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2024年文化馆服务工作计划一、引领文化时尚1. 打造独具特色的文化展览：通过策划各类文化展览，引领文化时尚，展示传统文化和当代艺术，吸引更多观众参与。
2. 加强合作交流：积极寻求与其他文化机构、学校等的合作，举办联合展览、座谈会等，促进文化交流与合作。
3. 推广文化艺术产品：为市民提供文化艺术产品购买渠道，举办文化艺术品展销活动，推广优秀文化艺术作品。
二、创新教育服务1. 提供多元化的文化教育课程：开设传统文化、书法、绘画、音乐等多种课程，满足不同年龄层次的需求，培养市民的文化素养。
2. 开展校园文化活动：与学校合作，举办文化艺术节、讲座、演出等活动，推动校园文化建设。
3. 创新在线学习平台：建设在线学习平台，为市民提供在线学习资源，推动文化教育的普及与发展。
三、丰富社区文化生活1. 发动社区文化志愿者：组织培训社区文化志愿者，开展文化活动宣传、组织等工作，丰富社区居民的文化生活。
2. 创新社区文化活动形式：举办文化演出、展览、讲座等活动，满足社区居民的文化需求，提升社区文化氛围。
3. 加强社区文化设施建设：积极争取政府支持，改善社区文化设施，提升社区文化服务的质量和水平。
四、深入乡村文化振兴1. 开展乡村文化振兴计划：制定乡村文化振兴规划，推动乡村文化的传承和发展，保护和利用好乡村的文化资源。
2. 举办乡村文化活动：组织文化艺术交流走进农村，举办乐队音乐会、文化艺术展览等活动，推动农村文化的繁荣。
3. 培养乡村文化人才：组织乡村文化人才培训班、讲座等，提升乡村文化服务能力，推动乡村文化振兴的可持续发展。
五、加强管理与创新1. 强化组织管理：建立科学的组织管理制度，优化人员配置，提高工作效率和服务质量。
2. 推动数字化转型：推进文化馆数字化建设，搭建信息化平台，提高信息共享和服务效率。
3. 创新文化服务模式：探索文化馆与社会机构合作、引进专业人才等新模式，提供更多元化的文化服务。
总结：2024年，文化馆将致力于引领文化时尚，创新教育服务，丰富社区文化生活，深入乡村文化振兴，并加强管理与创新工作。
以文化馆为主体开展志愿服务工作文化馆是一个城市的文化窗口，也是一个城市的文化传播和交流中心。
在城市中，文化馆承担着扩大文化宣传、促进文化进步的使命。
文化馆要想更好地发挥作用，吸引更多的市民参与，就需要开展更多形式的志愿服务工作。
以文化馆为主体开展志愿服务工作就显得格外重要。
文化馆作为城市的文化中心，应当以展览、讲座、演出等文化活动为主要形式，吸引市民参与。
在这些活动中，志愿者可以扮演重要的角色。
志愿者可以担任讲解员，向观众讲解展品背后的故事或文化内涵，增加观众的参与感。
志愿者还可以帮助文化馆组织文化讲座，担任翻译或接待工作，为文化活动的顺利开展提供支持。
通过这些方式，文化馆可以充分利用志愿者的力量，吸引更多的市民参与到文化活动中来，提高文化馆的社会影响力和知名度。
文化馆还可以利用志愿者力量，开展一些社区文化活动。
组织文化知识讲座或文化体验活动，让市民在家门口就能感受到文化馆的温暖和魅力。
利用志愿者的力量，文化馆还可以开展一些文化志愿服务项目，比如帮助孤寡老人写家书、传播文化常识，或者到学校、社区开展文化交流活动，向市民传递正能量和文化价值观。
通过这些志愿服务项目的开展，文化馆不仅可以促进城市居民的精神文化生活，还可以提升文化馆在社区的形象和影响力。
文化馆还可以利用志愿者力量，组织一些文化交流活动，推动城市文化的交流和融合。
可以组织一些文化交流展览，邀请国内外文化机构参与，增加文化馆展览的亮点和吸引力；利用志愿者的力量，还可以组织一些文化交流活动，邀请专家学者或艺术家到文化馆进行文化交流，推动城市文化的融合和发展。
