快递实训报告范文3篇
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快递实习报告快递实习报告在我们平凡的日常里,我们使用报告的情况越来越多,要注意报告在写作时具有一定的格式。
写起报告来就毫无头绪?以下是店铺整理的快递实习报告,希望能够帮助到大家。
快递实习报告1一、实践目的:通过对寒假社会实践活动的锻炼,能够使自己积累宝贵的社会活动经验,更好的了解社会、认识社会。
同时为了让自我认知水平能够有更进一步的提高,也是为了适应日益激烈的社会竞争。
通过亲友的安排,此次我寒假社会实践的地点是山东省禹城市邮政速递物流公司。
中国邮政集团旗下的全球快递物流服务。
由之前的“ems”(全球邮政特快专递)、“cnpl”(中国邮政物流)两个品牌整合而成,另外还包含了包裹业务中的国际包裹和国内快递包裹。
主要业务种类有:国际速递业务、国际速递卡哈拉承诺服务、中速tnt快件、中速环球空运、中速阿迈斯、中速佐川、国际货代、国际包裹、国内标准特快、经济快递、电子商务速递e-ems、电子商务速递e邮宝、代收货款、中邮快货、一体化物流、快递包裹等。
我的实践地点位于邮政大厦内部办公区,被分配的部门主要负责邮件录入、邮件查询、客户咨询、投递反馈等。
二、实践内容:自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。
在现今社会,招聘会上的大报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,在大学期间的这一个假期我毅然开始了自己的社会实践.实践,就是把所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。
只学不实践,所学的就等于零,理论应该与实践相结合.另一方面,实践可为以后找工作打基础.通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。
因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。
快递公司实习总结范文6篇篇1时光荏苒,转眼间我已经在快递公司实习了三个月。
在这段时间里,我经历了许多有意义的实践和学习经历,不仅对快递行业的运作有了更深入的了解,也提升了自己的专业技能和实践能力。
一、实习背景与目标本次实习的目的是通过亲身实践,深入了解快递公司的业务流程和运营模式,提升自己的物流管理专业素养。
实习背景是我所就读的大学与快递公司建立了合作关系,为我们提供了这次难得的实习机会。
二、实习内容与过程在实习期间,我主要参与了快递公司的包裹分拣、运输调度以及客户服务等工作。
具体内容包括:1. 包裹分拣:在分拣中心,我负责将到达的包裹按照目的地和类型进行分类。
通过实际操作,我学会了如何高效地利用分拣设备,提高了分拣速度和准确性。
2. 运输调度:在运输部门,我参与了运输车辆的调度安排。
根据客户需求和路线规划,我合理安排车辆和人员,确保运输过程的高效与安全。
3. 客户服务:在客户服务部,我负责接待来访客户,解答客户疑问,并提供相关帮助。
通过与客户沟通,我不断提升自己的服务意识和沟通技巧。
在实习过程中,我遇到了许多挑战。
例如,在包裹分拣环节,我需要快速准确地识别包裹上的信息;在运输调度环节,我需要合理规划路线,确保运输效率;在客户服务环节,我需要耐心细致地处理客户问题。
面对这些挑战,我积极思考,寻求解决方案,并不断向同事和领导请教。
三、实习收获与体会通过这次实习,我获得了许多宝贵的经验和感悟:1. 快递行业是一个充满挑战与机遇的行业。
在快递行业工作需要耐心、细心和责任心,同时也要具备创新意识和团队协作精神。
2. 实习是一个很好的学习和锻炼机会。
通过亲身实践,我可以将所学理论知识与实践相结合,提升自己的专业技能和实践能力。
3. 在工作中遇到问题时,要积极思考并寻求解决方案。
同时也要善于向他人请教,借鉴他人的经验和智慧来解决问题。
4. 快递行业的未来充满了无限可能。
随着电商的兴起和消费者需求的多样化,快递行业将会迎来更大的发展机遇。
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展,快递行业得到了迅猛的发展。
作为快递行业的重要组成部分,快递网点承担着快递收寄、分拣、派送等关键环节。
为了更好地了解快递网点的工作流程和运营模式,提高自身实践能力,我于2021年7月至9月在XX快递网点进行了为期两个月的实训。
以下是我在实训过程中的所见、所闻、所思、所感。
二、实训目的1. 了解快递网点的基本运作流程,熟悉快递行业的基本知识。
2. 培养自己的沟通能力、团队协作能力和实际操作能力。
3. 提高自己在快递行业就业的竞争力。
三、实训内容1. 快递网点基本情况介绍XX快递网点位于我国某城市,成立于2010年,是一家集快递收寄、分拣、派送、仓储、配送为一体的综合性快递企业。
该网点占地面积约1000平方米,拥有员工30余人,日均处理快递业务量超过5000件。
2. 快递网点工作流程(1)收寄:客户将快递物品送至网点,工作人员核对信息、称重、贴单,并进行初步分拣。
(2)分拣:根据快递目的地和重量,将快递分为不同类别,由专人负责分拣。
(3)仓储:将分拣好的快递暂时存放于仓库,等待派送。
