论事业单位的人力资源的管理与绩效考核
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论事业单位的人力资源的管理与绩效考核
荆涛 (河北海事局 河北秦皇岛066004) 企业管理
摘要:面对当今国际化.信息化的时代浪潮,我国的人力资源管理必须借薹国, 先进的理论和方法,建立起以人为本、体现出人与知识 的价值的,高缋效的人力首泺管理模式,建立起能够参与外部人才竞争的人才使用和开发机.1,而扣何进行人力资源的缋效考棱和评估关 乎到这一目的能否顺利完成。基于此目的,本文对我国人力资泺管理与绩效考棱的现状和发展进行了撂完。 关键词:人力资源管理 绩效考核 事业单位 中图分类号:C961.9 文献标识码:A 文章编号:1672—3791(2009)07(b)一0172—0l
1事业单位人力资源管理与绩效考核
事业单位的人力资源主要包括行政事
务管理人员(有些事业单位的行政管理人
员依照国家公务员管理)、专业技术人员、 后勤服务人员。实行企业化管理的事业单
位,经营管理人员占有较大比例,他们都具
有人力资源基本特征。同时,事业单位的主
要使命是服务于社会、维护社会公平,促进
国家发展,这又要求事业单位的人力资源
在政治道德、职业道德、科学文化素质等方 面高于社会平均水平。目前,中国有各类事
业单位130多万个,有工作人员2900多万人,
国有资产3000IL元。中国7O%以上的科研人
员,95%以上的教师和医生集中在由政府
出资举办的各类事业单位,其各项事业经 费支出占财政支出的3O% 事业单位人力
资源绩效考核又称绩效评估或评价,是国
家行政机关及国有企事业单位组织等,依
据法定的管理权限,按照一定原则和工作
绩效测量标准,定期或非定期地对其所属
公职人员在政治素质、工作业务表现、行为 能力、工作成果等方面,进行系统、综合、全
面的考察和评价,并以此作为公职人员奖
惩、职务变动、工资增减、培训、辞退等管理
活动的客观依据。对公共部门人力资源进
行科学的考核是近年来组织人事部门着力 探索和研究的重点之一,也是干部人事制
度改革的关键内容之一。如何高效开展公
共部门人力资源绩效考核管理工作,已然
成为落实科学发展观、政绩观的重要举措。
2当前事业单位人力资源管理存在问题
2.1观念陈旧
没有把人力资源工作作为单位的一项
战略性工作。现在的事业单位中,对人力资
源的管理根本谈不上有一个完整的机制,仅
仅把人力资源管理当作一个事务性工作,劳
资、党办、工会、共青团等多体系管理,人力 作为一种资源的管理是支离破碎的,没有一
个完整的体制,没有专职人员从事管理,严
重阻碍了事业单位发展战略的实现。
2.2缺乏有效的激励机制
目前,虽然事业单位有了较大的分配
自主权,但由于传统观念的束缚,缺乏科学
系统的分配方法和严格的考核实施办法, 造成激励机制不健全、执行缺乏活力,也不
利于调动员工的积极性。首先是人员配置
由领导说了算,不能做到职能匹配;其次是
薪酬分配上的“大锅饭”问题表现突出…。
2.3绩效考评无标准.形式化
考核内容缺少量化指标,考核过于简 单和笼统,缺乏科学性和可操作性,仍存在
凭印象打分的现象。考核工作流于形式,重
视程度不够。一方面表现为对绩效考核认
识不到位,只重视业务工作,对绩效考核工
作也只不过临时拼凑人员仓促考核影响考 核质量。另一方面表现在尚未进行标准的
职位分析,未对各类岗位名称进行规范,此
外,绩效考评的结果没有同职工的工资分
配、职位的变动及奖惩直接挂钩,绩效考评
往往流干形式。
2 4缺乏现代人力资源管理知识和理论 我国大多数事业单位中从事人力资源
