银行分行行长个人年度工作总结
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2024年银行分行行长个人工作总结一、工作回顾2024年是中国经济高质量发展的关键一年,也是我担任银行分行行长的第三个年头。
在过去一年中,我积极贯彻落实党和国家经济政策,统筹规划分行各项工作,全面加强风险防控,推动分行业务的发展,取得了一定的成绩。
二、风险防控作为分行行长,风险防控是我工作的首要任务。
在2024年,我主要从以下几个方面加强了风险防控工作:1.加强信贷风险管理。
我注重风险防范工作的全程管理,加强对客户信用状况的调查核实,严格按照公司风险管理制度审核信贷申请,确保贷款资金安全。
2.加强资产质量管理。
我要求各部门建立健全资产质量管理制度,加强不良资产的处置,及时清收逾期贷款,确保资产质量稳定。
3.推动公司治理。
我积极推进公司治理,建立健全内部控制体系,加强对分行各部门的监督管理,保障公司运行的健康发展。
三、业务拓展在2024年,我抓住经济转型升级的机遇,积极推动分行业务的拓展,努力适应市场的需求,取得了以下成果:1.扩大零售业务。
我通过完善产品服务体系,提高客户体验,积极推进个人贷款、信用卡等零售业务的发展,实现了零售业务规模的增长。
2.提升对企业的支持力度。
我重视对企业的金融支持,积极帮助企业融资解决问题,推动企业创新发展,助力实体经济的发展。
3.加强金融科技应用。
我积极推进金融科技的应用,推动分行数字化转型,提高运营效率,为客户提供更加便捷的金融服务。
四、团队建设团队建设是分行发展的基础,也是我工作的重点之一。
在2024年,我主要从以下几个方面加强了团队建设:1.建立健全人才培养机制。
我注重对员工的培训和发展,建立了一套完善的人才培养体系,提高员工的专业素养和综合能力。
2.加强团队沟通和协作。
我积极推动团队沟通和协作,定期组织团队会议,加强团队内部的合作与协调,建立了良好的工作氛围。
3.激励团队成员。
我注重激励团队成员,通过制定合理的激励机制,激发员工的工作积极性和创造力,提高团队整体的绩效。
2024年行长年终总结范本尊敬的董事长、尊敬的各位董事、尊敬的各位同事:大家好!我是XX银行的行长,在2024年即将结束之际,我非常荣幸能够站在这里,向大家汇报我在这一年的工作总结。
首先,我要向全体员工表示最衷心的感谢。
正是大家的辛勤付出和团结协作,才使得XX银行在过去一年取得了令人瞩目的成绩。
在全国经济形势低迷的背景下,我们稳定了业务规模,提高了盈利能力,树立了良好的品牌形象。
这离不开每一位员工的辛勤努力和奉献精神。
在过去一年,我们深入贯彻了党中央和上级银行的政策,积极推进了金融创新和服务创新。
我们坚持以客户为中心,不断优化业务流程,提高客户体验。
通过推进智能化建设,我们实现了线上线下的有机融合,为客户提供了更加便捷的金融服务。
同时,我们还开展了一系列金融知识普及活动,提升了客户对金融产品和风险的认知水平。
在风险管理方面,我们加强了内部控制和合规管理,提高了风险抵御能力。
在面对各种风险挑战时,我们始终坚持稳健经营原则,严格遵守法律法规和监管要求,确保了银行业务的安全性和稳定性。
在信贷管理方面,我们加强了风险管控,合理进行了风险定价,有效降低了信贷风险。
责任意识和服务意识在我们的工作中始终得到了充分体现。
我们加强了员工培训和能力提升,不断提高服务水平和专业素质。
在应对金融科技和人工智能的冲击时,我们积极主动地学习和应用新技术,推进数字化转型,提高了工作效率和服务质量。
在社会责任方面,我们积极参与了各类公益活动,积极回报社会。
我们关注教育、扶贫等重点领域,为社会发展做出了积极贡献。
同时,我们也始终保持高度关注环境保护和绿色发展,为可持续发展贡献一份力量。
在未来的一年,我们将继续加强内部管理,进一步提升服务质量和客户体验,推动数字化转型,打造智慧银行。
我们将继续关注风险管理,保持良好的资产质量和资本充足率,确保银行的安全稳健。
我们将继续拓展社会责任,积极回报社会,为经济社会发展做出更大贡献。
最后,再次感谢全体员工在过去一年的辛勤付出和贡献。
银行支行行长个人工作总结尊敬的各位领导、同事:大家好!首先感谢各位领导和同事对我的关心和支持。
在过去的一年里,我作为银行支行的行长,经历了各种挑战和机遇。
回顾这一年的工作,我结合自身的实际情况,进行了总结和思考。