(4)派送:根据快递目的地,安排专人进行派送。
(5)客户服务:为客户提供咨询、查询、投诉等服务。
3. 实训过程(1)学习快递业务知识:了解快递行业的基本知识,包括快递业务流程、快递包装、快递单据、快递费用等。
(2)熟悉操作流程:跟随工作人员学习快递收寄、分拣、派送等环节的操作流程。
(3)实际操作:在工作人员的指导下,进行快递收寄、分拣、派送等实际操作。
(4)客户服务:学习如何为客户提供优质的服务,包括咨询、查询、投诉等。
四、实训心得1. 快递行业竞争激烈,快递网点工作压力大在实训过程中,我深刻体会到快递行业竞争的激烈。
随着快递市场的不断扩大,快递企业之间的竞争日益加剧。
快递网点工作人员面临着较大的工作压力,需要高效、准确地完成各项工作。
2. 团队协作至关重要快递网点工作涉及多个环节,需要各部门、各岗位之间的密切配合。
快递实习报告十篇快递实习报告篇120xx年暑假,我没有一直宅在家,而是出去实习,即便时间不长,但是收获匪浅。
这一次的实习,让我见识上班族的生活,了解了一个快递公司的工作流程,一个客服人员的工作,接触了快递物流领域。
实践过程是体验上班生活的过程,所做的事情也许很繁琐,可是却是一种难忘的经历,有无奈,有历练,有见识。
当代大学生应该大胆地走出去,训练生存能力。
关键字:快递,客服,查询一、实践目的(一)体验社会,锻炼自身生存能力。
(二)从事服务行业,学会与别人沟通的技巧。
(三)熟悉一个快递公司的运作流程,获得工作经验。
二、社会实践内容(一)20xx—7—29至20xx—8—3,辅助公司客服做月结快递速递公司是全国性快递公司,我所实习的地点是快捷福建福清站点。
快件分为收件和派件,收件是指快捷其他站点发到本站点的快件,派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。
快递费用的支付分寄付(寄件人付费用)和到付(收件人付费用),另外还有月结,即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账,快递公司留有每一件快件的面单,面单上记录运费,每一件收件和派件都会记录在电脑中。
快捷与福清的许多单位企业有长期合作,快捷快递公司每到月底会进行月结,即用计算器人工算出月结客户的七月费用总和,再与电脑上的记录进行核对,若出现核对不一致的情况,则要找出错误记录,漏记的快件单号,核对一致后,在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。
各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来,按区域划分,交给负责各区域的业务员,业务员再到各个公司进行结算。
在这段期间,我将大碟大碟的面单按公司名称分类,一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和,与电脑上的数据进行核对,确保正确。
这是很费心的工作,由于面单上的数据人工输入过程,在按公司名称整理面单的过程,用计算器算出费用总和的过程都有可能出错,有的数据反复计算却会得出不同的结果,所以会比较劳神劳力。
物流专业快递公司实习报告范文物流专业快递公司实习报告范文精选3篇(一)以下是一个关于物流专业实习报告的范文:实习报告一、实习单位介绍我所实习的公司是一家知名的快递公司,总部位于某市。
公司成立于2000年,专注于提供物流解决方案和快递服务。
公司拥有一支专业的物流团队和完善的物流网络,能够提供全国范围内的快递服务。
二、实习内容在实习期间,我被分配到公司的物流部门进行实习。
我的主要工作内容包括:1. 物流运输安排:根据客户订单,安排货物的运输方式和路线,确保货物能够按时到达目的地。
2. 运输费用核算:根据运输成本和合同约定,核算客户的运输费用,并编制运输费用报告。
3. 仓库管理:负责仓库的货物入库、出库和存储管理,确保货物的安全和有效管理。
4. 物流信息跟踪:通过物流信息系统,实时跟踪货物的运输情况,并及时通知客户货物的位置和预计到达时间。
5. 物流问题处理:处理货物运输中的问题,如货物丢失、损坏等,并与客户协商解决。
三、实习收获通过这次实习,我对物流行业有了更深入的了解,学到了很多实用的物流管理知识和技巧。
在实习期间,我通过实际操作和与同事的交流,掌握了一些物流运输的技能,如路线规划、货物包装和仓储管理等。
同时,我还提升了自己的沟通能力和问题解决能力,能够更好地与客户和同事进行合作和沟通。
此外,实习还帮助我了解了物流行业的发展现状和趋势。
随着电子商务的快速发展,物流行业也面临着更多的挑战和机遇。
我深刻认识到物流服务对于电子商务的重要性,未来物流行业的发展前景广阔。
四、对实习单位的建议在实习期间,我发现公司物流部门在客户服务方面还存在一些问题。
有时客户对货物的位置和预计到达时间提问时,物流部门的回复不够及时或者不够准确。
因此,我建议公司在物流信息跟踪方面进一步优化,提升客户服务水平。
另外,我还建议公司注重员工培训和技能提升,以适应物流行业的快速变化。
通过定期培训和学习,员工可以不断提高自己的专业知识和技能,提升公司的整体竞争力。
快递实习报告八篇快递实习报告八篇在生活中,报告的使用频率呈上升趋势,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。