通过以上一系列的措施，文化馆可以以志愿服务为主体，更好地向市民推广文化馆的文化活动，提高文化馆的社会影响力和知名度。
也可以通过志愿者的力量，推动城市文化的传承和发展，促进城市文化的繁荣和进步。
以文化馆为主体开展志愿服务工作，对于促进城市文化的发展和繁荣具有重要的意义。
希望文化馆能在未来的发展中，更加注重志愿者的作用和价值，开展更多形式的志愿服务工作，提升文化馆的社会价值和影响力。
文化馆服务标准文化馆是一个城市文化建设的重要组成部分，它不仅是文化传承和展示的场所，更是文化服务和教育的平台。
因此，文化馆的服务标准至关重要，它直接关系到文化馆的形象和服务质量。
为了提升文化馆的服务水平，我们制定了以下文化馆服务标准，希望能够为广大观众提供更好的文化体验。
一、接待服务标准。
1. 服务态度亲切热情，对每一位观众都要微笑问候，主动为观众提供帮助和咨询。
2. 接待人员要具备良好的专业知识和沟通能力，能够对观众提出的问题进行及时解答。
3. 接待区域要保持整洁，接待人员的仪容仪表要整洁得体，给观众以良好的第一印象。
二、展览服务标准。
1. 展览内容要具有一定的学术性和艺术性，能够吸引观众的兴趣，展览布置要合理美观。
2. 展览解说员要熟悉展览内容，能够生动形象地向观众介绍展览，引导观众进行参观。
3. 展览安全要得到保障，加强安全巡查，保证观众参观的安全。
三、教育服务标准。
1. 开设丰富多彩的文化活动和讲座，满足不同年龄层次观众的需求。
2. 培养一支专业的讲解团队，开展有针对性的文化教育活动，提高观众的文化素养。
3. 定期举办文化交流活动，搭建观众与文化名人、专家学者的交流平台，丰富观众的文化生活。
四、服务质量监督标准。
1. 建立健全的服务投诉处理机制，对观众的投诉要及时、认真、全面地进行处理。
2. 定期开展服务质量评估，听取观众的意见和建议，及时改进和提升服务质量。
3. 加强文化馆内部管理，建立严格的考核制度，保证服务质量的持续提升。
五、文化馆环境标准。
1. 文化馆内部环境要保持整洁，展览品要定期进行清洁和保养，保证观众的舒适体验。
2. 文化馆要定期进行环境卫生检查，保证空气清新，保障观众的健康。
3. 文化馆要注重绿色环保，提倡节能减排，建设绿色文化馆。
六、文化馆服务标准的落实。
1. 各部门要严格执行文化馆服务标准，确保服务质量的稳步提升。
2. 加强员工培训，提高员工的服务意识和专业水平，营造良好的服务氛围。
文化馆延时服务制度范本一、背景随着社会经济的快速发展，人们对于精神文化生活的需求日益增长。
为了满足广大人民群众在业余时间对文化活动的需求，提高文化馆的服务质量，创新服务模式，我们制定了文化馆延时服务制度。
二、目的通过实施延时服务制度，丰富群众的文化生活，提高文化馆的服务水平，充分发挥文化馆在公共文化服务体系中的作用，让更多的人享受到优质的文化服务。
三、服务时间1. 正常开放时间：每周一至周日，上午9:00至12:00，下午14:00至18:00。
2. 延时服务时间：每周一至周日，晚上18:00至21:00。
四、服务内容1. 阵地服务：提供图书阅览、书法、绘画、舞蹈、音乐、摄影等培训课程，以及各类展览、讲座、演出等活动。
2. 流动服务：开展基层文化辅导、讲座、展览、演出等公益活动，将文化服务送到社区、学校、企业等。
五、服务方式1. 预约服务：群众可通过电话、微信、网络等方式预约文化馆内的各类活动，提前安排场地和师资。
2. 自助服务：提供数字化阅读、网络浏览、自助借还书等便捷服务，满足群众个性化需求。
3. 针对性服务：针对不同群体，如老年人、青少年、残障人士等，制定特色服务方案，满足其特殊需求。
