计算机网络报修登记表格式

IT设备维修服务单表格格式
IT设备维修服务单
编号：
部门
报修人
报修时间
维修时间
设备名称
型号Байду номын сангаас
资产编号
联系方式
故障现象
故障原因
故障类别
A电脑及外围设备硬件故障：□①CMOS与BIOS□②CPU维修□③主板维修
□④显卡、声卡、音箱□⑤硬盘□⑥显示器
□⑦电源、机箱、鼠标、键盘□⑧光驱、刻录机□⑨打印机□⑩复印机、扫描仪、多功能一体机
B操作系统故障
C常用软件故障：□①OFFICE、PDF等日常办公软件□②用友软件
□③TRIBON□④OA□⑤邮箱
D网络故障：□①网络硬件自身□②系统软件设置故障
E病毒木马黑客
F优化养护
处理过程
及结果
费用状况
H□①无费用产生□②产生费用
备注
维修人：用户：部门IT员：

计算机维修记录表关键信息项：1、维修单号：＿___________________2、计算机编号：＿___________________3、报修时间：＿___________________4、维修人员：＿___________________5、故障描述：＿___________________6、维修措施：＿___________________7、维修结果：＿___________________8、验收人员：＿___________________9、验收时间：＿___________________1、维修单号11 维修单号是计算机维修记录的唯一标识，用于跟踪和管理维修过程。

111 维修单号由系统自动生成，格式为特定的数字和字母组合。

112 维修单号在整个维修流程中不可更改，以确保记录的准确性和完整性。

2、计算机编号21 每台计算机都有唯一的编号，用于准确识别维修对象。

211 计算机编号应清晰、准确地记录在维修记录表中。

212 计算机编号与公司或组织内部的资产管理系统中的编号一致。

3、报修时间31 报修时间指用户或相关部门提出维修请求的具体时间。

311 报修时间记录精确到小时和分钟。

312 报修时间是评估维修响应及时性和服务质量的重要依据。

4、维修人员41 维修人员是负责处理计算机故障的技术人员。

411 维修人员的姓名应准确记录在维修记录表中。

412 维修人员应具备相应的技术资质和维修经验。

5、故障描述51 故障描述应详细、准确地记录计算机出现的问题和症状。

511 包括但不限于硬件故障（如硬盘损坏、内存故障等）、软件故障（如系统崩溃、软件无法运行等）、网络连接问题等。

512 故障描述应由报修人员或相关技术人员提供，尽可能清晰地说明问题的表现和影响。

6、维修措施61 维修措施是针对故障所采取的具体解决方法和操作步骤。

611 详细记录维修过程中所进行的硬件更换、软件安装或调试、系统设置更改等操作。

8月25号
不能接收传真
FAX服务没有启动
要设置好权限，不能让人随便就停止了服务
8月30号
共享器客户端不能连接
服务器安装了补丁，要删除掉
不要打补丁如果是服务器
9月2号
不能过上无线路由器
IP错了，且线没有接好，连好了就可以了
9月10号
不能进入系统，缺少system文件
是内存条松动了，
9月2号
电脑开机风扇叶转一下不转了，显示器没反应
平时注意小心操作。
7月23日
碳粉耗尽打印不清，换鼓后有一边不清
检查两边的弹簧发现一边不紧造成打印不清，更换或修复弹簧解决
7月24日
出现最大连接数限制,部分人员连不上
可以运行一个小脚本破解限制D:\最大连接数破解\破解最大连接数
8月8日
启动黑屏无法进入系统
重启多几次可以解决,间隙最好在半分钟内,估计是硬件出现了问题.
3月15日
电话机没有信号
老鼠咬断电话线，重新接上
业务老鼠咬线现象严重
3月20日
无法打印
系统原因，删除原来的网络打印机，重新连接网络打印机即可
3月26日
共享器无法连到服务器，显示无法找到主机
将共享器电源断开，反复执行断开电源再连接的操作，可以拿到网管机上进行测试，再不行，先静止10分左右再进行反复重启，有时要过30分钟左右故障突然解决了。应该是共享器本身有问题
8月19日
网络共亨器的用的小交换机出现不正常连接,终闻风终端机无法与主机连接
断掉电源线一分钟这样再连接,有时要重启PC主机客户端才能连上.
8月19日
电话机无法打出
检测发现连接头松了,重新压制
8月20日
检查出现无法连接状态

xx公司计算机等维修维护登记表
xx公司计算机等维修维护登记表
xx公司计算机等维修维护登记表
xx公司计算机等维修维护登记表
xx公司计算机等维修维护登记表
xx公司计算机等维修维护登记表
xx公司计算机等维修维护登记表
xx公司计算机等维修维护登记表
xx公司计算机等维修维护登记表
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xx公司计算机等维修维护登记表
xx公司计算机等维修维护登记表
xx公司计算机等维修维护登记表
xx公司计算机等维修维护登记表
xx公司计算机等维修维护登记表
xx公司计算机等维修维护登记表。