一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?以下是小编为大家整理的快递实习报告8篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
快递实习报告篇11.实习目的:理论与实际相结合,通过实习全面了邮政物流生产组织、作业过程,了解现代物流技术的应用与发展,巩固和扩大所学知识,为后续的专业学习打下坚实的基础,快递公司暑期实习报告格式。
通过现场参观和实地操作,熟悉物流设施、设备的基本组成和运行状况,学习工作人员的优秀品质和敬业精神,培养正确的劳动观念和工作能力。
2.实习时间:xx年7月26日——xx年8月18日3.实习单位:xx邮政速递物流xx分公司4、实习的主要内容4.1、xx邮政速递物流xx分公司概括4.1.1公司简介xx邮政速递物流公司成立于xx年3月,隶属于湖南省邮政速递物流公司,是专业经营和管理邮政速递物流业务的国有企业,下设9个县(市)分公司。
邮政速递物流公司是中国邮政为适应现代物流发展需求,做大做强民族速递物流业,整合原有邮政ems、中邮物流等邮政相关优质资源而成立的现代物流企业。
公司秉承百年邮政的深厚底蕴和良好信誉,依托中国邮政实物网、信息网和实物流、信息流、资金流“两网三流”的资源优势,主要经营国内、国际特快专递、代收货款、鲜花礼仪速递、一体化精益物流、区域配送、货运代理、分销与邮购等业务。
邮政速递业务通达全球200多个国家和地区以及国内近xx个城市,在国内300多个城市间可实现次晨达、次日递;邮政物流业务采用先进的物流运作模式和技术手段,集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息服务等功能于一体,重点为it(电子、电信)、医药、出版、汽车配件、高档消费品、电子商务等行业的国内外大中型制造企业、品牌流通企业和电子商务企业提供定制化蠯的、高层次精益物流服务,实习报告《快递公司暑期实习报告格式》。
目前主要从事邮政物流一体化物流业务、市内综合配送业务、中邮快货业务、功能性运输业务以及分销物流业务的开发和管理。
大学生暑假送快递社会实践报告大学生暑假送快递社会实践报告(通用5篇)紧张又充实的社会实践又告一段落了,相信大家这段时间来吸收了不少的新思想,让我们一起来学习写实践报告吧。
为自己以后能更好的走向社会做准备吧!下面是本店铺精心整理的大学生暑假送快递社会实践报告,希望能够帮助到大家。
大学生暑假送快递社会实践报告 1实践目的:我们的生活在互联网时代发生了翻天覆地的变化,家里比较明显的是我们的生活用品、衣服、书籍等均可以在淘宝、京东等电商平台上购买。
购买完后并且能在当天或是第二天就能收到快递员送到的物品,这让我对快递员的工作产生了浓厚的兴趣,也谋生了我体验和了解快递员派件的想法。
于是,在初中二年级的暑期中,我在九峰社区进行了快递员的工作实践活动。
实践内容:我一大早就向快递员师傅了解了快递员的工作内容,快递员主要负责每一票快件包裹的派收工作,很显然这份工作分为两方面:收件和派件。
1、收件是指根据寄件人的要求,揽收他们的快递包裹。
利用快递公司的快件网络,使寄件人的快件能安全及时地送达至收件人手中,让客户满意。
2、派件是指将收件人的快递包裹以安全、快速的方式送达至收件人手中。
以上的两个环节是每个快递员每天重复的工作。
跟随快递员师傅8点准时上班后,先把当天需要派送的上百份快件按各小区的名称及路程远近分别区分排列好,并大致的记住快件的住址,这些工作完成后,我们的派件工作就正式开始了。
骑上公司的电动三轮车,把快件放到后备箱里面,按照刚排列好的小区每一单顺序派送。
当我们到达第一个目的地的时候,我们要先打电话给收件人,确定他是否在家,然后在门口等收件人下来取件。
在等待的时间里我们把下一票的快递准备好,以便节约派送的时间。
当客户来了后,要先进行身份的核实,在核实确认无误后,再把快件交给客户且在客户当面验货后让客户签收。
可是也有在电话通知收件人时,因收件人不在家而不能接收快件,这时就需与客户沟通好临时存放地点或是下次再次安排投递,这样极大地增加了派件的时间。
关于快递实习报告3篇关于快递实习报告3篇在不断进步的时代,接触并使用报告的人越来越多,写报告的时候要注意内容的完整。
一听到写报告马上头昏脑涨?以下是小编为大家收集的快递实习报告3篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
快递实习报告篇1今年暑假,我在一家快递公司找到兼职工作,负责派送快件,快递公司暑期社会实习报告。
因为快过年了,快件比往常多,我的到来帮这家快递公司缓解了小量的工作压力。
一方面帮助了别人,一方面锻炼了自己,并且还拿到了一点报酬,所以这次的兼职工作是比较圆满而有益的。
首先介绍一下这家快递公司,公司的名字叫圆通快递公司,总公司在上海,是XX年创建的,经过公司每一位成员的努力,五年时间里圆通公司就发展成为国内一流的快递公司。
公司的运送网络遍布全中国,相比邮局,快递公司的优点在于送件价格便宜,速度快。
快递公司总的工作流程如下:首先由业务员上门收取将要寄出的快件和费用,然后交到公司,然后按快件派送的目的地将快件分类,运往机场以最近的航班送到目的城市,如果快件是送往本城市的,便直接由快递员送去,如果是大型城市,就交到目的地附近的分公司然后再由那里的业务员派送,例如武汉分三镇,汉阳、汉口、武昌就都开有圆通的分公司。