六、服务流程1. 宣传推广：通过官方网站、微信公众号、宣传栏等渠道，提前发布活动信息，宣传文化馆延时服务。
2. 预约报名：群众根据活动通知，可通过电话、微信、网络等方式进行预约报名。
3. 活动开展：按照预约情况，合理安排场地、师资和活动设备。
4. 活动总结：活动结束后，对参与人员进行满意度调查，收集意见和建议，不断优化服务。
七、保障措施1. 人员保障：确保文化馆工作人员准时到岗，提供优质服务。
2. 设施保障：保证文化馆硬件设施正常运行，满足活动需求。
3. 经费保障：设立专项资金，保障文化馆延时服务制度的实施。
4. 制度保障：建立健全文化馆延时服务制度，加强对服务人员的管理。
八、效果评估1. 群众满意度：通过问卷调查、现场反馈等方式，了解群众对文化馆延时服务的满意度。
浅谈文化馆的文化志愿服务文化馆的文化志愿服务是一种无偿的社会文化服务，通过志愿者自愿参与，以自己的时间和精力为文化馆的活动和服务提供支持。
文化志愿服务是一种公益活动，旨在弘扬社会正能量，培养志愿者的社会责任感和公民意识。
文化馆作为文化传承和推广的重要场所，吸引了众多文化爱好者和爱心人士的关注和参与，他们通过文化志愿服务，为文化馆的活动和服务提供了有力的支持。
文化馆的文化志愿服务涵盖了许多领域，包括文化展览、文化讲座、文化交流等活动。
志愿者可以作为文化馆的讲解员，为参观者提供专业的指导和解说；可以参与文化馆的策划和组织工作，为文化馆的活动提供支持和协助；还可以参与文化馆的文化交流活动，促进文化馆与社会大众之间的沟通和互动。
通过这些方式，文化志愿服务可以为文化馆的发展和建设提供有力的支持，促进文化馆的公共形象和社会影响力。
文化馆的文化志愿服务还可以激发社会文化参与的热情，培养社会公民的文化素养和审美能力。
文化志愿服务可以为志愿者提供一个展示自己才华和爱心的平台，让他们通过自己的努力和贡献，为社会文化事业做出重要的贡献。
通过参与文化志愿服务，志愿者可以增强自己的社会责任感和使命感，培养自己的服务意识和团队合作能力，提高自己的社会价值和社会认同感。
文化志愿服务可以激发社会公民的社会参与热情，促进社会公民的全面发展和健康成长。
在文化馆的文化志愿服务中，还需要建立健全的服务管理体系，提高志愿服务的组织效能和管理水平。
文化志愿服务是一种组织化的社会文化服务，需要建立健全的服务管理体系，提高志愿服务的组织效能和管理水平。
文化馆应该建立健全的志愿服务管理机构和制度，为志愿者提供良好的服务保障和管理支持，提高志愿服务的组织效能和管理水平。
只有通过健全的服务管理体系，文化馆才能更好地发挥文化志愿服务的作用，提高文化馆的社会影响力和服务质量。
在未来的发展中，文化馆的文化志愿服务将继续发挥重要的作用，为文化馆的发展和服务提供更加有力的支持。
浅谈以文化馆为主体开展的志愿服务活动以文化馆为主体开展志愿服务活动是一种积极向上的社会行为，它不仅可以促进文化馆的发展和文化传承，同时也可以提升志愿者的社会责任感和文化素养。
本文将从文化馆志愿服务活动的意义、实施方式和效果三个方面进行探讨，希望能够引起大家对这一活动的重视和关注。
一、志愿服务活动的意义1.促进文化传承和发展2.提升志愿者的文化素养通过参与文化馆的志愿服务活动，志愿者不仅可以了解到更多的文化知识和历史资料，还可以在实践中提升自己的文化素养和历史鉴赏能力，锻炼自己的表达和沟通能力。
3.营造良好的社会氛围以文化馆为主体开展志愿服务活动，可以采取多种方式和形式，以适应不同文化馆的特点和实际情况。
1.导览服务文化馆的藏品丰富多样，需要专业的导览员来进行讲解和导览。
志愿者可以接受文化馆的培训，成为合格的导览员，为游客提供专业的导览服务。
2.文化活动文化馆可以组织各种形式的文化活动，如讲座、展览、戏剧表演等。
