5. 为什么选择我们银行？6. 实习中学到了什么？7. 你认为银行员工应具备哪些素质？8. 你如何看待银行的工作压力？9. 你认为银行业在未来会面临哪些挑战？10. 如果你被录用，你将如何规划自己的职业生涯？11. 请谈谈你对银行业务流程的了解。
12. 你如何看待银行的风险管理？13. 你认为银行应该如何应对互联网金融的冲击？14. 你如何看待银行与客户之间的关系？15. 如果你遇到一个难以沟通的客户，你将如何处理？16. 请谈谈你对银行金融科技发展的看法。
17. 你认为银行应该如何提高客户满意度？18. 如果你被录用，你将如何处理与同事之间的关系？19. 你如何看待银行员工的工作时间？20. 请谈谈你对银行企业文化的理解。
二、答案参考1. 对于“为商必诚”和“无商不奸”的理解：诚信是中华民族的传统美德，它既是一种世界观，又是一种社会价值观和道德观。
对于企业来说，诚信作为一项普遍适用的道德原则和规范，是建立行业之间、单位之间良性互动关系的道德杠杆，是企业和事业单位的立业之本，是企业无形资产的重要组成部分。
对于银行来说，诚信更是至关重要，因为它关系到银行的信誉和客户的信任。
因此，我认为“为商必诚”是应当大力提倡的。
2. 对未来工作的认识及准备：良好的工作规划是工作成功的一半，进入公司后，我会认真规划自己的工作，制定详实的计划，认认真真踏踏实实地完成自己的工作，努力学习不断进步。
首先，我会尽快融入公司。
通过不断的学习、请教领导、老同事，尽快了解公司，了解自己的职位并以此为基础尽快开展工作。
其次，在刚进入公司主要通过学习不断地掌握提高，做好自己的本职工作，认真圆满地完成领导布置的各项任务，虚心接受领导、同事的帮助教诲，快速提升自己的能力。
历年中国工商银行春季校园招聘面试试题及答案
例题一：
你为什么不回家乡工作？
【参考答案】
在大学即将毕业时，我就想自己该到什么地方工作，究竟什么样的生活是我想要的。
我喜欢我的家乡，但最终我还是选择了北京，因为北京机会多，只要敢于拼搏和付出，就会实现人生的理想和目标。
北京是中国的政治、经济、文化中心，是我国未来经济发展最活跃、最具发展潜力的区域，是最适合个人发展事业、实现自身价值的城市。
我家乡的生活资源相对贫乏，物质、精神文化生活远不及北京。
回家乡发展，虽然压力小，但发展空间有限。
在北京工作虽然会辛苦一些，但是，我觉得既然年轻就应该出来闯闯，挑战一下自己，安逸的生活容易使人看不到外面激烈的竞争而原地踏步，只有在激烈的竞争中把握住机会，才能不断发展。
我相信，在充满挑战的环境里，我能够更加严格要求自己，找准自身定位，尽快适应新的生活、新的环境，脚踏实地过好每，不断提高自己各方面的能力，将来也能够更好地回报家乡。
例题二：
你知道信用证是什么吗？
【参考答案】
信用证（Letter of Credit，L/C），是指开证银行应申请人（买方）的要求并按其指示向受益人开立的载有一定金额的、在一定的期限内凭符合规定的单据付款的书面保证文件。
信用证是国际贸易中最主要、最常用的支付方式。
按照开证行所负的责任为标准，信用证可以分为不可撤销信用证和可撤销信用证，通常情况下，银行常用的都是不可撤销信用证。
而按照依证作用来分，可以分为循环信用证、对开信用证、背对背信用证、预支信用证，也叫打包信用证和备用信用证。
无论何种信用证，都有以下几个特点：一是信用证是一项自足文件。
信用证不依附于买卖合同，银行在审单时强调的是信用证与基础贸易相分离的书面形式上的认证；二是信用证方式是纯单据业务。
信用证是凭单付款，不以货物为准。
只要单据相符，开证行就应无条
件付款；三是开证银行负首要付款责任。
信用证是一种银行信用，它是银行的一种担保文件，开证银行对支付有首要付款的责任。
总结：从这两道题来看，工行更注重考察面试者对自身的了解以及对银行的关注，因此考生在备考过程中应当"演练结合"在练习过程中保持对银行的关注，熟悉题型、提前准备才能游刃有余！
例题三：
在工作中，你与同事产生了误会，在你向他做出解释之后，他仍旧不肯原谅你。
你怎么办？
【参考答案】
正所谓，路遥知马力，日久见人心。
误会是暂时的，时间会证明一切，通过我的努力一定能够有效化解我们彼此之间的矛盾。