离快件派送地点近的分公司收到快件后,再分发给业务员,送件上门,每一个业务员都有自己派送的范围,所以快递公司由上至下的管理井井有条,效率十分之快,实习报告《快递公司暑期社会实习报告》。
再来介绍业务员的工作,一般的业务员主要负责取件和送件,而我因为初到公司,对于取件的费用不太熟悉,并且还涉及到业务员有他的固定客户这一问题,所以我只需要送件。
取件和送件都是上门服务的,每个快递员一般都随身带个便携秤,普通文件或信件的费用以照目的地距离而定,这都靠业务员对业务的熟悉程度来把握,比如客户要送一份文件到铁岭,业务员马上就要靠经验推断运送到铁岭需要多少邮寄费,如果碰到的是有一定重量的快件,这里就要靠业务员携带的小秤了,结合派送目的地的距离和快件重量来定收取的费用。
快递实习报告汇编8篇快递实习报告篇1一、实习目的通过实习,认清自己的前进方向,扬长避短,弥补不足,能有效地增强自身的事业心,社会责任感,提高自己处理问题和随机应变的能力。
当然,更重要的是,通过实习可以提升自己所学专业的能力,为今后正式走上工作岗位打上一个坚实的基础。
二、实习内容及过程很荣幸能够有机会到中通快递进行我的实习工作。
虽然算不上是正式工作,但是我还是非常重视,公司的同事们也对我这个新人照顾有加。
在这样一个新的环境里,学会适应很重要,我的实习生活就在这里开始了。
作为一名快递员,主要就是负责每天的快递派送,相关负责人会安排我派送哪些区域的快件。
对于刚开始实习而言,我觉得主要还是要多学、多问、多亲身去体会,去锻炼,时刻严格要求自己,有不懂的地方就大胆的问,尽量多与同事交流、沟通,吸取他们的一些好的经验,以弥补自身的不足。
对于一个新人来说,低调很重要,要有不怕吃苦,脏活累活抢着做的精神,这样才能与同事搞好关系,有更多的沟通,学到以前很多自己完全不懂的东西,对我以后的工作有着非常大促进作用。
之前经过了几天的适应,我也多多少少掌握了一些快递员工作方面的经验,自己的工作还是有所进步的,也有了更深一步的认识。
所以在之后的每一天里,我都更加严格要求自己,努力反思,吸取经验,做到及时的派发好每一个快件,能对同事有所帮助之处尽量去帮。
实习的这段时间对我来说算是个跨越,虽然每天的工作很西裤辛苦,也感觉到累了,但是还是值得的,因为学到了真正的东西,我觉得自己是在进步的。
两个月的实习时间转瞬即逝,随着我对这份工作的熟悉和对工作经验的累积,我渐渐的明白了以前在大学里所无法明白的东西。
原来在一个公司上班,是需要各个部门之间良好的配合的,这是一个大的体系,哪一环节出了问题都会导致工作效率降低的。
没有经历就没有发言权,看来以后还得多学多问,这样才不至于每次都落于人后。
只有通过自己不断的努力,积累更多的经验,才能在实践中提高自己。
快递业务实训总结快递员主要工作内容是什么?1、负责区域内的物品送达及货款的及时返回;2、执行业务操作流程,准时送达物品,指导客户填写相关资料并及时取回;3、整理并呈递相关业务单据和资料;4、负责取、派件工作,确保客户及时无误收、发货件;5、扩大本区域取派件业务量,开发客户。
快递业务实训总结(通用5篇)总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它是增长才干的一种好办法,不妨坐下来好好写写总结吧。
那么总结有什么格式呢?以下是小编帮大家整理的快递业务实训总结(通用5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
快递业务实训总结1为了更好的适应以后的学习和工作,在本学期的上半学期。
在这短短的半学期里我们主要感官物流业的宏观和微观发展以及主要的物流流程。
为以后的学习和工作打下坚实的基础,让我们对中国物流业的发展状况有一个比较全新的认识。
经过这几周对物流管理的实践,我们在实践课上接触了许多先进的物流管理系统,它把我们日常学习的与专业有关的知识紧密的接合了起来,这让我们深刻明白学习是一个环环相扣的环节。
同时,我们了解到物流工作的复杂性,但在在此实践中充分了解物流企业相关的运营操作程序,增强感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论知识了解运作方式,将我们所学到的专业知识和具体实践相结合,以提高我们的专业综合素质和能力,当然也为了让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解,对中国物流行业的发展状况有一个比较全面的认识,增强我们对所学专业的认识,提高学习专业知识的兴趣,切身体会到工作中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系,对针对这些操作每天都有不同的心得体会,而且发现了不同的问题,使我们在实习中充分发挥主观能动性,真正理解并吸收课堂中所学到的知识,为将来走上工作岗位打下良好基础,可以说在这次实践中,我们受益匪浅!通过这段时间的学习,使我对我国的物流行业现状有一定的了解。
快递实训报告(精选3篇)快递实训报告篇1一、实训目的1、甚或对生产运作流程知识的理解2、提高学生对只是的运用能力二、执行实训要求1、2人小组2、选择物流行业中的顺丰企业进行综合分析(通过网络调查以及平常生活中多了解到的知识),了解了顺丰公司提供的主要服务产品并选择了“标准快递”这一产品及其构成要素进行整理,能够的恰当的展示产品的整体概念。