志愿者可以参与到这些活动的策划、组织和实施中，为文化馆的文化交流活动提供支持。
3.宣传推广志愿者可以利用自己的社交网络和宣传技巧，为文化馆的活动和展览进行宣传推广，扩大文化馆的影响力和号召力。
4.文化保护文化馆的文物和古迹需要得到有效的保护和管理，志愿者可以参与到文物的保护和管理中，做好文物的保养和修复工作。
5.志愿者培训文化馆可以为志愿者提供相关的培训和学习机会，使志愿者更加了解文化馆的工作内容和理念，增强志愿者的专业素养和服务能力。
以文化馆为主体开展志愿服务活动，能够取得以下几方面的效果。
通过志愿者的参与和服务，文化馆的工作能够更加顺利和高效地开展，文化馆的影响力和知名度都能够获得提升。
2.丰富志愿者的社会实践经验志愿者通过参与文化馆的志愿服务活动，能够获得丰富的社会实践经验和人际交往机会，锻炼自己的社会能力和组织管理能力。
3.增进社会互动和文化交流通过志愿者的服务和活动，公众可以更加方便地了解和接触到文化馆的资源和内容，从而提高自己的文化素养和审美能力。
文化馆延时服务实施方案一、背景介绍随着社会的不断发展，文化馆作为文化传承和教育的重要场所，承担着丰富人们的文化生活和提升公民素质的重要责任。
然而，传统的文化馆服务模式已经不能满足人们对文化需求的多样化和个性化。
因此，为了更好地满足广大市民的文化需求，我们决定推出文化馆延时服务，以提供更加便捷、多样化的文化服务。
二、延时服务内容1. 延时开放：文化馆将延长开放时间，晚上9点之后仍然对市民开放，让工作日白天无法前来的市民也能有更多的时间参观文化馆。
2. 夜间文化活动：在延时开放的基础上，文化馆将举办一系列夜间文化活动，如夜间讲座、夜间展览、夜间音乐会等，让市民在工作日的晚上也能享受文化的魅力。
3. 个性化服务：文化馆将根据市民的需求，提供个性化的文化服务，如定制化的文化讲座、私人导览等，让每位市民都能找到适合自己的文化活动。
三、实施方案1. 推广宣传：在实施延时服务之前，文化馆将通过各种渠道进行广泛宣传，包括官方网站、社交媒体、宣传单页等，让市民了解到文化馆延时服务的内容和时间。
2. 人员调配：为了保证延时服务的顺利实施，文化馆将合理调配人员，确保在延时开放和夜间活动期间有足够的工作人员提供服务。
3. 设施准备：文化馆将对设施进行适当调整和准备，确保在夜间活动期间能够提供良好的环境和设施。
四、预期效果1. 提升文化馆服务水平：延时服务的实施将大大提升文化馆的服务水平，让更多的市民能够享受到文化馆提供的丰富文化活动。
2. 满足市民需求：延时服务将更好地满足市民对文化的需求，让工作日无法前来的市民也能有更多的时间参观文化馆，享受文化活动。
3. 促进文化交流：夜间文化活动将吸引更多的市民参与，促进文化交流和互动，让文化馆成为市民文化生活的重要组成部分。
五、总结文化馆延时服务实施方案的推出，将为市民提供更加便捷、多样化的文化服务，提升文化馆的服务水平，满足市民对文化的需求，促进文化交流和互动。
我们期待着延时服务的实施能够取得良好的效果，让更多的市民能够享受到文化馆带来的丰富文化活动。
文化馆服务标准文化馆作为一个重要的文化场所，其服务标准对于提升文化馆的形象和吸引观众具有重要意义。
良好的服务标准可以提高观众的满意度，增加他们对文化馆的信任感，促进文化馆的可持续发展。
因此，制定并实施文化馆服务标准显得尤为重要。
首先，文化馆的服务标准应包括对观众的热情接待和周到服务。
工作人员应该对每一位到访的观众表示热情的欢迎，并主动询问他们的需求，提供必要的帮助和指导。
在观众有疑问或需求时，工作人员应当及时回答并解决，确保他们在文化馆的参观体验顺利和愉快。
其次，文化馆的服务标准还应包括对展品和文物的保护和展示。