面对题目中的这种棘手情况，我会加强与这位同事的沟通，同时注意沟通的方式方法，力争尽快消除我们之间的误会。
首先，认真反思，澄清真相。
同事听了我的解释后仍不肯原谅我，可能是因为我说话的态度还不够诚恳，如果是这样的话，我会在工作之余，主动找到他，一起坐下来聊一聊，态度一定要真挚、诚恳，从而达到澄清事实真相的作用。
对于自身做的不对的地方，向其表达诚挚的歉意。
其次，保持冷静，积极行动。
冰冻三尺，非一日之寒。
我和同事之间的误会已经有一段时间了，因此误会的消除也不会一蹴而就。
在今后的工作和生活中，我会注意加强与同事的感情交流。
如此一来，一定会增进彼此间共识和友谊。
最后，积极反省，以此为戒。
记得有这么一个故事，说是一个孩子听取了父亲的建议，在自己的坏脾气每发作后，就在墙上钉一个钉子，虽然钉子增加的速度越来越慢，但是墙上的钉子还是越来越多。
后来，他每控制住自己的情绪，不乱发脾气，就拔掉一个钉子，但钉子拔了，墙上还是留下了钉子钉过的痕迹。
这也提醒我，在以后与同事相处中，自己的言谈举止一定要再多几分谨慎，防止再发生类似的误会。
总结：从这道题来看，工行注重考察面试者对突发状况的应变能力与语言组织能力，因此考生在备考过程中应当模拟场景，多做练习，在有余力的情况下实景演练，才能有所收获！
例题四：
有人说，管理是一门艺术。
请谈谈你对这句话的理解。
【参考答案】
管理是一门艺术，旨在强调管理的实践性。
艺术是达到某种预期效果的有效方法或者"诀窍"。
像其他所有技艺一样，管理工作也要利用系统化的知识，根据实际情况加以运用，以获得预期的效果。
就管理者而言，管理是一门艺术，恰恰体现在对管理人才的高素质要求上来。
一本书籍曾将管理人才的素质分为几类，"一个管理人员应该同时是一个军师,一个元帅,一个花匠、一个战士等。
"他需拥有统帅全局的意识、身先士卒的态度、缜密的思维等，是多元人才的结合体。
就管理对象而言，管理是一门艺术，主要体现在管理是对人的管理，而非对机器的管理。
每个人身上或多或少都有其独特的个性，想要真正做好管理，不仅需要管理理论的透彻学习，更需了解多样的人物性格特征与个性之处，讲究多样的方式方法。
就管理本身的发展而言，管理是一门艺术，体现在，它不像自然科学有唯一的结论、有奉行不悖的定律与规律，而是建立在经验的基础上的逐步发展和形成的，它不可能为管理者提供解决一切管理问题的标准答案，也会随着时代的发展，衍生出更加丰富的内容。
总之，想要真正应对复杂多变且各异的实际管理环境，离不开富有艺术的管理，更离不开管理的艺术，要求管理者做的考量，需要管理者本身的多元能力、个人魅力与多样化处理技巧，这本身也是一种艺术。
总结：从这道题来看，工行注重考察面试者工作当中的个人思考，因此考生在备考过程中可以关注查看银行工作日常突发状况，以及各职位相应工作职责，充实自己的工作常识，打有把握的面试仗。
例题五：
请以"真正的梦想"为题，发表一篇演讲。
【参考答案】
尊敬的各位考官：
大家好！我今天的演讲题目是《真正的梦想》。
梦想想必每个人都有，无论这个梦想是大是小，都是支撑我们不断前行的动力。
正是在"中国梦"的引领下，每个中华儿女同心协力，在自己的岗位上发奋努力，成就了祖国发展改革的伟业。
正是在梦想的指引下，每个平凡的人都用自己的不懈努力书写着不平凡的人生。
真正的梦想必然会激发出人身上最大的潜力、最强的决心。
孙杨用优异的成绩次上演着王者归来的传奇，这正是对于冠军的渴望所迸发出的无尽力量。
对于我们普通人而言，梦想一样闪闪发亮，无数普通人用自己的行动诠释着梦想的意义。
我也一直坚守捍卫着自己的梦想，对于金融学的热爱，支撑着我努力学习，用优异的成绩进入心仪大学的金融学专业，这只是梦想的起点。
大学期间，我用刻苦努力让梦想起航，也为自己树立了新的目标；进入银行工作，真正让自己专业与职业兴趣融为一体。
用自己扎实的专业知识为梦想打下牢固的基础，用自己的满腔的热爱让梦想永远鲜活，从而成为一名真正的银行人，成就自己的梦想。
总结：从这道题来看，工行注重考察面试者言语表达及临场应变能力，这一类型的面试考题，考生可以通过提前准备进行应对，在备考过程中可以多进行面试模拟，注重言语表达，精炼自己的话语，在面试过程中，做到“说清、说准、说全”。