管理工作的人都并非专业出身,在现代人
力资源管理理论和专业技术方面所受的训
练都比较少,很大程度上沿袭传统人事管 理方式,缺乏现代人力资源管理与开发理
论和技能的培训。绝大多数从事劳动人事
管理的同志所具备的素质与人力资源开发
管理的要求相差甚远,不可能适应现代管
理的需要。
3事业单位绩效考核的改革思路
作为支撑事业单位人力资源管理的有
力工具,事业单位人力资源绩效评估具有
重要作用。然而现行的事业绩效考核体系
由于涉及多方主体参与、历时长、影响大,
因而难免在具体运作中受到某些方面影
响,造成考核难题,甚至出现考核失真、失 效的问题。因此,事业单位人力资源绩效考
核制度的建立和完善就显得尤为重要。
3.1探寻新的评估维度.建立具体化的考核 指标体系
我国的德、能、勤、绩的考评模式是一
种对“人”的考评指标体系,很多指标与当
前工作任务的关系不够密切。我国在设计
绩效评估指标时,考评内容要根据不同部
门、不同层次、不同地区的实际情况增加相 关评估维度,还可增加用于考察机动性、临
时性任务的动态评价指标 】。
3.2实行分类评估。建立科学的评估方法体系
要采用科学的方法进行考核,坚持以定
量为主、定性为辅的考核方法,以减少评估 中的主观性;坚持以领导为主、群众参与的
评估方法,扩大信息来源,根据具体情况引
入多方评估主体。这样,既可以提高评估的 效率,又可以避免领导一个人说了算或极端
民主化的现象・对评估等次的判定,可以利
用模糊综合评价法或平衡记分卡法等方法。 3.3加强交流与沟通.健全评估反馈体系
绩效评估也是一种信息的交流与沟
通,评估主体只有通过与相关人员沟通和
72 科技资讯SCIENCE&TECHNOLOGY INFORMATION 交流,才能更全面地了解被评估者及其工
作情况,才能作出客观的评价;而被评估者
只有了解组织目标和个人目标以及个人工 作与组织期望的差距在哪里,才能改进工
作,提高绩效。可以建立面谈机制,要求评
估人在评估过程中与被评估人沟通、协商,
及时将结果反馈给被评估人,指出其需要
改进的地方,并指导他们如何改进。
4配套措施
4.1建立战略薪酬体系
战略薪酬理论把薪酬上升到组织的战
略层面,来思考组织通过什么样的薪酬策 略和薪酬管理系统来支撑组织的竞争战
略,并获得竞争优势。福利也是薪酬项目中
相当重要的一部分,通常被称作间接薪酬。 薪酬设计首先要考虑的公平因素,包括外
部公平、内部公平和员工间公平。由于公平
是一种主观感受,要得到真正的统一是有
难度的,所以管理者应当认真研究这个问
题。从事业单位发展和长时间吸引、留住优
秀人才的角度出发,建议采用较好水平的
薪酬策略。
4.2建立绩效管理体系
管理学大师肯・布兰查德讲过,绩效管
理制度应该有三个部分,并且同时持续地
在全年度中进行:绩效计划;每天的指导(协
助员工成功);绩效评估。事业单位绩效管理 不能局限于单一的数字绩效,品质(包括品
质将如何被衡量、被谁衡量)、数量、时间和
改变的量都应该是重要的指标。根据博尔 曼的两因素论,现代绩效考核包括任务绩
效和周边绩效,在对工作数量、质量和时效
等方面评估的同时,对工作态度、工作风
格、组织协作、人员与团队管理等支持工作
因素进行典型行为描述评价。如:特性评 估、行为定位式评估尺度、目标管理法、关
键事件法、360度评估法等均可在事业单位
进行使用,随着对团队工作的重视,全面质
量管理(TQM)、工作表现标的和所得共享也 可以成为事业单位绩效评估的常用方法。
参考文献
[1】郭爱玲.非营利视角下的事业单位人力
资源管理【J】.甘肃理论学刊,2004(7).
[2】赵景华.人力资源管理【M1.山东人民出
版社,2002.