工作人员应当严格遵守文物保护的相关规定，确保展品和文物的安全和完整。
同时，展示布置也需要精心设计，使观众在参观时能够更好地了解展品的历史和文化内涵，增加他们的参观体验。
此外，文化馆的服务标准还应包括对文化活动的组织和开展。
文化馆应当定期举办各类文化活动，如展览、讲座、表演等，以丰富观众的文化生活。
在组织这些活动时，文化馆需要考虑观众的兴趣和需求，精心策划活动内容，确保活动的质量和效果。
最后，文化馆的服务标准还应包括对环境的管理和维护。
文化馆应当保持场馆的整洁和安全，提供良好的观赏环境和舒适的参观体验。
同时，文化馆还应加强对场馆设施和设备的维护和更新，确保其正常运转和良好状态。
综上所述，文化馆服务标准的制定和实施对于提升文化馆的形象和吸引观众具有重要意义。
良好的服务标准可以提高观众的满意度，增加他们对文化馆的信任感，促进文化馆的可持续发展。
因此，各文化馆应当重视服务标准的制定和实施，不断优化服务质量，提升观众的文化体验，促进文化事业的繁荣发展。
文化馆服务标准文化馆作为城市文化建设的重要组成部分，承担着丰富市民文化生活、传承和弘扬优秀文化传统、提升文化软实力等重要使命。
为了更好地满足市民的文化需求，提升文化馆的服务水平，制定和落实文化馆服务标准显得尤为重要。
首先，文化馆应提供丰富多彩的文化活动。
文化馆应当通过举办展览、讲座、演出、培训等形式，为市民提供多样化的文化活动，满足不同年龄、不同兴趣爱好的市民需求。
同时，文化馆还应积极开展文化交流活动，促进不同地域、不同文化背景的人们之间的交流与互动。
其次，文化馆应提供优质的文化服务。
在文化馆内，应提供舒适的环境和便利的设施，为市民提供良好的文化体验。
文化馆的工作人员应热情周到地为市民提供咨询、导览等服务，并且应当具备良好的文化素养和专业知识，能够为市民解答疑问，引导市民深入了解文化知识。
另外，文化馆应加强与社区的联系与合作。
文化馆应积极走进社区，开展文化惠民活动，为社区居民提供更加便捷的文化服务。
同时，文化馆还应与社区文化组织、学校等建立合作关系，共同举办文化活动，推动文化资源的共享与互动。
最后，文化馆应加强文化馆藏建设。
文化馆应不断丰富馆藏，收集、整理、展示具有地方特色和历史文化价值的文物、艺术品等，为市民提供更加丰富的文化资源。
同时，文化馆还应加强对馆藏文物的保护和管理，确保文物的安全和完整。
总之，文化馆服务标准的制定和落实，对于提升文化馆的服务水平、满足市民的文化需求、促进文化繁荣发展具有重要意义。
希望各地文化馆能够认真贯彻落实文化馆服务标准，不断提升自身的服务水平，为市民提供更加优质、丰富的文化服务。
浅谈以文化馆为主体开展的志愿服务活动一、文化馆开展志愿服务的意义文化馆开展志愿服务活动具有重要的社会价值和文化意义。
文化馆以自身雄厚的文化底蕴和相关资源，能够指导和组织志愿者深入了解和传承中华传统文化，推动社会文化素质提升。
文化馆志愿服务活动能够传递美好的文化理念和精神，引导志愿者积极参与社会文化建设，弘扬社会主义核心价值观。
文化馆开展志愿服务有利于增强社会凝聚力和共识，促进社区和谐发展，构建和谐文化环境。
文化馆志愿服务还能够为社会各界提供文化资源和服务，助力社会文化繁荣，推动社会文明进步。
文化馆开展志愿服务活动展现了文化机构的社会担当和文化使命，对推动社会文化发展有着重要的意义。
二、志愿服务活动的方式文化馆开展志愿服务活动的方式多种多样，具有针对性和综合性。
一是举办文化进社区志愿服务活动。
文化馆可以组织文化专家和志愿者走进社区，举办传统文化进校园、社区讲座和文化艺术活动，传授相关文化知识和技能，引导公众自觉学习和传承中华传统文化。
二是开展文化馆义工服务活动。