一、思想政治建设思想政治建设是银行支行工作的重要基础。
我坚持学习党的理论知识,不断提升自身的政治素养和业务水平。
加强了对党的路线方针政策的学习,进一步明确了工作目标和方向。
同时,我注重党风廉政建设,自觉遵守党的纪律规定,狠抓反腐败工作,在向党组织汇报工作时,尽职尽责,不敢有丝毫怠慢。
二、业务管理1. 支行业务拓展在过去一年中,我积极开展各项业务宣传和营销活动,加强了与客户的沟通和交流,提升了支行的知名度和影响力。
通过精准的市场定位和创新的产品设计,我们取得了显著的业绩,实现了支行各项指标的预期目标。
同时,我还注重业务队伍的培养和建设,激发了员工的创造力和工作热情,为支行的长期发展打下了坚实的基础。
2. 风险管理在风险管理方面,我认真贯彻执行上级要求,完善了各项风险防控机制,确保了支行的安全稳定运营。
在发现问题和隐患时,我迅速采取措施,妥善处理,避免了较大的损失。
同时,我还加强了对员工的培训和教育,提高了他们的风险意识和防范能力,增强了支行的整体抗风险能力。
三、团队建设1. 增强员工凝聚力我注重员工的激励和关怀,积极参与员工的日常工作和生活,了解他们的实际情况,协助解决工作和生活中的困难和问题。
在工作中,我与员工保持密切的沟通和联系,及时了解他们的工作情况和需求,给予相应的支持和帮助。
这样不仅增强了员工的凝聚力,也提高了工作效率和整体业绩。
2. 培养员工潜力我注重培养员工的潜力和能力,通过组织各种培训和学习活动,提高员工的业务水平和综合素质。
我鼓励员工参加各类岗位竞聘和业务比赛,通过竞争激发员工的积极性和创造力。
同时,我注重对员工的奖惩制度的落实,公正透明地处理员工的评奖和晋升事宜,激励员工发展自身,为支行的长远发展作出贡献。
银行行长年终工作总结汇报(8篇)2022银行行长年终工作总结汇报(精选8篇)(篇一)9月份来古城支行以来,本着“不负组织重托,全力干好工作”的态度,认真学习基层业务,学习经营和管理知识,不断提升自己的政治素质和业务能力,三个月时间,与同事一道,存款由x元发展到x元,贷款三个月时间营销笔,存贷款客户数提高了户。
现将情况简单汇报如下:一是三项举措加强学习。
一是积极参加行内组织的各种考试,提高业务水平,为经营决策提供理论依据。
二是在提高自己的同时,加强员工培训,利用每天晨夕会,和每周例会,每月总结会,学习新业务,研究新办法,集思广益,共同提升。
经过学习,我支行王少杰由柜员调整为会计主管,李倩网络学习全省排名靠前,其他员工也在行内考试中成绩优异,这成为业务发展的坚实基础。
三是向其他先进支行学习,运用拿来主义,提升自己。
二是五个对接提升业绩。
一是与辖内村庄对接,做好整村授信,三个月的时间将我辖内村庄全部进行对接,通过金融夜校,打好群众基础,筑牢农村市场,为接下来的掐尖营销做好准备。
二是地处商业区,与圣豪商场对接,联合推广了“商场贷”,共发放10户,175万元。
三是与对公账户负责人和会计对接,抓住重要矛盾,通过风水讲座,和上门拜访等形式,维护好大客户。
四是与沿街个体工商户对接,进行扫街。
通过早市送馒头,发放礼品券,月月送等活动吸引客户,广泛散网重点捕鱼,提高我行业务范围和业务发展的覆盖面。
五是与农金员对接,充分发挥农金员人熟地熟的优势,发挥农村主阵地作用,通过激励政策提高农金员揽储和贷款营销的积极性。
通过以上措施,存款三个月增长了万元,贷款增长了客户。
三是十大活动搞活氛围。
一是月月送提高客户粘性,二是早市送馒头让客户来我行认门,三是风水讲座为高端客户提供增值服务,四是金融夜校拉近与老百姓的距离,五是中秋国庆双十一元旦活动让客户知道农商行的活动和政策与时俱进,六是农金员摘标提高工作积极性,七是外拓小分队让员工走出去,让客户认识我们,八是整村授信批量获客,快速提升业绩,九是重点客户重点走访,关键时点不会慌张,十是规范化服务一直坚持,这是银行工作的基础和保证。
2024年银行行长年度工作总结例文尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!在____年即将结束之际,我非常荣幸地向大家汇报我的年度工作总结。
今年是我作为银行行长的第一年,也是行业风云变幻之年,我在这一年中受到了无数的挑战和机遇,深感责任重大,也倍感荣幸。
首先,我要对过去一年取得的成绩向全体员工表示衷心的感谢和敬意。
