国开作业《公共部门人力资源管理-形考任务》 (55)

电大天堂【公共部门人力资源管理】形考作业一：

1、郭某被辞退的真正原因是跟科室关系处理不协调.外科主任动员全科室医生使用某种抗生素药，每用一支推销员给8元钱。郭某因涉及数万元金额，他担心这样做会出事，并认为过分追求经济利益会导致不合理用药，甚至滥用药。因此，他向医院党委作了汇报。郭某认为最终导致他失业的直接原因是院内的一次医疗纠纷引起的。一位入院时还能喊叫的女青年，在经治疗后却成了植物人.因在治疗过程中病人反映主刀医师不明，术后没有向家属及时通报病情，且科主任涉及离岗、索要高额会诊费、让家属买来棒冰作物理降温等问题，家属因此大吵大闹并与保安发生冲突，导致院领导被打，脑外科一个月不能正常开展工作.科主任指责是他向家属透露病历资料致使家属吵闹的。

2、C医院的人才生态环境非常的糟。医疗纠纷不断、医生不敢开刀、前来就诊的病人少、科内团结差等。在C医院工作期间，郭某与美国罗玛琳达大学Robert Iacono博士、日本九州大学Fumio Shima博士合作的课题“立体定向多靶点复合胎脑移植治疗帕金森氏病”开国际之先河，系列论文在国内外多家刊物发表。其课题“经颞浅动脉逆行插管造影、化疗技术”也系国内外首创。另一项“脑星形细胞瘤分子生物学研究”得到7名国内著名专家好评，获1997—1998年度A省卫生厅科技成果奖。1998年，他发表了7篇论文。这样的人才C医院不要，还要与其解除合同。在科室中受到排挤，凭不上副教授，可见C医院的人才生态环境非常的糟。

3、完善C医院的人才生态环境的措施。各级部门都在讲重视人才、尊重人才，关键是要落实在行动上，既要创造人才成长的环境，更要创造让他们发挥才华、心情舒畅的环境。

（1）、要注意现代化市场经济条件下人力资源的竞争性。人力资源总量与社会各方面对它的巨大需求相比，显得尤为稀缺和宝贵。但是，人才流动必然带来竞争，竞争可以导致人力资源的合理分配，但是，盲目的竞争却会带来人力资源的浪费，可见从人力资源管理的角度来看，要对人力资源的流动做出正确的引导，避免无谓的竞争所导致的不合理的人力流动。

题目：人力资源不同于其他经济资源的一个显著特征就是其（ ），具体表现在未来收益目标的多样性和外部效应的社会性方面。

选项A：社会性

选项B：能动性

选项C：双重性

选项D：附着性

答案：社会性

题目：人力资源管理是研究组织中人与人关系的调整、人与事的配合，以充分开发人力资源，挖掘人的潜力，调动人的积极性，提高工作效率，实现组织目标的（ ）。

选项A：理论

选项B：方法

选项C：技术

选项D：工具

答案：理论, 方法, 工具, 技术

题目：（ ）是工作分析中最为重要的角色，由于他们对所从事的工作最熟悉、最了解，因此也最有发言权。

选项A：职位任职者

选项B：人力资源管理者

选项C：工作分析对象的直接领导

选项D：专家组

答案：职位任职者

题目：在工作分析结果的表现形式中，（ ）是最直接、最原始、最基础的形式。

选项A：工作描述

选项B：资格说明书

选项C：工作说明书

选项D：职务说明书

答案：工作描述

题目：工作分析的主体大致分为（ ），他们在工作分析过程中所起的作用和地位是不一样的，所担负的责任和享有的权利也是不一样的。

选项A：人力资源管理者

选项B：专家组

选项C：职位任职者

选项D：工作分析对象的直接领导

答案：专家组, 工作分析对象的直接领导, 职位任职者

题目：工作分析具有（ ）特征。

选项A：全员的参与性

选项B：实施的动态性

选项C：以职位为中心 选项D：整体的系统性

答案：以职位为中心, 整体的系统性, 全员的参与性, 实施的动态性

题目：美国是现代职位分类的起源地，也是实行职位分类最典型的国家。（ ）

选项A：对

选项B：错

答案：对

题目：职级是指工作性质不同，但工作繁简、难易、责任大小以及所需资格条件等因素相当的职位归类。（ ）

选项A：对

选项B：错

答案：错

题目：选取有代表性的职位作为分析的对象，现实中，相似的工作职位很多，如果对每个职位都进行分析，时间上不允许，也没必要。所以只需要选取有代表性的职位来分析即可。（ ）

