人力资源管理工作内容

人力资源开发与管理的内容

一、人力资源开发与人力资源管理的关系

人力资源开发和人力资源管理囊括了人力资源经济运动的总过程。两者互相联系而又有区别。

1．人力资源开发与人力资源管理的区别

（1）学科划分的区别

人力资源开发属于综合性的边缘学科，人力资源管理属于管理学科的一个分支。本书是在人力资源经济活动的总评价过程中将两者有机融为一体的。

（2）研究对象的区别

人力资源开发面对的是广义的人力资源范畴，即面对所有的人，涉及人的整个生命周期；而人力资源管理面对的是狭义的人力资源，即面对工作中的人。

（3）研究问题本身的性质区别

人力资源开发虽然也涉及微观问题，但更多地属于宏观的战略问题；人力资源管理虽然也有宏观政策和目标管理，但更多地属于微观的操作性问题。

2．人力资源开发与人力资源管理的联系

（1）从实践的角度来说，人力资源开发要求不断地改善人力资

源管理工作，合理安排和使用人力资源，充分发挥劳动者的生产、工作积极性，在经济不断增长的前提下，为人力资源的深度开发创造条件。

（2）人力资源管理是实现人力资源开发战略的一个重要环节，人力资源开发的许多子目标要通过人力资源管理来落实、监控和优化。

比如，人力资源开发如同一块田地的开垦和播种，人力资源管理则是精耕细作、施肥、浇水、锄草等具体管理过程；人力资源开发是本和根，人力资源管理是果。两者有机联系，密不可分，但侧重点各有不同。

二、人力资源开发与管理的内容

人力资源开发与管理是人的全面发展的漫长过程。在这个过程中，任何一个国家和地区，由于自己所处的经济发展阶段不同，社会和文化背景不同，其进行人力资源的开发与管理的重点也就有所不同。就我国而言，人力资源开发与管理的重点应当放在控制人口增长、普及教育、改变传统的生产方式和生活方式、进行多种形式的投资，以形成高存量的人力资本，发展科学技术，提高劳动生产率、合理配置人力资源、安排好就业与改善人民生活

水平，有效使用和保护好人力资源等。其主要内容包括：

人力资源管理培训内容

第一部分人力资源管理的基本概念与关键环节

1、企业经营的四个阶段

2、部门主管为什么必须做好人力资源管理工作？

3、人事、人力资源、人力资本之区别

4、用简单的实例来看看什么是人力资源管理

5、主管心态的误区

6、人力资源工作首先是企业文化的工作

7、人力资源管理面临的现实挑战：企业内部与外部

第二部分中高层经理如何选拔人才

1、招聘工作的“两面”性

2、系统招聘流程:八步法

3、职位空缺产生：招揽人才的决定

4、工作分析的方法与步骤

5、工作说明书的介绍、工作说明书的撰写

6、案例分享：某公司招聘区域销售经理的胜任力素质模型

7、小组讨论：某公司外聘案例分析

8、给应聘者一个好印象：规范的企业面试流程

9、如何操作结构化面试：“六步法”

确定面试要素及权重。

编写各要素的详细定义说明。

编制具体的评分表格。

组建面试考官组，并进行培训说明

设计结构化面试题库

现场实施结构化面试，及时评分

10、行为事件访谈法与面试中的STAR工具

11、命题，并编制正式的结构化题本

1)背景性题目，附经典面试提问分析；

2)意愿性题目，附经典面试提问分析；

3)情境性题目，附经典面试提问分析；

4)压力性题目，附经典面试提问分析；

5)智能性题目，附经典面试提问分析；

6)行为性题目，附经典面试提问分析； STAR行为面试技巧

行为面试方法概述

行为面试---STAR样本

STAR实战分析：考察“培养人才”方面

行为面试的要点总结

询问失败的行为事例

分组演练：招聘某职位的STAR行为面试法

12、角色扮演对抗：现场招聘面试

第三部分中高层经理如何对下属进行绩效考核

1、考核是为了什么：绩效考核与绩效管理

2、企业考核的十大病症

绩效目标不明确

平时没有数据记录的习惯

缺乏绩效过程的检查、辅导与行为纠偏；

不同部门考核标准不同，量化概率不同，产生内部不公平；

忽视企业总体绩效、部门组织绩效与员工个人绩效的战略统一

1 人力资源部岗位职责

1. 负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化。

2. 负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施，并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划。