3、了解到顺丰公司“标准快递”这一服务产品的处理流程,流程中应当注意到的问题以及其的改进意见、三、对“标准快递”进行分析产品介绍:顺丰提供高水准门到门快递服务。
采用标准定价、标准操作流程,各环节均以最快速度进行发运、中转、派送,并对客户进行相对标准承诺的快递产品。
产品优势:1.快捷的时效服务、2.安全的运输服务、3.高效的便捷服务产品特色:1.365全天候服务(不分假日)、2.多项特色增值服务(代收货款、通知派送、签回单、代付出/入仓费、委托收件、免费纸箱供应等多项增值服务3.新增夜晚收件服务产品构成要素:1、价格水平2、服务水平3、服务质量4、快递速度5、知名度6、网点的覆盖四、对服务流程进行分析1、收货——到货:顺丰的快递员在接到指派后第一时间去接受顾客要快递的物品从客户预约下单到顺丰收派员上门收取快件,1小时内完成;然后等待顺丰专用车来把这些物品一起运到顺丰在的设点。
(时效性)2、到货——卸货:从异地的分拨点把货物运到分拨中心,运到分拨中心就开始卸货,然后按照不同地区开始分拣。
自营的运输网络:提供标准、高质、安全的服务。
先进的信息监控系统: HHT手持终端设备和GPRS技术全程监控快件运送过程,保证快件准时、安全送达。
严格的质量管控体系:设立四大类98项质量管理标准,严格管控。
(安全性)3、卸货——分拣按照外包装上的标签分拣,利用手中的pos机。
只要用手中的机器扫描下条形码就可以区分。
在包裹上写上发货地点的邮编后面三位数。
(高度准确性)4、分拣——装车:分拣好之后,同一地区的就运到同一个发货地点放在一起,然后把它装运到指定的车上,然后就开始出货,通过速递员把货物送到指定地点,提供方便快捷的网上自助服务:客户可以随时登陆顺丰网站享受网上自助下单和查询服务。
快递实践报告(优质13篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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第1篇一、前言随着我国电子商务的蓬勃发展,快递行业作为其重要的支撑产业,也得到了前所未有的关注。
为了更好地了解快递行业的工作流程,提高自己的实践能力,我于近期参加了某快递站的实训。
以下是我在实训过程中的所见、所闻、所思、所感。
二、实训目的与意义1. 目的:(1)了解快递行业的运作模式和工作流程;(2)掌握快递站各项业务操作技能;(3)提升自己的团队协作能力和沟通能力;(4)为今后从事相关工作打下坚实基础。
2. 意义:(1)增强对快递行业的认识,拓宽就业渠道;(2)提高自身综合素质,为职业发展奠定基础;(3)积累实践经验,为今后的学习和工作提供借鉴。
三、实训内容与过程1. 实训内容:(1)快递站业务流程:包括收件、分拣、封包、中转、派送等;(2)快递站设备操作:如扫描仪、分拣机、封包机等;(3)快递站安全管理:如防火、防盗、防爆等;(4)快递站客户服务:如咨询、投诉处理等。
2. 实训过程:(1)第一阶段:理论学习。
通过阅读教材、观看视频等方式,了解快递行业的基本知识;(2)第二阶段:实操训练。
在导师的指导下,进行各项业务操作练习;(3)第三阶段:实战演练。
参与快递站的日常工作,亲身感受快递行业的实际运作。
四、实训收获与体会1. 收获:(1)掌握了快递站各项业务操作技能;(2)了解了快递行业的运作模式和工作流程;(3)提高了自己的团队协作能力和沟通能力;(4)增强了自身对快递行业的认识。
2. 体会:(1)快递行业的工作节奏快,要求工作人员具备较强的责任心和执行力;(2)快递站的工作环境相对艰苦,需要工作人员具备良好的身体素质;(3)快递行业的发展前景广阔,但竞争也日益激烈;(4)快递站的工作需要团队协作,只有大家齐心协力,才能确保业务顺利进行。
五、存在的问题与改进建议1. 问题:(1)部分员工对快递业务流程不够熟悉,导致工作效率低下;(2)快递站设备老化,影响工作效率;(3)部分员工缺乏安全意识,存在安全隐患。
快递实训报告(精选3篇)快递实训报告(精选3篇)快递实训报告篇1 实习时间:X年X月XX日 X年X月XX日实习地点:顺丰快递公司营业部实习目的:了解快递公司的业务流程,在工作过程中熬炼自己的业务能力,培育自己吃苦耐劳的精神。
并且努力学习快递行业的专业知识,提高自己的素养。
公司简介:顺丰速运(集团)有限公司成立于1993年,总部设在深圳,目前员工近12万人,主要经营国内、国际快递及相关业务。
长期以来,顺丰专注于满足市场需求,不断拓宽服务区域,已在国内(包括港、澳、台地区)建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构,逐步搭建起立足华南,拱连华东、华北,拓展华中的战略网络格局,为广阔客户提供快速、正确、平安、经济、优质的专业快递物流服务。
顺丰致力于快速、平安、正确地传递客户的信任,一直努力提升服务。
在快递递网络优化的同时,确保顺丰服务质量稳定、客户满意。
顺丰快递公司经过进20xx年的进展,已经成为中国民营快递第一强。
顺丰致力于为员工提供一份满意和值得自豪的工作。
在企业进展过程中,顺丰人始终秉承诚恳做人,专心做事的价值取向。
