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一、管理的涵义
1. 不同学者的观点
✓通过其他人来完成工作的艺术（福莱特，1942）
✓管理这一术语是指和其他人一起并且通过其他人 来有效完成工作的过程（罗宾斯和库尔特，1996）
✓管理是指有效支配和协调资源，并努力实现组织 目标的过程（路易斯等人，1998）
✓一个或多个管理者单独或集体通过行使相关职能 （计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各 种资源（信息、原材料、货币和人员）来制订并实 现目标的活动（普伦基特和阿特纳，1997）
12.“亡国之臣”：引诱领导走邪路，陷之于不义。 掩住领导耳目，闭塞领导视听，让领导分不清黑 白，辨不明是非，到处做坏事，坏名声传遍遐迩。
宰相刘罗锅27 [SplitIt]_163246.rmvb
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三、管理者与管理工作
4. 管理的技能 （1）管理技能（卡茨）
✓ 技术技能：特定领域里的知识和技术 ✓ 人际技能：和其他成员和睦相处的能力 ✓ 概念技能：对抽象、复杂情况进行思考
1. 组织的定义 2. 组织的特性
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四、组织的特性
1. 组织的定义 • 对人员的一种精心安排，以实现某些独立
个体不能完成的特3
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生活中的 辛苦阻 挠不了 我对生 活的热 爱。20. 11.152 0.11.1 5Sunda y, Nov ember 15, 20 20
杜拉拉升职记 - 副本 [SplitIt].rmvb
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三、管理者与管理工作
1. 管理者 （3）主管与专家的区别
主管：能否凝聚资源，形成可用之力量。 专家：学术钻研、道德文章、专业技术等。
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三、管理者与管理工作
2. 管理者的角色 •管理角色指的是管理者按照人们的预期 在实践中展示的具体行为或表现。 •明茨伯格的10种管理角色可以被组合成 人际关系、信息传递和决策制定。