正是大家的共同努力和团结合作,我们才能在市场竞争激烈的环境中取得了如此可喜的成绩。
在____年,银行业面临了严峻的挑战和机遇。
一方面,主权债务危机的影响逐渐显现,经济下行压力增大,市场风险不断加深;另一方面,金融科技的快速发展和互联网金融的兴起,给我们带来了前所未有的市场机遇。
在这个充满变数的环境下,我带领团队做了以下工作:一、巩固基础业务,提升服务质量。
我强调基础业务的重要性,并通过组织培训、设立内部考核机制等方式,提高员工的岗位素质和工作效率。
我们定期开展业务知识培训,加强员工对产品和服务的理解和掌握。
同时,我注重改善服务体验,提升客户满意度。
我们改进了业务流程,优化了客户服务流程,打造了更加高效、便捷的服务渠道,全面提升了客户的满意度。
二、创新金融产品,拓展业务领域。
我鼓励员工创新思维,提出了一系列具有市场竞争力的金融产品。
我们推出了个性化定制产品、跨境金融服务、绿色金融产品等一系列创新产品,满足了客户多样化的金融需求。
同时,我们积极探索互联网金融模式,并与各大科技公司合作,推出了一些互联网金融产品,取得了很好的市场反响。
三、加强风险管理,确保资金安全。
面对市场波动和金融风险的挑战,我推动建立了一套完善的风险管理体系。
我们严格遵循合规经营原则,加强了对风险的识别、评估和控制。
我们完善了风险防范措施,建立了风险预警机制,加强了风险管理和内控管理,保障了银行资金的安全和稳定。
四、加强团队建设,提高员工素质。
作为团队的领导者,我非常注重员工的培养和团队的建设。
我积极组织培训和学习交流活动,提高员工的专业素质和综合能力。
银行行长个人总结报告5篇下一步将怎样纠正错误,发扬成绩,准备取得什么样的新成就,不必像计划那样具体,但一般不能少了这些计划。
这里给大家分享一些关于银行行长个人总结报告,供大家参考。
银行行长个人总结报告1回顾20__年,我在分行各级领导的正确领导及支行领导的直接带领之下,针对_支行几年来徘徊不前的状况,坚持改革开放的方针和发展才是硬道理的指导思想,在激烈的市场竞争中,认真学习,我紧紧握住拓展和管理两把钥匙,在行长助理(分管客户部)的工作岗位上大胆开拓,转变观念,很快适应了__银行快速发展的要求,圆满完成了管理与拓展两大目标任务,扭转了_行徘徊不前的局面:(1)存款总量稳步增长,存款余额突破__亿元,较年初增长了__%,超额完成分行下达计划的__%;(2)日均存款近__亿元,较年初增长了__%,超额完成分行下达全年计划任务的__%;(3)贷款余额实现__亿元,较年初增长了__%;(4)全年累计办理贴现__亿元,翻了去年的两番;(5)资产质量明显提高,贷款不良率控制为__%,比分行下达的计划5.1____还低近1倍;(6)国际结算业务取得较大突破,结算量大幅增长,完成了124____美元,是上年结算量的近三倍;(7)营业收入比上年增长11____。
尤其是客户部的各项工作取得了长足发展,不仅开创了客户部业务拓展的新局面,而且打了一个漂亮的翻身仗:存款、贷款、质量、效益、本外币结算等各项指标全面完成计划。
现将我一年来的工作情况汇报一、实施重点营销策略,大力拓展重点客户前年底,我从__调到__银行来,__行对我还是一片空白,一切都得从头开始。
但我心里暗下决心:一切从拓展开始,转变观念,实施重点营销策略。
一年来,在拓展工作中,我采取重点攻克、各个击破的战术,终于初见成效:新增存款近__万元,最高时点数达__万元以上。
1、瞄准教育产业化,成功攻克了重庆工学院在激烈的金融竞争中,我进行了冷静的分析:随着国家教育改革的不断深化,教育产业化将逐步变成现实,教育消费也必将因此而成为一个很大的消费市场。
银行支行行长年度工作总结范文5篇篇12. 引言在过去的一年里,我作为银行支行的行长,全面负责支行的日常管理和业务发展。
在总行的正确领导下,在支行全体员工的共同努力下,我行取得了良好的业绩和效益。
以下是我对过去一年工作的总结。
3. 主要工作内容和成果3.1 业务发展在过去一年中,我行围绕总行的发展战略,结合本地市场特点,积极开展业务创新和发展。
通过不断拓展业务领域、优化业务结构,我行的各项业务指标均实现了稳步增长。
在贷款业务方面,我行根据市场需求,推出了多种贷款产品,如个人消费贷款、企业经营贷款等。
同时,我们还加强了与客户的沟通和联系,提高了客户满意度和忠诚度。
在存款业务方面,我行通过提高利率、推出定期存款等措施,吸引了大量闲置资金。