FIRST 是顺丰企业核心价值观的英文简写,代表着顺丰所提倡的诚信(faith), 正直(integrity),责任(responsibility), 服务(service),团队(team)。
这是一个生气勃勃的公司。
通过面试,我获得了在望城区顺丰快递公司的实习机会。
这次机会让我有幸进入了一个以前从未接触过的领域,学到新的知识和技能。
我被安排的工作是快递公司最基层的工作岗位快递员。
虽说自己在这里只有一个月左右的实习期,但是,作为一份工作我要专心地去做好。
我努力向自己的同事学习,遇到不懂的地方准时向他们请教。
所以,在这短短的实习期间我完全把握了快递员的工作的技能。
获得了部门经理的肯定。
职责描述:快递员的工作主要是负责每一票快件包裹的派收工作,很显然这份工作分为两方面收件和派件。
大学寒假物流快递社会实践报告5篇篇1引言寒假期间,我参加了物流快递公司的社会实践,通过亲身体验和深入了解,对物流快递行业有了更深刻的认识。
本文将详细描述我在实践过程中的所见所闻、所思所感,并总结实践成果和感悟。
一、实践背景与目的随着电子商务的快速发展,物流快递行业迎来了前所未有的发展机遇。
为了更好地了解物流快递行业的运作流程和发展趋势,我选择了参加这次社会实践。
通过实践,我期望能够掌握物流快递行业的基本知识和技能,提升自己的综合素质,为未来的职业生涯打下坚实的基础。
二、实践过程与内容在实践过程中,我主要参与了物流快递公司的日常运营工作,包括货物揽收、分拣、运输、派送等环节。
通过实际操作和观察,我了解了物流快递行业的运作流程和业务流程。
同时,我还积极参与了公司的培训和学习活动,提升了自己的专业素养和技能水平。
在货物揽收环节,我学会了如何与客户沟通,了解客户需求,并为客户提供优质的揽收服务。
在分拣环节,我掌握了分拣技巧和方法,提高了分拣效率和准确性。
在运输环节,我了解了不同运输方式的特点和优缺点,学会了如何根据货物特点和客户需求选择合适的运输方式。
在派送环节,我熟悉了派送流程和注意事项,确保了货物能够安全、准时地送达客户手中。
此外,在实践过程中,我还积极参与了公司的团队协作和项目管理活动。
通过与同事们的共同努力和协作,我学会了如何与他人有效沟通和配合,共同完成任务。
同时,我也锻炼了自己的项目管理和组织协调能力。
三、实践成果与感悟通过这次社会实践,我不仅掌握了物流快递行业的基本知识和技能,还提升了自己的综合素质和实际动手能力。
我深刻认识到物流快递行业的重要性和发展潜力,对未来的职业生涯充满了期待和信心。
同时,我也意识到在实践中不断学习和提升自己的重要性。
只有不断学习新知识、掌握新技能,才能更好地适应社会的发展和变化。
此外,这次社会实践还让我学会了如何面对挑战和困难。
在实践过程中,我遇到了许多困难和挑战,但通过不断努力和探索,我逐渐找到了解决问题的方法和思路。
快递实习报告(精选9篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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毕业生快递公司实习报告范文5篇毕业生快递公司实习报告1对于实习,算来已不是第一次了,但要论时间,这次却是要历时最长的一次了,当带着一份既欣喜又紧张的心情踏上实习征程时,我再次感受到了实习难,找实习单位更难!本跟徐晓丹老师说好了实习工作地点要在福州找的,但最终由于各种原因没能如愿,最终把毕业工作实习的地点落实到了南京溧水。
10号,经过了前几天的调整,了解,我正式实习上班了,主要工作是负责接待顾客并向他们介绍各种品种质地的板材,进而完成木材销售。
来南京,虽然我之前每个暑假都到过,但对于当地的方言还是一窍不通,这就给我的工作造成了很大的不便,虽然都讲普通话,但由于都操着各自的乡音,这就在一定程度上影响了交谈,有时一句话还的需要反复讲几遍才能把意思传达到,想来就觉的很无奈,只能后悔当时没把音发标准。
做生意,搞销售,靠的就是一张嘴,口才好、把握分寸、恰当的讲,就容易把顾客的心抓住,从而就可能达成交易。
这层道理我是明白,但真正到了自己去面对时,却发现由于性格内向,再加上缺乏锻炼,想要抓住顾客的心,还真有难度。
于是3天下来,没能完成一桩交易,想来真的太差劲了。
尽管这样,但我并不气馁,当有顾客来时或遇到同事,我还是微笑着和他们打招呼并招待他们,因为从前几次的实习后,我就养成了一个习惯,对人待物都讲究礼仪,见到顾客,不管交易能否达成,都不能给人以缺乏礼数的感觉,只要是踏进店的,我都会真诚的接待问候,让他们一进来就体验到被重视的感觉,我觉得,经常有一些细节的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表现了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心,更是一种基本素质的体现。
更何况出校前老师一再强调要以礼待人,不要给学校磨黑。
毕业生快递公司实习报告2为期一个月的实习结束了,时间虽短,但收获是巨大的。
我深刻的体会到工作的艰辛以及收获的快乐。
尽管之前也有参加过一些社会实践,但这次更加正式,更重要的是,这份工作是与我大学所学专业相关的。