文化馆可以成立义工队伍，并举办相关培训和交流活动，组织义工参与文物保护、陈列展示、文化推广和社会宣传等志愿服务活动，充分发挥义工队伍的专业优势和志愿服务的价值。
三是开展文化馆主题公益活动。
文化馆可以举办各类文化艺术展览、演出、讲座和体验活动，邀请社会各界人士参与和支持，以文化馆的专业和品牌效应，推动社会文化公益事业的开展。
四是举办文化馆志愿服务定岗活动。
文化馆可以利用专业人才或学生团队，开展文化馆志愿服务定岗活动，持续开展文化教育、文化科普和文化体验等志愿服务工作，服务社会和公众。
以上所述是文化馆开展志愿服务活动的方式，每一种方式都具有其独特的特点和作用，均能够有效促进文化馆与社会的交流和互动，发挥文化馆的社会功能和服务价值。
文化馆开展志愿服务活动能够取得丰硕的社会效果和文化成果。
一是促进社会文化资源的共享和互通，增强社区文化自信和认同感。
文化馆活动服务管理方案
文化馆活动服务管理方案
********文化馆
*****年4月
*******文化馆为确保所有活动正常有序、安全顺利开展，特制定活动服务管理方案：
一、组织机构及职责：
（一）指挥管理组
1、组长：馆长
2、组员：①(A)、(B);
②(A)、(B)
3、职责：
（1）、对活动进行组织、指挥、协调、后勤保障。
其它各组需严格执行该组的各项工作安排，并服从该组的督查、指导。
（2）、当组长不在、通讯不畅时，组员有权对紧急情况进行协调处置，或向上级部门、领导汇报和请示。
（3）、负责人员调动，安排志愿者、文化稽查大队、公安人员和保洁在我馆的具体工作，督查落实安排的工作是否执行到位，并加以解决。
协调好与技术组的工作关系，协调好剧院与展厅的工作安排，指挥管理组内部多通气，防止关键环节脱节。
（4）、A岗和B岗为互补岗,当A岗人员因有事不在岗时,由B 岗负责事宜安排,及时解决突发问题。
同样,当B岗人员不在岗时,由A岗负责。
（二）、舞台机械组
1、组长：C
2、组员：D、E
3、职责：
（1）、负责舞台机械系统的操作使用和检修维护；
（2）、对舞台幕布和灯具的运行状态进行监查，防患火灾隐患。
（3）、在遇到各类突发事件时，自觉成为应急处理和应急疏散组成员，协助进行应急处理。
（三）、舞台音响组
1、组长：F
2、组员：H、J
3、职责：
（1）、H负责音响，并调音。
J负责舞台话筒设备的收发、检查、电池更换。
音响组要配合彩排、演出，提供舞台音响支持，维护舞台音响设施设备运行安全。
（2）、在遇到各类突发事件时，自觉成为应急处理和应急疏散组成员，协助进行应急处理。
（四）、舞台灯光组：
组长：K
组员：L
职责：
（1）、配合文化馆的彩排演出，提供舞台灯光支持维护舞台灯光设施设备的完整。
（2）、在遇到各类突发事件时，自觉成为应急处理和应急疏散组成员，协助进行应急处理。
（五）、技术保障组：
组长：M
组员：N
职责：负责消防、电气、配电等电气技术保障服务和应急，为机动人员。
其中，M以电气系统突发事件、故障应急为主的前提下，同时作为指挥协调组成员，其岗位设在舞台后侧，兼顾电气保障和此区域的突发事件应急的协调指挥和督查落实。
N以消防和突发事件应急为主的前提下，同时作为指挥协调组成员，其岗位设在音控室，协助音响的同时，兼顾剧院一层楼座（尤其是音控室周边）的突发事件应急的协调指挥和督查落实。
（六）安保、处突组：
组长：M
组员：N、安保人员
职责：
（1）、保护馆内人员、公共设施和财产的安全，并做指引，发生紧急事件时做疏散管理。
发现有口角或打斗事件时，区域负责人需第一时间到达事发现场制止、调节。
（2）、车辆管理员：负责指挥文化馆大门外前后门车辆停放，维持车辆秩序。
（3）、门卫：负责进出口安检，查包，维持秩序，并做指引。
东门只出不进，由N看守；西门为演员及道具运输的通道，由M看守；北门为剧院入口，由专职安保人员看守。