田晓东
校办
办公机
网线损坏，不能正常上网
2010.11.2
朱长江 田晓东
办公室
办公机
网线损坏，不能正常上网
2010.11.3
朱长江 田晓东
总务处
办公机
网线损坏，不能正常上网
2010.11.5
朱长江 田晓东
接收室
接收机
网线损坏，不能正常上网
2010.11.8 朱长江 2010.11.9 朱长江 2010.11.10 朱长江
微机室
12月21日 朱长江
办公室
学生机
软件维护，共享问题！清理流氓软件等
办公机
无法通过浏览器登陆FTP,通过恢复internet选项的默认值解决问 题.
解决情况 已解决 已解决 已解决 已解决 已解决 已解决 已解决
计算机等维修维护登记表
时间
维修网 管
计算机使用单位
计算机型号
计算机问题
12月22日 朱长江
12月29日 朱长江
微机室
办公机
系统维护,清空启动项,清除流氓软件,安装系统补丁,office 升级, 并激活
解决情况 已解决 已解决 已解决 已解决
疑进程.用norton全面扫描病毒,待以后做进一步处理.
ppt不断重起,打补丁office sp3补丁.
办公机
系统维护,清空启动项,清除流氓软件,安装系统补丁,office 升级, 并激活
已解决 已解决 已解决 已解决 已解决 已解决
计算机等维修维护登记表
时间
维修网 管
计算机使用单位
计算机型号
计算机问题
微机室
学生机
电脑黑屏,插拔内存
12月23日 朱长江

微机室
内存松动，不能开机
已解决
20
微机室
内存损坏
已解决
21
微机室
系统丢失文件，XP系统不能登录
已解决
计算机维修登记表
序号 22 计算机使用单位 微机室 计算机型号 计算机问题 网线损坏，不能正常上网 解决情况 已解决
23
微机室
网线损坏，不能正常上网
已解决
24
微机室
主板损坏
已解决
25
微机室
鼠标、键盘损坏
已解决
10
微机室
已解决
11
微机室
已解决
12
微机室
已解决
13
微机室
已解决
14
微机室
已解决
计算机维修登记表
序号 15 计算机使用单位 微机室 计算机型号 计算机问题 将音频从电脑录制到两盒磁带中. 解决情况 已解决
16
微机室
内存损坏
已解决
17
微机室
内存松动及网卡松动
已解决
18
微机室
显示器不显示
已解决
19
计算机维修登记表
序号 1 计算机使用单位 微机室 计算机型号 计算机问题 操作系统克隆安装,打印机驱动,ocr软件 安装 软件维护，共享问题！清理流氓软件等 无法通过浏览器登陆FTP,通过恢复 internet选项的默认值解决问题. 电脑黑屏,插拔内存 该机器发起arp攻击,导致网络中断.用安 全卫士清除流氓软件和木马后,情况得到 解决,但是系统进程中还有类似系统维护,清空启动项,清除流氓软件,安装 系统补丁,office 升级,并激活 显示器无显示，内存报错！ 解决情况 已解决
37
微机室

12
路由器
13
路由器
14
网络打印机
15
视频会议系统
16
光纤
17
18
19
20
21
22
23
24
25
维护人员
备注
4
网卡设置
网络地址参数设置不 当
网络无法连接
5
IP地址冲突，网络有时连时段
6
网络打印机
无法连接上局域网内的网络打印机
开启主机的打印共享，并开启相应的服 务 是 绑定MAC地址与IP地址
7
计算机
可以连接内网，无法连接外网 打印机连接不上，远程协助查看发现 打印机串口选择不对
8
网络打印机
否
更换打印机串口为USB串口
否
合理分配带宽，对其所在网段带宽进行 分时段限制 更换网卡
10
计算机
是
11
路由器
是
升级软件系统 关掉BT服务，重启路由器，对带宽使用 高的，经常看视屏用户进行限制 手动设置DNS服务器地址，打开路由器设 置界面，找到“网络参数”中的“WAN口 参数”的字段，然后在下面手动设置DNS 服务器地址。 下载并安装合适的打印机驱动 取消路由器设置中“允许通过的数据包 ”的限制 由于施工光纤被挖断，立即通知维护人 员进行维修
计算机网络故障维修登记表
序号 日期 部门 设备类型 故障表现 是否上门 解决办法 是否解决
1
线路
网络无法连接
是
更换一根网线
是
2
RJ45接头
由于插头松动，网络时连时断
更换RJ45接头
3
网卡的驱动程序
网卡无法正常工作，无法上网
重新安装正确的驱动