3. 制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划。每年度根据公司的经营目标及公司的人员需求计划审核公司的人员编制，对公司人员的档案进行统一的管理。

4. 定期收集公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才储备。

5. 依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，收集招聘信息，进行人员的招聘、选拔、聘用及配置。对不合格的员工进行解聘。

6. 负责员工薪酬方案的制定、实施和修订，并对公司薪酬情况进行监控。

7. 负责建立公司的培训体系，制定公司的年度培训计划，全面负责公司管理层的培训与能力开发工作，并对公司的培训工作进行监督和考核。

8. 根据公司发展规划，对公司的各个职能部门进行职务分析，编制各岗位的岗位说明书。

9. 负责协调各食堂之间人力资源管理工作有关事项。

10. 建立员工沟通渠道，定期收集信息，拟订并不断评估公司激励机制、福利保障制度和劳动安全保护措施。

11. 负责劳动合同的签定与管理工作，进行劳动关系管理，代表公司解决劳动争议和纠纷。

12. 负责办理员工的各项社会保险手续及有关证件的注册、登记、变更、年检等手续。

13. 负责员工日常劳动纪律、考勤、绩效考核工作，并办理员工晋升、奖惩等人事手续。 2 14. 建立、完善员工职业生涯管理系统。

15.

负责公司与外部各级组织、机构的业务联系，负责对内、对外劳资统计工作。

16. 公司的人力资源管理工作由人力资源管理部门统一负责，各驻点经理不得干涉。

人力资源部经理主要工作职责

- 1 - 人力资源管理的内容

人力资源管理是指组织里对所有类型的人力资源，包括从招聘以及培训到薪资、福利以及纪律管理等，进行有效管理的活动，旨在满足组织经营和发展的目标，从而获得最大的生产力。人力资源管理从根本上说是一项重要的活动，有助于构建有效的科学管理手段，满足组织和个人的需求，实现其共同的目标。

二、关于人力资源管理的内容

（1）招聘

招聘是人力资源管理的第一步，它关乎到整个组织的发展和稳定。组织必须先确定职位，以及招聘人员的工作职责，并利用全面的招聘程序来评估和筛选求职者，从而选择最合适的人手来填补公司的人员空位。招聘的内容还包括编制合同，对招聘人员的指导、培训和入职准备等。

（2）训练和发展

招聘到的新员工，需要进行培训和发展，以适应新的岗位。培训内容包括根据不同的岗位讲授相关的知识、技能、流程等，也包括举办职业培训项目等，以提高员工的整体素质。此外，还包括对员工进行职业发展计划，并通过开展职业发展培训，帮助其提高自身素质，从而实现职业上的发展。

（3）薪酬管理

薪酬管理是指公司依据不同的岗位和绩效，拟订有效的薪酬策略，以保证企业可持续发展，并提高员工的积极性和动力，实现企业和员 - 2 - 工的双赢。薪酬管理的内容还包括：制定薪酬体系、执行薪酬政策，以及开展薪资调查等，以评估薪酬水平政策的有效性。

（4）福利制度

福利制度是指组织提供给员工的各种福利，以提高工作效率和员工的积极性。福利制度的内容可以包括长、短期福利，包括带薪休假、出差补助、社会保险、医疗保险、子女教育、实验容技能培训、司内外会议等。

（5）纪律管理

纪律管理是指根据组织政策和规章，通过制定不同类型的纪律规定，使员工形成一种良好的行为习惯，从而实现组织政策和规章的执行。纪律管理的内容，还包括加强日常管理，当发现违反纪律的行为时，依据组织的规章制度，采取适当的纪律处罚。