同时,我们还加强了与企业的合作关系,为企业提供了更加便捷的存款服务。
在中间业务方面,我行积极发展理财、基金等中间业务,为客户提供了多样化的金融产品选择。
通过不断拓展中间业务领域,我行的中间业务收入也实现了稳步增长。
3.2 内部管理在过去一年中,我行围绕总行的管理要求,结合本地市场特点,积极开展内部管理工作。
通过加强员工培训、优化业务流程、完善内部制度等措施,我行的管理水平得到了显著提升。
在员工培训方面,我行定期组织员工进行业务培训和学习,提高了员工的业务水平和综合素质。
同时,我们还加强了员工的思想教育和职业道德教育,增强了员工的责任心和使命感。
在业务流程方面,我行通过优化贷款审批流程、提高存款处理效率等措施,提高了业务处理效率和客户满意度。
同时,我们还加强了风险控制工作,确保了业务发展的稳健性和可持续性。
在内部制度方面,我行不断完善内部制度建设,规范员工行为和业务流程。
通过加强内部审计和监督工作,我行确保了各项制度的有效执行和落实。
3.3 市场营销在过去一年中,我行围绕总行的市场营销策略,结合本地市场特点,积极开展市场营销工作。
通过加强宣传推广、组织营销活动、拓展客户群体等措施,我行的市场份额得到了显著提升。
银行行长工作经验总结(8篇)银行行长工作总结不足篇一一年来,我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满意为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户提供规范化和优质的服务,取得好的成绩。
1.我在不耻下问中收获了成长。
我作为邮政储蓄银行的老员工,有着牛犊不畏虎的精神,和对未来职业的茫然与憧憬。
为胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自己迅速融入角色,尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。
一年来,在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下,经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研,已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。
功夫不负有心人,通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习,使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。
2 .我在辛劳付出中得到了回报。
我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任,这是我莫大的荣誉。
我常常以此为动力,不断鞭策自己。
要在工作中肯于吃苦,甘当老黄牛,我是这样想的,也是这样做的。
当前,面对银行市场竞争日趋激烈的新形势,如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难题。
为完成工作目标任务,我毅然弃“小”家而顾“大”家,将小孩交由自己父母带养,全身投入到工作当中,利用自己是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时间,夜间深入乡镇村民家中,主动向客户营销我行产品,耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题,赢得了他们的理解与支持,圆满完成了工作任务。
虽然无暇顾家,也搭进了休息时间,但通过自己的艰辛付出却得到了回报。
3 .我在竭诚服务中赢得了笑容。
优质的银行源于优质的服务。
文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求,也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。
我心中始终奉行“心想客户,心系客户,想客户所想”的服务理念,认真遵守《员工行为守则》,做到行为规范、语言规范、操作规范,努力为客户提供实实在在的方便。