（4）、大厅巡视员：负责大厅巡视工作，把好疏散口，并做指引。
关注进馆人员有无不良行为，制止携带违禁物品和私自带公共物品（材料）出现场；负责解决自己区域的突发事件。
解决不了的情况请示馆长并拨打110报警。
此人员需与服务组相配合。
（七）、服务组：
组长：O
组员：P、Q
职责：
（1）、为观众、演出组及技术组等人员提供后勤保障
（2）、和志愿者、文化稽查大队、公安人员及保洁协调好工作关系，服务组内部多通气，防止关键环节脱节。
（3）、演出之前，封锁有问题、施工未完、未开放区的通道口，并贴出温馨提示予以警告（如：1施工未完，请勿进入！2机房有电，危险！3未开放，观众止步4非工作人员止步）。
在关键位置贴上标
示牌（如：1卫生间2疏散通道3剧场进出口）。
文化馆大门应贴观众须知（如：1致广大市民的一封信2进馆须知）。
（4）、钥匙采取集中管理制，因工作之需领用钥匙时，须到办公室进行领取、归还，并办理好登记手续。
钥匙使用完毕后，应立即交还办公室并备注。
（5）、演出前半个小时打开接待室和卫生间，演出开始后打开所有的安全疏散门，安排人员看守，演出结束且观众离开剧院后关闭所有的大门。
关闭所有灯光方可离开。
（6）、保洁负责馆内办公室、会议室、休息室、走廊、楼道、各卫生间、大剧院等各处的卫生。
演出中，负责在大厅走廊巡视，清理地面的垃圾等杂物，保持馆内环境整洁。
二、管理制度：
1、指挥组权限大于一切小组，所有小组服从指挥管理组的安排。
若遇到问题，各组成员需向该组组长汇报，组长负责解决，解决不了的，由组长向指挥管理组汇报，由指挥管理组进行协调解决。
指挥管理组有最终决定权。
指挥组内应多沟通，防止出现多重指挥的现象。
当出现多层管理的情况时，以重为先，以急为先。
2、馆内所有成员必须保持手机畅通，坚守岗位，加强管理，确保安全（后附通讯录）。
3、当出现火情、个体突发事件、群体突发事件、停电、设备故障时，所有工作人员立地转化成应急分队成员，进行突发事件应急和人员疏散工作，具体工作请参照相应的应急预案执行。
若突发事件严
重，由指挥组确定剧院活动终止。
音响组通过音响告诉观众不要慌张，稳定观众的情绪。
其次，各安保人员、指导服务人员、工作人员尽可能打开通道灯光，组织观众有秩序地撤退。
处于二层楼座的观众，应通过安全疏散通道下一层，忌乘电梯。
为防止因混乱而导致踩踏事故发生，群众要按照指导员的指挥下有序疏散。
三、各类型活动的具体管理方案
（一）、文化馆、展览馆、图书馆的通道管理：
1、演出时文化馆开北门供观众进出，道具室旁的消防疏散门（西侧门）供演出道具输入输出，开东门供观众出场，演员一律由北门进入。
文化馆二、三楼卫生间旁的6个安全门全封闭,文化馆通向展览馆所有的安全门封闭。
2、开展时展览馆开西大门供观众进出，开东门供观众出场，展览馆二、三层全部封闭。
门上需贴警示。
（二）、仅有彩排时的管理：
（三）、展览和彩排同时进行时的管理：
（四）、展览和演出同时进行时的管理：
（五）、夜间演出的管理：
（六）、夜间彩排的管理
（七）、注意事项
1、我馆一层楼座座位780个，凭票进入，坐满为止，如果一层坐不下，可根据情况适当开放，至二层楼座，二层有276个座位。
2、观众进入现场后必须按照指定的座位就坐。
严格按照规程操作和使用现场的设施，会场内严禁吸烟。
如果有突发性病情发生，服务组应立即对患者采取措施，送往医院进行急救。
3、演出即将结束前，工作人员打开所有出口，开启照明灯，做好离场准备。
志愿者全部调入到出口，准备引导观众有序退场。
演出结束后所有工作人员集中到剧场，清理场地，负责自己器材的回收以及清点，并放回指定的地点。
四、活动的具体时间安排：
五、通讯联络表：。
