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理论研究091设计DESIGN英国利兹大学设计学院 李冠羽包容性设计的经济及伦理价值——基于四个案例分析RESEARCH ON ECONOMIC AND ETHICAL VALUES OF INCLUSIVE DESIGN—BASED ON FOUR CASE STUDIES引言2020年，国务院发布了《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》[1]，聚焦老年人普遍遭遇的“数字排除”（Digital Exclusion）问题，呼吁设计师关注老年人使用电子产品的障碍，破解老年人运用智能技术难题，以设计更加包容的数字产品，满足并适应老年人的需要。
在国务院政策指导下，深圳、天津等一些城市也先后发布了《无障碍城市总体规划（2020—2035年）》[2][3]，旨在从文化理念、制度和器物三维共建无障碍城市格局，创建宜居、宜业、宜游的包容性城市。
这些从宏观政策层面的总体布局极大地促进了包容性设计的发展。
在实践技术层面，同济大学包容性设计中心设计和开发了老龄化模拟装备和流程以帮助设计师共情老年人的体验[4]，还联合蚂蚁金服开发了针对移动互联网金融领域的包容性设计流程及原则等[5]。
由此看来，这些政策及设计实践成果充分表明我国已越来越重视包容性设计理念的价值和在实践中的推广运用。
由于包容性设计理念在我国起步较晚，推动其进行大规模的商业实践仍存在三个层面的障碍，即观念障碍（perception barriers）、技术障碍（technical barriers）以及组织障碍（organizational barriers）[6]，其中，观念障碍依然是制约我国包容性设计发展最核心的问题。
除了部分学术及商业机构对包容性设计有了一定的认识和研究之外，我国仍有大量设计师、研究员、企业管理者对包容性设计理念及其商业价值与伦理价值缺乏理解，一定程度上限制了包容性设计在我国的发展。
在过去二十年里，包容性设计的“价值”研究也非常缺乏，原因之一可能是“价值”的概念基于不同学科而不同[7]。
如何在产品设计中体现包容性设计关键信息项：1、包容性设计的目标和原则目标：＿___________________________原则：＿___________________________2、产品设计流程中的包容性考量需求调研阶段：＿___________________________概念设计阶段：＿___________________________详细设计阶段：＿___________________________测试与评估阶段：＿___________________________3、针对不同用户群体的设计策略老年人：＿___________________________残疾人：＿___________________________儿童：＿___________________________不同文化背景人群：＿___________________________4、技术与工具的应用辅助技术：＿___________________________设计软件与平台：＿___________________________5、团队协作与沟通跨部门合作：＿___________________________与用户的互动：＿___________________________11 包容性设计的目标和原则111 包容性设计的目标在于创造能够满足不同用户需求、能力和背景的产品，确保产品的可用性和易用性不受个体差异的限制。
其目标包括但不限于提高产品的普及度，减少使用障碍，增强用户体验的满意度，促进社会的公平与包容。
112 包容性设计应遵循以下原则：1121 多样性原则：充分认识到用户群体的多样性，包括年龄、身体能力、认知水平、文化背景等方面的差异。
1122 平等原则：确保每个用户都能在平等的基础上访问和使用产品，不因自身的特殊情况而受到歧视或限制。
1123 灵活性原则：产品设计应具有足够的灵活性，以适应不同用户的需求和使用方式。