银行行长个人工作总结 银行行长个人工作总结的开展是为了使行长认真贯彻落实科学发展观,认真执行上级行制定的工作方针政策和目标任务。
下面是推荐给大家的银行行长个人工作总结,希望大家有所收获。
银行行长个人工作总结(一) XXXX年,无论是对XX支行还是对我个人来说,都是不平常的一年。
可以用下面四句话来概括这一年我行工作:自加压力、迎难而上;凝聚人心,振奋精神;尽职尽责,不失斗志;超越自我,不辱使命。
一年来,我和班子成员认真贯彻执行党的金融方针政策及金融法规,紧密结合实际工作,牢牢把握业务经营这一核心,以效益作为全行工作的出发点和落脚点,我和班子成员带领全行员工勤奋工作,顽强拼搏,大力开展增存活贷,积极抢占市场份额,在极其困难的条件下,实现了各项考核计划。
下面就一年以来的工作进行总结。
一、加强班子建设,坚持从严治行。
没有规矩,无以成方圆,没有一个好的领导班子,就谈不上发展。
在班子建设上我以思想建设为根本、能力建设为重点、作风建设为基础、制度建设为保证的要求,努力建立一支政治素质好、经营能力强、制度执行严的高效领导班子。
工作中我一贯坚持从严治行,本着求效、务本、求实、创新的原则,加强内部综合治理和队伍建设,强化内控制度,防范和化解经营风险,收效甚佳。
在加强党风廉政建设和三防一保工作等方面,我行也做了大量细致认真的工作,建立了有效的责任制管理,通过抓落实保证了全年安全经营无事故。
经过员工的共同努力,全行上下团结一心,气氛和谐,精神振奋,为各项工作的开展创造了一个良好的工作环境。
二、开展资金组织工作,存款增长创新高。
我行仅一年历史,资金尚未形成规模,XX年初我行存款余额为15亿,如何壮大存款总量并再攀新高,是摆在面前的一个亟待解决的问题。
为此,我和班子成员始终把组织资金放在突出的位置来抓,按照稳定,增长;再稳定,再增长的步骤,稳健前行。
1、稳定存款。
XX年建行后,半年的启动期和年底的冲刺虽然使存款达到一定高度,但其稳定性较弱,发展必须建立在稳定的基础之上,每个脚印走实才能坚持的久远。
银行行长个人总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年里,作为本银行的行长,我肩负着推动银行业务发展、保障服务质量及打造银行品牌的重要职责。
在全体员工的共同努力下,我引领我行实现了稳步发展。
本报告将对我的工作内容进行细致梳理与总结,反思工作成果及经验教训,并对未来工作进行展望。
二、主要工作内容及成果1. 业务拓展与创新作为银行行长,我深刻认识到创新是银行业务发展的核心动力。
过去一年里,我积极推动业务创新,拓展业务领域。
通过与科技公司的合作,我们成功推出了一系列金融科技产品,如线上贷款、移动支付等,大大提升了银行的数字化水平。
同时,我带领团队深入挖掘客户需求,开展定制化服务,提升了客户满意度和忠诚度。
2. 风险管理及合规经营在风险管理和合规经营方面,我始终坚持稳健经营的原则。
我组织全行员工进行风险意识教育,提高风险防范能力。
同时,我带领风险管理部门加强风险评估和监控,确保银行业务在合规的前提下稳健发展。
此外,我还与监管部门保持密切沟通,确保银行业务符合监管要求。
3. 团队建设及人才培养人才是银行发展的核心资源。
我注重团队建设,倡导团结协作、积极向上的企业文化。
通过组织各类培训、交流活动,提升员工的专业素养和团队协作能力。
同时,我关注人才的引进和培养,鼓励员工参加各类职业资格认证考试,提升员工的职业竞争力。
4. 服务质量与品牌建设在服务质量方面,我倡导全员服务意识提升,注重客户体验。
通过优化服务流程、提升服务水平,我们取得了显著成效。
在品牌建设方面,我带领市场部门加强品牌推广和宣传,提升银行的知名度和影响力。
同时,我注重社会责任的履行,组织银行参与公益活动,树立银行良好的社会形象。
三、经验教训与反思在过去的工作中,我深刻体会到团队合作的重要性。
只有全体员工的共同努力,才能实现银行的发展目标。
同时,我也认识到风险管理的重要性。
银行业务发展必须建立在合规和风险可控的基础上。
此外,我还意识到人才培养和企业文化建设的重要性。
银行分行行长个人年度工作总结
XX年以来,我在委、政府和上级行正确领导下,在银行、银监部门的精心指导和帮助下,在银行全体同事的支持下,认真贯彻落实科学发展观,立足解放思想、开拓创新、以加快发展为主题,认真执行上级行制定的工作方针政策和目标任务,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注重实效,较好地完成了上级行下发的工作任务,取得了一定的成绩。