1 《公共部门人力资源管理期末复习指导》综合练习题答案

多项选择题

1、非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重，依靠（ ACD ），这些规则人们构建了整个人事行政秩序。

A 道德B法律 C意识形态 D风俗习惯

2、制度合法性的内涵说到根本处就是（ BC ）。

A 权威 B 公平 C 正义 D民主

3、公共部门人力资源管理必需的基本功能是（ ABCD ）。

A人力资源规划 B人力资源获取 C人力资源开发 D人力资源纪律与惩戒

4、根据人力资源理论，“人力”是指人的劳动能力，包括（ ABCD ）。

A 智力 B技能 C知识 D体力

5、影响人力资源数量的因素有多种，其主要因素有（ ABC ）。

A人口总量及其变动状况 B人口的年龄构成状况 C劳动力的参与率 D 人口的受教育情况

6、人力资源的质量，指人力资源所具有的（ ABCD ）。

A 知识和技能的水平 B 智力 C 劳动者的劳动态度 D体质

7、劳动者的心理素质是指劳动者心理特征的总体状况，包括劳动者的（ AD ），它是人力资源质量的心理基础。

A 人格素质 B 心理结构素质 C 情商 D心理功能素质

8、公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因，可以分为（ BCD ）。

A 前期投资损耗 B 制度性损耗 C

管理损耗 D后续投资损耗

9、员工的（ AB ）是最有效的提高劳动生产率的途径，也是人力资本增值的重要途径。

A培训 B教育 C 激励 D管理

10、理性经济人性观和封闭性的环境观的代表人物有（ ABC ）。

A 韦伯 B 泰勒 C 法约尔 D马斯洛

11、公共部门包括“纯粹”的政府组织，还包括“准”公共部门即（ ABC ）。

国家开放大学一网一平台电大《公共部门人力资源管理》形考任务1及3网考题库答案

形考任务1

考核内容：案例分析，分析内容如下(自动选择其一)

1. 王强是M市工商局人事处的处长，通过学习《人力资源管理》这门课，他意识到政府部门要提髙工 作效率，首先得靠优秀的人才作保障，人才是组织成功最重要的因素。人力资源规划工作具有一定的前瞻性, 做好人力资源规划有利于吸引人才、留住人才和使用好人才。过去工商局从来没有进行过人力资源規划工作, 王强决定开始立即着手进行工商局未来五年的人力资源規划工作。

由于人力资源规划工作在该市工商局是首次开展，王强首先通过两种方式进行调研，以了解人力资源工 作的实际情况：一种方式是发放无记名调査问卷，了解未来几年该局将会遇到的机遇、挑战和问题，以及未 来五年该部门所需要的人才数量；另-•种方式是在基层、中层、高层公务员中各选取一部分人员进行访谈， 以深入了解情况。

但令王强料想不到的是，很多人在填写调查问卷时，没有将自己的真实情况和观点反映出来。在访谈的 时候，不少职工不太配合，即使参加了谈话，也很少涉及正题，不能从中获得很多有用的信息。甚至有的职 工直截了当地说：“王处长，我们单位不是企业，用多少人是由编制控制的，规划能有什么用？” “工商局 这种单位还愁招不到人？ ” '‘你先把目前我们单位人浮于事的问题解决了，人力资源规划以后再搞吧。”

王强受到了不小的打击，他开始思考在工商局这样的公共部门，人力资源规划工作到底应不应该进行？ 案例分析：

1. 对于公共部门来说，有必要进行人力资源规划吗?为什么？

答：⑴制定人力资源规划能够实现组织内部人力资源的合理配置，优化组织内部人力资源组合结构， 做到适人适位，让员工较大限度地发挥自己的才能和作用，提高员工的工作效率。

(2)制定人力资源规划能够满足组织成员的需求，提高员工的满意度和对组织的归属感，调动员工的积 极性和创造性。

2. 为什么该工商局的人力资源规划工作会遭到抵制?你会如何解决该问题？