快递实训报告范文3篇一、实训目的1、甚或对生产运作流程知识的理解2、提高学生对只是的运用能力二、执行实训要求1、2人小组2、选择物流行业中的顺丰企业进行综合分析(通过网络调查以及平常生活中多了解到的知识),了解了顺丰公司提供的主要服务产品并选择了“标准快递”这一产品及其构成要素进行整理,能够的恰当的展示产品的整体概念。
三、对“标准快递”进行分析产品介绍:顺丰提供高水准门到门快递服务。
采用标准定价、标准操作流程,各环节均以最快速度进行发运、中转、派送,并对客户进行相对标准承诺的快递产品。
产品优势:1.快捷的时效服务、2.安全的运输服务、3.高效的便捷服务产品特色:产品构成要素:1、价格水平2、服务水平3、服务质量4、快递速度5、知名度6、网点的覆盖四、对服务流程进行分析1、收货——到货:顺丰的快递员在接到指派后第一时间去2、到货——卸货:从异地的分拨点把货物运到分拨中心,运到分拨中心就开始卸货,然后按照不同地区开始分拣。
自营的运输网络:提供标准、高质、安全的服务。
先进的信息监控系统:HHT手持终端设备和GPRS技术全程监控快件运送过程,保证快件准时、安全送达。
严格的质量管控体系:设立四大类98项质量管理标准,严格管控。
(安全性)3、卸货——分拣按照外包装上的标签分拣,利用手中的pos机。
只要用手中的机器扫描下条形码就可以区分。
在包裹上写上发货地点的邮编后面三位数。
(高度准确性)4、分拣——装车:分拣好之后,同一地区的就运到同一个发货地点放在一起,然后把它装运到指定的车上,然后就开始出货,通过速递员把货物送到指定地点,提供方便快捷的网上自助服务:客户可以随时登陆顺丰网站享受网上自助下单和查询服务。
(便捷性)5、装车——出货:由顺丰的各个快递员把货送给指定收货方,并由收货人签好字即可。
如果是收货人付费,快递员需要向指定人收取邮递费用。
支付结算方式包括:寄方支付、到方支付、第三方支付,现金结算、月度结算、转账结算、支票结算。
(付费方式灵活)五、总结:通过本次的实训,使我们了解并懂得了服务型企业——顺丰物流公司的物流处理运作流程是怎样的。
了解到了物流处理流程的主要六个环节,掌握流程中的关键环节,让我们学到了课堂之外的知识,令我们受益匪浅。
顺丰致力于快速、安全、准确地传递客户的信任,一直努力提升服务。
在快递递网络优化的同时,确保顺丰服务质量稳定、客户满意。
顺丰快递公司经过进19年的发展,已经成为中国民营快递第一强。
顺丰致力于为员工提供一份满意和值得自豪的工作。
在企业发展过程中,顺丰人始终秉承诚实做人,认真做事的价值取向。
“FIRST”是顺丰企业核心价值观的英文简写,代表着顺丰所倡导的诚信(faith),正直(integrity),责任(responsibility),服务(service),团队(team)。
这是一个生气勃勃的公司。
职责描述:快递员的工作主要是负责每一票快件包裹的派收工作,很显然这份工作分为两方面收件和派件。
收件是指根据寄件人的要求,揽收他们的快件包裹。
利用公司的快件网络,使寄件人的快件安全及时送达至收件人手中,让客户满意。
派件是指将收件人的快件包裹以安全快速地送达至收件人手中。
这两个环节是任何一个快递公司快递员最基本的工作职责。
虽然是实习,但是公司经理对我们很严。
对我的要求也和其他正式员工一样。
每天和其他正式员工一样,要及时上班。
遵守公司的规章制。
熏染着顺丰快递公司“知行合一”的价值观“我们致力于成为速运行业持续领先的公司”的愿景。
是每一顺丰快递公司员工的目标。
工作流程:我每天8点准时上班,先把今天我负责派送的快件按路程的远近排列好,并且熟记每一票快件的地址。
经过10分钟左右的时间,当这些工作完成后,我的派件工作就正式开始了。
骑上公司的电动车,把快件放到后备箱里面,按照我刚排列的每一票回单顺序开始派送。
相比派件收件却是快递员更重要的工作,这是因为收件其实就是快递公司的业务,只有收件的工作做好,快递公司才有更多的钱挣收件的流程:电话响起,北津学院有个同学要寄份快件到上海。
我立刻地赶了过去,在与他约定的目的地见到了我的寄件人,询问他要寄送的物品是什么?这样问是为了防止揽收到违禁物品。
如果要通过航空运输的话,那么所寄送的物品都不能是航空违禁物品。
如果是,被检查出来会给客户和公司都带来巨大的损失。
经过询问,他要寄送一包食品到上海,确定可以通过航空寄送,我先用电子称称下快件物品的种量,按照公司的收费模式向他收取快递费。
然后,把公司的快递单给他,提醒他注意写清楚收件人的地址和电话号码。
当他写好后,我把快递单贴到物品上,那他的物品成为了我们公司的快件了。
然后,我抽出快递单中给客户的那一张,让他务必收好。
这个单是他查询快件状态的依据。
收件和派送完毕后,回到公司后,我要及时上交货到付款的钱和把今天我负责派送完毕的快递单号都输入公司的系统。
当输入完毕后,工作就完成了。
在实习的每一天里,我每天负责收派件。
在这一工作的过程中,我深切地体会到作为一个快递员工作的艰辛。
一,工作辛苦,获不到他人的尊重。
作为一新人,刚开始我是跟车去送快件去市区。
到了门口有许多保安不允许快递员进去,只因为你穿的可能不够好而已。
而你的客户却要求你提供门到门的服务,我亲眼听到有人在背后讨论。
作为一个快递员面对众多的白眼和他人不屑的眼神。
身体上的辛苦劳累是可以忍受的,但心里受到的伤害只有自己才清楚。
二,运输工具简单。
快递员最基本的运输工具是电动车。
而长沙禁三,客户不理解,伤害快递员。