下面就我今年的工作情况总结如下,如有不妥,请批评指正:
一、XX年银行业务经营情况
1、各项存款额持续上升
截至XX年月底,我银行自营网点余额达亿元,比XX年底新增万元,活期占比%,比XX年增加了个百分点。
截至XX 年月底,我银行对公存款余额达万元,完成年计划的%,日均余额达到万元,超额完成任务。
2、卡业务发展数量、额度提高
截至XX年月底,我银行自营网点累计发卡张,卡均余额元,较XX年提高元,完成刷卡消费万元,完成年计划%,同比增长%。
3、中间业务取得新进展
截至XX年月底,我银行自营网点共代理保费万元,实现保险手续费收入万元;完成基金认购、申购金额万元,赎回万元,银行实现收入万元;销售理财产品万元。
我银行自
营网点短信保有量达到户,新增户,完成年计划%。
4、商易通、POS商户有新的发展
截至XX年月底,全用户户,其中银行自结存商易通营网点结存用户户;POS机结存台,银行自营网点台。
经过对无效商户的清理,设备开通率达%,商易通、POS商户有新的发展。
5、贷款规模增长迅速
截至XX年月底,全累计发放贷款笔,金额万元。
贷款结余笔,金额万元。
实现利息收入万元,同比增长%,完成年计划的%,收入贡献率达到%。
6、财务运行情况较好
截至XX年月底完成银行收入万元,超上级行下达的收入指标万元,收入完成进度和完成率情况较好,实现人均收入万元;完成利润万元,完成计划的%。
二、主要采取的工作措施
1、加强内部管理
管理是金融行业的生命,严管理才能真正出效益,严管理才能防范和化解金融风险。
为确保各项工作的顺利开展,及圆满完成上级行下达的目标任务,我严格按照上级行规定,强化内部管理:一是改革完善经营机制。
根据上级行精神,健全完善经营机制,理顺和完善市场拓展机制,为完成各项目标工作任务夯实经营管理机制基础。
二是开展经营管理自
查自纠工作。
强化内部管理,落实从严治行,全面开展经营管理的自查自纠工作。
对检查中发现的财务收支、财务核算、信贷管理等方面存在的问题,逐项进行纠正,及时落实整改措施,确保各项工作合法合规。
2、加强服务水平
服务是银行永远的主题,我始终把服务品质的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓。
今来推出了多个与服务有关的贯穿全年的主题活动,从明确客户服务的工作重点,深入挖掘客户服务工作的内涵,细致了解客户的服务需求入手,查找日常工作中需要改进、改善的地方。
通过这些活动,进一步提高了整体服务质量,提升了服务水平,为广大客户提供更加细致、体贴的金融服务,获得了客户的普遍满意。
3、加强队伍建设
要做好银行工作,队伍建设是根本。
我注重加强员工队伍建设,着重抓三方面工作:一是加强员工行为建设,切实加强员工思想教育,提高员工政治思想觉悟与道德情操,强化员工“一人一扇窗,人人重形象”的责任意识,形成自觉遵守行为规范的浓厚氛围;二是加强制度文化建设,组织员工认真学习上级行制定的各项规章制度、办法,树立“制度至上、执行完美”的理念,提高员工的制度执行力;三是加强专业文化建设,组织员工认真学习、宣传上级行制定的专
业文化理念,要求员工牢记本专业文化理念,强化员工员工对专业文化理念的认知度和理解力,并结合工作实际和专业特点,积极培育具有专业特色、符合现代银行要求的客户服务文化,切实做好本职工作。
4、加强风险防范
加强金融风险防范,把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处,使内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想深处,使内控成为每位员工的自觉行为,深化对合规操作的认识,学习和理解规章制度,增强执行制度的能力和自觉性,形成事事都符合守法合规的工作标准,理解和掌握内控要点,及时发现并消除存在的金融风险,通过合规守法,保证银行资产平安,实现最大效益。
5、加强党建工作
加强党建工作,既注重充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用,更注重培育一支在各项工作中充分发挥先锋模范作用的党员队伍。
要求每个党员既做政治上的强者,更当。