有些快件在寄送的过程中出现了破坏,客户不讲理,一味地讲错误归咎于快递员。
快递员因为是快递公司直接面对客户的员工,忍受客户的责难压力可见一般,而回到公司可能受到上级的批评。
这样加大了快递员的心理压力,不利于快递员积极地去完成自己的工作。
快递员在工作的时候面对的问题远远不止这些,为解决这些问题,我提出几点建议。
一个月,但是我却收获了许多在学校学不到的知识和能力。
在工作过程中,有欢笑有挫折更有同事们的关心和上级领导的教诲,我庆幸自己能够有这么好的运气,来到顺丰公司实习。
也庆幸自己坚持到了最后。
“天将大任于斯人也,必先苦其心志,饿其体肤。
”这是一次难忘的经历。
我将铭记于心。
实训地点:合肥顺丰物流配送中心一:实习实训目的:为了更好的适应以后的学习和工作,在本学期,本人一直在合肥顺丰合肥物流配送中心实习实训,实习实训时间共计十天。
在这十天时间里我们主要感官物流业的宏观和微观发展以及主要的物流流程。
为以后在电大的学习和以后的工作打下坚实的基础,让我们对中国物流业的发展状况有一个比较全新的认识。
二:实习实训要求:我本次实习实训分三阶段进行,第一阶段是实习实训动员、分组及查阅资料、调查统计;第二阶段是到各个实习实训点进行参观;第三个阶段是完成实习实训报告。
本次实习实训在合肥顺丰合肥物流配送中心实习实训十天,其中在收货组两天、验货组两天、退货组两天、分货组四天。
在本次实习实训中我主要了解了物流的特点,主要设备和作业流程,对其进行分析.并依据学习的理论提出自己的意见.了解物流配送中心的主要流程。
三:实习实训单位概要:合肥顺丰合肥物流有限公司物流配送中心简介:合肥顺丰物流配送中心介绍:1、主要设施:配送中心拥有两种型号的高位叉车6台,外形美观,电动动力,最高可升至6.5米的工作臂。
手推平板车,拥有多辆手推平板车、手推液压车、人力叉车(俗称地牛)以及国际标准1M*1.2M地台板。
运输车辆,中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车,8吨全封闭厢型货车,5吨全封闭厢型货车,及2吨以下的厢型货车。
同时拥有联盟型车队,可调动车辆近百辆。
2、功能区概况:A区、建筑面积5000平方米的生鲜加工配送中心是目前国内连锁超市中最大的生鲜品生产基地。
C区、建筑面积3200平方米的四层综合大楼,作为合肥顺丰商业集团办公、培训的场所。
四:实习实训感想:刚到合肥顺丰物流配送中心,至于物流的概念,仅仅是停留在浅显的书本知识。
对于物流的本身感到很神秘,不敢想象现实中的物流业和心目中的物流业有那些不同之处。
对于物流,我只是知道它是集:运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。
但没有想到它的实际操作却没有这么的简单。
通过十天的简单了解,使我对于物流配送有了更加深刻的认识。
中国的物流业虽然没有国外发达,但这并代表中国物流业的落后,一些原则性[譬如中国劳动力廉价的国情]严重的制约了中国物流业信息技术化的发展速度。
这一点作为国人的物流人士有着切肤的体会。
货物运转速度慢,货差货损率高难以避免,高层货架利用率严重低下。
野蛮的装卸态度更是制约中国物流业发展的瓶颈之一。
五:实习实训结论及建议:1.物流配送中心存在的问题:A.各部门之间的协调能力差,物流区域布局不合理;B.仓库高层货架的利用率过低,有的不到三分之一;C.野蛮装卸导致货损、货差率过高;D.供货方、中介方和销售方的物流信息不畅,严重导致退货量过多,造成不必要的资源浪费;F.配送中心各部门和各配送区间没有得到更大程度的有效利用;G.食堂、公寓浪费严重。
2.针对上述问题所提出的合理化建议和意见:A.加强各部门之间沟通和联系力度,合理分配各部门之间的物流作业,有效利用物流配送中心的作业区域,利用空间、设备、人员和能源;最大限度地减少物料搬运;简化作业流程;缩短生产周期;力求投资最低;为职工提供方便、舒适、安全和卫生的工作环境。
B.仓库高层货架的利用率过低严重的制约着物流配送中心的有效发展。
为此我们必须建立合理、可靠的供应链信息管理体系,把过高的库存转嫁给供应商,或者重新布局自己的仓储结构,把多余的仓储提供给急需要库存的单位和个人,发展第三方物流业,为企业谋求更大的发展空间。
C.加强对企业员工的培训力度,规范员工的职业行为,制定符合本企业发展的行为准则,拒绝一切野蛮装卸搬运行为。
D.建立有效的供货商、中介方和销售商的物流信息交流平台,适当开放本公司信息,做到信息顺畅、资源共享。
确保企业物流的有效发展。
减少和降低不必要的资源浪费。
F.应该有效的利用配送中心的各种资源优势和空间区域优势,可以开设必要的物流师培训班,企业经理人培训班,做到学习实践两不误,为企业赢得更多的信息和人力资源。
最大限度的降低物流配送中心的作业成本。
G.作为物流中心,以企业成本最低为主要目的,没必要经营自己的企业食堂和公寓,应该把不需要自己办的东西承包出去,而不应该是自己去用心经营。
六:总结:总而言之,在合肥顺丰这十天的时间里,使我学到了书本上无法到的东西。
十天,不算长,但却是课本知识的再度升华,是从感性认识上升为理性认识的过程。
虽然合肥顺丰的物流标准化程度不算太高,但它所带给我的,不仅仅是收货、发货、验货、分货和退货这么简单。
在此我真心的感谢我的学校和合肥顺丰公司物流配送中心给了我这次受益非浅的实习实训机会。